- Разное

Мошенничество на airbnb: Платежи за пределами Airbnb — Центр помощи Airbnb

Содержание

Раскрыты самые частые схемы мошенничества при бронировании жилья на Airbnb: Мнения: Путешествия: Lenta.ru

Одним из самых распространенных способов обмануть постояльцев с помощью сервиса бронирования жилья Airbnb является просьба владельца квартиры внести предоплату через другой сайт. Об этом рассказал эксперт Амер Овайда из международной компании ESET, занимающейся решениями в области компьютерной безопасности. Его памятка для путешественников появилась в распоряжении редакции «Лента.ру».

Так, по словам специалиста, все действия, связанные с бронированием жилья, должны выполняться исключительно через официальный сайт сервиса. «Помните, иногда может потребоваться оплатить дополнительные сборы лично, например, курортный сбор или местный налог на проживание, но в большинстве случаев пользователи оплачивают всю стоимость при бронировании», — уточнил разработчик.

Кроме того, эксперт посоветовал внимательно проверять письма с рекламой от Airbnb и добавил, что мошенники хорошо знают, чем привлечь клиентов. «Поэтому неудивительно, что они пытаются заставить жертв передать свои учетные данные и личную информацию обманным путем, используя фишинговые кампании», — пояснил Овайда.

Он также напомнил, что на сайте могут появляться объявления о несуществующем жилье. По словам представителя ESET, обычно они выглядят «слишком привлекательно» для того, чтобы быть правдой. «Проанализируйте цены на жилье аналогичной площади в указанном районе. Выполните поиск по изображениям, возможно, их украли с другого веб-сайта. Сообщите о своих подозрениях в Airbnb», — порекомендовал он.

Ранее, в июле, начальник отдела по противодействию мошенничеству «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов предупредил россиян о схемах мошенничества при бронировании жилья через сайты. По его словам, злоумышленники, выдающие себя за собственников гостиниц, квартир и апартаментов, используют для своих схем специализированные сервисы, через которые путешественники бронируют проживание.

6 самых популярных способов, чтобы сделать из вас дурака

Издание Vice попросило своих читателей поделиться историями о том, как они бронировали жильё на Airbnb и в итоге получали совсем не то, на что рассчитывали.

Отмена брони из-за «проблем с сантехникой»

Незадолго до даты заезда владелец жилья сообщает клиенту, что у него возникли серьёзные проблемы с сантехникой. Отменить бронирование на этом этапе уже нельзя, но и жить в таких апартаментах запрещено. При этом, согласно правилам Airbnb, владельцы недвижимости не подвергаются штрафу, так как она «стала непригодной для проживания в силу непреодолимых причин».

«Вынужденная» замена жилья

«Вышедший из строя» унитаз может послужить поводом не только для отмены бронирования, но и для предоставления альтернативного жилья вместо «непригодного», причём в последний момент. Истинные причины, как нетрудно догадаться, кроются совсем в другом. Например, в том, что арендодатель нашёл клиента, готового заплатить больше. Или в том, что выставленных на Airbnb квартиры или дома на самом деле не существует.

Нежданные соседи

На Airbnb одну и ту же жилплощадь не получится сдать нескольким клиентам одновременно: как только её бронируют, она пропадает из поисковой выдачи на период аренды. Но никто не запрещает владельцам жилья зарегистрировать его ещё в одной системе (например, на Booking.com) и параллельно сдать другим людям. В этом случае по прибытии в пункт назначения путешественники рискуют обнаружить, что их спальня и ванная уже заняты.

Оплата аренды «в конверте»

Некоторые арендодатели предлагают клиентам рассчитаться за жильё вне системы Airbnb. Такая самодеятельность владельцев недвижимости не сулит путешественникам ничего хорошего. Как правило, серые схемы расчёта нужны для того, чтобы исключить возможность компенсации предоплаченного проживания в случае возникновения претензий к жилплощади.

Требование о возмещении «ущерба»

Путешественники, арендующие жильё через Airbnb, нередко ломают там мебель или портят приусадебный участок, но иногда хозяева недвижимости пользуются своим положением, чтобы обвинить гостей в ложном «нанесении значительного ущерба». Например, они могут потребовать компенсацию за чистку ковра от пролитого кофе на сумму в несколько тысяч долларов. Клиентам придётся доказывать свою невиновность службе поддержки Airbnb.

Махинации с отзывами

Особенно предприимчивые владельцы жилья сразу же после выселения клиентов просят их поставить своему не самому лучшему объекту высший балл, чтобы получить престижный статус суперхозяина. Все претензии они предлагают направлять в личку. Если гость не соглашается, они заходят с другого фланга и просят вообще не оставлять отзыв. А отрицательный отзыв может быть скрыт самим сервисом по просьбе хозяина недвижимости. Для этого арендодатели направляют в Airbnb письмо с жалобой на клиента, в котором указывают на его предвзятость. В этом случае сотрудники компании часто принимают сторону владельцев жилья.

Как выглядит дом-гриб с Airbnb, в котором мечтает пожить 3 млн человек

Названа самая частая форма мошенничества при бронировании на Airbnb

Фото: Thiago Prudencio/Keystone Press Agency/Global Look Press

Читайте нас в Google Новости

Одним из самых распространённых способов обмана постояльцев с помощью сервиса бронирования жилья Airbnb является просьба владельца квартиры внести предоплату через другой сайт. Об этом рассказал эксперт Амер Овайда из международной компании ESET, которого цитирует Lenta.ru.


Эксперт порекомендовал выполнять все действия, связанные с бронированием жилья, исключительно через официальный сайт сервиса и внимательно проверять письма с рекламой от Airbnb. Он напомнил, что на сайте могут появляться «слишком привлекательные» объявления о жилье, которые в итоге могут оказаться фейковыми. Поэтому пользователям рекомендуется анализировать цены на жильё в том же районе, выполнять поиск по изображениям и сообщать в Airbnb в случае возникновения каких-либо подозрений.

Ранее начальник отдела по противодействию мошенничеству «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов заявил, что злoумышленники, выдающие себя за собственников гостиниц, квартир и апартаментов, используют для своих афер специализированные сайты по брoнированию проживания. При этом мошенники связываются с пoльзователями онлайн-сервисов и просят произвести оплату жилья через альтернативные платёжные формы. Отличительной особенностью таких предложений являются нестандартная форма для ввода платёжных реквизитов и небольшое количество отзывов об объекте.

Мошенники из России начали использовать Airbnb для отмывания денег

Русскоязычные пользователи сайта по поиску аренды частного жилья Airbnb научились использовать сервис для отмывания денег. Об этом говорится в расследовании американского издания Daily Beast.


Журналисты изучили посты на русскоязычных криминальных форумах и проконсультировались с экспертами по киберезопасности. Выяснилось, что мошенники используют подставные аккаунты, чтобы обналичивать украденные деньги. Они скупают взломанные аккаунты и ищут подельников. Когда авторы настоящих объявлений соглашаются стать частью мошеннической схемы, преступники «арендуют» жилье и переводят деньги хозяину. После этого они делят сумму пополам. При этом в действительности жилье пустует и там никто не живет. Чтобы не вызвать подозрений, клиент оставляет положительный отзыв.

«Деньги поделим 50 на 50. Вы получите их в течение двух дней после даты бронирования», — цитирует издание опубликованное в августе объявление. Мошенники ищут на форумах «собственников, готовых к сотрудничеству», у которых есть положительные оценки и отзывы на Airbnb. Также они приглашают к участию в схеме хозяев, согласных «на постоянной основе» отмывать по $1–3 тысячи за сделку.

«Случай с Airbnb не является уникальным. Это можно использовать как пример, но мошенники используют самые разные сайты и сервисы», — объясняет Рик Холланд из компании Digital Shadows, которая специализируется на кибербезопасности. При этом Airbnb предупреждает пользователей о том, что сервис «не несет никакой ответственности за подтверждение личности какого-либо члена», поскольку проверять пользователей сложно. 


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ


Ранее новозеландские разработчики представили искусственный интеллект для бесконечного забалтывания мошенников. Искусственный интеллект Re:scam научили вести бесконечные беседы с онлайн-преступниками, чтобы отвлечь их от поиска потенциальных жертв.


Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

Как выбирать безопасное жильё на Airbnb

Как и везде, на Airbnb попадаются объявления от мошенников. Это не значит, что данным сервисом нельзя пользоваться, это значит, что искать жильё нужно правильно. Зная всего несколько правил поиска, Вы никогда не попадётесь на уловки мошенников, и Ваш отдых будет комфортным и безопасным. К слову, мошенников на «отельных» сайтах (там, где бронируются номера в отелях) куда больше, чем на Airbnb, если Вы о них не знаете, то это не значит, что их нет, достаточно почитать отзывы на tophotels.ru (крупнейший сервис по описаниям отелей по всему миру) о некоторых отелях с рейтингом ниже 3.

Мошенники на Airbnb делятся на несколько типов:

  • Выставляют несуществующее жильё. По документам квартира есть, а если приехать на место, то или хозяева у этой квартиры другие, или по указанному адресу вообще пустырь с деревьями.
  • Объявление не соответствует действительности. Фото выставляются хорошей, чистой и просторной квартиры, а при заселении обнаруживается, что квартирка совсем другая: грязная, маленькая и заходить в неё не хочется, не говоря уже об отдыхе.

  • Предлагают оплатить жильё в обход Airbnb.
    Тут квартира/дом соответствует действительности, арендатор и хозяин договариваются об аренде жилья на оговоренные сроки и всё вроде хорошо, но под конец переписки хозяин просит оплатить жильё не на сервисе, а на стороннем сайте или присылает на почту арендатора письмо с реквизитами, на которые нужно перевести деньги. Кто ведётся на такое, тот переводит деньги, а жильё в конечном счёте не получает. Помните, компания выступает в роли гаранта аренды и оплаты, так что оплачивайте только через него.
  • Присылают на почту письмо с «ошибкой оплаты». После того, как арендатор договорился с хозяином о съеме жилья на нужные даты и внёс оплату на сайте Airbnb, на почту может прийти письмо якобы от Airbnb, что произошла ошибка при списании денег с банковской карты и сейчас нужно срочно перевести оговоренную сумму на новый банковский счёт, чтобы не потерять бронь жилья, а те деньги, которые вы заплатили на сервисе вернут в течении нескольких дней. Знайте, это развод, сотрудники компании такого не напишут, и что в письме есть ссылки на официальный сайт ничего не значит. Если такое письмо пришло, то ни в коем случае не переводите деньги, а свяжитесь со службой поддержки (ссылка есть на официальном сайте внизу страницы) по почте или по телефону (ответят на английском языке) и опишите ситуацию.
  • Требуют дополнительной оплаты при заезде. Бывает такое, что вы забронировали жильё на Airbnb, оплатили его, приезжаете на заселение в выбранный день, а хозяин говорит, что нужно доплатить N-ое количество денег. Ничего не доплачивайте, пошлите его и сразу звоните в службу поддержки, опишите ситуацию и Вам предоставят новое жильё по схожим параметрам или вернут деньги.

Как не попасться на мошенников

Самый главный совет – это думать головой, а не задним местом 🙂 . Поверьте, если поступать так, то никаких проблем не будет. Я уже несколько лет подряд пользуюсь только Airbnb и ни разу не попадался на мошенников. А теперь к конкретным советам, которые помогут Вам обезопасить себя.

Читайте отзывы и обращайте внимание на их количество. Это самый важный пункт. К каждому варианту жилья на Airbnb можно добавить отзыв после того, как вы там побывали. Путешественники, которые жили там до вас, напишут, какая обстановка в этой квартире/доме на самом деле. Так что внимательно читайте отзывы. Я рекомендую выбирать то жильё, к которому оставлено не менее 5 положительных отзывов и ни одного отрицательного, а ещё лучше, если у квартиры/дома есть более 10 положительных отзывов (в некоторых странах туристов мало, таких как Мадагаскар или Иран, а значит и желающих снять жильё меньше, что в свою очередь означает, что к жилью в этих непопулярных странах оставляют мало отзывов, поэтому приходится довольствоваться небольшим количеством отзывов).

Оплачивайте только через Airbnb. Не соглашайтесь на оплату в обход сервиса, не верьте письмам на почте от непонятных личностей, что нужно оплатить жильё на каких-то сторонних сайтах. Оплачивайте на Airbnb, а в каких-то непонятных ситуациях обращайтесь напрямую в службу поддержки.

Внимательно смотрите на фотографии жилья. По фотографиям можно понять, что из себя представляет это жильё и какой на самом деле хозяин. Если на фото видно, что там-то и там-то валяется мусор, постель не заправлено и т.п., то не стоит ждать, что по приезду вы попадёте в чистую квартиру и безупречным ремонтом, всё будет также, как на фото. Можно попросить при переписке с хозяином жилья отправить вам дополнительные фотографии. Также у некоторых вариантов жилья фотографии помечены меткой «Проверенная фотография» (размещена снизу фото при просмотре фотогалереи), что говорит о том, что жильё соответствует заявленным характеристикам, т.к. фотографировали данное жильё личные фотографы Airbnb (жильё с такими фотографиями попадается достаточно редко, преимущество в Европе, и стоит оно несколько дороже остальных).

