- Разное

Карта тинькофф мобайл отзывы: Ваш браузер устарел | Тинькофф Банк

Содержание

Отзывы на Tinkoff Black от Тинькофф Банка

Хочу оставить здесь обращение,потому что не могу добиться от банка внятного ответа уже более 10 дней!!!! 12 ноября в 09:30 получила платеж 6000р с Читать далее…

Хочу оставить здесь обращение,потому что не могу добиться от банка внятного ответа уже более 10 дней!!!! 12 ноября в 09:30 получила платеж 6000р с продажи валюты на бирже,затем в 10:17 получила сообщения от того же плательщика с просьбой вернуть деньги. Естественно возврат денег я отклонила,тк услуга человеку была оказана. Затем мне звонили сотрудники банка, видимо,но я не взяла трубку,потому что просто напросто спала. И на мое молчание сотрудники взяли и заблокировали все мои карты и счета в соответствии с п.4.5 и 4.9 укбо. Весь день я пыталась связаться с сотрудниками службы безопасности- безрезультатно. В чате тоже толком никакую информацию предоставить не могли. Я сама звонила на горячую линию раза 3-4, наверное,просила мне перезвонить — ничего. Мне позвонили только на следующий день,я объяснила соттруднику,что данный платеж в 6000р не несет какого-то криминально подтекста,приложила все имеющиеся у меня скрины как подтверждение в чат. Мое обращение зафиксировали и обещали разобраться в течение нескольких дней. 16ноября мне пришел ответ ,что ограничения установленные ранее актуальны! По какой причине?! Я пользователь вашего банка уже более 5 лет, никогда не было никаких проблем! Платила исправно по всем кредитам. Имеется кредитная карта, оплачиваю всегда во время! Проходит на постоянной основе денежный оборот как пополнения,так и траты. Ваши сотрудники не разобрались толком в ситуации и отказали мне в разблокировке, хотя я готова предоставить доказательства,что эта операция не была мной сделана как мошенническая. После отказа, я подала заявку на разблокировку повторно, и указала,что готова вернуть уже даже 6000,но чтоб мне разблокировали карту и счета,так как не хочу прекращать сотрудничество с банком. Заявку подавала 17 ноября, обещали ответить до 22 ноября, в итоге продлили рассмотрение до 26 ноября. Я хочу ,чтоб Тинькоф разобрался в этой ситуации,так как блокировать пользователя из за 6000 ,тем более когда был запрошен возврат человеком,который сам же мне и перевел эти деньги — это бред! То есть, по-вашему,теперь любой может запросить возврат денег и вы меня заблокируете?! К примеру, я продам завтра товар на авито, а послезавтра человек скажет ,что ничего не покупал и затребует возврат,а вы заблокируете в итоге меня?! Вам не кажется это ненормальным? Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мне счета и карты! Так же не могу получить от банка уже несколько дней официальный письменный ответ об отказе изменения решения о блокировке.Кормят завтраками,по факту — не дозвониться по 30 минут до банка, после этого говорят ,что отправили письменный отказ на почту,но никаких отказов не поступает,хотя я правильность почты в приложении проверила уже несколько раз. Делаю вывод,что специально не высылают отказ,так как я сказала,что планирую обращаться в суд или межведомственную комиссию. Скрыть

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Максим Оценка: 2

Так и не удалось открыть карту, заморочек очень много. СМС о готовности приходят, на деле карта не готова, доставки карты нет, 2 раза зря съездил из маленького населенного пункта и плюнул…

Дебетовые карты

Так и не удалось открыть карту. Это даже не кредитка, дебетовая карта, а заморочек очень много. СМС о готовности приходят, на деле карта не готова, доставки карты нет, 2 раза зря съездил из маленького населенного пункта и плюнул…

Ответ банка

28 декабря 2021, 09:52

От Ужасно До Восхитительно ☎

Отзывы о Тинькофф Мобайл можно прочитать на многих интернет-ресурсах, посвящённых сотовой связи. Реальность и объективность этих отзывов вызывают вопросы, но “за неимением гербовой…” Самое большое количество отзывов о Тинькофф Мобайл вы можете прочитать на сайте Отзовик. Зачастую отзывы противоречат друг другу.

Копировать или перепечатывать их на сайте глупо и бесперспективно. Гораздо умнее и интереснее проанализировать плохие и хорошие отзывы, выделить общие тенденции и понять реальную причину написания отзывов.

Плохие отзывы о Тинькофф Мобайл

В негативных отзывах чаще всего звучат следующие претензии:

  • плохое качество связи в Москве и Московской области,
  • низкая скорость безлимитного интернет,
  • не поддерживается 2G,
  • технические сбои,
  • отвалы от сети и медленное подключение телефона к сотовым сетям связи,
  • проблемы с регистрацией сим карты и настройкой интернета в международном роуминге,
  • заблокированы торренты,
  • непрофессиональная техподдержка,
  • недоверие к бренду Тинькофф в целом.

Коротко о плохом:

Большая часть отрицательных отзывов о Тинькофф Мобайл написаны в первые месяцы после начала работы оператора сотовой связи. Основные претензии вызваны низким качеством связи и интернет в определённых конкретных геолокациях, техническими сбоями сети и программного обеспечения. Также клиенты недовольны низкой квалификацией сотрудников службы технической поддержки Тинькофф Мобайл.

Хорошие отзывы о Тинькофф Мобайл

В тоже время, абоненты хвалят Тинькофф Мобайл по следующим причинам:

  • хорошее качество связи,
  • дешёвые исходящие звонки,
  • высокая скорость интернет,
  • бонусы за подключение и за пополнение лицевого счёта,
  • гибкие настройки тарифного плана,
  • виртуальная банковская карта и начисление процентов на остаток на счёте,
  • возможность на одной сим карте подключить второй номер телефона,
  • удобное приложение,
  • дешёвый международный роуминг,
  • курьерская доставка сим карты.

