Airbnb что это: Что такое Airbnb и как это работает?

Мой отзыв о сайте Airbnb и личный опыт бронирования

Обновлено 01.04.2021 Автор Олег Лажечников Просмотров 258778

На сайт Airbnb можно снять жилье от частных владельцев. Изредка там попадаются отели, и еще реже встречается прям именно бюджетное жилье (типа хостелов). Зато можно по нормальным ценам снять хорошие апартаменты снять, что актуально для семей с детьми, компаний из нескольких человек и для тех кто любит комфорт.

Надо понимать, что изначально Airbnb заточено под апартаменты, и если искать на Букинге отель подобный квартире, то он в несколько раз дороже выйдет. Да, там есть и апартаменты тоже, но их значительно меньше. В России же тоже мне больше нравится жить в квартирах посуточно, потому что есть кухня, большая площадь и тд.

Знакомство с Airbnb

Скидка на 1-е бронирование (уже не дают)

Обязательно получите небольшой подарок, пока еще есть такая возможность.

Зарегистрируйтесь сейчас, а воспользоваться сервисом можно и потом! Недавно Airbnb забанил меня за то, что я людям бонусы раздаю просто так (типа можно только близким друзьям). Да и уменьшают они периодически свой бонус до 15$.

Зарегистрируйтесь по ссылке Airbnb и получите возможность бронировать апартаменты по всему миру.

Бронировать апарты →

Только учтите, что нельзя регистрировать несколько аккаунтов на одно лицо, могут забанить, лучше создавать аккаунты на родственников.

Что такое Airbnb

Итак, для тех, кто не знает, Airbnb — это сервис бронирования жилья у частных лиц. Это могут быть комнаты, квартиры целиком, дома, и даже палатки на приусадебном участке. Порой встречаются довольно экзотические варианты, типа трейлера или же домика на дереве.

В некоторых посольствах принимают бронь от Airbnb для оформления визы, что радует! Я как раз для визы в Польше такую бронь делал.

Моя подборка необычного жилья по миру

Моя подборка необычного жилья в Таиланде

Ночевка на вышке где-то в США

Таким образом, любой человек, зарегистрировавшийся в сервисе может сдать свое жилье кому-то еще. Естественно, речь в основном идет посуточной сдаче, и реже о помесячной. Точно также любой зарегистрировавшийся может это жилье снять. Аирбнб выступает в роли посредника между вами, все контактные данные скрыты, платежи для безопасности осуществляются через сервис. Я уже писал подробно о регистрации и бронировании на Airbnb.

У такого посредничества есть и плюсы, и минусы. С одной стороны, Airbnb выступают гарантом ваших отношений с хозяином, с другой стороны гарантии эти работают не всегда. Ведь возможность мошенничества никуда не исчезает. Однако, если вы просто найдете квартиру на каком-нибудь Авито (как многие привыкли), приедете в город назначения, то у вас в принципе не будет гарантий, что квартира свободна, соответствует описанию, что хозяин не выставит вас раньше срока. И часто нужна еще и предоплата, с которой вас потом могут кинуть.

Регистрация и заполнение данных занимает буквально 10 минут.

Как пользоваться AirBnb

Все довольно просто и напоминает классическое бронирование отеля через систему бронирования типа Booking. То есть ищем по городу и дате жилье, читаем отзывы о владельце, списываемся с ним и уточняем все детали. После бронируем, оплачивая банковской картой, и получаем контактные данные владельца и адрес жилья. К сожалению, сервис берет комиссию, но она терпимая.

Вот тут 4 моих лайфхака, бронировать со скидками. Обязательно прочитайте и запомните. Потом уже войдет в привычку.

Результаты поиска AirBnb в Париже

Разобраться не сложно, каких-либо особенностей мною замечено не было, ну кроме того, что нужно обязательно зарегистрироваться и подтвердить свой аккаунт. Но это специфика бронирования у частных лиц, чтобы хоть как-то эти вопросы регулировать. Я уже писал о подтверждении аккаунта.

В том, чтобы селиться в подобном жилье, вижу только плюсы. Некоторые хозяева довольно гостеприимны и могут подсказать по достопримечательностям своего города.

Мой положительный отзыв

Знаю о сервисе уже с 2012 года и часто пользуюсь им. Причем, после рождения сына большую часть бронирований делаю именно в нем. Сейчас почти во всех городах есть большой выбор жилья и можно вообще забить на обычные системы бронирования.

Когда есть ребенок, хочется побольше комфорта, нужны большие пространства и несколько комнат, то варианты с отелями отпадают! А еще обязательно нужна кухня, так как часто детям приходится готовить еду, так как они не хотят есть в кафе. Да и я сам периодически устаю от заграничной еды и хочется чего-то домашнего.

Если же снимать номер в отеле с кухней, то это уже семейные люксы какие-нибудь и цена соответствующая. Зато в AirBnb полно частных апартаментов со всеми нужными мне требованиями.

Вот, например, последние пару квартир, которые я снимал — в Бангкоке и в Паттайе.

2-х комнатные апартаменты с кухней и бассейном за 2000 бат

Часто хозяева помогали, шли в чем-то на встречу, рассказывали, что посетить. Денег сэкономил уже прилично. Пользоваться не уговариваю, просто хорошо, когда есть выбор. И читайте ниже об отрицательных отзывах, это тоже нужно знать.

Отрицательные отзывы

Отрицательные отзывы есть, куда же без этого, но их в процентном соотношении на миллионы путешественников немного. Я сам езжу уже много лет, многие мои друзья ездят, и в целом все нормально. Буквально пару раз у меня были неприятные ситуации, но с возвратом денег (вот один из моих опытов). С отелями-то тоже ведь не всегда везет и возникают проблемы. В любом случае альтернативных сервисов все равно нет, увы.

Нужно помнить, что вы имеете дело с частными владельцами жилья, пускай и через посредника. И только тогда, когда «невезение» станет общей тенденцией, потому что только тогда можно будет говорить о том, что нужно искать другой сервис.

Большая часть проблем вызвана невнимательностью пользователей: не читают отзывов, бронируют у неверифицированных хозяев, не обращают внимание на правила отмены бронирования, не расспрашивают заранее владельцев о постельном белье, о платной уборке и других вещах. Всегда спрашивайте и уточняйте все заранее!

Другая часть проблем связана с тем, что неправильно воспринимают гарантии и сам сервис, хотя если прочитать FAQ на официальном сайте, то очевидно, что они из себя представляют.

По сути ваше слово против слова владельца жилья при спорном вопросе. К сожалению, полностью юридически не защищены, ни владельцы жилья, ни гости. Причем, владельцы рискуют вообще своим имуществом, поверьте, туристам в этом плане гораздо проще.

В случае возникновения проблем обязательно делайте фото интерьера и сразу связывайтесь с поддержкой. Если хозяин выходит на связь, то лучше всего общайтесь с ним в сообщениях на сайте, а не в Whatsapp. Так вашу переписку смогут увидеть в Airbnb.

Наверняка, можно улучшить сервис, придумать еще что-нибудь, чтобы было более безопасно, но пока есть, что есть. Не нравятся риски или нет необходимости в апартаментах, пользуйтесь обычным поиском отелей в Booking.com, тем более там тоже уже квартиры встречаются.

Как связаться с техподдержкой

Специально или нет, но сходу очень сложно найти, как связаться с техподдержкой. Вот вам контакты: форма связи по ссылке и московский телефон +7 (495) 465-8090.

Лучше всего звонить по телефону, когда вопрос срочный, так будет оперативнее всего. Я им писал через форму (не люблю звонить), отвечали где-то через полдня. Иногда перезванивали сами, чтобы уточнить что-то. На всякий случай вот вам способы, как звонить заграницей дешевле, а то в роуминге все деньги спустить можно.

Выбрать страховку сейчас очень сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договора и сам пользуюсь страховками.

Рейтинг страховых →

Airbnb ждет падения бронирований из-за дельта-штамма: что будет с акциями компании

Что случилось?

Руководство международного сервиса для аренды квартир Airbnb предупредило инвесторов о возможном снижении числа бронирований в III квартале 2021 года по сравнению с тем же периодом 2019 года из-за распространения нового штамма коронавируса.

Что это значит?

Несмотря на то, что во II квартале 2021 года выручка Airbnb выросла год к году почти на 300%, до $1,34 млрд, руководство компании опасается, что дельта-штамм коронавируса может негативно повлиять на бизнес.

Выручка во II квартале выросла благодаря восстановлению турпотока, говорится в письме акционерам, которое Airbnb опубликовала вместе с квартальной отчетностью. За последние несколько недель компания поставила рекорд по количеству одновременного пребывания гостей в арендованных на Airbnb квартирах в США с начала пандемии. Но в III квартале 2021 года бронирований будет меньше, чем за аналогичный период 2019 года, хотя Airbnb ожидает получить рекордную квартальную выручку. Влияние COVID-19, а также появление и распространение новых вариантов вируса, включая дельта-штамм, будут и дальше влиять на поведение путешественников — то, как как часто они бронируют жилье и отменяют бронь, утверждают в Airbnb.

«Как ковид на стероидах»: что известно об индийском штамме коронавируса

Реклама на Forbes

В компании уже видят негативное влияние новых ограничений из-за распространения вариантов вируса и замедления темпов вакцинации на количество отмен бронирования. Например, из-за резкого роста числа заболеваний после распространения дельта-штамма Минздрав Израиля в конце июня снова обязал жителей страны носить маски в помещениях, а также рекомендовал надевать их на улице во время публичных мероприятий. Франция в середине июля ввела ограничения для непривитых граждан из-за нового штамма коронавируса — им запретили посещать кафе, рестораны и другие публичные места без «паспорта здоровья».

Зачем мне это знать?

Крупным планом

Туристический рынок вернется к уровню, который был до пандемии, не раньше 2023 года, а убытки этой отрасли в мире составят $4 трлн за 2020-2021 годы, по данным ООН.

Из-за пандемии изменилась модель поведения пользователей Airbnb: если раньше в сервисе были наиболее распространены краткосрочные заказы, то теперь наиболее быстрыми темпами растут показатели аренды на срок от четырех недель, заявил Bloomberg гендиректор Airbnb Брайан Чески. В частности, пользователи на длительное время снимали жилье для удаленной работы в другом городе, отметил он.

Рост спроса на подобную аренду привел к конкуренции Airbnb с другими сервисами онлайн-бронирования, Booking Holdings и Expedia, пишет Bloomberg. Все три компании в своих отчетностях упоминали о негативном влиянии пандемии на их бизнес. Например, гендиректор Booking Holdings Гленн Фогель во время конференц-колла с инвесторами рассказал, что во II квартале 2021 года число бронирований год к году выросло на 59%, до 157 млн, но из-за нового штамма коронавируса возникает нестабильность и неопределенность.

Эпоха Airbnb: как одна компания вырастила новый рынок

Для инвестора

После публикации отчетности 12 августа стоимость акций Airbnb на Nasdaq упала почти на 4,5%, однако на следующий день падение скорректировалось почти до 2%. Аналитики Bank of America снизили свой прогноз по выручке за III квартал 2021 года с $2,4 до $2,1 млрд, а за весь 2021 год — с $6,3 до $5,8 млрд. Они отметили, что новый дельта-штамм коронавируса замедлит темпы Airbnb на западном рынке.

Аналитики также отметили, что, несмотря на возможное снижение количества бронирований в III квартале, рентабельность EBITDA за весь 2021 год составит 23%, а в 2022 году этот показатель вырастет до 28%. По их мнению, основными драйверами показателей Airbnb является возможность адаптировать бизнес-модель к текущим обстоятельствам и более активное восстановление их ниши по сравнению с остальным туризмом.

Аналитик ГК «Финам» Леонид Делицын назвал падение акций Airbnb после публикации отчетности незначительным по сравнению с их общей амплитудой — они колеблются от $121 до $220 за бумагу. Если компания в текущих условиях нашла способ вести окупаемый бизнес, то в долгосрочной перспективе после пандемии она будет развиваться еще активнее, считает Делицын. Для тех инвесторов, которые вкладываются на годы вперед, сейчас есть возможность купить акции по цене, которая установилась сразу после IPO компании в декабре 2020 года, указывает Делицын.

Рост во время чумы: какие предприятия увеличили выручку в период пандемии

13 фото

да] / Блог компании Edison / Хабр

Рынок краткосрочной аренды штормит в результате краха туристической отрасли, вызванного коронавирусом. Вернёт ли главный игрок отрасли свои позиции после того как всё закончится?

Что будет с услугой home-sharing после коронавируса? Один из животрепещущих вопросов о судьбах допандемических гигантов, наподобие Airbnb. Эта компания и её конкуренты перекроили рынок туристических услуг, изменив при этом районы и целые города, когда волна перехода на краткосрочную аренду прокатилась по туристическим районам мира. Сейчас же, с замороженным туризмом, впавшими в кому национальными экономиками и нежеланием людей теперь делить общее пространстве с незнакомцами — будущее подобных компаний под очень большим вопросом, Перспективы отрасли самые мрачные.

Минутка заботы от НЛО

В мире официально объявлена пандемия COVID-19 — потенциально тяжёлой острой респираторной инфекции, вызываемой коронавирусом SARS-CoV-2 (2019-nCoV). На Хабре много информации по этой теме — всегда помните о том, что она может быть как достоверной/полезной, так и наоборот.

Мы призываем вас критично относиться к любой публикуемой информации

Официальные источники

Если вы проживаете не в России, обратитесь к аналогичным сайтам вашей страны.

Мойте руки, берегите близких, по возможности оставайтесь дома и работайте удалённо.

Читать публикации про: коронавирус | удалённую работу

Ближайшее будущее не вызывает ни малейшего оптимизма. Заказы Airbnb по всему миру резко просели. Аналитики данных AirDNA утверждают, что количество заказов по всей Европе упало в разы. Сначала произошло пятикратное обрушение, когда на третьей неделе марта произошло падение на 80% по сравнению со второй неделей. После этого уже мало чему осталось падать, но в последнюю неделю марта показатели рухнули ещё на 10% по сравнению с третьей неделей. В США, где реакция на свирепствующий вирус отставала от европейской, цифры падений в бронировании неравномерны, но едва ли менее драматичны. К середине марта заказы в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Сиэтле уже рухнули более чем наполовину по сравнению с началом января, в Вашингтоне и Чикаго показатели просели на треть.

Чтобы пережить кризис, Airbnb, по слухам, отменил всю маркетинговую деятельность, приостановил выплаты основателям и вдвое сократил зарплату топ-менеджеров. Прекращено всё, кроме необходимого найма, отменены все публичные мероприятия. Массовых увольнений пока не было, но они, похоже, на повестке дня. «Airbnb устойчив и выдержит сложные времена, мы делаем всё возможное, чтобы укрепить наше сообщество и нашу компанию», — говорится в недавнем заявлении Reuters.

В быстроразвивающейся ситуации компания предложила полную отмену любых предварительных бронирований — что вошло вразрез с пожеланиями хозяев, полагающих, что правила отмены, которые они уже согласовали с гостями, сохранятся. Понимая их недовольство, основатель компании Брайан Чески обрисовал дилемму компании: «Если бы отмена бронирования предполагала выплату возмещения, это могло бы иметь серьезные последствия для вас. Абсолютно недопустимо ставить под угрозу жизнь и здоровье гостей и хозяев, которые могут оказаться в небезопасных ситуациях».