Общайтесь с хозяином жилья. Ещё до оплаты жилья можно связаться с хозяином и расспросить его о жилье во всех подробностях: когда уборка, как получить ключи, кто соседи, в каком районе расположен дом, какого узора полотенца в ванне и т.п. Причём переписку ведите именно через Airbnb, это снижает шанс обмана практически до нуля (при соблюдении правил поиска, написанных выше).

Что делать, если Вы всё-таки попались на уловки мошенников

Если Вы пренебрегли советами, которые указаны выше, и попались на уловки мошенников, то срочно звоните в службу поддержки и опишите ситуацию, в которую Вы попали. Вам помогут в большинстве случаев (не помогут, если Вы бронировали жильё в обход сервиса, но всё равно посоветуют, что лучше всего сделать в вашем случае).

Если Вы приехали заселяться, а жильё не квартира или дом не соответствует заявленным требованиям, то всё сфотографируйте и звоните в службу поддержки Airbnb.

Профиль на загляденье

Стоит отметить, что в некоторых городах нет «идеальных» апартаментов, поэтому не стоит уж сильно привередливо относится к подбору жилья: например, если жильё соответствует практически всем моим требованиям, кроме бесплатной парковки рядом с ним, то я всё равно выберу данных вариант.

Для примера опишу профиль жилья (карточка, которую вы просматриваете на Airbnb), который я считаю идеальным, и поэтому с удовольствием пожил бы в этой квартире/доме.

Условия отбора «идеального» жилья:

  1. Отзывов о жилье больше 10
  2. Подтверждённые фотографии
  3. Рейтинг более 4.5 (по звездочкам)
  4. Подтвержденный профиль хозяина
  5. Хозяин зарегистрирован на Airbnb более 1 года назад

Примером такого «идеального жилья» может послужить эта квартирка в Париже.

Отзывов 50, рейтинг 5 звезд.

Фотографии подтверждены.

Хозяин зарегистрирован более года назад и имеет подтвержденный профиль.

Вот такой пример идеального жилья. Да, не всегда можно найти такие варианты, но на то он и идеал, что достичь его очень сложно. Иногда я выбираю жильё с 5 отзывами, без подтвержденных фотографий и у новичка Airbnb, который зарегистрирован всего пару месяцев назад, в этом нет ничего страшного, следуйте советам, приведенным в данной статье, и Ваш отдых будет всегда комфортным и безопасным.

P.S. Воспользуйтесь этими купонами Airbnb, Вы получите скидку в 25$ на аренду своего первого жилья.

Риск аренды в Airbnb: как сервис использовали мошенники

Сервис Airbnb обвинили в сокрытии преступлений в арендованном жилье. Чтобы не портить свою репутацию и избежать скандалов в СМИ, компания создала особый отдел безопасности, который предлагал деньги пострадавшим и даже заметал следы в квартирах. В России же сервис использовался для схем по отмыванию денег.

По данным Bloomberg, в 2015 году компании удалось скрыть нападение и изнасилование в квартире в Нью-Йорке. 29-летняя австралийка приехала в город, чтобы отпраздновать Новый год вместе с друзьями. Сначала девушка не заметила ничего подозрительного в квартире. Но как только она поняла, что находится в помещении не одна, преступник приставил к ней нож.

Злоумышленник изнасиловал ее и украл телефон. Друзья пострадавшей вызвали полицию, которая спустя час уже была в квартире. По какой-то причине преступник решил вернуться, и правоохранительные органы его поймали. Помимо украденного телефона, они нашли у него дубликат ключей от квартиры.

Компания всерьез занялась пострадавшей. Ее перевезли в оплаченный компанией отель, заплатили за перелет ее матери из Австралии в США, а также оплатили им двоим проезд домой. Airbnb был готов дать деньги на услуги психотерапевта и медицинскую помощь.

Больше всего Airbnb беспокоило наличие дубликатов ключей от квартиры у злоумышленника. У компании не было специальных правил обмена ключами между хозяином и гостем, поэтому репутация безопасного сервиса была под угрозой.

Происшествие долгое время скрывалось во многом из-за того, что девушке выплатили денежную компенсацию семь миллионов долларов. По одному из условий она должна была не возлагать вину на Airbnb и хозяина апартаментов.

В итоге имя компании не упоминалось в СМИ, обвинительном заключении насильнику и в отчетах полиции.

Череда преступлений

Как оказалось, такие преступления не редкость. В 2011 году хозяйка квартиры из Сан-Франциско рассказала в своем блоге о поведении гостей. Они выкинули ее одежду, сожгли вещи, украли паспорт, кредитную карту, ноутбук и драгоценности. Но вместо поддержки основатель тогда еще молодой компании попросил женщину удалить пост, поскольку из-за него стартап мог не получить финансирования.

Это вылилось в обсуждение в Twitter. В итоге руководство извинилось, пообещало выплатить пострадавшим 50 тысяч долларов, а также создало отдел безопасности для круглосуточной поддержки.

С ростом компании участились и преступления. Среди них были разгромленные квартиры, скрытое видеонаблюдение, изнасилования, убийства и стрельба. Над самыми серьезными преступлениями работал отдел безопасности, в состав которого входили бывшие военные и сотрудники экстренных служб. Они не только откупались от пострадавших, но и очищали квартиры от крови, заделывали дыры от пуль, а иногда и разбирались с человеческими останками.

Такая работа оставляла след и на самих сотрудниках. Бывшие работники рассказали Bloomberg, что страдают от психологической травмы. Самая сложная часть их работы заключалась в поиске компромисса между обеспечением безопасности клиентов и сохранением репутации бренда.

Несмотря на денежные потери сервиса в пандемию, они все так же разбирались с преступлениями. В это время американцы начали бронировать дома на несколько дней для подпольных вечеринок. Это вылилось в дополнительную нагрузку для полиции.

Мошенники и Airbnb

В России же Airbnb использовали для мошеннических схем, написал «Коммерсант». Пользователям сервиса приходили странные сообщения. Гости столицы, которым работодатели оплачивают аренду жилья на время командировки, предлагают владельцам квартир поделить сумму, так как им уж есть где остановиться.

Такая схема может использоваться для отмывания денег. Издание The Daily Beast даже писало о форумах, где мошенники предлагали притвориться клиентом сервиса, арендовать помещение и расплатиться кредиткой с ворованными деньгами. Участники такой схемы делили деньги пополам.

Это самые распространенные мошенничества с Airbnb — Стиль Жизни

Это самые распространенные мошенничества с Airbnb — Стиль Жизни

Содержание:

Мы здесь, в штаб-квартире, написали много о проблемах, связанных с бронированием недвижимости на Airbnb. Обеспокоены, что скрытые камеры шпионят за вами? Мы это сделали! Обеспокоены, что забронировали поддельное объявление? Мы тоже это освещали (на самом деле, несколько раз).

Проблема с Airbnb заключается в том, что платформа не проводит тщательную проверку по крайней мере некоторых квартир и хозяев, которые появляются на ее веб-сайте. Соответственно, мошенничество проходит сквозь щели, и именно гости (буквально) платят — просто спросите британскую пару, которая влюбилась в роскошную собственность Airbnb, которой даже не существовало, и при этом почти потеряла 12000 долларов.

Или спросите любого из гостей, которые останавливались в фальшивых отелях в недавнем рассказе заместителя репортера Элли Конти, который раскрыл общенациональную аферу, совершенную некоторыми хозяевами Airbnb. (Не будем забывать, что хозяева тоже уязвимы для мошенничества. На Airbnbhell.com, сайте ужасов, написанных как хозяевами, так и гостями, несколько хозяев сообщают, что сами были обмануты.)

После своего отчета Vice попросила своих читателей описать свой собственный опыт работы с Airbnb. Старший штатный писатель Анна Мерлан собрала несколько наиболее распространенных мошенничеств с Airbnb среди почти 1000 полученных писем.

И что мы узнали из этих мошенников? Что ж, мошенники умны и пользуются снисходительностью Airbnb, когда дело доходит до проверки его объявлений. Ниже приведены несколько распространенных видов мошенничества, на которые следует обратить внимание, а также способы исправить ситуацию как можно лучше:

В последнюю минуту «приманка и переключение» на другую собственность


Вы бронируете недвижимость у хозяина. За несколько дней (или даже часов) до вашего запланированного прибытия ваш забронированный объект больше не доступен из-за некоторых непредвиденных проблем, будь то проблемы с водопроводом или очевидная проблема с последним гостем, который останавливался там. В помощь хозяин предлагает вам Другой недвижимость, которую они сдают в аренду, которая, как правило, представляет собой дерьмо по сравнению с комнатой, которую вы изначально забронировали.

Решение: Откажитесь от альтернативного варианта и убедитесь, что хост отменил. (Если вы отмените, ты несут ответственность за уплату соответствующих сборов за отмену.) Свяжитесь с Airbnb, чтобы найти альтернативные варианты, если вы оказались в затруднительном положении.


Денежный перевод

Вы отправляете сообщение хозяину, чтобы узнать об их собственности. Они запрашивают оплату за пределами платформы Airbnb, возможно, предлагая более выгодную ставку, если вы согласитесь. В конце концов, квартира ужасная, но поскольку вы согласились на сделку вне условий Airbnb, вы не защищены и не можете претендовать на возмещение (или это полностью поддельная собственность, и вас полностью обманули).

Решение: Как мы писали снова и снова, никогда не платите за пределами платформы Airbnb. (На самом деле, храните все сообщения на Airbnb как можно чаще, чтобы они могли использовать вашу историю сообщений для решения любых проблем.)

Плата за ущерб, который вы никогда не причинили


После многодневного пребывания вы оставляете недвижимость в первозданном состоянии. Через несколько дней вы получаете жалобу через платформу обмена сообщениями Airbnb, либо от хозяина, либо от Airbnb, в которой утверждается, что вы что-то повредили в доме и несете ответственность за компенсацию хозяину.

Решение: Сделайте фото и видео своей собственности перед отъездом и отправьте их хозяину в качестве вежливого «спасибо» и как средство защиты в случае, если они потребуют возмещения ущерба. Или сохраните их для собственного хранения и приложите какое-нибудь доказательство с отметкой времени, например, текущую газету или сообщение от вашего хозяина, подтверждающее ваш отъезд. (Фактически, вы также должны иметь привычку фотографировать свою собственность сразу по прибытии и отправлять любые проблемы вашему хозяину; возможно, повреждения находятся законный, но гость перед вами несет ответственность.)


Как обнаружить и избежать мошенничества с Airbnb в 2022 году

За последнее десятилетие Airbnb ворвалась на туристическую сцену и во многом произвела революцию в туризме, каким мы его знали. Бездушные и шумные отели? Нет, теперь у нас есть места, которые мы можем (и хотим) назвать своими!

Мало того, что квартира на Airbnb часто дешевле, чем номер в отеле, она также позволяет вам сэкономить дополнительные деньги, используя кухню и все другие удобства (еще больше укрепляя местный опыт) .

За последние 5 лет я сдавала жилье на Airbnbs по всему миру и останавливалась в действительно потрясающих и уникальных объектах. Но у этого есть и более темная сторона…

«Эффект Airbnb» на рынке городского жилья вынуждает давних арендаторов покидать свои дома в обмен на краткосрочных туристов, которые гораздо выгоднее арендодателям. И помимо нехватки жилья и завышенной арендной платы, существует постоянно растущее число мошенников Airbnb, нацеленных на ничего не подозревающих гостей.

В этом посте я расскажу вам о нескольких самых распространенных мошенничествах с Airbnb и научу вас, как защитить от них свою задницу.

Безопасен ли Airbnb?

Прежде чем мы начнем, я хочу прояснить одну вещь. По большей части Airbnb по-прежнему остается безопасной платформой. И чертовски хорош! Здесь, в Broke Backpacker, мы, должно быть, провели тысячи ночей на Airbnbs вместе со всеми — и с очень небольшим количеством проблем.

Однако некоторые персонажи все еще пытаются обмануть систему и манипулировать платформой в своих интересах, и мы обязаны сообщить вам об этом. Хотя мошенничество с поездками, которое мы описываем в этом посте, относительно редко, оно все же происходит.

Но не волнуйся, дорогой читатель! Будьте бдительны, следуйте нашим советам, и вы обязательно получите потрясающие впечатления от Airbnb. Давайте начнем.

Раскройте ВЕЛИЧАЙШИЕ секреты путешествий The Broke Backpacker!

Подпишитесь на информационный бюллетень The Broke Backpacker ниже, чтобы получать еженедельные советы о жизни в путешествиях + БЕСПЛАТНУЮ копию Библии Backpacker!

Переключатель собственности Airbnb

Вполне возможно, что это самая распространенная афера Airbnb, с которой я действительно столкнулся на собственном опыте.В некоторых случаях это также самая безобидная афера, а в других случаях может быть не более чем честной ошибкой.

