Как создать блог ВКонтакте
На сегодняшний день ведение блога в интернете является не столько профессиональным занятием, сколько творческим, получив распространение среди большинства пользователей. Существует довольно много различных площадок, на которых можно подобное реализовать. В их число также входит социальная сеть ВКонтакте, о создании блога в которой мы расскажем далее в статье.
Создание блога ВК
Перед ознакомлением с разделами данной статьи вам необходимо заранее подготовить идеи для создания блога в той или иной форме. Как бы то ни было, ВКонтакте — не более чем площадка, в то время как контент будет добавляться вами.
Создание группы
В случае с социальной сетью ВКонтакте идеальным местом для создания блога станет сообщество одного из двух возможных типов. О процессе создания группы, отличиях различных типов друг от друга, а также про оформление мы рассказали в отдельных статьях на нашем сайте.
Подробнее:
Как создать группу
Как оформить паблик
Некоторое внимание уделите названию сообщества. Можно ограничиться простым упоминанием вашего имени или псевдонима с подписью «блог».
Подробнее: Придумываем название для паблика ВК
Разобравшись с основой, вам также потребуется освоить функции, позволяющие добавлять, закреплять и редактировать записи на стене. Они во многом схожи с аналогичным функционалом, доступным на любой пользовательской странице ВКонтакте.
Подробнее:
Как добавить запись на стену
Как закрепить запись в группе
Выкладывание записей от имени группы
Следующим важным нюансом, связанным непосредственно с самим сообществом, будет процесс рекламы и раскрутки. Для этого существует множество платных и бесплатных инструментов. Кроме того, всегда можно воспользоваться рекламой.
Подробнее:
Создание группы для бизнеса
Как раскрутить группу
Как разместить рекламу
Создание рекламного кабинета
Заполнение группы
Следующим этапом станет заполнение группы различным контентом и информацией.
Этому следует уделить наибольшее внимание, чтобы максимально увеличить не только численность, но и отклик аудитории блога. Это позволит добиться конструктивной критики и сделать ваш контент значительно лучше.
С помощью функций «Ссылки» и «Контакты» добавьте основные адреса, чтобы посетители могли без проблем посмотреть вашу страницу, зайти на сайт, если такой имеется, или же написать вам. Это существенно сблизит вас с вашей аудиторией.
Подробнее:
Как добавить ссылку в группе
Как добавлять контакты в группе
За счет того, что социальная сеть ВКонтакте — универсальная мультимедийная площадка, вы можете загружать видеозаписи, музыку и фотографии. По возможности следует комбинировать все доступные возможности, делая публикации более разнообразными, чем позволяют инструменты обычных блогов в интернете.
Подробнее:
Добавление фотографий ВК
Добавление музыки в паблик
Загрузка видеороликов на сайт ВК
Обязательно добавьте в группу возможность отправки сообщений от участников. Создайте отдельные темы в обсуждениях с целью общения участников с вами или между собой. Также можете добавить чат или беседу, если это будет приемлемо в рамках темы блога.
Подробнее:
Создание беседы
Правила для беседы
Создание обсуждений
Включение чата в группе
Создание статей
Одной из довольно новых функций ВКонтакте являются «Статьи», позволяющие создавать независимые друг от друга страницы с текстовым и графическим содержимым. Чтение материала в рамках такого блока очень удобно вне зависимости от платформы. Из-за этого в блоге ВК особый упор следует делать на публикациях с использованием подобной возможности.
- Кликните по блоку «Что у Вас нового» и на нижней панели кликните по иконке с подписью «Статья».
- На открывшейся странице в первой строке укажите название вашей статьи. Выбранное наименование будет отображаться не только при ее прочтении, но и на превью в ленте сообщества.
- Основное текстовое поле, идущее после заголовка, вы можете использовать для набора текста статьи.
- По необходимости некоторые элементы в тексте можно преобразовать в ссылки. Для этого выделите участок текста и в появившемся окне выберите значок с изображением цепи.
Теперь вставьте заранее подготовленный URL-адрес и нажмите клавишу Enter.
После этого участок материала будет преобразован в гиперссылку, позволяющую открывать страницы на новой вкладке.
- Если вам нужно создать один или несколько подзаголовков, можно воспользоваться тем же меню. Для этого напишите текст на новой строке, выделите его и кликните по кнопке
За счет этого выбранный кусок текста будет преобразован. Отсюда же можно добавлять и другие стили форматирования, делая текса зачеркнутым, жирным или выделенным в цитату.
- Так как ВК является универсальной площадкой, в статью можно добавить видеозаписи, изображения, музыку или гифки. Для этого рядом с пустой строкой щелкните по иконке «+» и выберите нужный вам типа файла.
Процесс прикрепления разных файлов практически не отличается от прочих, из-за чего делать на этом акцент мы не будем.
- По необходимости можете воспользоваться разделителем, чтобы разметить две разные части статьи.
- Для добавления списков используйте следующие команды, печатая их прямо в тексте и с нажатием пробела.
- «1.» — нумерованный список;
- «*» — маркированный список.
- Завершив процесс создания новой статьи, в верхней части разверните список «Публикация». Выполните загрузку обложки, установите галочку «Показывать автора», если нужно, и нажмите кнопку «Сохранить».
При появлении значка с зеленой галочкой процедуру можно считать завершенной. Кликните по кнопке «Прикрепить к записи», чтобы выйти из редактора.
Выполните публикацию записи с вашей статьей. Лучше ничего не добавлять в основное текстовое поле.
- Итоговый вариант статьи можно будет прочитать путем нажатия соответствующей кнопки.
Отсюда будет доступно два режима яркости, переход к редактированию, сохранение в закладках и репост.
При ведении блога ВКонтакте, как и на любой площадке в сети, следует всегда стремиться к созданию чего-то нового, не забывая про опыт, полученный от ранних работ. Не останавливайтесь на идеях нескольких особо удачных статьей, экспериментируйте. Только при таком подходе вы легко сможете найти читателей и реализовать себя в роли блогера.
Заключение
В связи с тем, что процесс создания блога является творческим, возможные проблемы будут связаны, скорее, с идеями, нежели средствами реализации. Однако если вы все же столкнулись с техническими трудностями или не до конца понимаете особенности той или иной функции, пишите нам об этом в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТЗачем вести блог во «ВКонтакте»
26 сентября 2017 «ВКонтакте» представила платформу для создания лонгридов, которая поможет авторам и издателям создавать длинные мультимедийные тексты. А 22 декабря 2017 года компания запустила закрытое тестирование нового редактора публикаций в соцсети. Авторам предоставляется подробная аналитика, включая количество просмотров и процент чтения.
Для чего нужен блог
Блог — один из наименее затратных, с точки зрения бюджета, способов продвижения компании. Он помогает привлекать и удерживать клиентов, предоставляя им ценную информацию. Ведь главное требование к любому контенту — забота о читателе.
Поэтому чем полезнее будут статьи, тем чаще клиенты будут возвращаться к вам и делиться ссылкой с друзьями.
Кроме этого, люди перестали доверять информации на странице «О компании». Мало кого волнует, что компания 20 лет на рынке и у нее «безупречная репутация». Сейчас гораздо важнее экспертность и эффективность. Например, SMM-агентство Little Big Agency в 2014 году основали три парня из Red Keds. За три года работы компания обзавелась крутыми клиентами: Jeep, Fiat, Alfa Romeo, Mail.Ru Group, «Иннополис», ювелирной компанией SOKOLOV и другими. Поэтому время работы компании ≠ показатель успешности.
Трафик от блога можно превратить в клиентов, потому что люди готовы платить за решение своих проблем. Например, вы рассказали в блоге, как самому построить бассейн для дачи. Но при этом продаете отделочные материалы для бассейна. Когда читатель начнет строить бассейн, он наверняка будет искать отделку. Расскажите ему, что он может купить ее у вас. Или, например, вы рассказываете, как составить композицию в букете, а при этом продаете уже готовые букеты. Намекните в конце статьи, что поможете сэкономить время и соберете букет сами.
Возможности, которые открывает «ВКонтакте»
Каждый месяц 97 миллионов людей пользуются «ВКонтакте». Из них 82 миллиона — активная аудитория, а 77% — пользователи мобильных платформ. А по версии SimilarWeb сайт занимает пятое место по посещаемости в мире.
Сейчас во «ВКонтакте» началась эпоха авторов. Соцсеть создала простую и удобную среду, в которой пользователи легко и быстро обмениваются информацией. Среди 97 миллионов человек найдется немало талантливых людей. Поэтому ВК создает новые инструменты, которые помогут авторам развивать свои идеи.
Прометей. Теперь это не только один из титанов древнегреческой мифологии, но и алгоритм «ВКонтакте», который ищет новые таланты. За три месяца искусственный интеллект отобрал четыре тысячи авторов и помог им найти сотни тысяч новых читателей.
По словам представителей соцсети, огненная отметка, которую дарит «Прометей», помогла десятикратно увеличить охват публикаций. Главная задача алгоритма — поддержать молодых авторов.
Новый редактор статей. На замену wiki-разметке соцсеть представила собственный редактор лонгридов. Он во многом похож на другие редакторы. Но статьи, опубликованные с помощью редактора соцсети, наберут больший охват, чем встроенные ссылки, которые понижают выдачу в «умной» ленте.
С помощью нового редактора можно создавать мультимедийные истории без знания основ разметки гипертекста. Это упрощает работу над материалом и делает блог-платформу еще доступнее. С подробной инструкцией можно ознакомиться в статье от ВК.
«Просто начните писать»
Статистика и аналитика. Начать вести блог во «ВКонтакте» — возможность для молодых авторов заявить о себе. Потому что для начала работы уже есть все инструменты. Статистика ВК поможет сделать первые выводы об успешности материала.
Статистика публикации
Когда заходит речь о качественном контенте и интересах аудитории, важна любая статистика. Но глубина просмотров статей поможет понять читателя лучше. Мысленно разделите статью на три части и проанализируйте каждую.
Из 300 человек только 200 дошли до конца? Посчитайте, сколько человек дошло до середины. Проанализируйте текст, подумайте, где читатель мог потерять интерес и почему. Экспериментируйте с форматами, пробуйте разную подачу. И снова анализируйте материалы.
Для удобства можно создать таблицу, в которую вы внесете информацию о каждой статье: ссылка, заголовок, количество просмотревших статью пользователей, процент прочтения. Вносите всё, что посчитаете важным. Создавайте ежемесячные отчеты, если статей немного. А если планируете писать каждый день, то анализируйте материалы каждую неделю.
Аналитика помогает понять читателя и стать ближе к нему.
Сейчас время бренд-журналистики
Бренд-журналистику называют новым SMM. Теперь SMM-стратегии выстраивают через вовлекающий контент, а компании превращают свои сообщества в СМИ. Все хотят уникального и оригинального контента. Пользователи стали требовательнее: им скучно листать репосты картинок, интересных и малоизвестных фактов, а также глубокомысленных цитат. Бренд-журналистика помогает говорить с пользователями на одном языке, повышать лояльность и вовлеченность и показывать лицо компании.
Продукты создают люди. И вы работаете с людьми. Помните, где ежемесячно проводят время 97 миллионов человек? Да, во «ВКонтакте». И их больше не устраивает «Спасибо за ваш отзыв» и «Извините за возникшие трудности, мы работаем над исправлением проблемы». Поэтому общение с подписчиками — неотъемлемая часть нового SMM.
Например, вы ведете сообщество нового жилого комплекса. Спросите у участников, какие домашние животные с ними живут. Как правило, люди охотно делятся информацией о своих любимцах. Принимайте участие в обсуждении, задавайте вопросы или расскажите о своих питомцах. А если у вас есть «корпоративное» животное, расскажите о нем. Кроме того, для SMM-специалиста эта возможность создать уникальный контент по результатам обсуждения. Например, статистическую инфографику «Какие животные живут у участников сообщества».
Бренд-журналистика не захламляет новостную ленту, а отвечает на потребности и вопросы аудитории. Или опережает ее желания. Во «ВКонтакте» сейчас открыты все возможности, чтобы создавать нужный контент. И есть все шансы найти и удержать свою аудиторию.
Инструкция к действию
Просто начните писать. Но перед этим выполните несколько простых шагов.
Поставьте цель. Решите для себя, для чего вам нужен блог, и о чем вы будете в нем рассказывать.
Какие задачи компании он будет решать?Определите основную идею. Например, «Тинькофф-журнал» рассказывает об «управлении деньгами», а не об Олеге Юрьевиче или новых обновлениях мобильного приложения банка. Говорите о важном и нужном.
Изучите аудиторию, подумайте о ее интересах и поймите, что ей нужно и чего не хватает.
Определите контент-стратегию, составьте примерный план публикаций.
Найдите не просто копирайтеров, а авторов и журналистов. Не тех, кто с 2007 года создает продающий контент, а тех, кто пишет истории и делает мультимедийные проекты.
Анализируйте результаты, экспериментируйте и не бойтесь отойти от планов, если аналитика говорит, что так нужно.
Какие задачи компании он будет решать?Блог Вконтакте – отличный способ заработать
Вконтакте существует 13 лет, и за это время в этой социальной сети зарегистрировались миллионы людей разного возраста. Личный блог Вконтакте это не только доступ к развлекательным функциям, но и возможность заработать. Пользователям социальной сети доступно общение с друзьями или родственниками, прослушивание любимой музыки, просмотр фильмов или видеоклипов, а также различные приложения и игры. Но если знать, как вести блог Вконтакте, можно неплохо заработать, при этом находиться дома.
Содержание
- Регистрация в Вконтакте
- Что нужно публиковать в блоге Вконтакте
- Фото, видео, сториз
- Общение с подписчиками
- Как быстро раскрутить страницу в Вконтакте
- Как быстро накрутить подписчиков, но при этом много не платить
Полезная статья: «Блог в Вк: необходимость или каприз?»
Регистрация в Вконтакте
Существуют простые правила, как создать блог Вконтакте, чтобы он пользовался популярностью. Необходимо зарегистрироваться на сайте, используя номер мобильного телефона, а также адрес электронной почты.
Бизнес блог Вконтакте следует активно развивать, чтобы получать стабильный доход. После регистрации нужно заполнить информацию о себе или компании, добавить аватар и постоянно развивать профиль. Можно создать публичную страницу, которая находится в открытом доступе. Подписаться на нее может любой человек, а одобрение от автора паблика не требуется. Если создать группу, ее можно сделать закрытой. И чтобы просматривать новостную ленту в группе, пользователь должен подать заявку на вступление и дождаться ее одобрения.
Что нужно публиковать в блоге Вконтакте
Блогерство – это заработок с помощью публикаций различной информации. Каждый автор самостоятельно решает, что именно ему размещать на своей странице. Существует огромное количество пабликов, в которых обсуждаются как серьезные темы, так и публикуются смешные статьи. Кто-то зарабатывает с помощью написания пошаговых рецептов, кто-то интересно рассказывает о своей личной жизни, кто-то занимается обзором бытовой техники или косметических средств. Каждый блогер находит собственную тему для ведения личного паблика. Чтобы количество подписчиков постоянно увеличивалось, важно следить за статистикой просмотров и оценок постов. И по необходимости работать над своими публикациями, чтобы читателям было интересно продолжать регулярное чтение.