Реальные отзывы о Тинькофф Мобайл

Виталий, Воронеж

Достойное качество связи. Могу сравнить почти со всеми популярными операторами, т.к имел дело со многими. Из минусом могут только отметить обязательный счет в банке. Не могу сказать, что он мне нужен.

Алена, Москва

Тинькофф Мобайл мне сестра посоветовала спустя год после появления. Ну, вполне себе хороший оператор, держу его в качестве второй симки. Очень нравится встроенный конструктор тарифов.

Нина, Великий Новгород

Пользуюсь Тинькофф Мобайл и плачу только за то, что нужно. Облегчение после других операторов, где нужно подключать тарифы с ненужными и скрытыми услугами. Очень рада, что воспользовалась предложением.

Евгений, Липецк

Подкупили бонусы за перенос номер. Не могу сказать, что в полной мере устраивает сервис. Слабоватая связь в моем регионе. Если лучше не станет, то придется искать другого оператора.

Федор, Обнинск

Все нравится. Пока реальных минусов лично для меня нет! И мобильный интернет как надо, и связь качественная. Платить немного, если с другими операторами сравнивать.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Тинькофф Мобайл (Tinkoff Mobile) — отзывы сотрудников о работе.

Всем привет. Увидел на hh.ru вакансию оператор/специалист тинькофф мобайл. откликнулся, в этот же день позвонили назначили собеседование, пришел, я был один, оно было легким, Рассказать о себе, дают листок с текстом где нужно исправить грамматические ошибки, потом ролевка, дают бланк с тарифами и как они работают(на сайте тинькофф- мобайл) его можно найти. За 10 минут ознакомляешься с ним, потом типа ролевки, звонит клиент(тот же человек сидит спиной к тебе и проигрывает с тобой звонок) и ты отвечаешь на вопросы. смотрят как быстро ты осваиваешь материал и как его преподаешь. В любом случае ты проходишь, и то что тебе говорили за обучение по телефону забудь. 3 недели обучения с 8-9 утра и до 6 вечера. Пропустишь и наверстывать будешь сам(нет), я в течении всего обучения вникал, разбирался как мог, в общем был активным и инициативным, разобрался во всем, понял как и что работает и в принципе без их сайта помощника мог консультировать клиентов. в течении обучения 3-6 тестов, 10,20,50,100 вопросов а там по усмотрению тренера. ничего сложного нет, все ответы есть на сайте для работников(доступ только в офисе к этому сайту) где есть вся информация. спустя 1-полторы недели, сажают на линию на 2-6 часов там уже по дням, и ты пробуешь себя в роли оператора, всю нагрузку кидают на вас и поэтому за 2 часа у меня было 22 звонка в первый день, клиенты разные вопросы индивидуальные, короче наставники помогут) и кажется что все хорошо, зп 20000р чистыми+ премии от качества консультирования, если смены с 10 вечера до 1 часу ночи то довозят бесплатно, и все тебе улыбаются, все так радужно, но пока не наступит экзамен, тебя рандомно кидают к руководителю, сначала ты утром приходишь и работаешь как оператор, потом тебя вызывают по времени, подсаживаешься и тут начинается прикол, можешь забыть нафиг все что ты учил, неважно что ты делал на обучении, хоть ты сериалы смотрел хоть что, важно то что бы ты красиво и грамотно говорил, и расхваливал как только мог продукцию и оператора тинькофф мобайл. ПОЛНЫЙ запрет на то чтобы говорить что то по памяти, есть процедуры на сайте, иди по ним и читай то что там написано, никакой отсебятины, если ты можешь помочь клиенту но этого нет в процедуре и ты все таки поможешь, за это списание премии, и тебе объяснят что больше так делать нельзя. если чего то нет в процедуре, составляешь претензию и другие уже специалисты позвонят клиенту и сами все решат. На экзамене говоришь по памяти считай не взяли, нервничаешь? не взяли. Говоришь недостаточно громко или слишком громко? не взяли. Неважно как ты старался на обучении, важно красноречиво говорить, максимально вежливо общаться с клиентами, и четко говорить еще раз и это более важно чем всё то что тебе будут говорить на обучении. В общем, если у руководителя будет плохое настроение, и его не устроит что нибудь в твоей речи, хоть ты трижды будешь все идеально знать, тебя не возьмут, и 3 недели ты потратишь зря и тебе ничего не заплатят. Берут тех, кто не задает вопросов вообще ни по каким темам руководителю, хорошо говорит, и работает как робот. Мозг нельзя включать, делаешь не по процедуре? будь готов к тому что тебе выскажут по этому поводу. плавающие выходные, ненормированный рабочий день, непонятно как тебе будут начислять премию, 3 недели обучения ах да, если ты сдал все тесты, на экзамене ответил на все вопросы правильно, тебя запросто могут не взять и тебе ничего за обучение не заплатят. есть набор, к примеру группа нужна 8 человек, а ваша группа 14 человек, смело 4 человека не возьмут, выбирают их рандомно и ты не узнаешь кто уже в списках на вылет после обучения. работа не для тех кто хочет включать мозг на работе. Текучка постоянная, набор всегда открыт, набирают людей, по 2-4 месяца работают, увольняют или сами уходят. И не удивляйтесь что под конец обучения, вам придет тренер или руководитель/ли и скажут что они не заинтересованны в том чтобы вас взяли на работу т.к у них и так постоянно набор людей ведется.

обзор возможностей и отзывы

Итак, сегодня нас будет интересовать виртуальная карта Тинькофф. Это совершенно новая возможность, которой могут похвастаться далеко не все банки в России. Это поможет вам совершать платежи без проблем. Все, что вам нужно, это виртуальная карта. И ничего больше. Очень удобная возможность, которой стараются воспользоваться многие клиенты банка Тинькофф. Но что это дает? Как получить такую ​​вещь? Каково впечатление клиентов, использующих эту возможность?