Чтобы восстановить натянутые отношения с владельцами, Airbnb создал фонд в 250 миллионов долларов, для компенсации хостам хотя бы четверти потерянного дохода. Также предусмотрен дополнительный фонд в 10 миллионов долларов для супер-хостов. Хозяева из США имеют право подать заявку на освобождение от выплат по причине Covid-19. Airbnb также обратилось с просьбой к правительству Канады распространить подобные льготы на хосты в стране.

Эти меры поспособствуют возвращению доброжелательного отношения хозяев, что будет очень важно после восстановления туризма. Но когда произойдёт возрождение, в какой форме, и как это будет выглядеть в городах, где у Airbnb были самые устойчивые позиции — пока не знает никто.

Статья написана при поддержке компании EDISON.
Мнение Заказчика: 10 плюсов программистов из EDISON
Это интересно и полезно знать: Завтрак программиста

Мобилизация в кризис

На данный момент многие из тех, чьё жильё сейчас не арендовано, находят ему иное достойное применение. Хозяева, зарабатывающие до того краткосрочной арендой, по всему миру предложили кров более чем 100 000 нуждающимся людям. Это и жильё для медперсонала в Италии, которым необходимо жить поблизости от своих больниц. И крыша над головой для тех, кто решил самоизолироваться во время кризиса. И даже временный приют для бездомных. В Барселоне, городские власти арендовали 200 квартир на короткий срок, чтобы позволить самоизолироваться тем людям, которые в противном случае оказались бы на улице.

Когда самый тяжёлый кризисный период будет позади, возможны и другие пути развития сложившейся ситуации.

Возрождение начнётся с деревни

Если по мере стабилизации кризиса ограничения будут сняты, а некоторые маршруты возобновят работу, городские варианты могут оказаться не первыми, которые будут востребованы.

«Я думаю, что в более изолированных сельских районах положение Airbnb, скорее всего, будет достаточно устойчивым», — говорит Мари Хикки, руководитель отдела коммерческих исследований в сфере недвижимости в консалтинговой компании из Великобритании. «Вполне возможно, что мы не увидим действительно устойчивого восстановления потока иностранных посетителей до 2021 года. Рынок, который быстрее всего восстановится, может быть внутренним рынком отдыха».

В то время как люди могут быть более осторожны в поездках в другие страны, городские жители, оказавшиеся взаперти в своих городских квартирах, вполне могут воспользоваться возможностью поехать куда-нибудь в окрестности подышать свежим воздухом, как только это станет безопасным.

Отели отобьют позиции

Когда путешественники вернутся в города, не факт что Airbnb первым извлечёт из этого выгоду. Некоторые эксперты полагают, что, когда туристическая индустрия начнет возрождаться, может произойти среднесрочный возврат к традиционным отелям ввиду опасений относительно того, насколько будут соблюдаться гигиенические стандарты на сфере домашних вариантов. «Люди могут быть менее склонны бронировать Airbnb после отмены карантина из-за проблем с чистотой», — говорит Майкл О’Риган, старший преподаватель по маркетингу в Университете Великобритании в Борнмуте. «Хосты просто не смогут гарантировать основательную дезинфекцию после каждого гостя».

Впрочем, пока будут свежи в памяти недавние запреты на общение, путешественники могут опасаться делить общее пространство в отелях с большим количеством посетителей. Хикки предсказывает возможный поворот в сторону ранее нишевого сектора: многоквартирных домов, которыми управляют отели. «Мы могли бы увидеть обслуживаемые квартиры или так называемые апарт-отели главными бенефициарами ситуации», — говорит она. «Они похожи на то что предлагает Airbnb. И там пользователи уверены в том, что санитарные нормы будут как в отеле, с регулярной уборкой, а также с соблюдением правил техники безопасности».

Этот сектор уже вырос за последние годы, частично благодаря концепции пребывания в квартирах во время путешествий, которая так широко освещается бумом Airbnb. Теперь он может оказаться самым быстрым сектором для восстановления. Это не было бы плохо для городов, нуждающихся в наличности — жилье гостиничного типа, как правило, приносит большие налоги и подразумевает рабочие места для обслуживающего персонала.

Объекты Airbnb вернутся на рынок долгосрочной аренды

Спад заставит многих владельцев Airbnb найти альтернативные способы погашения своих кредитов — возможно, путем поиска долгосрочных арендаторов.

В интернете много дискуссий (и тон этих обсуждений одобрительный), о том, что бывшие Airbnb-квартиры возвращаются на рынок долгосрочной аренды. Например, в Дублине число квартир с одной и двумя спальнями, которые можно арендовать в центре Дублина, в марте достигло пятилетнего максимума, при этом зачастую на фотографиях эти квартиры имеют признаки того, что раннее они использовались для размещения туристов.

Погляжу, что с хостингом на Airbnb теперь полная ж**а. Все эти квартиры, совершенно не связанные друг с другом, внезапно одномоментно появились в аренде. И все как на подбор с маленькими полотенцами, сложенными на кроватях! Какое внезапное гостеприимство на нынешнем рынке аренды в Дублине.

Похожая тенденция наблюдается в Лондоне и Мадриде. В Амстердаме многие арендаторы настроены оптимистично, они ищут долгосрочных арендаторов — но только до лета.

Владельцы недвижимости Амстердама ожидают возвращения массового туризма через 3–6 месяцев. Если взглянуть на бывшие квартиры Airbnb, теперь временно сдаваемые в помесячную аренду в Pararius, то можно заметить — все оговаривают конкретную дату окончания срока аренды.

Многие только рады, что хотя бы часть предложений переместилась в аренду, необходимость подобной коррекции уже назрела давно. Качество жизни местных может улучшиться в некоторых районах, где раньше был интенсивный туристический поток. В частности, в Старом городе (Барселона), если бо́льшую часть квартир теперь будут занимать долгосрочные арендаторы, отсутствующие полный рабочий день, шума в районе будет поменьше, при этом возникнет более широкая экосистема из местных магазинов и сервиса.

Долгое возвращение на круги своя

Но возможен и другой итог — нынешний глобальный шок в жизни миллионов людей в конечном итоге мало что поменяет. «Во время эпидемий атипичной пневмонии и MERS было много разговоров о том, как это изменит людей», — говорит О’Риган, — «но в итоге дела пошли, как обычно, причём довольно быстро. Я не думаю, что и Covid-19 — смертельный удар. Многие люди довольно скоро вернутся к хостингу своего жилья».

Ни одна из этих предыдущих глобальных вспышек не была со столь же далеко идущими последствиями, как пандемия Covid-19, конечно, — нынешний кризис еще толком и не разразился — но, когда количество новых инфицированных пойдёт на спад, возникнет сильное давление со стороны городов и людей, жаждущих вернуться к нормальной жизни и бизнесу как можно скорее. В частности, в Амстердаме пандемия обходится городу в 1,6 миллиарда евро в месяц. Учитывая, что существенная доля этой суммы — потери отелей, ресторанов и прочих кафешек, многие не будут беспокоиться о чрезмерном туризме в течение длительного времени.

Кризис также обнажил ещё один недостаток Airbnb, вызывающий острую критику — обвинение в том, что сервис усугубляет нехватку городского жилья, убирая квартиры с рынка долгосрочной аренды. В городах, в которых краткосрочная аренда сильнейшим образом повлияла на цены и качество жизни, таких как Париж и Барселона, вполне возможно, что перерыв в туризме может расширить рынок аренды и упростить доступность для местных жителей.

Airbnb для «чайников»: вводный курс в популярный сервис аренды недвижимости

30 Июня, 2014, 12:00

7654

В 2007 году у соседей по комнате Брайана Чески и Джо Гебби закончились деньги. Они больше не могли оплачивать съемную квартиру в Сан-Франциско. Чтобы насобирать на аренду, они решили создать сайт и через него сдать несколько койкомест в своей квартире. Спустя какое-то время, к ним подселилось еще 3 человека. Именно так у парней родилась идея AirBnb. Сегодня это один из самых крупных в мире сервисов по аренде жилплощади с сотнями тысяч предложений, начиная с аренды квартир и домов, заканчивая яхтами и средневековыми замками. О том, как начать пользоваться сервисом, сдавая свое или арендуя чужое жилье, подробно расписали журналисты Mashable. AIN.UA предлагает ознакомиться с переводом этого материала.

Регистрация в Airbnb является бесплатной как для владельцев жилплощади (хостов), так и для тех, кто хочет арендовать жилье. Для пользования сервисом придется либо завести там аккаунт, либо залогиниться с помощью Facebook или Google+. После это нужно будет заполнить профиль. Здесь уже существует определенные требования.

• Хосты в первую очередь должны добавить фотографию профиля. Кроме того, нужно будет пройти верификацию, которая поможет доказать потенциальным гостям, что Airbnb уже проверил ваш ​​аккаунт и он не является поддельным. Пройти верификацию можно с помощью подтверждения телефонного номера или адреса электронной почты, фотографиии в профиле и документа, удостоверяющего личность.
• Гостям тоже желательно пройти верификацию. Хозяева и AirBnb иногда просят пользователей подтвердить свою личность. Кроме того, подтверждение часто требуется, когда вы резервируете жилье в последнюю минуту.

Гости и хозяева могут писать и получать отзывы, которые ограничены размером в 500 слов. При желании можно оставить свой отзыв о жилье и он появится под профилем владельца жилплощади.

Как арендовать жилье

После того как вы залогинились в сервисе, перейдите на главную страницу. Там вам предложат выполнить поиск жилья по его расположению, а также указать дату бронирования и количество гостей, ищущих жилье. После этого сайт подтянет все доступные списки жилья по вашему запросу. Там уже можно будет уточнить запрос: например, если вы ищете не квартиру целиком, а койкоместо в общей комнате. Также можно отсортировать предложения по цене.

Как только вы найдете место, которое вас заинтересовало, у вас появятся следующие варианты дальнейших действий:

• Добавить жилье в список желаний. Это полезно, если вам нравится место, но вы еще не уверены, что хотите поселиться именно там. Поэтому можно добавить его в свой «виш-лист» и потом вернуться к нему.
• Связаться с хозяином. Эта опция позволяет вам выйти на хозяина с любыми вопросами или проблемами. Если хотите получить больше информации о жилье, не стесняйтесь к нему обратиться.
• Забронировать жилье. Эта опция автоматически перенаправит страницу оплаты, где вам предложат ввести данные кредитной карты. Также на этой странице можно написать хозяину небольшое сообщение о себе.

Если вы видите место, которое кажется подозрительным, можно попросить модераторов Airbnb  еще раз проверить владельца жилья.

Как сдавать жилье в аренду

После того, как вы настроили свой аккаунт, вы можете пойти на свою домашнюю страницу и выбрать пункт «Сдать жилье», расположенный в верхнем правом углу. Вам предложат указать подробности, такие как дом или квартира, расположение жилья и сколько людей вы готовы разместить.

Теперь пришло время заполнить детали. Вы можете настроить цену за сутки аренды, написать обзор помещения, список достопримечательностей и добавить фотографии.

Кроме того, можно попросить Airbnb прислать команду фотографов, которые бесплатно сделают профессиональные фотографии вашего помещения. Услугу может заказать любой человек с подтвержденным адресом электронной почты и номером телефона. Правда стоит отметить, что эта опция не всегда доступна.

Оплата и сборы

Цены на аренду жилья полностью определяются его хозяевами. Возможности оплаты варьируются, но в основном это кредитные, дебетовые и предоплаченные карты, PayPal и Google Wallet.

Гостей могут также попросить внести некоторые дополнительные платежи:

• Залог. Хозяева жилья могут попросить внести залог, который покроет возможные потери во время пребывания гостей. Например, сломанную мебель или потерянный ключ.
• Стоимость услуги. Airbnb забирает себе 6-12% от стоимости аренды жилья.
• Уборка. Хозяева могут попросить добавить к оплате некоторую сумму, которая пойдет на уборку пространства после гостя.

Хозяева жилплощади в свою очередь должны будут отдать AirBnb 3% от заработанных денег. Эта сумма будет вычтена из промежуточной оплаты за бронирование.

Разумеется, очень важно читать отзывы о своих потенциальных гостях и жилье, где вы планируете поселиться. Также на сайте Airbnb есть очень подробный справочный раздел, который может здорово помочь, если вы используете сайт в первый раз.

Недавно на AIN.UA публиковалась подборка первых презентаций интернет-гигантов, в том числе и AirBnb. На фотографиях видно, как основатели сервиса пытаются доказать потенциальным инвесторам, что компания по «аренде матрацев» способна добиться успеха на американском рынке. Успех пришел — на сегодня стартпап поднял $112 млн инвестиций и оценивается в $1,3 млрд.

История создания Airbnb.

com — Tokar.uaTokar.ua

Это не принесет прибыли, вы просто сумасшедшие, — говорили все вокруг об идее создания сайта, на котором владельцы жилья могут сдавать квартиру или даже одну комнату любому желающему.

Недавно я упоминал Airbnb как пример создания успешного бизнеса мирового масштаба буквально из ничего. Вот общая хронология этой истории, ставшей легендой и подарившей вдохновение и надежду многим стартапам.

История Airbnb

В 2008 году, когда все начиналось, создатели Airbnb Брайан Чески и Джо Геббиа едва сводили концы с концами. Чтобы наскрести денег на аренду жилья, они позволили незнакомцам ночевать на надувных матрасах в своей квартире. Именно это натолкнуло их на идею нового бизнеса. Люди должны платить хозяевам жилья по всему миру за ночлег. Правда, поначалу крупнейшие инвесторы Силиконовой долины пророчили провал этой концепции.

«Нас считали просто ненормальными», — вспоминает Геббиа.

Но выпускники Школы промышленного дизайна Род-Айленда были так увлечены своей задумкой, что готовы были вложить в нее все. Они даже торговали коробками хлопьев, брендированными слоганом “Obama O’s and Captain McCains”.

Президентская кампания 2008 года оказалась им на руку, и коробки разлетались по 40$ за штуку. За счет хлопьев они убили сразу двух зайцев: расплатились с долгами и обратили на себя внимание Пола Грэма. Этого оказалось достаточно, чтобы стартап попал в его бизнес-инкубатор “Y Combinator”.

“Делайте не то, в чем очевиден масштаб, а то, что близко вам самим”, — этот совет Грэма они до сих пор называют ключевым.

Уже через год, в 2009-м, Airbnb получил 7 млн. $ и отчитался перед фондом о 700 тысячах операций бронирования жилья. Так основополагающий принцип Силиконовой Долины “решай задачи на перспективу” оказался для Airbnb прямо противоположным.

Следующим шагом на пути к успеху стала поездка в Нью-Йорк — город первых заказов. Чтобы лучше понять суть происходящего и найти слабые места в своей системе, Чески и Геббиа ходили по домам клиентов и расспрашивали их об опыте аренды.

Большинство фотографий жилья оказались ужасного качества, так что они взяли напрокат зеркальный фотоаппарат и отправились по адресам в Манхэттене и Бруклине, чтобы самим фотографировать квартиры арендодателей. Качеству изображений на Airbnb и по сей день уделяется много внимания, вплоть привлечения профессиональных фотографов.