Фото, видео, сториз
Разработчики Вконтакте постоянно совершенствуют сайт, придумывая новые инструменты для публикаций. Размещение фото и видео позволяют привлечь внимание имеющихся фоловеров. Все материалы должны быть отличного качества. В социальной сети можно публиковать не только фотографии или видео, но и сториз. Сториз – это короткие видео, длительность которых не превышает 15 секунд, и которые хранятся не более 24 часов. Сториз не захламляют новостную ленту, тем самым блогер не надоедает своим подписчикам постоянными публикациями. Но в то же время, сториз – отличный инструмент для раскрутки аккаунта. Обычно блогеры используют сториз для публикаций не особо важной информации.
Интересная статья: «Успешное ведение группы в ВК»
Общение с подписчиками
Важно поддерживать связь с фолловерами. Следует общаться с ними в комментариях, задавать вопросы, чтобы подписчики оставляли как можно больше комментариев. Опытные блогеры знают, что удалять негативные комментарии нельзя. Следует либо их игнорировать, либо расположить их авторов к себе. Хейтеры есть у каждого блогера, и переживать из-за их злобных высказываний не следует. Лучше уделить свое внимание тем читателям, которые оставляют приятные комментарии. Чтобы число фолловеров увеличивалось, можно проводить различные конкурсы и розыгрыши. Необязательно дарить дорогостоящие подарки. Деньги на телефон или код на получение пиццы тоже станут приятным сюрпризом для активных пользователей. А условия участия конкурса обычно придумываются самостоятельно блогером. Но, как правило, нужно подписаться на указанную публичную страницу, оставить лайк или комментарий, а также сделать репост о проведении розыгрыша.
Как быстро раскрутить страницу в Вконтакте
Конечно, следует своевременно публиковать посты с интересной информацией, размещать красивые и оригинальные фото и видео, не забывать про сториз. Хотя эти действия не всегда гарантируют быструю раскрутку паблика Вконтакте. Существуют способы, которые помогают увеличить рейтинг страницы гораздо быстрее. Но некоторые методы требуют большой траты времени. Например, использование бесплатных приложений по накрутке подписчиков или рассылка приглашений посторонним пользователям Вконтакте. Если не хочется тратить личное время, можно воспользоваться платными способами по увеличению числа фолловеров. Например, можно обратиться к блогеру с огромным числом читателей и заказать у него рекламу. Но стоимость этого метода иногда может быть очень дорогостоящим.
Как быстро накрутить подписчиков, но при этом много не платить
Необязательно вкладывать много денег в раскрутку блога в Вконтакте. Можно обратиться к специалистам сервисов по продвижению пабликов в социальных сетях.
Например, специалисты сервиса All-SMM помогут за небольшое денежное вознаграждение быстро увеличить число фолловеров. Сроки выполнения заказа очень сжатые, и при этом происходит накрутка настоящих страниц, а не роботизированных аккаунтов. Обращение в специальные сервисы существенно экономит время при продвижении пабликов, при этом все затраты окупаются очень быстро.
Актуальная статья: «Продвигаем мероприятия ВКонтакте: сила мотивирующих постов»
Заработок в Вконтакте может происходить с помощью продажи товаров или услуг, а также рекламировании различной продукции со своей личной страницы. Но для этого требуется активный популярный аккаунт в Вконтакте. Большое число подписчиков позволяет блогеру стабильно зарабатывать, не выходя из дома. Поэтому важно следить за своей страницей, прислушиваться к советам опытных блогеров и использовать различные методы раскрутки профилей. Если делать все правильно, в скором времени можно получать хороший доход.
Как эффективно работать с трафиком из Вконтакте
У таргетированного трафика из Вконтакте есть проблема — он плохо конвертируется в продажи. Казалось бы, мы всё продумали и точно выставили таргетинг. Но конверсия всё равно будет небольшой.
Возьмём для примера Чатру. Казалось бы, нужно таргетировать рекламу на тех, кто интересуется интернет-маркетингом, продажами и состоит в соответствующих группах. Но разве все эти люди — маркетологи? Вряд ли. Они могли случайно подписаться на сообщество и забыть про него.
Активные подписчики сообществ называются ядром аудитории. Они читают и комментируют, лайкают, репостят. У групп Вконтакте ядро аудитории обычно маленькое, не больше 20-30%. Остальные подписчики — это балласт.
Таргетинг по сообществам — это только первый шаг в поиске своей аудитории. Нужно шагнуть дальше, отсеять случайных подписчиков и добраться до ядра аудитории. К сожалению, у Вконтакте нет инструментов, чтобы сделать это.
Нам поможет сверхточный таргетинг.
Вот как он работает:
- Мы собираем большой список сообществ (например, по тематическим словам).
- Находим тех, кто состоит в трёх или более сообществах сразу.
- Дополнительно выделяем из них тех, кто проявляет активность в группах: лайкает или комментирует.
Самая эффективная аудитория — на пересечении наших интересов.
Если вы продаёте высококонкурентый товар (например, элитное сексуальное женское бельё), то таргетировать его на подписчиков женских групп бесполезно. Вы им ажурные чулки показываете, а они треники дома мужу гладят. Нужно искать на пересечении: хорошее жильё, дорогие автомашины (или автосервисы), модные рестораны, магазины и фитнес-центры. И только потом таргетировать бельё на женщин. Хотя нет, элитное сексуальное бельё, конечно же, нужно таргетировать на мужчин!
Простите, мы отвлеклись. Сверхточный таргетинг — это творчество и математика. Вам нужно очень хорошо понимать свою аудиторию, знать потребности людей. Не стоит заниматься сверхточным таргетингом, если вы думаете, что ваши клиенты — это все люди от 18 до 45 лет.
Для сбора аудитории мы используем «Церебро». Сервис работает через API Вконтакте, и сортирует людей по многим параметрам. На выходе у нас получается список id пользователей, которые максимально похожи на нашего клиента.
На основе этого списка мы создаём базу ретаргетинга Вконтакте и рекламируем Чатру по ней.
Всех, кто пришёл по объявлению, но не стал пользователем, мы добавляем в отдельную базу ретаргетинга, и позже дожимаем отдельной рекламой.
Сверхточный таргетинг приносит нам конверсию в пользователей до 10% — это в два раза выше, чем при обычном таргетинге. Эффективности добавляет дополнительный ретаргетинг по пришедшим с вышеуказанной рекламной кампании — CTR ретаргетинга оказывается до 5 раз выше обычного! В сумме это снижает стоимость привлечения пользователя в несколько раз.
Итак, как работать со сверхточным таргетингом:
- Знайте своих клиентов как пять пальцев: их интересы, любимые сообщества.
- Собирайте базу сообществ (например, через «Церебро»), отсеивайте до крупиц золота.
- Запускайте рекламу по получившейся базе. Отказников дожимайте ретаргетингом.
Какой тип сообщества во «ВКонтакте» выбрать — Маркетинг на vc.ru
При создании сообщества социальная сеть «ВКонтакте» предлагает нам целых 6 вариантов.
{«id»:90652,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/90652-kakoy-tip-soobshchestva-vo-vkontakte-vybrat»,»title»:»\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043e \u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/90652-kakoy-tip-soobshchestva-vo-vkontakte-vybrat»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/90652-kakoy-tip-soobshchestva-vo-vkontakte-vybrat&title=\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043e \u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/90652-kakoy-tip-soobshchestva-vo-vkontakte-vybrat&text=\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043e \u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.
ru\/marketing\/90652-kakoy-tip-soobshchestva-vo-vkontakte-vybrat&text=\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043e \u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/90652-kakoy-tip-soobshchestva-vo-vkontakte-vybrat»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043e \u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/90652-kakoy-tip-soobshchestva-vo-vkontakte-vybrat»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}
48 210 просмотров
Бизнес
Тематическое сообщество
Бренд или организация
Группа по интересам
- Публичная страница
- Мероприятие
Рис. 1. Варианты сообществ во ВКонтакте
Однако не пугайтесь, потому что все эти 6 вариантов ВКонтакте сводит к 3-м глобальным типам сообществ:
- Публичная страница
- Группа
- Мероприятие
Рис.
2. Варианты сообществ во ВКонтакте по типам
Итак, разберём подробнее все типы сообществ.
Группа по интересам
Чаще всего группы создаются для дискуссий или объединений по интересам. Например, учебные группы, тайные общества, единомышленники по интересам.
Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:
- Открытая группа: в неё могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю
- Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
- Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению руководителей
Рис. 3. Пример открытой группы
В группу можно приглашать своих друзей. Также если в группе более 10 000 участников, то менять её тип (с закрытой на открытый и наоборот) можно не чаще, чем 1 раз в 30 дней. Если участников меньше, то таких ограничений нет.
Мероприятие
Мероприятие – это фактически группа, которая посвящена какому-то событию в онлайн или оффлайн.
Это может быть что угодно: открытие нового барбершопа, проведение мастер-класса по лепке, семинар по испанскому языку…
Мероприятие, или встреча имеет много сходства с группой. Мероприятия также бывают открытыми и закрытыми. На мероприятие, по аналогии с группой, вы можете приглашать своих друзей. Также вы можете удалять участников из мероприятия.
Рис. 4. Пример открытого мероприятия
У мероприятия обязательно есть организатор, которым может выступать отдельный аккаунт, группа или публичная страница. Всегда есть дата и время начала мероприятия, дата окончания указывается опционально.
После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».
Огромным плюсом мероприятий является то, что информация по ним отображается за один день и в день события на главной странице пользователя рядом с напоминаниями о дне рождении друзей. Часто используется такой лайфхак как перенос даты мероприятия: так, вы напоминаете людям о вашем событии с необходимой для вас частотой. Подобная тактика работает, но всё-таки она применима далеко не ко всем тематикам и есть риск того, что потенциальные участники утратят к вам доверие.
В любом случае, решать только вам.
Публичная страница
Публичные страницы, или паблики (от англ. public page) чаще всего используют те, кто публикует контент от лица компании или известной личности.
Рис. 5. Пример публичной страницы
Публичная страница не может быть закрытой: она доступна всем пользователям и вступить в неё могут все желающие. Единственное, такой тип сообщества не даёт возможности приглашать своих друзей.
Публичная страница отображается на личной странице пользователей (если не применены настройки приватности) в блоке «Интересные страницы».
Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества (сделать публичную страницу группой и наоборот), то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Если же вы создали мероприятие, то, увы, тип сообщества уже изменить нельзя.
Лучше изначально выбрать правильный тип сообщества, так как его смена – это далеко не самый приятный процесс для вас и ваших подписчиков. Например, часто бывает такая ситуация: у вас группа и количество участников больше 10 000 человек, вы меняете тип сообщества на публичную страницу, но при смене она не отображается у ваших подписчиков в блоке «Интересные страницы».
Для того, чтобы исправить это, всем (!) вашим подписчикам нужно будет переподписаться. Согласитесь, это не очень удобно.
Бизнес, Тематическое Сообщество, Бренд или Организация, Публичная страница — что это?
Ответ: это всё паблики. Серьёзно, ВКонтакте, стремясь упростить выбор типа сообщества для пользователей, только усложнил ситуацию. Функционал всех 4 вариантов публичных страниц 100% идентичный.
Единственные отличия (если их вообще можно считать отличиями) между этими вариантами сообществ является вид публичной страницы по умолчанию. Поясню на примере сравнения Бизнес и Тематического сообществ.
Рис. 6. Шаблон Бизнес сообщества
Рис. 7. Шаблон Тематического сообщества
Как мы видим, единственное отличие между шаблонами Бизнес и Тематического сообществ в том, что для первого по умолчанию также рекомендуется указать номер телефона и адрес. Однако если перейти в управление любой публичной страницы, то те же адрес и номер телефона можно также указать.
Итак, повторюсь, функционал Бизнеса, Тематического сообщества, Бренда или Организации и Публичной страницы ничем друг от друга не отличаются, ведь все они – это паблики.
Так какой тип сообщества выбрать?
Однозначного ответа нет и быть не может, так как выбор сообщества зависит прежде всего от ваших бизнес-целей, а также ограничений ВКонтакте, с которыми вы готовы или, наоборот, не готовы мириться.
Для выбора типа сообщества предлагаю воспользоваться простой логической схемой, которую я часто использую при выборе типа сообщества ВКонтакте:
В схеме всего 4 вопроса, на которые вы обязательно должны ответить перед тем, как создать сообщество во ВКонтакте.
Рис. 8. Логика выбора сообщества во ВКонтакте Метида Океанида
Разберём на примере:
Например, вы — начинающий специалист по таргетированной рекламе в социальной сети «ВКонтакте». Логика выбора типа сообщества может быть следующей (но она не единственная!):
Первый вопрос: зачем вам, в первую очередь, нужно сообщество во ВКонтакте?
Сложно.
.. У вас нет единственной цели, которую вы бы сейчас ставили перед сообществом как самую главную. Вам нужно сообщество для того, чтобы продавать свои услуги, демонстрировать клиентам успешные бизнес-кейсы, развивать свой бренд как эксперта, общаться с текущими и будущими клиентами… Так, цели разные, но единственное для вас пока ясно — функции сообщества не ограничиваются для вас каким-то событием и привлечением на него аудитории. Поэтому мероприятия не для нас. Идём дальше.
Второй вопрос: для вас крайне важно, чтобы сообщество можно было найти на поиске во ВКонтакте? В нашем случае ответ однозначный — да, безусловно, важно. Поэтому частные группы — это не наша история.
Третий вопрос: вы хотите, чтобы все пользователи Интернета видели контент в вашем сообществе? Конечно, наш ответ будет да. Так что закрытые группы нам не подходят.
Четвёртый вопрос: для вас важно, чтобы сообщество отображалось на странице пользователя в блоке «Интересные страницы»? Допустим, что вам нет особой разницы. Если сообщество не будет отображаться в «Интересных страницах», т.е. не будет являться пабликом, то в случае соответствующих настроек приватности его все равно можно будет увидеть на странице пользователя в разделе «Группы» в блоке «Личная информация». Допустим также, что текущие клиенты являются вашими друзьями ВКонтакте и вы хотите пригласить их в группу. Так, наш выбор — это открытая группа во ВКонтакте.
Скажите, а какой логикой руководствуетесь вы при выборе типа сообщества в социальной сети «ВКонтакте»?
Безопасное общение Вконтакте | Блог Касперского
Незнакомец в сети – такой же незнакомец, как и в обычной жизни.
Но если в офлайне мы стараемся не впускать в личную жизнь незнакомых нам людей, то в социальных сетях почему-то не задумываемся об этом. Особенно актуально это в отечественной сети «ВКонтакте», где аудитория преимущественно молода и любопытна.