Вот как это происходит: вы находите Airbnb, вам это нравится, вы бронируете его. Но как только вы прибываете по адресу… вас встречает хозяин (или его представитель) , который сообщает вам, что недвижимость больше не доступна.

Они могут сказать, что он был поврежден последним гостем, они могут сказать, что сломалась сантехника, или они могут просто призвать к двойному бронированию.

У нас есть другое место…

Теперь они предлагают вам другое место.Во многих случаях, о которых мы слышали, они оказываются похожими и довольно близкими. Но в других случаях вы потенциально можете оказаться в более дерьмовом месте в совершенно другой части города.

Если хозяин настоящий, он расскажет вам о ситуации до вашего приезда и даст вам возможность обдумать ваши варианты. Если они ждут, пока вы приедете, прежде чем обрушить это на вас, то это почти наверняка мошенничество — они рассчитывают на то, что вы устали и согласны.

Что делать?

Этот был натянут на меня во время путешествия в Дели (духовный дом оригинальной аферы с обменом отелями) .В гостевом доме была одна действительно красивая и фотогеничная комната, которую они неоднократно перечисляли, чтобы привлечь посетителей, прежде чем отправлять их в комнаты низшего уровня.

Пока я был в бешенстве от наглости хозяина, мы промолчали, потому что номер, который нам предложили, был хорошим — мы все равно остановились всего на 12 часов. Обратите внимание, что если вы соглашаетесь на обмен, вы практически теряете все права на компенсацию.

Если хозяин предлагает вам частичное возмещение за менее качественный номер, попросите его организовать это через приложение ДО того, как вы его возьмете — устные договоренности ничего не значат в онлайн-мире.

Если вы считаете ситуацию совершенно неприемлемой, немедленно свяжитесь с Airbnb. У них есть специальная группа поддержки для таких ситуаций, которая оказывает помощь 24 часа в сутки.

P.S. Я слышал об одном случае, когда хозяин нагло отрицал, что гость получил не тот объект, который он забронировал. Несмотря на то, что гость продемонстрировал доказательства того, что это был явно другой дом, чем тот, что на фотографиях, ведущий поддержал трамповский подход «давайте отрицать реальность с голым лицом», подход постправды!

Что НУЖНО КАЖДОМУ ПУТЕШЕСТВЕННИКУ???

Есть один предмет, который НУЖЕН каждому путешественнику.Некоторые путешественники даже не знают, что им это нужно, , но этим путешественникам это нужно больше, чем кому-либо.

Что это за забытая основа туристической жизни? СПОЙЛЕРЫ! Думаю, вам просто нужно нажать на кнопку, чтобы узнать. 😉

Узнайте, что это такое!

Мошенничество «Заплати мне за пределами Airbnb»

Когда вы бронируете Airbnb, вы платите на платформе и нигде больше. Ваши деньги на самом деле поступают в Airbnb, который затем придерживает их и отдает хозяину (за вычетом комиссий) позже.Это защитит вас от отмен или других проблем, которые могут возникнуть.

Одна из относительно распространенных схем состоит в том, что хосты пытаются заставить гостей платить им напрямую, либо через Paypal, либо банковскими переводами, а в некоторых странных случаях и в биткойнах — держите свою криптовалюту подальше от теневых хостов.

Наличными, пожалуйста…

Иногда хозяева просто пытаются обойти Airbnb и избежать высоких комиссий, но в других случаях это откровенная нечестная игра. Есть истории о том, как гости платили 500 долларов через Paypal только для того, чтобы узнать, что недвижимость занята законным владельцем, который понятия не имел, что она выставлена ​​на Airbnb! Ой.

Если вы платите за пределами Airbnb, они не могут и не будут помогать вам с любыми вашими проблемами. Если вы приедете и обнаружите, что недвижимость не соответствует описанию, грязная или забронирована дважды, вы сами по себе.

Один из распространенных вариантов этой темы гораздо менее зловещий, но все же потенциально проблематичный. Несколько раз я просил продлить бронирование на месте, и хозяин обычно соглашался (при условии, что у него нет других гостей). Но они часто просят наличными вместо того, чтобы оформлять их через Airbnb.Почему? Еще раз: сборы. И, возможно, налоги тоже. Итак…

Что делать?

При онлайн-бронировании Airbnb во всех случаях платите через платформу. Никогда и ни при каких обстоятельствах не отправляйте платежи за пределы Airbnb.

Что касается второго сценария, то по прибытии в отель вам решать, оплачивать ли дополнительные ночи наличными или через Airbnb. Если хозяин предлагает поделиться с вами сбережениями в виде скидки наличными , , я могу понять искушение.А если нет… то хрен с ними.

Если вы платите наличными, просто имейте в виду, что если что-то пойдет не так, Airbnb не поможет вам, так как ваше бронирование технически закончилось, и продление теперь является личным делом между вами и хозяином.

Конечно, вы также должны спросить себя, хотите ли вы использовать потенциальное уклонение от уплаты налогов…

Мошенничество «У нас есть лучшее предложение»

У вас когда-нибудь был отказ от хозяина Airbnb? Есть много причин, по которым хост должен отменить.И хотя большинство из них могут иметь веские причины, другие настолько циничны, что в наших глазах они просто афера Airbnb.

В гостинице нет места…

Мошенничество работает следующим образом: они выставляют недвижимость за X сумму денег, и вы бронируете ее заранее. Без вашего ведома они затем повторно выставляют недвижимость на те же даты и на более высокую сумму.

Если его забронирует кто-то другой, он отменит ваше бронирование и заставит вас искать что-нибудь еще в последнюю минуту.

Понятно, что обоснования по этому поводу вам толком не дадут — и мы узнали об этом только после некоторого расследования.Строго говоря, они не должны иметь возможность размещать недвижимость на Airbnb дважды, и все же это происходит чертовски часто. В других случаях они также разместят его на нескольких других альтернативах Airbnb.

Что делать?

К сожалению, здесь мало что можно сделать. Airbnb очень слабо относится к этому, и их политика позволяет хозяевам отменять 3 раза в год без причины и запроса. Иди разберись!

Еще одна вещь, которую вы можете сделать в этой ситуации, — это попытаться подать иск в соответствии с пунктом об отмене и срыве вашего полиса страхования путешествий — при условии, что вы приобрели страхование путешествий, которое….

Почему вам следует подумать о страховании путешествий

История Уайлда Уилла Хаттона

«Много лун назад я чуть не потерял ногу в душных джунглях Центральной Америки… выше моего колена; к тому времени, когда я добрался до местной больницы, я был в бреду, не мог ходить и почти потерял дееспособность из-за боли. Документы хотели ампутировать — НЕТ.

К счастью, мне удалось позвонить в свою страховую компанию – меня перевели в гораздо лучшую частную больницу, где врачи смогли спасти мою ногу. Я накопил 15 000 долларов на больничных счетах , но они полностью покрывались моей туристической страховкой. К счастью, у меня все еще есть нога, и я чертовски благодарен каждый день за то, что она все еще прикреплена!

Мораль этой истории:  подумайте о том, чтобы получить туристическую страховку, прежде чем отправиться в дебри, люди! Там все становится по-настоящему.

Лично я? Я путешествую с покрытием от World Nomads . Однажды они спасли мне ногу, и я уверен, что они сделают это снова.”

Поддельные повреждения Airbnb

Никто из нас в The Broke Backpacker никогда не сталкивался с этим напрямую, но мы знаем, что некоторые из вас сталкивались.

Если вы когда-нибудь читали мелкий шрифт Airbnb, вы видели, что вы несете потенциальную ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу. Это сделано для защиты хозяев от плохих гостей, и они выставляют счет прямо на вашу карту.

К сожалению, хозяева иногда злоупотребляют этим, заявляя о ложном возмещении ущерба и пытаясь получить от вас дополнительную плату.

Хотите объяснить, что здесь произошло?

Один пользователь был оштрафован на 50 долларов за сломанный чайник, который на самом деле был сломан до ее прихода. Хозяин даже извинился за это при регистрации! Другой выставил счет на 2000 долларов за чистку ковра после того, как заявил, что гость пролил на него красное вино (он заявил, что его религия запрещает ему употреблять алкоголь) .

Изюминкой этой аферы с Airbnb является завышение законных убытков. Однажды я потерял ключ от Airbnb на Шпицбергене и был «счастлив» заплатить комиссию за замену в размере 20 долларов — «Думаю, походы в Норвегию никогда не бывают дешевыми».

Если бы они выставили счет на 100 долларов, я был бы менее впечатлен. Потому что, несмотря на то, что Airbnb возлагает на хозяев ответственность за доказательство возмещения ущерба, это не мешает им получать поддельные счета через свои связи.

Что делать?

Если что-то сломано или повреждено, когда вы приедете, сделайте пометку, сделайте фотографии и сразу же сообщите хозяину.

Если, однако, вы столкнулись с полностью сфабрикованным заявлением, то ваш единственный выход — яростно оспорить его через центр разрешения споров.На этом этапе это становится чем-то вроде игры «он сказал/она сказала».

Хорошей новостью является то, что Airbnb имеет тенденцию становиться на сторону гостей, а не хозяев, и может даже сама нести оспариваемые убытки, чтобы избежать больших проблем на своей стороне.

Иногда мошенничество с Airbnb может быть таким же простым (и смехотворным), как это. Готовый?

Допустим, вы бронируете Airbnb с кухней. Вы предполагаете, что на упомянутой кухне будут тарелки и ножи, верно? НЕПРАВИЛЬНЫЙ.

Были и более странные истории, которые мы слышали о гостях, прибывающих на регистрацию, и им сообщали, что кухонную утварь можно арендовать за дополнительную плату, которая оплачивается наличными.И даже плата за рулоны туалетной бумаги при выезде!

Ты срал слишком много раз.

Это касается платы за замену постельного белья и кучи вещей, которые никак не связаны с политикой Airbnb.

Что делать?

Вам следует просто отказаться платить и настаивать на том, чтобы хозяин дал вам все необходимое. Если кухня указана в собственности, то вам не нужно платить за то, что уже есть.

То же самое касается любых удобств, которые уже есть в доме, например, туалетной бумаги.Они предназначены для вас! Если только у вас не особенно дерьмовая задница, в этом случае вы должны оплачивать любые дополнительные услуги, которые вы покупаете.

Это может стать напряженным, но стойте на своем и напомните им, что Airbnb НЕ примет это любезно. Почти во всех случаях это отчаянный оппортунизм, который довольно быстро сдастся.

Обязательно упомяните ситуацию в своем отзыве после выезда.

Будущее SIM-карт уже ЗДЕСЬ!

Новая страна, новый контракт, новый кусок пластика — буооооо. Вместо купите eSIM!

eSIM работает так же, как приложение: вы покупаете его, загружаете и БУМ! Вы подключены. Это так просто.

Готов ли ваш телефон к eSIM? Прочтите о том, как работают электронные SIM-карты, или нажмите ниже, чтобы увидеть одного из ведущих поставщиков электронных SIM-карт на рынке и отказаться от пластика .

Купить eSIM!

Фальшивый веб-сайт Airbnb

Следующий сайт является не чем иным, как гениальным по своим масштабам и амбициям. И хотя это все еще очень тревожно, это чрезвычайно редкая афера Airbnb.

Были случаи, когда пользователи бронировали и платили (огромных) сборов через поддельные веб-сайты, похожие на Airbnb. И не обманывайте себя, эти вещи действительно похожи.

Когда они понимают, что недвижимость недоступна (обычно когда они появляются) , они сердито требуют возмещения через настоящую Airbnb.

«Извините, но мы не можем вернуть вам деньги, потому что на самом деле мы не видим, что вы сделали какое-либо бронирование…»

В этот момент жертва понимает, что ее обманул преступный гений, и что она совершила бронирование через поддельный сайт-клон и произвел оплату через поддельный терминал.

Airbnчто?

Кроличья нора становится еще глубже….

Судя по неофициальным данным, мошенники ловят людей через НАСТОЯЩИЙ сайт. Они рекламируют недвижимость на Airbnb, гость инициирует контакт, и где-то по цепочке общения (в чате или по электронной почте) преступник подсовывает ссылку на фейковый сайт.

Что делать?

От этого крайне сложно защититься.

Вы всегда должны быть скептичными в Интернете.Следите за всем, что выглядит странно (будь то URL-адрес или дерзкая маленькая деталь), и всегда используйте VPN! Вы должны оставаться в безопасности онлайн.

Airbnb обычно играет жестко и отказывается помогать гостям, потому что технически они не несут ответственности за эти фишинговые схемы. Жертвы могут утверждать, что преступник заманил их в ловушку через настоящий сайт, так что, в конце концов, это их дело. Если это случилось с вами, я категорически рекомендую бороться до конца и обратиться за консультацией к юристу.

Тем не менее, хорошим вариантом является осуществление всех онлайн-платежей с помощью кредитной карты, поскольку они, как правило, обеспечивают наилучший уровень защиты от мошенничества и могут без каких-либо вопросов нести расходы.

