Как забронировать отель на букинге без оплаты: 404 Page not found | Booking.com for Partners

Как забронировать отель через интернет. Выбираем лучший отель по цене и качеству. Бронируем отель без кредитной карты.

Бронирование отелей онлайн – простой и быстрый способ найти хорошее жилье в путешествии. Это удобно и экономно. Как забронировать отель через интернет. Выбираем лучший отель по цене и качеству.

Где забронировать отели онлайн.

Есть несколько вариантов.

1. бронь непосредственно на сайте отеля

Плюсы — могут быть специальные акции (например, романтический уикенд)

Минусы — в большинстве случаев цена номера на сайте отеля дороже, чем цена на этот отель на специальных сайтах бронирования; требуется предоплата; часто не работает или «глючит» система бронирования сайта отеля; не всегда публикуются реальные негативные отзывы клиентов; нет возможности сравнить цены с соседними отелями такого же класса.

2. заказ через туристическую фирму

Плюсы — могут быть хорошие ценовые предложения, ведь туроператоры заключают договора с определенными отелями.

Минусы – очень ограниченный выбор отелей; много «пакетных» туристов; предоплата или полная оплата наперед, часто нет возможности отменить бесплатно бронь.

3. самостоятельное бронирование отеля через специальные сайты

Плюсы — самое лучшее предложение для самостоятельных путешественников. Огромный выбор отелей по всему миру, удобный поиск по карте и заданным Вами критериям жилья-  по стоимости, удобствам в номере и отеле( парковка, кухня, бассейн, интернет, красивый вид и т.д), гарантия лучшей цены, бронирование без предоплаты и даже есть варианты – без кредитной карточки, реальные отзывы гостей, специальные «умные предложения» со скидками.

Минусы — в первый раз многим страшно бронировать отель через интернет, а вдруг что-то не получиться))) Зато потом это станет привычным, понятным, удобным и простым процессом бронирования жилья по всему миру.

Читайте также: Надежные сервисы для самостоятельных путешествий.

Бронирование отелей, авиабилетов, автобусов, услуг.

Для поиска отеля в путешествии мы пользуемся .

Букинг – наш любимый сайт бронирования отелей по всему миру. Простая и удобная система бронирования с подсказками для новичков, огромный выбор отелей, поиск на русском или украинском языках, круглосуточная служба поддержки клиентов на украинском или русском языках в любой точке мира, самая выгодная стоимость

Как забронировать отель на букинге

Покажем пошагово, как просто бронировать отель на нашем любимом сайте.

1. Перейдите на сайт Букинг или впишите  страну или город, куда Вы хотите поехать, прямо в этой поисковой форме и нажмите «Найти»:

Booking.com

На сайте в строке поиска введите город или регион страны путешествия, даты планируемого  заезда и отъезда, цель поездки- отдых или работа. Например:

Внесите в графу ниже количество взрослых гостей, а также  количество и возраст детей.

Жмите «Найти».

2. Поиск отелей.

Открывается список отелей свободных в Ваши даты и для заданного  количества человек. На что здесь нужно обратить внимание. Букинг предлагает для семьи с двумя детками аж 279 отелей в центре Будапешта. Пересмотреть их всех, чтобы выбрать хороший вариант — просто нереально, да и не нужно.

Выбираем лучший отель по цене и  качеству.

Для быстрого и оптимального выбора  отеля воспользуйтесь подсказками. Слева в колонке «Выбрать по критериям» отмечаете нужную цену номера под Ваш бюджет, ( чем дешевле, тем экономней))). Я выбрала стоимость до 50 евро.

Ниже в этой же колонке выбираете тип размещения ( апартаменты, отели , гостевые дома и т.д), удобства в номере и отеле, район города. Мы выбираем удобства в зависимости от длительности пребывания в отеле ( для остановки на 1-2 ночи- у нас одни требования, а для более длительного отдыха- другие). Как правило, нам обязательно нужна в отеле бесплатная парковка, бесплатный Wi-Fi, летом- кондиционер.

( Для длительного отдыха можно добавить — бассейн ( цена тогда будет выше) или кухню в номере. ) Отмечаем эти и другие нужные Вам опции в «критериях».