Против «угона»
Ваш аккаунт во «ВКонтакте» интересен многим, а не только вам. Подружке или родителям может быть любопытно поглядеть на ведущуюся там переписку, хакеры могут использовать аккаунт для фишинга, рассылки вредоносных ссылок и спама, друзья с хулиганскими наклонностями пожелают от вашего имени написать «Я гей» или другую неправдивую глупость – кибертравля вообще является особым поводом для разговора. Именно поэтому к защитным мерам против взлома стоит относиться очень серьезно, тем более что, по статистике, в российских соцсетях это случается вдвое чаще, чем в Европе.
При наличии номера телефона, «ВКонтакте» активирует для вашего профиля сразу несколько защитных механизмов
Защитить свой аккаунт от посягательства злоумышленников можно разными средствами. «ВКонтакте» предлагает для этого привязать к пользовательскому профилю номер сотового телефона. Некоторые пользователи этим недовольны и опасаются несанкционированного использования данных. Но альтернативой являются утеря доступа к своему профилю и другие неприятности при его взломе. А при наличии телефона могут быть активированы сразу несколько защитных механизмов. Во-первых, при появлении подозрительной активности, например переборе пароля или входе в аккаунт из необычного места, сайт сразу включает режим повышенной подозрительности и запрашивает дополнительное подтверждение, что вы – это вы. Одним из способов подтверждения является как раз ввод телефона, что защищает от китайских и прочих анонимных хакеров, но, конечно, не убережет от любопытства друзей. Здесь на арену выходят SMS-оповещения, которые можно включить в настройках на закладке «Оповещения», чтобы мгновенно узнавать о входе в сеть. Если на сайт вошли, а вы в это время занимаетесь совсем другим, время бежать и пулей менять пароль! Кстати, ненадежный пароль – самая частая причина того, что взлом дешево дался злоумышленникам.
О том, как сменить пароль на более надежный, можно почитать в этом нашем посте.
Есть и другой способ контроля, не включающий SMS, но он не автоматический и потому для оперативного реагирования не подходит. На закладке общих настроек можно изучить активность своего аккаунта в разделе «Безопасность страницы». Это позволяет обнаружить «тихий шпионаж», часто практикуемый любопытными домочадцами.
В контакте, да не со всеми
Незнакомцы в сети – источник множества угроз, которые варьируются от спама и фишинга до педофилии и ограблений. Именно поэтому желательно свести общение с незнакомцами в сети к минимуму. Для этого не стоит вступать в дружбу с людьми, которых вы лично не знаете. Не нужно вступать подряд во все предлагаемые или интересующие вас группы. Это очень удобное место, чтобы злоумышленник под видом обычного пользователя вступил с потенциальной жертвой в более доверительное общение. Для «разведки» злодеи активно просматривают ваши записи и личные данные, чтобы узнать, какие темы вам наиболее близки. Именно поэтому в настройках на закладке «Приватность» стоит закрыть максимум информации от посторонних – пусть ее видят только друзья или хотя бы друзья друзей, но ни в коем случае не все. Такие трепетные темы, как личные фото и их карта, видеосвязь, установка приложений, должны быть доступны только близким друзьям.
Не вся информация полезна
Не каждую информацию стоит узнавать, но и не каждой стоит делиться. К примеру, посторонним совсем не обязательно знать о ваших привычках и увлечениях. На их основе легко составить ваш портрет и изучить образ жизни. Чем это опасно? К примеру, постоянно указывая в статусе, в какое время вас обычно нет дома, можно очень хорошо помочь ворам-домушникам, которые с удовольствием воспользуются вашим отсутствием. Если у вас есть дети, то не нужно на своей страничке рассказывать, в какую школу, когда и с кем они ходят, как проводят свободное время, какие кружки и секции посещают. Такая информация тоже может быть опасной, но уже не для вас, а для вашего ребенка.
Поскольку постоянно контролировать весь обмен информацией проблематично, можно подстраховаться системой родительского контроля.
советы новичкам для ведения паблика вк
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.
Оформление сообщества
Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.
Аватарка
В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.
На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.
Меню
Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.
Название
Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.
Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.
Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.
Как правильно вести группу ВКонтакте: секреты и советы
При раскрутке ставятся разные цели:
- увеличение численности клиентов;
- реализация товаров или услуг;
- привлечение дополнительного трафика на сайт;
- повышение уровня доверия к бренду.
В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.
Перечислим основные способы развития пабликов:
- Акции и конкурсы. Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
- Ссылки с сайта. Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
- Таргетированная реклама. Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
- Публикация постов. Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
- Личные сообщения. Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
- Рассылки. Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.
Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.
Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.
Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:
- Поддерживайте уникальность контента. Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
- Выбирайте время размещения. Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
- Стремитесь к единству стиля. Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.
Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.Составление контент-плана
Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:
- О сообществе. Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
- Посты, решающие проблему. Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
- Обсуждения. Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
- Развлечения. Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
- Конкурсы. О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.
Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.Оформление постов
Бытует мнение, что в социальных сетях отклик вызывают только яркие картинки, а текст никому не нужен. Но это можно изменить, зная простые правила. Их сейчас и рассмотрим.
Периодичность публикации
Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.
Оформление изображений
Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.
Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.
Микроразметка текста
Социальные сети не поддерживают форматирование, которое реализовано в текстовых редакторах. Из-за этого даже самое полезное сообщение превращается в нечитаемую пелену. Но в Контакте есть свои приемы для оформления:
- Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
- Смайлы. Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
- Хештеги. Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
- Тире. Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.
Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.
Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.
Статистические показатели сообщества
При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:
- Охват. Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
- Пол и возраст. Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
- География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
- Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.
Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.
А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.
Как создать эффективную контактную страницу, которая повысит вашу производительность
Как вы знаете, в большинстве блогов есть страница с контактами. Это одна из первых страниц, которые мы создаем при создании нового блога. Мы хотим, чтобы люди могли осыпать нас похвалой, предлагать выгодную рекламу и бронировать сделки и умолять нас создавать для них замечательные продукты, верно?Хорошо, это может немного растянуть. Но мы действительно хотим, чтобы люди могли связаться с нами. В конце концов, блоггинг — это общение с людьми.
Легко добавить простую форму на страницу контактов с помощью плагина WordPress, такого как Contact Form 7, Ninja Forms или Gravity Forms (мой личный фаворит). Но вы можете не осознавать, что страница контактов может стать обузой.
Простая форма обратной связи
На заре создания нового блога страница контактов может генерировать несколько электронных писем каждую неделю, которые вы можете прочитать и ответить на них в кратчайшие сроки.
Но по мере того, как наши блоги растут, с этими электронными письмами становится все труднее работать.Когда несколько лет назад мой блог стал популярным, я обнаружил, что трачу так много времени на электронные письма с контактной формой, что это начало оказывать влияние на мой блог.
Самыми большими проблемами, которые я заметил в то время, были:
- Читатели, присылающие мне срочные вопросы, я чувствовал необходимость немедленно ответить на них.
- Читатели присылают мне одни и те же вопросы снова и снова, что вынуждает меня выбирать между тем, чтобы писать один и тот же ответ снова и снова или вообще не отвечать.
- Невозможно отличить важные электронные письма от неважных.Мне приходилось просматривать все контактные адреса электронной почты, чтобы увидеть, о чем они пишут, затем возвращаться и обрабатывать их в порядке от наиболее важного до наименее важного. Каждое электронное письмо обрабатывалось дважды.
- Клиенты просят меня сделать то, что они могут сделать сами через мою систему электронной торговли. Например, они запрашивают еще одну копию файлов электронных книг, которые они потеряли, не понимая, что могут войти в магазин в любое время и загрузить их.
Сегодня я могу обрабатывать запросы к моей странице контактов в один десятиминутный блок каждое утро.В остальное время мое внимание привлекают только письма с наивысшим приоритетом.
Но вам не понадобится переполненный почтовый ящик, чтобы предпринять шаги, которые я собираюсь порекомендовать. Вы можете с самого начала превратить свою контактную форму в эффективный инструмент.
Установление ожиданий
Неважно, насколько велик ваш блог, первым делом нужно избавиться от ожидания немедленного ответа. Я живу в часовом поясе (восточное побережье Австралии), где большинство моих запросов на заполнение контактных форм происходит, когда я сплю и ожидаю меня утром.
В моей контактной форме есть простое сообщение:
«Спасибо, что связались со мной! Я нахожусь на восточном побережье Австралии, GMT + 10, и проверяю заполненную мной контактную форму один раз в день, поэтому проявите терпение, и я свяжусь с вами как можно скорее ».
Это сообщение сразу дает людям понять, что я не отвечу сразу. Если их проблема очень срочна, они попросят кого-нибудь еще, чтобы получить более быстрый ответ. И это нормально. Но они не будут просто смотреть на свой почтовый ящик, злясь из-за того, что я их игнорирую.
Даррен делает шаг вперед на странице контактов ProBlogger. Он дает понять, что не на все электронные письма будет дан ответ. Он также дает понять, на какие электронные письма он не отвечает.
Контактная страница ProBlogger
Установив эти ожидания, Даррен и его команда могут уменьшить количество получаемых электронных писем и дать себе больше времени, чтобы сосредоточиться на тех, которые обрабатывает .
Сортировка адресов электронной почты для связи
Одним из первых шагов, которые я предпринял при работе с электронными письмами на моей странице контактов, было создание правила для папки «Входящие», которое перемещало их все в определенную папку.Это не позволяло им загромождать мой почтовый ящик, и означало, что я мог обрабатывать их группами один или два раза в день.
К сожалению, наличие десятков писем с темой «Отправка новой контактной формы» было неэффективным.
У разных писем разные приоритеты. Рекламный запрос не будет иметь такого же приоритета, как вопрос читателя. Задача состоит в том, чтобы отсортировать их по приоритету, чтобы вы могли в первую очередь заняться важными, особенно в те напряженные дни, когда вы не можете охватить их все.
Мое решение состояло в том, чтобы добавить раскрывающийся список в мою контактную форму, чтобы посетитель мог выбрать причину для связи со мной. Вот список «причин для контакта», который я использую в Left Brain Blogging.
Позвольте посетителям рассказать вам, почему они обращаются к вам.
Все плагины WordPress, о которых я упоминал ранее, позволяют создавать раскрывающийся список.
Другой вариант — использовать поле «Тема», чтобы посетитель мог сообщить вам, почему он обращается к вам.Но в итоге у вас может появиться слишком много общих тем («Мне нужна помощь!»), Что не поможет при сортировке.
Это простое изменение сразу же повлияло на мою эффективность. В загруженные дни я мог сначала выполнить запросы на обслуживание клиентов, а общие вопросы оставить на потом или даже на следующий день. И хотя это может означать, что письмо останется без ответа, мой следующий совет поможет вам избежать этой проблемы.
Отвечайте на вопросы, прежде чем их зададут
В какой-то момент у вас не будет времени обрабатывать каждое полученное вами контактное письмо.Очевидное решение — уменьшить нагрузку на электронную почту. Чем меньше писем вы получите, тем меньше писем вы потенциально проигнорируете.
Любой вопрос, на который вы можете ответить еще до того, как человек отправит контактную форму, является беспроигрышной ситуацией. Они получат быстрый ответ, и вы сэкономите время, не написав индивидуальный ответ. Но для этого вам нужно выполнить несколько шагов вместе.
Первый шаг — выявить закономерности в получаемых вами запросах. Последовательно обрабатывая электронные письма, вы быстро распознаете вопросы, которые задают снова и снова..
Второй шаг — ответить на эти вопросы прямо на странице контактов. Добавив раздел часто задаваемых вопросов (FAQ), вы сможете ответить на все вопросы. В Smart Passive Income Пэт Флинн создал обширный FAQ на своей странице контактов, потому что он получает очень много похожих запросов.
Контактная страница Пэта Флинна FAQ
Если на вопрос требуется более подробный ответ, выделите несколько минут, чтобы написать сообщение в блоге, а затем сделать ссылку на него в своем FAQ.Дополнительный контент в вашем блоге может даже помочь с трафиком из поисковых систем.
Если вы настроили раскрывающийся список «Причина обращения» в своей форме, вы можете использовать условную логику для отображения различных часто задаваемых вопросов в зависимости от причины, выбранной человеком. У Ninja Forms и Gravity Forms есть эта возможность как платная функция.
Последний шаг — добавить на страницу контактов примечание, побуждающее посетителей выполнять поиск с помощью функции поиска на вашем сайте. Они могут не осознавать, что у вас уже есть сообщения в блоге, которые отвечают на их вопросы.(Возможно, вам также потребуется упростить поиск в окне поиска.)
Аутсорсинг
Независимо от того, насколько эффективно вы справляетесь с контактными электронными письмами, наступит день, когда вы больше не захотите иметь с ними дело самостоятельно. Вы можете решить, что ваше время слишком ценно, чтобы отвечать на простые запросы. Или вам может просто надоело иметь дело со всеми этими электронными письмами.
В этом нет ничего постыдного. Большинство блоговых предприятий в какой-то момент достигают естественного потолка, будучи не в состоянии расширяться за пределы того, чего может достичь один блоггер каждый день.
На этом этапе вы, вероятно, начнете думать о передаче этого на аутсорсинг сотруднику или виртуальному помощнику. Но если вы уже не делаете то, что я предлагал в этом посте, ваш аутсорсинг может оказаться беспорядочным и неэффективным.
Чтобы дать ему максимальные шансы на успех, подготовьте свои системы до того, как отдать на аутсорсинг. Например:
- Установите ожидания относительно времени ответа, чтобы вы могли нанять кого-нибудь для выполнения работы в определенное время дня. Если ваш VA обрабатывает все контактные электронные письма в 7 утра, у вас будет лишь несколько оставшихся исключений, чтобы сесть в 8 утра.
- Настройте раскрывающееся меню «Причина обращения», чтобы вы могли направлять каждый запрос в соответствии с его строкой темы. Если у клиента есть запрос на поддержку приобретенного продукта, направьте его в систему продажи билетов в службу поддержки, чтобы ваша команда могла обработать его. И пусть запросы на информацию о ваших спонсируемых тарифах будут направляться непосредственно вам, чтобы вы могли следить за ними лично.
- Используйте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы отложить запросы и уменьшить количество получаемых писем. Это сократит количество часов, которые ваш VA или сотрудник тратит на обработку этих писем.
С чего начать
В этом посте я дал вам советы и стратегии, как превратить вашу страницу контактов в продуктивный инструмент, чтобы вы могли вести свой блог и свой бизнес более эффективно.
Но как лучше всего реализовать их все? Вот что я предлагаю.
- Добавьте примечание на страницу контактов, что вы будете обрабатывать свои электронные письма только один раз в день (чтобы установить ожидания).
- Создайте правило электронной почты, которое автоматически перемещает все ваши контактные электронные письма в папку, а затем выделяйте время каждый день для их пакетной обработки.Начните вести записи о запросах, которые продолжают появляться, а также о тех, которые вы не хотели бы получать вообще.
- Добавьте список причин для контакта в свою контактную форму, чтобы вы могли расставлять приоритеты по электронной почте при их пакетной обработке.
- Начните добавлять ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы уменьшить нагрузку на электронную почту.