Мошенничество с фальшивыми отзывами

Следующий раздражает больше всего и НЕ касается Airbnb. В наши дни отзывы клиентов в Интернете имеют первостепенное значение, и практически невозможно продать что-либо, имеющее менее 4 звезд.

Означает ли это, что мы живем в золотой век стандартов потребительских товаров, обслуживания клиентов и аренды отелей? Стандарт не так уж хорош, просто обыграть систему легко.

Я бы нажал на это.

По всей Азии (и во многих других местах) есть офисы, полные выпускников, которые целыми днями оставляют поддельные отзывы на Amazon, Google и почти везде, где им говорят.

Мошенничество с Airbnb в значительной степени состоит в том, что хозяева получают поддельные положительные отзывы, чтобы поднять свой рейтинг. И хотя это может быть безвредно, это все равно может привести к тому, что вы забронируете ужасный объект из-за чрезмерно восторженных отзывов.

Что делать?

Ищите объекты, которые имеют лотов отзывов. Попробуйте проанализировать, как они звучат и выглядят ли они аутентично. Некоторые хосты настолько небрежны, что просто копируют и вставляют один и тот же отзыв снова и снова.

Если об объекте очень мало отзывов, он может быть действительно новым для Airbnb.В этом случае хозяин может даже указать это в описании и предоставить вам скидку «новое объявление» (к вашему сведению: таргетинг на новые объекты может быть отличным способом найти дешевые Airbnb, хотя вы рискуете остаться в странной дыре дерьма) .

Всякий раз, когда вы оставляете отзыв об Airbnb, будьте честны и откровенны. Никогда не позволяйте хозяевам запугивать или эмоционально шантажировать их, заставляя оставить им что-либо, кроме честного отзыва.

Это лучший набор для путешествий???

За прошедшие годы мы протестировали бесчисленное количество рюкзаков и нашли свой абсолютный фаворит: одобренную кочевниками дорожную сумку Nomatic.

Хотите узнать больше о том, почему мы так чертовски любим это ? Тогда прочитайте наш исчерпывающий обзор, чтобы узнать больше!

Узнайте больше прямо сейчас!

Заключительные мысли о мошенничестве с Airbnb

За последние несколько лет Airbnb довольно часто фигурировала в заголовках новостей и получила довольно много негативных отзывов в прессе из-за этих эпизодов. Вы можете найти истории о мошенничестве с Airbnb по всему Интернету.

Airbnb выступила с заявлением и пообещала «проверить» все 7 миллионов своих объявлений к декабрю 2020 года, одновременно ужесточив процесс регистрации.Теоретически это должно привести к тому, что мошенники будут идентифицированы, забанены и лишены доступа к платформе.

Но где воля, там и способ. А мошенников можно определить. Это битва, в которой Airbnb придется продолжать бороться и продолжать серьезно инвестировать.


Спасибо за чтение — было весело! 😀

Мы предлагаем вам эпический БЕСПЛАТНЫЙ контент!
Узнайте, как ВЫ можете нам помочь.

У нас большой сайт с большой командой, и эта работа не всегда проста. Но мы делаем это, потому что нам это нравится — нам нравится предоставлять эпический и бесплатный контент. Нам нравится осознавать, что наш контент помогает вам приключений. Мы не просим денег, но если вы хотите узнать, как вы можете помочь сайту более органично, нажмите кнопку ниже.
Спасибо за поддержку 🙂


Пока, но не навсегда!

Если вы хотите ЕЩЕ БОЛЬШЕ контента высшего уровня Broke Backpacker, подобного этому, подпишитесь на нашу еженедельную рассылку ниже, чтобы получать самые свежие и лучшие!

И ради прозрачности, , пожалуйста, имейте в виду, что некоторые ссылки в нашем контенте являются партнерскими ссылками.Это означает, что если вы бронируете жилье, покупаете снаряжение или оформляете страховку по нашей ссылке, мы получаем небольшую комиссию (без дополнительных затрат для вас). Тем не менее, мы ссылаемся только на то оборудование, которому доверяем, и никогда не рекомендуем услуги, которые, по нашему мнению, не соответствуют требованиям. Еще раз спасибо!

Предотвращение мошенничества, мошенничества и злоупотреблений

Предотвращение мошенничества, мошенничества и злоупотреблений — Справочный центр Airbnb

К сожалению, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Предложения будут отображаться после ввода поискового запроса. Используйте стрелки вверх и вниз для просмотра. Используйте ввод для выбора. Если выбрана фраза, эта фраза будет отправлена ​​​​в поиск. Если предложение является ссылкой, браузер перейдет на эту страницу.

  1. 5
  2. 5
  3. 9
  4. Избегание мошенничества, мошенничества и злоупотребления — помощь статьи

Мы предпринимаем меры по защите целостности платформы Airbnb и смягчить риски и убытки, связанные с мошенничеством, мошенничеством и злоупотреблением путем принятия мер к нарушителям.

Что мы разрешаем

  • Выберите платежи за пределами объекта: Некоторые платежи за пределами объекта разрешены только в том случае, если Airbnb заранее предоставила разрешение и гости были уведомлены до бронирования. Это включает, но не ограничивается: сбор местного налога или налога на проживание, сборы «все включено» на таймшерах или курортах, залог или непредвиденные расходы, такие как плата за домашних животных, услуги парковщика, плата за Wi-Fi, плата за тренажерный зал, плата за завтрак и т. д.

Что мы не разрешаем

  • Вымогательство: Хозяева и гости не должны использовать прямые или косвенные угрозы для принуждения к желаемому результату (например, платеж, проверка и т. д.).) от человека или группы.
  • Действия вне платформы: Хозяева и гости не должны общаться, делиться личной контактной информацией, платить или запрашивать оплату за бронирование или опыт вне платформы Airbnb.
  • Злоупотребление купонами и рефералами: Хозяева и гости не должны пытаться злоупотреблять купонами и реферальной программой Airbnb.
  • Возврат платежа без мошенничества: Хозяева и гости не должны пытаться злоупотреблять или делать ложные заявления о возврате платежа для получения возмещения.

Узнайте больше о нашей политике взимания платы лично.

Мы здесь, чтобы помочь

Если вы станете свидетелем или столкнетесь с поведением, которое противоречит нашим правилам, сообщите нам об этом.

Хотя эти рекомендации не охватывают все возможные сценарии, они предназначены для предоставления общих рекомендаций по политике сообщества Airbnb.

связанные статьи

2 поддержки

сообщества

хостинга

около

около

нижнего колонтитула languageАнглийский (США)Выбрать валюту₽

RUB Я случайно раскрыл общенациональную аферу, организованную поддельными хозяевами на Airbnb

Самые захватывающие истории в Интернете.

Звонок раздался примерно за 10 минут до того, как мы были настроены на регистрацию в Airbnb. Я сидел на пивоварне прямо за углом от пункта проката на Норт-Вуд-стрит в Чикаго, когда человек на другом конце линии сказал, что наш запланированный визит невозможен. Он объяснил, что предыдущий гость что-то смыл в унитаз, в результате чего комната была залита водой. Извинившись, он пообещал позволить нам остаться в другой собственности, которой он управлял, пока не вызовет сантехника.

Я прилетел с двумя друзьями в город в надежде отдохнуть в конце лета.Мы купили билеты на сентябрьский музыкальный фестиваль Riot Fest, где должны были выступить Blink-182 и Take Back Sunday. Поездка началась не очень хорошо еще до звонка. Примерно за месяц до этого первый хозяин Airbnb уже отменил бронирование, и у нас осталось мало времени, чтобы найти альтернативное жилье. Пытаясь найти что-то еще, я наткнулся на местную аренду Airbnb, указанную парой, Бекки и Эндрю. Конечно, на фотографиях в Интернете дом выглядел довольно просто, но он был достаточно хорош, особенно с учетом дефицита времени — светлый, просторный и близко к голубой линии.

Теперь мы столкнулись с нашей второй потенциальной катастрофой за 30 дней, и я не мог не испытывать легкого подозрения к мужчине по телефону, который позвонил мне с номера с кодом города Лос-Анджелеса. Надеясь поговорить лично, я спросил его, не поблизости ли он. Он сказал, что был на работе и у него особо не было времени поболтать. Затем он добавил, что мне нужно немедленно решить, хочу ли я изменить свою бронь.

Как будто он услышал, как я мысленно подсчитываю, насколько хлопотно было бы найти гостиницу вместо этого, он добавил кое-что еще к своему предложению.

— Он примерно в три раза больше, — сказал мужчина. «Это хорошая новость».

Плохая новость, о которой не было сказано, заключалась в том, что я по незнанию наткнулся на общенациональную паутину обмана, которая, казалось, охватывала восемь городов и почти 100 списков недвижимости — необнаруженная афера, созданная каким-то человеком или организацией, которые поняли, насколько легко это использование плохо написанных правил Airbnb для сбора тысяч долларов с помощью фальшивых объявлений, поддельных отзывов и, при необходимости, запугивания.Учитывая слабое соблюдение собственной политики Airbnb, кто может обвинить мошенников в том, что они воспользовались новым миром платформ краткосрочной аренды? У них были все основания полагать, что они могли сделать это безнаказанно.

Вы когда-нибудь работали в Airbnb? Вас когда-нибудь обманывал кто-то, кто использовал платформу краткосрочной аренды? Мы хотели бы услышать от вас. Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или свяжитесь с нами по Signal по телефону (310) 614-3752.

Судя по тому, что я мог видеть на своем телефоне, фотографии, которые он прислал, выглядели достаточно хорошо, и, оказавшись снова в отчаянии в последнюю минуту, я неохотно согласился.Мое единственное условие состояло в том, чтобы он изложил в письменной форме то, о чем мы договорились устно: я вернусь к первоначальному списку как можно скорее или получу компенсацию за половину моей поездки, если проблема с сантехникой не будет решена. Он согласился, и я принял изменение бронирования через приложение для обмена сообщениями Airbnb.

Мы ввели новый адрес в Uber и поехали, но когда водитель подъехал к месту высадки, мы заметили нечто странное: точно такого адреса не существовало. Пройдясь вверх и вниз по Норт-Кенмор-авеню, мы смогли найти спрятанный в глухом переулке гостевой дом с клавиатурой на входной двери.Оказавшись внутри, мы обнаружили нечто, больше похожее на ночлежку, чем на чей-то дом. В то время как на трех уровнях он был довольно большим, почти все остальное казалось неправильным. В кладовой находилась единственная бутылка соевого соуса. Диван выглядел совсем не так, как на фотографиях. Спальни были заполнены большим количеством причудливо расставленных кроватей. Все вокруг было грязным, а в стене была пробита дыра. Единственным декором был гигантский деревянный крест и несколько типичных произведений искусства на чикагскую тематику, а также Overstock в столовой.com барные стулья выглядели так, как будто они превратятся в пыль, если вы сядете на них.

К тому времени было уже далеко за полдень. Поскольку первый день моего отпуска практически закончился, я решил оставить все как есть. Но на следующий день мы получили сообщение от человека, который сказал, что сантехника в первоначальной арендованной квартире не была отремонтирована, но что на следующий день в нашу ночлежку въезжают новые жильцы. Не совсем зная, что делать, мы забронировали отель и решили разобраться с возвратом денег позже.

В последний раз, когда я получил известие от Бекки и Эндрю, они прислали мне странное сообщение на Airbnb с просьбой дать им отзыв не ниже пяти звезд⁠, поскольку Airbnb «изменил свой алгоритм»⁠, и сообщить обо всем. касается в частном порядке.

«Я с уважением прошу вас сообщать мне о любых проблемах, с которыми вы столкнулись с моей собственностью, прямо в этой ветке сообщений, а не писать 4-звездочный обзор [так в оригинале]», — написали они.

Когда я спросил о статусе возмещения, мне ответили призраком, и я связался с Airbnb. Хотя меня перевели в ночлежку, а затем велели уйти пораньше, Бекки и Эндрю вернули мне только 399 долларов из моих 1221,20 долларов, и сделали это только после того, как в течение нескольких дней я приставал к нескольким менеджерам по работе с клиентами Airbnb.399 долларов не включали в себя плату за обслуживание, которую Airbnb взимала с меня за удовольствие быть выброшенным на улицу. Но моя сила была ничто по сравнению с силой компании, которая в этом году оценивалась в 35 миллиардов долларов, и я полагал, что это лучшее, что я мог сделать.

