- Разное

Airbnb ru отзывы: Отзывы о Airbnb | Читать отзывы о сервисе клиентов www.airbnb.com

Содержание

Отзывы о Airbnb | Читать отзывы о сервисе клиентов www.airbnb.com

23.12.2020 мне пришла реферальная ссылка от моего друга, на регистрацию на airbnb, которая после моей ПЕРВОЙ в жизни регистрации на этом сайте -не сработала. Путем манипуляций с Центром помощи, удалось понять, что ошибка состоит в том, что «реферальное лицо и я это один человек». Данная ошибка максимально похожа на лаг в системе. Бронирование необходимо было срочно, и мой друг, получив от меня обратную связь о том, что ссылка , в моем случае не сработала, послал ее еще двум потенциальным новым пользователям airbnb, у которых она не сработала по той же причине. Тут уже можно понять, что это практически без сомнений лаг системы. Непросто было найти номер поддержки на сайте, но все же удалось, и оператор Оксана сказала, что проверит всю информацию и даст обратную связь, ведь «такое иногда бывает» ( из чего следует уже 100% заключение , о том, что системные ошибки в случае реферальных ссылок имеют место быть). Через 30 минут на мой аккаунт пришло сообщение от Оксаны о том, что реферальная ссылка не сработала, потому что пользователь, отправивший ее, направил ее нескольким людям в течение часа, а система такого не допускает. Есть несколько вопросов, касательно этого замечательного ответа : 1) Почему ссылка не сработала с первого раза, когда я перешла по ней и зарегистрировалась ? ( ведь в тот момент, она была отправлена только мне), кто отвечает за эту ошибку в итоге? 2) Почему не предупреждать об этом пользователя, отправляющего ссылку, элементарным всплывающим окном, раз это настолько критично для системы? 3) Почему ваша компания пытается выдавать ненадлежащую работу системы за ошибки пользователей?

Из всего вышеизложенного следует только один вывод- компания абсолютно не заинтересована в своей же программе лояльности новых (и не только) пользователей. И при малейшей неудаче ( ведь, анализируя условия реферальных программ компаний в целом, ВСЕ основные адекватные условия были выполнены), пытается указать на ошибку пользователя.
Благодарю airbnb за качественно-оказанные услуги , жалею, что тратила время на регистрацию и выяснение ситуации, и , конечно, никому и никогда не буду рекомендовать ваш «привлекательный сервис».

Отзыв о бронировании Airbnb. Как написать и оставить отзыв о жилье и хозяине на Аирбнб в приложении. Пример текста – положительный опыт

После поездки, есть 14 дней для того чтобы оставить отзыв о бронировании на Airbnb. Ваш и ответный текст хозяина жилья появятся, как только будут написаны и опубликованы оба. Если один участник не воспользуется своей возможностью, обратная связь второго все равно будет опубликована через 14 дней.

Зачем вообще писать?

В первую очередь, конечно, оценка нужна хостам (хозяевам). Наличие и качество оценок в объявлении о сдаче на сайте – главное подтверждение опытности хоста в деле приема гостей и привлекательности предложения по аренде. Ваша обратная связь поможет пролить свет на уровень сервиса хоста и поблагодарить его публично. Так же, ваша публикация мотивирует хоста дать обратный ответ о вас как о госте.

Основная ценность для вас – получить обратный отзыв. Ваши будущие заявки на бронь будут охотнее приниматься хостами, если у вас в профиле будут содержаться ответы от их коллег. По сути это будет значить, что вы опытный пользователь платформы и прием вас в качестве постояльца не доставит лишних хлопот. Одним словом, обмен мнениями на платформе не пустая трата времени для обеих сторон. Как правило, возможностью заработать кредит доверия пользуются все.

Отзыв гостя о бронировании Airbnb от А до Я

За пять лет, которые я пользовался платформой, количество действий при публикации отзыва постоянно увеличивалось. Появилось множество вопросов и всяческих уточнений. Хотя, надо отдать должное разработчикам опросника – весь процесс по-прежнему занимает не более пяти минут. Можно выделить две основные части: текстовую и опросную. В первой вы пишете два сообщения. Во второй проставляете галочки и звезды в соответствии с вашими оценками.

Текстовая часть отзыва гостя о бронировании, жилье, сервисе и хозяине Airbnb

Вы можете написать два сообщения длиной до 500 символов. Первое – скрытое, для хоста лично, его увидит только он. Второе – публичное, его увидят все пользователи, которые откроют объявление.

Окно “Добавить скрытый комментарий для хозяина”

В приватном комментарии можно написать личную благодарность. Тут же можно дать ему советы по улучшению сервиса, которые вам кажутся уместными.

Скрытый комментарий станет доступен хосту после прохождения всех шагов и окончательной публикации
Окно “Написать публичный отзыв”

Сообщение с этой страницы будет опубликовано на сайте под объявлением, по которому вы делали бронь. Его смогут увидеть все желающие пользователи на платформе.

Текст, введенный в это окно, станет публичным. Он появится на странице под объявлением. После чего хозяин сможет разместить свой дополнительный ответный текст под вашим, на той же странице
Рекомендации по написанию текста отзыва по опыту на Аирбнб

Пишите от себя, но постарайтесь быть объективными. Опишите что именно вам понравилось, а что нет. Помните, что не обязательно “ставить на вид” хосту в тексте публичного сообщения, если произошло какое-либо недоразумение. Это можно сделать в приватной части, особенно, если неприятный опыт произошел по случайности и есть все шансы, что хост исправит ситуацию на будущее. Напишите об особенностях: локации, размещения, удобств, которые отметили вы. Расскажите о коммуникабельности хоста и уровне сервиса в целом, опираясь на ваш опыт взаимодействия. Ну и конечно не нарушайте правила.

Основные правила

Нет: рекламе, спаму, введению в заблуждение. Не допускается публикация личных или контактных данных. Запрещена любая дискриминация.

Полный перечень правил доступен по ссылке. Далее приведу пример текста, который я оставил после своего положительного опыта. Он соответствует всем правилам и охватывает большую часть вопросов.

Пример: Мой положительный отзыв о жилье, хозяине и опыте использования Airbnb

“Останавливался у Валерия в конце сентября. Все прошло гладко и без проблем. При встрече на месте получил ключи и исчерпывающие инструкции по удобствам в апартаментах и порядку выезда. После чего не нуждался в дополнительной помощи, хотя хост был поблизости и на связи. Соседей не слышал, было тихо. На кухне есть все необходимое для быстрого перекуса, да и для приготовления чего-то более основательного тоже. Локация удобная, так как апартаменты находятся в самом центре города. Рядом есть автобусная остановка, да и пешком до главной улицы города совсем недалеко. Такой вариант размещения хорошо подходит для пары путешественников, которые хотят посмотреть город и хорошо отдохнуть после прогулок. Очень приятное впечатление! Однозначно рекомендую.”

При желании, напишите что-нибудь особенное для вас. В моем случае захотелось отметить понравившийся интерьер.

“Отдельно отмечу дизайн интерьера. Апартаменты, в которых останавливался я, и другие помещения на этаже, выполнены в едином ключе. При этом каждый интерьер имеет яркие, индивидуальные особенности. Прежде всего – это цвет стен, палитра которого явно выбиралась автором с чутким видением цвета. Мебель, оборудование и минималистичный декор, подобраны в гармоничной увязке друг с другом, а так же с основным цветовым решением.”

Bnb Guide

Опросная часть отзыва гостя о бронировании, жилье, уровне сервиса и хозяине Аирбнб.

Опросная часть состоит из пяти разделов:

  1. общая оценка полученного опыта
  2. отметки особенно запомнившихся моментов
  3. совпадение с ожиданиями
  4. отдельная оценка по пунктам: Чистота, Точность, Прибытие, Общение, Стоимость
  5. возможный, дополнительный опрос об удобствах и сервисе, предоставляемых хостом
1. Как вам понравилось у хозяина?

Основная оценка – градус вашего впечатления от полученного опыта в целом. Количество звезд тут главным образом будет влиять на рейтинг объявления хоста. Меньше четырех звезд, встречается редко. Три звезды уже означает, что вам что-то сильно не понравилось. Одной или двух звезд я практически не видел.

Ваша главная оценка жилья, удобств и гостеприимности Airbnb. Именно эти звезды будут размещены в качестве вашей обратной связи и будут видны публично всем пользователям платформы
2. Запомнилось ли что-то особенно?

Тут возможно выбрать несколько отметок – “медалек” об особенно запомнившихся моментах:

  • выдающееся гостеприимство
  • удобство в прекрасном состоянии
  • быстрые ответы
  • продуманность деталей
  • стильный интерьер
  • идеальная чистота
  • советы от местных жителей
Эти “медальки” видны хосту в разделе “Прогресс” панели управления приемом. Голосование по этим параметрам позволяет больше понять о том, что, действительно, нравится приезжающим. Ну и конечно, помогает собрать платформе дополнительные данные =)
3. Опишите свою поездку

Вам предстоит выбрать один из вариантов:

  • намного лучше моих ожиданий
  • чуть лучше, чем ожидалось
  • примерно, как и ожидалось
  • чуть хуже, чем ожидалось
  • стильный интерьер
  • намного хуже моих ожиданий
Ваш выбор по этим пунктам, вместе с теми проголосовавшими, кто с вами солидарен, станет доступен публично. В объявлении будет упомянут тот пункт, который соберет больше голосов
4. Расскажите хозяину о своем впечатлении

По сути, вы проставляете баллы (звезды) от одного до пяти по каждому пункту. Одна звезда – худшая оценка. Пять звезд – лучшая. Если количество звезд менее пяти, вам будет предложено дать уточнение. Появятся несколько пунктов для пояснений о том, что именно вам не понравилось.

Более подробная расшифровка вашей оценки по пунктам. Количество звезд будет видно только хосту, при этом оно будет влиять на рейтинг его объявления
5. Расскажите о жилье пользователя — дополнительный опрос

Дополнительный опрос для последнего гостя включает вопросы:

  • вы нашли место для парковки?
  • как вы попали в жилье по прибытии?
  • как бы вы описали это жилье для будущих гостей?
  • какие удобства там были?
  • у вас было где отдохнуть или потренироваться?
Этот опрос доступен не всегда. По сути, его содержание очень похоже на желание проверить достоверность информации об удобствах и характеристиках объекта размещения, указанных в предложении

Как оставить отзыв о бронировании Airbnb в приложении или браузере

Можно использовать приложение на мобильном устройстве или десктопную версию сайта на компьютере. Весь алгоритм и шаги будут одинаковы для обоих способов (описаны выше). Единственное отличие – метод вызова начального окна. Самый простой вариант – начать процесс через уведомления. Привожу наглядные инструкции по вызову стартовых окон на разных устройствах.

Отзыв в приложение на мобильном устройстве

  1. выберите “Входящие” в нижнем меню
  2. нажмите “Написать”
  3. нажмите кнопку “Начать”
Плюс этого способа – мобильность, можно все сделать прямо в дороге. Минус – не очень удобно набирать длинные тексты

Использование браузера на компьютере

  1. нажмите “Сообщения” в верхнем меню
  2. найдите уведомления
  3. выберите “Пожалуйста, оставьте отзыв”
Плюс этого способа – удобство печати текста сообщения и уверенность, что процесс не будет прерван, каким-либо звонком или сторонним уведомлением на экране

Приглашаю ознакомиться с основным разделом моего инфо гайда. В нем размещена актуальная информация для всех пользователей платформы Айрбнб в виде статей и наглядных инструкций.

20 отзывов на www.airbnb.ru за 3000 рублей

  • 54 страницы Необходимо повысить процент уникальности для системы антиплагиата. Срок сдачи — вечер воскресения. Жду Ваших предложений!

    Полина Цена договорная

  • Нужно найти питомник британских белых кошек с оранжевыми глазами,ПРЯМ ТАКИХ КАК НА ФОТО,в Москве или МО, чтоб их цена была не выше 25 тысяч. Более подробно…

    Сергей К. 1000 руб

  • Мне нужна накрутка в инстаграм ботами и живыми людьми. В кротчайшие сроки накрутить на фотографию из другого профиля приблизительно 15 тысяч лайков. В…

    Светлана Б. Цена договорная

  • Сделать тест

    Александра М. 250 руб

  • Регион: Москва и область. Трафик нужен целевой для совершения звонков с лендингов. Предлагайте свои варианты и цены. Более подробно условия задания обсудим…

    Рамиль Цена договорная

  • Темы: Эконометрическая модель: особенности выбора Модель множественной регрессии Требования: работа должна содержать небольшую историческую справку,…

    Егор Т. 1000 руб

  • Airbnb — наш опыт и отзывы, советы по поиску жилья и скидка $32 — ЧопачО

    Несмотря на то, что во всем мире сервис по поиску жилья Airbnb пользуется огромной популярностью, в России его знают далеко не все. Многие продолжают пользоваться хорошо знакомыми agoda.com или booking.com.

    Мы расскажем о том, как зарегистрироваться, быстро найти хорошее и недорогое жилье (например, жилье с бассейном, спортзалом, джакузи и водопадом за $11 в сутки), получить купон на скидку около $32, на что стоит обратить внимание и какие у Airbnb есть плюсы и минусы.

    Содержание

    Что такое Airbnb

    Airbnb — сайт, где хозяева частных домов, коттеджей, квартир и даже замков сдают путешественникам свою жилплощадь на длительный и короткий срок. Кроме крыши над головой вы получаете ощущение дома на другом конце земли, общение с местными жителями, советы, какие достопримечательности стоит посещать, а какие туристический лохотрон, ценнейшие рекомендации о лучших кафе и удобных видах транспорта. В общем, вместе с жильем вы получаете массу вкусняшек, которые никак не выудить от вышколенных сотрудников отеля.

    Суть сервиса Airbnb в том, что обычные жители городов и курортов более чем 190 стран мира размещают на сайте фото и описание своих домов, квартир, комнат. Кто-то сдает жилье на время отпусков, кто-то сдает свободные комнаты в доме, а для кого-то это мини-бизнес.

    Airbnb очень развит в США и Европе, но и в Азии можно найти много предложений. Вот предложения на 2015 год:

    • Квартира в Таиланде за $37 в сутки.

    • Двухкомнатная квартира на берегу моря во Вьетнаме за $35 в сутки.

    • Дом с бассейном на Бали за $47 в сутки.

    Снимать жилье можно как на короткий срок, так и на длительное время.

    Как зарегистрироваться и получить скидку $32

    Шаг 1

    Если вы еще не зарегистрированы, то проходите по
    этой ссылке. Так вы получите скидку $32 на свое первое бронирование, если общая стоимость бронирования больше $75.

    Пример: вы нашли дом на Шри-Ланке за $40 в сутки, включая комиссию. Вы хотите его снять на 2 дня. Соответственно, стоимость жилья должна обойтись в $80. Но у вас теперь есть скидка и вместо $80 вы заплатите $60. Неплохо, да?

    Если же стоимость вашего первого бронирования будет меньше $75, вы все равно можете зарегистрироваться по моей ссылке. Ведь скидка сохранятся на 1 год, а в течение года вы наверняка захотите снять дом или квартиру через airbnb.

    Шаг 2

    Итак, вы прошли по ссылке, кликаем «Плучите скидку».

    И регистрируемся удобным для вас способом: через Facebook, Google + или через почту.

    Если у вас есть аккаунт на Facebook, то удобнее всего воспользоваться им. Вам нужно ввести только логин и пароль.

    Если вы выбрали регистрацию через почту, то на почту, которую вы указали, придет письмо. Пройдите по ссылке в письме и регистрация окончена. Как видите, все очень просто.

    Шаг 3

    Теперь осталось заполнить свой профиль Airbnb: залить фото и написать краткий рассказ о себе. Зачем это надо: Airbnb — это сервис, который подчеркивает атмосферу доверия в сообществе, кроме того, хозяин дома будет рад познакомиться с вами через ваш профиль, прежде чем пригласит вас к себе домой. Если вы едете зарубеж, то лучше написать о себе по-английски. Если вы не знаете иностранного языка, переведите текст с помощью Google-переводчика.

    Не обязательно подробно рассказывать о себе, пишите то, что считаете нужным, никаких правил нет.

    Вы можете подтвердить свой профиль и соединить его с аккаунтом в facebook. Я так и сделала. Благодаря этому хозяева домов могут убедиться, что я — реальный человек.

    Шаг 4

    Ищем жилье! Вбиваем в поиске страну или сразу город, куда вы собираетесь полететь, дату заезда и выезда, количество гостей.

    Появляется список доступного жилья на выбранные вами даты. Если вас интересует конкретный город или даже район, приближайте карту справа и слева будут показаны предложения только нужного вам района.

    Сузьте диапазон поиска:

    • Выберете тип размещения: «Жилье целиком», «Отдельная комната», «Общая комната».
    • Двигайте белые ползунки цен влево и вправо, тем самым  увеличивая или уменьшая цены.

    Если вам обязательно нужно, чтобы была кухня, кондиционер, бассейн или что-то еще, то кликайте по «Еще фильтры» и выбирайте там нужные вам пункты.

    В ближайшие месяцы на несколько дней мы собираемся лететь в Гонконг, поэтому мы сравнили цены на agoda.com, booking.com и на airbnb. Гонконг — дорогое место для отдыха, стоимость не очень страшненьких гостиниц здесь начинается от $30. Завтрак не включен, номера крохотные, еле развернуться. Пример:
    Crystal hostel за $39.

    Поэтому логичнее, как мне кажется, за эти же деньги снять квартиру, где и места побольше и есть кухня. Готовить самостоятельно, сами понимаете, дешевле, чем питаться в кафе и ресторанах Гонконга.

    Квартира в Гонконге за $38.

    Для комфортного отпуска вдвоем, для семьи с детьми или для компании друзей, располагающей бюджетом $50 в сутки можно найти отличные двухкомнатные квартиры с кухней.

    В общем, на Airbnb есть варианты на любой вкус и кошелек. В дорогих Гонконге и Сингапуре можно найти недорогие варианты квартир и не разориться на питании, готовя еду самостоятельно. А на курортах можно найти жилье за $10 на самом берегу, тогда как гостиницы с менее удачным расположением стоят $12-15.

    Советы по выбору  жилья

    • В первую очередь стоит обратить внимание на отзывы. Мы снимаем жилье хотя бы с 1-2 положительными отзывами.
      Заходим на профили тех, кто оставил отзыв, чтобы убедиться, что это реальный человек (у него должен быть
      соединен профиль с facebook`овским аккаунтом.

    • Надо внимательно читать описание жилья: сдается только комната или целый дом, есть ли кодиционер и другие
      моменты, которые для вас важны
    • Имейте в виду, что в праздничные дни (Новый год, национальные праздники), цены могут быть завышены.
    • Посмотрите цены на неделю, месяц (если указаны). Они ниже, чем посуточная аренда.
    • Посмотрите условия отказа от брони. Если вы не уверены, что точно поедете, выбирайте квартиры и дома на airbnb с
      гибкими условиями бронирования.

    • Некоторые хозяева берут отдельную плату за уборку. Если вы не хотите переплачивать, то ищете жилье без таких
      дополнительных плат. Кроме того, некоторые берут залог за сохранность имущества. Залог снимается с вашей карты и
      замораживается, если во время отдыха не возниколо спорных моментов, то залог возвращается на вашу карту. Я
      стараюсь игнорировать такие объявления.
    • Если вы путешествуете большой компанией, то обратите внимание на пункт «Доплата за каждого последующего гостя».
      Чаще всего в этой графе написано «Бесплатно», но бывают и исключения.

    • Изучите карту в конце объявления. Если жилплощадь находится далеко от центра или тех мест, которые вы хотите
      посетить в новом городе, узнайте насколько развита система городского транспорта.
    • Если вы едете в горные районы, например во вьетнамский Далат, то ищите жилье с обогревателем. Не смотрите на то,
      что Вьетнам — это тропики и там должно быть жарко. на самом деле в горах зябко.
    • Частота ответов — если в профиле указана частота 10%, не теряйт время на этого человека, а частота 90-100%,
      говорит о том, что вам обязательно ответят. Если вы ищите жилье на ближайшие дни, то обратите внимание на пункт
      «Время ответа».

    Отправляем запрос на аренду жилья

    • Подобрав подходящий вариант, нажимайте кнопку «Запросите бронирование». Если вы регистрировались по этой ссылке и сумма первого бронирования больше $75, то в графе «Купон» вы увидите вашу скидку $32
    • Напишите хозяину пару слов о себе и задайте уточняющие вопросы, которые вам важны. Например, я всегда
      интересуюсь насколько далеко от дома остановка автобуса или станция метро, есть ли стабильный Wi-Fi.
    • Заполняем поля для внесения платежа. Выбираем карточку или PayPal. В теме «Адрес выставления счета» пишем
      свой или любой другой адрес, никто этот пункт не проверяет. Если вы летите не один и вы будете делать визу
      онлайн или через посольство, то лучше укажите имена и фамилии всех путешественников как в загранпаспортах (на
      тот случай, если визовому центру понадобится подтверждение о бронировании жилья). Бронь Airbnb принимается всеми
      визовыми центрами, что, согласитесь, очень удобно.

    • Важный момент: отправляйте запрос только 1 человеку, не отправляйте другим, пока первый не ответит. Поскольку
      если он подтверждает запрос, то деньги автоматически списываются с карты. Хозяин должен ответить в течение 24
      часов.
    • Когда хозяин подтверждает бронирование, на вашу почту придет соответствующе письмо.

    • После этого можно еще позадавать разные интересующие вас вопросы хозяину через сообщения в профиле Airbnb. И,
      конечно, не забудьте написать ему во сколько вы приедете.

    Как заплатить в рассрочку

    Стоимость бронирования можно разделить на 2 части, оплатив половину суммы при выборе жилья, а другую половину — ближе к дате заезда. Это бесплатная функция.

    Правила:

    • Рассрочка доступна при бронировании жилья на сумму от $250 и не менее чем за 14 дней до заездаж
    • Дата второго платежа, который снимается автоматически, устанавливается индивидуально.
    • Если второй платёж списать не удастся, бронирование будет отменено.
    • Дополнительный сбор за использование услуги «Pay less upfront» не взимается.
    • Услугу можно выбрать как на сайте Airbnb, так и в приложениях на iOS и Android.

    Плюсы и минусы аренды жилья через Airbnb

    Плюсы

    Снимать комнату дешевле, чем номер в гостинице. А еще здесь сдаются целые дома и даже замки. Никто не хочет пожить в замке, на яхте или домике на дереве недорого?))

    Хозяин получит деньги только через сутки после того, как вы вселитесь. До этого они заморожены. Если условия отказа от бронирования были гибкимии и вы отменяете поездку, то деньги вам позвращаются.
    Подробнее.

    • Компенсация, если с жильем что-то не так

    Если дом, в который вы приехали, не соответствует фото и описанию, если он не чистый и находится не в том районе, что заявлено, если хозяин отменил бронирование менее чем за 24 часа, Airbnb решает эти вопросы и возвращает вам уплаченные денежные средства.
    Подробнее.

    • Круглосуточная техподдержка

    Вы всегда можете задать вопрос в техподдержку Airbnb, писать можно по-русски. Отвечают очень быстро.

    • Информация о городе

    Никто вам не расскажет о городе больше, чем его жители. Какие сейчас проходят интересные мероприятия, в каком магазине распродажа, какая туристическая достопримечательность на самом деле не стоит внимания, а какая просто обалденная, где самые вкусные пончики, как быстро и дешево перемещаться по городу и так далее. А что может быть лучше, чем попрактиковать английский в естественной среде? Однако, если у вас нет желания поддерживать связь с хозяином, то вы и не обязаны этого делать. Он сдал вам жилплощадь, на этом ваше общение может быть закончено.

    Почитайте мнение бывших постояльцев, напишите им напрямую через facebook, задайте интересующие вопросы, если хотите.

    Бронь на жилье принимается в консульствах и визовых центрах.

    Минусы

    Лишь небольшой процент жилья можно забронировать моментально, как на agoda.com или booking.com. В большинстве случаев нужно подождать ответа хозяина. Напомню, что он обязан ответить в течение суток.

    Если же вы видите вот такую зеленую кнопочку, значит, не надо ждать ответа и вы тут же получаете подтверждение о бронировании на свою почту. Чтобы видеть только такие объявления, выберете в Фильтрах опцию «Мгновенное бронирование».

    Сумма платы пишется строкой «Плата за услуги Airbnb». Она взиммается, во-первых, за уверенность в том, что хозяин не помашет вам ручкой, получив оплату, во-вторых, за круглосуточную оперативную техподдержку, в-третьих, за помощь в решении спорных влопросов. Каждый сервис по аренде частного жилья берет комиссию, чаще всего она уже включена в стоимость аренды, а здесь она прописывается отдельно.

    Наш опыт

    Малайзия (о Пенанг)

    На острове Пенанг, что в Малайзии всегда есть хороший выбор жилья. Выбирайте, что вам больше нравится: комната с окном во всю стену с шикарным видом на море, огромным бассейном, тренажёрным залом, баскетбольной площадкой и 2 теннисными кортами на крыше здания или же вам больше по душе жильё, где вместо теннисного корта джакузи и сауна? И ещё я уточню, что всё это можно получить за $11 в день.

    Подробнее о том, как снять жильё с бассейном, спортзалом, джакузи и
    водопадом за $11 в сутки

    Ещё один вариант аренды жилья в отличном кондо на острове Пенанг в Малайзии — это аренда комнаты в Konfo E-Park всего за $11 в день.

    Шри-Ланка (Хиккадува)

    На Шри-Ланке мы снимали комнату в доме прямо на берегу океана за $10. В других странах Азии за эту сумму можно найти варианты и получше, но вот на Шри-Ланке, к сожалению, ценник на жилье завышен. Поэтому мы были рады найти такой уютный вариант, к тому же на лучшем пляже Хиккадувы. Вышел из дома, зашел в джунгли и через 30 секунд ты у океана, а вокруг — никого! Шикарно.

    Самое козырное в этом доме, конечно, не комната и даже не отличные хозяева. Это расположение.

    А теперь о наших ощущениях: Pawithra, сестра хозяина дома объяснила по телефону тук-тукеру, как доехать до дома, когда я простудилась, активно лечила мое горло, сдала нам в аренду полноценный мототоцикл всего за $4 в день (таких цен в Хиккадуве вообще нет), давала ценные советы где что выгоднее покупать и куда ходить. Благодаря ей мы и выбрали отличный район для долгой и счастливой жизни в Хиккадуве, сняв домик за $220 в месяц. Но я не буду советовать жить именно у Pawithra, потому что подобных предложений в Хиккадуве масса.

    Шри-Ланка (Канди)

    А вот следующую героиню поста я лично очень и очень рекомендую. Знакомьтесь, ланкийка Кальяни. Ее супруг сдает комнату в их доме в Канди с отдельной ванной комнатой, вентилятором, горячей водой и завтраком за $19 в сутки.

    Не так просто растопить наши сердца, мы редко сдруживаемся с местными, чаще имеем с ними только деловые отношения, но с Кальяни мы отлично сдружились. Все дело в ее искренней заботе и, наверное, накопившейся материнской любви, что ли. Ее дети живут зарубежом и она по ним очень скучает, поэтому пообщавшись с нами, Кальяни заявила, что мы ей как дети и за ее помощь мы ей ничего не должны.

    При первой же встрече она встретила нас на машине и отвезла домой, затем возила нас до автобусной остановки, хотя это и не было обязательно, в конце нашего пребывания отвезла на ж/д вокзал, кормила нас фруктами на убой, реально на убой, делала нам такие завтраки как мы любим, порой готовила и ужины, подключала свого супруга если нам надо было куда-то поехать и что-то узнать о Канди. В общем, окружила нас такой заботой, что мы действтельно ощущали себя как дома. При этом она не была навязчивой и не нарушала нашего личного пространства.

    Этот вариант мы выбрали, потому что здесь есть рабочий стол и аж целых 2 шкафа (а не вешалки как обычно у ланкийцев). Есть вентилятор, но мы им даже ни разу и не пользовались, потому что дом окружен тенистыми деревьями. В доме не жарко и не душно.

    В гостиной есть миленький маленький балкончик, на котором мы коротали вечера и слушали звуки джунглей.

    Вид из окна. По вечерам по джунглям скачут обезьяны.