- Регулярно просматривайте список причин для связи и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы контролировать количество получаемых писем. Если вам кажется, что вы снова и снова отвечаете на один и тот же вопрос, добавьте его в свой FAQ.
- Если вы добились максимальной эффективности, но по-прежнему обрабатываете слишком много электронной почты, обратите внимание на аутсорсинг.
Надеюсь, эти советы помогут вам сэкономить время и повысить производительность. Но если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии, и я отвечу на них, как только смогу.
У вас есть контактная страница в вашем блоге? Как вы справляетесь с запросами? Есть какие-нибудь советы, которыми вы хотели бы поделиться?30 лучших страниц «Свяжитесь с нами», которые вы захотите скопировать
Примеры страниц «Свяжитесь с нами»
- Тюнинг
- HubSpot
- Проверка выбора
- Атлас 1031 Обмен
- Моррони
- Pixpa
- PeopleMetrics
- Legalia
- Weifield Group Contract
- Выжить
- Йети
- Глянец
- млн унций
- Zendesk
- Accenture
- Без дыни
- Шрибд
- Агентство ВИА
- Atlassian
- Студия Legwork
- бан.сделать
- Быстрый росток
- средний
- Достижение 3000
- Marvel
- доллар бритвенный клуб
- Моламил
- Поехали куда-нибудь
- Грамматика
- Hulu
Когда вы думаете о хорошем дизайне веб-сайта, вы, вероятно, думаете о домашней странице веб-сайта, или их блоге, или их страницах продуктов.
А как насчет страницы «Связаться с нами» на веб-сайте?
Слишком многие дизайнеры веб-сайтов помещают контактные страницы в конец списка приоритетов с точки зрения копирайтинга и дизайна.Подумайте о том, сколько страниц контактов вы наткнулись на них, которые выглядят так, как будто они были созданы в 1990-х годах, даже если остальная часть веб-сайта прекрасна и обновлена.
Это, друзья мои, большая ошибка. Ваша страница «Свяжитесь с нами» — одна из самых важных страниц на вашем веб-сайте. Для большинства компаний это обычно одна из самых посещаемых страниц сайта.
Форма обратной связи Передовой опыт
Просмотрите следующий список элементов, которые используются на успешных страницах контактов, чтобы узнать о функциях и передовых методах, которые вы должны не забывать включать в свою собственную веб-форму.Хорошие контактные формы обычно …
- легко найти, так что посетитель может быстро связаться, если он ему понадобится.
- Объясните, почему кто-то должен связываться с ними , и опишите, как они могут помочь в решении проблем своих посетителей.
- Включите адрес электронной почты и номер телефона , чтобы посетители могли быстро найти нужную информацию.
- Включите короткую форму , используя поля, которые помогут компании понять, кто с ними связывается.
- Включите призыв к действию , чтобы предоставить посетителям другой вариант, если они решат не заполнять форму.
- Продемонстрируйте лидерство компании , будь то включение списка последних сообщений в блоге или статей о компании в прессе.
- Ссылка на активные учетные записи социальных сетей , таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы дать посетителям возможность участвовать в бизнесе.
- Перенаправление на страницу с благодарностью , на которой объясняется, когда и как вы с ними свяжетесь, а также ссылки на полезный контент и ресурсы.
- Творческие и запоминающиеся , поэтому посетители связывают обращение к вашему бренду с положительными или забавными воспоминаниями.
- Покажите, чем занимается ваш бренд , чтобы посетители и потенциальные клиенты могли получить представление о вашей работе еще до того, как они свяжутся с вами.
- Избегайте ненужных полей и слов , чтобы ваша страница оставалась максимально простой и понятной — без лишних слов!
Теперь, когда мы рассмотрели передовой опыт, давайте рассмотрим примеры некоторых из наиболее эффективных страниц контактов в Интернете.
Пора вдохновиться.
30 лучших страниц «Свяжитесь с нами»
Хорошо продуманная страница контактов улучшит взаимодействие с пользователем и укрепит отношения с вашими потенциальными клиентами. Несмотря на то, что каждый бизнес индивидуален, и каждый покупатель требует разных вещей, в следующих примерах есть несколько элементов, которые вы можете извлечь и включить (или не включать) на свою страницу контактов.
1. Мелодия
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
На странице контактов Tune много всего идет хорошо: красивый дизайн, призывы к действию, четко отображаемая контактная информация и форма в нижней части страницы для посетителей, которые хотят связаться с конкретными вопросами.
Что мне больше всего нравится в их странице, так это то, насколько они приветливы. Такие тексты, как «Мы готовы вести вас в будущее мобильного маркетинга» и «Свяжитесь с нами», заставляют посетителей чувствовать, что о них заботятся. Контактные страницы многих компаний довольно холодные, но чем более дружелюбным вы сделаете копию своей страницы, тем лучше вы заставите себя чувствовать посетителей.В конце концов, вы должны , чтобы они связались с вами, чтобы вы могли им помочь и начать строить отношения.
2. HubSpot
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
СтраницаHubSpot «Свяжитесь с нами» демонстрирует, как страницу контактов можно использовать в качестве инструмента обслуживания клиентов. Вверху есть два больших CTA, соединяющих посетителей с группами продаж и поддержки HubSpot. HubSpot понимает, что люди, посещающие эту страницу, вероятно, заинтересованы в покупке продукта или нуждаются в помощи в устранении неполадок.Размещая эти кнопки вверху страницы, HubSpot предоставляет своим посетителям проактивное обслуживание клиентов.
Еще одна примечательная особенность — это то, как страница контактов встроена в портал HubSpot. Это делает страницу более доступной для пользователя и экономит время. Если вы работаете на портале HubSpot и вам нужно найти номер телефона службы поддержки, вам не нужно выходить из своей учетной записи. Это создает более удобный и многоканальный опыт для клиента.3. Проверка выбора
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Безусловно, лучшая вещь на странице «Свяжитесь с нами» Choice Screening — это их копия. Нет ничего лучше, чем это — все начинается с того краткого, восхитительного заголовка «Talk to a Human».
Вслед за всей этой большой копией идет хорошо организованная страница с контактной информацией, включая электронные письма для всех отделов, за которыми следует форма. Для большинства предприятий форма немного длинновата, но для предприятий, которые проводят всевозможные проверки биографических данных, поля формы, вероятно, необходимы, чтобы помочь им организовать все свои запросы.
При рассмотрении того, какой длины должны быть ваши собственные формы , подумайте, хотите ли вы, чтобы поступало больше запросов или приходили запросы более высокого качества. Если у вас есть другие, более простые способы связи с вами, более длительные форма может быть приемлемой для некоторых предприятий.
4. Обмен Atlas 1031
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
На первый взгляд, у контактной страницы Atlas 2031 Exchange не самый красивый дизайн.Но если вы присмотритесь, вы поймете, что на ней есть все аспекты отличной страницы «Свяжитесь с нами» — и это начинается с функциональности.
На странице подробно объясняется, насколько они отзывчивы на вопросы: «Мы невероятно отзывчивы на ваши запросы и ценим ваши вопросы». Затем они на самом деле перечисляют того, что люди получат, когда зададут вопрос, включая обещание короткого времени ответа — 12 часов или меньше. На странице также есть удобная для чтения контактная информация, кнопки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных сообщений в блогах.Отличная работа.
5. Моррони
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Давайте будем честными … в наши дни большинство людей предпочитают заполнить форму, чем позвонить по телефону и поговорить с кем-нибудь. Выбирая, о чем спрашивать людей в ваших формах, убедитесь, что вы выбрали те, которые помогут вашему конкретному бизнесу понять человека, с которым вы связываетесь, и даже помогут вам квалифицировать его как потенциального лидера.
Конечно, некоторым людям вообще нравится …. отсюда и восхитительная шутка перед номером телефона. Нам также нравится тест «вызов-ответ» Моррони, чтобы выяснить, являются ли посетители людьми: «Как ваши математические расчеты? 2 + 5 =?».
6. Pixpa
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Вы будете удивлены, сколько страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призывов к действию. Хотя основная цель вашей контактной страницы — помочь людям связаться с вашей компанией, всегда будут люди, которые попадут на страницу и не захотят заполнять форму.Вот где может хорошо вписаться небольшой вторичный призыв к действию.
Это может быть просто кнопка, ведущая к вашему блогу. Или это может побудить людей продемонстрировать ваш продукт, загрузить руководство или посмотреть видео. Ребята из Pixpa решили добавить CTA внизу своей страницы «Свяжитесь с нами», чтобы получить бесплатную пробную версию. Таким образом, они приносят пользу людям, которые попадают на страницу и действительно хотят напрямую поговорить с торговым представителем.
7. PeopleMetrics
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Иногда самый простой подход — лучший подход. Страница контактов PeopleMetrics чиста, хорошо написана и выполняет именно то, что должна делать. Они знают, что большинство людей, попадающих на их контактную страницу, ищут самый простой и лучший способ связаться с ними, поэтому они не позволяли никакому тяжелому дизайну мешать.
Чтобы сделать жизнь людей еще проще, они позволяют вам использовать учетную запись Facebook или Google Apps, что еще больше сокращает путь конверсии. Кроме того, мы считаем разумным включить возможность подписаться на их блог одновременно с отправкой запроса.
8. Legalia
Вот еще одна контактная страница с чистым функциональным дизайном. Вся информация, которую вам нужно знать, включая краткую форму, собрана в меньшем пространстве, которое не кажется переполненным. Один из способов добиться этого — превратить эти большие изображения здания в карты локаций. Это можно сделать, нажав кнопку «voir le plan» («просмотреть карту») под адресом.
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Я также хотел бы отметить небольшую, но важную деталь для предприятий, у которых есть международные клиенты.Узнайте, как Legalia добавила префикс для кода своей страны при указании номера своего контактного телефона. Многие люди не обращают на это внимания, если они не привыкли сами набирать международные префиксы, но вашим международным коллегам и клиентам очень полезно иметь его прямо здесь. Вот список кодов стран, если вы не знаете свой.
А вот как выглядит вся страница:
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
9. Контрактная деятельность Weifield Group
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
В связи с продолжающимся ростом числа просмотров веб-сайтов с мобильных устройств, а также с тем, что Google в значительной степени отдает предпочтение веб-сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, на страницах результатов поиска важно, чтобы все страницы вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», были адаптированы для мобильных устройств.
Это включает в себя упрощение навигации, создание коротких и понятных форм, включая большие кнопки с призывом к действию, на которые легко нажимать большим пальцем, и большие поля формы, которые позволяют людям легко заполнять их на своих мобильных устройствах вместо того, чтобы сжимать и масштабировать .
Страница контактов Weifield Group — отличный пример того, что она удобна для мобильных устройств и быстро реагирует. Сначала ознакомьтесь с настольной версией их страницы контактов, а затем с их страницей контактов на мобильных устройствах — и обратите внимание, как они оптимизировали каждую часть своей страницы для мобильных устройств. Текст большой, поля формы легко заполняются, а их кнопка CTA большая и легко нажимается, что делает работу на мобильных устройствах более удобной.
Версия для ПК изображена выше, а вот мобильная версия:
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Клиенты HubSpot: Если ваш веб-сайт находится в системе оптимизации содержания (COS), то с технической точки зрения ваш сайт уже оптимизирован для мобильных устройств. HubSpot COS использует адаптивный дизайн для адаптации к любому мобильному устройству и полностью проходит тест сниффинга по новому алгоритму Google.
10. Выжить
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Страница контактовSurvicate — еще один пример красиво простого макета в сочетании с дружелюбной и приветливой копией.Мне нравится подзаголовок ниже сгиба и чуть выше формы, который гласит: «Давайте поговорим о вашем проекте». Такой разговорный, разговорный язык — это именно та копия, которая заставляет посетителей чувствовать себя ближе к бренду.
Сама форма проста, с большими полями и кнопками CTA, что делает ее очень удобной для мобильных устройств. Ниже они изложили всю типичную контактную информацию — адрес офиса, номер телефона, электронную почту, часы работы и т. Д. — в удобном для чтения и сканирования виде.
Наконец, мне нравится, что их значки и основной CTA имеют тот же желтый цвет, что и их логотип. Все эти простые штрихи создают чистый, визуально привлекательный дизайн.
11. Йети
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Yeti продает кулеры и посуду, предназначенные для прогулок на свежем воздухе, а его страница «Контакты» поддерживает бренд, предназначенный для активного отдыха на открытом воздухе. Мне особенно нравится умный слоган, побуждающий посетителей обращаться к нам («Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, есть более простые способы связаться с нами и ответить на ваши вопросы.») и различные способы подключения между платформами.
Красивое изображение туриста в горах с кулером Yeti сопоставлено с чистым белым фоном, чтобы сделать контактную информацию и призывы к действию понятными для посетителей сайта, а ссылка на базу знаний Yeti помогает им быстро и легко находить ответы, если они не делают этого. Не хочу ждать.
12. Глянец
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Бренд по уходу за кожей и макияжем Glossier продает эстетичную косметику в различных розовых и белых упаковках, что также отражено на веб-сайте.Страница «Связаться с нами» чистая, простая и удобная для чтения, но ее простота противоречит секретному оружию Glossier: gTEAM, службе поддержки клиентов, которая отвечает на каждое сообщение и комментирует его по электронной почте или в социальных сетях.
Страница «Связаться с нами»Glossier предлагает посетителям различные варианты связи с нужной командой, включая разделы «Помощь» и «Часто задаваемые вопросы», а веб-страница позволяет легко и ясно получить необходимую информацию.
13. млн унций
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Moz, компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для SEO, из Сиэтла выделяет жирный и четкий призыв к действию на странице «Свяжитесь с нами». Это приводит посетителей к более подробному «Справочному центру», где посетители могут щелкнуть мышью, чтобы найти необходимую помощь по конкретному программному обеспечению или услугам, предлагаемым Moz.
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
С предложениями, такими же обширными и многогранными, как у Moz, неплохо сразу же не перегружать кого-то, кому нужна помощь. Вместо этого Moz предоставляет необходимую контактную информацию на своей главной странице «Связаться с нами», с дополнительными, более подробными ресурсами, доступными после нажатия кнопки «Связаться со службой поддержки».Кроме того, на нем есть аккуратная карта Сиэтла, показывающая, где именно находится Moz, для людей, которые приезжают в гости лично.
14. Zendesk
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Zendesk — это облачное программное обеспечение для обслуживания клиентов, ориентированное на взаимодействие. Более 300 миллионов человек по всему миру используют отделы обслуживания клиентов и службы поддержки Zendesk в качестве выбранной ими формы поддержки.
Все на веб-сайте Zendesk минималистично, чисто и гармонично сочетается по цвету.Их эстетика переносится на их упрощенную и эффективную страницу контактов. Когда дело доходит до веб-форм, компании, которые делают их максимально простыми, получают большее количество конверсий. Именно поэтому Zendesk находится в этом списке. Страница оформлена очень четко, но неброско, и посетители должны заполнить только три поля формы. Их кнопка CTA также не может быть более очевидной, что позволяет лидам и клиентам чувствовать себя уверенно, когда они нажимают «Отправить».