Описание

Что такое виртуальная банковская карта «Тинькофф»? Этот вопрос волнует тех, кого заинтересовало предложение организации.Всегда важно понимать, с чем вы будете иметь дело. Эта виртуальная карта является самым распространенным банковским пластиком. Только в виртуальном режиме. Можно сказать, что это дебетовая карта от Тинькофф Банка со всеми реквизитами и данными, только в виртуальном формате. Для его использования нужно только подключиться к мобильному интернету.

Единственное, что непонятно многим: как происходит оплата покупок. Виртуальная карта «Тинькофф» (именная, они все такие) не имеет так называемой обратной стороны.Точнее контакты, облегчающие считывание информации в магазине. Как тогда платить? Этот процесс не так сложен, как кажется. Ведь для оплаты товаров используются новые технологии.

Бесконтактный платеж

Думаете, как воспользоваться виртуальной картой «Тинькофф»? Сначала его нужно заказать, а затем активировать. Но об этом позже. Чаще всего клиентов интересует, как происходит оплата покупок. Ведь в этом виртуальном пластике нет контактов для чтения информации.

На самом деле это совсем не обязательно. Ведь эта карта обеспечивает бесконтактный расчет для технологий NFC. Обратите внимание — этот процесс пока запущен только в тестовом режиме в России. За эту карту получают не самые лучшие отзывы покупателей. Есть большая вероятность, что вы не сможете оплатить его в конкретном магазине.

Пользоваться не сложно. Для того, чтобы данные были считаны, необходимо предварительно прикоснуться к мобильному телефону, на котором будет открыта виртуальная карта «Тинькофф».Ничего больше. Оплата подтверждается вашей личной подписью на чеке.

Оплата покупок в интернете

Какие возможности предоставляет своим клиентам «Тинькофф» с виртуальной картой? Их очень много. Клиенты стараются сначала узнать, насколько этот «пластик» удобен и практичен, прежде чем запускать его. Первое, что вы можете сделать, это совершать покупки в интернете всего в несколько кликов. Почти в каждом интернет-магазине можно легко оплатить ту или иную вещь.Потребуется только номер вашей карты и срок действия. Точнее, дата окончания работы. Это первая возможность, которую предлагает продукт. Пользователи довольны этим. По сути, виртуальной картой «Тинькофф» можно оплачивать покупки везде: и в реальной жизни, и в Интернете.

Real Shopping

Основное предназначение данной возможности в Тинькофф Банке — это оплата любых ваших покупок с использованием технологии NFC. В настоящее время он только тестируется. То есть виртуальную карту «Тинькофф» можно использовать как обычный дебетовый «пластик», но со своими особенностями.У нее нет каких-то определенных целей. Несмотря на то, что карта создается в виртуальном мире, в реальном она используется достаточно успешно.

Недостатки данного способа оплаты приобретения есть. Например, технология NFC пока поддерживается не во всех торговых точках. А, значит, расплачиваться такой картой придется только в определенных местах. Узнать, есть ли в заведении система бесконтактной оплаты, можно по табличке PayPass на входе или в платежном терминале.Именно за эту виртуальную карту «Тинькофф» получают не самые лучшие отзывы. Но не забывайте, что пока технология работает исключительно в тестовом режиме. Со временем везде можно будет расплачиваться бесконтактным способом. А пока приходится терпеть некоторые неудобства.

Пополнение счета

Виртуальная карта «Тинькофф» (банк) позволяет без проблем совершать любые действия с финансами, имеющими «пластик». Оплата покупок — не единственное назначение. Кроме того, вы имеете полное право переводить деньги на счет своего друга, запрашивать кредиты у друзей и пополнять баланс счета в социальных сетях.

Все это вполне обычные функции обычной карты реал.банка. Разве что нельзя просить кредиты и в соцсетях пополнение производится замысловатым способом. А для реализации таких задач виртуальная карта Тинькофф предусматривает предельно простой и быстрый алгоритм действий.

Например, чтобы пополнить чей-то счет, достаточно знать номер телефона, адрес страницы, принадлежащей получателю, или его электронную почту. Ничего сложного. Сделайте запрос функции, введите необходимые данные и подождите.В ближайшее время средства будут списаны с виртуального счета, они будут переведены вашему другу. Очень удобно! Теперь не обязательно знать банковские реквизиты получателей перевода! Достаточно иметь данные о страницах в социальных сетях, электронной почте и мобильном телефоне человека, которому вы хотите перевести деньги!

Оплата ЖКХ

Еще одна возможность, предоставляемая картой «Тинькофф», это оплата ЖКУ. Теперь через интернет без реального банковского «пластика» вы имеете полное право оплачивать счета и квитанции за электричество, воду, газ, интернет и так далее.Пока виртуальная карта Тинькофф не так часто используется для такой затеи. На данный момент подобные эксперименты заказчиками устраиваются не слишком часто.

Жилищно-коммунальные услуги обычно оплачиваются обычными банковскими пластиками. Но те, кто уже попробовал воспользоваться виртуальными возможностями, предлагаемыми Тинькофф Банком, остались довольны. Все платежи, произведенные в Интернете, не вызывают нареканий. Вы можете без опасений пользоваться виртуальной картой Тинькофф. Платежи обязательно дойдут до получателя.Нет причин паниковать.

Взаимодействие с электронными кошельками

Еще одним приятным и приятным моментом является то, что эту карту можно легко привязать к любым виртуальным кошелькам. Например, на «Вебмани» или на сервис Яндекс.Деньги. Вот такая многофункциональная виртуальная карта Тинькофф. Вы также можете без проблем привязаться к PayPal.

Как именно происходит этот процесс? Пользователи часто восхищаются его простотой. Достаточно ввести данные с карты (номер, ваши инициалы, срок действия) в окно банковского «пластика» привязки к электронному кошельку, после чего подтвердить процесс.Теперь вы можете легко проводить операции между вашей картой Тинькофф и электронной платежной системой. Легко и просто. Заказчики довольны работой.