    Дом чистый кругом живые и искуственные цветы.

    Очень тихий район. До ближайшей остановки 15 минут пешком. До центра — 30 минут пешком, ну или на автобусе.

    Когда идешь до остановки, открываются отличные виды.

    На Airbnb много подобного жилья, но если вам захочется остановиться именно у Кальяни, то вот ссылка на профиль ее
    мужа. Передавайте привет от Дарьи и Дениса, думаю, ей будет приятно. А если вы зарегистрируетесь по этой
    ссылке, то приятно будет вам, ведь вы получите подарок $25 на бронирование, если его стоимость превышает $75.
    Так, если вы снимете жилье у Кальяни (или у кого-то другого, не важно) за $19 в сутки на 4 дня, то вместо $85 ($76 за жилье + $9 процент airbnb) вы заплатите всего $60.

    Беларусь (Брест)

    В Бресте мы сняли отличную новую двухкомнатную квартиру в самом центе за 40 BYN.

    Чисто, уютно, окна в пол — нам понравилось!

    Грузия (Тбилиси)

    В Тбилиси мы арендовали квартиру на длительный срок на весьма
    интересных условиях. Почтайте обязательно.

    Квартира отличная. Двушка в центре всего за $14 в сутки.

    В Грузии мы также снимали жильё в Гори и Бакуриани.

    А ещё мы снимали жильё в России, Гонконге, Сингапуре, Таиланде, но об этом ещё не успели написать посты.

    Надеюсь, что эта подробная статья была для вас полезна. Если у вас остались вопросы, то задавайте их в комментариях, ставьте лайки, рассказывайте о статье друзьям. Всем отличного отдыха и всяческих бонусов во время путешествий!

    Еще по теме

    Информация о гостях и как рассказать о поведении гостей – The Airbnb Blog – Belong Anywhere

    Вы спрашивали, может ли Airbnb предоставлять больше информации о гостях, например, их рейтинг, имя и фамилию и т.д.? Можно ли будет рассказать о ненадлежащем поведении гостей, чтобы о нем знали и другие хозяева?

    Больше информации о гостях

    Мы внимательно изучаем, какую дополнительную информацию мы можем предоставить, чтобы вы спокойно принимали гостей. Перед подтверждением бронирования вам доступны отзывы о потенциальных гостях и информацию в профиле (включая место проживания, образование, хобби и языки). Личная информация неприкосновенна, поэтомы мы не можем показать фамилию гостя, пока вы не подтвердите бронирование. Если вам не хватает информации, чтобы решить, хотите ли вы подтвердить  бронирование, задайте гостям дополнительные вопросы в переписке. Мы не публикуем домашние адреса гостей, потому что эта информация не имеет значения при бронировании. 

    Чтобы забронировать жилье, гости должны до этого предоставить Airbnb следующую информацию: имя и фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и платежную информацию. Как хозяин, вы также можете потребовать, чтобы гости предоставили Airbnb удостоверение личности государственного образца перед отправкой запроса на бронирование. И это только один из способов создания атмосферы доверия в нашем сообществе.

    Как рассказать о ненадлежащем поведении гостей

    Скоро мы добавим больше возможностей сообщить о ненадлежащем поведении гостей. Следите за новостей и помните, что отзывы о гостях остаются самым эффективным способом рассказать об этом другим участникам сообщества.

    Мы полностью полагаемся на ваши отзывы, чтобы распознать как превосходное, так и далеко не образцовое поведение гостей. Мы продолжаем разработку программы «Супергость» для опытных путешественников с превосходными отзывами. А в тех редких случаях, когда что-то идет не так, ваши отзывы помогают найти недобросовестных гостей, создавать более конкретные и серьезные предупреждения и удалять тех гостей, которые не меняют своего поведения.

    Будьте уверены: Airbnb следит за негативными отзывами, которые гости получают нот хозяев. За последний месяц десятки тысяч гостей получили предупреждения, а тысячи гостей были заблокированы за ненадлежащее поведение. Мы очень серьезно относимся к вопросу безопасности, поэтому требуем соблюдения правил и стандартов сообщества. Ваши отзывы о гостях помогают нам поддерживать атмосферу доверия в сообществе. Мы принимаем необходимые меры от вашего имени, чтобы каждый прием гостей был для вас комфортным.   

    В последней сессии вопросов и ответов для хозяев жилья генеральный директор и глава сообщества Брайан Чески ответил на самые частые вопросы в прямом эфире. Ответы на вопросы, на которые не хватило времени, мы опубликовали в «Ответах Airbnb». У вас остались вопросы? Мы пригласим хозяев жилья задавать вопросы перед следующей сессией вопросов и ответов.

    Written by AirbnbApril 11, 2018

    как вернуть деньги за некачественное жилье

    Я заселилась в квартиру из типичного американского фильма о сложных подростках, но мне не понравилось.

    Екатерина Лукьянченко

    вернула деньги

    Я выехала и смогла вернуть деньги. Квартиру я бронировала через Airbnb.com. В статье расскажу, как вернуть деньги и как вообще действовать при спорных ситуациях с такими бронированиями.

    Как мы сняли жилье на Airbnb

    Обычно мы с мужем путешествуем по Европе или Азии и бронируем жилье на Booking.com. Но весной 2019 года мы собрались в США — и оказалось, что снять квартиру в Америке проще именно через Airbnb: и выбор жилья шире, и цены ниже.

    Мы получили визы, определились с датами путешествия, купили авиабилеты и продумали маршрут по стране. После этого я начала изучать варианты проживания.

    В Америке мы планировали провести 21 день. Маршрут был непростой: мы практически каждый день переезжали из города в город. Поэтому жилье искали на 1—3 ночи, не больше. Чтобы сэкономить, мы искали места для ночлега не в популярных туристических местах, а в небольших городках и деревеньках.

    За поездку мы остановились в 13 местах, 8 из них были забронированы с помощью Airbnb — вот скриншот. На фото не хватает восьмого бронирования, потому что нам удалось его отменить

    Мы хотели посетить Кингс-каньон и парк «Секвойя» на востоке Калифорнии. В ближайших городках цены на жилье стартовали от 150 $ (9571 Р), а в самих парках переночевать стоило 200—250 $ (12 762—15 952 Р) за ночь — это дорого. Мы стали искать, где неподалеку можно остановиться за меньшие деньги.

    В 40 км от входа в парк находится городок Висейлия (Visalia). Там мы нашли жилье по значительно меньшим ценам: за сутки проживания в отдельной квартире на Airbnb просили 80—100 $ (5105—6381 Р). Мы решили сэкономить еще больше и снять не жилье целиком, а комнату. Я нашла новое объявление от хозяев, которые только начали сотрудничать с Airbnb, еще не набрали рейтинг и выставляют жилье по ценам ниже средних — это нормальная практика в этом сервисе, в этом нет ничего подозрительного.

    В итоге мы забронировали комнату у хозяйки по имени Кейли. Объявление нам показалось нормальным, а хозяйка милой.

    Так выглядело объявление на Airbnb. Когда мы ее бронировали, комната стоила 69 $ за двое суток. Цена нас устроила, и мы отправили хозяйке запрос на бронирование на нужные нам даты

    На Airbnb не всегда можно мгновенно забронировать жилье. В большинстве случаев сначала нужно отправить хозяину запрос на бронирование — рассказать немного о себе и о том, почему хочется остановиться именно у него. Если хозяина все устроит, он подтвердит бронь — и у вас спишут деньги.

    Наш запрос Кейли довольно быстро подтвердила. Спокойные, мы продолжили готовиться к путешествию, уверенные, что у нас есть жилье на эти даты.

    Кейли подтвердила наше бронирование и сообщила, что в сумму уже включены все налоги

    Проблемы с заселением

    Заселение к Кейли приходилось на середину нашего путешествия. К этому моменту мы уже поднаторели в общении с хозяевами: накануне напоминали, что скоро приедем к ним в гости, а за несколько часов сообщали о точном времени приезда.

    С Кейли мы заранее договорились, что заедем за 4 часа до указанного времени заселения, оставим чемодан и отправимся в парк. Она подтвердила, что мы можем так сделать. Однако в день заселения все пошло не по плану. Сначала мы долго не могли до нее дозвониться. Когда дозвонились, услышали сумбурный рассказ про пылесос, который погрызла собака, предыдущих постояльцев, которые еще не съехали, и уборку, которую Кейли не успела сделать. Мы все же настояли на том, что оставим чемодан и сразу уедем в парк. Кейли согласилась.

    Когда мы приехали забросить чемоданы, самой хозяйки дома не было: дверь открыл ее сын-подросток. В гостиной тусовались его друзья: они сидели в обуви на диванах, ели чипсы и смотрели телевизор. Обстановка напомнила типичные американские фильмы про сложных подростков. Мы насторожились, но в чемоданах у нас не было ничего ценного. Поэтому мы их оставили и поехали гулять в парк.

    Берегите себя в путешествии

    Подпишитесь на нашу рассылку и узнайте, как обезопасить себя в отпуске. Присылаем письма раз в неделю

    Проблемы с жильем

    В дом Кейли мы вернулись к 9 часам вечера. На этот раз нас встретила хозяйка, она показала кухню, ванную и нашу комнату и повторила историю о съеденном собакой пылесосе — поэтому, по ее словам, дома было не идеально чисто. Кейли завела нас в нашу спальню и попрощалась: ей пора везти младшего сына к бабушке, а потом идти на работу — она работает барменом.

    Оставшись вдвоем, мы огляделись и ужаснулись. В большинстве американских спален на пол стелят ковролин и убрать его без пылесоса довольно проблематично. В нашей комнате везде была собачья шерсть, а сам ковролин был в темных пятнах. На тумбе я увидела какое-то шевеление — открыла ее и, видимо, потревожила тараканье гнездо: насекомые в панике разбегались от меня.

    Платить за соседство с тараканами 69 $ (4402 Р) и терпеть их в течение двух ночей мне категорически не хотелось.

    На часах было 22:00. Муж пошел вниз, чтобы сообщить хозяйке, что мы немедленно уезжаем, а я начала искать на «Букинге» другие варианты жилья поблизости. Оказалось, что Кейли уже ушла, но дома все еще был ее старший сын с друзьями. Мы забронировали отель, собрали вещи, сказали сыну Кейли, что уходим, и уехали из дома.

    Фотография не самого расторопного таракана в доме у Кейли Гостиница, в которую мы сбежали из дома Кейли. За двое суток пришлось заплатить 158 $

    Как мы общались с поддержкой Airbnb

    Сбежав от тараканов, собачьей шерсти и незнакомых подростков, мы выдохнули и начали думать, как вернуть деньги за комнату.

    Первым делом я зашла в раздел «Центр решения проблем» на странице бронирования Airbnb. Там можно запросить деньги у хозяина в случае проблем с жильем. По правилам вернут деньги за вычетом комиссии Airbnb — то есть сумму, которую бы получил хозяин.

    Я написала Кейли, что хочу вернуть деньги за жилье. В качестве причины указала грязь и тараканов.

    Мой запрос на возврат денег. Максимум можно запросить 58,2 $ — сумма оплаты за вычетом комиссий Airbnb.com. Целиком за размещение мы заплатили 69,29 $ Статус моего запроса на Airbnb. Кейли его так и не прочитала Условия работы Airbnb указаны на сайте. Комиссию они не возвращают

    Наутро я так и не получила никакого ответа от Кейли, поэтому написала в службу поддержки Airbnb. Приложила к запросу фото таракана и запросила полный возврат денег.

    Я надеялась вернуть все деньги, даже комиссию сервиса. Поэтому написала в службу поддержки, что нам пришлось срочно искать другое жилье и потратить больше денег, чем планировали. В службе поддержки мне ответили быстро — и пообещали вернуть всю сумму целиком. Довольные, мы отправились изучать Кингс-каньон. Деньги на счет вернулись в течение этого же дня.

    Письмо в службу поддержки Airbnb. Время указано московское, в Висейлии было 6:30 утра Сотрудник Airbnb.com подтвердил, что такие условия размещения недопустимы и что нам вернут все деньги Возврат денег от Airbnb

    Когда еще можно вернуть деньги на Airbnb

    Вы можете столкнуться не только с грязью и тараканами. Ситуации бывают разными. Вот случаи, когда можно смело отменять бронь и требовать назад деньги:

    1. Хозяин пытается повторно снять деньги за уже оплаченное жилье.
    2. С вас требуют возмещение за якобы испорченное имущество.
    3. Вас поселили в квартиру без горячей воды, отопления, света.
    4. Квартира не соответствует описанию и фото.
    5. Хозяин грубо с вами общается: хамит, оскорбляет.
    6. В квартире не оказалось заявленных при бронировании вещей — например, фена или утюга. А хозяин отказывается их предоставить.
    7. Хозяин неожиданно исчез и не выходит на связь.
    8. Хозяин отменил бронирование.
    9. Деньги с карты списали, вы приехали на место, а квартира уже занята.

    Эти ситуации происходят потому, что все люди разные — и у всех свое представление о нормальном сервисе. Один хозяин спокойно заселит вас в комнату с собачьей шерстью и тараканами, а другой будет требовать от жильцов после себя дезинфицировать дверные ручки. Надо быть к этому морально готовым.

    Если ваши с хозяином взгляды на правила проживания принципиально расходятся, обращайтесь в службу поддержки Airbnb. И по возможности фиксируйте на фото и видео все то, что вас не устраивает — чтобы было, что потом показать поддержке.

    Что должно было насторожить нас при бронировании

    Проанализировав на холодную голову объявление Кейли, мы поняли, на что сразу не обратили внимание. Хотя должны были.

    Фотографии. В объявлении было две фотографии — гостиной и кухни, но не было фото непосредственно комнаты, которую сдает Кейли.

    Все фото, что были в объявлении Кейли

    Срок. Объявление было совсем новое — на момент бронирования ему был месяц. Это риск: недостаточно много людей останавливались в этой комнате, чтобы оценка была объективной.

    Параметры. Важные для нас характеристики «Чистота» и «Точность» не дотягивали до пятерки.

    Рейтинг объявления Кейли

    Отзывы. Я заметила, что американцы вообще редко оставляют негативные отзывы. В основном везде все «супер» и «потрясающе». Поэтому если в отзывах появилось более скромное «хорошо» — это повод задуматься, скорее всего, что-то с этим жильем глобально не так.

    В идеале я рекомендую на Airbnb искать отзывы наших соотечественников либо европейцев, так как стандарты обслуживания в Европе выше, чем в США, а отзывы более приближены к реальности.

    Это был единственный невосторженный отзыв о Кейли на Airbnb: «Дешевая комната по пути в парк „Секвойя“». Сейчас я понимаю, что он должен был насторожить меня, но тогда мне он показался нейтральным. Да и хозяйка так мило извиняется

    Запомнить

    1. Внимательно изучайте объявление перед бронированием. Идеально, если объявление существует продолжительное время и есть много отзывов.
    2. Познакомьтесь с хозяином, перед тем как бронировать жилье. Смотрите, насколько оперативно и адекватно он отвечает на вопросы.
    3. Если жилье непригодно для проживания, фотографируйте все недочеты и уходите. Вы не обязаны оправдываться перед хозяином и испытывать чувство неловкости. Не надо портить себе отдых, просто воспринимайте это как жизненный опыт.
    4. Сразу же пишите в службу поддержки, объясняйте ситуацию, отправляйте фотографии. Есть шанс вернуть все деньги, даже комиссию сервиса.
    5. Не стоит стесняться жаловаться, если что-то не нравится. Так путешественники делают сервис качественнее, а путешествия приятнее.

    Сайт AirBNB-отзыв. Как можно сэкономить на жилье в путешествии

    Путешествуя по разным странам, туристам первым делом нужно решать проблему подбора жилья. Как правило большинство путешественников останавливается в отелях, пансионатах или в гестхаусах. Однако с недавнего времени для отпускников и путешественников создан отличный сайт AirBNB, где можно бронировать разнообразное и недорогое жилье вместо отелей. Причем выбор жилья на сайте получается гораздо более колоритный, познавательный и по всему миру:) Но обо всем по-порядку.

    Мое знакомство с AirBNB состоялось случайно. В марте, планируя поездку в Сингапур, я так и не смог забронировать там недорогой отель. Цены начинались от 3 тысяч руб и уходили в космос. В итоге по совету друга, я нашел себе через Air BNB комнату в аппартаментах на 28 этаже в районе метро Букит Баток. Всего за 2600 руб, причем с отличным видом из окна и отличным бассейном. Хотя хозяин в квартире номинально присутствовал, но я с ним практически не пересекался. Для первого опыта я более чем доволен – сумел съэкономить в Сингапуре и хорошо представил себе “как бы я тут жил”:)

    Не стоит путать аренду жилья через AirBNB с каучсерфингом. “Вписки” через каучсерфинг бесплатны, но не дают ни приватности ни комфорта. Отели же наоборот предлагают комфорт, но задорого. Кстати, отелей в некоторых городах не так много как хочется. Поэтому аренда жилья через AirBNB это нечто среднее – комфортней, чем “вписки”, но дешевле, чем отели.

    Чем мне нравится бронирование жилья через AirBNB?

    1. Экономия. AirBNB предлагает снять приятное жилье дешевле чем отели. Особенно это касается модных, дорогих и туристических городов типа Ниццы, Барселоны или Гонконга. Особенно актуально бронировать жилье через AirBNB в праздники, когда стоимость всех отелей подскакивает до небес.

    2. Возможность пожить в самых разных районах городов, где отелей просто нет. Бронируя через AirBNB, путешественник может протестировать самые разные форматы жилья: аппартаменты в небоскребах, типовые квартирки, отдельные виллы, романтичные мансарды и даже яхты 🙂 Причем есть варианты получить как комнату в квартире, так и арендовать все жилье целиком.

    3. Новые впечатления и практический опыт. Пожить пару дней “как местный житель”, что-то вроде “демо-версии” – ценный опыт и расширение кругозора. Отличный способ оценить особенности жилья и качество местной жизни, почувствовать себя “барселонцем” или “сингапурцем”. Особенно полезно если вы подумываете об эмиграции в эту страну:)

    4. Общение. Если снимаете комнату в квартире, вполне можно улучшить свои знания языка, общаясь с хозяевами жилья. Например, узнать что-то о местных достопримечательностях, о реальных ценах и правилах жизни этой страны и ее жителей.

    Как бронировать жилье через AirBNB

    Первым делом нужно зарегистрироваться на AirBNB, заполнить контактные данные в своем профиле. Чтобы бронировать хорошее жилье через AirBNB вам нужно “понравится” потенциальным хозяевам. Разместите свое самое приветливое фото, напишите какой вы “белый и пушистый” путешественник и арендодатели сами к вам потянутся:) Кстати на AirBNB арендодатели и жильцы имеют свои персональные рейтинги. Чем чаще вы снимаете жилье через AirBNB, тем больше у вас будет рекомендаций. Это упростит последующие заселения.

    На что обратить внимание при поиске жилья на сайте AirBNB

    Отыскав интересные варианты жилья первым делом уточните ваши даты предполагаемого приезда по Календарю и почитайте отзывы о нём. Если жилье свободно, напишите запрос хозяину жилья. Затем дождитесь ответа. Большинство арендодателей отвечает довольно быстро.

    Снимая жилье через AirBNB вы платите собственно цену за жилье + комиссию сайта + сбор за уборку + гарантийная сумма (блокируется/возвращается)

    При бронировании жилья, изучите все детали арендуемого жилья. Обычно хозяин жилья указывает следующее:
    1. Для аренды предназначена вся квартира (дом) или только комната
    2. Минимальное количество ночей для бронирования
    3. Сумма гарантийного залога. Эта сумма блокируется с вашей карточки на случай ущерба
    4. Есть ли дополнительный сбор за уборку жилья. Иногда арендодатель записывает больше денег на уборку, снижая тем самым для вас комиссию сайта (процент от суточной цены квартиры)
    5. Штрафы при отказе от бронирования (гибкие, умеренные, строгие). Внимание: при отказе от бронирования деньги возвращают не всегда!

    Прежде чем бронировать жилье полезно изучить эти пункты.

    AirBNB – “финансовая подушка” для путешественников

    Однако AirBNB полезен не только как инструмент по подбору жилья по всему миру. Это настоящая палочка-выручалочка для путешественников! Пока человек путешествует, его квартира может также сдаваться в аренду через AirBNB другим путешественникам, покрывая тем самым его дорожные расходы! Шикарное решение для тех, кто обдумывает, где взять деньги на свои путешествия…

    Еще приятная особенность – AirBNB.RU уже работает и в России. Это значит теперь легко можно найти жилье для отдыха летом в Сочи, Анапе, Геленджике и прочих курортных городах. Да и для командировочных этот сервис будет полезен:)

    А вы уже пробовали AirBNB? Поделитесь опытом.

     

    Будем благодарны, если Вы оцените эту статью!

    Вот самые распространенные афера с Airbnb в мире

    Самые захватывающие истории в Интернете.

    В конце октября бывший старший штатный писатель VICE Элли Конти поделилась своей историей о провальном отпуске в Чикаго, где она попала в общенациональную аферу, которую организовал плодовитый мошенник (или мошенники), который использовал расплывчатые правила Airbnb и даже более слабое исполнение.

    Расследование Конти выявило платформу с серьезными проблемами, связанными с самим полицейским контролем, и стремилось выявить людей, которые придумали способы извлечь выгоду из этого беспорядка.В конечном итоге она проследила связь своего собственного опыта с мошенничеством до компании, которая использовала поддельные профили и обзоры, чтобы скрыть различные нарушения — от передачи имущества в последнюю минуту до единиц с опилками на полу и дырами в стене.

    Надеясь лучше понять суть проблемы, мы попросили читателей рассказать нам о своем собственном опыте использования Airbnb. В ответ мы получили около 1000 писем, многие из которых рассказывают похожие истории об обмане.

    Истории быстро начали делиться на легко различимые категории.Похоже, что мошенники со всего мира придумали, как лучше всего играть на платформе Airbnb: использовать приманку и переключатели; взимание с гостей платы за ложный ущерб; убеждать людей платить вне приложения Airbnb; а когда все остальное терпит неудачу, участие в неуклюжих или угрожающих требованиях пятизвездочных обзоров, чтобы скрыть доказательства того, что они сделали. (Или, в некоторых случаях, комбинация нескольких из этих мошенников.)

    В совокупности эти электронные письма рисуют портрет платформы, создатели которой принципиально не могут отследить, что в ней происходит, и указывают на легко используемые лазейки, которые мошенники пробились через грузовик.После рассказа Конти Airbnb пообещал «проверить» все 7 миллионов объявлений на сайте к декабрю 2020 года. Брайан Чески, генеральный директор и соучредитель Airbnb, сказал на конференции DealBook, что процесс проверки является частью зарождающегося осознания этого, поскольку он говоря, «мы должны брать на себя больше ответственности за вещи на нашей платформе».

    «Я думаю, что многие из нас в этой отрасли… переходят от модели невмешательства, в которой Интернет является иммунной системой, к пониманию того, что этого недостаточно, что мы должны взять на себя больше ответственности за вещи на нашей платформе», он сказал.«И я думаю, что это был постепенный, может быть, слишком постепенный переход для нашей отрасли». Частично Чески предположил, что Airbnb начнет задавать более конкретные вопросы гостям при оформлении заказа — иными словами, полагаясь на пользователей, которые помогут контролировать то, что происходит на платформе.

    В Twitter Чески добавил: «Доверие к Интернету начинается с проверки точности информации на Интернет-платформах — это важный шаг для нашей отрасли». Он также сказал, что компания начнет предлагать то, что он назвал гостевой гарантией Airbnb: «[Если] гость проверяет объявление, и оно не соответствует нашим стандартам точности, мы перебронируем его в объявление, которое будет таким же хорошим — и если мы не сможем, они вернут 100% своих денег.

    Представитель Airbnb предоставил VICE некоторые дополнительные сведения о том, как будет работать процесс проверки. « Мы проверим списки на предмет точности и качества, а также для подтверждения личности хостов», — сказал представитель. Они добавили:

    Мы работаем над деталями и намерены использовать комбинацию методов сообщества, агентов и технологий, в том числе: обзоры агентов и алгоритмический скрининг содержания объявления, изображений и т. Д., Гостевые проверки конкретных функций списки, личные проверки и виртуальные обходы.Хосты, прошедшие нашу проверку, будут четко указаны на платформе, но не все пройдут изначально. Мы будем обновлять наше сообщество в ближайшие месяцы по мере того, как мы будем развивать особенности нашей программы проверки.

    Если в полученных нами электронных письмах можно судить по какой-либо метрике, процесс давно назрел. Люди говорили, что они оказались обманутыми, застряли на улице в незнакомом городе, остановились в сарае без водопровода (настоящее письмо мы получили) или заперты в причудливом, длительном споре по поводу предполагаемого ущерба, нанесенного территории. коврик.Вот самые распространенные виды мошенничества с Airbnb в мире с разбивкой по категориям.

    Примечание. Мы не выбрали самые яркие или самые яркие электронные письма, чтобы поделиться ими. В каждом случае они представляют гораздо большее количество историй, которые мы не включили. Эти электронные письма были отредактированы для ясности и удобочитаемости, но их смысл не изменился.

    The Bait and Switch

    Одна чрезвычайно распространенная тема в сотнях электронных писем — это приманка и переход: пользователям Airbnb обещали одну квартиру, и они пришли, чтобы найти что-то совсем другое.Иногда проблема заключалась в обманчивых фотографиях, не имевших никакого отношения к месту, которое они приехали искать. В других случаях хозяин уговаривал их полностью поменять квартиру или дом и обнаруживал, что новое место грязное, без мебели или в совершенно другой части города. (В удивительном количестве историй новый дом часто был заполнен странным количеством кроватей, расположенных в причудливых конфигурациях.)

    Очевидное мошенничество с водопроводом

    Одна особая приманка и подмены кажутся популярными: мошенничество с водопроводом.Десятки людей рассказали нам, что забронировали квартиру или дом в городах как в США, так и за рубежом. За несколько дней или часов до начала бронирования хозяин внезапно сообщал им, что в блоке внезапно возникла фатальная проблема с водопроводом.

    Я снял квартиру возле Гласс-Бич, и за несколько недель до поездки, когда я связался с ней, чтобы подтвердить бронирование, регистратор сказала мне, что у нее «септическая проблема» в номере, и она могла бы посмотреть, сможет ли она меня в более крупном месте поблизости.Этого так и не произошло, но она отказалась отменить мое бронирование, заявив, что в первый раз ее компьютер не работал, а в следующий раз, через несколько недель, что ее отец только что скончался. Мне пришлось пожаловаться Airbnb, что она отказалась отменить бронирование, поэтому они отменили его, но я не смог написать отрицательный отзыв. — Калифорния

    Мошенничество с водопроводом, похоже, основывается на идее, что, если Airbnb непригоден для проживания, хозяев не могут наказать за отмену бронирования.Это прямо указано в правилах Airbnb для хозяев: сборы за отмену будут применяться, за исключением случаев чрезвычайной ситуации или «неизбежных обстоятельств», таких как смерть хозяина или ближайшего члена семьи, государственных обязательств, таких как обязанности присяжных, или «непредвиденный материальный ущерб, техническое обслуживание и бытовые вопросы ». Эти повреждения или проблемы с обслуживанием должны быть такими, которые сделали бы «небезопасным» размещение или нарушили бы основные удобства, такие как водопровод.

    Airbnb заявляет, что в настоящее время требуется подтверждение всех этих обстоятельств, чтобы разрешить отмену без взимания штрафных сборов с хозяина.Представитель сказал нам: «Мы считаем, что хозяев несут ответственность за соблюдение своих бронирований, и мы решительно поддерживаем гостей с перебронированием или возмещением расходов, когда дела идут не по плану. Чтобы хозяин мог избежать штрафов за отмену, мы требуем предоставить подтверждающую документацию. Например, хозяин, ссылающийся на проблему с водопроводом, должен будет предоставить Airbnb счет-фактуру или квитанцию ​​об услугах от законного предприятия ». Он добавил, что в целом: «Если мы увидим, что хост проявляет проблемное поведение, включая частые отмены в последнюю минуту, этот хост будет заблокирован или удален с платформы.(Это, конечно, может быть холодным утешением в непосредственном подарке для человека, который оказался на улице без жилья.)