Я был рад, что получил письменное соглашение в последнюю минуту, но я также начал задаваться вопросом, что на самом деле произошло в Чикаго. Не в силах избавиться от ощущения, что это нечто большее, чем заурядный плохой хост, я начал искать красные флажки, которые, должно быть, пропустил.Поиск нескольких не занял много времени. Во-первых, номер телефона, по которому мне позвонил хозяин Airbnb, был номером Google, и его невозможно было отследить. С помощью обратного поиска изображений я также понял, что изображение профиля, которое Бекки и Эндрю использовали на Airbnb, было стоковым фото с веб-сайта, на котором размещены обои для рабочего стола на тему серфинга. И когда я начал просматривать отзывы других людей о недвижимости Бекки и Эндрю, я заметил, что некоторые другие арендаторы сообщили об опыте, который странным образом отражал мой собственный.Женщина сказала, что ей пришлось изменить свой маршрут за три минуты до регистрации из-за предполагаемых проблем с сантехникой. Мужчина сказал, что ему пообещали возмещение, потому что его арендная плата «разваливалась», но этого так и не произошло.

Даже некоторые положительные отзывы об аренде жилья Бекки и Эндрю в Чикаго казались странными, особенно те, которые оставили другие пары хозяев. Келси и Джин, например, сказали, что Бекки и Эндрю были «замечательными и общительными гостями». Но сами они базировались в Чикаго, где, похоже, у них было как минимум два собственных объекта.Почему они должны арендовать у кого-то еще там? Что еще более странно, фотография Келси и Джин также была взята с туристического сайта, и язык, который они использовали для описания своего дома («Побег с 6 спальнями в Вестлупе — прогулка по городу»), был похож на язык Бекки и Эндрю («6 спален в центре города»). / Плетеный парк / Прогулка по городу»). Вскоре я нашел то, что выглядело очень похоже на квартиру, которую я первоначально забронировал с Бекки и Эндрю, — ту, что на Норт-Вуд-стрит, — также указанную Келси и Джин.Ошибки быть не могло: диван, журнальный столик, обеденный гарнитур и настенные рисунки были одинаковыми.

Я начал задаваться вопросом, существуют ли вообще «Бекки и Эндрю» и «Келси и Джин».

Я также хотел выяснить, была ли у Бекки, Эндрю, Келси и Джин одна и та же квартира, что и у трех других пар, или у них просто были такие же детали вокруг окон и куча одинаковых предметов мебели в разных местах. Комната Криса и Бекки выглядела одинаково, за исключением кофейного столика, который был прямоугольным, а не круглым.У Алекса и Бриттани в гостиной было дополнительное кресло. Место Рэйчел и Пита отличалось наибольшим разнообразием, но все же было жутко похоже на остальную компанию. Когда я, наконец, вставила исходный адрес места, которое я забронировала у Бекки и Эндрю, в Google Street View, я почувствовала, что схожу с ума. На фотографиях Бекки и Эндрю не было окон от пола до потолка, но в здании на Просмотре улиц по тому же адресу они явно были.

Казалось, что один человек или группа могли создать множество фальшивых учетных записей для запуска гораздо более крупной операции Airbnb.Если это окажется правдой, это будет означать, что тот, кто управлял пятью обнаруженными мной счетами, контролировал как минимум 94 объекта недвижимости в восьми разных городах. Сколько еще людей, которых развели на деньги, как я? Чувствуя себя так, как будто я попадаю в пинчоновский кошмар, я отправил сообщение в Airbnb, предупредив их о том, что все больше походило на тщательно продуманную аферу.

Но Airbnb, которая планирует стать публичной в следующем году, похоже, мало заинтересована в том, чтобы искоренить гниль внутри своей собственной платформы. Когда я не получил ответа от компании через несколько дней и увидел, что подозрительные аккаунты все еще активны, я взял на себя ответственность выяснить, кто именно испортил мой отпуск.

Я хотел знать, кому принадлежало здание, в котором мы остановились, но я не смог ничего найти на веб-сайте окружного оценщика имущества, кроме того, что ООО, которому принадлежал этот дом, сотрудничало с юристами в Чикаго и Нью-Йорке. Поняв, что мне нужно найти адреса некоторых других домов, чтобы понять, кому они принадлежат, я решил разыскать других людей, оставивших негативные отзывы о Бекки и Эндрю.

Первым человеком, к которому я обратился, была Джейн Паттерсон из Холланда, штат Мичиган.Она перезвонила мне почти сразу, сказав, что Бекки и Эндрю обманули ее в начале этого года, и с тех пор она не может перестать думать об этом.

У нее не было большого опыта работы с Airbnb, когда прошлой весной они с дочерью решили забронировать жилье в Марина-дель-Рей, Калифорния, сказала она. Но как адвокат по уголовным делам, она считала, что у нее довольно хороший барометр чуши.

Прямо перед регистрацией Паттерсону позвонили почти точно так же, как и мне.Мужчина на другом конце провода сказал, что ванная комната не работает, но он может разместить их в гораздо большем месте, пока сантехник не устранит проблему. Это было неудобно, но в то же время было приглашением остановиться в том, что звучало как особняк в одном из самых престижных районов страны.

«Мы такие: «Черт, это в Малибу, какого черта?», — вспоминает Паттерсон. «Мы посмотрели на фотографии и подумали, что это очень важно для нас».

Когда они прибыли, то поняли, что это не так.Входная дверь была оставлена ​​незапертой, что Паттерсон назвал «жутким», она была грязной и забита мебелью, которая выглядела так, будто ее подобрали на улице. Диваны были оборваны, кресла прожжены сигаретами, а столы помяты — детали, которые я подтвердила по фотографиям, которые она сделала в то время.

Паттерсон сказала, что она оставила сообщение по контактному номеру, который ей дали Бекки и Эндрю, чтобы сказать, что она не останется в таком месте. Хотя человек, ответивший на звонок, сказал, что свяжется с ней по поводу описанных ею проблем, этого так и не произошло.Уехав в дом подруги, которая жила поблизости, она начала процесс запроса возмещения за поездку «почти сразу» — она считала, что ее профессия, несомненно, дала ей огромное преимущество при получении.

Политика возмещения Airbnb основана на сложном правиле, в котором не говорится, что гостям нужны письменные доказательства для получения полного возмещения, но отмечается, что компания имеет «последнее слово во всех спорах». Достаточно легко увидеть, как мошенник может использовать изложенные политики.Например, если гость останавливается в арендованном жилье хотя бы на одну ночь, по правилам Airbnb сложно получить полный возврат средств. Если хозяин просит гостя остановиться в жилье, отличном от того, которое он арендовал, Airbnb советует гостю запросить отмену, если он «не согласен с переходом». В обоих случаях правила отдают предпочтение потенциальному мошеннику и возлагают ответственность на гостей, которые только что прыгнули с парашютом в незнакомое место со своим багажом и которым негде переночевать.

После того, как Airbnb просмотрела фотографии Паттерсон, представитель компании сказал ей, что Бекки и Эндрю имеют право ответить на жалобу, сказала она мне.Через несколько дней Airbnb предложил ей частичное возмещение. Многие люди могли бы неохотно уйти с теми деньгами, которые они вернули, чтобы избежать затяжной битвы. В конце концов, Airbnb использует рейтинговую систему, в которой и хозяин, и арендатор могут публично оставлять друг другу отзывы, которые обе стороны затем используют, чтобы доказать свою надежность в будущем. Из-за этого существует встроенный стимул избегать конфронтации, который помогает объяснить, почему хозяева Airbnb постоянно получают более высокие оценки, чем отели, рассмотренные на TripAdvisor, согласно исследованию Бостонского университета и Университета Южной Калифорнии.Если у клиента есть негативный опыт использования Airbnb, возможно, ему лучше просто уйти, а не оставлять отрицательный отзыв. Выберите последний вариант, и вы можете показаться слишком требовательным другим потенциальным хозяевам или, в крайнем случае, даже получить ответный отзыв.

Но Паттерсона это не волновало. Она знала, что ее обманули, и не собиралась отступать, пока не вернет все до копейки.

«Я адвокат, поэтому я люблю спорить», — сказала она. «Я просто не переставал звонить.”

В конце концов она получила полный возврат средств, но Бекки и Эндрю действительно подверглись резкой критике за это. «Мы НЕ будем принимать или рекомендовать ее сообществу airbnb!!» они написали. Паттерсон не мог не задаться вопросом, как люди с меньшими ресурсами и без места, где можно было бы потерпеть крах, справились бы в той же ситуации.

«Вы думаете об этих людях, которые, возможно, накопили на шесть месяцев, чтобы поехать в Марина-дель-Рей на пять дней, и им негде остановиться», — сказал Паттерсон. «Я вижу, как они могут заставить некоторых людей, которые попали в ловушку, остаться в дерьмовом месте.

Вот что случилось с Хуаном Дэвидом Гарридо, студентом колледжа из Сент-Пола, штат Миннесота, который арендовал квартиру у Криса и Бекки в Милуоки в минувшие выходные, посвященные Четвертому июля.

Гарридо отправился в город, чтобы посетить музыкальный фестиваль с друзьями, только для того, чтобы хозяева отменили его в последнюю минуту. Но Крис, казалось, хотел помочь ему, сказав, что у него есть место, которое все еще можно арендовать и которое может легко вместить семерых гостей. Оказавшись в затруднительном положении, Гарридо вспомнил, что чувствовал себя безмерно благодарным и быстро забронировал новое место⁠ — на самом деле так быстро, что не совсем окупил расходы.Из-за большой вечеринки Гарридо Крис и Бекки взяли с него почти 1800 долларов за три ночи — примерно половину того, что он заработал за полный семестр работы.

Гарридо отменил бронирование, но перед этим не прочитал мелкий шрифт, что привело к штрафу за отмену в размере 950 долларов. Он позвонил Крису и сказал, что все-таки остался бы там, если бы отказался от гонорара. Крис устно согласился, сказал он мне.

Вскоре после прибытия Гарридо понял, что ему, вероятно, никогда не вернут плату за отмену, и что Крис не так полезен, как ему казалось сначала.«Там никто не жил, — сказал он мне по телефону. — Это были просто кровати.

Гарридо больше недели пытался вернуть свои деньги через службу поддержки Airbnb (он дал мне просмотреть цепочку переписки). Из-за его неудачного опыта представитель Airbnb вернул Гарридо примерно 700 долларов из 1800 долларов, которые он потратил на объявление Криса и Бекки, но объяснил, что пара имеет право сохранить плату за отмену, поскольку Гарридо не получил письменное согласие на отказ от платы. .

29-летней Марии Ласоте повезло меньше.

Во время поездки в Милуоки из Чикаго в июле прошлого года, чтобы отпраздновать 60-летие своей мамы, она также арендовала квартиру у Криса и Бекки. Она рассказала по телефону, как мужчина, назвавшийся Крисом, позвонил ей прямо перед регистрацией и сказал, что случайно забронировал номер дважды. Ему нужно было переместить ее группу в большую квартиру, которой он управлял, на той же улице. Ласота на самом деле не чувствовала, что у нее есть большой выбор. Это были оживленные выходные в городе, когда Chicago Cubs играли с пивоварами Milwaukee Brewers и проходил ежегодный музыкальный фестиваль Summerfest.

Как и другие объекты, аренда Ласоты была в беспорядке — покрытая опилками и без удобств, необходимых даже для того, чтобы открыть и выпить бутылку вина, которую они принесли, чтобы отпраздновать это событие. «Можно было сказать, что квартира была подготовлена ​​для фотографий», — сказала она. Кровать размера «king-size» поставлялась только с декоративными подушками и простыней. Газовая плита не подключена. Там не было кондиционера, и они не могли открыть окна, потому что не было экранов. Также не было занавесок, а это означало, что любой, кто проходил мимо, мог заглянуть прямо внутрь.Но идти им было некуда, поэтому они все равно остались.

Находясь там, она встретила нескольких мужчин в баре по улице от сдачи в аренду, которые упомянули, что они также остановились в Airbnb в том же здании. «Оказалось, что с ними произошло то же самое, — сказал Ласота. «Изначально у них должен был быть блок, в котором мы остановились, а там еще была строительная бригада, поэтому их перевели в место наверху, которое было меньше и не вмещало всех ребят».

«Им позвонили за 10 минут до прибытия», — добавила она.

На следующей неделе Ласоте позвонили и поблагодарили за то, что она такая хорошая гостья. Мужчина на другом конце линии сказал, что его зовут Крис, но это был явно не тот человек, с которым она разговаривала ранее, сказала Ласота. После того, как Ласота начал упоминать о проблемах с агрегатом, мужчина сказал, что запутался и ему нужно позвонить жене.

«Я спросил: «Твоя жена или жена другого парня?», — сказал Ласота. «Парень, который звонил мне на прошлой неделе, сказал мне, что его тоже зовут Крис, и что у тебя совершенно другой тон голоса и акцент.’”

Мужчина повесил трубку, и больше она ничего от него не слышала. Однако вскоре после этого «Крис и Бекки» оставили отзыв, в котором жаловались, что разбрасывали пивные бутылки по всему дому и даже приставали к людям. («Они пытались сказать, что я устроила дикую вечеринку, — сказала Ласота. — Я была с четырьмя 60-летними женщинами».) Расстроенная, она попыталась сообщить об этой паре в Airbnb через систему поддержки клиентов. В первый день августа куратор сказал ей по телефону, что она получит известие от компании в течение восьми недель; она по-прежнему ничего не слышала.