“Мы вникали как можно глубже, чтобы смотреть их глазами и на собственной шкуре почувствовать недостатки проекта”, — рассказывает Геббиа. “Инновации на том и стоят, чтобы взять нечто технологичное и наложить его на свой оригинальный взгляд, а в итоге создать нечто принципиально новое”.

Вскоре качество фотографий, описаний и самого сайта значительно улучшилось, и вслед за этим расширилось количество предложений и запросов.

В 2011-м количество бронирований на airbnb.com достигло 2 млн., а в начале 2012-го — 5 млн. А уже всего 5 месяцев спустя Airbnb зафиксировала рекорд — 10 миллионов бронирований. С тех пор компания никому не уступает свой статус лидера этого рынка.

К сегодняшнему дню сервисом Airbnb воспользовались больше 40 миллионов гостей в 34.000 городов по всему миру.

“Вы никогда не получите правильного ответа от постороннего предпринимателя”, — предупреждает Геббиа. “Очень умные и опытные люди отказывали нам. Послушай мы их тогда – сегодня Airbnb бы не было”.

Related

Airbnb на Мальте 2021 | Поиск жилья на Мальте

Плюсы аренды жилья на Мальте через Airbnb

Airbnb — это теплый прием в новой стране и поддержка местного жителя, у которого вы арендуете ваше жилье. У Airbnb есть множество плюсов, но, конечно, есть и минусы, которые стоит учитывать.

1. Стоимость

Airbnb на Мальте — это хорошая альтернатива отелям, хостелам и гестхаусам. Стоимость отелей в высокий сезон (с июня по сентябрь) может увеличиться вдвое, а то и втрое. На Airbnb вы сможете найти гораздо более выгодные предложения чем на отели на Мальте на этот период.

2.

Удобный поиск и наличие отзывов

На платформе есть множество фильтров, которые помогут вам выбрать, то, что вы ищите. Вы можете подобрать как комнату для индивидуальной поездки, так и большую виллу для всей семьи.

Также как и на Booking, в Airbnb вы можете почитать отзывы от предыдущих гостей, таким образом вы можете получить больше информации, а не только то, что пишет хозяин.

3. Комфорт

Обычно жилье на Airbnb имеет более привлекательные условия и соотношение цены и качества. Вы будете чувствовать себя как дома, зачастую жилье на Мальте сдается со всей бытовой техникой, кухонными приборами и посудой. Таким образом, в отличии от отеля, вы сможете самостоятельно готовить и использовать бытовую технику.

4. Полное погружение в местную атмосферу

Как правило, все хозяева, которые сдают квартиры в Airbnb на Мальте, будут рады дать совет и рекомендации об острове. Вы сможете пообщаться с местными жителями в неформальной обстановке, узнаете много интересного о Мальте и погрузиться в местную культуру.

5. Удобная оплата

Вам не обязательно везти с собой наличные чтобы расплатиться за ваше проживание на Мальте. На платформе Airbnb вы можете оплатить вашу поездку банковской картой, либо через PayPal, удобно и просто. Все расходы уже включены в стоимость, хозяин не попросит у вас дополнительной оплаты.

Минусы Airbnb на Мальте

Как и у любой другой платформы у Airbnb на Мальте есть свои минусы. Например, многие хозяева не следят за чистотой квартир, особенно это распространено в летний период. Хозяева не успевают убирать после каждого гостя, поэтому внимательно читайте отзывы других гостей.

Кроме того, если вам нужно зарезервировать жилье срочно, Airbnb — это не лучшая платформа для этого, потому что вам нужно дождаться подтверждения от хозяина. В этом случае используйте классические платформы, такие как Hotel.com или Booking.

Где лучше всего арендовать жилье через Airbnb на Мальте?

Самые лучшие города для бронирования на Airbnb – Сент-Джулианс, Слима и Валлетта.

Сент-Джулианс, Слима — это два соседних города, в которых находятся все самые популярные рестораны, клубы и магазины. Также в Сент-Джулиансе, Слиме расположены лучшие школы Мальты, поэтому если вы планируете пройти обучение на Мальте, то бронируете Airbnb в этих городах.

Валлетта — это столица Мальты, прекрасное место для любителей архитектуры и истории. Вы можете забронировать ваше жилье в этом городе если хотите попасть в прошлое, времен Мальтийского ордена.

Если вы ищите что-то необычное для вашего отдыха, тогда мы советуем вам забронировать Airbnb на острове Гозо. Этот остров намного меньше Мальты, и по-своему прекрасен. На острове Гозо вы сможете найти практически дикие пляжи и очень красивые бухты. Аренда жилья на Гозо стоит намного дешевле, чем на основном острове.

Отмена бронирования в Airbnb

При бронировании в Airbnb, обратите внимание на правила отмены жилья. Существует несколько типов: Гибкие; Умеренные; Строгие; Долгосрочные; Супер строгие 30 дней; Супер строгие 60 дней. Подробнее о правилах отмены бронирований жилья можно прочитать на официальном сайте Airbnb.

Впечатления Airbnb на Мальте

Новинка на платформе Впечатления Airbnb – уникальные приключения с местными жителями. Вы можете выбрать мероприятие на свой вкус и познакомиться с местной культурой.

Это может быть экскурсия по городу, музыкальное шоу, мастер-класс, дегустация вина и многое другое, вы можете выбрать, то, что вам нравится. На Мальте самые популярные впечатления – это скуба дайвинг, сноркелинг, а также фото – экскурсии по Валлетте и другим живописным уголкам Мальты.

Часто задаваемые вопросы об Airbnb на Мальте (FAQ)

Как получить скидку на Airbnb?

Просто зарегистрируйтесь на Airbnb и воспользуйтесь специальной скидкой.

Какой город лучше всего для бронирования Airbnb на Мальте?

Лучшими городами, которые можно забронировать на Airbnb, являются Сент-Джулианс, Слима и Валлетта.

Где я могу найти мероприятия/экскурсии на Мальте?

Вы можете найти более 70 различных мероприятий и открыть для себя культуру Мальты. Примите участие в Впечатлениях Airbnb, организованных местными жителями Мальты.

Как Создать Маркетплейс: Пошаговая Инструкция

Слышали ли вы о совместном потреблении? Еще его называют шеринг-экономикой – это идея о том, что нужно делиться тем, что у вас есть, с другими людьми. Например, сдавать в аренду автомобиль, когда он вам не нужен, или квартиру, когда вы путешествуете. Благодаря приложениям Uber и Airbnb эта концепция стала особенно популярной в Европе и США. В последнее время такие сервисы набирают популярность, и мы в Purrweb все чаще слышим вопрос, как создать маркетплейс, который будет актуальным именно сейчас?  Что ж, давайте разбираться вместе. 

Делиться  – стало модным. Места, где арендодатели находят арендаторов, называются маркетплейсами (от английского ‘market’ – рынок). Поскольку все, что мы делаем, перешло в онлайн, в 2020 году  с помощью телефона можно в два клика купить или одолжить то, чего у вас нет. Снять квартиру на выходные в другом городе – на Airbnb, съездить загород – на каршеринге, найти стиральную машинку – на Avito. 

Посмотрим на конкурентов: Airbnb – это один из самых прибыльных и быстрорастущих маркетплейсов в мире. По оценкам экспертов, в прошлом году их выручка составила 35 миллиардов долларов. Стартап появился в 2007 году в Сан-Франциско, когда Брайан Чески решил арендовать надувные матрасы в своей квартире, чтобы накопить денег на платеж по аренде (кстати, в Сан-Франциско одни из самых дорогих цен на недвижимость в мире). Молодой предприниматель назвал свое начинание «air bed and breakfast», и спустя годы оно превратилось в Airbnb.

Теперь у компании есть веб-сайт или приложение, в котором пользователь может забронировать жилье в любой точке мира или сдать свою квартиру на время. Другими словами, Airbnb помогает гостям и хозяевам найти друг друга. Это классический маркетплейс!

Чтобы ответить на популярный вопрос «Как создать маркетплейс?», мы собрали весь накопленный опыт и написали своего рода руководство по разработке мобильного приложения для продажи товаров и услуг. В этой статье вы найдете все, что нужно знать перед разработкой: что такое маркетплейс, как выбрать ключевые функции для приложения, сколько стоит и как много времени занимает этап разработки.

Небольшой спойлер: в Purrweb у нас есть четкие границы для MVP – $30000 и 3 месяца. В конце статьи вы сможете получить бесплатную оценку стоимости разработки вашего приложения. Энджой!

Подождите, а что такое маркетплейс, и что там можно найти?

Если говорить коротко, то маркетплейс – это площадка, которая предлагает товары и услуги разных людей. Такие приложения работают как посредники между двумя сторонами, где одной нужно что-то продать, другой — купить. 

Есть два типа маркетплейсов. Одни продают все, что душе угодно – например, Aliexpress, Беру или Avito. Там можно найти косметику, одежду, домашних животных, мебель и бытовую технику.

Другой тип – это приложения, которые предлагают пользователям один конкретный тип товара или услуги. К примеру, Airbnb работает только с комнатами и квартирами, а Yandex.Драйв или Getaround – с арендой машин.

Как маркетплейсы зарабатывают деньги?

Возьмем Airbnb. Они зарабатывают на комиссии – компания дополнительно берет 3% от стоимости с владельца квартиры и плату за обслуживание с гостя в размере 6-12%. Когда-то давно Airbnb экспериментировали с платными услугами фотографов и премиальными подписками, вроде Airbnb Plus, но комиссионные остаются их основным и стабильным источником дохода.

На примере того же Airbnb пошагово расскажем, как создать маркетплейс и  вывести его на рынок. Давайте начнем с ключевых функций для приложения.

Какие функции нужны маркетплейсу?

Чтобы разработать приложение, которым будут пользоваться, необходимо сделать правильный выбор в отношении ключевых функций. Существует две основные стратегии выбора фич для MVP (минимально жизнеспособного продукта): User Story Mapping, в которым вы воссоздаете путешествие пользователя, либо метод MoSCoW, который помогает расставить приоритеты для функций (от must-have до will-not-have).

Мы выбрали метод User Story Mapping и создали список необходимых функций на каждом этапе. В приложении Airbnb два типа пользователей: хозяева и гости, но они пользуются одним и тем же приложением. Это удобно – вы просто входите в систему и можете быть как хозяином, так гостем одновременно. Нет необходимости загружать два разных приложения, как например в доставках еды – для курьеров и тех, кто заказывает.

Вот список ключевых функций со стороны любого пользователя сервиса.

Для гостя

Регистрация/Вход в систему.  Будущие гости должны зарегистрироваться или войти в приложение, если они уже заполняли форму. Чтобы упростить процесс, можно добавить интеграцию с номером телефона, электронной почтой, страницей в социальных сетях или AppleID. На этом этапе мы не советуем добавлять возможность выбрать режим гостя, либо хозяина. Представьте себе, что человек хочет сдать свою квартиру и отправиться путешествовать. Поставьте себя на место пользователя: ему будет неудобно переключаться между аккаунтами, чтобы принимать запросы гостей и бронировать жилье. Вместо этого просто добавьте эту кнопку в страницу настроек, как это сделал Airbnb.

Учетная запись пользователя. После того как гость успешно зарегистрировался, он переходит на страницу с личной информацией, где можно добавить описание и свою фотографию. Это поможет хозяевам больше узнать о том, кто к ним приедет.

Поиск жилья по категориям. Следующий этап –просмотр каталога: какие комнаты и апартаменты есть, как пользоваться поиском и список. Must-have функции здесь: строка поиска, фильтр по городам и категориям, таким как цена, количество спален, наличие парковки.

Виш-листы. Путешествуя по сайтам, мы часто натыкаемся на вещи, которые хочется «сохранить на потом» – как правило, такие штуки можно добавить в отложенные покупки или виш-лист. Эта функция важна для удержания клиентов – пользователь добавляет свои хотелки в закладки, а у вас появляется возможность его вернуть — с помощью  push-уведомления, например, когда цена на нужный ему товар упала. 

Чат для хозяина и гостя. Когда выбран конкретный дом, следующим шагом для пользователя является чат с хозяином, чтобы убедиться, что он доступен, и задать все интересующие вопросы. Здесь вам понадобятся функции обмена сообщениями, такие как отправка сообщений, статус доставки и индикаторы, которые показывают, когда человек был в сети.

Оформление заказа и обработка платежей. Пользователи должны иметь возможность добавить товар в корзину, посмотреть общую сумму со всеми сборами и оплатить бронирование картой, PayPal, Google Pay или Apple Pay. Когда дело доходит до финансов, мы рекомендуем проверить, что вы установили надежные платежные шлюзы и обеспечили безопасное соединение с сервисом, который хранит данные. Тут есть много тонкостей, поэтому мы рекомендуем передать разработку приложения опытному и надежному подрядчику.

Уведомления. Предположим, что пользователь уже забронировал жилье — самое время расслабиться и ждать поездки. Вопрос жилья решен, но что следует учесть — важно, чтобы гости знали, в случае чего  у них есть push-уведомления и они узнают об изменениях первыми. Например, если во время приезда хозяина не будет и он решил спрятать ключ в каком-то конкретном месте.

Для хозяев

Регистрация. Та же функциональность с гостями – номер телефона, электронная почта и интеграция в социальные сети – это must-have.

Профиль квартиры или комнаты. Если пользователь хочет сдавать жилье, ему нужно предоставить информацию не только о себе, но и о квартире – добавить фотографии, описания и выбрать характеристики (они должны быть связаны с фильтрами).

Запросы. После того, как клиенты разместили  свое объявление, они ожидают увидеть шквал заявок от гостей, поэтому страница с запросами должна постоянно обновляться. Кроме того, лучше уведомлять пользователей, когда они получают новый запрос– можно использовать push-уведомление или текстовое сообщение.

Чат. Мы уверены, что после того, как хозяин принимает запрос, он или она хочет узнать больше о госте – кто будет жить в их квартире? Когда они приедут? Нужно ли забрать их из аэропорта? Функция обмена сообщениями поможет обеим сторонам закрыть все нужные вопросы. 

Статистика. Чтобы пользователи были вовлечены и продолжали сдавать жилье, важно показывать им прогресс, например, сколько они уже заработали. На этой странице приложения будет много цифр и графиков, и чтобы пользователь не потерялся в дебрях статистики, мы рекомендуем найти опытного UX-дизайнера, который спроектирует стильный, минималистичный и по-настоящему заботливый интерфейс.

Уведомления. Хозяева тоже хотят быть в курсе последних изменений, поэтому push-уведомления для них очень важны. Например, если планы гостя поменялись и он отменил свою бронь. 

Как найти идеального подрядчика, который сможет разработать мое приложение?

Самый частый вопрос после «Как создать маркетплейс?» — это «Как выбрать разработчика?» Чтобы проверить компетентность и надежность команды, мы рекомендуем 3 шага:

• Вбейте в Google название компании и проскролльте первые две страницы – этого будет досточно, чтобы получить базовое представление о ценностях и целях компании;
• Проверьте портфолио и отзывы, чтобы узнать, что думают предыдущие клиенты;
• Выбирайте тех, кто работает с React Native. Если вы стартап и хотите провалидировать идею на прочность, этот фреймворк будет жутко полезен. С его помощью вы создадите функциональный MVP, который будет работать и на iOS, и на Android. Выводите продукт на рынок—> получаете обратную связь —> понимаете в том/не том направлении двигаетесь. А еще такой MVP можно смело показывать инвесторам! 