    Есть и другие версии этой аферы; Другой распространенный сценарий — утверждение, что кто-то разгромил дом, и теперь он временно непригоден для проживания. Во всех случаях цель, похоже, состоит в том, чтобы либо перебронировать Airbnb по более высокой цене для кого-то другого, либо заставить гостя отменить без штрафных санкций, либо заставить людей согласиться перейти на другой, менее желательный Airbnb. .

    Мы сняли квартиру и за неделю до отъезда в Барселону получили уведомление о том, что квартира недоступна из-за чрезвычайной ситуации в семье. Оказывается, что собственник сдает аренду заранее по низкой ставке, а если он может получить вдвое большую ставку, он бросает первого человека и сдает в аренду следующему. — Барселона

    Я видел то же объявление о собственности, которое только что было отменено для нас, но с большими фотографиями, дополнительными зданиями, и теперь оно было выставлено по цене 999 долларов за ночь, и оно было доступно на «наши даты»! !! Я был очень недоволен и написал хозяину, спрашивая, что это значит.1) она дважды перечисляла одну и ту же недвижимость 2) она предоставила неэквивалентную недвижимость в качестве субсидии для ее отмены в последнюю минуту 3) она дала очень общее оправдание по поводу «ремонтных работ». Я потребовал объяснений и доказательств того, что здесь ведутся работы, но в ответ хозяин сообщил Airbnb обо мне, как о преследователе. — Джошуа Три

    Получение согласия гостя на переезд

    Мошенничество с водопроводом иногда переходит в это, хотя часто неясно, стремятся ли хозяева заставить гостей сменить дом, потому что первоначального объявления не существует или потому что они нашли новых арендаторов, которые будут платить больше.В любом случае мы получили несколько писем от людей, которые сказали, что их в последнюю минуту попросили переехать в новый дом или квартиру, и часто обещали, что новое объявление будет больше и лучше во всех отношениях, чем то, которое они изначально. забронировано. Спойлер: этого никогда не было.

    Предполагалось, что дом должен быть необычным и тихим в центре города. По прибытии нас задержал «домовладелец», заявив, что нам нужно будет поменять недвижимость в последнюю минуту. Поскольку это был короткий двухдневный визит, мы не возражали.«Новое более просторное место» представляло собой жалкий жилой комплекс в западной части города, не лучшая часть, которую я мог бы добавить. Одна спальня была действительно хорошей (вероятно, комната для фотографий), а другая была простой, без каких-либо работ. В остальном квартира была именно такой, как вы описали в своей статье, как если бы это был дешевый гостиничный номер. Я больше не думал об этом, пока не пришло время выписаться. С нас взимали ДВОЙНОЙ за ночь плюс две платы за уборку, при этом таинственный человек из Калифорнии заявил, что мы не уточнили, что это были двое взрослых.Какое это имело значение? Мы использовали ОДНУ КОМНАТУ. Как он узнал, что это двое взрослых? Камеры? — Austin, TX

    Адрес одной большой квартиры с множеством комнат был изменен в последнюю минуту, и мы добрались до двух случайных квартир с несколькими койками у стен. В одной из комнат пахло рвотой, но воздух не выходил, поэтому было трудно даже войти внутрь. Вместо этого мы забронировали отели. Я сделал много фотографий этого места, чтобы проиллюстрировать, что оно не имело отношения к квартире, которую мы собирались бронировать, но [Airbnb] все равно отклонил любые наши претензии и поддержал человека, который нас обманул.- Новый Орлеан

    Бронирование Airbnb для нескольких людей одновременно

    Пожалуй, самая неудобная в социальном плане приманка и выход — вот что: аренда Airbnb там, где, по вашему мнению, вы забронировали всю резиденцию, только для того, чтобы прибыть и найти целую кучу незнакомцев. Несколько человек сказали нам, что приехали, чтобы найти в доме других гостей Airbnb или, в некоторых случаях, людей, которые, казалось, там жили.

    Это не то, что Airbnb может легко контролировать, если вообще может, потому что проблема не в их приложении.Невозможно дважды забронировать недвижимость на Airbnb; после того, как он будет забронирован через приложение, он не будет продаваться. Однако можно дважды забронировать листинг, если недвижимость также указана на VRBO или другой платформе. И это не всегда злонамеренно: в некоторых случаях хозяин мог просто перекрестить провода и забыть, что дом уже забронирован.

    Мы сняли целый дом в Pioneertown CA на выходные. Когда мы приехали, дом уже был полон людей, но владелец отказался возместить нам деньги.Владелец обманывает клиентов, одновременно арендуя одну и ту же недвижимость на Booking.com и AirBnB. На самом деле у нее есть несколько публикаций об одном и том же объекте на каждом веб-сайте. — Калифорния

    Airbnb утверждает, что, хотя двойное бронирование «обычно является результатом честных ошибок, а не гнусной деятельности, это, безусловно, приводит к ужасным впечатлениям от гостей, и поэтому мы делаем все возможное, чтобы поддержать наших гостей, чтобы они могли наслаждаться. их отпуск. » Они добавляют:

    . Если гость появляется в объявлении и обнаруживает, что оно было дважды забронировано, ему следует немедленно связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы могли помочь с перебронированием на аналогичное или лучшее объявление.Если цена нового листинга будет выше, Airbnb позаботится о дополнительных расходах. Если мы не можем найти объявление на нашей платформе, мы попытаемся забронировать другое жилье, например, отель. У нас есть новая «Линия срочной поддержки», доступная в приложении Airbnb для этого типа сценария для путешественников, находящихся в активной поездке.

    Мы также приостановили бы оплату хосту при таком сценарии. Кроме того, если мы обнаружим, что это происходит более одного раза с определенным хостом, мы примем меры, включая приостановку или удаление с платформы.

    В целом, говоря о всевозможных приманках и переключателях, Airbnb сообщил VICE:

    Схемы наживки и переключения, такие как описанные в случаях, когда гостям предлагают худшие условия проживания, неприемлемы и противоречат ценностям Airbnb и сообществу. стандарты. Если гостя когда-либо просят сделать что-то подобное, он должен связаться с нами по телефону или через наше приложение, чтобы мы могли его поддержать. Наша политика гарантии для гостей дает гостям право на полный возврат средств или перебронирование в новое объявление равной или лучшей стоимости.Затем мы решаем проблемы с хостом, которые могут включать приостановку или удаление с нашей платформы. Если такая схема вырастет до уровня уголовного мошенничества, мы также будем стремиться работать с правоохранительными органами, чтобы привлечь этого человека к ответственности.

    Мошенничество с деньгами

    Платежи вне приложения

    Относительно простое мошенничество — это хосты, которые просят пользователей Airbnb заплатить им другим способом: чеком, биткойнами или другим сторонним платежным приложением.(Часто хозяева Airbnb просят внести залог таким образом, а не всю сумму.)

    Нет причин для этого. Судя по полученным нами электронным письмам, это практически всегда прелюдия к чему-то еще более схематичному. Просто не надо. Airbnb даже говорит пользователям в своих советах по безопасности, чтобы они не платили за пределами приложения, что является одним из немногих видов мошенничества, которые они специально признают и от которых предостерегают.

    Бронирование выглядело мило, красиво, легко и воздушно. Парень казался очень милым.Но я был сбит с толку, когда он прислал мне отдельное электронное письмо, помимо airbnb, с договором аренды, и мне было неудобно выходить за пределы airbnb, но я согласился.

    Когда я пришел, место было грязным, грязная вода в раковине, пыль, было одно полотенце и один рулон туалетной бумаги, предоставленные на шесть месяцев. Хуже всего было то, что чешуйница была повсюду на кухне / в ванной. Серебрянка для меня — плохие клопы, их сложно удалить и съесть вашу одежду.Я высказал свои опасения, а затем, не получая ответа в течение многих часов, решил, что мне неудобно в номере, и отменил свое пребывание.

    Я решил отменить подписку через Airbnb и рассказать им о том, что произошло. Он обиделся на меня, отругал меня за то, что я не передал его в частном порядке, сказал, что я действую в собственных интересах, и в основном принижал меня. В итоге мне пришлось заплатить весь первый месяц, хотя я остался на ночь … Его объявление все еще существует, и в обзоре, опубликованном после моего пребывания, также упоминается чешуйница.- Монреаль

    Airbnb сообщает VICE: «Мы являемся комплексной платформой, и золотое правило — всегда бронировать на платформе, платить на платформе и общаться на платформе. Страницы со списком на Airbnb Marketplace содержат предупреждения для гостей, чтобы они никогда не совершали транзакции или даже не общались за пределами нашей платформы. У нас также есть страница справочного центра, посвященная этой конкретной проблеме «. Также говорится, что хозяева, которые пытаются заманить гостей за пределы платформы, будут отстранены или удалены.

    Поддельный ущерб

    Одна из действительно сложных вещей для Airbnb в отношении полиции — и для гостей, от которых нужно защищаться — это заявления о поддельном возмещении ущерба, потому что это абсолютно верно, что иногда гости Airbnb наносят повреждений местам, в которых они остаться: забить водопровод, вырыть яму во дворе, чтобы развести огонь (еще одно реальное письмо, которое мы получили) или повредить ковры или мебель.

    Однако в некоторых случаях хозяин взимает непомерные расходы на уборку:

    В тот день, когда я выезжал, я пролил крошечное количество кофе (и я получаю большую часть этого с помощью полотенце)… как хороший человек (и никогда больше), я упоминаю, что сделал это, чтобы хозяин мог использовать Resolve или что-то еще, чтобы поднять его (ковер все равно был не очень хорош).

    Хозяин (который, как я убежден, никогда не смотрел на пятно) попытался взять с меня 2000 долларов за чистку ковра, и в конце концов я смог снизить эту сумму до 375 долларов (что все еще смешно.Я был счастлив получить это, но это потребовало от меня большого упорства). — Mountain View, CA

    Однако в других случаях требования о возмещении ущерба кажутся довольно мошенническими:

    Владелец квартиры позвонил мне и обвинил меня в потере ключа от квартиры. Я сказал ему, что оставил его там, где он сказал мне оставить его, и что он должен быть там. Он стал агрессивным и начал кричать на меня по-французски, которого я не понимал. Я неоднократно говорил ему, что не понимаю его.

    Примерно через 2 часа после отъезда он прислал мне текстовое сообщение, в котором говорилось, что я должен ему 2 000 долларов США за повторный ключ двери. Затем Airbnb отправил мне сообщение о том, что они собираются получить эти 2000 долларов США, и что я должен принять меры, чтобы оплатить их через свой счет. Я сказал Airbnb и владельцу квартиры, что думаю, что это вымогательство, и что я заплачу НОЛЬ. Я подал официальную жалобу на Airbnb, обвинил парня в попытке обвинить меня в том, чего я не делал, и вымогал в придачу очень значительную сумму денег !! В течение 15 минут после моей официальной жалобы Airbnb отправил мне сообщение и сообщил, что вопрос решен и что мне не нужно платить этому парню.Тем не менее, они решили вопрос точно и довольно быстро. — Париж

    Airbnb сообщает VICE, что «Центр разрешения проблем», используемый для решения таких вопросов, как возмещение ущерба, имеет «существенные сдержки и противовесы», добавляя, что, если гость считает, что хозяин злоупотребляет процессом, «он должен сообщить об этом нашему претензий специалистов через приложение «. Их полное заявление по обвинениям в фальшивом ущербе гласит:

    Наш Центр разрешения проблем имеет решающее значение для нашей миссии, чтобы исправить ситуацию как для хозяев, так и для гостей, когда что-то идет не так по какой-либо причине.Часто проблемы относительно небольшие, и хозяин и гость могут решить их между собой без участия Airbnb. Когда спор продолжается, Airbnb вмешивается и выступает посредником.

    В этой работе есть существенные сдержки и противовесы. Нам требуется четкая документация о возмещении убытков, в том числе квитанции и выписки счетов от уважаемых компаний, и как только мы получим достаточную информацию, мы рассмотрим всю документацию и оценим запрос на платеж.У нас есть группа специалистов по претензиям, которые наблюдают за этой работой, и они также будут исследовать справедливую рыночную стоимость, чтобы дважды проверить, соответствуют ли эти цифры заявленным значениям и документации.

    Если гость считает, что хост злоупотребляет процессом Центра разрешения проблем, он должен сообщить об этом нашим специалистам по претензиям через приложение или через Справочный центр на нашем веб-сайте, чтобы мы могли принять меры. Мы также следим за тем, постоянно ли хосты помечаются для этого типа поведения, и в этом случае мы будем принимать меры вплоть до приостановки и удаления.

    Обзор мошенничества и угроз

    Конечная цель хозяев Airbnb — сохранить свои пятизвездочные рейтинги и, если возможно, получить статус суперхозяина, который, среди прочего, требует от них поддержания как минимум 4,8 в целом. рейтинг. Все, что меньше, может повлиять на количество бронирований, которые они получают, и есть несколько советов по поддержанию высоких рейтингов честно.

    Довольно часто хозяева — даже очень, очень плохие — по-видимому, заранее просят пятизвездочный отзыв, независимо от того, каким было пребывание на самом деле.Конти, например, получила странную просьбу о пятизвездочном обзоре в конце ее катастрофического пребывания в Чикаго:

    В последний раз, когда я слышал от Бекки и Эндрю, они прислали мне странное сообщение на Airbnb с просьбой дать им оценку не ниже пяти звезд — поскольку Airbnb «изменил свой алгоритм» ⁠ — и что я сообщаю обо всех проблемах в частном порядке.

    «Я с уважением прошу вас сообщать мне о любых проблемах, с которыми вы столкнулись с моей собственностью, прямо в этой цепочке сообщений, а не писать 4-звездочный обзор [sic]», — написали они.

    Кто-то еще, кто сказал, что остановился в отеле «Бекки и Эндрю» в Милуоки, сказал, что получил от них тот же запрос: «После того, как мы выехали, мы также получили запрос дать пятизвездочный отзыв и разрешить споры в частном порядке. . »

    Это один особенно неуклюжий способ делать что-то. Но люди, которые нам писали, также испытали некоторые из других способов, которыми хосты пытаются сохранить отзывы безупречно. Некоторые хозяева требовали, чтобы гости, у которых был плохой опыт, не оставляли их отзывы, или же не позволяли им сделать это до тех пор, пока не истечет временной интервал, в котором они могли оставить отзыв.

    Скрытие или удаление плохих отзывов

    Airbnb будет скрывать или удалять отзывы в определенных ситуациях — и, опять же, в Интернете есть несколько руководств о том, как хозяева могут удалить отзывы, иногда по уважительной причине ( если гость на самом деле никогда там не останавливался, например, или явно лжет). Но несколько человек сказали нам, что, по их мнению, система была направлена ​​против них в качестве оружия и использовалась для сокрытия их точных жалоб.

    Я недавно оставил справедливый, но трехзвездочный отзыв на странице хозяина, а затем Airbnb удалил мой отзыв, заявив, что он «противоречит их политике».«По-видимому, ведущий полностью сфабриковал фальшивый текстовый разговор, утверждая, что я« вымогал деньги за возмещение в обмен на обещание хорошего обзора », и отправил на Airbnb снимок экрана с предполагаемой текстовой« цепочкой ». После того, как Airbnb связался со службой поддержки, чтобы объяснить мою ситуацию, Airbnb заявила, что они провели тщательное расследование, и сказали мне больше не связываться с ними, дело закрыто. — Местоположение не указано

    Время истекает

    Несколько гостей сказали Мы рассказали нам, что, поскольку они спорили с хозяевами и Airbnb за возмещение, две недели, которые им нужно было пересмотреть, истекли, и они не могли оставить ни одной.Гости также не могут оставлять отзывы, если их пребывание было отменено — даже если оно было отменено, потому что они приехали туда, отметили, что дом на самом деле был, например, ловушкой (еще одно настоящее письмо, которое мы получили), и немедленно уехали.

    Я отменил бронирование в течение пяти минут после прибытия, так как не было того, что предлагалось на их сайте. В письменном виде тоже ничего не получил. Airbnb отказался вернуть мне деньги в ожидании расследования и застопорился. У гостя есть всего 14 дней, чтобы оставить отзыв о заведении.Между Airbnb и хозяином они застопорились, пока я больше не мог оставлять отзыв. Мне тоже так и не вернули деньги. — Претория, Южная Африка

    Airbnb говорит, что в этом конкретном случае гости должны оставить отзыв, пока разрешение спора еще не завершено:

    «Мы призываем людей оставлять отзывы, даже если спор или посредничество с хозяином постоянный. Наша система двойного слепого обзора гарантирует, что обзор не будет опубликован и не будет виден организатору до тех пор, пока хозяин также не отправит свой отзыв или когда истечет двухнедельное окно.Мы отправляем несколько напоминаний по электронной почте в течение двухнедельного окна, чтобы оставить отзывы, в том числе прямо перед тем, как истекут две недели ».

    Возмездие

    Последний из них не является «мошенничеством», а скорее просто «совершенно незаконным». Небольшое количество людей рассказали, что получали угрожающие или оскорбительные текстовые сообщения после того, как оставили плохой отзыв:

    Я написал резкий отзыв в профиле хозяина, и хозяин ответил смехотворным количеством оскорбительных голосовых сообщений Whatsapp, утверждая, что он литовская мафия. .- Литва

    Airbnb отвечает:

    Целостность нашей системы обзоров имеет первостепенное значение. Мы не допускаем попыток обыгрывать систему, и хозяева или гости, пытающиеся это сделать, подлежат последствиям, включая приостановку или удаление. Если гостя просят не оставлять отзыв, оставить ложный отзыв или он считает, что хозяин занимается вымогательством, он должен немедленно сообщить об этом нашей команде, чтобы мы могли принять меры. Они могут легко связаться с нашей службой поддержки клиентов по этим вопросам через наше приложение или Справочный центр на нашем веб-сайте.

    Мы придерживаемся четкой и строгой политики проверки содержания, и порог даже рассмотрения возможности удаления отзыва очень высок. Обоснованные причины удаления могут включать, например, разжигание ненависти или вымогательство. Мы хотим, чтобы гости видели все отзывы, связанные с объявлениями — как хорошие, так и плохие, — чтобы они могли принимать обоснованные решения о бронировании, основываясь на их собственном опыте.

    У хозяев тоже плохой и мошеннический опыт

    Однако проблемы с Airbnb сказываются не только на гостях.Мы также получили известия от большого количества хозяев, которые сказали, что им тоже было трудно получить ответ от компании, когда они сообщили о серьезных проблемах. Один из хозяев сказал нам, что общая проблема заключается в том, чтобы заставить Airbnb покрыть простой ущерб и ремонт или наложить штраф за необходимую отмену:

    1. Гость курит, отрицает это, второй гость жалуется на дым — и получает штраф. полный возврат средств от Airbnb, хозяин жалуется, что последний гость списал штраф — хозяину отказано. Таким образом, хозяин проигрывает, но Airbnb и предыдущий гость выигрывают.

    2. Гость теряет ключ, отрицает его — Aairbnb не покрывает вас, хотя они говорят, что делают.

    3. Гость что-то ломает, и если это не исправлено, Airbnb взимает с вас плату за перебронирование следующего гостя (душевая штанга, которую сломал гость, стеклянная дверь в спальню).

    4. Если в квартире что-то сломается — это практически невозможно получить от Airbnb. Для этого требуется минимум три подрядчика, три котировки / счета-фактуры, а затем выдают вам амортизированную сумму, если она пройдет.Не понимая, что подрядчики берут деньги за вход, они сделали это так, что никогда не стоит пытаться возместить ущерб, их страховой полис — это прямая афера.

    5. Гостья осталась в нашем блоке на всю ночь, затем сказала, что ей не нравится запах чистящего средства для пола (на следующее утро). Airbnb полностью отменил бронирование — на сумму 900 долларов на неделю — и предоставил ей один день бесплатно, фактически забрав 25% нашей ежемесячной оплаты, так как срочно арендовать апартаменты сложно!

    Airbnb ответил: «Наша служба поддержки клиентов усердно работает над поддержкой хозяев и урегулированием споров, и наша гарантия для хозяев на 1 миллион долларов означает, что мы можем быть уверены, что мы их вернем, когда дела пойдут не по плану. .«

    В отношении каждого типа мошенничества, описанного выше, опыт людей, сообщающих о ситуации в Airbnb, сильно различается. Некоторые люди сообщали о том, что они вернули все свои деньги от компании, а некоторые совсем не получили.

    Airbnb изо всех сил пытается донести, что это так. отвечает за то, что происходит на его платформе, с гарантиями, что если у хозяина или гостя будет плохой опыт, они сделают все возможное, чтобы исправить это. Но в прошлом году они также признали, что есть серьезные пробелы в их системе, и что листинги на платформе имели свою долю серьезных проблем с безопасностью, а также то, что компания часто называет «неточностью» в листингах на платформе.

    В своих ноябрьских комментариях в Твиттере генеральный директор Брайан Чески также пообещал, что компания запустит «круглосуточную горячую линию для соседей», укомплектованную реальными людьми, и «в первую очередь расширит ручную проверку бронирований с высокой степенью риска, отмеченных нашими моделями обнаружения рисков. Северная Америка, а в следующем году — весь мир ».

    «Я хочу внести ясность — мы не непогрешимы», — добавил Чески. «Мы — платформа, построенная на основе доверия. Нам нужно продолжать внедрять инновации в области доверия, чтобы усложнить задачу злоумышленникам.Доверие нашего сообщества — наш главный приоритет ».

    Процесс проверки звучит так, как будто это честная, хотя и несколько запоздалая попытка укрепить несколько шаткую платформу и сделать ее более устойчивой как для гостей, так и для хозяев. Но полученные нами электронные письма предполагают, что во многих случаях ущерб уже нанесен: поездки сорваны, деньги потеряны, рубашка, съеденная чешуйницей, уже выброшена. И воспоминания, как и многие штампы на открытках, длятся вечно.

    Почему мне не нравится Airbnb

    Извините, но я просто не могу увлечься этим увлечением Airbnb.Иногда я не против снять квартиру с Тимом или другом; Я на самом деле написал о нескольких, которые нам очень понравились, например, о том, что в Берлине, и о том, что в Сплите. Но в целом мне нравятся удобства проживания в отеле, когда я путешествую, и я не считаю, что большинство квартир для аренды все так же удобно. Меня также очень беспокоят различные аспекты безопасности. Я не говорю, что вам никогда не следует использовать Airbnb, но это не для меня. Послушайте, почему мне не нравится Airbnb…

    1. Airbnb не кажется безопасным выбором

    Вот что я возненавижу на Airbnb, в отличие от всех квартир для отдыха в целом.Мне не нравится отсутствие проверок качества на Airbnb и то, что они не подвергаются никаким проверкам, которые не дают отелям стать ловушками смерти и огня.

    Во-первых, сколько бы обзоров вы ни читали, вы обманываете себя, если думаете, что люди не играют с системой и не публикуют фальшивые отзывы. А для тех, кто не является фальшивкой, что ж, замок для одного человека — это темница для другого. Откуда вы действительно знаете, что получаете?

    Как и многие другие вещи, правильный ракурс и немного фотошопа могут заставить фотографию выглядеть совершенно иначе, чем на самом деле.Я останавливался в (как рекламировалось) роскошных апартаментах для отдыха в Лондоне, где на стенах были развешаны прекрасные произведения искусства, чтобы апартаменты выглядели шикарно и высококлассно; на самом деле это была свалка, и в квартире не было ни одного произведения искусства с фотографий.

    Во-вторых, даже если вы снимаете жилье не у психопата (или просто у обычного жуткого человека), есть масса других вопросов безопасности, которые следует учитывать.

    При аренде квартиры

    обычно нет сейфа для хранения ценностей, пока вы в отпуске.Я лично знал слишком много арендаторов квартир, у которых украли ноутбуки, дорогие фотоаппараты и паспорта. Конечно, кража может происходить и происходит в отелях, но вы сами виноваты в том, что не охраняли ценные вещи. В квартире вы уязвимы.

    И кого-то еще беспокоит то, что одному Богу известно, у кого есть ключи от квартиры, в которой вы остановились? Возможно, я смотрел слишком много эпизодов CSI, но подумайте об этом. Что может помешать сумасшедшему снять квартиру, отправиться в ближайший строительный магазин и сделать копию ключа? Они могут войти, когда захотят.Может быть, именно это и случилось с этой до сих пор неизвестной женщиной, которую нашли разложившей на заднем дворе парижского арендного дома Airbnb; кто знает, поскольку это все еще расследуется.

    И даже не обязательно быть своенравным преступником. Это может быть хозяин, как в этом инциденте с Якобом Лопесом, в котором он утверждает, что хозяин запер его в квартире, которую он снимал в Мадриде, и изнасиловал его.

    Я останавливался в слишком многих квартирах, у которых был только один замок. Я всегда запираю дверь своего гостиничного номера.

    Я также очень предпочитаю электронные замки-карты, так как большинство из них меняют комбинацию с каждым новым гостем. Маловероятно, что вокруг будут валяться другие ключевые карты, которые откроют вашу комнату. Я никогда не видел дверной замок с электронным ключом-картой в съемной квартире на время отпуска.

    Я мог бы продолжить, но вы меня понимаете по вопросам безопасности.

    2. Заезд и выезд могут быть проблемой

    В большинстве отелей стойка регистрации работает круглосуточно и без выходных. Вы просто приходите всякий раз, когда есть возможность проверить вас или нет.

    Что касается большинства квартир для отдыха, то они сдаются в аренду частным владельцам, с которыми вам нужно договориться о встрече. Я помню, как снимал квартиру в Берлине, и хозяин был совершенно разозлен тем, что меня не было в 3 часа дня или в любое другое время, когда мы договорились встретиться, прямо сейчас.

    Я не контролирую задержку рейсов, скорость, с которой такси может доставить меня туда в пробке, и множество других вещей, которые могут пойти не так, когда вы путешествуете.

    3. Нет камеры хранения

    Не знаю, как вы, но наши рейсы редко совпадают с расчетным часом.Мы часто собираем вещи, оформляем заказ и храним наш багаж в камере хранения отеля, при этом у нас еще есть как минимум несколько часов на осмотр, прежде чем мы отправимся в аэропорт.

    В апартаментах

    Holiday просто нет такого удобства, и не в каждом городе есть ближайший железнодорожный вокзал с камерой хранения багажа. Это не обязательно означает отказ от квартиры для отдыха, но это то, что нужно учитывать при планировании отпуска.

    4. Я действительно не хочу готовить в отпуске

    Черт, я не хочу готовить каждую ночь, когда я дома.Так зачем мне готовить в отпуске? Короче говоря, нет (если только я не провожу действительно увлекательный кулинарный урок, например, научусь делать макарон в Париже).

    Послушайте, я понимаю, что еда может быть одной из самых больших расходов в путешествии. В сумме получается трехразовое питание, особенно если вы кормите семью. Есть возможность тратить меньше в продуктовом магазине и экономить, готовя еду в нем.

    Бронируя отель с завтраком, вы уже позаботитесь об одном приеме пищи в день в вашей поездке.И там, где я мог бы взять йогурт дома, я наслаждаюсь вкусными блюдами на завтрак, которые я никогда не потратил бы на приготовление для себя, как яйца Бенедикт.

    5. Отсутствие удобств и обслуживания клиентов

    Отсутствие всех дополнительных услуг, таких как тренажерный зал, спа, ресторан, обслуживание номеров и туалетные принадлежности, делают аренду апартаментов на время отпуска такой недорогой.

    Но мне все это нравится.

    Я просыпаюсь капризным, и это может задать тон на весь мой день, когда мне нужно спать на подушке, что эквивалентно сну на камне.Мне нравится иметь в наличии меню подушек, чтобы найти подушку, которая обеспечит мне комфортный ночной отдых.

    И давайте посмотрим правде в глаза. Большинство квартир обставляются максимально дешево. Я еще не видел человека с матрасом, который окутывал бы вас так, как должно быть во сне на облаке.

    Но самым большим недостатком апартаментов для отдыха является обслуживание клиентов и возможность переместить вас в другую комнату при возникновении проблем. Я думал, что спать на твердой, как камень, подушке — это плохо… пока я не остановился зимой в другой квартире в Лондоне с сломанным водонагревателем.