Внизу страницы контактов есть область, где посетители могут просматривать варианты поддержки продуктов Zendesk и просматривать расположение офисов Zendesk.Понятно, что компания потратила время, чтобы создать эту страницу с учетом персонального образа покупателя. Они рассмотрели, что их пользователи могут искать на своей странице контактов, и добавили эти элементы в качестве дополнительных ресурсов.
15. Accenture
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Accenture предлагает профессиональные услуги по всему миру (если быть точным, в 120 странах), поэтому достаточно сказать, что, вероятно, существуют сотни различных телефонных номеров и электронных писем, к которым люди могут обратиться за помощью.
К счастью, эта многонациональная корпорация придумала, как компактно представить большой объем информации на странице «Свяжитесь с нами» — с помощью расширяемых разделов, которые посетители могут щелкнуть, чтобы получить нужную им информацию.
Страница «Свяжитесь с нами» на самом деле битком набита полезной контактной информацией для любого запроса под солнцем, но, организовав ее компактно, Accenture предотвращает излишнюю путаницу, при этом предоставляя необходимую информацию.
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
16. Melonfree
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Melonfree, парагвайское веб-консалтинговое агентство, делает все возможное для создания креативных и красивых веб-сайтов. И хотя его домашняя страница демонстрирует портфолио интересных и привлекательных работ, страница «Свяжитесь с нами» считается самой креативной.
Если вы зритель «Южного парка», вы сразу узнаете аватарки дизайнера и разработчика Melonfree.Это рассмешило меня, особенно когда я увидел личные штрихи, которые они добавили, чтобы продемонстрировать свою индивидуальность, и этот эмоциональный отклик делает бренд более запоминающимся — связь, которая является неотъемлемой частью лояльности клиентов.
17. Писец
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.][См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Scribd — это полностью цифровая библиотека, которая позволяет читателям наслаждаться множеством книг, аудиокниг, новостных статей, журналов и многого другого прямо из браузера.Подобно остальной части веб-сайта Scribd, их контактная страница интересна и уникальна. Вверху страницы указано расположение штаб-квартиры их компании на Google Maps. Они также четко указывают свой адрес и предоставляют посетителям веб-сайтов ссылки на все свои профили в социальных сетях.
Ниже представлена интерактивная и увлекательная карта с упорядоченными кнопками, где пользователи могут выбрать нужный им ресурс, поговорить со службой поддержки клиентов или отправить адрес электронной почты в службу поддержки клиентов в зависимости от их проблемы.Scribd гарантирует, что посетители их веб-сайтов могут получить необходимую помощь прямо на своей контактной странице, что экономит время как посетителю, так и Scribd. Не только это, но и дизайн контактной формы забавный и уникальный.
18. Агентство ВИА
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Агентство VIA, базирующееся в Портленде, штат Мэн, использует свой веб-сайт для демонстрации своей интерактивной работы в Интернете для множества крупных клиентов. Поэтому неудивительно, что его страница «Свяжитесь с нами» содержит аналогичные высокотехнологичные веб-функции, включая параллакс-прокрутку и в целом привлекательные изображения.
На странице «Связаться с нами» посетители могут увидеть красивое здание, в котором работает VIA, а затем визуализировать, где именно находится его офис, а также контактную информацию, которая нужна посетителям. Он красивый, понятный и содержит имена и контактную информацию людей, к которым посетители могут обратиться напрямую в качестве бонуса.
19. Atlassian
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Компания Atlassian, производящая программное обеспечение для предприятий, предлагает множество различных продуктов для крупных компаний, которые помогут организовать работу.Но, несмотря на это, его страница «Связаться с нами» чрезвычайно хорошо организована и понятна, поэтому посетители могут легко просматривать ее веб-сайт в поисках необходимой помощи.
Мне особенно нравятся хедшоты, на которых показаны дружелюбно выглядящие реальные люди, готовые помочь, а также возможность отправлять отзывы основателям Atlassian прямо на странице. Он демонстрирует приверженность прозрачности и открытость к освежающей критике — в дополнение к обмену широким спектром справочных документов, часто задаваемых вопросов и способов связи с компанией.
20. Студия Легворк
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Legwork Studios — агентство анимации и интерактивного дизайна, и его веб-сайт действительно говорит сам за себя. Он предлагает классные рисунки в стиле карандаша, сопровождаемые привлекательной анимацией, а продуманная копия веб-сайта заставляет посетителей увлекаться и хихикать — и читать больше.
На странице «Связаться с нами» представлена вся необходимая информация, чтобы связаться с Legwork, и на ней изображен медведь, одетый в повседневную деловую одежду, который усердно работает за своей пишущей машинкой.Это необычно и запоминается, и это, к тому же, демонстрирует их навыки.
21. ban.do
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
ban.do продает причудливые и креативные планировщики, блокноты и другие аксессуары, и весь его веб-сайт отражает стиль его бренда с забавными шрифтами, яркими цветами и интересной анимацией, чтобы все было весело.
На его странице «Свяжитесь с нами» представлена анимация «звонящих» старомодных ярких телефонов, множество ярко-розовых, умных и обычных веб-копий, а также вся информация, которая может понадобиться посетителю этой страницы.На одной странице вы можете связаться с ban.do, обратиться в службу поддержки клиентов и получить информацию о возврате продукта.
Важно, чтобы каждая страница вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», отражала бренд, и эта страница отлично справляется с задачей развлечься, помогая клиентам ban.do.
22. Быстрый росток
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Страница «Свяжитесь с нами»Quick Sprout далека от традиционной — на ней есть инфографика.Это умный способ продемонстрировать, какую работу вы можете выполнять с помощью Quick Sprout, и он отправляет посетителей в интересное путешествие, чтобы узнать больше о компании и лучше всего связаться с ними.
Инфографика содержит полезную информацию о том, как лучше всего связаться с вами, в том числе о темах, которые с наименьшей вероятностью получат ответ, и о том, как коротко составить электронное письмо, чтобы получить лучший ответ. Он уникален, полезен и запоминается — победа, победа, победа.
23. Средний
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Когда вы впервые переходите на страницу «Связаться с нами» Medium, вы видите причудливую настраиваемую иллюстрацию, которая является одной из отличительных черт минималистского веб-сайта Medium с упором на пробелы.
Посетители имеют возможность ввести тему или отправить запрос — или, если они продолжат прокручивать страницу, они найдут для просмотра тщательно подобранный список статей базы знаний и форумов Medium.
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
24. Достичь 3000
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Как и многие другие компании, у Achieve3000 есть много разных людей, посещающих их веб-сайт, и то, о чем эти люди хотят с ними связаться, может сильно различаться. Вот почему они решили пойти дальше универсального подхода.
Под этим красивым изображением героя и несколькими словами, объясняющими, что посетители получат, когда они свяжутся с ними, вы найдете три варианта: вы можете запросить демонстрацию, вы можете обратиться к торговому представителю или вы можете связаться с покупателем. поддерживать.Каждый из этих вариантов ведет к отдельной целевой странице, подобной той, которую я включил ниже на этом снимке экрана. Какой отличный способ удовлетворить самые распространенные потребности ваших посетителей.
Вот форма целевой страницы, созданная специально для запросов в службу поддержки:
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Это отличная идея — объединить страницу «Свяжитесь с нами» с базой знаний. Таким образом, на одной странице ваши пользователи и клиенты могут эффективно находить вопросы и проблемы или обращаться к ним в одном месте.
25. Чудо
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Marvel — это программное обеспечение для проектирования, которое помогает пользователям создавать и производить цифровые продукты. Компания проявляет творческий подход и поощряет клиентов «проектировать что угодно и где угодно». Поэтому неудивительно, что его контактная страница красочная и наполнена игривыми изображениями и дизайнами. Marvel взяла традиционно формальную страницу и переработала ее, чтобы она соответствовала имиджу бренда.
Такой подход не только интересен и привлекает внимание, но и используется в качестве маркетингового инструмента.Посередине страницы есть предложение, которое можно бесплатно загрузить. Посетители могут загрузить изображения продукта или логотипа компании, чтобы поделиться ими в своих личных и профессиональных каналах.
26. Dollar Shave Club
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Если вы не знакомы с Dollar Shave Club, это служба подписки на бритвы, которая предлагает качественные бритвы по конкурентоспособным ценам. Dollar Shave Club пытается подорвать свой рынок, позиционируя себя как более дешевое и удобное средство для бритья.Для этого ему необходимо рассказать своей целевой аудитории, что это за услуга, почему она отличается и как клиенты могут зарегистрироваться.
На странице контактов это достигается путем предоставления исчерпывающего руководства по продуктам и услугам компании. В середине страницы находится раскрывающееся меню со списком опций, включая то, как это работает, отгрузку и доставку, управление учетной записью, продукты и подарки. Этот тип самообслуживания клиентов способствует большему взаимодействию с посетителем и повышает рейтинг кликов вашего сайта.
27. Моламил
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Моламил попал в наш список по двум причинам: во-первых, трудно забыть страницу, заполненную плавающими заголовками. Во-вторых, копия настолько подлинна, что вы захотите доверить этой компании разработку своего видения продукта. Вверху страницы рассказывается захватывающая история бренда и предлагается посетителю «зайти на чашку кофе или пива». Это заставляет посетителя чувствовать себя желанным гостем, вместо того, чтобы заставлять его принимать немедленные решения.
Помимо необычных изображений и игривого текста, Molamil также подчеркивает ценности своего бренда. На странице контактов указано, что сотрудничество, исследования и проактивность являются основными ценностями компании Molamil. Это дает посетителю понять, что бизнес может немного развлечься, но он по-прежнему посвящен удовлетворению потребностей клиентов.
28. Поехали куда-нибудь
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Let’s Travel Somewhere — это блог о путешествиях, написанный группой авторов, путешествующих по всему миру.Цель блога — «запечатлеть сущность каждой страны на планете». Это делает страницу контактов важным компонентом веб-сайта. Посетители должны легко получить доступ к странице и отправить свои работы редактору.
Поскольку редактор уезжает, авторам блога нужно несколько способов связаться с ней. Таким образом, она предоставляет всплывающую форму и несколько ссылок на социальные сети, предоставляя автору несколько вариантов общения. Она даже отмечает, что из-за ее частых путешествий иногда может медленно реагировать.Это обрисовывает ожидания ее авторов, поэтому они не сбиты с толку, если их работы не публикуются немедленно.
29. Грамматика
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Grammarly — это программа, проверяющая письменные документы на грамматические и орфографические ошибки. На его странице контактов легко ориентироваться, и посетители могут легко достичь своих целей. Grammarly знает, что посетители, заходящие на эту страницу, скорее всего, имеют запрос в службу поддержки. Таким образом, он разместил ссылку поддержки прямо посередине страницы ярко-зеленым цветом.
Если у посетителя установлено расширение Grammarly, он вставит информацию о пользователе в формы поддержки. Пользователям не нужно тратить время на заполнение одних и тех же полей, и они могут сразу перейти к описанию своей проблемы.
30. Hulu
[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]
Страница контактовHulu совмещена с базой знаний. Пользователи ищут собственные решения, а затем используют ссылки внизу страницы, чтобы при необходимости связаться со службой поддержки.Это улучшает качество обслуживания клиентов и сокращает количество обращений в службу поддержки.
Hulu также предлагает удобный чат-бот, который поможет посетителям выполнить действия по устранению неполадок. Он запускает чат, предлагая возможные вопросы, которые могут у вас возникнуть, и предоставляет ссылки на статьи, которые могут на них ответить. И большинство из этих вариантов основано на популярных телевизионных событиях, происходящих в то время, как в примере ниже:
Источник: Hulu
Заключение: дизайн контактных форм и страницы, которые выигрывают
Независимо от того, в какой сфере вы работаете или каков ваш покупатель, каждая компания должна стремиться к созданию отличной страницы «Свяжитесь с нами».Хорошо продуманный дизайн контактной формы позволит легко взаимодействовать с аудиторией, а также создать с ними позитивные и долгосрочные отношения.
Все на вашем веб-сайте должно быть хорошо продумано и продумано, а также должно оставаться профессиональным — это означает, что каждая деталь имеет значение, когда речь идет о дизайне вашей контактной формы.
Качественный конструктор форм поможет вам создать хорошо продуманную форму для связи с нами за считанные минуты. В конструкторах форм есть функции перетаскивания, которые предоставляют вам простой способ встраивать формы на ваш веб-сайт, чтобы посетители могли немедленно и эффективно отправлять свою информацию.
Как создать контактную страницу на WordPress: все, что вам нужно
Ваша контактная страница — один из самых основных элементов вашего сайта WordPress. И хотя может возникнуть соблазн просто разработать быстрое решение, не уделять времени тщательному созданию страницы контактов может быть ошибкой, особенно для веб-сайтов B2B, где 44% респондентов заявили, что они покинут веб-сайт поставщика, на котором отсутствует контактная информация.
Независимо от того, какой у вас сайт, вы хотите, чтобы посетители, читатели и / или клиенты могли с ним связаться.Хорошо продуманная страница контактов с такими функциями, как специальная контактная форма, дает вам наилучшие шансы на поощрение такого общения. Кроме того, создать эффективную страницу контактов несложно, и это можно сделать менее чем за час.
В этом посте мы обсудим важность контактных страниц, объясним их ключевые элементы и покажем вам несколько вдохновляющих примеров. Затем мы объясним, как создать страницу контактов в WordPress. Давай поговорим!
Зачем нужна контактная страница
Страница контактовHubSpot предлагает различные каналы для связи.
В некоторых случаях потребность в странице контактов на вашем сайте WordPress довольно очевидна…
Если у вас, например, корпоративный веб-сайт или портфолио, вам нужно предоставить возможность потенциальным работодателям и сотрудникам, сотрудникам и многим другим людям связываться с ними. Точно так же, если у вас есть интернет-магазин, покупатели захотят связаться с вами, чтобы задать вопросы.
В конечном итоге, страница контактов жизненно важна для всех веб-сайтов , даже для тех, где она может показаться менее важной.
Многие владельцы блогов считают, что они им не нужны, но это приводит к упущению возможностей. Когда у вас есть специальная страница контактов в вашем блоге, читатели могут писать вопросы и предлагать темы, приглашенные авторы и соавторы могут связываться с вами и так далее.
Ключевые элементы эффективной контактной страницы
Теперь, когда вы понимаете, почему так важно уделять пристальное внимание своей странице контактов, давайте поговорим о том, что она должна содержать. Как правило, вам нужно включить:
- Различные контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона и физический адрес. Чем больше каналов вы предоставите, тем выше вероятность того, что вы будете требовать общения. Однако для 100% цифровых блогов вы, вероятно, можете обойтись без физического адреса.
- Форма обратной связи. И вам, и вашим посетителям проще добавить специальную контактную форму, чтобы они могли отправить вам сообщение, не покидая сайт.
- Ссылки на социальные сети. Многие люди теперь предпочитают социальные сети более традиционным формам общения. Фактически, 59% опрошенных американцев, у которых есть учетные записи в социальных сетях, «согласны с тем, что обслуживание клиентов через социальные сети облегчило получение ответов на вопросы и решение проблем».