Сколько стоит разработка маркетплейса вроде Airbnb?

Здесь начинается самая интригующая часть статьи – сколько времени требуется для создания маркетплейсов и сколько денег это стоит? В Purrweb мы оцениваем стоимость каждого проекта индивидуально, но наш лимит затрат и сроков на мобильное приложение и разработку – 3 месяца и $30 000.

Какова стоимость разработки приложения на React Native?

Оставьте адрес электронной почты, чтобы получить полный анализ – со всеми деталями и оценкой по стоимости

Close

Спасибо! С вами скоро свяжутся!

Подведем итоги

Разработка маркетплейсов – это сложный многоступенчатый процесс. Это долго, сложно, но что игра стоит свеч – сектор таких приложений растет очень быстро, потому что все больше и больше пользователей предпочитают покупать и арендовать товары онлайн.

Прежде чем начнете думать, как создать маркетплейс, определите свою бизнес-модель: собираетесь ли вы продавать все подряд, как Aliexpress, или планируете иметь дело только с одним видом услуги, как Airbnb? После этого можно приступать к поискам надежной и опытной команды разработчиков, которая поможет вам определить ключевые функции, спроектировать каждый экран вашего будущего решения, а затем превратить его в рабочий продукт. Подумайте о том, чтобы сделать выбор в пользу тех, кто работает , с React Native – это сэкономит ваше время и деньги. И не забудьте проверить портфолио компании и их блог!

Наша главная ценность – прозрачность процессов, поэтому мы всегда заранее обсуждаем с клиентами сроки и стоимость. Согласно аналогичным проектам, которые мы выполняли: включая UI/UX дизайн, разработку, QA тестирование и ведение проекта, нам потребуется всего 3 месяца, чтобы создать полноценный MVP, который можно будет показать потенциальным инвесторам. В качестве бонуса – мы ответим на все ваши вопросы о том, как создать маркетплейс, которым люди захотят пользоваться, а также поделимся секретами успешного запуска.

Вы всегда можете проверить наше портфолио и отзывы и связаться с нами в любое время через Telegram или Whatsapp.

250 стартапов за плечами. С тебя email — с нас чеклист по запуску MVP.

У вас есть идея для проекта?

X

Грязный секрет Airbnb в том, что он действительно белый — Quartz

Селфи стало первым, что стало вирусным.

Стефан Грант разместил это в Твиттере в октябре прошлого года, на нем запечатлено ярко освещенное изображение, на котором он улыбается в камеру рядом с другим молодым черным человеком с широкой улыбкой и двумя большими пальцами вверх. За ними деревья, очертания дома и пара полицейских, тоже улыбающихся. «Эй!» надпись гласит. «Отель типа« постель и завтрак »Air, в котором мы остановились, такой хороший, соседи подумали, что мы грабим это место, и вызвали полицию!»

Прошло немного времени, пока не стали известны подробности.Грант, который занимается рэпом и продюсирует под названием «StefIsDope», приехал в Атланту, чтобы отыграть концерт на музыкальном фестивале и конференции A3C. Он и четверо его друзей забронировали место для проживания на Airbnb, тихом загородном доме с гранитными кухонными столешницами и просторным задним двором. Они были там в тот день, когда приехала полиция: сосед заметил, что группа тусуется, и сообщил о происходящем ограблении.

Некоторые вещи готовы к интернет-возмущению, и белый-сосед-в-красивом-пригороде-звонит-копам-на-черному-гостям-Airbnb — один из них.История получила широкое распространение в основных средствах массовой информации, а твит Гранта был повторен почти 3000 раз. Airbnb предложила группе бесплатное бронирование в будущем. Через месяц Грант и его друг Ронния Черри отправились в штаб-квартиру Airbnb в Сан-Франциско, чтобы обсудить дискриминацию.

Грант говорит, что они говорили о том, как сделать так, чтобы цветные люди чувствовали себя более желанными на Airbnb, но на самом деле разговоры так и не закончились. Несколько последующих писем, потом ничего. «Я думаю, что, поскольку история немного затихла, они думали, что она уйдет сама по себе», — говорит Грант.«Но мы им сказали, ребята, что наша история не единичный случай. Это случилось, это происходит и будет снова. И, вероятно, будет еще хуже ».

Его предупреждение было пророческим. В конце мая на Airbnb в окружной суд США подал иск Грегори Селден, 25-летний темнокожий мужчина, за расовую дискриминацию. За прошедшие с тех пор недели стало появляться множество историй о дискриминации на платформе совместного проживания. Многие из них публикуются в Твиттере с использованием хэштега #AirbnbWhileBlack, но обвинения не ограничиваются расой.Шади Петоски, транс-женщина, в начале этого месяца написала в Твиттере, что хозяин Airbnb отказал ей в бронировании в прошлом году после того, как она раскрыла свой пол.

Airbnb не привыкать к конфликтам. Гостиничная индустрия часто обвиняет ее в нарушении законов о гостеприимстве, которая рассматривает аренду жилья как растущую угрозу для бизнеса. Он конфликтовал с целыми городами по вопросам обмена данными, доступного жилья и правил краткосрочной аренды. В таких ситуациях Airbnb доказал свою способность выявлять общих врагов — от лоббистов отелей до политиков города — и мобилизовать свою огромную базу пользователей и хостов против них.Компания любит говорить, что совместное использование жилья «является одновременно сообществом и движением».

Дискриминация бывает разной. Это ставит хозяев Airbnb против гостей Airbnb. Это создает ситуации, которые являются двусмысленными с юридической и этической точек зрения, поскольку большинство хозяев — не профессиональные отельеры, а скорее люди, решающие сдавать в аренду свои частные дома. Это говорит о том, что — вопреки всем брендам — ​​сообщество Airbnb, возможно, не так разнообразно, и его движение за совместное проживание не для всех.

Airbnb публично осудил дискриминацию, но исправить ее гораздо сложнее.Его нельзя опровергнуть, как отчет о гостиничном бизнесе, или отмахнуться от ограничительных правил аренды. В отличие от любой проблемы, с которой Airbnb сталкивался раньше, дискриминация отравляет платформу изнутри.

Грегори Селден впервые попробовал Airbnb в марте прошлого года, когда планировал поездку на выходные в Филадельфию. Он загрузил мобильное приложение компании и создал профиль с портретом и стандартными личными данными: имя, образование, пол, возраст и место проживания. Он нашел аренду в Филадельфии, которая была указана как бесплатная во время его визита, и отправил запрос.Хозяин Airbnb, Пол, ответил, что это место недоступно.

В судебной жалобе, поданной Селденом в прошлом месяце, он утверждает, что вскоре после того, как Пол отказал ему, он снова наткнулся на объявление на Airbnb, где оно все еще было доступно. Селден решил кое-что проверить. Он сделал еще два профиля на Airbnb, один назывался «Джесси», а другой — «Тодд». Джесси была похожа на Селдена в своих личных данных. Тодд был пожилым человеком. Оба были белыми.

Используя имитационные профили, Селден отправил Полу два новых запроса на аренду в те же даты.Пол, согласно жалобе, сразу же отвечал на каждый фальшивый запрос ».

Счет Селдена, как указано в судебных документах, поразительно похож на исследование (pdf), проведенное тремя исследователями из Гарварда в прошлом году, которое задокументировало «широко распространенную дискриминацию афроамериканских гостей» на Airbnb. В своем эксперименте исследователи создали 20 профилей пользователей Airbnb без фотографий, которые были идентичны, за исключением их имен. Десяти аккаунтам были даны «отчетливо афроамериканские имена» и 10 «отчетливо белые имена».«В каждой группе пять мужчин и пять женщин.

В течение июля исследователи отправили 6400 сообщений с этих 20 учетных записей хозяевам на Airbnb, в каждом из которых спрашивали о доступности аренды в определенные выходные в сентябре. Они обнаружили, что примерно 50% запросов от гостей с белыми именами были приняты, по сравнению с 42% запросов от гостей с черными именами. Белые, черные и даже те, кого исследователи назвали «профессиональными» хозяевами, то есть они указали несколько объектов недвижимости на Airbnb, с меньшей вероятностью принимали гостей с черными именами.

«Я был уверен, что людям, которые работают больше как бизнес, будет все равно», — говорит Дэн Свирски, соавтор статьи. «Но мы обнаружили совсем другое».

Airbnb отреагировал на исследование Гарварда, заявив, что не потворствует дискриминации. «Airbnb — одно из самых открытых, надежных, разнообразных и прозрачных сообществ в мире», — сказал Bloomberg пресс-секретарь. «Мы быстро реагируем на любые вопросы, поднятые хозяевами или гостями, и придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к дискриминации на нашей платформе.”

Но насколько он на самом деле разнообразен и прозрачен? Airbnb отказался предоставить информацию о демографических характеристиках своих хозяев и гостей, но сторонние исследования дают подсказки. Исследование, проведенное Институтом JPMorgan Chase, показало, что люди, которые сдают в аренду активы на «капитальных» платформах, таких как Airbnb, как правило, имеют немного более высокие доходы, чем типичный американец. Гарвардское исследование, в котором выбирались хозяева из Балтимора, Далласа, Лос-Анджелеса, Сент-Луиса и Вашингтона, округ Колумбия, показало, что 63% хозяев были белыми и только 8% черными.

Гости, проживающие в США по совместительству, в основном белые и хорошо обеспеченные. Согласно данным, опубликованным в прошлом месяце исследовательским центром Pew Research Center, 13% белых взрослых забронировали проживание на сайтах совместного проживания, таких как Airbnb, по сравнению с 11% от общей численности населения и всего 5% взрослых чернокожих. В группе с самым высоким доходом (75 000 долларов и выше) 24% использовали совместное использование дома, по сравнению с 4% в группе с самым низким доходом (менее 30 000 долларов).

Другими словами, хозяева Airbnb могут быть не просто менее склонны сдавать свою недвижимость чернокожим.Сама социально-экономическая структура принимающих и гостевых сообществ Airbnb может создавать условия для того, чтобы небелые и небогатые считались чужаками.

Жилищная дискриминация — краткосрочная или иная — имеет давнюю историю в США. Закон о гражданских правах 1964 года запрещает расовую дискриминацию в гостиницах, отелях, мотелях или любых других «заведениях, предоставляющих жилье временным гостям». Закон о справедливых жилищных условиях запрещает «отказываться от переговоров о продаже или аренде жилья или иным образом делать недоступным или отказывать в предоставлении жилья любому лицу по причине расы, цвета кожи, религии, пола, семейного положения или национального происхождения.

Но компании с «долевой» экономикой, такие как Airbnb, усложнили правовую картину. Эти компании — Uber, Airbnb и TaskRabbit и многие другие — любят говорить, что они просто платформы, соединяющие две стороны рынка. Uber подбирает водителей и водителей; Airbnb объединяет людей, нуждающихся в жилье, с теми, у кого есть свободные комнаты. Airbnb не является традиционным отелем: он не хранит инвентарь, не устанавливает цены и не сообщает хозяевам, как вести обмен арендой. И поэтому, когда хозяева Airbnb отказывают гостям в размещении по причине их расы или пола, возникает вопрос, может ли компания быть привлечена к ответственности за эти действия.

Здесь непонятен закон. Закон о гражданских правах исключает аренду зданий с пятью или менее комнатами «для сдачи в аренду или наем», которые «фактически заняты поставщиком такого заведения в качестве его места жительства». Эта оговорка известна как «Миссис. Мерфи », потому что оно было создано для воображаемой миссис Мерфи, которая занимала и управляла небольшим пансионатом и хотела выбрать, кому она снимать. Ученые-юристы считают, что негласной целью освобождения было «оградить миссис Мерфи от тесных контактов с афроамериканцами».«Закон о справедливых жилищных условиях содержит аналогичное положение.

Подавляющее большинство хозяев Airbnb, которые сдают в аренду только одну комнату или квартиру, теоретически могут подпадать под эти исключения.

«На Airbnb вы можете арендовать весь дом или можете снять комнату в доме», — говорит Джамила Джефферсон, профессор права Университета Миссури в Канзас-Сити, которая недавно написала о дискриминации на Airbnb в журнале Fordham Urban Law Journal. . «Означает ли« действительно занят », что владелец должен быть там в то время, когда гость находится там? Или, если я уезжаю в отпуск за город, достаточно ли сказать, что он все еще занят мной, потому что я основной житель? »

Airbnb также может обратиться за правовой защитой в соответствии с Законом о порядочности в коммуникациях, говорит Джефферсон, который защищает многие интернет-компании от ответственности за контент, созданный пользователями.Его широко использовали для защиты Craigslist в судебном иске 2008 года (pdf), в котором утверждалось, что компания онлайн-объявлений нарушила Закон о справедливом решении жилищных вопросов, разместив объявления об аренде жилья с явно дискриминационными фразами, такими как «НИКАКИХ МЕНЬШИНСТВ».

Что касается самой компании, Джефферсон говорит, что можно также возразить, что Airbnb выполняет роль посредника между отелем и брокером по недвижимости. Он не управляет напрямую бизнесом какого-либо одного хозяина, но объединяет их на конференциях и посредством организационных усилий.Чем больше Airbnb вовлечен в дела своих хозяев, тем выше вероятность, что он будет придерживаться тех же антидискриминационных стандартов, что и отель.

В июле 2014 года Airbnb провела ребрендинг с новым слоганом «принадлежать где угодно» и новым логотипом bélo , который он представил как «символ принадлежности». Открытие было прекрасным шмальцем для хорошего самочувствия. «Сегодня большая часть наших путешествий производится массово и превращается в товар», — написала компания в своем блоге. «Airbnb — полная противоположность.Мы — сообщество людей … опирающееся на людей самого разного происхождения и убеждений ».

Airbnb заработал свою репутацию — не говоря уже об оценке в 25 миллиардов долларов, — продав это сообщение — сообщение о доверии и инклюзивности. Дискриминация прямо противоположна, и компания не хочет иметь с ней ничего общего. «Совместное использование дома является успешным, потому что так много людей из разных слоев общества получают положительный опыт того, что их принимают в доме и разрешают принадлежать где угодно», — пишет Ник Папас, представитель Airbnb, в электронном письме Quartz.«Хотя негативный опыт случается редко, даже одного — слишком много».

В последние месяцы Airbnb заблокировал несколько хостов, которые были явно расистскими или трансфобными. Но тонкие предубеждения могут быть столь же коварными, и с ними гораздо сложнее справиться. Airbnb заявляет, что проводит «обучение бессознательной предвзятости» для хозяев и обучает агентов по обслуживанию клиентов «выявлять и бороться с хозяевами, которые могут ненадлежащим образом отказываться делить свое пространство с определенными гостями». Также проводится «обширный обзор» взаимодействия хозяев и гостей.В начале июня компания привлекла Лору Мерфи, бывшего директора Американского союза гражданских свобод, чтобы возглавить ее усилия по борьбе с дискриминацией.

«Мы продолжаем побуждать всех, кто разделяет нашу приверженность борьбе с дискриминацией, будь то явная расовая дискриминация или бессознательная расовая предвзятость, — рассказывать нам, что они думают», — пишет Папас. «У нас нет ответов на все».