    Я останавливался в этой квартире на семь ночей, потому что никто не мог переехать, и компания отказалась платить за гостиницу. У нас не было тепла или горячего душа за все время нашего пребывания. Хуже всего то, что хозяин квартиры хотел, чтобы я часами сидела и ждала прихода сантехника.

    Я был там, чтобы выступить на конференции. Мне нужен был горячий душ, и у меня определенно не было времени сидеть и ждать сантехника с 13 до 16. Хотели бы вы сделать это в отпуске? Наверное, нет с тех пор, как ты заплатил за то, чтобы сходить в Лондон!

    Пресса любит говорить, что Airbnb захватывает мир, а экономика совместного потребления сейчас в моде.Но я не уверен. В конце концов, я все равно выберу отель, а не квартиру для отдыха, и я уверен, что я не единственный.

    Все это говорит о том, что если аренда апартаментов или дома для отпуска действительно лучше всего подходит для вас, имейте в виду, что существует множество других вариантов. Существуют альтернативы Airbnb, такие как апартаменты для отдыха, которые работают как бизнес со стойкой регистрации, конкуренты, такие как onefinestay, которые лично проверяют каждое объявление на своем сайте персоналом, лично находящимся на месте, и другие сайты, такие как Airbnb, такие как Homeaway и Flipkey.

    Понравился этот пост? Нам нравится, когда вы делитесь нашим контентом! ~ Джен и Тим

    Amazon.com: История Airbnb: как три обычных парня разрушили отрасль, заработав миллиарды. . . и Created Plenty of Controversy eBook: Gallagher, (Journalist) Leigh: Kindle Store

    «Увлекательная история смелого предпринимательства и разрушения крупной отрасли, The Airbnb Story — это сказка нашего времени». — Charles Duhigg , автор бестселлеров Smarter Faster Better и The Power of Habit

    «Галлахер очень хорошо запечатлел замечательное путешествие Airbnb; она берет читателей с самых первых и самых унылых дней, став устойчивой компанией с брендом, любимым миллионами людей во всем мире.»- Рид Хоффман , партнер Greylock Partners

    « Быстрое и увлекательное погружение в одну из ведущих фирм нашего времени; хотя история Airbnb, Ли Галлахер показывает нам, как экономика совместного использования может быть силой для эмоциональной связи, а также для социальных и деловых потрясений ». — Рана Фороохар , обозреватель Financial Times и глобальный экономический аналитик CNN

    «Обязательно к прочтению всем, кто задается вопросом, откуда взялся Airbnb и куда может направиться эта очень популярная и очень разрушительная компания.Ли Галлахер проведет вас по пути от идеи до нынешней многомиллиардной оценки компании ». — Бетани Маклин , соавтор бестселлеров Самые умные парни в комнате и Все дьяволы — Здесь

    «Ли Галлахер написал захватывающую историю путешествия Airbnb от безумной идеи, которая никогда не сработает, до того, как стать полностью разрушительной силой». — Тони Хси , автор бестселлера Delivering Happiness и генеральный директор Zappos.com, Inc.

    «The Airbnb Story — это работа, посвященная исследованию феномена Airbnb для непосвященных». — San Francisco Chronicle

    «Настоятельно рекомендуется для исследователей и студентов, изучающих бизнес, а также потенциальных предпринимателей и всех, кто интересуется историей успеха Airbnb». — Библиотечный журнал, * помечено * обзор

    издание.

    Facebook удаляет группу хозяев Airbnb, которая высмеивала гостей — Skift

    Гости краткосрочной аренды ожидают некоторой конфиденциальности, когда сообщают хозяевам, остаются в квартире или аренде на время отпуска, забронированной через Airbnb или Expedia Vrbo, но слишком часто, прикрываясь закрытыми группами в Facebook, хозяева делятся очень интимными и иными навязчивыми подробностями , включая фотографии, полные имена и сексуальные привычки их гостей.

    В номинально частных группах Facebook, таких как Airbnb Host Community — Vent, рекомендовать и обсуждать и Airbnb в черном списке гостей, хозяева публикуют фотографии с полными именами гостей, которые ведут себя плохо или тех, кого они считают проблемой. Они также разглагольствуют о нежелании сдавать в аренду китайским гостям, людям старше 70 лет, путешественницам-пенсионерам и другим группам, например.

    Нарушая конфиденциальность гостей, хосты регулярно публикуют частные сообщения гостевых хостов, отправленные через Airbnb, в эти закрытые группы Facebook, в которых насчитывается тысячи участников.

    Skift спросил Facebook в среду днем ​​о сообществе хостов Airbnb, которое не связано с Airbnb и управляется AirHost Academy, и черном списке гостей Airbnb, и через несколько часов Facebook закрыл черный список гостей Airbnb. Facebook изучает хост-сообщество Airbnb с целью удаления любых публикаций, нарушающих политику Facebook.

    Facebook закрыл черный список гостей Airbnb группы Facebook.

    Facebook отказался комментировать эти группы.

    Цель «черного списка гостей Airbnb» Facebook до его внезапной смерти заключалась в том, чтобы быть доступной для поиска базой данных «плохих гостей» со всех основных сайтов бронирования, включая Airbnb, HomeAway, Vrbo, Booking.com, TripAdvisor и другие. Группа, насчитывающая почти 8000 участников, была предназначена «только для активных хозяев», которые должны были предоставить список аренды при запросе разрешения на присоединение.

    Присоединяйтесь к нам на саммите по краткосрочной аренде Skift в Нью-Йорке 5 декабря

    «При публикации, пожалуйста, предоставьте как можно больше подробностей об инциденте, а также доступную для поиска личную информацию об этом госте или членах его группы, чтобы будущие хозяева могли использовать это, чтобы лучше судить, принимать ли бронирование или нет. , — сообщили потенциальным участникам в Blacklist гости Airbnb.

    Хост-сообщество Airbnb описывает себя как «самое активное и поддерживающее сообщество для краткосрочной аренды на Facebook для хозяев Airbnb! Задавайте вопросы, выражайте разочарование, делитесь историями и получайте советы и рекомендации! »

    Skift получил скриншоты, которыми были поделены в обеих группах Facebook, от блогера-путешественника Мэтью Кепнеса, известного как Nomadic Matt, который получил их от члена группы, недовольного этой деятельностью. Некоторые сообщения все еще доступны, а другие были удалены модераторами.

    Выезд на краткосрочную аренду Гости

    В одном из наиболее вопиющих примеров ведущая Пэтти Каллитон, как суперхозяин, которая размещает свою роскошную аренду в Висконсине на Airbnb и Vrbo, опубликовала фотографию гостя, которого она назвала, почти 8000 участникам Airbnb в черном списке гостей и описала ее. как показывает женщину на заднем дворе, опорожняющуюся. По словам хозяина, гость сделал бронирование через Vrbo / HomeAway.

    «Одна из ванных комнат находится совсем рядом с дверью на заднюю палубу, где находится джакузи, — писал Куллитон, — и все же эти свиньи не могут потрудиться войти внутрь, чтобы воспользоваться туалетом, и писают на весь мой двор.”

    В этой истории, размещая фотографии, комментарии и сообщения между хозяевами и гостями, Skift решил не раскрывать личности гостей.

    Хотя ведущие, которые публикуют такие фотографии в закрытых группах Facebook, могут ожидать, что эти изображения не станут достоянием широкой публики — ими поделятся с тысячами ведущих, которые могут решить поделиться ими со своими друзьями или более широкой аудиторией.

    Куллитон отказался от комментариев, когда Скифт обратился к ней.

    Со своей стороны, Vrbo, когда его проинформировали о методах работы этих групп в Facebook — а есть и других, таких как Airbnb Whole Home Hosts — сказал: «Мы постоянно пересматриваем нашу политику безопасности и конфиденциальности, чтобы защитить как путешественников, так и домовладельцев.Каждый раз, когда мы получаем жалобы о нарушениях конфиденциальности или дискриминации, мы расследуем и оставляем за собой право удалить кого-либо с сайта ».

    Vrbo сказал, что гости могут подавать жалобы, и сослался на его политику «доверия и безопасности». Но это предполагает, что гости узнают, что их личная информация передается тысячам хостов и другим людям, которые получают разрешение на присоединение к этим группам Facebook.

    Хозяин, представившийся Каролиной Фернандес, разместил фотографию гостя из Онтарио, которого она назвала, и призвала хозяев не сдавать ей аренду.«Она приехала на несколько часов, чтобы заняться извращенным сексом с каким-то стариком, — писал Фернандес. «Она использовала воск и веревки. Нанесите воск везде: на полотенца, пол и простыню. Со всеми этими свечами мы могли бы (так в оригинале) сжечь наш дом ».

    В примере из группы Facebook AirHost Academy, Airbnb Host Community — Vent, рекомендовать и обсуждать, ведущий Гектор Граксирена опубликовал фотографию, профиль и личное сообщение от потенциального гостя из Филиппин, который спросил: «Привет. Я хотел бы знать, нормально ли, если я приведу парня в один из своих приездов? На случай, если мне удастся найти там каких-нибудь парней? Спасибо.”

    Graxirena написала в группе Сообщества хостов Airbnb: «Я захожу в приложение и вижу эту чушь. Я как «Серьезно маленький» чувак … как, черт возьми? Мой палец так быстро вошел в кнопку «Отклонить», что мне показалось, что звонит моя бывшая жена. ЛМАО ». Граксирена не ответила на запрос Skift о комментарии.

    Кто-то разместил в сообществе хозяев Airbnb фотографию гостя Airbnb, названного по имени, который опубликовал «ужасный отзыв» якобы в отместку за спор об оплате.

    За этим последовала активная дискуссия в группе Facebook о внешнем виде гостя и о том, должны ли ведущие сдавать в аренду кому-то, кто так выглядит.

    Хозяин Airbnb

    Мика Вабисаби написал: «Ого, с этой фотографией, и я бы не стал брать ее напрокат. Он выглядит высокомерным и требовательным. Мне жаль, что вам пришлось пройти через все это. Надеюсь, ты сможешь удалить отзывы… »

    Затем Тори Зенкевич добавила: «У меня никогда не было хорошего опыта работы с кем-либо, у кого на аватарке было утиное лицо».

    Мы также просмотрели многочисленные личные сообщения гостевых хостов — по крайней мере, они должны были быть — которые хосты размещали в сообществе хостов Airbnb.

    Например, ведущая Таня Рено опубликовала сообщение от гостя, которого она опознала по своему имени (Скифт вырезал его из изображения), спрашивая, может ли она заплатить 190 долларов в это время, а затем остальное, когда гость ее примет. следующая зарплата.

    Затем есть текстовое сообщение, которое хозяин Бриджит Брик отправила от гостя, использующего его имя, который объяснил, что ему пришлось отменить, потому что «моего друга, которого я собирался навестить, вчера вечером задержала полиция и экстрадировала обратно в Портленд. , Орегон ».

    Хозяин Airbnb

    Карен Батлер опубликовала в сообществе хозяев Airbnb личное сообщение от женщины, которую опознали по имени и инициалам фамилии, с вопросом, может ли она принести в дом животное для эмоциональной поддержки.

    Батлер отправил личное сообщение участникам группы и прокомментировал: «Не уверен, что делать в этом случае. У меня нет политики в отношении домашних животных, и у этого цыпленка есть кошка ESA (эмоциональная поддержка животных)… и ее брат. Две кошки в номере площадью 300 квадратных футов — это уже слишком. Я знаю, что Airbnb говорит, что мы не можем отказать ESA, но второй кот — нет. Я хочу отказаться, но как вы думаете, я понимаю это? »

    Со своей стороны, AirHost Academy, в которой находится группа Facebook Host Community, не имеющая отношения к Airbnb, заявила, что пытается контролировать контент и удалять оскорбительные сообщения.Некоторые из вышеперечисленных сообщений были удалены, некоторые — нет.

    «Мы работаем над удалением любых сообщений, которые нарушают условия Airbnb или права гостей на конфиденциальность, и, конечно же, не считаем такие сообщения уместными», — ответила Академия AirHost Skift на вопрос о некоторых оскорбительных материалах. «Любые участники группы, которые публикуют этот контент, будут заблокированы в нашем сообществе».

    Skift просмотрел и другие дискуссии между хозяевами этих групп, призывающими отказаться от аренды для китайцев, потому что они якобы оставляют критические отзывы, избегают гостей старше 70 лет и избегают женщин, путешествующих группами.

    Один из хозяев Airbnb Plus в Лос-Анджелесе, Рене Дж. Де Бланко, чей профиль в LinkedIn указывает, что он работает в «Ritz Carlton по аренде на время отпуска, The Plum Guide», поделился фотографией и опознал гостя из Нидерландов. Де Бланко утверждал, что гость забил его туалет, ложно заявил, что он грязный, и отменил долгосрочное пребывание.

    Он пригрозил написать «подробный отзыв» о госте, добавив: «Я могу даже попросить кого-нибудь отправить анонимную ссылку ее работодателю». The Plum Guide и De Blanco не ответили на запросы Skift о комментариях.

    Ответ Airbnb

    Многие нарушения конфиденциальности, описанные в этой статье, были совершены хостами, которые размещают списки на Airbnb, Vrbo и других платформах, хотя в основном они имели место на Facebook.

    Отвечая на вопрос о комментариях, Бен Брейт, возглавляющий отдел по вопросам доверия и безопасности для Airbnb в Северной и Южной Америке, указал на политику стандартов сообщества компании и ее раздел безопасности, в котором говорится: «Вы не должны получать доступ к чужим учетным записям без разрешения или нарушать их конфиденциальность. , авторские права или товарные знаки.”

    В разделе справедливости говорится: «Вы не должны делиться личной информацией, чтобы стыдить или шантажировать других, преследовать других с помощью нежелательного поведения, клеветать на других или нарушать наши стандарты проверки и содержания».

    Бретт сказал, что Airbnb рассмотрит примеры из этой истории, чтобы увидеть, не нарушают ли они стандарты сообщества Airbnb.

    Лучшие практики и грехи неприкосновенности частной жизни

    Безусловно, хозяевам нужно найти способы делиться передовым опытом и опытом, но они не должны делать это, попирая права гостей и потенциальных гостей на неприкосновенность частной жизни.Когда вы публикуете личную информацию в группе Facebook с тысячами людей, будь то хосты или другие люди, это не защищает конфиденциальность людей. Это особенно верно, когда любой из этих участников группы Facebook имеет возможность делиться информацией, наносящей ущерб репутации, где бы они ни пожелали.

    Мы не хотим неправильно характеризовать эти группы в Facebook и то, как хозяева рассказывают о своих гостях. В этих группах на Facebook есть много трогательных историй о бескорыстных гостях, которые помогли хозяевам выбраться из заторов или просто безупречно проявили себя.

    Но в то же время хозяева, сдающие в аренду на короткий срок, не должны чувствовать себя вправе полностью попирать права гостей на неприкосновенность частной жизни — даже если некоторые из них, несомненно, вели себя очень плохо.

    Это реальная проверка для гостей, которые не ожидают, что им придется справляться с такими проблемами конфиденциальности, когда они останавливаются в профессионально управляемом отеле.

    Платформы, включая Airbnb, Vrbo, Facebook и другие, должны делать больше, чтобы гарантировать, что их пользователи не ущемляют права гостей краткосрочной аренды, будь то на их конкретных платформах или где-либо еще.

    Зарегистрируйтесь сейчас на саммите по краткосрочной аренде Skift в Нью-Йорке 5 декабря

    ИСПРАВЛЕНИЕ: История была обновлена, чтобы удалить упоминание и снимок экрана хоста Airbnb, который писал о преимуществах использования расширения для браузера AirReview. Он позволяет хозяевам просматривать отзывы гостей в одном месте и не способствует дискриминации, поскольку не отображает фотографии профилей гостей.

    См. Статью полностью

    Фото: гость Airbnb for Work идет к месту аренды.Хозяева частных групп Facebook нарушают конфиденциальность гостей. Airbnb

    Чему Airbnb учит нас о сильной идентичности бренда

    Если вы когда-нибудь планировали отпуск, скорее всего, вы знакомы с Airbnb. Основанная в августе 2008 года, Airbnb (ранее известная как AirBed & Breakfast) начиналась как способ для основателей Брайана Чески и Джо Геббиа зарабатывать дополнительные деньги на аренде. Девять лет спустя компания приняла более 160 миллионов гостей в более чем 65 000 городов и 191 стране.Секрет их успеха? Уточняйте свой фирменный стиль на каждом этапе пути.

    Что такое фирменный стиль?

    Идентичность бренда — это то, как бренд намеревается восприниматься потребителями. Идентичность бренда не следует путать с имиджем бренда, который на самом деле воспринимается потребителями. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы как можно точнее согласовать идентичность вашего бренда и имидж бренда. Большой разрыв связи сообщит общественности только о том, что вы оторвались от своего рынка.

    От вашего слогана до шрифта, идентичность вашего бренда говорит людям, что на самом деле представляет собой ваш бренд.В конечном итоге это то, что отличает вас от конкурентов. Airbnb отлично отличает себя от остальной части экономики совместного использования, настраивая каждый компонент идентичности своего бренда.

    3 основных компонента фирменного стиля Airbnb

    № 1: Видение и миссия

    Заявление о видении и заявление о миссии — это две отдельные идеи, обычно объединенные в одно предложение. Заявление о миссии основано на настоящем и говорит вашим потребителям о намерении вашего бренда, в то время как заявление о видении основано на будущем и сообщает вашим потребителям, чего вы надеетесь достичь с помощью своей миссии.Вместе эти заявления должны информировать и вдохновлять. Airbnb стремится создать разнообразное и инклюзивное глобальное сообщество (миссия), где люди смогут чувствовать себя как дома, где бы они ни находились (видение). Они творчески сообщают об этом всего двумя словами: принадлежать кому угодно.

    Перед тем, как принять лозунг «быть где угодно», Airbnb предлагал «путешествовать как человек». Об изменении стало известно в 2014 году, когда Чески и Геббиа поняли, что Airbnb — это больше, чем инструмент, который люди использовали для путешествий.

    «Оказывается, ответ был прямо перед нами.Долгое время люди думали, что Airbnb — это аренда домов. Но на самом деле мы уже дома. Понимаете, дом — это просто пространство, но дом — это то место, где вы принадлежите », — объяснил генеральный директор Airbnb Брайан Чески. «И что делает это глобальное сообщество таким особенным, так это то, что вы впервые можете принадлежать кому угодно».

    Краткая и приятная миссия Airbnb доказывает, что меньше значит больше. Такое краткое заявление усиливает идентичность их бренда, так как его легко запомнить и легко узнать.

    № 2: Логотип

    Логотип

    Airbnb не всегда выглядел так, как сейчас. Смена логотипа также произошла в 2014 году, когда произошел переход от «путешествовать как человек» на «принадлежать где угодно». Логотип Airbnb представляет собой плавное сочетание четырех принципов: людей, мест, любви и Airbnb, представленных одной абстрактной формой буквы «А». Этот символ принадлежности, получивший название «Bélo», подчеркивает идею Airbnb о том, что они олицетворяют нечто большее, чем путешествия. Кроме того, в соответствии с психологией цвета в их логотипе используется розово-красный оттенок, чтобы передать чувство любви и заботы.

    Если и есть что-то важное в идентичности вашего бренда, так это ваш логотип. Подумайте о трех ведущих мировых брендах (Apple, Google и Coca-Cola) и обратите внимание на их простоту. Простой логотип — это, по сути, открытое полотно для ваших потребителей; это дает им возможность наполнить свое восприятие вашего бренда положительным опытом. С другой стороны, простой логотип также может отлично смотреться на всех видах материалов, от листовок до рекламных щитов. Минималистичный логотип Airbnb может нарисовать кто угодно, и, как и их слоган, его узнают где угодно.

    № 3: Настроение

    Прямо и просто, успех Airbnb основан на их послании. То же самое и с вышеупомянутыми крупными брендами: Apple, Google и Coca-Cola. Покупателей привлекают бренды, с которыми они разделяют ценности. Гуманность Airbnb вызвала сильные и эмоциональные ассоциации с брендом, что, в свою очередь, поставило компанию и ее продукт на первый план в сознании потребителей. Добавление настроений к вашей идентичности увеличивает шансы людей, которые будут думать о вашем бренде или бизнесе при рассмотрении вариантов (помните стратегию Taco Bell по добавлению настроений?).

    Помимо слогана и логотипа, функции Airbnb также привлекают внимание к своей принадлежности. Пользователи могут не только забронировать место для проживания, но и спланировать всю поездку с помощью страниц «Впечатления» и «Места». Опыт может варьироваться от двух часов до пары дней и может быть чем угодно, от уроков гончарного дела до сна под звездами. В разделе «Места» вы можете найти лучшие тако или самые живописные маршруты для пеших прогулок рядом с местом назначения.Эти функции исключают представление о том, что Airbnb найдет только кровать, на которой вы будете спать.

    Оттачивая каждый компонент идентичности вашего бренда, вы можете сделать его последовательным и запоминающимся. Можете ли вы вспомнить другие бренды с солидной идентичностью? Давай послушаем любимого!

    мошенников Airbnb грабят дома, притворяясь пользователями с отличными отзывами «Safe Communities Portugal

    Последние оповещения о киберпреступлениях

    Число инцидентов, связанных с кибербезопасностью, выросло на 101% в первом семестре до 689 — CNCS

    13.7.2020

    Согласно опубликованному сегодня бюллетеню Cybersecurity Observatory, количество инцидентов, зарегистрированных Национальным центром кибербезопасности (CNCS), увеличилось на 101% в первом полугодии по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 689. «В первой половине 2020 года произошло значительное увеличение количества инцидентов в период с февраля по апрель, а затем […]

    Читать далее

    ЕВРОПОЛЬ — НЕЗАКОННАЯ СТРИМИНГОВАЯ СЛУЖБА ВЫКЛЮЧИТЕ 2 МИЛЛИОНА Зрителей по всему миру

    10.6.2020

    Испанская национальная полиция (Policía Nacional) ликвидировала крупную преступную сеть, незаконно распространяющую аудиовизуальный контент в Европе, Азии и на Ближнем Востоке и отмывающую преступные доходы. В расследовании, поддержанном Европолом и Евроюстом, также участвовали правоохранительные органы из Бельгии, Канады, Чехии, Дании, Франции, Италии, Германии, Люксембурга, Нидерландов, Польши, Румынии, Швеции, Великобритании, […]

    Читать далее Количество предупреждений о кибербезопасности

    увеличилось более чем вдвое, до 138 в марте

    14.5.2020

    Количество инцидентов, зарегистрированных Национальным центром кибербезопасности (CNCS) в марте, выросло на 176% по сравнению с тем же месяцем 2019 года, до 138, согласно опубликованному сегодня бюллетеню Cybersecurity Observatory. Согласно бюллетеню, количество инцидентов увеличилось на 176%, «если сравнивать март 2019 года с мартом 2020 года […]

    Читать далее

    Безопасная видеоконференцсвязь

    28.4.2020

    Люди делают больше личных и деловых звонков по видеоконференцсвязи во время текущих блокировок.Видеоконференцсвязь — это аудио- и видеосвязь в реальном времени между 2 или более людьми в разных местах, проводимая с помощью телефона, планшета, ноутбука или настольного компьютера. Некоторые службы видеоконференцсвязи позволяют обмениваться файлами, изображениями или экранами друг друга. Кроме того, […]

    Читать далее

    Число киберпреступлений, совершенных в Португалии, многократно увеличилось с начала распространения COVID-19

    21.4.2020

    киберпреступлений, совершенных в Португалии, многократно увеличились с начала пандемии covid-19 и могут вырасти на 300% к концу апреля, согласно данным Генеральной прокуратуры (PGR).Данные бюро по борьбе с киберпреступностью PGR об эволюции феномена киберпреступности в Португалии показывают, что количество совершенных преступлений […]

    Читать далее

    EDP признается, что является целью компьютерной атаки на его корпоративную сеть.

    17.4.2020

    В понедельник EDP признала, что стала целью компьютерной атаки на ее корпоративную сеть. Президент EDP Антониу Мексиа заявил в четверг, что компании удалось защитить «самое важное» в компьютерной атаке, на которую была направлена ​​цель в прошлый понедельник, а именно поставку энергии и информации клиентам.«Наши системы обнаружили атаку и […]

    Читать далее

    Covid 19 Советы, как избежать мошенничества при покупке товаров

    15.4.2020

    Covid 19 предоставил мошенникам идеальную возможность использовать других в личных целях. Мошенники зависят от уязвимости людей, в этом случае потребность в средствах защиты, геле и масках. К мошенничеству относятся: заказ через несуществующие компании; финансовое мошенничество, неприбытие оборудования; поддельные или взломанные сайты; фишинговые и вредоносные атаки на ваш компьютер и т. д. […]

    Читать далее

    Налоговое предупреждение Великобритании — Фальшивые письма HMRC отправляются студентам университетов

    18.1.2020

    НАЛОГОВЫЙ ВОЗВРАТ может иногда означать непредвиденную прибыль, однако представителей общественности предупреждают, чтобы они были бдительны, когда к ним обращаются по этому поводу. Это произошло из-за того, что Налоговое управление и таможня (HMRC) предупредили, что некоторые люди становятся мишенью мошенников с предложениями фальшивых налоговых возмещений. С конца декабря 2019 года […]

    Читать далее

    Попытка фишинга от имени FBE IC3

    11.1.2020

    Это довольно новое электронное письмо, которое распространяется.Не переходите по ссылке, так как это попытка получить ваши финансовые данные. «Attn: Получатель REF: FLP-IP / 2422-FM10089 / 0877 RE: Реституция жертвам Интернет-преступлений ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ: (ЖЕРТВА, S EMAIL) Наши записи показывают, что вы имеете право на возмещение одного или нескольких из […]

    Читать далее

    Восемьдесят пять пользователей Remote Hacking Tool (IM-RAT) нацелены в Европе, Колумбии и Австралии

    9.12.2019

    Хакерский инструмент, который мог предоставить киберпреступникам полный удаленный контроль над компьютером жертвы, был отключен в результате международной операции правоохранительных органов, нацеленной на продавцов и пользователей трояна Imminent Monitor Remote Access (IM-RAT).Расследование, проводимое Федеральной полицией Австралии (AFP), с международной деятельностью […]

    Читать далее

    Остерегайтесь поддельных писем WeTransfer

    9.12.2019

    Имейте в виду, что от WeTransfer отправляются поддельные электронные письма, одно из которых сегодня утром было передано в Safe Communities Portugal. В этом случае адрес отправителя был: sales (at) cargoonelogistics-com.ga. В электронном письме получателю предлагалось щелкнуть ссылку для скачивания, находящуюся в России.Явная подделка. WeTransfer рекомендует проверять […]

    Читать далее

    США и Великобритания провалили одну из худших хакерских атак кибербанковцев за десятилетие, обвинив россиян в многомиллионной схеме

    7.12.2019

    Группа российских хакеров, предположительно стоящая за одним из самых серьезных мошенничеств с кибербанками за последнее десятилетие, была разоблачена в четверг, ее лидеру были предъявлены обвинения в Америке, а полный спектр предполагаемых преступлений был раскрыт с замечательными подробностями.Московское подразделение было идентифицировано как Evil Corp и названо «самой опасной киберпреступностью в мире […]

    Читать далее

    Новое мошенничество по электронной почте, нацеленное на участников Netflix, с целью кражи личной информации подписчика компании

    25.11.2019

    Остерегайтесь этого мошенничества с Netflix. Новое мошенничество по электронной почте, нацеленное на членов Netflix, направлено на кражу личной информации подписчиков компании, что потенциально повышает риск кражи личных данных для 110 миллионов человек.Вот что надо делать. Следите за темой в своем почтовом ящике: «Уведомление о приостановке». Электронное сообщение начинается со слов «Нам не удалось проверить […]

    Читать далее

    С января по октябрь количество преступлений против детей в Интернете увеличилось на 40%.