Особое внимание уделите критерию «Оценка по отзывам»- «Превосходно-  9+» или «Очень хорошо 8+» — почему бы не выбрать лучшее соотношение цены и качества —  более дешевый вариант, но с отличными оценками побывавших здесь гостей)). Выберите оценки.

Обратите внимание на количество отзывов. Чем больше отзывов, тем реальнее «картина». Например, оценка «Потрясающе» по 560 отзывам, гораздо важнее, чем оценка «Потрясающе» по 31 отзыву. Идеально, когда очень большое количество отзывов и при этом отличная оценка отеля!

Вверху справа также есть опция «Оценка по отзывам» — по ней Вы можете выбрать, чьи отзывы Вам более интересны (семьи, пары, компании друзей ). Мы эту опцию не трогаем , всегда читаем отзывы всех гостей. Так мнение об отеле будет более полным.

Многие отели делают выгодные скидки. Мы выделили красным маркером на фото  «Сегодняшнее Суперпредложение«. Почему бы не воспользоваться такой приятной возможностью экономии на жилье.

3. Выбираем лучшие  отели.

После того, как Вы выбрали все нужные критерии отеля — количество предложенных  отелей сократиться.  В нашем случае — осталось всего 2 отеля с оценками «9+» и 17 отелей с оценками «8+».  За цену до 50 евро можно снять хорошие апартаменты в центре Будапешта. (При желании выберите в опции «цена за ночь»-  позиции подороже, чтобы остановиться в отеле).

При выборе отеля на этом этапе обратите внимание на количество отзывов гостей ( чем больше, тем объективнее оценка), суперпредложения, стоимость номера, указывается также возможность бронирования без кредитной карты.

Вариант 2. Есть еще другой вариант поиска отелей — по карте. Нажмите на карту и посмотрите, какие отели свободны в предпочитаемом районе города. Все отели и апартаменты помечены на карте значками. Значок с красной точкой означает, что номера отеля распроданы на нужное вам время. Поэтому сразу смотрите значки с белой точкой посередине. При наведении мышкой на них Вы сразу видите название отеля, оценку гостей  и стоимость номера  за сутки.

4. Сравниваем отели.

На этом шаге  бронирования узнаем о каждом отеле подробнее. Жмите на понравившейся отель , а лучше  откройте сразу несколько подходящих Вам вариантов для сравнения.

Мне понравилось два отеля, точнее два варианта апартаментов. Apartment Basilica  и  Apartment Artemis. 

Узнаем подробнее о предложении Apartament Basilica.  Тем более это сегодняшнее Суперпредложение.  Сначала посмотрим на карте местоположение отеля, близость к достопримечательностям, станциям метро и другому общественному транспорту. ( я выделила  стрелочкой карту, также с картой можно познакомиться в выделенной красным  опции «Посмотреть карту», рядом с адресом отеля). Тут же есть Фото отеля.

Обратите внимание на количество отзывов гостей и опцию «Посмотреть все независимые отзывы гостей». Обязательно их почитайте. Мы знакомимся со всеми  отзывами. ( используем гугл переводчик, если они написаны  на незнакомом иностранном языке).  Часто в таких мнениях об отеле находятся важные  детали, которые помогают определиться с выбором.  Благодаря реальным отзывам, Вы сможете  подобрать действительно хороший отель именно для Вашей семьи.

Об Apartment Basilica прекрасные отзывы: в центре, идеальный для пеших прогулок по центру Будапешта, чисто, уютно, гостеприимный и внимательный хозяин , который предлагает презент- угощение ( вино, сладости, воду).

Ниже на этой же странице сайта- описание и фото номера (кликните  на него), цены, условия бронирования, правила проживания. Всегда смотрите на   выделенные красным пункты о  стоимости  с информацией, что в нее входит, и условиям бронирования. 

В нашем случае «В стоимость апартаментов не входит НДС- 18% и городской налог — 4 %». Чтобы при оплате отеля не вышло недоразумений, подсчитайте- реальная цена за апартаменты с одной спальней в сутки для семьи из 4-х человек будет  49 евро+ 9 евро (18% НДС)+2 евро (4% налог)= 60 евро.