История Ласоты отслежена с помощью того, что я видел в Интернете. Когда в прошлом люди писали плохие отзывы о «Бекки и Эндрю», хозяева оборачивались и утверждали, что сами арендаторы мошенники или неопытные путешественники.

Но в истории Ласоты было еще одно обстоятельство, которое привлекло мое внимание. Тот факт, что хозяин Airbnb смог перетасовать и семью Ласоты, и мужчин в баре вокруг одного и того же здания, заставил меня задуматься, принадлежат ли хозяевам все имущество целиком, что увеличило бы вероятность того, что имя мошенника появится в публичных записях. .Когда я посмотрел адрес на веб-сайте оценщика недвижимости, я нашел название еще одного LLC, которое я подключил к веб-сайту Департамента финансовых учреждений штата Висконсин. На таких сайтах вы найдете имя зарегистрированного агента или человека, который обрабатывает юридические документы для компании. Обычно вы узнаете имя адвоката, который не обязан раскрывать информацию о своих клиентах репортеру по телефону.

Но в данном случае профиль, который я просматривал, не принадлежал адвокату.Он принадлежал кому-то по имени Шрей Гоэл.

Когда я искал Гоэла на LinkedIn, я обнаружил, что он базируется в Лос-Анджелесе и назвал себя директором «высококлассной корпоративной арендной компании» под названием Abbot Pacific LLC. Другой человек по имени Шон Рахеджа вел бизнес вместе с ним, согласно собственной странице Рахеджи в LinkedIn. На странице Гоэла на YouTube есть видео о том, как он посещает ветхие дома, в том числе один по тому же адресу, по которому Гарридо и Ласота, как мне сказали, останавливались в Милуоки.На своей странице в Instagram он указал себя как «инвестора в недвижимость на расстоянии», который работает в «Лос-Анджелесе, Чикаго, Нэшвилле, Остине, Далласе, Милуоки, Индиане и Орландо». Эти восемь городов пересекаются с недвижимостью, связанной с «Бекки и Эндрю» и другими учетными записями. Со своей стороны, в общедоступном Instagram Рахеджи есть фотографии недвижимости, рекламируемой Келси и Джин на Airbnb. (Рахеджа не отвечала на звонки, электронные письма или прямые сообщения в Твиттере с просьбой прокомментировать.)

Когда я просматривала старые обзоры пар, я заметила еще кое-что, чего раньше не замечала.Еще в 2012 году мужчина оставил отзыв на странице Келси и Джин, в котором они упоминались не как «Келси и Джин», а как один человек: «Шрей». мужчина написал в обзоре 2012 года: «И я бы приветствовал его возвращение [так в оригинале] в любое время! Он опрятный, опрятный и очень независимый».

Вот и все. Я был убежден, что нашел мошенника.

Я отчаянно хотел узнать версию истории Гоэла и неоднократно пытался связаться с ним по мобильному телефону, но безрезультатно.Поэтому я решил позвонить в Abbot Pacific, компанию, которой он руководил, если верить LinkedIn. На веб-сайте компании был указан только номер Google, на который я неоднократно звонил в среду в октябре, прежде чем оставить голосовое сообщение, объясняющее, что мне нужно поговорить с Гоэлем. На следующий день я написал Гоэлу письмо на его личный адрес Gmail. Менее чем через два часа кто-то наконец перезвонил мне, но человек на другом конце провода сказал, что это не тот, кого я искал. Он утверждал, что его зовут Патрик.

«Я просто обрабатываю входящие телефонные звонки» для Abbot Pacific, сказал мужчина.

Патрик сказал мне, что Goel был выкуплен из компании девять месяцев назад. Затем мужчина начал засыпать меня вопросами об этом произведении. «Я очень кратко погуглил вас, и кажется, что вы пишете в основном негативные вещи, поэтому я просто пытаюсь понять, как я могу помочь», — сказал он. Этот человек спросил меня о моих мотивах и именах людей, с которыми я разговаривал. Я сказал ему, что лучше поговорю с Гоэлем, и он сказал, что постарается связать меня с ним, чего он так и не сделал.

Примерно через 30 минут после звонка я попытался вернуться на сайт Abbot Pacific. Но я не мог. Он исчез, заменив всего пять слов заглавными буквами: «ЭТОТ САЙТ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕДОСТУПЕН». Я перезвонил «Патрику», чтобы спросить, что случилось. «Я думаю, что это произошло вчера», — сказал он. «Мы добавляем в него кое-что новое. Новые свойства и тому подобное».

Когда я сказал ему, что я только что был на сайте за несколько минут до нашего первого разговора и нашел странным, что сайт сразу после этого отключился, он согласился, что это было «странно.

Я спросил Патрика, чем он занимался до того, как стал секретарем Abbot Pacific, и он ответил, что занимается управлением недвижимостью. Я спросил, есть ли у него LinkedIn, и он ответил, что есть, хотя отказался назвать мне свою фамилию. (Я не смог найти «Патрика», который работает в Abbot Pacific в LinkedIn.) Я также предложил отправить ему по электронной почте ссылки на учетные записи Airbnb, о которых я говорил, но он так и не дал мне адрес электронной почты, сказав, что у него есть блокнот и перо, чтобы снять их, что, вероятно, будет первым в истории человечества.Я описал интервью, которые я дал до сих пор.

Затем я добавил еще кое-что.

«О, и я должен сказать, что это случилось и со мной», — сказал я.

Прошло несколько секунд молчания, прежде чем Патрик ответил.

«Теперь это имеет гораздо больше смысла», — сказал он.

Патрик сказал, что у Abbot Pacific есть недвижимость на улице, на которой остановились Гарридо и Ласота, хотя он отметил, что не слишком вовлечен в бизнес Airbnb и что он «сходит на нет.

«Позвольте мне сделать несколько звонков и выяснить, где произошло это отключение», — сказал он.

Повесив трубку, я отправил сообщение Крису и Бекки и попросил Гоэла позвонить мне, потому что я писал статью. Было около 15:00. в Нью-Йорке.

«Привет, Элли. Думаю, ты ошибаешься», — ответили они четыре часа спустя. «Вы хотите забронировать дом?»

Спустя несколько недель веб-сайт Abbot Pacific не работает. Человек, назвавшийся Патриком, так и не перезвонил мне, чтобы рассказать больше об «отключении», и не связал меня с Гоэлом, как обещал.Я снова написал по электронной почте и сам позвонил Гоэлу. Я писал ему сообщения, а также сообщения в Facebook и на форуме по инвестициям в недвижимость BiggerPockets, но так и не получил ответа. Тем не менее, похоже, он знал, что я хочу поговорить с ним. На следующий день после того, как я поговорил с Патриком, страница Гоэла в LinkedIn была полностью очищена от любого упоминания об Abbot Pacific.

Как оказалось, я случайно наткнулся на более крупную и метастазированную версию того, что обнаружили исследователи из лос-анджелесской правозащитной организации, исследуя Airbnb в середине десятилетия.В 2015 году Альянс Лос-Анджелеса за новую экономику опубликовал отчет, в котором говорилось, что крупные арендные компании в Лос-Анджелесе начали получать прибыль от Airbnb, создавая псевдонимы, которые помогали им казаться обычными домовладельцами. Самым активным хозяином, найденным LAANE в Лос-Анджелесе, была ghc, или Globe Homes and Condos, ныне не существующая компания, которая одно время вела профиль Airbnb под псевдонимами «Даниэль и Лекси».

Стандарты сообщества Airbnb гласят, что ни один хозяин не должен «предоставлять недостоверную информацию», но согласно отчету Airbnb не контролирует запросы строго.«Несмотря на то, что Даниэль и Лекси получили подтвержденное удостоверение личности и значок на странице своего профиля, у нас нет возможности узнать, играли ли они какую-либо роль в свойствах, кроме того, что их сфотографировали», — говорится в отчете. «Это дело также подрывает один из краеугольных камней бизнес-модели AirBnB, а именно то, что рейтинги компании и система проверки личности являются жизнеспособным средством, с помощью которого путешественники могут проверять своих потенциальных хозяев».

Джеймс Элмендорф, старший политический аналитик LAANE, сказал мне, что слабый процесс проверки Airbnb создал возможность для тех, кто хотел использовать платформу путем создания «фальшивых, похожих на вас персонажей».

«Airbnb ничего не проверяет», — сказал Элмендорф. «Это одна из самых сложных компаний в мире, и вы говорите мне, что они не могут придумать систему, которая предотвращает это? Airbnb делает то же самое, что и технологические компании, когда говорят: «Мы не можем решить эту проблему». Если бы они хотели решить эту проблему, они бы разобрались».

Проблема выходит за пределы моего мошенника и Лос-Анджелеса. Бюро по улучшению бизнеса получило около 200 жалоб на Airbnb через свой «Scam Tracker» за последние три года, и около половины из них касались поддельных профилей, сообщила мне пресс-секретарь Кэтрин Хатт.Использование поддельных профилей не обязательно приводит к ухудшению качества обслуживания клиентов. Многим все равно, в чьем доме они остановятся, они просто хотят что-то подешевле, чем гостиница. Но, позволив хозяевам легко работать под фальшивыми именами, Airbnb создала систему, которая позволяет процветать таким мошенникам, как я.

Чувствуя, что у меня есть все доказательства, необходимые для подтверждения моей точки зрения в отношении Airbnb, я отправил по электронной почте пресс-службе компании длинную записку, в которой, среди прочего, спросил их, как они удостоверяются, что люди точно представляют себя в своих профилях, и как это сделать. менеджерам поручено разбираться с заявлениями о мошенничестве.

Чуть более 24 часов спустя зенитки компании ответили заявлением по электронной почте.

«Обманчивое поведение, такое как замена одного объявления другим, является нарушением наших Норм сообщества», — написал зенитчик. «Мы приостанавливаем списки, пока мы проводим дальнейшее расследование».

Вот и все. Никто в компании никогда не соглашался говорить под запись об особенностях того, что я обнаружил. Никто не ответил ни на один из моих вопросов о процессе проверки Airbnb.Что касается обязательств перед людьми, которые стали жертвами мошенничества на платформе Airbnb, компания только сообщила в электронном письме, что «здесь круглосуточно и без выходных оказывает помощь в перебронировании, полном возмещении и возмещении» в случаях мошенничества. или введение в заблуждение хозяевами. Может быть, Airbnb не может получить более подробную информацию о своем процессе проверки, потому что у него его вообще мало. Я спросил компанию о трех клиентах — Энни и Чейз, Бекки и Эндрю и Крис и Бекки. Учетная запись Энни и Чейза была удалена, а у двух других больше нет опубликованных списков, что из-за ограничений обмена сообщениями Airbnb означает, что я не мог отправить им сообщение для комментариев.Из шести других учетных записей, которые я подключил к схеме, пять все еще активны спустя несколько недель. Только Келси и Джин исчезли с сайта.

Даже если бы мои мошенники были немного сорваны, не было никакой гарантии, что они не могли бы просто начать все заново с новыми профилями. Система была еще на месте. Airbnb создал сеть из более чем 7 миллионов объявлений, построенных в основном на доверии, которые легко могут быть использованы теми, кто этого хочет. Может быть, это не так уж удивительно, что компания предпочла бы играть в незаконченную игру «ударь крота», чем отвечать на основные вопросы о процессе проверки.Airbnb зарабатывает на каждом человеке, не получившем полного возмещения.

Келлен Зейл, профессор Хьюстонского университета, изучающая право собственности и краткосрочную аренду, сказала мне, что ни один политик на уровне штата или на федеральном уровне не поднимал столько шума по поводу Airbnb. Вместо этого ответственность ложится на местные органы власти, некоторые из которых слишком ограничены в средствах, чтобы сопротивляться.

В 2015 году Airbnb потратила не менее 8 миллионов долларов на лоббирование усилий по противодействию постановлению в Сан-Франциско, согласно которому все хозяева Airbnb должны были регистрировать свои квартиры в городе в течение длительного процесса.Постановление все равно было принято, что значительно сократило количество доступной собственности. Но не все города имеют бюджетные ресурсы Сан-Франциско. Например, когда в августе Новый Орлеан пересмотрел свои законы о краткосрочной аренде, город с ограниченным бюджетом в основном оставил надзор за новыми правилами в руках Airbnb.

А пока нам остается разобраться с радиоактивными осадками. У самой Зейл несколько лет назад был далеко не звездный опыт работы с Airbnb. Ее хозяин дал ей неправильный код, чтобы открыть дверь в недвижимость, которую она арендовала в Техасе, и ей пришлось в последнюю минуту забронировать дорогой отель.Она сказала, что, несмотря на то, что разозлилась из-за того, что Airbnb не возместила стоимость отеля, она осталась на платформе. Ей нравится «привлекательность жизни по соседству на пару ночей», — сказала она.

Другие люди, с которыми я говорил, имеют дело с таким же когнитивным диссонансом. Они знают, что бросают кости со стартапами по краткосрочной аренде, но чувствуют, что у них нет другого выбора. Со своей стороны, Паттерсон сказала, что может перейти на Vrbo, но Ласота все еще пытается получить ответный отзыв, который она получила перед отпуском в Италии.Гарридо сказал, что он также рассчитывает на всю жизнь верность Airbnb.