Мобильный кошелек

Как получить виртуальную карту от банкаТинькофф? Для этого вам необходимо иметь онлайн-кошелек от этой организации. Она послужит своеобразной счеткой, которая потом станет крепиться к «пластику». Именно поэтому иногда можно встретить название «виртуальная карта» Тинькофф «Мобайл». Ведь без электронного кошелька у вас не получится.Поэтому сначала нужно его зарегистрировать. Для этого зайдите на официальный сайт Тинькофф Мобайл, а затем введите свой мобильный телефон. Вы получите сообщение для активации кошелька. Заполните всю запрашиваемую системой информацию о себе, затем подтвердите свои действия. Теперь у вас есть мобильный кошелек, который вам понадобится позже.

Что дальше? Теперь вы ждете следующего процесса, который зарабатывает только положительные отзывы пользователей. Оформление карты Тинькофф (виртуальной) занимает всего несколько нажатий.После того, как вы обзавелись мобильным кошельком, вы должны получить предложение о выпуске карт от банка. Найдите там Тинькофф Мобайл и продолжите оформление. Заполните поле «Имя на вашей банковской карте», затем нажмите «Отправить запрос». Всего несколько минут ожидания — и карта выпущена. Вам нужно будет только активировать его для дальнейшего использования.

Об активации карты

Но как это сделать? Виртуальная карта «Тинькофф» получает неоднозначные отзывы о ее активации. Одни говорят, что проводить этот процесс очень удобно, другие говорят об обратном.В любом случае придется реализовать идею. В противном случае вы не сможете использовать карту Тинькофф Мобайл для бесконтактной оплаты покупок.

Активация происходит через пополнение счета. Вот тут-то и начинаются проблемы для тех, у кого нет банковских карт. Ведь пополнять счет в этом случае необходимо через платежный терминал. Все они расположены вне дома. Это не очень удобно. Но если у вас есть карта любого банка, вы можете сделать депозит с нее.Достаточно просто сделать перевод в интернете по номеру виртуального «пластика». Как только поступят первые деньги, вы сможете без проблем пользоваться Тинькофф Мобайл (картой)! Для этого продукта отзывы положительные. Простота активации очень радует клиентов.

Избавление от карты

Вам не понравился Тинькофф Мобайл? Тогда вы можете избавиться от него. Но как удалить виртуальную карту «Тинькофф»? Это не так просто сделать. Ведь изначально к вашему мобильному кошельку привязывается виртуальная карта.И сотрудники банка не могут его просто удалить. Получается, действовать нужно несколько иначе. Чтобы отказаться от виртуальной карты Тинькофф, вам нужно будет удалить мобильный кошелек из этого банка. Никак отказаться от виртуального «пластика» не получится. На данный момент это не предусмотрено системой, что сильно огорчает клиентов. Можно просто подождать, пока истечет срок действия карты, а потом просто больше ее не выпускать. Не слишком быстрый, но существующий вариант.

Удаление Тинькофф Мобайл происходит только после того, как у вас будет нулевой баланс на счету.Вам придется сначала потратить все, что есть в мобильном банке и на карте. Или перевести деньги куда-нибудь. Как только баланс на Тинькофф Мобил будет равен нулю, зайдите в настройки системы и найдите там пункт Сброс. В нем будет либо надпись «Удалить карту», ​​либо «Удалить кошелек». Нажмите на соответствующую функцию, затем введите код подтверждения операции. Сделанный!

Подводные камни

Виртуальная карта «Тинькофф. Мобильный кошелек» имеет несколько особенностей. По ним этот сервис получает не слишком хорошие отзывы клиентов.Уже было сказано, что бесконтактная технология — это новая функция, которая работает в тестовом режиме. Значит, в нем еще есть недостатки. Первый и самый главный минус — не во всех магазинах можно расплачиваться этой картой. Только в некоторых организациях сейчас предусмотрен NFC-расчет. Не совсем удобно.

Далее к недостаткам можно отнести то, что со временем удаления могут быть некоторые проблемы. Пока что избавиться от виртуальной карты Тинькофф, не отказавшись от мобильного кошелька, невозможно. Это очень проблематично.Такой расклад расстраивает клиентов. Использовать виртуальную карту по-прежнему можно не на всех смартфонах, а только на тех, у которых есть поддержка NFC. Операционные системы, с которыми работает банк «Тинькофф»: Android и Windows Phone. Планируется ввести поддержку телефонов с iOS.

А в остальном карта очень хороша. Она позволяет использовать все возможности обычной дебетовой карты Тинькофф, не требует оплаты содержания и перевыпуска. При проведении операций до 40 000 рублей комиссия с вас не взимается.Некоторые преимущества! Есть ли виртуальная карта Тинькофф? Если вас не пугает необходимость искать магазин с поддержкой PayPass, можете смело пользоваться этим продуктом. Он не оставляет равнодушным!

Что такое Тинькофф Банк? Российский разрушитель, нацеленный на 20 миллионов клиентов

Российский новатор Тинькофф Банк — крупнейший в мире цифровой банк по количеству клиентов — достижение роста за счет стратегии диверсификации

У Тинькофф Банка в России более девяти миллионов клиентов (Фото: Тинькофф/LinkedIn)

 

Россия с населением 145 миллионов человек является рынком с большим потенциалом для прорыва со стороны инновационных компаний, предоставляющих финансовые услуги.Тинькофф Банк уже привлек девять миллионов пользователей к своей платформе онлайн-банкинга и поставил цель увеличить это число более чем вдвое.

 

Банки, работающие без физических филиальных сетей, появляются по всему миру, поскольку технологии продолжают проникать в самые дальние уголки индустрии финансовых услуг.

Разрушители в Европе и США, такие как Revolut и Chime, получают большое внимание за их усилия по переводу клиентов на цифровой подход к финансовой деятельности, но во всем мире есть технологические компании, создающие популярные онлайн-альтернативы традиционным финансам.