Возможно, Airbnb следует сделать что-то более радикальное, но позиция посредника в компании ставит это в тупик.Если Airbnb установит строгие правила относительно того, когда и почему можно отклонять заявку на аренду, это может оттолкнуть хозяев. Если он сделает слишком мало и не сможет обуздать дискриминацию, это может испортить бренд и потерять гостей. Airbnb гордится своей открытостью, инклюзивностью и глобальностью. Но на самом деле люди, использующие его платформу, по крайней мере, в США, как правило, более состоятельные и белые. Когда Стефан Грант и Шади Петоски со всего мира обращаются к Airbnb за жильем, шансы «где-нибудь принадлежать» оказываются против них.

Разочарованные пользователи уже ищут другие варианты. Грант работает с Роннией Черри, другом, который сопровождал его в штаб-квартиру Airbnb прошлой осенью, над Noirbnb, сайтом для совместного проживания, который позиционирует себя как «будущее путешествий для черных». Рохан Гилкс, темнокожий мужчина, который писал об отказе на Airbnb, открыл аналогичный веб-сайт под названием Innclusive (до недавнего времени «Noirebnb» с буквой «е»).

Петоски, в свою очередь, разочаровались в совместном проживании.Когда прошлым летом она связалась с Airbnb по поводу того, что ее бронирование было отклонено по признаку пола, Петоски говорит, что служба поддержки один раз ответила на запрос, чтобы уточнить детали, но перестала отвечать. По словам Петоски, после того, как ее твит об этом опыте стал вирусным, Airbnb обратился к ней, чтобы повторить, что серьезно относится к дискриминации. «Это действительно было похоже на пустую болтовню», — говорит она. «Они даже не отправили корзину с фруктами».

Airbnb устроила публичную демонстрацию удаления хоста-нарушителя со своей платформы.

«Я даже не искал этого», — говорит Петоски. «Я не пытаюсь лишить людей дохода. Я хочу, чтобы они взяли на себя ответственность за понимание того, что они не должны различать ».

А пока она снова переходит в отели.

Это конец Airbnb?

Загляните в эти цифры, и вы увидите реальную проблему: десятки тысяч счетов за аренду и ипотечные кредиты, которые нужно оплачивать, и, возможно, никакого дохода для этого. Представитель Airbnb говорит, что «подавляющее большинство хозяев» на его платформе живут в собственных домах.Данные говорят об обратном, но отказ Airbnb открыть свою платформу для тщательного изучения делает ее изучение сродни наблюдению за черной дырой — вы знаете, что она там, но только потому, что вы можете увидеть эффект, который она оказывает на окружающую Вселенную. Но с вступлением в силу ограничений на коронавирус эффект Airbnb стал более заметным, чем когда-либо прежде. В городах по всему миру сайты долгосрочной аренды наводнены фотороботами с одной и двумя спальнями, изобилующими спальнями, украшенными аккуратно сложенными полотенцами, и широко выставленными кофемашинами Nespresso.

Согласно GlobalData, все большее число хостов Airbnb удаляют свои объявления и переводят свою собственность на ежемесячные платформы, которые менее прибыльны, но потенциально более надежны. Homads, стартап по ежемесячной сдаче в аренду, в середине марта увеличил количество посещений на 500% по сравнению с предыдущим месяцем. Kopa, которая также специализируется на ежемесячной аренде, увидела десятикратное увеличение количества хостов и списков на своей платформе. «Бизнес-модель Airbnb стала очевидной в последнее время, — говорит Ральф Холлистер, младший аналитик GlobalData.Он указывает на проблемы с объявлениями Airbnb, которые «противоречат местным законам и правилам», и утверждает, что перевод этих объектов недвижимости на платформы для долгосрочной аренды, где они могут быть полезны местным жителям, поможет частично исправить ущерб, нанесенный Airbnb во многих странах. города. «Компания по-прежнему может быть успешной, если она придерживается идеи о том, что в краткосрочной и среднесрочной перспективе может потребоваться меньший масштаб». Проблема масштаба — общая растущая боль стартапов Кремниевой долины. Для Airbnb единственный способ продолжить рост — это добавить больше объявлений, значительная часть которых выполняется как профессиональные операции.

Пандемия коронавируса ускорила изменения во многих компаниях, и Airbnb вряд ли станет исключением. До того, как коронавирус остановил мир, это также должно было стать годом, когда Airbnb провела всестороннюю проверку каждого листинга на своей платформе. Цель * Задача? Чтобы убедиться, что все объявления и хозяева представлены честно и точно. Как показала пандемия коронавируса, доверие Airbnb к тому, что хозяева, скажем, не превращают целые здания в Лондоне в де-факто нерегулируемые отели и обманывают гостей, становится обузой.

Эта напряженность между Airbnb и его хозяевами была доведена до всеобщего сведения из-за пандемии. «Хотя, возможно, это не так, но мы партнеры», — написал Чески 30 марта в открытом письме хозяевам Airbnb. «Когда страдает ваш бизнес, страдает наш бизнес». Большая часть гнева, направленного на Airbnb со стороны хозяев, проистекает из решения компании разрешить гостям отменять бронирования с датой заезда в период с 14 марта по 31 мая без штрафных санкций. В отличие от традиционных отелей, в которых оплата взимается по прибытии, Airbnb собирает большую часть стоимости бронирования до регистрации заезда.Теперь эти деньги исчезли, что доставляет хозяевам — особенно тем, у которых несколько объектов недвижимости, которыми они не владеют, — серьезная финансовая головная боль.

В довершение всего, Airbnb привлек 1 млрд долларов финансирования — как сообщается, со значительной процентной ставкой более десяти процентов — и еще 1 млрд долларов в виде основного долга. Для хозяев Airbnb указывает на фонд в 250 миллионов долларов для поддержки отмены рейсов из-за пандемии. Члены клуба Superhost, который дает хозяевам Airbnb «большую известность, потенциал заработка и эксклюзивные награды», также имеют доступ к фонду в 17 миллионов долларов для покрытия расходов по ипотеке.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ AIRBNB — Руководство на 2021 год и купон на первый раз

Главная> Как забронировать Airbnb
Обновлено: 2 марта 2021 г.

Купон Airbnb

• Купон на первый раз Airbnb — Многие люди просто хотят, чтобы код купона Airbnb работал, так что готово. Это стоит до 55 долларов за первую аренду и впечатления. Но если вы хотите узнать мои советы по использованию и бронированию Airbnb, продолжайте читать.

Код купона Airbnb на март 2021 года

• genevieveb7867 — Проверено по состоянию на 2 марта 2021 г.

Как использовать Airbnb

• 1. Забронируйте заранее.
• 2. Обратите особое внимание на местоположение.
• 3. Прочтите как можно больше отзывов и помните, что отрицательные отзывы представлены недостаточно.
• 4. Выполните проверку. Проверенные хозяева и фотографии важны.
• 5. Отправить личное сообщение владельцу.
• 6. Прочтите мелкий шрифт и правила отмены бронирования.
• 7. Ищите льготные тарифы на длительное пребывание.
• 8. Подтвердите направление у владельца. Направления часто неясны и трудны для понимания.
• 9. Найдите на Booking.com тот же объект или похожие места для проживания — сравните цены, правила отмены и минимальный срок проживания, которые могут отличаться (и лучше) на Booking.com.

Наша первая аренда на Airbnb в Саюлите, Мексика. Хорошее впечатление, хотя хозяин опоздал на встречу на 2 часа, а на кухне полностью отсутствовала посуда.В общем, хорошее первое впечатление от Airbnb.

См. Также

Как работает Airbnb

• Гость начинает процесс бронирования, щелкнув «Запрос на бронирование». Когда мгновенное бронирование авторизовано для объекта размещения, бронирование будет подтверждено автоматически, если гость соответствует требованиям хозяина. Если мгновенное бронирование не авторизовано, хост должен будет вручную принять запрос на бронирование. Airbnb собирает платежи с гостей после подтверждения бронирования и передает их хозяину через 24 часа после прибытия.

Как забронировать Airbnb

• Шаг 1. Перейдите на Airbnb.com (нет сторонних веб-сайтов или сайтов бронирования) или установите приложение Airbnb на свой телефон или iPad.
• Шаг 2. Введите пункт назначения, даты и количество гостей (технически детей следует вводить как гостей, но для начала лучше всего считать только взрослых, иначе вы можете отказаться от некоторых вариантов аренды, которые были бы идеальны для семьи из 4 человек, но не показать для 4-х взрослых поиск).
• Шаг 3.Выберите, хотите ли вы целый дом, отдельную комнату или общую комнату. Затем нажмите «Фильтры», чтобы точно настроить свои критерии (Wi-Fi, кухня, количество кроватей, ванные комнаты, джакузи, частный бассейн).
• Шаг 4. Когда вы найдете понравившееся место, нажмите «Связаться с хозяином», чтобы задать вопрос владельцу, или «Запросить бронирование», чтобы начать процесс бронирования. Хозяева должны одобрить вас до завершения бронирования, если это не мгновенное бронирование на Airbnb.
• Шаг 5. Если вы впервые используете Airbnb, вам будет предложено создать учетную запись перед тем, как связаться или разрешить бронирование.Если вы впервые пользуетесь Airbnb, нажмите на эту ссылку, чтобы получить купон Airbnb.

Отзывы Airbnb — почему они не всегда точны

• Airbnb (кажется) защищает репутацию суперхозяев — за счет гостей.
• Airbnb фокусируется на реальных людях, реальных отношениях, реальном опыте. И никакой анонимности. Все хорошо, но людям сложно оставлять отрицательные отзывы о местах, которые им не нравятся. Таким образом, большинство отзывов исключительно положительные.
• Анонимность, которую вы можете иметь в отзывах на Yelp и Tripadvisor, определенно имеет свои недостатки, но позволяет и поощрять больше негативных отзывов.
• Хозяева Airbnb прочитают прошлые отзывы потенциальных гостей. Если у них есть история оставлять отрицательные отзывы, вероятность того, что они будут сданы в аренду, меньше. Это смещает арендную плату в сторону людей, которые оставляют только (или в первую очередь) положительные отзывы.
• Хозяину Airbnb очень легко создавать фальшивые отзывы. Они просто создают другую учетную запись с другой кредитной картой.Сдам в новую учетную запись по очень низкой цене. Затем оставьте 5-звездочный отзыв с фальшивой учетной записи хозяина. Или арендуйте его другу или члену семьи (опять же, по очень низкой цене), а затем попросите их оставить отличный отзыв.
• Итог: могут быть довольно паршивые места, которые получают хорошие отзывы на Airbnb.

См. Также: Лучшие сайты для бронирования отелей

Hotel против Airbnb

• Я в значительной степени предпочитаю отели Airbnbs. Лучшее обслуживание, лучшее расположение, более роскошное, особенное и уникальное.Признаюсь, я могу быть предвзятым. Моя работа — делать обзоры отелей и писать о лучших семейных отелях и курортах.
• Самая большая проблема при использовании Airbnb — это встретиться с хозяином, чтобы получить ключи. В отеле вы входите в дверь, и кто-то ждет, когда вы устроитесь. Это может случиться на Airbnb, но часто не происходит. Я обычно предполагаю, что процесс регистрации на Airbnb займет 2 часа (и под регистрацией я подразумеваю поиск места, встречу с владельцем или менеджером и размещение в арендуемой квартире).
• Поклонники Airbnb много говорят о том, чтобы получать информацию от реальных людей. Во многом это ерунда. Хороший консьерж будет знать о городе больше, чем обычный житель. Я живу в Сиэтле и чувствую, что знаю город довольно хорошо, но сравните мои местные знания с консьержем в приличном отеле в центре города, где есть хороший джаз-бар, лучшее место для покупок сумок или где найти лучший виски, и вы » Я быстро пойму, насколько мои знания ограничены.

Насколько безопасен Airbnb?

• Действительно ли Airbnb безопасен?Это так же безопасно, как отель (где риск практически нулевой)? Нет.
• Если вы одинокая путешественница, я бы порекомендовал вам остановиться на пороге. Я не пытаюсь бить тревогу, но если вы действительно оказались в месте, где вы чувствовали себя небезопасно (или, по крайней мере, неуверенно), простой способ заблокировать дверь мог бы стать разницей между долгой тревожной ночью и хорошим ночным сном.

Советы по бронированию Airbnb

• 1. Начните поиск и бронируйте заранее. — В отличие от отелей, в которых есть несколько комнат одного типа, в большинстве отелей Airbnb есть только 1 или 2 аренды, и после того, как они забронированы, они больше не возвращаются в онлайн.
• 2. Будьте гибкими. — Airbnb работает лучше всего, когда у вас нет установленного графика, нет необходимости находиться в определенном районе и у вас нет особых требований к аренде.
• 3. Прочтите как можно больше обзоров и помните, что отрицательные отзывы не приветствуются (возможно, непреднамеренно) самой природой рынка Airbnb.
• 4. Обратите внимание на местоположение — Используйте Карты Google и Просмотр улиц, чтобы понять, где находится пункт проката и что находится поблизости.
• 5. Отправьте сообщение владельцу — Даже если у вас нет каких-либо конкретных вопросов, придумайте что-нибудь и отправьте запрос с несколькими основными вопросами (как выглядит район? Есть ли поблизости продуктовый магазин?) — ответ многое расскажет вам о его или ее стиле, предположениях и о том, подходят ли они вам.Но не будь слишком требовательным. Если вам кажется, что вам требуется много внимания, хозяин может просто проигнорировать вашу электронную почту.
• 6. Прочтите мелкий шрифт и правила отмены бронирования. Действительно! — В отличие от отелей, у хозяев Airbnb могут быть правила и положения, далеко выходящие за рамки ваших ожиданий. Не просто смотрите на фотографии и нажимайте «Забронировать».
• 7. Ожидайте неожиданного (к лучшему или к худшему) . Если вам нравится предсказуемость, то Airbnb не для вас.
• 8. Подтвердите направление к собственности. Удивительно, как часто указания оказываются плохими, трудно следовать или просто бессмысленными. Попросите владельца напрямую подтвердить, что маршруты указаны правильно, и спросите, есть ли у него какие-либо советы, как добраться (например, транспорт из аэропорта, поездка на автобусе или поезде, стоимость такси и т. Д.).

Как отменить бронирование на Airbnb

• 1. Войдите в свою учетную запись Airbnb.
• 2. Щелкните вкладку Поездки вверху страницы.
• 3. В разделе «Предстоящие планы» выберите резервирование, которое нужно отменить.Щелкните «Изменить» или «Отмена».
• 4. Выберите причину отмены в раскрывающемся меню.
• 5. Щелкните Отменить резервирование. Если вы отмените, ваш возврат определяется политикой отмены принимающей стороны. Airbnb покажет разбивку возврата, прежде чем вы завершите отмену.
• 6. Проверьте свою электронную почту, чтобы получить подтверждающее сообщение от Airbnb. Важно: бронирование не считается отмененным, пока вы не получите электронное письмо с подтверждением.

Подробнее

Airbnb: хорошее, плохое и уродливое

Будь то часть экономики совместного использования (едва ли), Airbnb доминирует во многих дискуссиях о том, как экономика совместного использования влияет на наши путешествия и сам наш образ жизни.Серьезные споры вызывает вопрос о том, представляет ли успех компании чистую прибыль или шаг назад по сравнению с достижениями общества в области защиты наших граждан. Другими словами, перевешивают ли преимущества для домовладельцев и путешественников риски для здоровья и безопасности, деградацию районов и размывание культуры? Жюри все еще отсутствует, но обсуждаемые вопросы многое говорят о влиянии инноваций на ожидания людей в современном обществе, в том числе при поездках за пределы своего дома.