    18.11.2019

    Лиссабон, 18 ноября 2019 г. (Луса) — В период с января по октябрь этого года количество сексуальных преступлений в Интернете против детей в Португалии увеличилось на 40%, сообщила сегодня информационному агентству Lusa главный инспектор судебной полиции (СП) Карла Коста.Говоря о Европейском дне защиты детей от сексуальной эксплуатации и сексуального насилия […]

    Читать далее

    Сотни миллионов телефонных номеров, связанных с аккаунтами Facebook, были обнаружены в Интернете

    5.9.2019

    Сообщено 4 сентября 2019 г .— Открытый сервер содержал более 419 миллионов записей по нескольким базам данных о пользователях в разных регионах, включая 133 миллиона записей о пользователях Facebook в США, 18 миллионов записей о пользователях в США.K., и еще один с более чем 50 миллионами записей о пользователях во Вьетнаме. Но поскольку сервер не был защищен […]

    Читать далее

    McAfee — Эксперты предупреждают гордых родителей не размещать фотографии детей в Интернете

    2.9.2019

    Исследователи из McAfee предупредили об опасностях размещения фотографий ваших детей в Интернете. За последнюю неделю тысячи студентов по всей Великобритании получили свои результаты GSCE после нескольких недель ожидания.Многие гордые родители размещают фотографии своих детей в Интернете, чтобы отметить это событие, но новое исследование предупредило об опасностях такой практики. […]

    Читать далее

    Хакеры установили «имплантаты мониторинга» в iPhone на годы

    30.8.2019

    Следователи из группы внешней безопасности Google обнаружили доказательства «постоянных попыток» хакерской группы взломать операционную систему iPhone в течение как минимум двух лет. Беспрецедентная атака затронула «тысячи пользователей в неделю», пока ее не остановили в январе.Хакеры использовали веб-сайты для установки «имплантата отслеживания» на iPhone посетителей и с помощью этого […]

    Читать далее

    Борьба с поддельными новостями в социальных сетях в Португалии

    26.8.2019

    Лиссабон, 1 августа 2019 г. (Луса) — Facebook сегодня объявил, что Polígrafo является вторым партнером по проверке фактов в Португалии после Observer, который начал сотрудничать с социальной сетью в мае прошлого года. В начале июля директор по общественной политике Facebook Энди О’Коннелл заявил в парламенте, что социальная сеть «изучает способы привлечения лиц, проверяющих факты» в […]

    Читать далее

    Остерегайтесь мошенничества с электронной почтой от имени ФИНАНСОВ (НАЛОГОВЫЕ И ТАМОЖЕННЫЕ ОРГАНЫ), ДЕЙСТВУЮЩИЕ В ДЕЙСТВИИ

    8.8.2019

    ЗАЯВЛЕНИЕ НАЛОГОВОГО ОРГАНА Налоговые и таможенные органы (AT) предупредили вчера вечером (7 августа) о поддельных электронных письмах с использованием адреса «финансового портала» и призвали налогоплательщиков не открывать предлагаемую ссылку. «Налоговым и таможенным органам известно, что некоторые налогоплательщики получали сообщения электронной почты от портала dasfinancas.3aqb9 @ .pt […]

    Читать далее

    Китайская полиция установила приложение для секретного наблюдения на мобильные телефоны туристов

    3.7.2019

    Международное медиа-расследование показало, что китайские власти тайно устанавливают на мобильные телефоны туристов приложение для наблюдения за иностранными гражданами. Согласно расследованию британской газеты «Гардиан», в сотрудничестве с немецкой «Süddeutsche Zeitung» и американской «The New York Times» китайские пограничники в Синьцзяне тайно устанавливают наблюдение […]

    Читать далее

    Обеспечение безопасности вашего сайта WordPress

    2.7.2019

    Думаю, в Португалии много людей, использующих WordPress-систему управления контентом (CMS) на своих веб-сайтах. Но насколько это безопасно? В этом отчете State of Security возникает тревожная ситуация, если вы не можете обеспечить надлежащую безопасность сайта. WordPress в настоящее время является одной из самых быстрорастущих систем управления контентом. По состоянию на […]

    Читать далее

    Банда мошенников приговорена к 43 годам тюремного заключения по результатам расследования столичной полиции

    17.5.2019

    Банда мошенников была приговорена к тюремному заключению на срок более 43 лет за участие в хищении миллионов фунтов стерлингов у юридических и физических лиц в Великобритании и за рубежом. В период с 26 по 28 марта десять человек были осуждены за участие в крупномасштабном мошенничестве с использованием хакерского программного обеспечения после […]

    Читать далее

    Португалия — вторая страна в мире, наиболее пострадавшая от спама и фишинга

    17.5.2019

    Согласно данным охранной компании Kaspersky, недавно опубликованные данные о 22% населения Португалии были целью компьютерной атаки в 2018 году.Португалия — вторая страна в мире с самым высоким процентом отдельных пользователей, пострадавших от спама и фишинга. Согласно приведенным данным, почти каждый четвертый житель […]

    Читать далее

    Мошенничество с возвратом денег от имени HMRC

    27.4.2019

    Молодые люди, у которых может быть меньше опыта работы с налоговой системой, должны быть особенно бдительны в отношении мошенничества с весенним возвратом, предупреждает HM Revenue and Customs (HMRC). Мошенники все чаще нацелены на уязвимых или пожилых людей и лиц, менее знакомых с налоговой системой, например молодых людей.В течение апреля и мая мошенники регулярно осыпают налогоплательщиков […]

    Читать далее

    42% использованных жестких дисков, проданных на eBay, по-прежнему содержат конфиденциальные данные

    27.4.2019

    Согласно новому исследованию ведущей международной компании по обеспечению безопасности данных, 42% использованных жестких дисков, проданных через eBay, по-прежнему содержат конфиденциальные данные. Было обнаружено, что 15% из них содержат информацию, позволяющую установить личность (PII), даже если продавцы заявили, что использовали надлежащие методы очистки данных до продажи.Исследование, проведенное Blancco […]

    Читать далее

    Попытка сексторции с использованием имени ЦРУ.

    20.3.2019

    Эта попытка сексторции была предпринята во всем мире 18 марта 2019 года. Адрес отправителя в данном случае — «althahenning (at) xfsw.gov-cia.cf». Используется много других адресов, но все они содержат буквы «cia». Это очевидная афера. Не отвечайте, не переходите по ссылкам и не открывайте вложения. Электронная почта […]

    Читать далее

    Отдыхающих предупредили, чтобы они не использовали мошенников у продавцов авиабилетов, так как они используют новую тактику

    5.3.2019

    В преддверии полугодовых каникул компания Action Fraud UK получила 110 сообщений о потерях в размере 98 043 фунтов стерлингов из-за мошенников, пытающихся соблазнить жертв, которые ищут дешевые авиабилеты за границу. Жертвы холодно обзывают мошенники, которые якобы являются туристическими компаниями. Однако мошенники в этих случаях используют новый […]

    Читать далее

    Электронные письма с угрозами, в которых вас обвиняют в просмотре порнографических материалов и требуют оплаты

    18.1.2019

    Что бы вы сделали, если бы вы получили электронное письмо от кого-то, утверждающего, что взломали ваш компьютер и записали вас через веб-камеру, когда вы были заняты просмотром порнографии, а затем пригрозили бы отправить видео всем в вашей электронной почте и списках контактов в социальных сетях, если вы не платите выкуп? Вы бы заплатили […]

    Читать далее

    Новая ошибка Facebook обнаружила миллионы фотографий

    15.12.2018

    Facebook обнаружил, что из-за ошибки программного обеспечения были обнаружены фотографии до 6 человек.8 миллионов пользователей, включая фотографии, которые они не публиковали. Он объявил об этом через день после размещения своего всплывающего окна о конфиденциальности «Это твой Facebook» в Брайант-парке в Нью-Йорке. В нем говорится, что несколько сторонних приложений имеют доступ к «более широкому набору фотографий […]

    Читать далее

    Marriott Hotel Group — Массовое нарушение данных

    5.12.2018

    Записи 500 миллионов клиентов гостиничной группы Marriott International были причастны к утечке данных.Сеть отелей сообщила, что база данных по бронированию гостей ее подразделения Starwood была взломана неавторизованной стороной. В нем говорится, что внутреннее расследование показало, что злоумышленник мог получить доступ к сети Starwood с […]

    . Читать далее

    Фишинговое письмо на имя Barclays Bank — Важная информация: как избежать мошенников в праздничный сезон

    4.12.2018

    Остерегайтесь этого письма якобы от Barclays Bank.Адрес электронной почты отправителя: info (at) comms.barclays.com. Он убедителен и предоставляет информацию и советы по предотвращению мошенничества, своевременные с приближением Рождества. Он гласит: «Дорогой xxx, С приближением сезона праздников многие люди с нетерпением ждут заслуженного времени […]

    Читать далее

    Мошенничество от имени DHL

    4.12.2018

    Как и ожидалось, после Черной пятницы и Киберпонедельника нам стало известно о росте числа мошеннических электронных писем, которые теперь поступают от имени DHL, предлагая получателям щелкнуть ссылку или вложение, чтобы открыть документ о доставке.При этом либо на ваш компьютер будет загружен вирус, либо он […]

    Читать далее

    Мошенничество с праздничными покупками

    4.12.2018

    В это Рождество организация Action Fraud и полиция лондонского Сити напоминают покупателям о необходимости проявлять особую осторожность при покупке подарков в Интернете. Поскольку потребители ищут в Интернете выгодные предложения и подарки для близких, мошенники видят в этом возможность обмануть людей обещаниями выгодных сделок и значительной экономии денежных средств.Последний отчет […]

    Читать далее

    Фишинговое письмо (нигерийское мошенничество) на имя Fon financial Management and Advisory Services Limited, ¡

    30.11.2018

    Еще одно из этих нигерийских мошенников, полученных 30 ноября 2018 года по электронной почте от Мартина Джонса (вряд ли настоящее имя) по электронной почте fm8587166 (at) gmail.com. Конечно, денег нет, и мошенник просто пытается получить ваши личные данные. Просто удалил — не отвечаю. «Уважаемый сэр, пожалуйста, простите меня за это незапрошенное коммюнике.[…]

    Читать далее

    Фишинговое письмо — на имя Ибрагима Мустафы Магу.

    30.11.2018

    Остерегайтесь этой попытки фишинга для получения ваших личных данных, полученной 29 ноября 2018 г. Это довольно типично. «Иногда мне действительно интересно, действительно ли ты со своими чувствами. Как вы могли бы продолжать доверять людям и в конце концов потеряете свои кровно заработанные деньги, или вас обманывает […]

    Читать далее

    Черная пятница и Киберпонедельник

    31.10.2018

    Да, это снова то время года, осталось всего 45 дней до Рождества. Для ритейлеров это лучшее время года, но и самое прибыльное время для мошенников. Я говорю о Черной пятнице и Киберпонедельнике. Это то, о чем мы должны знать, независимо от […]

    Читать далее

    Китайские шпионские микросхемы, спрятанные в серверах американских компаний

    4.10.2018

    Сегодняшнее сообщение в СМИ раскрыло подробности серьезной атаки на цепочку поставок, которая, по всей видимости, является одной из крупнейших программ корпоративного шпионажа и взлома оборудования в национальном государстве.Согласно пространному отчету, опубликованному 4 октября Bloomberg, был обнаружен крошечный чип наблюдения, размером не больше рисового зерна […]

    Читать далее

    Уведомление о наследстве

    16.9.2018

    Типичное мошенничество в Нигерии, отправленное по электронной почте администратором (at) nojami.cf. Нет завещания или денег, и человек пытается получить ваши банковские реквизиты. Просто проигнорируйте и удалите. Не отвечай. «От имени попечителей и управляющего имением покойного г-наЭдвин Габриэль, я еще раз пытаюсь уведомить […]

    Читать далее

    Исполнительный совет принял закон Макао о кибербезопасности

    11.9.2018

    Исполнительный совет Макао сегодня представил предлагаемый закон о кибербезопасности, направленный на предотвращение угроз компьютерной сети и критически важным инфраструктурам города, таким как вода, электричество, финансовая система и телекоммуникации. Законопроект, который будет обсуждаться и проголосовать в Законодательном собрании, устанавливает систему кибербезопасности китайского специального […]

    Читать далее Предупреждение

    — Киберпреступники отправляют жертвам свои пароли в новом мошенничестве с вымогательством

    28.7.2018

    , июль 2018 г. — Киберпреступники присылают жертвам свои пароли, пытаясь заставить их поверить в то, что на их компьютере снято видео, на котором они смотрят порно и требуют оплаты. По состоянию на 13 июля в Action Fraud UK поступило более 110 сообщений от заинтересованных жертв, получивших эти пугающие […]

    Читать далее

    Деактивация электронной почты Фишинг-мошенничество от имени Gogle

    1.7.2018

    Остерегайтесь этой фишинговой аферы. Это электронное письмо с российского адреса электронной почты с просьбой предоставить личную информацию.Это типичное угрожающее сообщение с просьбой действовать быстро. Не нажимайте на вкладку «Отменить деактивацию». Просто удалите и не отвечайте. J «Администратор электронной почты Уважаемый (xxx) Спасибо […]

    Читать далее

    Остерегайтесь электронного письма якобы от Lloyds Bank

    2.5.2018

    Это фишинговое письмо, призванное побудить вас раскрыть личную информацию. Если получено, не нажимайте «ВХОД» и не отвечайте. По ссылке вы попадете в домен в России.Отправителем электронной почты является Lloyds Bank> noreply (at) mail.com Уважаемый клиент! Это письмо было отправлено вам банком Lloyds Bank на […]

    Читать далее

    Отчеты Action Fraud показывают, что из-за мошенничества с бронированием праздничных билетов потеряно 6,7 млн ​​фунтов стерлингов.

    14.4.2018

    Отчет, составленный организацией Action Fraud, которой управляет полиция лондонского Сити, раскрывает масштабы заявленных преступлений и раскрывает распространенную тактику, используемую мошенниками. Средняя сумма убытков на человека составила более 1500 фунтов стерлингов, что на 25% больше, чем в прошлом году.Эти индивидуальные убытки значительны, но и эта форма мошенничества […]

    Читать далее

    Мошенничество от имени Центрального банка Нигерии

    27.3.2018

    Вот типичная нигерийская фишинговая афера, полученная 27 марта 2018 года. Конечно, денег нет, и все, что хочет мошенник, — это получить данные о вас. Как только мошенник получит их, это относительно простая мера по разработке вашего профиля: взять деньги с ваших банковских счетов или другого […]

    Читать далее

    С Днем Святого Валентина — но остерегайтесь романтического мошенничества

    14.2.2018

    Новые статистические данные, опубликованные накануне Дня святого Валентина, доказывают, что Великобритания продолжает терять огромные суммы денег из-за мошенничества в романтических отношениях — только в 2017 году жертвы были обмануты на 41 миллион фунтов стерлингов. Это согласно данным полиции лондонского Сити, которая занимается онлайн-мошенничеством по всей стране и сотрудничает с Get Safe Online […]

    Читать далее

    Возможность наследования с подлинными намерениями Обман

    20.1.2018

    Ниже приводится необычная версия нигерийской аферы, в которой мошенник пытается заранее объяснить, что это НЕ розыгрыш.Оно пришло как длинное электронное письмо от доктора Петтера Джерри Обратите внимание на плохие продажи и грамматические ошибки — раздачу, что это мошенничество. Конечно это […]

    Читать далее

    Мошенничество с ежегодным розыгрышем международной лотереи

    9.1.2018

    Ниже приводится типичное мошенничество с лотереей, на этот раз от a: admin (at) layaa168.top. Как и все это, не отвечайте и не нажимайте на какие-либо ссылки, поскольку все, что пытается сделать мошенник, — это заставить вас раскрыть свои личные данные. детали, а затем снимите деньги со своего банковского счета.«Международная лотерея ежегодно […]

    Читать далее

    HMRC Предупреждение о налоговом мошенничестве

    6.1.2018

    Предупреждение по мошенническому письму HMRC, которое обещает вам возврат налога перед крайним сроком самооценки, который наступает 31 января. Мошенники предприняли последнюю попытку заставить людей выдавать свои банковские реквизиты, притворяясь от HMRC. HMRC предупредил британцев, чтобы они не падали за новую аферу, в которой утверждается, что они […]

    Читать далее

    Facebook запускает новую систему распознавания лиц, которая будет отмечать вас на фотографиях, о существовании которых вы не подозреваете

    6.1.2018

    Technology сохранит «шаблон» вашего лица и позволит Facebook определить, если кто-то пытается выдать себя за вас в Интернете. Социальная сеть показала, как она использует распознавание лиц, чтобы раскрыть больше ваших изображений, даже тех, которых вы не знаете о. Эта технология также позволит Facebook работать, если кто-то пытается […]

    Читать далее

    Британцы теряют миллионы в онлайн-схемах быстрого обогащения

    3.1.2018

    Убытки от торговли «бинарными опционами» выросли с 6 200 фунтов стерлингов в 2012 году до 27 миллионов фунтов стерлингов в прошлом году, т.е. на 400 000%.В результате мошенничества с онлайн-инвестициями, нацеленного на людей через социальные сети, сумма денег, потерянных жертвами в Великобритании, выросла на 400000% за шесть лет. Цифры из Action Fraud показывают сумму, потерянную до […]

    Читать далее

    Опасения по поводу конфиденциальности, возникающие из-за рождественских подарков детям через Интернет

    30.12.2017

    Ожидалось, что в этот праздничный сезон будет востребовано множество технологий для детей, от iPhone и игрушек до нового Xbox.Согласно новому исследованию, почти половина родителей, купивших своим детям подключенное к Интернету устройство на Рождество, не будут проверять, с кем они разговаривают в Интернете. По оценкам Барнардо, четыре миллиона подключенных к Интернету устройств […]

    Читать далее

    Наихудшие наименее безопасные пароли 2017 г.

    29.12.2017

    С приближением 2018 года SplashData (управление паролями) выходит со свежим списком, в котором выделены некоторые из наиболее часто используемых — и, следовательно, наименее безопасных — паролей 2017 года.Неудивительно, что список заполнен большим количеством обычных подозреваемых, в том числе «123456» и «Пароль», двумя вечными классиками. Полный список […]

    Читать далее

    Нигерийское мошенничество от консультанта Линды Джонсон

    29.12.2017

    Типичная нигерийская афера, просящая людей связаться с ней. Очень маловероятная история и попытка получить ваши личные данные. Обратите внимание на плохую грамматику. Не отвечай. «Комплимент дня. Несмотря на все попытки вывести Инвестиционные фонды из моего банка, нам было очень трудно, и у нас есть серия встреч […]

    Читать далее

    Фишинг с Google

    21.11.2017

    Следующая фишинговая афера в настоящее время делает свои раунды. Отправителем в данном случае является Google Inc Читать далее

    Туристические компании становятся жертвами онлайн-мошенничества

    19.11.2017

    За последнюю неделю увеличилось количество сообщений о взломе личных данных туристических компаний и использовании их в преступных целях.Компании, работающие в сфере туризма, в частности, сдающие в аренду недвижимость, должны регулярно проводить поиск в Интернете, чтобы выявить любые фиктивные операции с использованием вашего имени. Способы снижения риска для ВАШЕГО БИЗНЕСА Набор […]

    Читать далее

    Реклама фальшивых вакансий в моделировании в Интернете и в социальных сетях

    1.11.2017

    Action Fraud UK заметили, что мошенники размещают поддельную рекламу в социальных сетях (включая Facebook, Instagram и WhatsApp) и на веб-сайтах поиска вакансий, чтобы заставить людей поверить в то, что они нанимают потенциальных моделей.Как только жертва проявляет интерес к работе модели, мошенники связываются с ней с ложным обещанием сделать карьеру […]

    Читать далее

    Киберпреступность | Наиболее распространенные онлайн-правонарушения в Великобритании

    9.9.2017

    Управление национальной статистики Великобритании составило список из десяти наиболее распространенных киберпреступлений в Великобритании с указанием количества случаев, зарегистрированных за год до июня 2016 года. Для эмигрантов, проживающих в Португалии, это может иметь определенное значение, особенно для тех, кто у которых есть банковские счета в Великобритании и / или финансовые связи, например пенсионные […]

    Читать далее

    Предупреждение о поддельном электронном письме со счетом на eBay, которое может украсть данные вашего банковского счета

    9.9.2017

    Мошенничество заключается в переименовании всех ваших файлов с помощью вируса, а затем вам будет предложено потратить деньги на решение проблемы. Покупателей EBAY предупреждают, чтобы они не открывали электронное письмо, которое в конечном итоге заблокирует их компьютер и украдет данные их банковского счета. Поддельное письмо сообщает пользователям, что они потратили […]

    Читать далее

    Взлом Equifax: 44 миллиона личных данных британцев опасаются кражи в результате серьезной утечки данных в США

    9.9.2017

    В пятницу вечером началось расследование после того, как личные данные почти 44 миллионов британских потребителей были украдены хакерами в ходе массированной кибератаки.Комиссар по информации сказал, что он расследует, как взлом Equifax, рейтингового агентства США, повлиял на клиентов из Великобритании, многие из которых не будут знать своих данных […]

    Читать далее

    Мужчина приговорен к 3 месяцам тюремного заключения за «лайк» фотографии на Facebook

    25.8.2017

    В понедельник вечером исправительный суд в Мо, Франция, признал 32-летнего мужчину виновным в пропаганде терроризма после того, как ему понравился фрагмент пропаганды ИГИЛ в Facebook.Согласно сообщению Le Parisien, рассматриваемый пост содержал тревожную фотографию, на которой боец ​​ИГИЛ обезглавливает женщину вручную. После того, как мужчине понравилось, […]

    Читать далее

    Жертвы мошенничества со свиданиями снова подвергаются нападениям

    1.8.2017

    Мошенники выманивают у предыдущих жертв мошенничества на свиданиях деньги через Match.com. Один постоянный пользователь веб-сайта, который сообщил о потере 32 000 фунтов стерлингов в феврале, нашел в себе уверенность снова начать пользоваться сервисом в марте.Жертва связалась с новым пользователем Match.com и во время разговора упомянула, что у них […]

    Читать далее

    Киберпреступность, юридический вызов технической революции

    1.8.2017

    Термин «киберпреступность» был введен в Будапештскую конвенцию 2001 года с учетом реалий, ранее включенных в категорию «компьютерных преступлений», на которую ссылался португальский закон (согласно бывшему Закону № 109/91). Оба положения предусматривают определенные правовые виды преступлений против компьютерных систем или информационных систем.Однако оба в здравом смысле […]

    Читать далее

    Lloyd’s утверждает, что кибератака может стоить 120 миллиардов долларов, столько же, сколько ураган Катрина

    .

    23.7.2017

    Старейший в мире страховой рынок предупреждает, что кибератаки могут стоить мировой экономике столько же, сколько и самые страшные стихийные бедствия. Ллойд из Лондона предупредил, что серьезная кибератака может стоить мировой экономике более 120 миллиардов долларов (92 миллиарда фунтов стерлингов) — столько же катастрофические стихийные бедствия, такие как ураганы Катрина и Сэнди.Опубликовано через два месяца после вымогательства […]

    Читать далее

    Кибератака GoldenEye становится глобальной, использует известные недостатки кода

    27.6.2017

    Крупная глобальная кибератака, получившая название «GoldenEye» или «Petya», во вторник вызвала повреждение компьютеров крупнейшей российской нефтяной компании, украинских банков и транснациональных компаний с помощью вируса, похожего на вирус-вымогатель, который в прошлом месяце заразил более 300 000 компьютеров. Атака подчеркивает растущую обеспокоенность по поводу того, что предприятиям не удалось защитить свои сети от все более агрессивной […]

    Читать далее

    Кибератака на парламент лишает депутатов доступа к электронной почте

    24.6.2017

    Представитель Палаты общин Великобритании заявил 24 июня 2017 года, что ведется расследование после попыток несанкционированного доступа к учетным записям пользователей. Парламент подвергся «устойчивой и решительной» кибератаке со стороны хакеров, пытающихся получить доступ к депутатам и их сотрудникам. ‘учетные записи электронной почты. Обе палаты парламента подверглись нападению в пятницу в […]

    . Читать далее

    Незаконный турагент заключен в тюрьму за обман клиентов

    16.6.2017

    Туристический агент-мошенник, укравший тысячи фунтов у ничего не подозревающих отдыхающих с несуществующими рейсами, был заключен в тюрьму на год. Анас Ахмед, директор AirBridge Travel Limited (ABT), был привлечен к ответственности Brent Trading Standards в ходе подробного расследования, в ходе которого были оценены и проанализированы наши отчеты. Г-н Ахмед признал себя виновным на […]

    . Читать далее

    Фишинговая атака от имени Google Inc

    16.6.2017

    Это письмо отправлено с сайта google.co.uk Читать далее

    Предупреждение: мошенники утверждают, что они из HMRC

    8.6.2017

    Мошенники связываются с пожилыми и уязвимыми людьми, утверждая, что они из HM Revenue & Customs.Жертвам сообщают, что на их имя есть ордера на арест, непогашенные долги или неуплаченные налоги. Мошенники просят жертв приобрести в качестве оплаты подарочные карты iTunes. Используются различные методы, включая звонки, текстовые сообщения и […]

    Читать далее

    Полиция Большого Манчестера предупреждает о поддельных страницах по сбору средств в Интернете

    28.5.2017

    После теракта в Манчестере в понедельник вечером полиция Большого Манчестера предупреждает людей, чтобы они были осторожнее со страницами по сбору средств в Интернете, поскольку выяснилось, что создаются мошеннические страницы, на которых запрашиваются пожертвования для поддержки семей жертв.Найдите признаки. На мошеннических веб-сайтах по сбору средств часто используются тематические мероприятия, такие как […]

    Читать далее

    Сможем ли мы когда-нибудь подготовиться к следующему WannaCry?