С более чем девятью миллионами пользователей по всей России, вовлеченных в «онлайн-экосистему» ​​финансовых продуктов, Тинькофф является крупнейшим независимым цифровым банком в мире по количеству клиентов.

 

Что такое Тинькофф Банк?

Тинькофф Банк предлагает огромный спектр услуг, от мобильных личных счетов, услуг для бизнеса, инвестиций и страховых продуктов, а также является вторым по величине эмитентом кредитных карт в России.

Не довольствуясь альтернативными цифровыми вариантами традиционных розничных банковских услуг, Тинькофф диверсифицировался в другие области, включая услуги по организации путешествий, продаже билетов и бронированию — все это доступно через его приложение.

Цифровой банк стратегически инвестировал в такие технологии, как биометрия, поддержка искусственного интеллекта и блокчейн, чтобы продолжить движение по траектории роста и достичь своей среднесрочной цели в 20 миллионов клиентов.

 

История Тинькофф Банка

Московский Тинькофф Банк начал свою деятельность в 2006 году как Тинькофф Кредитные Системы, основанный российским предпринимателем-миллиардером Олегом Тиньковым, который инвестировал в проект около 70 миллионов долларов. Тиньков также известен тем, что спонсирует соревнования по шоссейному велоспорту.

В 2007 году компания запустила свои первые продукты по кредитным картам и привлекла инвестиции от банковского гиганта США Goldman Sachs.

Олег Тиньков основал Тинькофф Кредитные Системы в 2006 г. (Источник: Тинькофф Банк/Wikimedia Commons)

Мобильный банкинг был запущен в 2011 г., а к 2013 г. компания была готова к листингу на Лондонской фондовой бирже, собрав в процессе IPO 1,1 млрд долларов.

В 2015 году он был переименован в Тинькофф Банк и представил свои банковские услуги для бизнеса, а затем в течение следующих двух лет развернул инвестиции и интеграцию с Samsung Pay, Apple Pay и Android Pay.

Он продолжает расти и добавлять новые продукты и услуги. В 2018 году банк третий год подряд зафиксировал рекордную чистую прибыль в размере 27 млрд российских рублей (407 млн ​​долларов США).

По словам генерального директора Оливера Хьюза, эти последние финансовые результаты и растущая популярность Тинькофф в России — кредиты, кредитные линии, счета малого и среднего бизнеса и личные счета — демонстрируют рост в 2018 году.

Он говорит: «Наши отличные результаты за 2018 год показывают, что если у вас есть правильная бизнес-модель, правильный бренд, правильная команда и вы можете работать, Россия — отличный рынок, несмотря на то, как это может иногда выглядеть со стороны. .

В настоящее время в фирме работает более 24 000 человек, увеличив численность персонала примерно с 4 000 на момент IPO в 2013 году, и планирует добавить еще 5 000 до конца следующего финансового года.

 

Продукты Тинькофф Банка

С момента своего появления в качестве альтернативного поставщика кредитных карт Тинькофф превратился в «финансовый онлайн-супермаркет, живущий в облаке», предоставляющий полный спектр цифровых альтернатив традиционным розничным банковским продуктам и услугам как для физических, так и для юридических лиц.

К ним относятся текущие счета, кредиты, инвестиции, сбережения, страхование и ипотечные кредиты.

Но Тинькофф пошел гораздо дальше, расширив функционал своего приложения, включив в него «квазифинансовые» услуги, такие как покупка билетов в кинотеатры или бронирование гостиниц, ресторанов и такси.

Клиенты Тинькофф Банка могут бронировать отдых через приложение

Пользователи могут даже бронировать отдых через Тинькофф Трэвел, получая кэшбэк за поездку, если она оплачена через банковский счет Тинькофф.

В декабре прошлого года разработчик цифровых технологий начал бета-тестирование голосового помощника на основе искусственного интеллекта в своем мобильном приложении, которое получило имя Олег.

Эта функция была разработана, чтобы «помочь клиентам в решении повседневных финансовых задач и банковских операций», таких как перевод денежных средств между банковскими счетами Тинькофф, бронирование столика в ресторане или покупка билета в кино.

Или для тех, кто просто ищет дружескую беседу о финансах, виртуальный Олег также способен завести «светскую беседу».

У вас есть интересные материалы, которыми вы хотите поделиться с нами? Введите свой адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами.

Тинькофф Мобайл выпустил версию 2.0 голосового помощника Олега

Тинькофф Мобайл выпустил версию 2.0 голосового помощника Олега
Мегха Бхаттачарья

Российская компания Тинькофф Мобайл объявила о запуске новой версии 2.0 своего голосового помощника Олег. Обновленный голосовой помощник позволит клиентам разработать собственного мобильного консьержа вместе с пользовательскими функциями.Пользователи также могут выбирать имя, голос и пол помощника, настраивать инструкции для обработки различных звонков от людей из их списка контактов, а также звонков с неизвестных номеров, создавать собственные приветствия и т. д.

Обновленный голосовой помощник Олег будет доступен клиентам Тинькофф Мобайл в новых версиях приложения для iOS и Android. У пользователей будет семь дней, чтобы бесплатно опробовать новые возможности Олега, после чего с них будет взиматься ежемесячная плата в размере 59 рублей.

Пользователи могут настроить приветствия и разговорные фразы для мобильного консьержа при общении с людьми (до 400 символов).Пользователи могут либо приветствовать своих абонентов приветствием по умолчанию, либо настроить свои собственные сценарии разговора, которые будут использоваться голосовым помощником.

Недавно Банк объявил о запуске финансового мессенджера, встроенного в его суперприложение, чтобы пользователи могли общаться в чате во время совершения финансовых транзакций. Новый запуск позволит клиентам делиться бронированиями, платежами и получать быстрый доступ к чат-ботам, а также к продуктам и услугам экосистемы Тинькофф. Тинькофф заявил, что финансовый мессенджер изначально будет доступен пользователям его суперприложения, а затем будет интегрирован в другие приложения, такие как Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл и Тинькофф Юниор.