Airbnb укоренился в простой идее объединения людей за счет более эффективного использования пустых комнат. Брайан Чески, его основатель, арендовал диван в своей квартире в Сан-Франциско, чтобы подзаработать и предоставить доступную альтернативу жилью путешественникам, посещающим город. В интервью Тиму О’Рейли Чески признал, что никогда не ожидал, что Airbnb достигнет нынешнего уровня успеха. Хозяева и гости по большей части почти культовые в своем обожании компании.Теперь Чески и его команда упорно трудятся, чтобы управлять беспрецедентным ростом, и общество борется с тем, как оно воспринимает изменения, которые Airbnb вносит в наши районы. С момента своего запуска в 2008 году Airbnb собрал более 2 миллионов объявлений в 192 странах и вырос до предполагаемой приведенной стоимости в 25 миллиардов долларов.

Хорошее

Хозяева и гости любят Airbnb, они предлагают хозяевам возможность заработать деньги, а путешественникам — сэкономить и остаться с комфортом.

Успех компании в значительной степени объясняется устранением проблем с размещением во время путешествий, экономией денег для путешественников и использованием нашего крупнейшего класса простаивающих активов — наших домов. По большей части успех может быть просто удачным моментом. Некоторые считают, что Airbnb — это компания с оборотом в миллиард долларов, которой даже не должно быть. Какими бы ни были причины стремительного роста Airbnb, он создал новые возможности для получения дохода как домовладельцам, так и арендаторам. По словам Чески и сообщества Airbnb, доход, получаемый от Airbnb, дает жителям городов по всему миру возможность сохранить свои дома и повысить свой уровень жизни в нестабильные экономические времена.

Плохие

Airbnb критиковали за изменение динамики соседства, подрыв рынка жилья и уклонение от уплаты налогов. Часто возникают конфликты между правами собственности и муниципальным регулированием / регулированием ТСЖ.

Дома, купленные с единственной целью получения дохода, привели к ограничению местных запасов и раздували рынки недвижимости в крупных городах, таких как Нью-Йорк и Сан-Франциско. Самой быстрорастущей категорией аренды Airbnb управляют «супер-хосты», на которые приходится почти 40% ее доходов.Местные жители утверждают, что коммерческие арендодатели вытесняют их из своих кварталов. Они утверждают, что налоги на жилье и правила в таких городах, как Чикаго, часто игнорируются хозяевами Airbnb, и Airbnb больше не может сунуть голову в песок и сказать, что хозяин обязан ориентироваться в налоговом кодексе. Некоторые штаты, такие как Вермонт, нашли способы работать с Airbnb, в то время как другим, например, Техас, было труднее прийти к соглашению. Airbnb сталкивается с налоговыми проблемами почти во всех странах из-за отсутствия прозрачности и соблюдения требований хозяев, а также из-за того, что муниципалитеты зависят от налогов, взимаемых с отелей, которые часто финансируют инфраструктуру в зонах с высоким уровнем туризма.

The Ugly

Хотя Airbnb, вероятно, был единичным случаем, он был любимцем высокопоставленных СМИ, пока не начали появляться страшные истории.

Экспоненциальный рост Airbnb вызвал крики нечестия по вопросам безопасности, доверия, дискриминации и регулирования. Трудно определить, являются ли конкретные кризисы отдельными явлениями, сенсационными в СМИ, но нет никаких спорных подтвержденных сообщений о том, что путешественники подвергались преследованиям или даже нападениям со стороны хозяев Airbnb, а гости как разрушили собственность, так и пострадали. безопасно.Независимо от их частоты, эти инциденты вызвали международную дискуссию об ответственности Airbnb как компании и о том, следует ли правительству усилить свою роль в обеспечении общественной безопасности во время пребывания в частных домах.

Реальность

Конечно, возможно (вероятно?), Что, учитывая огромный охват Airbnb, эти проблемы составляют очень небольшой процент тех, кто остается на Airbnb. Реальность такова, что компания может оказаться в лучшем положении для решения этих проблем, располагая капиталом и сильным стимулом для смягчения последствий будущих инцидентов, в том числе путем публикации советов по безопасности, предложения страховки домовладельцам и создания стандартов безопасности.Airbnb сделал свою службу поддержки более доступной и улучшил обучение, чтобы справляться с ситуацией, когда путешественники звонят в компанию, а не в местные органы власти. Возникает вопрос: действительно ли нам, путешественникам, нужно правительство в качестве сопровождающего, когда мы остаемся в чьем-то доме?

Дело в том, что аренда домов в одноранговой сети никуда не делась. «Завтра будет больше людей, делающих жильё вместе, чем сегодня; на следующий день их станет больше», — сказал Крис Лехан, глава Airbnb по глобальной политике и связям с общественностью.Поскольку экономика совместного использования растет с каждым годом и все больше людей ищут творческие способы поднять уровень жизни с меньшими затратами, такие компании, как Airbnb, будут продолжать процветать.

Йозеф Шумпетер, известный австрийский экономист, сказал, что капиталистическая экономика функционирует только тогда, когда она продолжает вводить новшества. Но он подчеркнул, что создание новой ценности всегда вызывает разрушение ценности. Хотя Airbnb не идеален, я оптимистично отношусь к регионам, которые находят способы работать с компаниями, которые занимаются инновациями, вмешиваясь в первую очередь, чтобы помочь сгладить переход от существующего мира к новой экономике, а не луддиты, хлопающие дверью.Airbnb может и не объединить мир, но инновации, которые он продвигает, создают новые возможности, повышают эффективность во время путешествий, сокращают транспортные расходы для потребителей и сокращают отходы. Возможно, более важным является усиление межкультурного взаимодействия, которое, как мы все надеемся, будет и дальше способствовать созданию лучшего и более терпимого способа взаимодействия друг с другом.

Как вы думаете? Пожалуйста, поделитесь своими комментариями.

Об авторе:

Джим Пикелл — президент HomeExchange.com , консультант, бизнес-ангел и частый приглашенный лектор. Ранее Пикелл основал несколько компаний, в том числе OpenEnglish.com, ведущую языковую онлайн-школу в Латинской Америке, и занимал должность старшего вице-президента SONY Connect в Лос-Анджелесе, где руководил цифровым распространением фильмов, музыки и электронных книг. Его более позднее стремление сотрудничать с единомышленниками и создавать идеи, влияющие на позитивные изменения, привело его на HomeExchange.com, сначала в качестве члена, а теперь в качестве основной части того, что он называет «23-летним стартапом».»Пикелл является членом правления Ассоциации семейного туризма и адъюнкт-профессором предпринимательства в Школе бизнеса и экономики Аргироса. Он имеет ученую степень по экономике Калифорнийского университета в Беркли, юридическую степень юридической школы Лойолы и степень магистра делового администрирования от школа Андерсона при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе.

Twitter:

LinkedIn: www.linkedin.com/in/jpickell

Airbnb Business Model — Business Model Toolbox

«Крупнейший в мире провайдер жилья
Airbnb не владеет недвижимостью.”

История Airbnb началась в 2008 году с двух основателей, Джо Геббиа и Брайана Чески (Натан Бичарчик был приглашен присоединиться позже), и трех надувных матрасов в Сан-Франциско, Калифорния. Их проблема: они не могли платить за квартиру. Они создали простой веб-сайт с картой, арендовали три матраса и пообещали домашний завтрак. Пришло три человека, и они решили на нем развиваться. Они улучшили сайт на деньги, полученные от продажи коробок с хлопьями во время президентской кампании в 2008 году, и сделали качественные снимки арендованных площадей, чтобы повысить рейтинг кликов.Зимой 2012 года Airbnb обгоняет отели Hilton по количеству забронированных ночей. Сейчас у него более 1500000 объявлений в 34000 городах и 190 странах. Бронирование можно делать онлайн и на мобильных устройствах. В 2015 году стоимость компании составила 25,5 миллиарда долларов.

Ценностное предложение и заказчик:
Airbnb — это двусторонняя онлайн-платформа на базе сообщества, которая упрощает процесс бронирования частных жилых помещений для путешественников.С одной стороны, это позволяет владельцам выставлять свои площади и зарабатывать деньги от аренды. С другой стороны, это обеспечивает путешественникам легкий доступ к аренде частных домов. Благодаря более чем 1 500 000 объявлений в 34 000 городах и 190 странах, его широкий охват позволяет путешественникам арендовать частные дома по всему миру. Личные профили, а также система рейтингов и обзоров предоставляют информацию о хозяине и его предложениях. И наоборот, хозяева могут сами выбирать, кому сдавать в аренду свое пространство.

Миссия и основные ценности:
Airbnb — это больше, чем доступное жилье для путешествующих.Облегчая доступ к самобытным местам и местной культуре, Airbnb стремится дать путешественникам возможность «чувствовать себя как дома в любой точке мира», налаживая связи с местными хозяевами, получая доступ к самобытным местам и культуре своего места назначения.

Формирование ценности и основная деятельность
Airbnb выступает в качестве посредника в сделках между хозяевами и путешественниками, которые ищут комфортное жилье по низкой цене.Предоставляя страховку защиты хоста, а также систему рейтингов и обзоров, платформа укрепляет доверие в сообществе пользователей и снижает транзакционные издержки. Профили и отзывы пользователей помогают создать репутацию и доверие среди участников торговой площадки.

Модель дохода
Airbnb получает комиссию из двух источников при каждом бронировании, а именно от хозяев и гостей. За каждое бронирование Airbnb взимает с гостя 6-12% комиссии за бронирование.Более того, Airbnb взимает с хозяина 3% за каждую успешную транзакцию.

Организация
Пока Airbnb работал в Y-инкубаторе, Пол Грэм сказал им: «Лучше иметь 100 человек, которые любят вас, чем миллион таких же, как вы». Поэтому Airbnb фокусируется на том, чтобы «делать то, что хотят люди», и развивать «чувство принадлежности», привлекая свое сообщество через обмен историями на веб-сайте Airbnb и приглашая пользователей принять участие в кампании по редизайну логотипа.Airbnb также взаимодействует с местным сообществом за пределами виртуального пространства через партнерские отношения с городскими властями Сан-Франциско и Портленда в поиске хозяев, которые помогут перемещенным лицам в случае чрезвычайной ситуации.

Trust
По мере того, как сообщество пользователей растет, доверие остается проблемой, несмотря на предоставление страховки.

Правила
Многие города начинают вводить законы, регулирующие сдачу в аренду частных квартир, потому что некоторые хозяева сдают квартиры как бизнес, не платя налогов. Например. в ноябре 2015 года жители Сан-Франциско проголосовали против предложения F, меры, которая серьезно ограничила бы краткосрочную аренду.

Удержание путешественников
Airbnb предоставляет предложения, промокоды и кредиты частым путешественникам, а также хозяевам

Имитаторы
Местные имитаторы, особенно при выходе на новый рынок с его собственными особенностями, могли уже скорректировать бизнес-модель в соответствии с местной культурой и установить преимущества для первого встречного.

• Совместное использование ресурсов позволяет использовать и делиться ресурсами без владения ими
• Получение дохода для локальных хостов
• Экономическая выгода: развитие туризма в малоизученных районах городов
• После инцидента с ураганом «Сэнди» Airbnb запустил микросайт, предлагающий бесплатное жилье лицам, перемещенным в результате урагана в Нью-Йорке

• в долгосрочной перспективе аренда целых квартир может привести к росту арендных цен -> влияние на рынок долгосрочного жилья
• Позволяет владельцам недвижимости и инвесторам напрямую влиять на предложение жилья.Это включает в себя не только аренду туристам комнат и квартир, которые исторически сдавались жителям, но также включает покупку и ремонт недвижимости только с целью сдачи в аренду туристам.

Набор инструментов для бизнес-модели Источники:

Внешние ресурсы:

Почему люди остаются на Airbnb?

---

Airbnb был проблемой, вызывающей озабоченность в гостиничном бизнесе последние полвека или около того.

Поток комментариев и анализов показал, что отельерам есть чему поучиться у Airbnb и что побуждает путешественников бронировать жилье у этого онлайн-гиганта.

Итак, каковы основные причины, по которым люди остаются в аренде Airbnb?

На самом деле, простой ответ заключается в том, что это дешевый , согласно результатам опроса, опубликованного в августе 2016 года, проведенного профессором Дэниэлом Гуттентагом, доцентом Школы гостиничного дела и туризма Теда Роджерса при Университете Райерсона. в Онтарио.

Согласно исследованию,

Путешественники также назвали «удобное расположение» и «домашние удобства» ключевыми мотивационными факторами.

Фото: Airbnb https://www.airbnb.com/

---

«Совместное использование» менее важно

Гости Airbnb также, как правило, снимают дома целиком, а не делят жилье с хозяином. Фактически, они, как правило, на меньше мотивированы возможностью взаимодействия с хозяином или другими местными жителями или обещанием «аутентичного», местного опыта ».

Эти интересные результаты опровергают маркетинговые усилия Airbnb и общие впечатления , оставленные в индустрии гостеприимства, которые подчеркивают эмпирическую сторону услуги.

Сколько раз владельцам отелей говорили, что они должны предлагать более аутентичные местные впечатления, чтобы конкурировать с такими, как Airbnb?

Похоже, этому вопросу было уделено слишком много внимания. Фактически, путешественники, использующие Airbnb, как правило, мотивированы практическими преимуществами услуги (низкая стоимость, удобное расположение и бытовые удобства).

Фото: Airbnb https://www.airbnb.com/

Выводы Guttentag на основе надежной методологии

Чтобы определить мотивацию пользователей Airbnb, профессор Гуттентаг провел онлайн-опрос в период с июля по октябрь 2015 года, в котором приняли участие 844 респондента, которые хотя бы раз останавливались в жилье Airbnb в течение предыдущего года.

В ходе опроса участникам, в основном из Канады и США, был задан вопрос об их мотивах использования Airbnb и о том, использовали ли они эту услугу вместо существующего жилья.Участников также спросили о цели их поездки, размере вечеринки и продолжительности пребывания.

Основные выводы отчета:

• Туристы больше всего заинтересованы в бронировании жилья на Airbnb из-за его низкой стоимости , удобного расположения и бытовых удобств .
• 61% выбрали Airbnb в качестве замены бюджетному или среднему отелю;
• 26% указали, что пребывание на Airbnb привело к увеличению продолжительности поездки;
• 70% остались в «доме целиком», а не в «совместном жилье» вместе с хозяином;
• 89% были «удовлетворены» или «очень довольны» своим последним пребыванием на Airbnb, а 91% «вероятно» или «очень вероятно» порекомендовали бы Airbnb другим; и
• 62% указали, что они «с большой вероятностью» снова воспользуются Airbnb в следующем году, по сравнению с 26%, которые указали, что «с большой вероятностью» они забронируют номер в отеле в течение следующего года.