«Если бы у меня был другой выбор, я бы больше не пользовался Airbnb», — сказал он мне. «Меня очень огорчило, что меня обманули. Но на данный момент я чувствую, что если я хочу путешествовать, то больше ничего не могу сделать».

Даже после месяца копания в публичных записях, поиска в Интернете подсказок, неоднократных звонков в Airbnb и противостояния человеку, назвавшемуся Патриком, я не могу сказать, что покину платформу.Иметь дело с легко эксплуатируемой, а иногда и сумасшедшей системой Airbnb все еще немного дешевле, чем арендовать отель.

На самом деле, после всего этого я даже не оставил отзыва Бекки и Эндрю.

Обновление от 01.11.19: На следующее утро после публикации этой статьи ФБР связалось с VICE по поводу заявлений, сделанных выше.

Исправление от 21.11.19: В предыдущей версии этой статьи говорилось, что Airbnb вернула 399 долларов. Это предложение было исправлено, чтобы отразить, что 399 долларов были возвращены «Бекки и Эндрю» после вмешательства Airbnb.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей , чтобы ежедневно получать на свой почтовый ящик лучшие материалы VICE.

Подписывайтесь на Элли Конти в Твиттере.

Джо Лайсетт: такие сайты, как Airbnb и eBay, должны сделать больше, чтобы остановить мошенничество | Мошенничество

Платформы, объединяющие покупателей и продавцов, такие как Airbnb и eBay, должны делать больше для защиты потребителей от мошенничества, по словам комика и телеведущего Джо Лайсетта, который обвинил их в присвоении доходов, но отказывании брать на себя ответственность за мошенничество.

Ведущий программы по защите прав потребителей на канале 4 Joe Lycett’s Got Your Back сказал коллегам, что регулирование, в том числе введение более строгих проверок, должно оказать давление на прибыльные социальные сети и платформы продаж, чтобы они помогали клиентам, которые регулярно теряют тысячи фунтов стерлингов в сделках с поддельными продавцами. .

Выступая перед комитетом по цифровому мошенничеству Палаты лордов, он сказал: «Я думаю, что самый большой сектор, который, по нашему мнению, мог бы работать лучше, — это платформы.

«Эти платформы часто зарабатывают много денег… они должны быть обязаны делать больше в этой области.

Он описал типичный ответ платформ так: «Ну, это как бы не имеет к нам никакого отношения, мы просто предложили платформу, на которой вы встречаетесь и находите эти предприятия, но если вас обманут, это не имеет никакого отношения к нас.»

Лайсетт сказал, что команда его телешоу создала фальшивую учетную запись для исполнительного директора Airbnb Брайана Чески и мошеннический листинг офисов Airbnb в Лондоне.

«Не проверяли и не останавливали. Мы пришли с документами, а нас не любили, не пускали», — сказал он.

Он также раскритиковал банки за неспособность защитить потребителей от все более изощренных мошенников, приведя пример одной женщины, которая потеряла тысячи фунтов стерлингов после того, как мошенники отправили ей текстовое сообщение с официального номера телефона NatWest, что означает, что сообщения поступали в существующую цепочку с ее банком, афера также воспроизводится в телефонных звонках с законных номеров.

«Аргумент [NatWest] заключался в следующем: «Мы не можем запретить людям притворяться теми, кем они не являются, потому что они были очень изощренны в том, как они это делали», — сказал он.

Многие банки подписались под добровольным кодексом, который возмещает невиновным жертвам, которых обманом заставили перевести деньги, но критики говорят, что он применяется непоследовательно.

Лайсетт сказал: «В некотором роде на усмотрение [банков] возмещают ли они деньги своим обманутым клиентам».

Он добавил, что было «слишком легко» открыть банковский счет, не задавая слишком много вопросов, и что личные данные были широко доступны в Интернете, и их можно было купить всего за 20 пенсов.

Лайсетт также сказал коллегам, что его телепрограмма никогда не была бы заказана, если бы не существовало Channel 4, потому что большинство коммерческих вещателей сочли бы это слишком рискованным с юридической точки зрения.

Когда его спросили, что его больше всего удивило за три года, прошедших с начала шоу, он ответил, что количество и изощренность мошенничества, а случаи, которые появляются в сериале, представляют собой крошечную часть историй, которые получают продюсеры.

Он добавил, что, хотя стереотипной жертвой мошенничества был пожилой человек, менее знакомый с современными технологиями, в действительности показатели были намного выше среди молодых людей в возрасте от 16 до 34 лет.

По его словам, также растет число сложных романтических афер, в которых жертвы готовятся в течение нескольких месяцев, таких как мошенничество, показанное в сериале Netflix The Tinder Swindler.

Лайсетт сказал, что крайне важно, чтобы больше было сделано для того, чтобы остановить мошенников, которые часто действуют за границей и которых полиции трудно выследить и привлечь к ответственности, потому что мошенничество «абсолютно разрушает жизни людей».

3 вида мошенничества с Airbnb, о которых нужно знать, прежде чем бронировать поездкуВ его правилах полно лазеек, в которые пролезли мошенники.

Все стало настолько плохо, что Интернет теперь заполнен ужасными историями от отдыхающих, у которых был плохой опыт на платформе.

Вот некоторые из наиболее распространенных случаев мошенничества с Airbnb, о которых вам следует знать, прежде чем бронировать жилье для следующего отпуска, а также советы, как защитить себя.

Приманка и подмена мошенничества с Airbnb

Наиболее распространенные мошенники, с которыми вы можете столкнуться на Airbnb, — это те, кто заманит вас забронировать красивую квартиру.

Вам может показаться, что вы получили выгодную покупку в лучшей части города по очень низкой цене. Но в день приезда вы получите сообщение от хозяина о том, что с забронированным вами жильем возникла проблема. Самая частая причина — проблемы с сантехникой.

Они также могут придумать другое оправдание, чтобы сказать, что это место в настоящее время непригодно для проживания. Это освобождает их от ответственности и избавляет от платы за отмену бронирования, поскольку Airbnb не взимает с хозяев плату за отмену в этом случае.

Хозяин может сказать вам, что вместо этого вы можете остановиться в другом предположительно лучшем жилье, предлагаемом по той же цене. Но новое место совсем не похоже на ваше первоначальное бронирование. Он мог бы быть меньше и темнее в малоизвестной части города.

Поскольку вы находитесь за тысячи миль от дома, никого не знаете в этом районе и отчаянно пытаетесь найти место для ночлега, вы принимаете предложение.

Некоторые мошенники используют этот метод сантехники, чтобы заставить гостей бронировать другое место, которое намного дороже.И поскольку в последнюю минуту вы не найдете ничего другого в этом районе, вы будете вынуждены взять это.

Несуществующие апартаменты

На Airbnb много поддельных профилей, поддельных отзывов и поддельных списков жилья. Некоторые мошенники крадут фотографии из других законных мест и предлагают их как свои собственные.

Некоторые мошенники также работают в группе с другими участниками, которые создают множество поддельных профилей пользователей и оставляют поддельные отзывы.

Мошенники иногда заманивали гостей к общению за пределами платформы, сообщая их адреса электронной почты. Они могут общаться в приложении первые несколько раз, но как только вы зацепитесь, они начнут общаться с вами по электронной почте. Платежи будут выполняться за пределами платформы, и некоторые на это клюют, потому что считают, что получили выгодную сделку, и не хотят рисковать ее потерять.

После отправки денег мошенник сбежит и заблокирует вас. Они деактивируют профиль и вернутся, чтобы создать другой.У вас не будет возможности получить возмещение, поскольку оплата была произведена за пределами платформы.

Двойное бронирование гостей

Некоторые сообщают, что хост бросил их в последнюю минуту из-за, опять же, проблемы с сантехникой или чего-то подобного. Тогда выброшенные гости узнают, что жилье досталось кому-то другому.

Эти мошенники предлагают место на двух разных платформах по разным ценам. Один будет значительно дешевле, а другой дороже.Если вы забронируете номер заранее и получите его по более низкой цене, но кто-то другой забронирует номер по более высокой цене, хозяин вас бросит.

Связанный: 8 кошмаров Airbnb и уроки, которые вы можете извлечь из них

Также есть сообщения о гостях, прибывающих в место, которое, как они думали, они должны были оставить для себя. Они обнаружат, что другие гости уже занимают некоторые комнаты. Хотя это могло быть честной ошибкой при бронировании, это все же огромная проблема и разочарование для гостя.

Как защитить себя от этих мошенников?

Вы можете выполнить быстрый обратный поиск изображений, чтобы проверить подлинность профилей с помощью мобильных приложений. С их помощью вы можете проверить изображение профиля хозяина и фотографии вашего дома. Вы также можете проверить профили рецензентов.

Остерегайтесь хостов, которые соблазняют вас общаться вне приложения. Они могут накладывать адрес электронной почты на фотографии или скрывать свою контактную информацию в описании.

Всегда общайтесь и платите только на Airbnb, так по крайней мере у вас будет возможность вернуть свои деньги, если что-то пойдет не так.

Также обязательно ознакомьтесь с политиками и правилами Airbnb, чтобы знать, как защитить себя. Прочитайте обо всех обвинениях, которые они будут выдвигать, и о том, как разрешить спор, если что-то возникнет.

У Airbnb есть много возможностей для совершенствования

Airbnb — отличная платформа, которая произвела революцию в том, как люди путешествуют.Но он все еще относительно новый, поэтому еще есть много лазеек, которые необходимо закрыть. Важно знать, когда вас могут обмануть, чтобы не стать жертвой.

Чтение политик и проверка профиля хозяина может занять некоторое время, но это ничто по сравнению со стрессом, с которым вы столкнетесь, если мошенник сбежит с вашими деньгами или вы окажетесь в темной и грязной квартире в глуши.

12 качественных альтернатив Airbnb на любой бюджет

Читать Далее

Об авторе

Лорейн Балита-Сентено (опубликовано 42 статьи)

Лорейн пишет для журналов, газет и веб-сайтов уже 15 лет.Она имеет степень магистра в области прикладных медиа-технологий и проявляет большой интерес к цифровым медиа, исследованиям в социальных сетях и кибербезопасности.

Более От Лорейн Балита-Чентено
Подпишитесь на нашу рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

7 советов, как избежать мошенничества на Airbnb и других популярных сайтах по аренде жилья для отдыха

Этот пост содержит партнерские ссылки.Если вы используете эти ссылки для покупки чего-либо, мы можем получить комиссию без дополнительной оплаты для вас.

Последнее обновление: 13 июля 2021 г.

Мошенничество на Airbnb и других сайтах по аренде жилья для отдыха, таких как VRBO и Flipkey, встречается редко, но БЫЛО. Узнайте, как распознать мошенников на Airbnb и других сайтах, используя советы, основанные на нашем обширном опыте. За последние 10 лет мы провели более 2000 ночей в аренду на время отпуска (мы не шутим, мы живем в дороге!) фиктивные сделки.

Вероятно, НЕ ваша идеальная аренда на время отпуска

Мошенничество с арендой жилья на время отпуска: «царапины» Craigslist

Однажды осенью нам очень нравилось арендовать квартиру на Airbnb в Прескотте, штат Аризона, когда в дверь постучали. Поскольку мы никого не знали в городе, мы предположили, что это продавец. Поэтому мы были удивлены, увидев на крыльце молодого человека с несколькими предметами багажа. Эм, в гостях давно потерянный друг? Неа. Он со всей серьезностью сказал, что готов переехать и куда ему поставить свой багаж? Ну неловко! К счастью, поскольку мы забронировали коттедж через Airbnb, у нас все было в порядке; к сожалению для него, он этого не сделал — его обманули.

Наш звонивший нашел коттедж на Craigslist по месячной ставке, равной половине того, что мы платили. Слишком хорошо, чтобы быть правдой? Как это бывает, да. В листинге было то же описание и фотографии, что и в (законном) листинге Airbnb, но контактная информация была другой. Он подписал договор аренды и отправил контактному лицу депозитный чек на 500 долларов.

К счастью для нас, быстрый звонок нашему хозяину Airbnb подтвердил, что мы в порядке. Парня на крыльце не было. Это была афера с арендой Craigslist.Наш хозяин объяснил, что ее объявление на Airbnb было «удалено». Кто-то сфотографировал ее и разместил поддельное объявление на Craigslist, подстерегая ничего не подозревающую жертву. Наш хозяин Airbnb также поделился, что это случалось с ней раньше. Она изо всех сил пыталась остановить мошенников, но они удаляют фальшивый интернет-листинг до того, как полиция сможет принять меры, а затем публикуют его снова в другое время. Хотя это не было мошенничеством на Airbnb, на этом сайте все еще могут происходить странные вещи.

Не оставайтесь в затруднительном положении.Убедитесь, что ваша аренда на время отпуска не является мошенничеством.