Тинькофф Капитал также объявил о запуске биржевого фонда (ETF), отслеживающего индекс технологического сектора Nasdaq-100 (NDXT), подгруппу индекса Nasdaq-100, который включает в себя ведущие технологические компании, котирующиеся на Nasdaq, по рыночной капитализации. .

Предыдущая статья
IDEX Biometrics и Goldpac получают сертификат China Union Pay для биометрических платежных карт
Подробнее
Следующая статья
OKEx представляет функцию расчетов по контрактам в реальном времени
Подробнее

Анализ ежедневных новостей IBSi

The Weekly Wrap: все, что вам нужно знать к пятнице COB | 11 марта
года Подробнее

Журнал финансовых технологий IBSi

  • Самый надежный журнал FinTech с 1991 года
  • Цифровой ежемесячный выпуск
  • Более 60 страниц исследований, анализа, интервью, мнений и рейтингов
  • Глобальное покрытие
Подпишитесь сейчас

Голосовой помощник Тинькофф Олег приобретает новые навыки

Новые возможности Олега в трех направлениях: сбережения, регулярные платежи и быстрые платежи по кредитным картам.Навыки, разработанные для Олега, направлены на упрощение процессов оплаты для пользователей Tinkoff SuperApp. Например, он может установить лимиты расходов или напомнить клиентам о регулярных платежах.

Если клиент говорит голосовому помощнику «Олег, давай сэкономим» в чате приложения Тинькофф, Олег может установить регулярные лимиты расходов по желанию клиента. Если клиенту угрожает превышение дневного, недельного или месячного бюджета, голосовой помощник уведомляет его.

Распознавая регулярные, но ручные платежи, Олег теперь также может отправлять напоминания, чтобы убедиться, что они своевременны.Олег также может помочь клиенту произвести оплату немедленно. В беседе с RBI Константин Маркелов, вице-президент по бизнес-технологиям Тинькофф, комментирует: «У этого навыка очень хорошая конверсия, так как 10% всех наших push-сообщений приходят к платежу. Это не спам для клиентов — это полезно для них».

Кроме того, теперь Олег может совершать быстрые платежи кредитной картой. Слова «Олег, проверь мою кредитную карту» означают, что помощник представит клиенту минимальный платеж по карте, платеж за льготный период и общую сумму долга.Не выходя из чата с Олегом, покупатель может сообщить голосовому помощнику, сколько он хочет заплатить, с какого счета и тут же произвести оплату.

Тинькофф — внеофисная финансовая онлайн-экосистема, ориентированная на лайфстайл-банкинг. Банк был удостоен награды «Европейский банк года» от RBI на нашей 35-й -й ежегодной глобальной премии RBI в июне. Это помогает клиентам просматривать и организовывать личные расходы, инвестировать сбережения, получать бонусы по картам лояльности и делать заказы — например, бронировать столик в ресторане или поход в кино.Тинькофф предоставляет свои услуги через приложение и сайт.

Персональный голосовой помощник Олег, запущенный в июне 2019 года, призван помогать клиентам Тинькофф в повседневных делах. Он пытается сделать это с помощью определенных заученных действий. Эти операции включают в себя:

  • Оплата телефонных звонок

  • Оплата кредитных карт Bills

  • Представление доходов и расходов клиента

  • Консультирование по финансовым вопросам

  • Запрос на электронные рассылки

  • обновление личной информации в Тинькофф

  • разговор на несколько тем.

Тинькофф утверждает, что для абонентов Тинькофф Мобайл Олег умеет отвечать на звонки, разговаривать и шутить со звонящим, переводя аудиосообщения в письменный текст.

Тинькофф видит большое будущее для Олега. По словам Тинькофф, мы можем ожидать, что Олег сможет информировать клиентов о финансовых новостях, напоминать им о важных платежах и помогать клиентам в соблюдении бюджета. Тинькофф также утверждает, что работает над распознаванием голоса клиентов, чтобы Олег мог выполнять задачи, для которых в противном случае потребовалась бы авторизация в приложении.Другие планы по возможностям включают назначение встреч, покупку билетов, выбор и бронирование поездок и предложение вариантов вечернего досуга.

«Клиенты проводят много времени в разных приложениях — в одном делают покупки, в другом — планируют отпуск, — говорит Маркелов. «Олег может помочь им сделать это через наши приложения». Олег сможет информировать клиентов Тинькофф о скидках, кэшбэке или способах сэкономить, совершая платежи в Tinkoff SuperApp. Благодаря многочисленным приложениям в SuperApp Олег мог облегчить многие аспекты жизни клиентов, включая инвестирование и покупку акций.

Маркелов сообщил RBI, что следующие шаги для Тинькофф включают в себя выяснение того, почему клиенты не используют SuperApp и его услуги, как Олег, когда в SuperApp доступны скидки. Затем, используя искусственный интеллект, он сосредоточится на пяти столпах своей трех-пятилетней стратегии. Они включают в себя внесение хороших предложений и рекомендаций; автоматизация оплаты счетов и экономия денег; тотальная персонализация, когда Тинькофф будет предугадывать действия клиента при входе в приложение; геймификация и социализация своих услуг; и конечно, Олег, голосовой помощник.

[ОБНОВЛЕНО] Русский человек переворачивает столы в банке, меняет мелкий шрифт в соглашении о кредитной карте, затем подает в суд, теперь урегулирует

Примечание редактора: эта история была обновлена.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим последним обновлением в нижней части этой ранее опубликованной истории .

В Советской России банки оплачивают счета клиентов. Или, по крайней мере, один мог бы.

Интересный случай всплыл в Воронеже, Россия, где мужчина подал в суд на банк на более чем 24 миллиона российских рублей (около 727 000 долларов США) в качестве компенсации за документ ручной работы, который был подписан и признан банком.