Фото: Airbnb https://www.airbnb.com/

Профили клиентов Airbnb

Guttentag также выделил пять типичных профилей гостей Airbnb, основываясь на их сравнительных мотивах использования услуги:

Экономия денег

Эти путешественники выбирают Airbnb в основном потому, что это дешево. Обычно они молодые (30 лет и младше) и обычно не путешествуют с детьми.

Соискатели жилья

Этих путешественников в первую очередь интересуют бытовые удобства и просторное пространство, предоставляемое арендой Airbnb.Они почти всегда снимают дома целиком. По сравнению с другими гостями Airbnb они, как правило, несколько старше, имеют более высокий уровень образования, путешествуют большими группами и совершают более длительные поездки. Они также более частые пользователи Airbnb.

Совместные потребители

Этих путешественников мотивирует философия совместной экономики Airbnb, возможность получить аутентичный опыт и возможность пообщаться с хозяином и другими местными жителями. Они чаще, чем другие гости Airbnb, занимаются альпинизмом и часто останавливаются в общих помещениях.

Искатели прагматичных новинок

Этих путешественников привлекают новинки Airbnb и преимущества жилья для семьи. Они почти всегда снимают дома целиком. Они также не являются постоянными пользователями Airbnb.

Интерактивные искатели новинок

Этих путешественников привлекает новизна Airbnb и возможность пообщаться с хозяином или другими местными жителями. Они часто проживают в общих помещениях и, как правило, имеют ограниченный опыт использования Airbnb.

---

Два продукта Airbnb

Guttentag отмечает, что низкая стоимость Airbnb остается наиболее важным стимулом почти для каждого сегмента.

Таким образом, самым большим различием между сегментами является степень мотивации гостей к использованию Airbnb возможностью локального взаимодействия .

Такое взаимодействие привлекает «совместных потребителей» и «интерактивных новинок», но не столько для «экономных», «ищущих дома» или «прагматичных искателей новинок».

Эта мотивация также тесно связана с типом используемого жилья: «ищущие дома» и «прагматичные искатели новинок» почти всегда остаются целыми домами, а «совместные потребители» и «интерактивные искатели новинок» с гораздо большей вероятностью, чем в среднем, останутся. в гостевом доме.

Фото: Airbnb https://www.airbnb.com/

Эти данные показывают, что целых домов Airbnb и общих жилых помещений представляют собой два довольно разных продукта .

Это различие представляет собой проблему для маркетинга Airbnb и подчеркивает потенциальную ценность маркетинга этих двух продуктов по-разному.

Действительно, вполне возможно, что Airbnb в конечном итоге лучше структурирует свой разнообразный инвентарь, запустив суббренды, которые будут продаваться независимо, такие как Airbnb Explore (для совместного проживания), Airbnb Homes (для целых домов, ориентированных на пространство и удобства), Airbnb Pro (для аренды, ориентированной на деловых путешественников), Airbnb Lux (для аренды высокого класса) и Airbnb Exotic (для экзотического жилья).

Незаконно? Неэтично? 8 серьезных проблем Airbnb, о которых вы не знали

«Как туристы-невидимки, мы хотим поддерживать местных жителей в местах, которые мы посещаем, а не усложнять их жизнь» ~ Элис.

В последние годы использование Airbnb и других видов жилья для проживания в семье резко возросло во всем мире. Сидя в стороне и пристально наблюдая за этой тенденцией, я, как обычно, решил проявить немного скептицизма, прежде чем вскочить на подножку и исследовать малоизвестные факты об использовании для себя такого сервиса, как Airbnb.

Несмотря на растущую популярность, с Airbnb и аналогичными аналогами существуют довольно тревожные проблемы, заставляющие многих задаться вопросом, есть ли какие-либо этические альтернативы Airbnb? Здесь я расскажу, каково это — приподнять крышку скрытого ящика Пандоры в этом увлечении — результаты могут удивить вас, как и меня!

Да, множество людей пользуются Airbnb все время без проблем, и это нормально. Разные люди отдают предпочтение разным вещам, потому что есть разные типы путешественников.Многие из моих коллег-путешественников-блоггеров могут предоставить вам скидки на ваше первое бронирование на Airbnb, и это тоже нормально.

Сказав это, есть время и место для этих услуг, поэтому я бы предпочел рассказать о непопулярных истинах , которые, кажется, похоронены под кодами скидок, которые стоит учитывать, прежде чем бронировать проживание с услугами по размещению в домашнем стиле. как Airbnb.

ПРИМЕЧАНИЕ. Я впервые опубликовал эту статью в марте 2018 года и с тех пор обновил ее, чтобы отразить более недавние события.Обязательно прочтите мои заключительные комментарии, чтобы узнать о моих общих мыслях об услугах краткосрочного проживания в семье.

Это руководство по проблемам Airbnb будет охватывать: 8 важных причин пересмотреть использование таких сервисов, как Airbnb Как отсутствие туризма влияет на районы, переполненные объявлениями Airbnb Существуют ли устойчивые и этичные альтернативы Airbnb? Заключение, стоит ли вам пользоваться такими услугами, как Airbnb

Прикрепите меня к Pinterest для справки позже! 📌

Эта статья является частью моих главных стратегий того, как быть ответственным туристом, с подробным описанием эффективных советов по этическому туризму, которые принесут пользу как посетителям, так и местным жителям.

Я прекрасно слышу, как вы сомневаетесь в моей логике … Вы думаете: «Но разве вы не все о путешествиях, как местные, и помощи людям, которые научились не выглядеть как туристы? Тогда что плохого в аренде жилья для местных на Airbnb? Это безобидный и дешевле отелей, правда? »

Эммм, неверно.

Есть поговорка: «Не сдавайся, пока не попробуешь», так что, по правде говоря, я раньше останавливался на Airbnb.Я был с группой на отдыхе для девочек, и мой друг забронировал жилье от имени нашей группы.

Место было прекрасным (хотя я предпочитаю иметь свою кровать, а не делить с другом!) Несмотря на это и в сочетании с фактами, которые я обсуждаю ниже, это было не для меня и, возможно, не для вас.

Чтобы уточнить, в этом обзоре я не имею в виду ваши традиционные номера с завтраком (B&B). Это совершенно нормально, так как они регулируются и находятся в зонах, зонированных для туристов.Я останавливался во многих компаниях в Великобритании, Европе, Новой Зеландии и Японии и полностью поддерживаю эти предприятия.

Вы цените свое драгоценное время в пути, ненавидите неудобства и предпочитаете не рисковать с размещением, а не ставить себя в положение, которого можно было бы избежать во время путешествия?

Вы также предпочитаете пользоваться всем, что может предложить город , не чувствуя, что мешаете местным жителям в их повседневной жизни?

Если вы ответили утвердительно на эти вопросы, скорее всего, вы все равно предпочтете отели, поэтому этот пост, вероятно, подтвердит, почему вам не нравится Airbnb.Если вы ответили отрицательно, приведенные ниже факты могут убедить вас, почему вы передумали об использовании такой услуги, как Airbnb, для следующей поездки.

Хотя лозунг Airbnb — «Путешествуйте как местные», есть некоторые темные истины, которые на самом деле усложняют жизнь местным жителям, которых они поддерживают. Давай займемся этим!

1. Airbnb может быть незаконным в городе, который вы посещаете

Это довольно неожиданный и очень важный момент. Наличие объявлений о пункте назначения не означает, что хозяин и Airbnb соблюдают местные законы .Например, вот некоторые факты, которые могут заставить вас дважды подумать об использовании Airbnb и аналогичных услуг в перечисленных ниже крупных городах.

Это всего лишь несколько примеров, и определенно не единственные места, где Airbnb проблематичен. Я настоятельно рекомендую изучить ваш пункт назначения, если вы планируете использовать Airbnb для проживания:

Проблемы с Airbnb в Нью-Йорке, США

Знаете ли вы в 2014 году, что 72% бронирований в Нью-Йорке были незаконными?

Генеральная прокуратура штата Нью-Йорк опубликовала отчет о листингах на Airbnb, раскрывающий этот прискорбный факт.Местные законы Нью-Йорка запрещают арендовать всю квартиру на Airbnb менее чем на 30 дней, поскольку это помогает сохранить доступность долгосрочного предложения недвижимости для местных жителей. Несмотря на это, Нью-Йорк — один из крупнейших рынков Airbnb, где туристам доступны объявления до 30 дней.

Airbnb постоянно подрывает усилия города по сохранению доступного жилья и регулярно пытается помешать правилам, введенным для защиты жителей Нью-Йорка »~ заявление членов совета Нью-Йорка Хелен Розенталь и Джумаан Уильямс.

72% бронирований жилья в Нью-Йорке в 2014 году были незаконными

Проблемы с Airbnb в Барселоне, Испания

По мнению совета, почти половина домов для отпуска во втором по величине городе Испании не имеет лицензии, что делает их незаконными.

В прошлом году Барселона оштрафовала Airbnb на 600 000 евро за отказ соблюдать местные законы, продолжая рекламировать нелицензионную недвижимость. В результате в столице Каталонии появилась команда инспекторов, которые бродят по улицам, выявляя незаконную аренду, используя специальные приложения, которые сопоставляют лицензии с рекламируемой недвижимостью.Это помогает выявлять незаконную собственность и дает властям право закрыть помещение, выселить жителей и оштрафовать владельца на 60 000 евро.

Барселона существует для своих людей. Приоритет — это место для жизни »~ Джанет Санс, советник по жилищным вопросам Барселоны.

Известны проблемы с Airbnb в Барселоне, Испания

Проблемы с Airbnb в Париже, Франция

В 2015 году 44% рекламируемой недвижимости на Airbnb были постоянно доступны для аренды, несмотря на то, что законы французской столицы гласят, что аренда на время отпуска ограничена только на 120 дней в году.

Исследование, выявившее этот тревожный факт, привело к рейдам по всему Парижу и штрафам до 25 000 евро для хозяев. Однако власти теперь стремятся увеличить этот штраф до 100 000 евро, как в Берлине (см. Ниже). Теперь хозяевам необходимо получить регистрационный номер в ратуше, чтобы власти могли следить за тем, чтобы ограничение в 120 дней не превышалось, и чтобы хозяева не могли уклоняться от уплаты налогов.

Проблемы с Airbnb в Японии

Недавний рост числа посетителей Японии, желающих путешествовать по дешевке, означал, что Airbnb начали появляться в незонированных районах, чтобы воспользоваться новым спросом.Будучи ультраконсервативной страной, местные жители подали огромное количество жалоб на «загрязнение от туристов»: непослушные туристы приезжают и уезжают в любое время суток, устраивают шумные вечеринки в тихих районах и не уважают местные обычаи.

В июне 2018 года правительство Японии приняло меры по борьбе с нелегальными Airbnb и аналогичными вариантами проживания в семье по всей стране (известными как «минпаку»), потребовав от хозяев в законно зонированных районах получить лицензию на минпаку, установив 180-дневные квоты на то, когда недвижимость может быть доступна. сдавать в аренду и закрывать тех, кто не подчинялся.Говорят, что эта репрессия обошлась Airbnb в 10 миллионов долларов.

ПОДРОБНЕЕ:

Избыточный туризм в Японии: жертва собственного успеха?

Основные правила, которые следует и нельзя в Японии знать перед поездкой

Удивительные однодневные поездки из Токио, о которых вы даже не догадывались

Проблемы с Airbnb в Берлине, Германия

Столица Германии так устала от Airbnb, создающего дефицит арендуемой недвижимости для местных жителей, что ввели закон под названием «Zweckentfremdungsverbot»…

Какой полный рот, верно! В переводе на «Анти-Airbnb» этот закон запрещает краткосрочную аренду недвижимости туристам без разрешения города.Хозяева в Берлине могут быть оштрафованы на сумму до 100 000 евро за нарушение этого закона, а в случае ареста хозяина могут остаться без жилья.

Airbnb выпускает по всей Европе

В 2019 году десять европейских городов объединились и отправили совместное письмо в Европейскую комиссию, подчеркнув недостатки таких сервисов, как Airbnb. Города, которые пострадали от «взрывного роста» краткосрочных предложений Airbnb — Амстердам, Барселона, Берлин, Бордо, Брюссель, Краков, Мюнхен, Париж, Валенсия и Вена — потребовали, чтобы Комиссия рассмотрела этот вопрос в своей следующей повестке дня.

Многие другие направления: незаконная субаренда

Еще одна тревожная тенденция Airbnb — это нелегальная субаренда. Знаете ли вы, что недавняя статистика в Австралии показала, что 35% предложений Airbnb принадлежат людям , которые даже не владеют собственностью и делают это без ведома своего арендодателя?

Подумайте, что бы вы сказали соседу, если бы они спросили, кто вы и почему вы остановились там… Неудобно!

Хотя арендаторы могут не видеть проблемы с тайной сдачей в аренду своей свободной комнаты на Airbnb за дополнительные деньги, существуют риски как для арендатора, так и для владельца недвижимости.Арендатор не понимает, что он на самом деле может нарушить договор аренды из-за того, что в собственности проживают дополнительные люди.

Это приводит к превышению количества людей, проживающих в помещениях, выдаче ключей безопасности без разрешения, отсутствию действующей страховки по вопросам, связанным с субарендой, и большим количеством проблем, связанных с незаконной субарендой. Передача арендатора в субаренду без разрешения собственника может привести к выселению.

Airbnb вызвали проблемы в таких городах Австралии, как Мельбурн

2.Airbnb может отрицательно сказаться на качестве жизни местных жителей

Аренда места на Airbnb, чтобы вы могли насладиться «более дешевым» отдыхом, на самом деле поднимает цены на аренду для местных жителей, которым нужно жить в городе . Вы гость, соревнуясь с местными жителями за проживание. Единственная разница в том, что местным он нужен на длительный срок, но хозяева могут взимать с туристов больше за краткосрочное пребывание, так что для некоторых это намного более привлекательно.

Например, в 2018 году на испанском острове Пальма-де-Майорка туристическая арендная плата резко выросла на 50% из-за спроса, что, в свою очередь, привело к увеличению арендной платы на жилую недвижимость на 40% .Это сделало жилье недоступным для большинства местных жителей и вытеснило их. В результате остров проголосовал за запрет размещения на Airbnb, чтобы сделать жилье доступным для жителей, которым необходимо жить и работать.

Принятие осознанного решения сэкономить несколько долларов на поездку по вашему выбору не должно происходить за счет образа жизни настоящего местного жителя. Как невидимые туристы, мы хотим поддерживать местных жителей посещаемых нами мест, а не усложнять им жизнь!

Жители

также обеспокоены и жалуются Airbnb на постоянный поток разных туристов, толкающих свой багаж вверх и вниз по лестнице в многоквартирных домах, а также приходящих и уходящих в любое время суток.Для постоянных жителей легко понять, что все эти удары и шум обязательно станут раздражать.

Свободные объекты недвижимости негативно влияют на местных жителей в Сиднее, Австралия

Как человек, живущий в городе, где более 200000 объектов недвижимости остаются пустыми из-за того, что арендодатели не сдают их в аренду местным жителям (или кому-либо вообще), я лично видел, как это негативно повлиял на рынок аренды , вызвав резкий рост цен, поскольку долгосрочная аренда для местных жителей становится дефицитной.Это не совсем справедливо (или этично) по отношению к местному населению, пытающемуся выжить.