- Карта и / или направления. Если у вашей компании есть физическое местонахождение, карта или подробные инструкции более удобны и полезны, чем простой адрес.
Чтобы увидеть эти элементы в действии, посетите страницу контактов Moz:
Фоновое изображение придает странице стильный вид, а основная кнопка поддержки расположена на видном месте. Более того, есть удобная карта, по которой посетители могут найти штаб-квартиру компании, и полезные кнопки навигации на боковой панели.
И, что более важно, вот наша собственная контактная страница:
Мы предоставляем ссылки на документацию, ответы на часто задаваемые вопросы и общую контактную информацию. Мы также указываем различное время ответа, чтобы посетители точно знали, сколько времени им придется ждать, чтобы получить от нас ответ.
Как создать контактную страницу для вашего сайта WordPress (за 2 шага)
Приведенные выше примеры иллюстрируют, как может выглядеть ваша готовая страница контактов. А теперь перейдем к самому интересному — научимся создавать страницу контактов!
Шаг 1. Решите, какие элементы включить
PayPal предлагает список ответов на общие вопросы на своей странице контактов, а также ссылки для поддержки.
Как мы уже упоминали, центральные элементы большинства контактных страниц включают контактную информацию, ссылки на социальные сети, маршруты и, возможно, контактную форму. Однако каждая ситуация уникальна, и вам может потребоваться больше или меньше информации.
Поэтому, прежде чем создавать страницу контактов, хорошо подумайте, что она должна включать, и учитывайте как свои цели, так и целевую аудиторию. Чего они хотят, и почему они будут пытаться связаться с вами? Чем лучше вы понимаете своих посетителей, тем точнее вы сможете предсказать их потребности и предоставить полезную информацию.
Например, если у вас есть магазин, имеющий как физические, так и онлайн-адреса, ваша аудитория, вероятно, захочет связаться лично с и через Интернет. Более того, более молодая целевая аудитория может захотеть общаться через социальные сети, а люди старшего возраста могут предпочесть номер телефона. Если вы еще этого не сделали, найдите время, чтобы тщательно изучить демографические данные, которых вы пытаетесь охватить.
Шаг 2. Используйте солидный дизайн для улучшения страницы контактов
Когда у вас есть план, самое время создать страницу контактов.Конечно, основной процесс очень прост. Все, что вам действительно нужно сделать, это создать специальную страницу и добавить все детали.
Однако это приводит к тому, что основная контактная страница вряд ли будет очень интересной или привлекательной. Поскольку эта страница очень важна, вам нужно, чтобы она была хорошо продуманной и всеобъемлющей. Вот несколько способов сделать это:
- Включить изображения . Людям нравится видеть, с кем они будут разговаривать, если это возможно. Кроме того, ваша контактная страница — отличное место для добавления брендов.
- Позаботьтесь о размещении каждого элемента. Попробуйте поместить самые важные и часто используемые контактные данные вверху страницы и сделайте их заметными.
- Используйте плагин контактной формы. Плагин, такой как WPForms, упрощает добавление настраиваемых форм на страницу контактов. Однако будьте осторожны, не добавляйте слишком много полей, так как это может запутать пользователей.
Это сложно сделать? Неа! Например, с WPForms практически все, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин.Затем вставьте шорткод на страницу:
У нас также есть более подробная статья о том, как добавить контактную форму в WordPress, если вам нужна дополнительная помощь.
Заключение
Контактные страницы кажутся простыми, но они жизненно важны для создания целевой аудитории для вашего веб-сайта посредством общения. По этой причине важно приложить некоторые усилия для создания отличной страницы контактов.
У вас есть вопросы о том, как создать эффективную страницу контактов? Спросите в разделе комментариев ниже!
Бесплатный гид
5 основных советов по ускорению работы вашего сайта на WordPress
Сократите время загрузки даже на 50-80%
, просто следуя простым советам.
Как добавить контактную форму в свой блог
Чрезвычайно важно, чтобы ваши читатели могли связаться с вами. В вашем блоге должна быть удобная для поиска контактная страница, на которой реализована контактная форма. Вы можете узнать, как добавить страницу контактов в свой блог, используя это руководство (Blogger) или это руководство (WordPress). Затем следуйте инструкциям ниже, чтобы добавить контактную форму на страницу контактов.
Существует бесчисленное множество способов добавить контактную форму на ваш сайт, но сегодня я собираюсь поделиться с вами методом, который хорошо работает как в блогах Blogger, так и в блогах WordPress.В Blogger есть новый гаджет «Контактная форма», который позволяет легко добавить поле контактов на боковую панель вашего блога. К сожалению, гаджет контактной формы не позволяет добавить форму на страницу, которая является идеальным местом для контактной формы. В WordPress есть множество отличных плагинов, таких как Contact Form 7 или Fast Secure Contact Form, которые легко установить и использовать, однако они требуют использования плагина, а установка слишком большого количества плагинов на вашем сайте может замедлить его работу.
Сегодняшнее руководство покажет вам, как добавить контактную форму в свой блог WordPress или Blogger без использования подключаемого модуля или гаджета с помощью службы под названием Wufoo.Wufoo — это потрясающий онлайн-сервис по созданию форм, который очень прост в использовании. Он размещен в облаке, поэтому вам не нужно ничего устанавливать на свой сервер. Их интерфейс очень приятен в использовании и чрезвычайно удобен. У них также есть отличный раздел помощи с учебными пособиями практически по всему, в чем вам может понадобиться помощь. Бесплатный тарифный план от Wufoo включает в себя все основные функции форм, позволяющие быстро принимать формы. Бесплатный план включает 5 бесплатных форм и 100 записей форм в месяц.
Шаг 1. Создайте форму
Для начала перейдите в Wufoo и нажмите кнопку «Зарегистрироваться бесплатно». Затем введите информацию, чтобы создать бесплатную учетную запись.
После создания учетной записи щелкните ссылку «создать новую форму».
Появится всплывающее окно с двумя вариантами. Давайте выберем поле «Я хочу создать свою форму с нуля», чтобы создать настраиваемую форму.
«Я хочу использовать шаблон из галереи форм» отлично подходит, если вы хотите использовать готовую форму.Wufoo предлагает множество шаблонов форм, которые охватывают такие темы, как приглашения, регистрации, формы заказов, регистрации, опросы и многое другое.
Оказавшись на странице для создания формы, вы обязательно захотите узнать имена людей, с которыми вы связываетесь, поэтому давайте начнем с добавления поля имени. Нажмите на кнопку «Имя» и вуаля — поле имени будет добавлено. Все просто, правда?
Теперь давайте добавим место, где люди могут оставить свой адрес электронной почты, чтобы у вас был способ ответить.Нажмите кнопку «Электронная почта», чтобы добавить поле электронной почты.
Теперь вам нужно место, где люди могли бы оставить вам сообщение, поэтому нажмите кнопку «Текст абзаца», чтобы добавить его. Вы заметите, что это поле отображается с заголовком «Без названия». Чтобы назвать его, щелкните это поле или вы также можете щелкнуть вкладку «Параметры поля», чтобы изменить параметры. Дайте ему название в разделе «Метка поля». Вы также можете выбрать, нужно ли вам, чтобы это поле было обязательным. Я рекомендую установить каждое из трех полей, которые мы добавили, в «Обязательно.«Вы можете поиграть с различными вариантами для каждого поля, пока не добьетесь нужного результата. Кроме того, не стесняйтесь добавлять любые дополнительные поля, которые могут понадобиться вашей форме.
Теперь вы хотите присвоить форме заголовок, поэтому щелкните поле «Форма без названия» или перейдите на вкладку «Параметры формы», чтобы изменить параметры формы. Измените заголовок на что-то вроде «Контактная форма». Вы можете оставить описание пустым или изменить его так, как хотите.
* Если у вас есть платный план, вы захотите нажать «Настроить подтверждающее сообщение», чтобы изменить сообщение, которое люди получают при отправке формы.Варианты полей с белой звездой на красном фоне — это премиальные функции для платных планов.
Затем нажмите кнопку «Сохранить форму» внизу страницы, чтобы сохранить форму.
Шаг 2. Настройка уведомлений по электронной почте
Теперь нам нужно настроить уведомления по электронной почте для формы, поэтому нажмите кнопку «Настроить уведомления по электронной почте для этой формы».
Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать формы. Кроме того, не забудьте установить для параметра «Ответить на» значение «Электронная почта».Это позволит вам просто нажать «Ответить» в своей учетной записи электронной почты, чтобы ответить на каждую отправленную контактную форму.
Затем нажмите «Настроить электронную почту для уведомлений» и во всплывающем окне в разделе «Ваше имя или компания» введите название своего блога / компании.
Затем нажмите кнопку «Готово». Вы также можете настроить отправку уведомлений на свое мобильное устройство, если хотите. Когда вы закончите, нажмите «Сохранить».
Шаг 3. Вставьте форму в сайт
Теперь щелкните вкладку «Формы» вверху страницы, и вы попадете в список созданных вами форм.В только что созданной контактной форме щелкните форму, чтобы отобразить кнопку «Поделиться». Щелкните по кнопке «Поделиться».
На странице общего доступа прокрутите вниз до раздела «Вставить форму на свой веб-сайт». Скопируйте весь код.
В Blogger найдите свою страницу контактов и вставьте код в html этой страницы.
В WordPress найдите страницу контактов и вставьте код в текстовый редактор этой страницы. Вы также можете установить плагин Wufoo Shortcode, а затем вставить шорткод, а не HTML-код.
Нажмите «Обновить» / «Опубликовать», а затем просмотрите свою страницу, чтобы увидеть новую контактную форму! Обязательно протестируйте его, чтобы убедиться, что он работает.
Если вы хотите изменить дизайн формы в соответствии с дизайном вашего сайта, перейдите на вкладку «Темы» в Wufoo.
На этой странице вы можете настроить цвета, шрифты, границы и т. Д.
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы по этому руководству или возникнут какие-либо проблемы!
Как связаться с блогом без формы или адреса электронной почты
Эти полуночные часы, проливающие свет на блоги в вашей нише, сканируя каждый квадратный дюйм в поисках адреса электронной почты, совершенно нормальны.Вы не преследуете, вы исследуете. Вы не навязчивы, вы ведете себя.
Есть много конкретных причин, по которым вы можете искать в блогосфере этот адрес электронной почты. Возможно, вы хотите связаться с владельцем, чтобы просто сказать, как сильно вы его любите (вы можете прокомментировать блог или статью, но это личное письмо звучит заманчиво). Может быть, у вас есть для них бизнес-предложение, например, продукт, который вы хотите рассмотреть, или рекламная кампания, частью которой вы хотите, чтобы они участвовали.
Или, может быть, вы пытаетесь отправить гостевое сообщение. Этот последний пример является наиболее распространенным, и мы будем на него чаще всего ссылаться. Это связано с тем, что этот веб-сайт специально предназначен для размещения гостевых сообщений, а также потому, что многие из вас, ночные чистильщики, являются предпринимателями, которые знают о преимуществах гостевых сообщений.
Я найду несколько быстрых способов связаться с блогом, в котором нет простой формы или адреса электронной почты, но сначала я хочу дать вам небольшой отказ от ответственности.
Почему нет контактной формы?
Несмотря на то, что эта статья посвящена работе с блогами, в которых эти методы связи недоступны для общественности, вам стоит задуматься, почему они их не опубликовали.
Некоторые владельцы блогов слишком скучны и совершенно забыли включить такие подробности. Однако это не большинство.
Если вы достаточно умен, чтобы запустить и запустить блог, не говоря уже о том, что достаточно читают, чтобы его можно было найти в Интернете, вы, вероятно, знаете, как добавить простую контактную форму на страницу «О нас».Вы также можете легко создать адрес [email protected], который указан на странице «О нас», что позволит любому, у кого есть проблемы или вопросы, с легкостью связаться с вами.
Так почему их нет?
Ответ на этот вопрос действительно разный, но обычно он сводится к одному основному фактору: они не хотят получать спам. Они могут даже не захотеть получать электронные письма с благими намерениями от кого-либо, если они замкнуты и странны.
Но наличие блога по своей сути означает, что вы находитесь в поле зрения общественности, и получение контакта — это лишь одно, что сопровождает ведение блога.
Итак, обычно это спам. Спам в наши дни процветает, и, если вы не проявите смекалку и не примените ряд мер защиты, вы можете получить почтовый ящик, заполненный приманками для кликов и рекламой для увеличения пениса.
Я предполагаю, что вы не спамер и не ложитесь спать допоздна, чтобы найти контактную информацию блога для рассылки спама. Если да, пожалуйста, остановись. Мы все это ненавидим.
Связь с блогом
Помня о вышесказанном, давайте рассмотрим многочисленные способы поиска труднодоступных контактов или адресов электронной почты для любого блога.
Ролодекс готов, на случай, если вы не слышали. Теперь есть LinkedIn. Если у вас есть блог и вы регулярно работаете в Интернете, вам необходимо быть в LinkedIn. Это цифровое резюме, и вы удивитесь, сколько людей используют его как инструмент, чтобы проверить, кто вы и чем занимаетесь.
Это не значит, что вам нужна версия Premium или даже нужно потрудиться над сайтом. Если вы там, перечислите свой опыт работы и время от времени расширяйте свои связи, этого достаточно.
При поиске контактной информации в блоге, в котором ее нет, первое, что я делаю, это нахожу имя человека, который ведет блог. Это должно быть легко. Если это не так — например, на веб-сайте нет имени, привязанного к чему-либо, — вам следует еще раз подумать, почему вы пытаетесь охватить этот блог. Имена важны, потому что блоги обычно делают человека авторитетом в теме. Если имени нет, то кто именно авторитет?
Итак, найдите имя. Либо через указанного автора сообщения, «О программе» и т. Д.
Затем проверьте имя в LinkedIn. Вы также можете выполнить поиск по названию блога в LinkedIn и найти людей, которые работают в блоге таким образом.
Если вы их найдете, вы можете сделать пару вещей.
1. Найдите их личный сайт через LinkedIn
Это первый подход, который вы хотите использовать. Используя LinkedIn для поиска человека (при условии, что вы можете), вы также увидите другие блоги, для которых он пишет или ведет, и если у них есть личный веб-сайт.
У большинства владельцев блогов есть собственный сайт. URL-адрес — это обычно их имя, и он представляет собой своего рода онлайн-резюме. Вы часто видите это в подписях электронной почты (но, конечно, вы еще не могли отправить их по электронной почте).
Если вы видите, что у них есть личный веб-сайт через LinkedIn, перейдите на него и посмотрите, есть ли там контактная форма. Обычно будет. Онлайн-резюме есть, чтобы другие компании могли прочитать и связаться с ними.
Используйте этот контакт в качестве отправной точки и в своем электронном письме упомяните, что вы не можете найти контактную форму для их блога.Этого должно быть достаточно, чтобы все сдвинулось с мертвой точки.