Мошенничество на Airbnb: поддельный листинг

Также известный как «мошенничество с туристами», это в основном та же ситуация, что и в нашем примере с Craigslist выше, за исключением того, что листинг находится на Airbnb. Вы можете подумать: «Подождите! Как это может произойти? Разве у Airbnb нет систем для обнаружения поддельных объявлений?» Ответ на это ДА, они делают, и они постоянно следят за своим сайтом. Но, согласно их собственному сайту, Airbnb имеет почти 6 миллионов объявлений (по состоянию на сентябрь 2020 года) в более чем 100 000 городов.При таком объеме обязательно найдется несколько паршивых яблок, которые время от времени прокрадываются в кучу.

Несколько лет назад мы лично столкнулись с мошенничеством с Airbnb. Мы запросили бронирование квартиры Airbnb в Риме, Италия. Это выглядело как хорошая квартира в хорошем районе, и цена казалась более разумной, чем другие поблизости. Не «половина цены безумно дешево», это сразу бы вызвало тревогу. Нет, эта была примерно на 10-15% дешевле, чем аналогичные квартиры.

Но . . . как только мы разместили наш запрос, «владелец» сразу же связался с нами и предложил, чтобы мы перевели платеж им напрямую, а не через обычные каналы Airbnb — что-то, что выходит за рамки правил компании. Это вызвало тревогу — конечно же, мы связались с Airbnb, которая подтвердила, что это ложное объявление, и удалила его. Это была одна из мошеннических схем на Airbnb, которую мы не обманули — в конце концов мы нашли потрясающий, законный, список и провели сказочный месяц, исследуя Рим.

Мошенничество на Airbnb: уловка с предоплатой

Здесь кто-то предлагает заплатить вам (или дать вам что-то), если вы платите через сервис за пределами Airbnb. На самом деле это разновидность мошенничества с «фальшивым листингом», о котором мы говорили выше. Это просто немного более сложная схема, попытка подсластить сделку по оплате вне системы, дав вам что-то взамен. В этих мошенничествах на Airbnb определенно есть тема: мошенники пытаются заставить вас платить вне системы. Плохой. Идея.

Аренда на время отпуска «фишинговая афера»

Когда кто-то отправляет вам электронное письмо или ссылку, которая выглядит так, как будто она от Airbnb, но на самом деле это не так. Эти сообщения предназначены для того, чтобы вынудить вас предоставить конфиденциальную информацию, такую ​​как пароли или другие адреса электронной почты. Как эти «фишеры» узнают, что вам нужно отправить электронное письмо? Они этого не делают — они идут на просчитанный риск. Фишинг не уникален для Airbnb; VRBO, FlipKey и другие подвержены той же проблеме.

Не попадитесь на «фишинговую» аферу с арендой жилья для отпуска

По данным исследовательской компании Statista, только в 2021 году отрасль прогнозирует более 600 миллионов пользователей жилья для отпуска по всему миру.Когда вы думаете о таких цифрах, не так уж и неправдоподобно то, что электронное письмо, отправленное 10 000 человек с темой «Есть проблема с вашим бронированием жилья для отпуска», может действительно заставить кого-то щелкнуть по нему.

Как избежать мошенничества на Airbnb и других сайтах по аренде жилья для отдыха

  1. Если собственность кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, она, вероятно, незаконна. Сравните список с другими в этом районе; все, что выглядит больше, роскошнее или дешевле, чем действующая цена, должно вызывать подозрения.
  2. Внимательно читайте отзывы об объекте недвижимости. Когда мы обсуждаем поиск Airbnb в Аризоне, очень внимательно прочитайте все отзывы. Только самые тупые мошенники публикуют объявления со словами: «Этот парень меня обманул!» Если у объекта вообще нет отзывов или между отзывами прошло много времени, мы действуем с осторожностью.
  3. Просмотрите все фотографии списка критическим взглядом . Мошенники, которые размещают поддельные объявления, часто копируют фотографии с других сайтов, что ухудшает их качество.(Подумайте о документе, который размыт, потому что он был скопирован, а затем копия повторно скопирована несколько раз, или если вы сфотографировали распечатку на свой телефон.) Защитник прав потребителей Кристофер Эллиот приводит отличный пример этого в своей работе. статья о поддельной аренде VRBO.
  4. Работайте через законные компании по аренде. При бронировании отпуска авторитетные сайты, такие как Airbnb и VRBO (или известные местные агентства по аренде) предлагают определенный уровень защиты в случае возникновения проблем.У всех у них есть деловая репутация, которую необходимо поддерживать, поэтому в их интересах разрешать любые споры ко всеобщему удовлетворению. Легальный сайт также будет выступать в качестве посредника для платежей и решения любых проблем.
  5. Оставайтесь (и платите) в системе. Сайты бронирования и агентства по аренде взимают комиссию, которую многие люди не любят платить. Но они также предоставляют ценную услугу в обмен на эту плату, которая включает в себя защиту вас, если что-то пойдет не так с вашим бронированием.Избегайте соблазна сэкономить несколько долларов, обойдя их — уловка, которую часто используют мошенники. Будьте очень осторожны, когда кто-то просит вас заплатить им напрямую. Кроме того, оплата вне системы нарушает условия обслуживания Airbnb, что может привести к блокировке сайта.
  6. Не используйте Craigslist для аренды на время отпуска. Craigslist — потрясающий сайт для покупки и продажи множества вещей, но аренда на время отпуска не входит в их число. Craigslist — это только сайт интернет-листинга, в системе безопасности нет «книги».На своем сайте они даже рассказывают, как избежать мошенничества с арендой на Craigslist: « Не берите напрокат и не покупайте невидимый номер — этой удивительной «сделки» может и не быть». (Полное раскрытие: в начале наших путешествий мы забронировали несколько квартир на Craigslist, еще в те дни, когда сайты онлайн-аренды были в зачаточном состоянии. Но мы не делали этого годами, потому что нет защиты прав потребителей, и поэтому вряд ли будем это делать.
  7. С подозрением относитесь к сообщениям о бронировании, которые не имеют смысла. Никогда не предоставляйте личную информацию, если вы не убедились, что сообщение является законным. У Airbnb есть очень полезное руководство по расшифровке подозрительных электронных писем, в котором объясняется, как выглядят их ссылки, и даже перечислены все используемые ими доменные имена в Интернете.
Если жилье для отпуска, подобное этому особняку в Седоне, доступно за 25 долларов за ночь (или даже 125 долларов за ночь),
, вы можете проверить это объявление.

Аренда жилья на время отпуска в Аризоне — прекрасная альтернатива жилью во время путешествия.Тем не менее, Интернет позволяет мошенникам на Airbnb и других сайтах очень легко распространяться, что приводит к ложным спискам. Не будь тем парнем, торчащим у нас на крыльце. Всегда проявляйте должную осмотрительность, особенно когда недвижимость или цена кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой.


ЕСЛИ ВАМ ПОНРАВИЛСЯ ЭТОТ ЗАПИСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОДЕЛИТЕСЬ НА ОДНОЙ ИЗ ВАШИХ ДОСОК Pinterest

Планируете следующий отпуск? Остерегайтесь мошенников Airbnb

Пока каникулы в самом разгаре, киберпреступники будут пытаться обмануть отдыхающих в поисках идеального жилья.

Планирование летних каникул идет полным ходом, и большинство из нас хотят снова отправиться в путешествие, соблюдая превентивные меры, принятые странами в отношении пандемии COVID-19. И путешествие, конечно же, означает и поиск жилья. В то время как некоторые любят обращаться в туристические агентства и бронировать номера в отелях, другим нравится знакомиться с городами через жилье, расположенное в модных, аутентичных районах, которые можно забронировать с помощью таких сервисов, как Airbnb.Однако, прежде чем вы поспешите забронировать этот удобный очаровательный отдых, вам следует опасаться мошенничества, с которым вы можете столкнуться на этом пути.

Оплата за пределами платформы Airbnb  

Вы наконец-то нашли место для отпуска своей мечты, которое хотели бы забронировать. Фотографии выглядят хорошо, он находится рядом с достопримечательностями, которые вы хотели бы посетить, или расположен в модном районе, и в целом все выглядит отлично. Однако, как только вы связываетесь с хозяевами, они пытаются убедить вас общаться и платить за пределами платформы Airbnb.Это должно немедленно стать красным флажком, поскольку все должно выполняться через само приложение, хотя бы по той причине, что поставщик услуг не обязан возмещать мошеннические платежи, уплаченные за пределами его платформы. В некоторых случаях некоторые дополнительные сборы, такие как курортный сбор, залог (например, в отелях) или местный налог на проживание, могут быть оплачены лично, но в большинстве случаев вы оплачиваете всю стоимость проживания в течение процесс бронирования на Airbnb.

EvenAirbnb сам предостерегает от такого мошенничества и призывает клиентов немедленно сообщать о любых хостах, которые запрашивают платежи за пределами сайта.Поэтому, если это произойдет, откажитесь иметь дело с хозяином и свяжитесь с Airbnb, чтобы они могли решить проблему.

Вот отличное предложение, нажмите на эту ссылку!  

Большинство людей путешествуют, будь то по делам или ради удовольствия. Путешествия стали еще более привлекательными, чем когда-либо, поскольку ограничения, связанные с COVID-19, сняты, и мошенники прекрасно знают об этом. Поэтому неудивительно, что они попытаются обманом заставить ничего не подозревающих жертв расстаться со своими учетными данными и личной информацией, используя фишинговые кампании, в которых они попытаются выдать себя за Airbnb.Вы можете получить электронное письмо, которое во всех смыслах и целях выглядит как законное электронное письмо, рекламирующее отличное предложение. Однако, если вы нажмете на ссылку, она либо перенаправит вас на поддельную страницу входа, и как только вы введете свои учетные данные, они будут у мошенников, либо она может загрузить вредоносное ПО на ваше устройство.

Хотя большинство почтовых служб в настоящее время более чем способны отфильтровывать такого рода мошенничества, некоторые из них могут пройти через трещины. Поэтому, если вы когда-нибудь получите нежелательное электронное письмо, особенно содержащее ссылку или вложение, не нажимайте на него.Чтобы увидеть полный URL-адрес, вы можете навести курсор на ссылку, чтобы увидеть, куда она перенаправляется, и, чтобы оставаться в безопасности, лучше посетить официальный сайт напрямую, введя его в адресной строке вашего браузера.

Квартиры, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой  

Пока вы просматриваете платформу Airbnb в поисках идеального дома для летней аренды, вы можете наткнуться на предложения, которые на первый взгляд могут поразить вас. Обычно это роскошные резиденции в престижных местах по смехотворно низким ценам — представьте себе виллу на Французской Ривьере за пару сотен долларов за ночь.Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Что ж, скорее всего, так оно и есть — вы, скорее всего, наткнулись на аферу, и вам определенно следует избегать бронирования места.

Однако, если вы все же решили, что хотите унять этот зуд, лучше проявить должную осмотрительность. Первое, что вы можете сделать, это посмотреть на район, где расположена квартира или дом, и проанализировать средние цены на аренду, чтобы увидеть, не являются ли они необычно низкими. Еще один удобный вариант — выполнить обратный поиск изображения, чтобы увидеть, что получится. Вы можете обнаружить, что изображения были украдены с другого веб-сайта, а это означает, что предложение или свойство, вероятно, являются поддельными.Если ваши подозрения подтвердятся, вы должны немедленно сообщить об этом Airbnb.

Остерегайтесь поддельных отзывов  

Пока вы находитесь в поиске жилья по вашему выбору, вы, вероятно, будете искать сочетание лучшей цены, местоположения и комфорта. Обычно это влечет за собой много поисков и должной осмотрительности путем просмотра отзывов, оставленных предыдущими арендаторами. Пока вы ищете место, о котором есть ряд отличных отзывов, вам лучше быть начеку, чтобы ничего подозрительного не произошло.Например, относительно свежие объявления, на которые уже есть на удивление большое количество хороших отзывов, или если отзывы слишком похожи друг на друга; все это может быть признаком мошенничества.

Лучше всего искать хозяев, прошедших проверку Airbnb. Мошенники, вероятно, не будут использовать настоящие документы, чтобы подтвердить свою личность, если они планируют выманить у людей деньги. Еще одна вещь, которую вы, возможно, захотите найти, — это хозяева, которые достигли статуса суперхозяина, поскольку они имеют историю предоставления звездных услуг и низкий уровень отмен.

Итого  

Это был долгий год или даже больше, и большинство из нас хотят немного отдохнуть и расслабиться. Несмотря на то, что мы заслуженно, мы не должны терять бдительность и должны опасаться любых признаков мошенничества, пока мы идем в поисках удивительных предложений для великолепного отдыха. Подводя итог: будьте бдительны, когда речь идет о захватывающих предложениях, проведите проверку данных и просмотрите варианты размещения, которые вы хотите забронировать, и будьте особенно осторожны с незапрашиваемыми электронными письмами со ссылками на удивительные предложения.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.