Также становится известно, что некоторые хозяева Airbnb рассматривают свою аренду как бизнес. Навесные замки или комбинированные сенсорные панели на дверях, а не ключи, инструкции, наклеенные вокруг собственности, и знаки «Не курить» — это явные раздачи того, что ваш Airbnb рассматривается как постоянная аренда на время отпуска, что, как я упоминал ранее в пункте № 1, вероятно, является незаконным списком. Что случилось с простой сдачей в аренду свободной комнаты?

3.Нет стойки регистрации, уборки номеров и обслуживания номеров

Прежде чем отвергнуть меня как полного сноба, выслушайте меня! В отелях работают десятки местных жителей , которые заботятся о таких вещах, как уборка, стойка регистрации, услуги консьержа, повара и тому подобное, чтобы обеспечить бесперебойную работу заведения. Для меня очень важно обеспечить местных жителей работой, и проживание в отеле поддерживает это дело.

Кроме того, отсутствие стойки регистрации с Airbnb означает, что регистрация заезда и выезда с хозяином может быть недостаточно гибкой, чтобы соответствовать вашим планам путешествия, о чем я подробнее расскажу в пункте 4 ниже.

Еще один недостаток — тоже негде оставить багаж после выезда из ! Маленькие удобства, которые есть в отелях, довольно удобны, не так ли?

Обслуживание номеров — это приятная роскошь, которую можно иногда использовать (особенно когда у вас есть такой вид снаружи!)

4. Вы полностью во власти хозяина

Даже если номер отображается как свободный, хозяин имеет право передумать, а отменить ваше бронирование в любой момент. Если вы похожи на меня и предпочитаете быть подготовленными и организованными, пребывание в подвешенном состоянии за несколько дней до поездки — а все другое жилье в этом районе распродано — буквально звучит для меня как кошмар.

В другом примере представьте, что вы пришли на свой Airbnb и обнаружили, что уже там два человека вешают шторы, телевизор, оставленный экраном вниз в гостиной, и повсюду сильно пахнет собакой. Мех животных, шерсть и пыль были повсюду в доме, его явно не убирали очень давно, на кухне был мышиный помет, а другие варианты размещения поблизости были распроданы.Вот как Airbnb отнесся к этим гостям в нынешней ситуации.

У

Airbnb тысячи жалоб на то, что они действительно ничего не могут сделать, чтобы помочь гостям, которые остались в затруднительном положении. В отличие от этого, отели могут многое потерять от этого и найдут вам номер или каким-то образом компенсируют вам, если они забрали ваши деньги.

Ожидание обмена ключами с хозяином может означать, что вы пропустите важный рейс или поездку на поезде.

Давайте не будем забывать о потенциальной проблеме, связанной с тем, что ваш хост опаздывает на , чтобы встретить вас для обмена ключами.Эта неучтенная задержка может серьезно повлиять на ваши планы путешествия и может привести к тому, что вы пропустите важный рейс или поезд до следующего пункта назначения. В отеле время заезда и выезда четко указано, и в течение этого периода всегда есть кто-то, кто может вам помочь, так что спланировать поездку будет просто.

Не всегда есть время ждать, пока кто-нибудь помчится из одного конца города в другой за ключами!

Лично мне нравится поспать как можно дольше, прежде чем вставать и готовиться к отпуску.Многие хозяева Airbnbs требуют от вас вымыть посуду, вынести мусор и могут оставить вас с другими обязательствами , которые вам нужно выполнить перед отъездом. Я делаю все это дома и предпочитаю забыть об этом во время отпуска — к счастью, отель будет рядом, чтобы вы могли проводить больше времени, исследуя окрестности.

ПОДРОБНЕЕ:

Как НЕ выглядеть туристом в Нью-Йорке

7 совершенно досадных причин, почему Миконос переоценивают

Турист против путешественника: почему турист-невидимка (не путешественник-невидимка?)

Является ли Klook законным? Что нужно знать перед бронированием

5.Вам действительно нужен на кухне (и в доме)?

В большинстве случаев вам не нужен целый дом или квартира с кухней, когда вы путешествуете на короткий срок. Для меня посещение нового места — это все о том, чтобы выбраться туда, и часть этого — это попробовать местную аутентичную еду.

В свою очередь, это помогает поддерживать местные рабочие места и предприятия. Приготовить лапшу на своем Airbnb в целях экономии — нет. Извините, но это правда! Отели достаточно хорошо справляются с задачей обеспечения вас основными удобствами, необходимыми для вашего пребывания.

Кроме того, бронируя всю квартиру или дом на Airbnb, вы можете случайно отобрать у местного жителя долгосрочное жилье. Если аренда ведется компанией, у которой есть несколько списков объектов недвижимости, обычно разумно держаться подальше от нее, поскольку это противоречит первоначальной идее, на которой был основан Airbnb — владелец недвижимости сдает в аренду свободную комнату.

Зачем готовить лапшу на кухне, если вы не можете отведать вкусные аутентичные блюда местной кухни на улице?

6.Конфиденциальность никогда не гарантируется

Итак, ваш хозяин Airbnb также разрешил друзьям останавливаться у них дома во время вашего пребывания и ни разу не упомянул об этом. Это может испортить романтические выходные, которые вы запланировали со своим партнером, поскольку интимные моменты, на которые вы надеялись, в конце концов, могут быть не такими интимными!

Недавно появились истории о том, что хозяева Airbnb используют скрытые камеры в спальнях своих квартир. Если у этого странно размещенного объекта или случайного дымового извещателя при ближайшем рассмотрении появляется небольшая линза веб-камеры, вы можете быть уверены, что эта вещь подключена к Интернету, и хост наблюдает за каждым вашим движением.

В качестве альтернативы, в отеле вы никогда не останетесь удивлены неожиданным незнакомцем, когда вернетесь в свой номер после долгого дня осмотра достопримечательностей, и вероятность того, что за вами будут шпионить в вашей комнате, практически отсутствует. Отелю не нужно следить за вами, потому что у него есть страховка. Никогда не снимать кого-то без его согласия.

Если вы цените уединение, Airbnb, вероятно, не для вас

7. Отсутствие правил безопасности

В отношении аренды Airbnb отсутствуют единые стандарты и правила, поскольку это в основном частная собственность.Благодаря этому хозяевам не нужно соблюдать те же строгие правила, что и в отелях, в отношении пожарной безопасности и охраны. Какие пожары и другие опасности есть в вашем аренде? Вы можете сказать по фотографиям?

Как упоминалось ранее, незаконная субаренда приводит к тому, что арендатор раздает несанкционированные скопированные ключи краткосрочным посетителям, в результате чего неизвестные люди в жилом квартале получают доступ к удобствам здания. Это может стать серьезной проблемой для безопасности других жителей дома, находящихся там на законных основаниях.

Люди, которые размещаются на Airbnb, также не должны платить за те же страховки, что и отели, поэтому, если что-то случится, Airbnb может не покрыть вас вообще. Это также включает кражу ваших денежных средств / ценностей из объекта размещения, будь то кража у хозяина, других гостей или в результате взлома. Есть ли безопасное место для хранения ценностей во время вашего пребывания?

Кроме того, некоторые объекты могут быть не очень удобными для детей, что иногда можно обнаружить только по прибытии.

Есть ли безопасное место, где можно оставить наличные и ценные вещи?

8. Приманка и свитч

Если вы не знакомы с этой хитрой тактикой, «приманка и подмена» относится к в целом незаконному акту «приманки» гостя к оплате аренды, которая позже заменяется на более низкую. Цель никогда не заключается в том, чтобы предоставить вам аренду в прекрасном месте с потрясающими фотографиями, за которые вы заплатили.

Если ваш хозяин ведет себя немного подозрительно, он может связаться с вами незадолго до даты вашего прибытия, чтобы сообщить вам об изменении, чтобы вы подумали, что у вас нет другого выбора, кроме как принять нестандартное жилье, которое они предлагают вместо этого, иногда даже за большие деньги! Знайте свои права , если это произойдет с вами.

Вы не обязаны, , принять их новое предложение. Если ваш хозяин просит вас перейти на другой вариант без официального изменения бронирования на Airbnb, вам нужно будет попросить хозяина отменить бронирование, чтобы вы могли получить полную компенсацию. Если у вас возникнут дополнительные проблемы, вам нужно будет немедленно позвонить в Airbnb, чтобы они могли решить проблему для вас или найти другое место для проживания, что может оказаться затруднительным, если все другое жилье в этом районе будет распродано в это время.

Эта мошенническая тенденция становится все более распространенной на Airbnb.Конечно, это также может произойти и с небольшими отелями, но менее вероятно, поскольку отели могут гораздо больше потерять, участвуя в этой грязной практике.

Вы можете прочитать несколько приманок Airbnb и переключиться между историями здесь и здесь, чтобы дать вам представление о том, что может произойти.

Если вы стали жертвой мошенничества с приманкой и подменой, вы не получите недвижимость или не увидите, что заплатили за

Что делает отсутствие туризма на районы, переполненные объявлениями Airbnb

Как мы все знаем, в 2020 году туризм полностью остановится из-за глобального события, название которого не будет называться.Это помогло резко обострить проблемы, вызванные краткосрочной арендой, даже для самых упорных отрицателей.

Давайте рассмотрим побочные эффекты, вызванные отсутствием туризма в направлениях, на которые приходился высокий процент объявлений Airbnb.

Выпусков Airbnb в Лиссабоне, Португалия

В первые месяцы 2020 года в Лиссабоне было 22000 объявлений Airbnb. Внезапная нехватка туристов означала, что большинство из них месяцами пустовало.

Городской географ Луис Мендес из компании Living in Lisbon заявил: «[2020 год] помог выявить негативные аспекты восстановления Португалии после финансового кризиса, которые были вызваны недвижимостью и туризмом, а не сосредоточением внимания на основных потребностях местного населения.”

Эта отличная статья об избыточном туризме в Лиссабоне, Португалия, подчеркивает необходимость и безотлагательность устойчивого культурного туризма, если вы хотите узнать больше по этой теме. К сожалению, эта проблема не является уникальной для Лиссабона и является еще одним доказательством того, почему быть невидимым туристом во время путешествия — это беспроигрышный вариант для всех.

выпусков Airbnb в Барселоне, Испания

Местные власти стремятся вернуть пустую краткосрочную аренду.Если вакантная недвижимость не вернется на рынок долгосрочной аренды для местных жителей, новое законодательство позволяет властям сразу покупать ее за 50% от рыночной стоимости.

Согласно плану конфискованная недвижимость будет сдаваться городом в аренду в качестве государственного и субсидируемого жилья, при этом владельцы могут быть оштрафованы на сумму от 90 000 до 900 000 евро за собственность, оставшуюся незанятой на 2 года.

выпусков Airbnb в Афинах, Греция

По словам местных жителей в Кайсариани, Афины, их район фактически стал «туристическим центром», полным Airbnbs, а не жилым районом.

выпусков Airbnb в Париже, Франция

Париж, одно из самых популярных направлений Airbnb в мире, сильно пострадал. По словам заместителя мэра Парижа, городу «необходимо использовать пандемию для решения проблемы доступного жилья и снабжения.

В четырех центральных округах Парижа четверть всех объектов недвижимости больше не являются домами, а представляют собой исключительно краткосрочную аренду для туристов ». В результате город планирует провести референдум о будущем листингов на Airbnb.

выпусков Airbnb в Дублине, Ирландия

Из-за возросшего спроса на краткосрочные объявления со стороны туристов и ограниченного предложения в Дублине арендная плата для местных жителей резко выросла и более чем удвоилась по сравнению с 2011–2019 гг. Внезапная нехватка туристов в 2020 году означала 64% краткосрочных размещений на Airbnb в Дублине. вместо этого поспешили выйти на рынок долгосрочной аренды. Отличные новости, по крайней мере, для местных жителей!

Есть ли устойчивые и этичные альтернативы Airbnb? Теперь, когда мы изучили все проблемы с нерегулируемыми услугами по размещению в семье, возникает вопрос — есть ли этические альтернативы Airbnb? Ответ положительный! Существуют устойчивые услуги, которые можно использовать, чтобы не допустить возникновения проблем с чрезмерным туризмом.Все, что нужно, — это оглянуться назад в те времена, когда экономика совместного использования еще не взлетела! Прочтите мое подробное руководство по этическим альтернативам Airbnb для ответственных туристов, которые на самом деле приносят пользу местным жителям, а не оставляют свои районы пустыми оболочками от самих себя.

Заключение, почему вам следует пересмотреть такие услуги, как Airbnb

Конечно, использование Airbnb дает определенные преимущества, если оно выполняется этичным и законным образом.

Тысячи путешественников используют платформу без каких-либо проблем. Я не собираюсь оспаривать это и, конечно же, не говорю, что ВСЕ хосты плохие — несправедливо и несправедливо рисовать всех одной и той же кистью. Кроме того, это мнение не об этом. Речь идет о том, чтобы задать вопрос , следует ли разрешить такой услуге продолжать нерегулируемый .

Есть время и место для проживания в семье. Например, в сельской местности, где выбор жилья невелик, такие услуги, как Airbnb, действительно могут помочь местным жителям.В крупных городах, где уже есть много регулируемого жилья, следует избегать сдачи в аренду целой собственности хозяевами, перечисляющими несколько объектов , чтобы помочь сохранить местную жизнь и их культуру.

Если краткосрочная аренда чему-то нас научила, то теперь совершенно ясно, что они создают что-то вроде горизонтального отеля, охватывающего весь город, вытесняя местных жителей.

Давайте стремимся помочь сохранить местную культуру, а не разбавлять ее.

Я действительно думаю, что изначально идея Airbnb была фантастической несколько лет назад, когда хозяева жили в одной комнате своего дома с посетителем, который хотел познакомиться с городом как местный житель. .К сожалению, всегда есть люди, которые хотят быстро заработать, эксплуатирует систему и портит впечатления всем.

Как человек, который во время путешествий ценит время больше всего на свете, количество нелегальных объявлений, риски и этические проблемы, связанные с Airbnb и т.п. , не перевешивают для меня преимуществ проживания в отеле. Учитывая, что пара пользователей YouTube также разыграла Airbnb, разместив кукольный домик и сделав бронирования на сумму 3000 долларов, действительно возникает вопрос, сколько объявлений на самом деле проверяется.

Игнорируя местные законы, оказывая негативное влияние на качество жизни местных жителей и не соблюдая единые стандарты, я считаю, что нерегулируемое проживание в семье неэтично, и я с сожалением должен сказать, что по этим причинам это не поддерживается.

Что вы думаете? Ты чувствуешь то же самое? Позвольте мне знать в комментариях ниже! Если вы нашли эту статью полезной или узнали что-то новое, поделитесь ею или взгляните на мои популярные путеводители и маршруты , чтобы узнать о других способах помочь вам НЕ выглядеть туристом в следующей поездке.

Кроме того, я был бы рад, если бы вы могли присоединиться ко мне в Facebook, Pinterest, Instagram и TikTok, чтобы получить больше советов и вдохновения для путешествий!

До следующего раза,

---

Нравится? Приколи это! 📌

Показанное изображение и изображение булавки в Нью-Йорке: Unsplash
Изображение булавки в Париже: Крис Каридис
Логотип Airbnb, используемый на сайте Wikimedia Commons

---

Нравится то, что вы видите? ✅ Подпишитесь на мои последние обновления!

Введите свой адрес электронной почты здесь

.

No related posts.