2. Свяжитесь с ними через LinkedIn
Это рекомендуется только в крайнем случае. Если в блоге или в профиле человека ясно, что он не хочет, чтобы с ним связывались, не делайте этого. Тем не менее, отправив сообщение через LinkedIn, в котором говорится (примерно): «Привет, я пытался найти вашу контактную информацию в вашем блоге, но не могу. У вас есть адрес электронной почты, с которым я могу связаться? » приемлемо.
По сути, не отправляйте им свои предложения, услуги, просьбы и т. Д. Через LinkedIn. Спросите их, есть ли у них предпочтительный способ связи. Вы можете никогда не получить ответ, но вы можете получить в ответ простой адрес электронной почты.
3. Поиск в записях WHOIS регистрационной информации
Используя другой такт, вы всегда можете выполнить поиск в записях WHOIS для блога. WHOIS — это юридическая необходимая документация, которую должен пройти любой веб-сайт при создании.
Когда вы создаете веб-сайт, вам нужно будет зарегистрироваться, указав имя, адрес электронной почты и номер телефона.Обычно владельцы небольших блогов вводят всю эту информацию как свои собственные, поскольку над проектом работает только он.
Вы можете выполнить официальный поиск в ICANN или на множестве различных веб-сайтов, имеющих доступ к базе данных ICANN.
Проблема с WHOIS заключается в том, что многие веб-сайты (включая блоги) заключили контракт на предоставление услуг, которые скрывают эту информацию. Таким образом, вместо того, чтобы перечислять адрес электронной почты владельца блога, он перечисляет общий адрес электронной почты компании, которая защищает информацию.WhoisGuard — это популярная версия этого метода — он заменяет информацию владельца блога его собственной.
Как вы можете представить, если у владельца блога есть собственная информация, указанная в WHOIS, она готова для спама. Тем не менее, это всегда стоит проверить.
4. Конкретный поиск Google
Двигаясь дальше, мы приходим к поиску Google . Если вы блогер, вы должны уметь выполнять поиск в Google, и эта способность должна дать вам навыки поиска правильной контактной информации для блога.
Зайдите в Google и введите название блога (example.com) вместе с «Электронная почта» или «@». Это заставляет Google искать по всему сайту слово «электронная почта» или знак @. Если они есть на веб-сайте, Google их найдет.
Обязательно просмотрите результаты с небольшим отфильтрованным текстом в Google, потому что вы можете найти там адрес электронной почты, вместо того, чтобы заходить в сам блог. Google отлично справляется с поиском такой информации.
5. Проверьте IP-адрес на других веб-сайтах
На этом шаге более подробно рассматривается техническая сторона дела.Как и WHOIS, каждому веб-сайту назначается определенный IP-адрес. Обычно это назначается сервером, на котором размещен веб-сайт. Иногда блог или веб-сайт является единственным сайтом, которому назначен этот IP-адрес, но часто на одном IP-адресе находится много сайтов.
Это происходит, когда веб-сервер решает использовать несколько IP-адресов для одного сайта или когда владелец блога размещает несколько сайтов на одном сервере.
YouGetSignal — лучший инструмент для выполнения этого поиска. Зайдите туда, введите URL-адрес блога, с которым хотите связаться, и посмотрите, открывает ли он какие-либо связанные сайты. Посетите эти сайты, чтобы узнать, есть ли там контактная страница, адрес электронной почты или соединение.
Если нет, да ладно. Если есть, то бинго.
6. Социальные сети
Если отвлечься от высокотехнологичных вещей, всегда есть социальные сети. Нам повезло жить в мире, где от владельцев бизнеса практически требуется работать по многим каналам: их блог, их физическое местонахождение (если оно у них есть), Facebook, Twitter, Instagram и т. Д.
Социальные сети — это удобное место для взаимодействия, точно так же, как комментарии в блоге. За исключением социальных сетей, вы обычно можете отправить прямое сообщение. Это очень похоже на отправку сообщения в LinkedIn, когда вы найдете владельца блога.
Если в блоге есть Facebook, подпишитесь на страницу и отправьте им сообщение. Это просто и может дать быстрый результат. Однако возьмите тот же путь, что и для LinkedIn, спросите, какой адрес электронной почты лучше всего подходит для связи с ними, а не помещайте свой полный запрос в само сообщение Facebook.
В Твиттере или Instagram вы должны следить за аккаунтом блога, чтобы отправлять сообщения, поэтому это не так эффективно.
В качестве последней попытки вы можете написать им в Твиттере, спросив, как лучше с ними связаться. Да, это публично и немного грубо, но это может сработать, если вы их публично называете. Если они захотят ответить, они сделают это в личном сообщении для вас. То же самое и в Instagram.
7. Игра в угадайку
Если вы попробовали все вышеперечисленное, но ничего не помогло, вы всегда можете сделать обоснованное предположение.У каждого блога есть адрес электронной почты — и нет. Итак, нужно просто найти правильный адрес электронной почты и отправить электронное письмо.
Можно попробовать любое из следующих действий, а также их варианты:
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected] ([email protected], или [email protected], или [email protected])
• social @ example.com
• [email protected]
• [email protected] (этот на самом деле не подходит, но мы находимся на последней стадии, так что попробуйте.)
Попробуйте эти по очереди, не все сразу. Отправьте его, посмотрите, вернется ли демон почтовой программы. Это старая школа, и она действительно работает.
Однако вы также можете использовать службу отслеживания электронной почты. Лучшим для пользователей Gmail является MailTrack для Gmail — он сообщит вам, когда ваше сообщение было прочитано и сколько раз. Еще один хороший вариант — YesWare, хотя он будет стоить вам 12 долларов в месяц.
Если вы предприниматель, пытающийся развивать свой бизнес, в целом неплохо иметь почтовый трекер. Это повысит производительность в долгосрочной перспективе. Это также очень хорошо работает для этого метода слепого угадывания.
Не сдавайтесь
Приведенные выше методы действительно должны помочь вам. На мой взгляд, социальные сети — лучшее последнее средство, потому что, если все сделано правильно, они размещают ваш запрос на информацию в публичной сфере. Это делает блог плохим, если он никогда не отвечает.
Некоторые люди могут сказать, не делайте этого, но я считаю, что с владельцами блогов следует связаться. Это одна из необходимых вещей, когда вы начинаете публичный бизнес в Интернете.
Тем не менее, не спам. Имейте законную причину для отправки электронной почты или связи с блогом, будьте профессиональны и уважайте их пожелания, как только вы получите ответ.
Как добавить контактную форму в WordPress (7 шагов)
Как владелец веб-сайта, вы обязательно должны узнать, как добавить контактную форму в WordPress.
Ваш веб-сайт не является анонимным.Большинство людей хотят знать и время от времени взаимодействовать с теми, кто стоит за прочитанным ими.
По этой причине в этой статье вы узнаете, как добавить контактную форму на свой сайт WordPress. Сначала в сообщении будут рассмотрены причины, по которым это хорошая идея, а затем вы получите пошаговое руководство о том, как добавить контактную форму на свой сайт через плагин.
Мы также поговорим о том, как изменить дизайн вашей формы и реализовать защиту от спама. Более того, мы рассмотрим контактные формы и защиту личных данных — то, что в последнее время стало более актуальным.Наконец, вы найдете список плагинов, которые вы можете использовать для добавления контактной формы в WordPress.
Приступим…
Почему вы должны использовать контактную форму на своем сайте WordPress?
Прежде чем приступить к изучению того, как это сделать, давайте разберемся, зачем это нужно. Есть много веских причин для использования контактной формы на вашем сайте, например, вместо того, чтобы напрямую размещать свой адрес электронной почты.
- Защита от спама в электронной почте — Спам — это вредитель. Вы быстро заметите это, если у вас есть веб-сайт WordPress, который использует комментарии в блогах.Одна вещь, которую делают спамеры, — это автоматически сканирует веб-сайты на наличие незащищенных адресов электронной почты, чтобы добавить их в свои списки рассылки. Контактные формы предотвращают это, давая посетителям возможность связаться, не публикуя свой адрес в Интернете.
- Спрашивайте нужную информацию — Люди, которые связываются с вами, не всегда отправляют всю необходимую информацию. С помощью контактной формы вы можете заранее попросить об этом. Это также дает вам возможность фильтровать запросы, например, по типу.Это облегчает вашу жизнь и сокращает количество движений вперед и назад.
- Сообщите своим клиентам — И наоборот, контактные формы также могут выступать в качестве первого источника информации. Вы можете включить информацию для звонящих, чтобы сообщить им об ожидаемом времени ответа и шагах, которые они могут предпринять заранее, чтобы ответить на их запрос. Это снижает вероятность получения нескольких писем от одного и того же нетерпеливого человека.
Вы уверены, что контактные формы полезны? Тогда перейдем к практической части этого урока.
Как добавить контактную форму в WordPress с помощью контактной формы 7
Существует множество плагинов WordPress для добавления контактной формы на ваш сайт, как бесплатных, так и платных. О некоторых из них мы поговорим позже в этой статье. В следующем руководстве мы будем использовать контактную форму 7.
Плагин доступен бесплатно в каталоге WordPress и неизменно входит в число самых популярных плагинов всех времен (фактически, на момент написания этой статьи он был первым).В дополнение к этому, он прост в использовании, имеет хороший список функций и разумные дополнения.
Вот почему мы выбрали его, чтобы научить вас добавлять контактную форму в WordPress.
Шаг 1. Установите плагин Contact Form 7
Установить Contact Form 7 так же просто, как и любой другой плагин WordPress. Просто войдите на свой сайт, выберите «Плагины > Добавить новый » и введите его имя в поле поиска.
Он должен появиться в первую очередь. Щелкните Установить сейчас , чтобы загрузить его на свой сайт.Когда это будет сделано, нажмите Активировать , чтобы начать использовать плагин.
Шаг 2. Создайте новую контактную форму
После установки вы найдете новый пункт меню с именем Contact на боковой панели WordPress. Нажав на нее, вы попадете на этот экран.
Вы получаете ряд всплывающих подсказок, которые помогут улучшить вашу контактную форму, например, об использовании защиты от спама. Мы вернемся к этому позже.
Что еще более важно, вы найдете на своем сайте список всех контактных форм.Он включает в себя образец формы, который теоретически можно использовать сразу. Либо щелкните его, чтобы начать редактирование, либо нажмите Добавить новый вверху экрана. Оба приведут вас сюда:
Вначале это выглядит немного загадочно, но не волнуйтесь — скоро вы это поймете.
Для работы в вашей контактной форме нужны поля. В поля посетители вводят свое имя, адрес электронной почты или сообщение, которое они хотят вам отправить, или что-нибудь еще, что вы можете пожелать им добавить.
Contact Form 7 создает те, которые содержат немного HTML и настраиваемые теги. Все между обозначает одно поле вашей контактной формы плюс принадлежащее ему текстовое описание. Фактические поля создаются тем, что находится в квадратных скобках.
Означает ли это, что для создания контактной формы вам необходимо изучить языки программирования? К счастью, в плагине есть инструменты для их автоматического создания.
Шаг 3.Настройте форму
На данный момент форма по умолчанию в бэкенде будет выглядеть на странице так.
Пример формы «добавить контактную форму в WordPress»Это все стандартно. Допустим, вы хотите добавить раскрывающееся меню, чтобы выбрать цель для связи с вами. Таким образом, вы можете сразу увидеть сообщения, которым нужно отдать приоритет.
Для этого вам сначала нужно поместить курсор в то место, где вы хотите, чтобы меню появилось в контактной форме. В данном случае это между адресом электронной почты и темой.
Щелкните раскрывающееся меню на панели инструментов вверху. Вы попадете в это меню:
Вот как заполнять разные поля:
- Тип поля — Выберите, требуется ли поле для отправки контактной формы.
- Имя — Обозначает имя, используемое в теге. Он не будет отображаться для посетителей, но поможет вам запомнить назначение тега, а также настроить электронную почту, отправляемую в вашу учетную запись позже.
- Параметры — Введите параметры, доступные для посетителей, с помощью раскрывающегося меню. Поместите по одному в каждую строку. У вас также есть возможность разрешить множественный выбор и использовать пустой элемент по умолчанию.
- Атрибут Id / Class — здесь вы можете назначить CSS-класс или идентификатор для поля. Это очень полезно для индивидуального стиля. Об этом поговорим позже.
Вот как мы его заполнили:
Когда вы будете удовлетворены, нажмите Вставить тег , чтобы вставить его в форму.
Имейте в виду, что как только вы поймете, как работают теги, вы также сможете создавать их или вносить изменения в текстовое поле. Например, чтобы сделать новое раскрывающееся меню необязательным полем, вы можете просто удалить звездочку после того, как выберите . Чем больше вы используете плагин, тем лучше понимаете, как он работает.
Теперь осталось добавить ярлык. Это текст, который сопровождает поле контактной формы, чтобы объяснить, что оно делает. Просто скопируйте и вставьте существующий код из других полей, а затем настройте его под свои нужды.
Шаг 4. Измените настройки электронной почты
Затем вы должны настроить электронную почту, отправляемую вам из контактной формы. Неудивительно, что вы делаете это на вкладке Mail вверху.
Вы увидите, что поля предварительно заполнены тегами, аналогичными предыдущей контактной форме. Он также предоставляет вам доступные теги полей, включая любые новые, которые вы создали ранее (если вы сохранили форму). Вы можете использовать их, чтобы настроить, как вы будете получать сообщения из своей контактной формы.
Вот что означает каждое поле:
- Кому — адрес электронной почты, на который будут отправляться сообщения. Обычно вы можете оставить это как есть.
- От — отправитель электронного письма. По умолчанию это имя человека, использующего вашу контактную форму.
- Дополнительные заголовки — Место для дополнительных полей заголовка сообщения. Стандартные настройки отправляют ваш ответ на адрес электронной почты человека, с которым вы связываетесь, а не на адрес электронной почты, с которого он пришел (т.е. ваш сайт), когда вы нажмете Ответить . Также можно указать адресатов CC или BCC.
- Тело сообщения — тело письма, которое вы получите.
- Исключить строки с пустыми почтовыми тегами из вывода — Когда вы отметите это, если какой-либо из используемых тегов пуст, плагин исключит их из сообщения.
- Использовать тип содержимого HTML — По умолчанию сообщение отправляется в виде обычного текста. Установите этот флажок, чтобы вместо этого использовать HTML.
- Прикрепленные файлы — Если ваша форма позволяет загружать файлы, теги для этих файлов принадлежат сюда. Вы также можете использовать его для прикрепления файлов, размещенных на вашем сервере.
- Почта (2) — дополнительный почтовый шаблон, часто используемый в качестве автоответчика. Отметьте, чтобы активировать.
Стандартные варианты неплохие. Единственное, что нам нужно изменить в нашем примере, — это тема письма.
Используя указанный выше формат, теперь вы можете настроить фильтр в своей почтовой программе для сортировки сообщений по теме, отдавая приоритет бизнес-запросам.На этом все о настройках почты.