    27.5.2017

    В интересной статье Джастина Фиера из Security Week он заявляет; «Недавняя вспышка программы-вымогателя WannaCry — еще один тревожный сигнал. Уже нельзя ожидать, что одни люди будут вручную реагировать на дерзкие, быстро распространяющиеся кибератаки, которые наносят удар без предупреждения и обычно обходят проницаемые границы сети.Ранние признаки атаки были очевидны, но […]

    Читать далее

    Фишинговая атака на имя Banco Santander Totta

    19.5.2017

    Некоторые клиенты Banco Santander Totta, а также лица, не являющиеся клиентами, в настоящее время получают электронные письма, которые якобы отправляются от имени банка. Предупреждение поступило несколько дней назад. Один из адресов отправителя: santandertottapt7217030 (at) mail.sapo.pt еще один — santandertotta42 (at) novobanco.пт. Это фишинг-мошенничество с целью заставить вас раскрыть свои банковские реквизиты. […]

    Читать далее

    Программа-вымогатель WannaCry, использованная в массовых атаках по всему миру

    12.5.2017

    По состоянию на 12 мая 2017 года было зарегистрировано более 75 000 атак вируса-вымогателя WannaCry как минимум в 74 странах. Считается, что Wanna Cryptor, также известный как WannaCry, использует эксплойт Ethernal Blue, который изначально был разработан Агентством национальной безопасности США для атаки на компьютеры под управлением операционных систем Microsoft Windows.Безопасность […]

    Читать далее

    Судебная полиция расследует четыре дела, предположительно связанных с игрой «Синий кит»

    4.5.2017

    Судебная полиция расследует четыре дела в стране и пытается определить, есть ли за дилерами игры рынок для взрослых. Доказательства по четырем случаям подростков, которые были госпитализированы после членовредительства при решении задач игры «Синий кит», собираются секциями PJ […]

    Читать далее

    Face Top 10 Concert list может представлять угрозу безопасности

    3.5.2017

    Эта игра для Facebook выглядит безобидной, но может представлять угрозу для нашей онлайн-безопасности. Сравнение списков в социальных сетях 10 лучших концертов, которые вы впервые посетили, кажется достаточно безобидным времяпрепровождением. Однако первое выступление, на которое вы пришли, часто является одним из вопросов безопасности, которые банки и другие организации задают при установке […]

    Читать далее

    Игра для социальных сетей «Blue Whale» прибыла в Португалию — PSP дает советы родителям

    1.5.2017

    27 апреля молодая женщина бросилась с эстакады через железнодорожную ветку и получила травму. PSP, которой было известно о двух других случаях, давала советы родителям. ПОЖАЛУЙСТА, ПОДЕЛИТЬСЯ ЭТОМ. Считается, что причиной этого инцидента, произошедшего в […]

    , является участие в игре под названием «Синий кит». Читать далее

    Мошенничество во имя уведомления о доставке DHL

    28.4.2017

    Остерегайтесь электронного письма с темой «Уведомление об отправке DHL»: 1860

    9 или другого номера, якобы пришедшего от службы поддержки клиентов DHL Читать далее

    Мошенники опустошают банковские счета, переадресовывая звонки и текстовые сообщения

    28.4.2017

    Мошенники крадут крупные суммы денег с банковских счетов жертв, взяв под контроль их мобильные телефоны и перехватывая звонки / текстовые сообщения, отправляемые банками.Мошенники снова собирают как можно больше информации о жертвах и используют метод, о котором мы предупреждали в прошлом, под названием разделение SIM-карты для получения доступа […]

    Читать далее

    «Силам безопасности следует улучшить онлайн-патрулирование для выявления и предотвращения преступлений»

    26.4.2017

    Адриана Мария Тостон Диес, капитан испанской гражданской гвардии, которая в настоящее время работает в Европоле, была на прошлой неделе в Лиссабоне на международной конференции, на которой он говорил о важности онлайн-исследования, «киберпатрулирования», для обнаружения, предупреждение и расследование преступлений.Он объяснил, что это малоизученный район, но тот, который […]

    Читать далее

    Число мошеннических объявлений на Airbnb растет

    22.4.2017

    Мошеннических объявлений на Airbnb растет, поскольку мошенники используют поддельные фотографии, чтобы заманить ничего не подозревающих туристов. Типичным примером такого мошенничества была реклама роскошного дома с шестью спальнями всего в двух шагах от Бонди-Бич, Австралия. Однако, когда проверки проводились с помощью обратного поиска изображений Google, это […]

    Читать далее

    Мошенники Airbnb грабят дома, притворяясь пользователями с хорошими отзывами

    22.4.2017

    Мошенники Airbnb захватывают аккаунты пользователей с хорошими отзывами, а затем грабят их, как только они получают доступ к дому, как показало расследование. У нескольких пользователей сайта по бронированию жилья были ограблены дома после того, как мошенникам удалось захватить их учетные записи. По данным BBC, собственность троих из них была ограблена после того, как сдавала дом в аренду […]

    . Читать далее

    Вредоносное ПО для кражи кредитных карт: взломано 1200 отелей InterContinental

    21.4.2017

    Ранее InterContinental Hotels Group сообщала, что около 100 ее отелей были взломаны, но теперь оказалось, что их число составляет 1200. По данным HackRead, несколькими месяцами ранее сообщалось, что ряд отелей InterContinental стали жертвами кражи кредитных карт. вредоносное ПО теперь IHG подтвердила, что сообщения действительно соответствуют действительности. […]

    Читать далее

    Facebook — Простой способ украсть вашу личность и получить доступ к вашим счетам

    21.4.2017

    Мошенникам нужно всего три данные, чтобы украсть вашу личность и получить доступ к вашим счетам, взять ссуды, кредитные карты, мобильные телефоны на ваше имя. И большую часть этого можно найти на Facebook. В статье Эмилии Мюррей в разделе «Телеграфные деньги» она объясняет, что «все, что нужно, — это имя, дата рождения и […]

    Читать далее

    Аресты в Португалии — Global Action борется с распространением изображений сексуальной эксплуатации детей через WhatsApp

    18.4.2017

    Европол и Интерпол поддержали Испанскую национальную полицию в проведении операции «Танталио» — комплексного расследования, направленного на распространение материалов о сексуальной эксплуатации детей через даркнет-платформы и Whatsapp. На данный момент в Европе и Южной Америке арестовано 38 подозреваемых. Аресты имели место в Аргентине, Боливии, Чили, Колумбии, Коста-Рике, Эквадоре, Сальвадоре, Германии, Гватемале, Италии, […]

    Читать далее

    Португалия направила восемь тысяч запросов в Facebook, Google и Microsoft для борьбы с киберпреступностью

    15.4.2017

    Португальские власти (судебная полиция и прокуратура) с 2013 года направили более 8000 запросов напрямую в Facebook, Microsoft и Google для получения доказательств в случаях подозрений в киберпреступности. В «Diario de Noticais», освещавшем эту историю, говорится, что это преступления особого характера, но с одним общим моментом: совершенные […]

    Читать далее

    Португалия: рост числа фишинговых атак с использованием мошеннических банковских веб-сайтов.

    11.4.2017

    В последние недели участились случаи фишинга, в частности, через SMS-сообщения. Centro Nacional de Ciberseguranca (CNCS) предупреждает, что эти SMS-сообщения отправляются с мобильных номеров отправителей от нескольких национальных операторов мобильной связи посредством маскировки реальных номеров (явление, известное как спуфинг идентификатора вызывающего абонента). Мошеннические сообщения […]

    Читать далее

    Wonga Data Breach затрагивает 245 000 человек

    11.4.2017

    Кредитная компания Wonga до зарплаты пострадала от утечки данных, которая могла затронуть до 245 000 клиентов в Великобритании. Фирма заявила, что «в срочном порядке расследует незаконный и несанкционированный доступ к личным данным некоторых своих клиентов». Фирма сообщила, что начала связываться с заемщиками 8 апреля 2017 года и предложила […]

    Читать далее

    Ваш аккаунт Gmail был взломан?

    9.4.2017

    Gmail — последняя жертва фишингового мошенничества, которое вводит в заблуждение даже опытных технических пользователей.Мошенничество описывается как одно из самых убедительных на сегодняшний день и обманом заставляет пользователей предоставить свои данные для входа в Google, позволяя злоумышленнику просеивать их сообщения. Электронные письма, содержащие мошеннические вложения, могут приходить от людей в […]

    Читать далее

    Новый закон устанавливает правила информационной безопасности для бизнеса в Европе

    9.4.2017

    Если вы являетесь владельцем бизнеса в Европе, вам следует знать следующее. Правовая база защиты персональных данных в Европейском союзе была существенно изменена в 2016 году с принятием Общего регламента по защите данных (RGPD).Новая правовая база вносит некоторые изменения, которые, безусловно, […]

    Читать далее

    Остерегайтесь поддельных мошенников со скидкой HMRC

    9.4.2017

    Остерегайтесь поддельных электронных писем HMRC с обещаниями налоговых скидок, которые в настоящее время отправляются британским налогоплательщикам, проживающим как в Великобритании, так и за рубежом. Некоторые из них были приняты жителями Португалии. Потенциальные жертвы получают фишинговые письма и текстовые сообщения, в которых утверждается, что они были от HMRC с обещаниями налоговых льгот. Они невероятно убедительны и побуждают получателей […]

    Читать далее

    Спам и мошенничество по электронной почте

    9.4.2017

    Электронная почта

    — это одновременно отличный инструмент коммуникации, а также способ, с помощью которого компании могут сообщить вам о своих последних продуктах и ​​услугах. Тем не менее, электронная почта часто используется для доставки нежелательных материалов, которые в лучшем случае раздражают, а в худшем — злонамеренные, нанося значительный вред вашему компьютеру и вам. Подавляющее большинство писем отправлено […]

    Читать далее

    Более 85% Smart TV можно взломать

    6.4.2017

    Из-за небезопасной реализации большинство подключенных к Интернету встраиваемых устройств, включая смарт-телевизоры, холодильники, микроволновые печи, камеры видеонаблюдения и принтеры, регулярно взламываются и используются в качестве оружия в кибератаках.Теперь исследователь безопасности предупреждает о другой угрозе Интернета вещей, связанной с Smart TV, которая может позволить хакерам получить полный контроль над широким спектром […]

    Читать далее

    Секстинг и киберзапугивание — жертвы правительства Великобритании

    6.4.2017

    Министр культуры

    Карен Брэдли объявила о новой стратегии безопасности в Интернете, призванной сделать Великобританию самым безопасным местом в мире для доступа детей в Интернет и его использования. Объявляя об инициативе, г-жа Брэдли сказала: «Интернет предоставил молодым людям удивительные возможности, но также представил множество новых опасностей, которые дети […]

    Читать далее

    Письма о мошенничестве на имя HSBC

    6.4.2017

    В настоящее время множество электронных писем, маскирующихся под рассылку HSBC, распространяющую программное обеспечение Rapport для обнаружения вредоносных программ, на самом деле предназначены для кражи личных данных получателей. Это подчеркивает совет, которому все должны следовать, чтобы не переходить по ссылкам или вложениям в неожиданных электронных письмах, какими бы аутентичными они ни казались. Предупреждение поступило от поставщика сетевой безопасности […]

    Читать далее

    Друг или враг? Более 200 сообщений о мошенничестве с электронной почтой «дружественными» мошенниками за три дня

    5.4.2017

    Action Fraud UK сообщила 31 марта, что мошенники обращаются к доброте с новыми фишинговыми письмами, которые побуждают получателя открывать вложение на ложной предпосылке, что они уже могли стать жертвой мошенников. Всего за три дня до конца марта Action Fraud получила 226 сообщений от […]

    Читать далее

    Мошенничество с кражей идентификационной информации Windows

    31.3.2017

    Остерегайтесь этого письма от службы поддержки winglip (at) @aviatorspost.org> относительно обновления вашей системы Windows. Скорее всего, это мошенничество, направленное на получение ваших личных данных. Не отвечайте и просто удалите. «Плановое обслуживание и обновление службы поддержки. Ваша учетная запись находится в процессе обновления до новейших серверов на базе Windows и улучшенного […]

    Читать далее

    Фишинговая атака с использованием имени BBC News

    31.3.2017

    Остерегайтесь этой фишинг-атаки с адреса электронной почты: dagmar (at) 20073211.onlinehome-server.info> Не отвечайте, просто удалите. «Здравствуйте, я пытался дозвониться до вас на прошлой неделе; к сожалению, мне не удалось дозвониться. Я получил всю вашу информацию через нашу защищенную базу данных. Я просмотрел профиль вашей компании и решил связаться с вами. Меня зовут […]

    Читать далее

    Налоговые органы Португалии предупреждают о мошенничестве с поддельными электронными письмами

    30.3.2017

    Налоговым и таможенным органам известно, что некоторые налогоплательщики получили сообщения электронной почты с просьбой об урегулировании налоговой задолженности.В этих сообщениях вас просят загрузить файл по предоставленной ссылке: Эти сообщения ложны, и их следует игнорировать. Его цель — убедить получателя загрузить файл […]

    Читать далее

    Туристический веб-сайт ABTA, пострадавший от кибератаки, предположительно затронул 43000

    26.3.2017

    16 марта 2017 г. сообщалось, что веб-сервер abta.com Ассоциации британских туристических агентств (ABTA) недавно был взломан «внешним злоумышленником», который раскрыл данные 43 000 человек.Около 1000 из этих включенных файлов, которые могут включать личную информацию о клиентах членов ABTA, загружены с 11 […]

    Читать далее

    Старший Диего де Мартинес из Португалии, мошенничество с фальшивым раком

    26.3.2017

    Это типичный пример мошеннического сообщения о раке. Богатый бизнесмен (так он говорит) умирает от рака и хочет, чтобы вы помогли распорядиться его состоянием. Увы, на самом деле нет ни богатого бизнесмена, ни богатства: есть просто мошенник, рассылающий такие фальшивые сообщения случайным образом тысячам людей (например, вам), […]

    Читать далее

    Фишинговая атака от имени Microsoft

    26.3.2017

    Остерегайтесь этой фишинг-атаки от имени Microsoft. Просто удалите и не нажимайте на вкладку, выделенную жирным шрифтом ниже. Учетная запись, показанная ниже как xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, была изменена с фактического имени учетной записи, указанного в исходном электронном письме. Адрес отправителя электронной почты — rmerenyi45 (at) hotmail.com, это тема 10268 […]

    . Читать далее

    Клонирование Facebook

    25.3.2017

    По этому поводу в последнее время появилось несколько сообщений.Клонирование Facebook — это мошенничество, при котором злоумышленник копирует изображение профиля авторизованного пользователя, создает новую учетную запись, используя имя этого человека, и отправляет запросы на добавление в друзья людям из списка пользователя. Эксплойт часто бывает успешным, потому что многие ничего не подозревающие друзья просто […]

    Читать далее

    Поддельные текстовые сообщения на имя Сантандера

    24.3.2017

    клиентов Santander становятся жертвами мошенников, использующих поддельные текстовые сообщения.Вот на что следует обращать внимание, и информация, которую нельзя раскрывать. Преступники преследуют клиентов Santander, используя уловку с текстовыми сообщениями для кражи средств с текущих счетов. Все жертвы, потерявшие деньги, теперь пытаются вернуть свои […]

    Читать далее

    В сети обнаружены конфиденциальные данные ВВС США

    19.3.2017

    Неправильно сконфигурированный, незащищенный резервный диск, содержащий огромное количество конфиденциальных (но не засекреченных) данных об офицерах ВВС США, находится в сети и доступен всем, кто знает, сколько времени. Обнаружение было сделано исследователями безопасности MacKeeper, которым удалось определить владельца устройства — лейтенанта […]

    Читать далее

    Киберпреступники взламывают расширение Magento для кражи данных карты

    19.3.2017

    Киберпреступники использовали платежный модуль для кражи данных кредитных карт из интернет-магазинов, работающих на платформе электронной коммерции Magento, сообщила в пятницу фирма Sucuri, занимающаяся веб-безопасностью. Целевым модулем является расширение Realex Payments Magento, которое интегрируется со шлюзом удаленных платежей Realex Realauth. Расширение Realex Payments позволяет владельцам магазинов Magento обрабатывать почту […]

    Читать далее

    Дело о компьютерном и банковском мошенничестве с убытками в размере 400 000 евро

    18.3.2017

    Полиция арестовала мужчину 31 года по подозрению в компьютерном мошенничестве, подделке документов, незаконном доступе и отмывании денег, преступлениях, в результате которых был причинен ущерб на сумму более 400 тысяч евро. В заявлении, опубликованном 16 марта 2017 года, Судебная комиссия заявила, что дело касалось «манипулирования данными о банковских переводах, незаконного доступа к […]

    Читать далее

    Полиция арестовывает подозреваемых в обмане 13 тысяч человек на 15 миллионов евро

    18.3.2017

    Судебная полиция Сетубала задержала человека, подозреваемого в обмане 13 000 человек на 15 миллионов евро через интернет-платформу, на которой он продавал приложения для мобильных телефонов и другие компьютерные продукты. Согласно заявлению PJ, 46-летний ответчик «сделал вид, что посвятил себя интернет-маркетингу мобильных телефонов и […]

    Читать далее

    Великобритания — Подделка личных данных достигла рекордного уровня

    17.3.2017

    По данным Cifas, ведущей британской службы по предотвращению мошенничества, в 2016 году было зарегистрировано 172 919 случаев мошенничества с использованием личных данных, больше, чем в любом другом предыдущем году.В настоящее время мошенничество с использованием личных данных составляет более половины всех случаев мошенничества, зарегистрированных британской некоммерческой организацией по обмену данными о мошенничестве (53,3% всех случаев мошенничества, зарегистрированных в Cifas), из которых 88% были совершены […]

    Читать далее

    «Хакеры» атакуют компьютеры в Национальном институте обороны Португалии

    16.3.2017

    Компьютеры в Институте национальной обороны, находящемся под защитой Министерства обороны, были атакованы хакерами в конце февраля и ранее в этом месяце.Эта компьютерная атака поразила как минимум два компьютера Института национальной обороны (IDN), и, по словам источника Луса в Министерстве национальной обороны, который контролирует […]

    Читать далее

    Киберпреступность была наиболее расследуемым видом преступлений в районе Лиссабона в 2016 году

    13.3.2017

    Согласно годовому отчету, опубликованному во вторник, киберпреступность и домашнее насилие были наиболее расследуемыми преступными явлениями в 2016 году государственной прокуратурой региона Лиссабон.В отчете округа Лиссабон за 2016 год, опубликованном на сайте парламентария, говорится, что было зарегистрировано 3493 расследования киберпреступлений, из которых 167 закончились судебным преследованием […]

    Читать далее

    Недавно обнаруженные атаки программ-вымогателей в Португалии

    13.3.2017

    Педро Вейга, координатор Национального центра кибербезопасности (CNCS), предупредил о нескольких атаках с использованием программ-вымогателей, недавно обнаруженных в Португалии. Это заявление было сделано во время короткого интервью, данного Exame Informática в декабре 2016 года, полное содержание которого можно найти в этом сокращенном виде.Лидеры бизнеса должны будут предотвратить себя (через […]

    Читать далее

    Посольство Австралии предупреждает о мошенничестве с наймом на работу

    10.3.2017

    Внимание посольства Австралии в Португалии было обращено на случаи мошенничества в Интернете с объявлениями о приеме на работу в Австралии. Жульничество, о котором недавно сообщили в посольство, связано с мошенническими предложениями о работе от имени австралийской компании Woodside Petroleum. Если вы получите такое электронное письмо, мы советуем вам не отвечать и связаться с Woodside и […]

    Читать далее

    Несуществующие рабочие места в Португалии предлагают мошенники

    10.3.2017

    Посольство Филиппин в Лиссабоне предостерегло филиппинцев от несуществующих рабочих мест в Португалии, предлагаемых мошенниками в Интернете. По данным посольства, предупреждение было вынесено в связи с ростом числа случаев, когда филиппинцы стали жертвами или получили электронные письма якобы от португальских юридических фирм или компаний, предлагающих работу или […]

    Читать далее

    Мошенники с холодными звонками, использующие фоновую музыку, чтобы убедить людей, что звонок подлинный

    10.3.2017

    Преступники пытаются обмануть представителей общественности, выдавая себя за банк клиента, и, по словам осужденного мошенника, используемые ими методы постоянно развиваются. Полиция Великобритании была проинформирована о том, что мошенники теперь используют фоновую музыку, аналогичную той, которая используется в банке, когда покупатель подключается к […]

    Читать далее

    Google делится данными об атаках на корпоративную электронную почту

    19.2.2017

    Согласно анализу, проведенному Google, корпоративная учетная запись электронной почты с гораздо большей вероятностью будет получать вредоносные, фишинговые и спам-сообщения, чем личный почтовый ящик.У службы Gmail от Google более одного миллиарда активных пользователей, и компания заявляет, что еженедельно блокирует сотни миллиардов атак, направленных на эти учетные записи. На […]

    Читать далее

    Путешественников предупредили о резком увеличении количества поддельных сайтов бронирования вилл для отдыха

    18.2.2017

    Сегодня отдыхающих призвали опасаться «фальшивых» сайтов бронирования, которые отнимают у клиентов значительные суммы денег. Несколько новых предполагаемых мошенников были обнаружены в этом месяце после того, как сотни путешественников были приняты аналогичными сайтами в прошлом году, предупредил сегодня босс ведущего веб-сайта бронирования отпусков.Источник в полиции Великобритании […]

    Читать далее

    Будьте осторожны при бронировании отпуска через Airbnb

    17.2.2017

    Мы получили информацию о фальшивой аренде виллы, забронированной на сайте Airbnb. Судя по всему, преступники размещают фальшивую рекламу с использованием украденных фотографий подлинной собственности. Люди внесли залог или полную стоимость только для того, чтобы обнаружить, что виллы не существует. Airbnb заявляет, что клиенты «крайне редко» теряют деньги […]

    Читать далее

    Мошенники Facebook копируют имена, изображения и статусы пользователей, чтобы украсть их деньги

    14.2.2017

    Мошенники создают точные копии законных профилей, чтобы обманом заставить пользователей раскрыть финансовые и личные данные, используя тактику, известную как «клонирование». Создав новую учетную запись с тем же именем, личную информацию и фотографии профиля и обложки, включенные в ваш собственный профиль — даже до копирования […]

    Читать далее

    Две трети европейских детей боятся пользоваться Интернетом

    14.2.2017

    В исследовании, опубликованном в день Дня безопасного Интернета, отмечается, что «рост числа угроз, с которыми дети сталкиваются в сети, в настоящее время оказывает негативное влияние.Две трети детей, опрошенных в европейском исследовании, признались, что боятся пользоваться Интернетом из-за страха, что чужой обидчик спросит их […]

    Читать далее

    Кибербезопасность: Королева открывает центр для защиты от атак

    14.2.2017

    Новый центр защиты Великобритании от кибератак был официально открыт королевой 14 февраля 2017 года. Национальный центр кибербезопасности (NCSC) в Лондоне призван повысить устойчивость Великобритании к атакам и действовать как оперативный нервный центр.«Мы хотим сделать Великобританию самой сложной мишенью», — говорит Кьяран Мартин, […]

    центра. Читать далее

    Каждую минуту начальник службы безопасности Великобритании сталкивается с 60 серьезными кибератаками на фоне угроз со стороны России

    14.2.2017

    Хакеры подвергли Британию серьезным кибератакам после «ступенчатого изменения» российской агрессии, смущенно заявил Кьяран Мартин, глава нового Национального центра кибербезопасности (NCSC) GCHQ. Г-н Мартин сказал, что за последние три месяца произошло 188 серьезных нападений, многие из которых угрожали национальной безопасности.Он обратил внимание на всплеск русского […]

    Читать далее

    Две трети европейских детей боятся пользоваться Интернетом

    7.2.2017

    Номер

    , опубликованный в день безопасного Интернета, 7 февраля 2017 года, в исследовании отмечается, что «растущее число угроз, с которыми дети сталкиваются в Интернете, в настоящее время оказывает негативное влияние». Две трети детей, опрошенных в европейском исследовании, признались, что боятся пользоваться Интернетом из-за страха, что хулиган посторонний, […]

    Читать далее

    Предупреждение для налогоплательщиков Великобритании — мошенничество с подарочными картами HMRC и Apple

    29.1.2017

    Action Fraud UK сообщила, что мошенники постоянно просят жертв приобрести подарочные карты Apple iTunes в качестве средства оплаты за нарушения, связанные с доходами и таможней Ее Величества (HMRC). Мошенники используют следующие методы связи для обмана людей: Голосовая почта: Мошенники оставляют жертвам автоматические голосовые сообщения, в которых говорится, что они должны HMRC неуплаченные налоги. […]

    Читать далее

    Слабые пароли по-прежнему являются основной причиной утечки данных

    23.1.2017

    Основные результаты нового исследования, проведенного Keeper Security, в ходе которого было проанализировано 10 миллионов взломанных учетных записей из взломанных дампов данных для наиболее популярных паролей. Вредные привычки пользователей по-прежнему являются одной из самых больших проблем для ИТ-индустрии, слабые пароли и их ежедневное повторное использование на нескольких веб-сайтах потенциально подвергают миллиард пользователей […]

    Читать далее

    Facebook начал фильтровать фейковые новости в Германии

    23.1.2017

    После обвинений в том, что они были источником фейковых новостей во время президентской гонки в США и повлияли на результат в пользу Дональда Трампа, Facebook реагирует и сообщает, что впервые представит инструменты сканирования в Германии.Facebook представит инструмент для проверки ложных новостей в Германии к федеральным выборам, запланированным на это […]

    Читать далее

    Информационная кампания Европола о контрафакции в Интернете

    15.1.2017

    Интернет стал важным каналом электронной коммерции. Его мгновенный глобальный охват и анонимность позволяют продать практически что угодно кому угодно и когда угодно. Фальсификаторы знают об этом и все чаще используют неограниченные возможности, предлагаемые Всемирной паутиной.Поддельные товары, такие как одежда, косметика, фармацевтические товары, электроника или автомобильные запчасти, […]

    Читать далее

    Социальные сети используются для сбора пожертвований фальшивым благотворительным организациям в защиту животных

    14.1.2017

    Группа проактивной разведки Национального бюро по борьбе с мошенничеством (NFIB) выявила новое мошенничество, при котором платформы социальных сетей используются для привлечения населения к пожертвованию денег в благотворительные организации по защите животных за рубежом, которых не существует.NFIB обнаружила, что преступные группировки базируются в Испании или на Кипре и используют социальные […]

    Читать далее

    В 2017 году ожидается преобладание программ-вымогателей

    10.1.2017

    Согласно журналу Computer Weekly, программы-вымогатели или вредоносные программы, которые блокируют данные и требуют оплаты за их выпуск, будут развиваться и составят большинство кибератак в 2017 году, согласно большинству прогнозов обозревателей безопасности. Программы-вымогатели, обычно в виде троянских программ-шифровальщиков, быстро стали популярными среди злоумышленников в 2016 г. и […]

    Читать далее

    Поддельные электронные письма Amazon утверждают, что вы разместили заказ

    7.1.2017

    Action Fraud UK получила несколько сообщений от жертв, которым были отправлены убедительно выглядящие электронные письма, якобы отправленные с Amazon. Поддельные электронные письма от «[email protected]» утверждают, что получатели сделали заказ онлайн и имитируют автоматическое уведомление клиентов по электронной почте. В одном из приведенных ниже примеров мошенническое электронное письмо утверждает, что получатели заказали дорогую винтажную люстру. […]

    Читать далее

    Взлом Yahoo: 1 миллиард аккаунтов скомпрометирован крупнейшей утечкой данных в истории

    15.12.2016

    Yahoo заявила в среду, что обнаружила еще одну серьезную кибератаку, заявив, что в августе 2013 года были скомпрометированы данные более чем 1 миллиарда учетных записей пользователей, что сделало это крупнейшей подобной утечкой в ​​истории. Yahoo заявила, что украденная информация учетной записи пользователя могла включать имена, адреса электронной почты, номера телефонов, даты рождения, хешированные пароли и, в некоторых случаях, […]

    Читать далее

    ALERT — Остерегайтесь мошенничества на торговой площадке Facebook

    11.12.2016

    Action Fraud предупреждает людей остерегаться мошенничества на Facebook Marketplace после получения сообщений от жертв, которые пытались приобрести предметы, но так и не получили их. Торговая площадка Facebook позволяет вам покупать и продавать товары вместе с людьми из вашего сообщества бесплатно. Все, что вам нужно сделать, чтобы получить доступ к Marketplace, — это нажать […]

    Читать далее

    Изощренное мошенничество с использованием банковских писем

    11.12.2016

    Клиенты

    Lloyds Bank должны внимательно следить за новым изощренным мошенничеством, при котором мошенники рассылают поддельные банковские письма.Отправляемые убедительные письма представляют собой точную копию шаблона от Lloyds и включают в себя их логотип, адрес и подпись представителя службы поддержки клиентов. В письме получателям сообщается, что на […]

    произошли «необычные транзакции». Читать далее

    Мошеннические электронные письма от имени налогового органа с требованием уплаты дорожных сборов на Via Verde

    9.12.2016

    Via Verde предупредила людей о мошеннических электронных письмах пользователям автомагистралей, которые, по всей видимости, были отправлены Autoridade Tributária (Налоговая служба) (TA) с просьбой об уплате долгов по платным дорогам.В своем заявлении Via Verde сообщает, что электронные письма неопределенного происхождения выглядят как отправленные AT с темой Via […]

    Читать далее

    Мошенничество и киберпреступность обошлись Великобритании почти в 11 миллиардов фунтов стерлингов в прошлом году

    23.10.2016

    Action Fraud UK сообщает, что сегодня общественность и малый бизнес Великобритании призываются сделать каждый день безопаснее, поскольку последние данные о преступности в Интернете от Get Safe Online и Action Fraud показывают, что это ошеломляющие 10 фунтов стерлингов.9 миллиардов * были потеряны для экономики Великобритании в результате мошенничества, в том числе киберпреступности, в 2015/16 году. […]

    Читать далее

    Предупреждение о фишинге — португальские банки

    21.10.2016

    Совсем недавно мы узнали о новой массовой фишинг-атаке, нацеленной на клиентов нескольких португальских банков. Запрос предназначен для личной информации, и получателю предлагается заполнить форму, которая является либо вложением, либо ссылкой. Существует несколько видов финансового мошенничества, одним из самых частых является отправка электронных писем, […]

    Читать далее

    Крупный прорыв в предотвращении загрузки, хранения и распространения изображений жестокого обращения с детьми

    21.10.2016

    Цифровые отпечатки пальцев — «хеши» — изображений сексуального насилия над детьми — революционный шаг для жертв Интернет-гигант Microsoft объединился с Internet Watch Foundation (IWF) UK, чтобы создать революционную систему, которая останавливает загрузку, хранение и совместное использование потенциально миллионы »изображений сексуального насилия над детьми в Интернете. Называется IWF […]

    Читать далее

    Мошенничество с доменными именами в реестре Китая

    19.10.2016

    Остерегайтесь этой фишинг-атаки, направленной на тех, кто управляет веб-сайтами.Просто удалите, поскольку он пытается получить ваши личные данные. Это афера. Он гласит: «Отправитель: Боб Сюй Тема: (Это очень срочно, пожалуйста, передайте это письмо своему генеральному директору. Спасибо) Мы домен [ …]

    Читать далее

    Yahoo подтверждает «спонсируемый государством» взлом 500 млн учетных записей

    23.9.2016

    Подробная информация, включая имена, пароли, адреса электронной почты, номера телефонов и контрольные вопросы, была взята из сети компании в конце 2014 года. Хакеры украли личные данные, связанные как минимум с 500 миллионами учетных записей Yahoo, как подтвердила сегодня компания из Саннивейла, Калифорния.Подробная информация, включая имена, пароли, адреса электронной почты, номера телефонов и контрольные вопросы, была взята из сети компании […]

    Читать далее

    Action Fraud UK предупреждает о мошеннических предупреждениях по борьбе с мошенничеством, выдаваемых за Action Fraud

    14.9.2016

    Фишинговые письма с обещанием бесплатных денег Мошенники занимаются фишингом на то, что осталось на банковских счетах жертв мошенничества, под прикрытием британской кампании по борьбе с мошенничеством Action Fraud. Было распространено электронное письмо с логотипом полиции лондонского Сити — Action Fraud тесно сотрудничает с ним — с предложением бесплатных денег от Управления по расследованию мошенничества и National Fraud […]

    Читать далее

    5300 сотрудников Wells Fargo уволили более 2 миллионов фальшивых аккаунтов

    12.9.2016

    Все ненавидят платить банковские комиссии. Но представьте, что вы платите комиссию за призрачный аккаунт, на который вы даже не регистрировались. Именно это произошло с клиентами Wells Fargo по всей стране. В четверг, 9 сентября 2016 года, федеральные регулирующие органы заявили, что сотрудники Wells Fargo (WFC) тайно создали миллионы несанкционированных банковских счетов и счетов кредитных карт — без своих клиентов […]

    Читать далее

    Хадж-мошенничество

    12.9.2016

    Ежегодно миллионы мусульман со всего мира совершают путешествие в Мекку и Медину, Саудовская Аравия, для ежегодного паломничества или хаджа, и десятки тысяч британских мусульман заказывают поездки в Саудовскую Аравию, чтобы совершить паломничество в Мекку и отпраздновать это событие. Хадж.Они тратят 125 миллионов фунтов стерлингов […]

    Читать далее

    Нигерийское мошенничество от имени генерала Абдуллы Айюба

    12.9.2016

    Типичная нигерийская афера была отправлена ​​нам от человека, получившего это. Они очень распространены в обращении каждый день. Мало что можно сделать с точки зрения их расследования, если вы на самом деле не ответите и не примете участие в принятии «предложения». Конечно, вы ничего не получите, вместо этого […]

    Читать далее

    Поддельные профили в социальных сетях побуждают людей «инвестировать» в бинарные опционы

    12.9.2016

    Как работает жульничество? Мошенники создают фальшивые профили на популярных сайтах социальных сетей и представляют, что они успешные бинарные опционы или трейдеры Forex. Чтобы привлечь жертв к инвестированию, мошенники публикуют фотографии, позирующие в эксклюзивных местах, на суперкарах и мигающие часы высокого класса. Также известно, что они публикуют «отзывы», которые […]

    Читать далее

    Остерегайтесь мошенников на фондовых рынках социальных сетей

    28.8.2016

    Action Fraud UK сообщает людям, что мошенники пользуются растущей популярностью схем онлайн-торговли с обменом валюты, выдвигая ложные заявления о схемах быстрого обогащения. Торговля иностранной валютой — или сокращенно форекс — является гораздо более упрощенной версией инвестиций на фондовом рынке. Punters поставит «колл» или «пут» […]

    Читать далее

    Фишинговая атака от имени Windows

    13.8.2016

    Посмотрите эту атаку, направленную на то, чтобы злоумышленник пытался получить доступ к вашему компьютеру и всей информации на нем.Просто удалите без ответа или переходя по любой ссылке. Адрес отправителя: Служба поддержки «Служба поддержки по расписанию и обновление. Ваша учетная запись находится в процессе обновления до […]

    Читать далее

    Смартфоны станут мишенью номер один для киберпреступников в течение пяти лет, по мнению полиции и экспертов по безопасности.