Дмитрий Агарков сообщил, что в 2008 году ему на почтовый ящик пришло письмо от Тинькофф Кредитные Системы. Это была форма заявки на кредитную карту с приложенным договором соглашения, очень похожая на заявки, которые американцы ежедневно получают от Visa (V), Mastercard (MA), American Express (AXP) или Discover (DFS). .Агарков заполнил форму и вернул подписанное заявление, хотя то, что он отправил обратно, было не совсем тем документом, который ему прислал банк.

Рекламное изображение с сайта Тинькофф Кредитные Системы.

Агарков изменил некоторые детали в своих интересах, в первую очередь мелкий шрифт. Он выбрал 0% годовых и отсутствие комиссий и добавил, что клиент «не обязан платить какие-либо сборы и сборы, налагаемые банковскими тарифами». Он также изменил адрес сайта, на котором были опубликованы условия, с www.tcsbank.ru на tcsbank.at.ua. Кроме того, он добавил специальный пункт, который защитит его, если банк нарушит соглашение в одностороннем порядке.За каждое одностороннее изменение условий, предусмотренных в соглашении, банку будет предложено выплатить клиенту (Агаркову) 3 миллиона рублей (около 91 000 долларов США) или комиссию за аннулирование в размере 6 миллионов рублей (182 000 долларов США).

Затем Агарков отправил в банк свое обновленное соглашение и вскоре после этого получил подписанную и заверенную копию банка, а также кредитную карту.

Однако после двух лет активного использования банк принял решение о прекращении действия Mr.кредитной карты Агаркова в 2010 году, потому что он опоздал с выплатой минимально необходимой суммы. В 2012 году банк подал в суд на Агаркова на 45 000 рублей (1363 доллара США) — сумма, включающая в себя оставшуюся сумму, комиссионные и пени за просрочку платежа. Суд решил, что соглашение, составленное Агарковым, было действительным, и потребовал, чтобы Агарков урегулировал только свой остаток в размере 19 000 рублей (575 долларов США).

Дмитрий Агарков, заказчик переписавший правила для собственной кредитки.Фото перепечатано с разрешения РИА Воронеж.

Несмотря на очевидную победу, Агарков дал отпор: 1 августа в Коминтерновском районном суде Воронежа начались слушания по встречному иску Агаркова к банку. Поскольку Тинькофф Кредитные Системы не выполнил восемь пунктов соглашения, Агарков теперь требует, чтобы банк выплатил компенсацию в размере 24 миллионов рублей (727 000 долларов США).Юридическая фирма «Консультант», представляющая интересы Агаркова, считает, что решение банка о расторжении договора не может быть законным, поскольку его клиенту не были выплачены 6 млн рублей по условиям измененного договора.

До сих пор банк заявлял, что дело было связано с «неповторяющейся технической проблемой», и он готов довести дело до суда. Следующее слушание состоится в сентябре.

ОБНОВЛЕНИЕ:

Спор между Агарковым и Тинькофф Кредитные Системы обострился, когда председатель правления банка Олег Тиньков в Twitter отреагировал на интерес СМИ к этому делу. (См.: Председатель Российского банка комментирует дело, напечатанное мелким шрифтом: «Никто у нас ничего не выиграет».)

Затем, 14 августа, обе стороны объявили о мировом соглашении на нераскрытых условиях.

«Конфликт контрпродуктивен, поэтому мы договорились урегулировать его, отозвав взаимные претензии», — заявил президент «Тинькофф Кредитные Системы» Оливер Хьюз.

«Это началось как шутка в 2008 году… но шутка зашла слишком далеко», — сказал Агарков.

«Конечно, я не буду рекомендовать другим делать то же, что и я. Прежде чем взять кредит, вы должны несколько раз подумать и внимательно изучить условия своего банка.Но если вы согласны, вам придется придерживаться его.»

Взгляды и мнения, выраженные здесь, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают взгляды и мнения Nasdaq, Inc.

 

 


Взгляды и мнения, выраженные здесь, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают взгляды и мнения Nasdaq, Inc.

Samsung Pay — лучший платежный сервис по версии российского «Банковского обозрения» — Samsung Global Newsroom

Samsung Electronics сообщает, что сервис мобильных платежей Samsung Pay получил награду «Финансовая сфера» (раздел «Банки и платежные сервисы»), учрежденную ведущим российским банковским изданием «Банковское обозрение», в номинации «Платежный сервис». категория. Шестая церемония вручения премии «Финансовая сфера» состоялась 30 марта 2017 года в Москве.В мероприятии приняли участие представители Samsung Electronics. Сейф Эль Хаким, руководитель отдела мобильного маркетинга в России, получил награду от организаторов.

 

«От имени Samsung Electronics я благодарю всех, кто проголосовал за Samsung Pay. С самого первого дня мы в Samsung верили в будущий успех Samsung Pay на российском рынке. Наши партнеры, их профессионализм и поддержка сыграли важную роль в запуске проекта в кратчайшие сроки, — сказал Сейф Эль Хаким, руководитель отдела мобильного маркетинга в России.– На этом мы не остановимся и планируем расширять сеть Samsung Pay, чтобы подключить к сервису Samsung каждый банк в России».

 

Премией «Финансовая сфера» в номинации «Платежный сервис» награждаются банки и компании без банковской лицензии, анонсировавшие и выпустившие финансовый продукт, добившийся значительных результатов на рынке в течение года и более. Лауреатов премии определяет экспертный совет. Члены совета оценивают каждого из номинантов по пятибалльной шкале, где 1 — самый низкий балл, а 5 — самый высокий.Претендент, набравший наибольшее количество баллов, становится победителем.