Шаг 5. Добавьте в форму сообщения
Далее идет вкладка Сообщения . У вас есть возможность настроить сообщения, которые ваши посетители могут встретить при использовании формы.
Это сообщения об ошибках, сообщения об успехе или просто подсказки о том, как правильно использовать форму. Мы обнаруживаем, что они уже довольно хороши, поэтому обычно оставляем все как есть. Если у вас есть причина изменить любой из них (например, чтобы он соответствовал тону вашего веб-сайта), не стесняйтесь делать это.
Шаг 6. Настройте дополнительные параметры
Наконец, вы попадаете в дополнительные настройки.
По умолчанию они пусты. Вы можете делать разные вещи — от ограничения возможности отправлять контактную форму только пользователям, вошедшим в систему, до установки формы в демонстрационный режим для целей тестирования. Для наших целей это не важно, но вы можете найти все возможные варианты в документации.
Шаг 7. Добавьте форму на свой веб-сайт
Теперь, когда вы закончили настройку формы, пора разместить ее на своем сайте.Первое, что вам нужно сделать, это сохранить форму с помощью одноименной кнопки.
Перед тем, как это сделать, вы можете добавить имя вверху. Это сделает форму более различимой, если вы создадите несколько.
После сохранения формы на экране появится короткий код:
Вы будете использовать его, чтобы разместить форму где угодно. Первое, что вам нужно сделать, это пометить и скопировать его. Как только это будет сделано, перейдите на страницу, на которой вы хотите разместить форму.Например, вы можете просто создать новую страницу и назвать ее Контакт . Вставьте шорткод в редактор WordPress.
Когда вы сейчас публикуете страницу и переходите во внешний интерфейс:
Вот оно. Обратите внимание на раскрывающееся меню, которое мы создали ранее. Теперь он является частью контактной формы по мере необходимости.
Просто, правда? Кроме того, вы можете использовать тот же метод для размещения формы в любом другом месте.
Шаг 8. Добавьте контактную форму на боковую панель (необязательно)
Нет ничего проще, чем разместить контактную форму на боковой панели.Просто перейдите в Внешний вид> Виджеты . Добавьте текстовый виджет в любую область виджетов, в которой должна отображаться контактная форма, и вставьте шорткод.
Не забудьте сохранить виджет! Когда вы теперь вернетесь к интерфейсу вашего сайта, вот оно:
Вы только что освоили основы добавления контактной формы в WordPress. Мы еще не подошли к концу. Есть еще много вещей, которые нужно сделать, чтобы улучшить свои формы.
Контактные формы в WordPress — следующие шаги
После того, как форма появится на вашем сайте, работа не закончится.Есть еще некоторые важные вещи, о которых нужно позаботиться, например, стилизация формы, защита ее от спамеров по электронной почте и принятие мер защиты личных данных. Давайте сделаем это по порядку:
1. Изменение дизайна формы
В идеале нет необходимости изменять стиль вашей контактной формы. Это вероятно в нашем случае, потому что Контактная форма 7 использует стандартный HTML-код, такой как label или input [type = "text"] для создания полей формы.
В хороших темах WordPress они определены в таблице стилей.Следовательно, контактная форма, скорее всего, автоматически соответствует дизайну вашего сайта. Вы могли видеть это на примере веб-сайта выше. Если вам все же нужно внести изменения, у вас есть несколько вариантов.
Как уже упоминалось, формы Contact Form 7 имеют стандартную разметку HTML. Вы можете просто изменить связанный CSS и, следовательно, внешний вид форм. Просто имейте в виду, что это также имеет последствия для других полей ввода на вашем сайте, которые используют ту же разметку.
Кроме того, каждая форма, созданная с помощью Contact Form 7, поставляется со специфическим для плагина кодом.Вы можете найти код, используя инструменты разработчика в вашем браузере.
Например, вы можете изменить стиль всей формы с помощью CSS-класса .wpc7-form . Имейте в виду, что это имеет последствия для всех форм, созданных с помощью контактной формы 7, но оставляет нетронутыми другие поля ввода на вашем сайте.
Если вы хотите стать еще более конкретным и изменить стиль только для определенных форм, вам повезло. Как видно на скриншоте выше, каждая форма Contact Form 7 получает собственный CSS-идентификатор.
Вы можете использовать это для таргетинга элементов для каждой формы. Кроме того, можно дать элементам в ваших формах их собственные классы и идентификаторы CSS.
С их помощью вы можете нацелить их еще более конкретно.
Короче говоря, что бы вы ни хотели изменить дизайн своих форм, у вас есть для этого все инструменты.
2. Реализация защиты от спама
Спам — большая тема, когда дело касается Интернета и веб-сайтов в целом. Если вы оставите свой адрес электронной почты незащищенным на своем сайте, существует множество автоматических программ, которые перехватят их и начнут отправлять вам незапрошенные предложения, электронные письма для рыбалки и многое другое.
К сожалению, то же самое и с контактными формами. Если вы не примете меры для предотвращения этого, существуют также программы, которые могут рассылать вам спам через контактные формы.
К счастью, Contact Form 7 предлагает простые способы предотвратить это. Один из них прост: включите в свою форму викторину, на которую боты не могут ответить, как простое уравнение.
Тег викторины делает это возможным. Его так же легко использовать, как и все остальные теги в контактной форме 7, и вы можете найти дополнительную информацию здесь.
Кроме того, есть reCAPTCHA. Это сервис Google для борьбы со спамом. Вам нужен ключ API и интегрируйте его с контактной формой 7. Инструкции можно найти здесь. Это может иметь последствия для защиты личной информации. Подробнее об этом в следующем разделе.
Вы можете использовать тег reCAPTCHA, чтобы добавить его в форму. Создатель Contact Form 7 также имеет плагин Captcha под названием Really Simple CAPTCHA, который вы можете использовать для той же цели.
У вас также есть возможность использовать сторонние плагины для защиты от спама.Самым известным из них, конечно же, является Akismet и Contact Form 7, которые предлагают подробные инструкции по их совместному использованию.
Есть и другие, например Contact Form 7 Honeypot или WPBruiser. Для последнего вам понадобится платное расширение для работы с контактной формой 7. Есть также другие варианты, которые вы можете легко найти.
3. Сделайте его совместимым с GDPR
Возможно, вы знаете, что недавно в европейские законы о конфиденциальности в Интернете были внесены некоторые изменения. 25 мая 2018 года вступил в силу Общий регламент по защите данных (GDPR).
Он внес ряд изменений в законы, касающиеся использования личной информации в Интернете. Это также грозит огромными штрафами любому, кто нарушит правила.
Почему это важно? Контактные формы собирают личные данные. По этой причине, если вы подпадаете под юрисдикцию правил (а сейчас это делает большинство людей), вам нужно обратить внимание на некоторые вещи.
- Не собирайте ненужные данные — Контактные формы позволяют выбрать, какие поля включать.Если есть какие-то данные, которые вам действительно не нужны, прекратите их сбор. Таким образом, если есть нарушение, вы не сможете его потерять.
- Отключить отслеживание — Если вы используете контактную форму, которая отслеживает файлы cookie, пользовательские агенты и / или IP-адреса пользователей, вам необходимо отключить это, чтобы соответствовать GDPR. Контактная форма 7, похоже, не делает ни того, ни другого, так что делать здесь нечего. Проверьте выбранную вами контактную форму, если вы используете что-то еще.
- Получите абсолютное согласие — Добавьте в свою форму способ, позволяющий людям давать согласие на сбор их данных.Например, Контактная форма 7 предлагает поле принятия. Важно: не устанавливайте флажок в активном состоянии по умолчанию. Пользователи должны делать это сами. Также включите сообщение, в котором говорится, что вы собираете и с какой целью, а также ссылку на вашу политику конфиденциальности.
- Наличие политики конфиденциальности — Кстати, в соответствии с GDPR каждый профессиональный веб-сайт должен отображать политику конфиденциальности, в которой объясняется, какие данные они собирают и как их используют. Вам также необходимо предоставить посетителям возможность запрашивать их личные данные и удалять их.Это более сложная тема, чем мы можем здесь остановиться. Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы найти дополнительную информацию.
- Внедрить HTTPS — Использование SSL / HTTPS шифрует обмен данными между браузером и сервером. Это важно для контактных форм, чтобы сохранить личные данные в безопасности. Сейчас это тоже считается обычной практикой. Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать, как это реализовать.
Из всего, что мы прочитали, приведенного выше должно быть достаточно для приведения контактных форм в соответствие с новым законом. Конечно, для владельцев веб-сайтов это еще не все.
Вы можете узнать больше здесь и здесь.
5 вариантов контактной формы для Ghost (и способы их использования)
Как работают службы отправки форм?
Если бы вы настраивали контактную форму с нуля, процесс был бы разбит на эти два этапа:
- Первый шаг — настроить HTML / CSS для вашей контактной формы, который включает определение полей для данных, которые будут собраны и стилизованы под дизайн вашего сайта.
- Далее следует написать сценарий для обработки данных, собранных формой, и настроить его для отправки данных себе и / или для сохранения их в базе данных.
- Наконец, последний шаг — показать ответ пользователю. Это может быть сообщение об успехе / ошибке или перенаправление на другую страницу.
Хотя это может показаться не слишком сложным, на шаге 2 все усложняется. Хотя довольно легко настроить простую контактную форму с использованием HTML / CSS на любой странице Ghost, Ghost не имеет встроенного скрипта для обработки данных, отправленных формой.
Здесь действительно пригодятся услуги по отправке форм. Они предоставляют конечную точку API (воспринимайте это как сценарий из шага 2), который будет обрабатывать любые данные, которые вы отправляете ему, и отправлять их по электронной почте напрямую вам (а с некоторыми службами даже сохранять их в базе данных, которую вы можете просматривать в Интернете. ).
Службы отправки форм предоставляют конечную точку API, которая будет обрабатывать любые данные, которые вы отправляете ей, и отправлять их по электронной почте непосредственно вам (а в некоторых случаях сохранять их в базе данных, которую вы можете просматривать в Интернете).
Теперь, когда мы разобрались с этим, давайте взглянем на пять основных сервисов контактных форм и посмотрим, как они сочетаются друг с другом и какие из них лучше всего подходят для ваших нужд.
FormSpree
FormSpree — один из самых популярных сервисов контактных форм среди пользователей Ghost и разработчиков тем Ghost. Это просто и понятно, что точно резюмируется их девизом : «Используйте свой собственный HTML, Javascript и CSS. Отправьте заявку в наш API, и мы сделаем все остальное.».
Почему пользователям Ghost это нравится:
У вас есть полный контроль над кодированием и стилем вашей формы, а также более 10 полезных интеграций, таких как Stripe, Trello, Google Sheets и другие. В них даже есть удобная библиотека шаблонов, в которой вы можете можно просматривать часто используемые формы и копировать HTML-код одним щелчком мыши.
FormSpree предлагает бесплатный план, который позволяет отправлять до 50 представлений в месяц, что часто достаточно для небольшого веб-сайта. Также доступны платные планы с более широкими ограничениями и функциями например, настраиваемые правила, позволяющие контролировать доставку отправленных форм.
FormSubmit
FormSubmit может занять корону за простоту и удобство использования. Регистрация не требуется, и неограниченное количество отправлений из неограниченного количества форм поддерживается бесплатно.
Почему пользователям Ghost это нравится:
Благодаря простым параметрам и отсутствию необходимости создавать учетную запись FormSubmit — отличный вариант для тех, кто ищет основы. Однако есть еще несколько дополнительных и полезных функций, таких как загрузка файлов и поддержка ajax, которые делают make отличным универсальным вариантом.
FormBackend
FormBackend — один из наиболее полнофункциональных вариантов контактной формы. В то время как их слоган «отправлять электронные письма через форму на вашем веб-сайте — без написания ни одной строчки внутреннего кода», они предлагают гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.
Почему пользователям Ghost это нравится:
Для пользователей, которым нужны такие функции, как многопользовательская поддержка, настройка электронной почты и полный API, FormBackend предлагает все это и многое другое по очень разумной цене.Вы также можете направлять отправку форм непосредственно в Slack, ZenDesk и другие приложения.
Basin
Basin — это форма обратной связи, которая больше похожа на бизнес, чем на инструмент. В дополнение к возможности получать ваши формы по электронной почте, Basin предлагает безопасную, интуитивно понятную панель инструментов для фильтрации и поиска по отправленным материалам. Вы также найдете самое необходимое, например, простую настройку формы, защиту от спама и проверку полей.
Почему пользователям Ghost это нравится:
Благодаря полностью настраиваемым шаблонам электронной почты, интеграции и строгому контролю конфиденциальности, Basin является лучшим выбором для серьезных пользователей и предприятий.Тем не менее, они предлагают бесплатный план с щедрым лимитом до 100 заявок в месяц, что также делает его отличным выбором, который может расти по мере ваших потребностей.
FormBucket
FormBucket имеет полный набор функций, от базового до расширенного, включая все основные функции, которые могут вам понадобиться, в дополнение к базе данных с возможностью поиска, автоответчикам и многому другому. У FormBucket нет тарифных планов, после того, как вы подпишетесь на их услугу, все функции и неограниченное количество отправок форм будут включены.
Почему пользователям Ghost это нравится:
Без ограничений на отправку форм и удобных функций API и GraphQL FormBucket является отличным вариантом для опытных пользователей по привлекательной цене.
Прямое сравнение
| FormSpree | Отправить форму | FormBackend | Бассейн | FormBucket | |
|---|---|---|---|---|---|
| Панель пользователя | ✔️ | ➖ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Таможенные правила | ✔️ | ➖ | ➖ | ✔️ | ✔️ |
| Загрузка файла | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Advanced Rest API | ✔️ | ➖ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Автоответчики | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Многопользовательская и совместная работа | ➖ | ➖ | ✔️ | ✔️ | ➖ |
| Zapier & Webhooks | ✔️ | ➖ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Бесплатный план? | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ➖ |
Бонус: настройка формы
Общей темой среди всех этих поставщиков отправки форм является то, что все они поддерживают ваш собственный HTML и CSS для создания и стилизации вашей формы.Как пользователь Ghost или разработчик тем Ghost, вы можете начать работу еще до того, как выберете сервис для обработки ваших представлений. Давайте настроим базовую контактную форму в Ghost, которую вы можете использовать с любой службой по вашему выбору.
Начните с перехода к панели администратора Ghost и щелкните Страницы в левой части навигации:
Затем выберите Новая страница сверху справа:
Введите заголовок страницы (например, Контакт) и в содержимом область добавить новый элемент HTML :
Скопируйте и вставьте следующий фрагмент кода HTML для базовой контактной формы:
Замените [URL-адрес ФОРМЫ] на URL-адрес, предоставленный службой по вашему выбору.
Для стилизации формы используйте значок шестеренки в правом верхнем углу для доступа к параметрам страницы . Прокрутите вниз до Внедрение кода и в поле заголовка страницы скопируйте и вставьте следующий фрагмент кода CSS:
Сохраните страницу и свой набор!
Некоторые разработчики тем Ghost могут включать встроенные стили для форм, которые позволяют пропустить этот последний шаг.