    14.5.2016

    В сообщении, опубликованном 14 мая 2016 года, Sky News было показано, как хакеры разрабатывают вирусы для обхода безопасности телефона, включая новейшие биометрические системы.Вредоносный «троянский конь» дает киберпреступникам необнаруженный доступ к внутренним системам телефона, где они могут видеть каждое нажатие клавиши, введенное пользователем. Это имеет серьезные последствия […]

    Читать далее

    Фишинговая атака от имени ФБР

    17.3.2016

    Это типичная фишинговая атака, на этот раз с использованием имени ФБР, которое просит вас прислать ваши личные данные, чтобы вы могли передать иностранные долги. Конечно, таких фондов нет.Предоставление ваших данных позволит мошенникам украсть деньги с вашего банковского счета. Отправитель […]

    Читать далее

    Нигерийское мошенничество от имени Skoda Hanza

    15.3.2016

    Это типичное нигерийское сканирование как фишинговая атака. Не отвечайте и не предоставляйте запрашиваемую информацию; люди так денег не раздают. «От: ab12345678 (at) talktalk.net Тема: пожертвование Приветствую! На основании вашего хорошего профиля я хочу, чтобы вы попросили помощи в выполнении моего желания помочь благотворительной организации бедным нуждающимся в вашем […]

    Читать далее

    Мошенничество в сфере онлайн-знакомств обошлось жертвам в 27 миллионов фунтов стерлингов в прошлом году

    22.2.2016

    Согласно последним статистическим данным Национального бюро по расследованию мошенничества полиции лондонского Сити, мошенничество в сфере онлайн-свиданий в Великобритании стоило жертвам в прошлом году душераздирающих 27 миллионов фунтов стерлингов. Британская организация Action Fraud за 12 месяцев сообщила о более чем 2700 преступлениях, связанных с онлайн-свиданиями, со средним ущербом в 10 000 фунтов стерлингов. Однако на самом деле […]

    Читать далее

    Мошенничество на День Святого Валентина

    10.2.2016

    Да, это снова то время года.Как приятно получить романтическое пожелание от тайного поклонника; но этот поклонник может захотеть остаться в секрете по очень веской причине — он влюблен в ваши деньги, а не в вас! Вот некоторые виды мошенничества, на которые стоит обратить внимание. Электронные письма со ссылкой на […]

    Читать далее

    Мошенничество с национальной картой Британского Содружества

    22.1.2016

    Проактивная разведывательная группа Национального бюро по расследованию мошенничества (NFIB) в Великобритании предупреждает, что с жертвами обращаются в электронном виде мошенники, утверждающие, что они из Министерства внутренних дел Великобритании, предлагая им национальную идентификационную карту для получения гражданства Содружества.Мошенники продают жертвам «карты Британского Содружества» примерно за 150–300 фунтов стерлингов. […]

    Читать далее

    UK Royal Mail UK мошенничество с посылками с участием зарубежной почты

    22.1.2016

    Мошенники рассылают зараженные вирусом электронные письма, в которых утверждается, что посылка была конфискована HM Revenue & Customs по прибытии в Соединенное Королевство. Официально выглядящие мошеннические электронные письма, якобы отправленные Royal Mail, содержат ссылку на документ, который установит на ваш компьютер вредоносное ПО, предназначенное для кражи учетных данных, таких как учетная запись […]

    Читать далее

    Аренда недвижимости для мошенничества исследовательской группы на имя Уильяма Фрэнка

    3.1.2016

    Если вы получили электронное письмо от Уильяма Франка с таким же или тем же сообщением, что и следующее, то это мошенничество. Адрес отправителя: barr.williams40frank (at) gmail.com. и суть вопроса: «Я жду ответа от вас в ближайшее время». Он находится в обращении более года и в настоящее время составляет […]

    Читать далее

    Остерегайтесь этого мошенничества с доменными именами из Китая.

    2.1.2016

    Остерегайтесь следующего электронного письма, отправленного Джоном Лю Читать далее

    Фишинговая атака, направленная на «cpanel» на веб-сайтах

    20.12.2015

    Фишинговая атака, направленная на «cpanel» на веб-сайтах. «Хакеры» распространяют электронное письмо, пытаясь получить доступ к cpanel на вашем веб-сайте, которая, как вы знаете, контролирует использование и функционирование вашего веб-сайта.Доступ к этому со стороны хакеров может привести к плачевным результатам. Он сопровождается логотипом cpanel и гласит: «Наши записи […]

    Читать далее

    Обманутые жертвы после бронирования на поддельных праздничных сайтах

    17.12.2015

    17 декабря стало известно, что полиция Великобритании получила несколько сообщений от людей, которые были ограблены после оплаты проживания в зимних отпусках на RightSki.com и ChaletHunter.com. По данным Национального бюро по расследованию мошенничества (NFIB) Великобритании, RightSki.com и ChaletHunter.com были созданы мошенниками с использованием поддельных данных и ложной информации. NFIB […]

    Читать далее

    Мошенники могут взломать ваш банковский счет, если вы используете общедоступный Wi-Fi для проверки баланса

    15.12.2015

    Люди часто спрашивают, как можно взломать их банковский счет. Вот один из способов, распространенных в это время года. Пользователи мобильных телефонов и ноутбуков предупреждены о рискованной практике проверки банковских балансов или ввода каких-либо личных данных при использовании общедоступного Wi-Fi, поскольку хакеры могут украсть их данные.В течение […]

    г. Читать далее

    Оповещение о киберпреступности «Черная пятница» и «Киберпонедельник»

    26.11.2015

    Черная пятница и Киберпонедельник — это торговые мероприятия для потребителей, предлагающие специальные предложения, выгодные покупки и купоны. Киберпонедельник наступает в понедельник после американского праздника Благодарения и стал «одним из крупнейших дней онлайн-покупок в году». Ожидается, что в этом году потребители потратят 105 миллиардов долларов на покупки в Интернете, и хотя Киберпонедельник предлагает удобство, […]

    Читать далее

    Кредитная карта клиента и банковские реквизиты могли быть скомпрометированы в результате кибератаки TalkTalk

    22.10.2015

    Полиция проводит расследование после «серьезной и продолжительной кибератаки» на веб-сайт TalkTalk, подтвердила британская компания. Провайдер телефонной и широкополосной связи, у которого более 4 миллионов клиентов в Великобритании, заявил, что можно получить доступ к кредитной карте и банковским реквизитам. Заявление на его домашней странице гласит: «Наш веб-сайт подвергся значительному […]

    Читать далее

    Фишинговая атака — серверы на базе Windows

    22.10.2015

    Обратите внимание на фишинговую атаку неизвестного отправителя «AStovell (at) ulohc.org ». Эта атака пытается получить ваши личные данные для совершения мошенничества. Обратите внимание на адрес отправителя, который, похоже, не от имени какой-либо законной организации, а также на угрожающий характер электронного письма. Не отвечайте и […]

    Читать далее Исследование

    Cybercrime Survey показывает, что 20% респондентов считают, что именно они стали целью мошенников

    22.10.2015

    В недельном опросе, который только что завершила международная исследовательская организация One Poll для «Недели безопасного онлайн-использования», более одной из пяти (21%) жертв киберпреступления считают, что именно они стали целью мошенников, и более трети (37%) в результате остался чувствовать себя уязвимым.Только 38% жертв считали, что […]

    Читать далее

    Мошенничество и киберпреступность — самые распространенные преступления, совершаемые против жителей Англии и Уэльса.

    17.10.2015

    Результаты британского обзора преступности впервые показывают, что мошенничество и киберпреступность являются наиболее распространенными преступлениями, совершаемыми против людей в Англии и Уэльсе. Вопросы, касающиеся мошенничества и киберпреступности, показывают, что преступность меняется в зависимости от правонарушений, совершаемых с помощью Интернета, и меняется характер правонарушений […]

    Читать далее

    Новая массовая фишинговая атака на несколько банков Португалии

    15.10.2015

    Как сообщает SAPOTek, продолжается новая массовая фишинговая атака, нацеленная на клиентов нескольких португальских банков. Это проявляется в электронных письмах с просьбой к получателям заполнить форму, содержащую ссылки на поддельные веб-сайты. Caixa Geral de Depósitos, Novo Banco и Montepio Geral — это названия банков, использованных в последней фишинг-атаке, направленной на […]

    Читать далее

    Бизнес-регистр ЕС 2015/16 Мошенничество

    15.10.2015

    Это мошенничество, которое рассылают многим компаниям, предлагая вам внести свою компанию в несуществующий реестр.К электронному письму прикреплен PDF-документ, который вам предлагается заполнить и вернуть отправителю. Мелким шрифтом вы соглашаетесь заплатить большую сумму в размере […]

    Читать далее

    Киберпреступники взламывали веб-камеры жертв и шпионили за тем, как они занимаются сексом

    13.10.2015

    Согласно отчету Великобритании, киберпреступник, который использовал вредоносное компьютерное программное обеспечение для слежки за людьми через свои веб-камеры, был внесен в реестр сексуальных преступников на семь лет и получил 40 недель условно.Стефан Риго, 33 года, взломал компьютеры ничего не подозревающих жертв и наблюдал, как они занимаются сексом через […]

    Читать далее

    Мошенничество от имени Microsoft Corporation.

    4.10.2015

    Вот классический фишинг от имени генерального директора Microsoft Corporation. Электронное письмо было подписано генеральным директором. Адрес электронной почты — financial (at) ctplo.com, а не Microsoft. Обратите внимание также на плохую грамматику местами и другие ошибки.В основном отправитель пытается убедить […]

    Читать далее

    Приложения, которые сообщают вам, кто копается в вашей личной информации

    29.9.2015

    Знаете ли вы, что иногда приложения, которые вы используете для своего смартфона, имеют доступ к вашей личной информации и могут делиться ею? Знаете ли вы, что ваша конфиденциальность может быть нарушена через сетевую доску? Сюда входят Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ и другие. Следующая статья Роберта Сицилиано о краже личных данных […]

    Читать далее

    Мошенничество с PayPal

    21.9.2015

    Следующая фишинговая атака от имени PayPal была получена 21 сентября. Отправитель пытается заставить людей ответить, а затем будет перенаправлен на веб-сайт, где вам будет предложено раскрыть свои личные данные — просто удалите, не нажимая на ссылку и не отвечая. Подсказки о том, что это […]

    Читать далее

    Атака вредоносного ПО от имени полиции лондонского Сити

    18.9.2015

    Киберпреступники запустили новую кампанию по вредоносному ПО, цель которой — установить вредоносное ПО на компьютеры жертв посредством электронного оповещения, якобы отправленного полицией лондонского Сити.Кибер-злоумышленники разослали тысячи автоматических электронных писем с темой «Подозреваемый в убийстве». В электронном письме содержится некоторая неопределенная информация по теме, в которой сообщается […]

    Читать далее

    Мошенничество в World Rugby 2015

    18.9.2015

    World Rugby предупреждает болельщиков о необходимости проявлять бдительность в отношении растущего числа мошенников в форме фальшивых лотерей или розыгрышей, утверждающих, что они связаны или санкционированы проведением Чемпионата мира по регби 2015, Rugby World Cup Limited (RWCL) и / или World Rugby.С фанатами связываются (в основном по электронной почте) от имени (или используя […]

    Читать далее

    Хакерский склад автомобилей — 2,4 миллиона клиентов подвержены риску

    20.8.2015

    Компания

    Action Fraud UK сообщила, что хакеры получили доступ к личным данным до 2,4 миллионов клиентов Carphone Warehouse и раскрыли 90 000 кредитных карт, признала компания, производящая мобильные телефоны. Carphone Warehouse, принадлежащий Dixons Carphone, сказал, что «подавляющее большинство» клиентов это не коснется, но если вы вели дела с […]

    Читать далее

    Бенджамин Баша Нигерийское мошенничество

    13.8.2015

    Сообщение, показанное ниже, является реальным примером нигерийского мошенничества или мошенничества 419, полученного по электронной почте в августе 2015 года. Сообщение обещает получателю долю в крупной сумме денег и предлагает получателям связаться с ним по телефону или электронной почте. Такой суммы денег не существует. Получатели, инициирующие диалог […]

    Читать далее

    Фишинговая атака от имени Министерства финансов США

    3.8.2015

    Это было получено несколько дней назад якобы от Министерства финансов США.Не открывайте вложения и не отвечайте на них с запрошенной информацией. Это фишинговая атака, направленная на то, чтобы мошенник вынудил вас раскрыть ваши личные данные, чтобы вывести деньги с вашего банковского счета. Его легко идентифицировать […]

    Читать далее

    Предупреждение о мошенничестве с размещением студентов

    3.8.2015

    Следующее поступило в Великобритании за последние несколько дней. Если у вас есть сыновья, дочери или внуки, которые учатся в университете, пожалуйста, ознакомьтесь с этим. Сезонное мошенничество с арендой — это новая тенденция среди студентов, которые ищут подходящее жилье примерно в августе, до начала нового семестра.Мошенники используют различные […]

    Читать далее

    Мошенничество заставляет пользователей Facebook взламывать самих себя

    2.8.2015

    Полиция советует пользователям Facebook остерегаться мошенничества, которое заставляет людей взламывать их собственные учетные записи. Обман работает, говоря людям, что выполнение ряда инструкций гарантирует им доступ к чьей-либо учетной записи. Он говорит жертвам открыть Facebook в веб-браузере и перейти на Facebook […]

    Читать далее

    Мошенничество с доставкой посылок через Интернет

    27.7.2015

    Это несколько примеров мошенничества с доставкой посылок, которые были получены за последнюю неделю или около того. Оба содержат zip-файлы в виде вложений. У второго есть русский адрес электронной почты. Не открывайте их, так как они могут привести к заражению вашего компьютера вредоносным ПО. Пример 1: «От: Paula Land Отправлено: суббота, 25 июля 2015 г., 6:24 […]

    Читать далее

    Атака вредоносного ПО от имени Linkedin

    23.7.2015

    Остерегайтесь следующего электронного письма, которое отправлено мошенником, но притворяется от Linkedin.Если вы нажмете здесь в соответствии с инструкциями, мошенник сможет загрузить вредоносное ПО на ваш компьютер. Не отвечайте и просто удалите. Это было доведено до нашего сведения 23 июля 2015 года кем-то, кто получил это в […]

    Читать далее

    Хакеры угрожают разоблачить 37,5 миллионов читеров, использующих сайт супружеской неверности Эшли Мэдисон

    20.7.2015

    Хакерская группа, называющая себя The Impact Team, угрожает раскрыть личности 37 человек.5 миллионов пользователей печально известного внебрачного сайта знакомств Ashley Madison Ashley Madison, сайта для людей, ищущих внебрачных связей, подверглись серьезной кибератаке: хакеры пригрозили раскрыть имена прелюбодеев, если сайт не будет отключен. Спорный […]

    Читать далее

    Спам-рассылка падает, когда хакеры меняют тактику

    19.7.2015

    Согласно статье, опубликованной в британской Daily Telegraph,

    спам-писем находятся на самом низком уровне за 12 лет, что свидетельствует о том, что киберпреступники ищут новые способы нацеливания на своих жертв.Менее половины электронных писем, просканированных в прошлом месяце компанией Symantec, занимающейся безопасностью, были нежелательными, что является самым низким показателем с 2003 года. Компания заявила […]

    Читать далее

    Новая крупная кампания выявляет растущую угрозу мошенничества с идентификационными данными

    17.7.2015

    Миллионы людей в Великобритании не могут предпринять базовых шагов, таких как перенаправление почты или обновление брандмауэров для защиты своей личности от преступников, как показывает новый опрос. Результаты были опубликованы, когда полиция лондонского Сити и партнеры запустили кампанию «Not With My Name», направленную на борьбу с растущей угрозой идентификации […]

    Читать далее

    Алгарве — Мошенничество от имени Грейси, Рикардо и Лилианы Бисс

    29.6.2015

    Обратите внимание на эту аферу, которая была распространена 28 июня 2015 года в Алгарве и, возможно, за его пределами. 27 июня компьютер людей, чье имя было отправлено по электронной почте, был взломан, а адресная книга электронной почты была взломана. Следующее электронное письмо было отправлено хакером от имени Грейси Бисс на […]

    Читать далее

    Европол — Группа по расследованию крупных киберпреступлений, ликвидированная совместной следственной группой.

    28.6.2015

    Совместная следственная группа (JIT), состоящая из следователей и судебных органов из шести разных европейских стран, при поддержке Европола и Евроюста, ликвидировала крупную киберпреступную группу во время скоординированных действий в Украине.При непосредственной поддержке Европола, австрийских и бельгийских правоохранительных и судебных органов, акция в Украине 18 и 19 июня […]

    Читать далее

    В июне было получено 533 сообщения о мошенничестве с билетами на концерты, концерты и спортивные мероприятия.

    27.6.2015

    Action Fraud UK сообщила, что только в этом месяце (июнь 2015 г.) они получили 533 сообщения о мошенничестве с билетами на концерты, концерты и спортивные мероприятия. Из 533 отчетов в 228 упоминалась компания Circle Tickets, которая недавно прекратила торговлю в Интернете.Circle Tickets рекламировали билеты на Тейлор Свифт, Fleetwood Mac и […]

    Читать далее

    Лотерея Фишинговая атака от имени Coca-Cola

    27.6.2015

    Это довольно типичная лотерея, полученная 27 июня 2015 года. Тема: «Рекламная акция Coca-Cola, отправленная nibm-agent (at) foxmail.com. Это фишинговая атака, цель которой — заставить вас раскрыть вашу личную информацию с целью удаления денег с ваших счетов. Если вы не участвовали в лотерее, то, конечно, вы […]

    Читать далее

    Атака вредоносного ПО по платным дорогам

    26.6.2015

    Подобно предыдущему посту, это еще одна вредоносная атака с использованием электронной почты с прикрепленным Zip-файлом, распространяемого в настоящее время в Португалии. Это может быть более заманчиво, если вы недавно ездили по местным платным дорогам! Просто удалите — не отвечайте и не открывайте вложение. «Уведомление о появлении, вы не заплатили за вождение на […]

    Читать далее

    Атака вредоносного ПО с обращением в суд

    26.6.2015

    Обратите внимание на то, что это электронное письмо в настоящее время циркулирует.Есть прикрепленный файл Zip. Если вы нажмете на это, он может заразить ваш компьютер через вредоносное ПО. Просто удалите. «Уведомление о явке в суд, вы должны явиться в суд 30 июня. Пожалуйста, подготовьте все документы по делу и […]

    Читать далее

    Массовая афера с виллами для отдыха в Испании, предположительно управляемая британской парой

    19.6.2015

    Британская пара отменила сотни бронирований «призрачных» роскошных вилл в Марбелье и сохранила сотни тысяч фунтов стерлингов после того, как утверждала, что их фирма обанкротилась. тысяч фунтов после рекламы «фантомной» роскоши Марбелья […]

    Читать далее

    Инвестиционный фишинг-мошенничество на имя Роберта Лукаса

    8.6.2015

    Это мошенничество с фишингом, полученное жителем Алгарве 8 июня 2015 года, предлагающее высокие (слишком хорошие, чтобы быть правдой) вложения, требующие срочного ответа. Не отвечайте и просто удалите письмо. Отправитель пытается получить ваши личные данные, пытаясь совершить мошенничество. «Дорогой друг, RE: […]

    Читать далее

    Banco Bancaja Фишинг-мошенничество

    4.6.2015

    Распространяется следующее электронное письмо. Не отвечайте на это письмо.Это фишинговая афера от киберпреступника, который пытается украсть вашу информацию. Просто удалите. «Banco Bancaja Madrid Spain» Адрес: Avenida de la Albufera 111, 28038 Madrid Spain. Электронная почта: banco_bancaja (at) accountant.com Кредитный фонд по контракту от Banco Caja Bank […]

    Читать далее

    Новая ошибка iOS позволяет любому разбить ваш iPhone одним текстовым сообщением

    30.5.2015

    Ошибка в iOS от Apple означает, что любой может разбить iPhone, просто отправив ему определенную строку символов в сообщении.Как сообщает Action Fraud UK, пользователи Redditt обнаружили, что iPhone может выйти из строя, если они получат текстовое сообщение, содержащее одну конкретную строку арабских символов […]

    Читать далее

    Согласно новым данным, число людей, ставших жертвами кражи личных данных в Великобритании, выросло почти на треть.

    27.5.2015

    26 мая 2015 года BBC сообщила, что преступники все чаще используют интернет-форумы для покупки и продажи данных.Они используют информацию для открытия банковских счетов, получения кредитных карт и совершения мошенничества от имени других людей. Агентство по предотвращению мошенничества Cifas сообщило, что число жертв выросло на 31% до 32 058 за первые три […]

    Читать далее

    Лотерея Фишинг-мошенничество

    23.5.2015

    Следующее электронное письмо было получено 23 мая 2015 года. Это фишинговая афера. Не нажимайте на предоставленную ссылку электронной почты и не передавайте личные данные. Просто удалите его. Суть в том, что если вы не участвовали в лотерее, вы не можете стать победителем — только проигравший, если […]

    Читать далее

    Нигерийское мошенничество от имени капитана.Джон Келли Афганистан

    1.5.2015

    Вот длинное электронное письмо, которое, безусловно, является нигерийским мошенничеством и должно быть удалено. Часто эти аферы ведутся от имени военнослужащих, чтобы произвести впечатление на читателя. Он типичен тем, что направлен на то, чтобы получить от читателя сочувственный отклик с целью получения денег. Ясно, что это […]

    Читать далее

    Нигерийское мошенничество от имени Джиллиан Бэйфорд

    1.5.2015

    Вот типичный пример нигерийской аферы.Обратите внимание на то, как отправитель пытается заставить получателя пожалеть о его тяжелом положении. Получено 29 апреля 2015 г. Я и Джиллиан Бейфорд хотели бы знать, сможете ли вы обработать огромную сумму денег (7,5 миллионов долларов США) […]

    Читать далее

    Мошенничество — Всемирный реестр выдающихся профессионалов и руководителей, 2015 г.