 

Эксперты

«Банковское обозрение» высоко оценили достижения Samsung Pay на российском рынке. Безопасный и удобный, платежный сервис был введен в стране 29 сентября th 2016. Сегодня Samsung Pay принимается к оплате практически везде, где есть возможность провести оплату банковской картой, использующей бесконтактную технологию или магнитный полоска. Услуга доступна для держателей карт следующих банков и финансовых организаций: Альфа-Банк, БИНБАНК, ВТБ24, МТС и МТС Банк, Банк Открытие, Райффайзенбанк, Рокетбанк, Банк Русский Стандарт, Сбербанк, Тинькофф Банк, Точка и Яндекс.Деньги. Samsung Pay работает в России с картами Mastercard, выпущенными всеми перечисленными банками, а также с картами Visa Альфа-Банка, ВТБ24, МТС Банка, Райффайзенбанка и Тинькофф. Еще одним конкурентным преимуществом сервиса, по мнению «Банковского обозрения», является трехступенчатая система безопасности.

 

Премия «Финансовая сфера» за финансовые инновации учреждена ведущим российским банковским изданием «Банковское обозрение» в 2012 году. До 2016 года премия вручалась в основном банкам и называлась «Банковская сфера».Сегодня премия отмечает банковские и финансовые продукты, решения и методы их реализации с целью найти яркие инновационные и прогрессивные подходы к стандартному набору финансовых инструментов и привлечь внимание профессионального сообщества.

 

SafenSoft и Тинькофф Банк получили FINAWARD

SafenSoft и Тинькофф Банк получили награду на десятой ежегодной церемонии награждения инноваций и достижений в финансовой индустрии FINAWARD 2019 в номинации «Интеграция информационной безопасности или антимошеннический сервис» за проект «Система управления безопасностью банкоматов».

Церемония награждения прошла 27 августа в Золотом дворце в Москве.

О FINAWARD:

Ежегодная премия за инновационные достижения в финансовой отрасли с 2013 года отмечает самые яркие продукты и ИТ-интеграцию в финансовом секторе. Деловой журнал «Банковское обозрение», как учредитель премии, собирает наиболее значимые банковские и финансовые продукты, услуги, способы их интеграции и создателей.

О проекте:

Тинькофф Банк внедрил режим безопасного обслуживания программного обеспечения банкоматов и платежных терминалов с использованием продуктов SoftControl TPSecure.Решение обеспечивает контроль за внесением изменений в аппаратную и программную конфигурацию устройств. Технологии белых списков для процессов и приложений позволяют использовать на защищаемых устройствах только доверенное ПО. Динамический мониторинг целостности и мониторинг активности процессов позволяют выполнять на устройстве только доверенные сценарии клиентских операций.

Уникальное торговое предложение:

  • Первый в России и в мире проект по приведению сети банковских устройств самообслуживания, работающих в операционной системе Microsoft Windows 10, в соответствие с требованиями международного стандарта обработки данных платежных карт PCI DSS;
  • Сильные реализованные меры защиты не усложняют внедрение обновлений платежных приложений в сети устройств, что позволяет быстро запускать новые банковские продукты с сильной моделью push-out и обеспечивает Банку технологическое лидерство на рынке финансовых услуг;
  • Совместно со специалистами Тинькофф Банка создан новый уникальный функционал решения проактивной информационной безопасности SoftControl.новый модуль шифрования жесткого диска банкомата учитывает особенности работы устройств банковского самообслуживания ключ дешифрования диска привязан к аппаратным характеристикам периферийных устройств без использования модуля TPM материнской платы банкомата. Это позволяет реализовать мероприятия по доверенной загрузке устройства, работающего в режиме самообслуживания, не влияя на работу специальной электроники;
  • Меры безопасности, реализованные в сети устройств, неоднократно проверялись тестами на проникновение ведущими компаниями в области анализа защищенности критической ИТ-инфраструктуры.

Директор по развитию бизнеса SafenSoft, Светозар Яхонтов:

В этом году номинантами стали очень сильные профессиональные команды. Для меня было честью оказаться в компании таких людей. И было вдвойне приятно, что наши коллеги имели возможность порадоваться нашему успеху.

Алексей Бакланов, начальник отдела платежных рисков и претензионной работы Тинькофф:

Мы рады, что жюри авторитетной премии высоко оценило наше совместное решение с SafenSoft по повышению безопасности операций в банкоматах.SafenSoft наш надежный партнер, вместе с которым мы внедряем самые передовые технологии в наши инновационные банкоматы, что делает их одними из самых безопасных на рынке. Мы планируем продолжать и расширять сотрудничество на благо наших клиентов, чтобы максимально эффективно защитить их средства от любых угроз.

О СафенСофт:

SafenSoft — компания-разработчик программного обеспечения для обеспечения информационной безопасности. В настоящее время под брендами компании объединено более 20 программных продуктов для защиты ИТ-инфраструктуры от целенаправленных атак, защиты информации от нелегального копирования и распространения, а также средств обфускации кода и шифрования данных.Компания имеет дистрибьюторскую сеть в 89 странах мира. Популярный продукт компании SoftControl TPSecure установлен более чем на 180 тысячах банкоматов и платежных терминалов в России и 24 странах мира.

Тинькофф — финансовая онлайн-экосистема, построенная вокруг потребностей клиента. Экосистема Тинькофф предоставляет полный спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Тинькофф уделяет особое внимание развитию lifestyle-банкинга: экосистема дает клиентам возможность анализировать и планировать личные траты, инвестировать сбережения, получать бонусы по программам лояльности, бронировать поездки, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах и многое другое.Все услуги Тинькофф доступны через мобильные приложения и сайт Tinkoff.ru.

Ядром экосистемы является Тинькофф Банк, основанный в 2006 году крупнейший независимый интернет-банк в мире, обслуживающий более 10 млн клиентов. Банк признан лучшим в области обеспечения информационной безопасности и противодействия мошенничеству в Центральной и Восточной Европе по версии журнала Global Finance в 2019 году. Платежные терминалы и банкоматы компании соответствуют требованиям международного стандарта PCI DSS.

 

28, 2020

 

SafenSoft, 2004-2022 гг. Все права защищены.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.