    23.4.2015

    В настоящее время в обращении находится электронное письмо с просьбой к людям щелкнуть ссылку, чтобы подтвердить ваш профиль и принять кандидатуру во Всемирный реестр выдающихся профессионалов и руководителей 2015 года.Это фишинговая атака, и при нажатии на ссылку вы попадете на поддельный веб-сайт, расположенный в России. Просто удалите […]

    Читать далее

    Судебная полиция арестовала семь компьютерных хакеров в ходе крупной операции

    2.3.2015

    26 февраля 2014 года судебная полиция через Совет Лиссабона и долины Тежу в тесном сотрудничестве с Gabinete do Cibercrime da Procuradoria-Geral da República (Управление киберпреступности Генеральной прокуратуры) провела «Операцию CARETOS» в различных частях стране в связи с компьютерным преступлением, известным как «хактивизм».Операцию провели 70 […]

    Читать далее

    Фишинговая атака от имени DHL

    28.2.2015

    Это фишинговое мошенничество по электронной почте было получено жителем здесь 28 февраля 2015 года. Обратите внимание на плохую грамматику и пунктуацию, которые типичны для этих мошенников. Если вы не получили этого сообщения, нажмите на ссылку или позвоните соответствующему лицу, поскольку он направлен на то, чтобы побудить вас предоставить личную информацию, которая […]

    Читать далее

    Мошенники крадут данные клиентов у оператора широкополосной связи и телефонной связи TalkTalk

    28.2.2015

    клиентов TalkTalk предупреждают о мошенниках, которым удалось украсть номера счетов, имена и личную информацию с компьютеров компании. Оператор широкополосной связи и телефонной связи TalkTalk вчера отправил клиентам электронное письмо с сообщением о серьезной утечке данных, в результате которой номера счетов, адреса и номера телефонов попали в руки мошенников, которые […]

    Читать далее

    Число случаев мошенничества со знакомствами в Великобритании выросло на 33%

    28.2.2015

    Статистика, только что опубликованная Национальным бюро по расследованию мошенничества (NFIB), показывает, что общественность Великобритании потеряла 34 миллиона фунтов стерлингов из-за «романтических» мошенников в 2014 году, что на 33% больше по сравнению с 2013 годом. Get Safe Online и Action Fraud настоятельно призывают люди должны быть осторожны не только со своим сердцем, но и со своей безопасностью, если […]

    Читать далее

    Национальная лотерея фишинговых атак

    20.2.2015

    Обратите внимание на эту фишинговую атаку, которая распространяется в последние несколько дней.Отправитель — Dawes — Info (at) dangerousloves.com, он озаглавлен «Поздравления». Он гласит: «Внимание! Это личное электронное письмо, адресованное вам, я — Дэйв Доус, мой жених и я выиграли в лотерею с джекпотом […]

    . Читать далее

    Фишинговая атака — Нигерийское мошенничество — Благотворительный фонд

    20.2.2015

    Жительница Алгарве сообщила нам следующее электронное письмо, которое она получила несколько дней назад. С любопытством она ответила отправителю с просьбой предоставить дополнительную информацию.Электронное письмо (сокращенное) гласит следующее: Отправитель: motherofmarcey04 @ …………… Тема: Я хочу послать благотворительный фонд в вашу страну «Я г-жа Анна Мария Пикарелли из Италии […]

    Читать далее

    Лицо, идентифицированное как продавец скиммеров для кредитных карт (банкомат) на ebay

    20.2.2015

    Мошенник, который использовал eBay для продажи электронных устройств, которые клонируют банковские карты в банкоматах, был разоблачен The Mail в воскресенье. Известные как скиммеры, машины размером со спичечный коробок устанавливаются в слоты для карт, чтобы читать личные данные ничего не подозревающих клиентов банка, позволяя преступникам клонировать свои карты и красть наличные в рамках широко распространенного мошенничества, которое […]

    Читать далее

    Уведомление о мошенничестве при сдаче в отпуск в отпуск

    20.2.2015

    Во-первых, чтобы прояснить, что это не касается собственности в Португалии, НО это может легко произойти где угодно. Недавно в британских СМИ появилась информация об очень интересном мошенничестве с арендой жилья на время отпуска, которое показывает, до какой степени мошенники пойдут в таких случаях, а также служит примером того, почему это так […]

    Читать далее

    Мошенники, выдающие себя за полицию, звонят в Великобританию по холодным звонкам

    24.1.2015

    Человек написал следующее на странице Facebook здесь, в Алгарве.Это полезная информация и советы, предоставленные Action Fraud UK, внизу страницы «Многие из вас могут знать, что в Великобритании происходит ужасная мошенническая операция. К сожалению, пожилой член моей семьи […]

    Читать далее

    Число случаев мошенничества со знакомствами в Великобритании выросло на 33%

    24.1.2015

    Статистика, опубликованная Национальным бюро по расследованию мошенничества (NFIB), показывает, что в 2014 году общественность Великобритании потеряла 34 миллиона фунтов стерлингов из-за «романтических» мошенников, что на 33% больше по сравнению с 2013 годом.Get Safe Online и Action Fraud призывают людей быть осторожными не только со своим сердцем, но и со своей безопасностью, если вы […]

    Читать далее

    419 (Нигерия) Мошенничество — миссис Дебби Анани

    23.2.2014

    Следующая мошенническая рассылка по электронной почте в настоящее время набирает обороты. Это типично для так называемого мошенничества 419 (Нигерия). Не отвечайте на это письмо, если вы его получили, и не передавайте какую-либо информацию. «Миссис. Дебби Анани. 56 Aviende Libertie Cote d’Ivoire.Моя дорогая, я миссис Дебби Анани из Кот-д’Ивуара и […]

    Читать далее

    Предупреждение о мошеннических телефонных звонках от имени Microsoft по поводу установки вредоносного ПО

    21.2.2014

    20 февраля судебная полиция распространила предупреждение после жалоб на звонящих, выдававших себя за сотрудников Microsoft. «За последние несколько дней была предпринята массовая попытка распространения вредоносного ПО, начиная с мошеннических телефонных звонков с неправомерным использованием названия компании Microsoft.Эти случайные телефонные звонки поступают от абонентов, выдававших себя за должностных лиц из […]

    Читать далее

    Холодные звонки, притворяющиеся от Microsoft

    21.2.2013

    За последние несколько дней было получено несколько телефонных звонков от людей из США, которые выдавали себя из Microsoft. Обычно они говорят с индийским акцентом, заявляя, что у вашего компьютера есть проблема, которую они предлагают решить по телефону. Это может быть похоже на то, что компьютер […]

    Читать далее

    Фишинговая атака от имени Организации Объединенных Наций

    20.2.2013

    Эта фишинговая атака якобы исходит от Организации Объединенных Наций, но вместо этого исходит из России, как и многие из этих мошенников: она называется «Награда от ООН» и гласит: «Ваш адрес электронной почты, пожалуйста, обратите внимание, что ваш адрес электронной почты имеет получил компенсационный грант в размере 920 000,00 фунтов стерлингов (Девятьсот […]

    Читать далее

    Фишинговая атака — Награда от ООН

    20.2.2013

    Вот еще одна атака, которая в настоящее время проходит.Если вы его получили, не открывайте ссылку электронной почты и не звоните по номеру, который находится в Италии, а вместо этого просто удалите. «Тема: Ваш адрес электронной почты. Сообщаем, что на ваш адрес электронной почты была выплачена компенсация в размере Девятьсот двадцати […]

    Читать далее

    Думаете об использовании Airbnb? Подумай еще раз.

    Если вы думаете об использовании Airbnb в качестве альтернативы отелю, ночлегу и завтраку или другому типу жилья, я настоятельно рекомендую вам сначала прочитать это.

    Rufflets Country House Hotel, Сент-Эндрюс, Шотландия

    Наш кошмар на Airbnb длился четыре дня и испортил выходные моей дочери после окончания колледжа, а также празднование 70-летия моей матери. Прежде чем использовать Airbnb, знайте, на какие риски вы идете.

    Я боролся со своими мыслями в течение последнего года. Учитывая некоторые факторы, в том числе недавний острый разговор с незнакомцем и некоторые текущие статьи, которые я читал об Airbnb, я решил опубликовать свою историю.Это плохая новость:

    «Когда дело доходит до жилья, Валишевский сказал, что краткосрочная аренда, такая как Airbnb и VRBO, может превзойти отели в краткосрочной перспективе, поскольку путешественники стараются избегать общения с незнакомцами». –Путешествия и отдых

    Я изо всех сил стараюсь поддерживать позитивный характер своего веб-сайта, однако это просто несбалансированное и несправедливое, когда подобные опыты игнорируются и игнорируются в угоду позитиву. Так же, как я чувствую сильное чувство, когда мне нравится сказочный отель или ресторан, и я хочу поделиться с вами своим опытом, я чувствую себя обязанным рассказать вам об этом ужасном опыте, чтобы помочь вам избежать подобной ситуации.

    Безупречно чистый люкс в Палаццо Бельмонте в Южной Италии.

    Встреча моей семьи с Airbnb в прошлом году была адской: испытание в стиле отеля «Калифорния», которое никому и никогда не придется пережить. Airbnb плохо обращался с нами не только во время нашего пребывания там, но и после него. Они категорически отказались вернуть деньги в полном объеме. Это должно было быть наименьшим из того, что они могли предложить в качестве жеста извинения.

    Этаж в гостиной.

    Я понимаю, что у выпускников колледжей (и старших классов) в этом году вообще не будет выпускных выходных, однако я хочу убедиться, что, если Airbnb останется в бизнесе, как можно больше людей будут лучше информированы об их этике и протокол как многомиллиардная компания.

    То, что испытала моя семья во время уик-энда моей дочери после окончания университета, было не чем иным, как предосудительным. Я надеюсь, что рассказывая вам нашу историю, вы увеличите вероятность того, что этого никогда не случится ни с кем другим в будущем.

    Собачий мех, который был по всему дому.

    NB: Я уверен, что многие хозяева Airbnb честны, надежны, общительны, имеют чистую аренду и гордятся своей гостеприимностью и полезностью. Однако, учитывая мой прошлогодний опыт, очевидно, что есть некоторые хосты, которые являются противоположностью этих хостов.Я чувствую, что должен подчеркнуть, насколько позорно и несправедливо Airbnb отреагировал на нашу ситуацию во время и после нашего пребывания.

    Когда мы снова сможем безопасно путешествовать ~

    Подумайте о том, насколько чистым вы хотите, чтобы ваше жилье в будущем было: доверяете ли вы такой компании, как Airbnb, которая не контролирует чистоту и гигиену своего жилья? Или вы будете придерживаться отелей, у которых есть определенные процедуры и протокол, которые они должны будут соблюдать?

    В Airbnb буквально НЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.Прочитав мой опыт, я думаю, что вы тоже выберете отели.

    Думаете об использовании Airbnb? Подумай еще раз.


    Как ужасный хозяин и Airbnb испортили очень особенные выходные для моей семьи Это был наш неловкий приезд. Телевизор с плоским экраном на диване был одной из проблем.

    Выходные, которых мы с нетерпением ждали четыре года, окончание моей дочери Университета Вилланова в мае прошлого года, были совсем не такими, как мы могли себе представить. Вместо радостных выходных, воссоединения семьи и счастливого празднования 70-летия моей матери мы оказались в грязной и отвратительной ситуации, которой некуда было пойти.Оказалось, что мы приехали без предупреждения, несмотря на то, что я забронировал номер более чем за два месяца вперед и уже заплатил полностью.

    Повсюду была грязь, пыль, мех и волосы.

    Справочная информация о бронировании.

    За год до даты, когда нам понадобилось жилье в районе Вилланова, я попытался забронировать как минимум две ночи подряд в одном отеле. Это была первая доступная дата для этого, и мне удалось зарезервировать два номера, однако, когда я попытался забронировать вторую ночь на следующий день, отели уже были заполнены.

    Если у вас был ребенок, окончивший университет, мне, вероятно, не нужно ничего вам объяснять. Однако, учитывая, что в районе Филадельфии более 60 университетов и колледжей, бронирование номеров в отелях во время выпускного сезона является серьезной проблемой . Мне никогда не удавалось обеспечить последовательные номера в одном и том же отеле, несмотря на то, что я постоянно проверял и ждал отмены.

    Войдите в Airbnb

    В начале марта кто-то упомянул мне Airbnb, потому что в итоге я нашел целый дом в аренду недалеко от Университета Вилланова. Отзывы выглядели хорошо, один даже комментировал чистоту в отеле.

    Редактировать (1 июня 2020 г.): из-за того, что многие комментаторы заявляют, что этот должен быть просто моей ошибкой в ​​том, что не проверил обзоры, возможно, эти визуальные эффекты помогут. 14 отзывов включают мой обзор с одной звездой, поэтому оценки были бы еще выше, когда я их проверял.

    Это два обзора, которые я прочитал. Так что для тех из вас, кто говорит, что я не проверял отзывы, полагаю, я должен был быть экстрасенсом и знать, что это неправда?

    Я забронировал дом 10 марта и отменил два отдельных бронирования отеля.Я почувствовал такое облегчение, что нам не придется менять место жительства, и я также продлил наше пребывание еще на два дня. Таким образом, мы могли провести семейное воссоединение / отпуск в миниатюре. Я был взволнован.

    Грязь на полу.

    Связь с хозяином началась не очень хорошо, по крайней мере, для меня. Я написал ей сразу после того, как забронировал номер, просто чтобы поздороваться, кто приезжает, и что я с нетерпением жду пребывания. Я снова написал 12 дней спустя, но безрезультатно. Она ответила еще на 12 дней спустя, то есть более чем через три недели после моего первого сообщения.Однако она так и не ответила на мой вопрос. Ее ответ также противоречит рекомендациям Airbnb всегда отправлять сообщения через Airbnb (что я и сделал).

    Заезд

    16 мая прибыло, я написал хозяину утром, но не получил ответа, поэтому позвонил позже. . Я наконец поговорил с ней, и она сказала, что ее родители будут в доме, чтобы впустить нас.

    Ее родители были там, хорошо. Ее мать развешивала портьеры (и мы задавались вопросом, почему развешивание драпировок происходило в последнюю минуту.)

    А ее отец лежал дерн на заднем дворе. Мы чувствовали себя вторгшимися, приезжая, пока они работали в доме и вне его. Мы ничего не сказали, надеясь, что они уедут, так как большинство из нас приехали (моя дочь приехала с нами, но она не осталась там.)

    По прибытии мы сразу заметили, насколько грязные были полы и почувствовал очень сильный запах собаки. Все мы заметили; не только моя мама обычно первой видит что-то не безупречно чистое или что-то дурно пахнет.

    Трудно было не заметить на диване огромный телевизор с плоским экраном (см. Фото выше). Я почувствовал узел в животе, и он продолжал сжиматься в ответ на все, что я видел. В глубине души я знал, что если это не сработает, нам некуда идти. Я поговорил с матерью ведущей о грязном полу и телевизоре, и она сказала, что мы могли бы помочь снова включить телевизор. Я просто недоверчиво смотрел на свою семью: это действительно происходило?

    В этот момент в доме находился еще один человек.Появился молодой подросток, похоже, возвращающийся из школы. Он не узнал нас, но прошел по дому, как будто все было нормально (он, казалось, не заметил, что в доме были незнакомцы).

    Подросток, который прибыл, когда мы предположительно владели домом.

    В этот момент все мое тело начало реагировать на эту странную ситуацию, поскольку мы стали видеть все больше и больше грязи, меха, волос и пыли везде, куда бы мы ни посмотрели. Окна выглядели так, как будто их годами не мыли, и стало ясно, что мы не можем оставаться в этих грязных условиях, тем более что мы хотели здесь готовить.

    Я позвонил хозяину, так как не мог связаться с его матерью. Она несколько раз говорила вещи, которые не имели абсолютно никакого смысла. Например, «еда на полу от одеяла», и она принесла пульт из другой комнаты и назвала его «Интернетом».

    Пример того, что мы нашли на полу.

    Я сказал хозяину по телефону, что в доме не убирали, полы грязные, на диване стоит телевизор и многое другое. Она была потрясена и сказала, что уже едет.

    В какой-то момент раздался звонок в дверь, и мой отец открыл его, когда мы все стояли у входной двери (мы даже не хотели никуда сидеть). Я понятия не имею, кто это был, но он спросил хозяина а затем сказал: «Да ладно, я вернусь в другой раз» и ушел. Если вы когда-нибудь смотрели «Сумеречную зону», это вполне могло быть эпизодом.

    Примечание: горит предупреждение о чистоте фильтра. Это пищало все время, пока мы были в доме. Как вы понимаете, это было невероятно раздражающе.

    Перед тем, как прибыл хозяин, мы быстро осмотрели первый этаж и верхний этаж.Оба этажа были ужасно нечистыми.

    Пыльная полка наверху, ящик комода наверху.

    Были в пятнах даже простыни и матрасы. Просто слишком много фотографий и видео, чтобы загрузить их все. Пахло и в каждой комнате, не только на нижнем этаже.

    Большое пятно на листе. Матрас тоже был в пятнах.

    Прибытие хозяина

    Не делая предположений о том, почему ведущего не было с самого начала и почему она говорила и делала все то, что делала, позвольте мне просто сказать, что она не была основана на реальности.Она была совершенно ошеломлена тем фактом, что я сказал, что ее дом грязный. Она сказала, что пригласила уборщицу и вычистила ее сверху донизу! Очевидно, доказательства по всему дому показали, что этого не могло быть в течение последних шести или более месяцев! Было очевидно, что мы ничего не добьемся, когда я попытался показать ей, насколько грязный пол, но она отказалась смотреть (я серьезно).

    Она начала рассказывать мне слезливую историю о том, как Airbnb не смог. Я не возместил ей ущерб, нанесенный ее дому некоторыми прошлыми гостями, и то, как она усердно работает, и ей не понравилось, как я с ней разговаривал.Я сказал ей, что ей просто не понравилось то, что я ей рассказывал, и попытался поговорить с ней рационально. Я попытался объяснить ей, что эти вещи не имеют ко мне никакого отношения; Дело в том, что весь ее дом был грязным и не находился в каком-либо состоянии. Она отрицала это, и казалось, что она честно не понимала ничего из того, что я сказал (нет, языкового барьера не было).

    Хозяин отказался смотреть на это.

    Звонок / SMS на Airbnb

    Не было другого выбора, кроме как привлечь Airbnb.Я был потрясен этой женщиной, которая говорила мне в лицо, что ее дом чистый. Фактически, она зашла так далеко, что сказала, что «верхний этаж безупречный». Вы видели несколько фотографий с верхнего этажа, но вот еще несколько.

    Подставка наверху. Дверь наверху. Лампа и тумбочка у кровати.

    NB: Я благодарю вас, если вы зашли так далеко, не получив от этих фотографий физического заболевания, но предупреждаю вас, худшее еще впереди. Так что не заходите дальше, если вы только что поели.Я люблю делиться красивыми фотографиями, но видеть и загружать все это меня снова и снова тошнит. Это так не мне, это сложно.

    Когда я связался с Airbnb, в моем телефоне почти не осталось аккумулятора, поэтому я попросил их перезвонить мне по другому номеру, что они не сделали. К счастью, мой телефон еще не умер, и я начал объяснять свою ситуацию. Я вышел из парадной двери, чтобы уединиться, так как не хотел, чтобы хозяин слышал, как я говорю представителю, что ее дом воняет собакой в ​​дополнение к грязи внутри.

    Мех, волосы и пыль на подоконнике в гостиной.

    Как только я рассказал об этом представителю Airbnb, дверь распахнулась, и хозяин сделал мне выговор, громко сказав: «В моем доме не пахнет собакой!» Я сказал ей, что подслушивать мой разговор — нехорошо, но явно все идет на юг.

    Да, я пытался посмотреть, есть ли свободные номера в отелях, но это была шутка: все было забронировано на год вперед. Обратите внимание на время: мы приехали в 15:00.

    Хотя я знал, что все было заполнено в течение года, я все же проверил некоторые места.

    Я не могу описать все, что произошло, потому что это было невероятно затянуто. Вкратце:

    • Я продолжил общение с Airbnb посредством текстового сообщения, поскольку звонок продолжал прерываться. Они сказали, что больше ничего нет, и мне нужно поработать с хозяином и разрешить ей пригласить уборщиц.
    • Я сказал, что у них нет возможности убрать дом за несколько часов из-за того, сколько нужно сделать , но я в конце концов согласился, учитывая, что других вариантов не было.
    • Хозяин сказал, что ее уборщица была на подъездной дорожке, но она отослала его, потому что она не хотела, чтобы он был со мной в доме, так как я был нехорошим (!!!) сразу после этого (ее отец был ее уборщиком.»)
    • К ней подошел еще кто-то, сказав, что он ее поверенный. Он оставался с ней на кухне, пока она мыла пол более 30 минут. При таких темпах на уборку дома у нее уйдет больше года.
    • Представитель Airbnb сказал, что пришло время для его перерыва, и ушел. Честно говоря, я не мог поверить, что он только что ушел.

    • Вся моя семья: мать, отец, муж и сын уехали на машине сына, чтобы поехать с дочерью на экскурсию по университету Вилланова, пока я пытался разобраться с Airbnb и хозяином из ада.Мне стало еще хуже, зная, что я упускаю это особенное время с семьей, которое я никогда не смогу вернуться.

    Нет выбора, кроме как остаться

    • Я, наконец, не мог больше находиться с ними в доме, потому что они говорили о ситуации и чистоте дома, они не сделали ничего плохого и говорили обо мне, и т.д. Агент вернулся после более чем часового перерыва.

    В этот момент я попросил хозяина и ее «поверенного» уйти.Она убрала только один этаж, наверное, самый чистый в доме. Теперь я должен был очистить то, что мы должны были использовать, например, ванные комнаты, кухонную раковину, кровати и т. Д. Однако, что бы я ни убирал, запах собаки от этого не избавился!

    Никто в моей семье не был доволен ситуацией, но все мы знали, что у нас нет другого выхода. Я чувствовал худшее из-за своей безупречно чистой матери, больше, чем любой из нас. Я чувствовал себя неудачником, хотя ничего плохого не сделал.

    The Backyard

    Наводнение на заднем дворе.

    Мне пришлось позвонить хозяину, так как на заднем дворе работала дождевальная установка, и небольшая территория была затоплена. Отец хозяина вернулся и выключил его. Однако, когда мой сын сидел за столом и читал в другой день, он вернулся, просто появился на заднем дворе без какого-либо уведомления.

    Кто знает, сколько раз он приходил, когда мы пытались держаться подальше как можно дольше и как можно чаще. Я не был счастлив, что он чувствовал, что может просто бродить, когда захочет, пока мы были там.

    Определение степени грязи в доме с помощью Airbnb

    Одна из раковин в ванной.

    Я не преувеличиваю, когда говорю, что дом был ГРЯЗНЫМ. Взгляни. Можете ли вы представить, что вам сказали, что это «безупречно»?

    Один из туалетов. Пришлось очистить от него кал и мочу.

    Мытье туалета буквально заставило меня заткнуть рот. Единственная причина, по которой я это сделал, заключалась в том, что мне нужно было для моей семьи . Моя мать никогда бы не смогла справиться с этим подвигом, и на тот момент в доме оставалась только я.Я действительно хотел сбежать из этой отвратительной дыры и всей ситуации, но куда я мог пойти?

    Паутина на потолке.

    Абсолютно нигде. Церемония вручения дипломов моей дочери проходила в следующие два дня, а рейсы моего мужа и родителей были только в понедельник (а это был четверг!). Мы застряли здесь.

    Одно из окон.

    Я бы подумал о том, чтобы спать в машине над этим домом, но мы не арендовали машину, а у моего сына была только Honda Civic. Тогда где бы мы приняли душ и одеться? Это было невозможно.

    Один из диванов.

    Позвольте мне показать вам кухню

    Мышиные корма на сковороде.

    Для тех, кто не знает, это какашки мыши. И это случается на сковороде. Как это вас поразило? Можете ли вы поверить, что все эти фотографии и документация ничего не значили для Airbnb? Позвольте мне показать вам больше, и мы вернемся к этому чуть позже.

    Сковороды в кухонном ящике.

    Задняя часть ящика. Понятия не имею, что это, но этого не должно быть здесь. Все было предосудительно.

    Кто так живет?

    Смотрите фото ниже? Это внутренняя часть дверцы морозильной камеры.Видите собачий мех / волосы? Ага, это в морозилке; без шуток. Помните, я могу показать вам только часть кухни и дома. Было намного больше!

    Дверца морозильной камеры.

    Хотите увидеть посудомоечную машину? Наверное, нет, правда?

    Похоже, они не использовались и не чистились ГОДЫ.

    Микроволновая печь была отвратительной. Кого я шучу, все было отвратительно.

    Внизу / подвал с помощью Airbnb

    И, наконец, давайте спустимся в подвал.Это всего лишь малая часть отвратительно грязного пола.

    Грязный цокольный этаж.

    Эта стена позорна.

    Нет слов.

    Слава богу, мы тут не стирали. Ниже я добавляю видеоклип, который снял внизу.

    Деталь стиральной машины.

    Празднование 70-летия моей мамы, которого не было

    Нет, к сожалению, это не ее день рождения. Снято в Италии годом ранее.

    У меня уже была огромная бутылка шампанского и я планировал приготовить маме хороший ужин, купить торт и отпраздновать ее 70-летие с нашей семьей, поскольку ее день рождения был через неделю.Моя семья живет по всей территории США, поэтому это было идеальное время, чтобы отпраздновать особый день рождения моей матери.

    Увы, в той кухне особого ужина не готовили. Никаких пирожных не было в холодильнике и . Надлежащие рестораны были забиты существующими резервациями из-за выпускных, поэтому мы просто поставили шампанское в доме моей дочери, где всем даже не было места, и все. Самая жалкая вечеринка по случаю 70-летия на свете.

    Отсутствие успешного решения проблем у Airbnb и жалкое обслуживание клиентов

    Я позвонил в Airbnb по возвращении в Лос-Анджелес, но, несмотря на то, что у них была вся документация и фотографии (больше, чем я поделился здесь), они отказались принимать во внимание факт, что мы НЕ МОГЛИ УЙТИ.Они заявили, что если мы пожаловались на состояние дома, нам следовало уехать, чтобы получить полную компенсацию! Это был порочный круг, когда я говорил им, что идти некуда, а Airbnb говорил, что если все было так плохо, вам следовало уйти.

    После нескольких недель разговоров по телефону и ожидания решения, они вернули 50% моего платежа и предложили 100 долларов на будущее! Что за прикол — после этот опыт ? Как минимум, должен был быть предоставлен полный возврат средств, а это даже близко не компенсирует наши испорченные выходные! Никакие деньги не могут исправить потерянное или испорченное время с семьей.

    Кроме того, я обнаружил, что, хотя в листинге указано, что в доме 8 спальных мест (с 4 кроватями), есть только 3 кровати и одна двуспальная, поэтому здесь спит только 5. Это до сих пор не исправлено. Как Airbnb отслеживает эти объявления? Подотчетности просто нет.

    Вот почему Airbnb с треском провалился ~
    • Тот факт, что Airbnb категорически отказался смотреть на факты и понимать, что моей семье буквально некуда было пойти в течение этих четырех дней, многое говорит о компании.Они сосредоточены на зарабатывании и хранении денег, неправильных поступках и обеспечении хорошего обслуживания клиентов.
    • Airbnb не учел, что мы вышли из помещения ЧИСТЕ, чем когда приехали. Когда такое случалось? Они также не приняли во внимание наше потраченное впустую время и время, которое мы потратили на уборку.
    • Airbnb также обвинил жертву, сказав, что я должен был разрешить хозяину, чтобы кто-то пришел убрать, пока мы были там. Когда у этой женщины было больше двух месяцев, чтобы подготовиться к нашему приезду, это нормально, когда у нас отнимали часы и часы нашего времени, когда мы вообще должны были прийти в чистый дом? Почему ответственность больше никогда не перекладывается на правильные плечи?

    Выпускной

    Учитывая, что в этом году никто не сможет получить высшее образование, как показано на фотографии выше, я благодарен за то, что моя дочь смогла принять участие в ее церемонии.Однако наши выходные не прошли так, как планировалось, все из-за какого-то странного отсутствия планирования со стороны хозяина. Если бы она наняла бригаду по уборке, чтобы провести большую (я имею в виду, БОЛЬШУЮ) уборку в своем доме до нашего приезда, все бы обернулось иначе.

    Мать хозяина вытирала пол ногой после того, как я пожаловался, что он грязный.

    Разве моей истории недостаточно, чтобы отговорить вас от использования Airbnb?
    Тогда, возможно, тысячи других материалов на этом сайте будут.

    Airbnb Hell

    Я хотел бы услышать ваши мысли в комментариях ниже. Расскажите, пожалуйста, о моем опыте. У вас был кошмар с Airbnb? Вы бы поступили иначе, чем я, если бы оказались в этой ситуации? Дай мне знать.

    Два последних дела.

    1. Я ни разу не сделал одну фотографию моей дочери, одной в кепке и платье в те выходные. Я искренне думаю, что хаос, беспокойство и стресс от пребывания в этой ужасной грязи были причиной того, что я не мог ясно мыслить.Я был профессиональным свадебным фотографом и постоянно фотографирую. Это просто не похоже на меня, и мое сердце разбивается из-за того, что я не получил только ее одну. Это снимок, сделанный неделей ранее с ее друзьями; Дениса в центре.

    2. В понедельник, после отъезда из отеля «Калифорния» (не могу передать, насколько невероятным было это уехать из этого места), мы с Денизой забрали моих родителей в Филадельфию. После того, как я пообедал филадельфийскими чизстейками на рынке Reading Terminal Market, я стал свидетелем того, как на пешеходном переходе внедорожник сбил пешехода.Я получил номерной знак и отдал его жертве (к счастью, он не сильно пострадал).

    В течение 5 минут мой новый iPhone украли у меня прямо из руки, когда мы шли по улице! Мой 83-летний папа начал преследовать вора и упал на тротуар, повредив подбородок, грудь, а потом и ноги полностью покрылись синяками!

    Я крикнул: «Остановите его, он украл мой телефон!» и кто-то действительно это сделал! Я получил свой телефон обратно, но не после того, как человек, которого сбил внедорожник, попытался усмирить вора и тоже упал, сильно повредив руку.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.