У каждого отеля свои условия отмены бронирования. Самые дешевые предложения на Букинге со строгими условиями без отмены- «Стоимость не возвращается». Но вдруг Ваши планы поменяются, то бесплатная отмена бронирования- очень хороший вариант.  Наведите мышкой на синий знак «?» рядом с условиями отмены бронирования  и ознакомьтесь с правилами этого отеля.

Еще есть нюансы. Посмотрите внимательно услуги отеля и правила ( время заезда и отъезда, количество дополнительных кроватей в номере, какая оплата принимается). Я искала отель с бесплатным Wi-Fi  и парковкой. Парковка рядом с апартаментами платная — 16 евро в сутки.

Значит общая стоимость бронирования апартаментов Apartament Basilica вместе с парковой будет 60 евро + 16 евро = 76 евро в сутки.  Но зато в центре!)))

Рассмотрим еще другие варианты, чтобы выбрать самый лучший отель по цене и качеству.

Букинг также предлагает  Apartment Artemis. Они чуть дальше от центра, но рядом со станцией метро.

Преимущества апартаментов Apartment Artemis : большая площадь -70 кв. метров, 3 большие кровати  и дивана, балкон, бесплатный Wi-Fi. Стоимость номера  50 евро- включает бесплатную!!  парковку и все налоги ( НДС- 18 % и городской налог — 4%).  Для бронирования кредитная карта не требуется. Бесплатная отмена бронирования в этот же день, предоплата не требуется.

Как по мне, это лучшее предложение по экономной цене и хорошему качеству. Выбор сделан. Самый долгий шаг завершен! Приступаем к бронированию выбранных аппартаментов  Apartment Artemis.

5. Бронируем отель или апартаменты.

Выберите нужное Вам количество номеров  в соответствующем столбике таблицы и жмите «Забронировать».

На следующей странице Вы увидите все данные по бронированию: стоимость, что входит в цену , условия отмены и правила оплаты. Весь процесс бронирования — безопасен, Ваши данные защищены специальным безопасным соединением.

Заполните форму бронирования. Введите Ваши данные латыницей, точно также, как в загран. паспорте. Укажите точный адрес Вашей электронной почты. На нее Вы получите подтверждение бронирования отеля:  номер брони и пин- код.

Номер бронирования и пин- код обязательно нужны Вам для уточнения любых вопросов в службе поддержки Букинга , добавления данных всех гостей отеля( для получения визы),  а также для отмены бронирования. При обращении в службу поддержки Вас обязательно спросят номер бронирования и пин- код.

Укажите количество гостей, поставьте галочки на нужные Вам опции при бронировании: парковка, завтрак и др. Напишите на английском языке Ваши особые пожелания в специальной графе «Особые пожелания»(количество дополнительных кроватей, детская кроватка, место для парковки и др.).

После того, как Вы заполнили все нужные опции, жмите «Продолжить». На следующем этапе бронирования отеля впишите на английском языке  свой адрес и номер телефона.

Бронирование отеля БЕЗ кредитной карточки. Я выделила красным маркером пункт «Введите данные для гарантии Вашего бронирования«. В нашем случае этот пункт закрыт замочком, потому что мы бронируем отель без кредитной карточки.  Для завершения процесса просто нажмите «Забронировать эти апартаменты».

Поздравляю, отель успешно забронирован!

Бронирование отеля с КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКОЙ!

Если бы я выбрала первый вариант — апартаменты Apartament Basilica, то для гарантии этого бронирования необходима кредитная или дебетовая карточка.  У каждого отеля свои условия отмены бронирования. (все условия написаны возле описания номеров под синим знаком «?».) Есть отели, которые по условиям требуют предоплату. В этом случае нужная сумма заблокируется на карте. Но в большинстве вариантов бронирования  карточка — это способ гарантии брони отеля. Предоплаты или какие-то комиссии с нее не снимаются.  Если Вы нарушили условия отмены бронирования ( не прибыли в отель, не отменили бронь вовремя), то с Вашей карточки списывается штраф. Чаще всего это сумма стоимости одной ночи в отеле.

Выберите из выпадающего списка тип карточки: Visa, MasterCard или American Express. На этой карточке должна быть возможность осуществлять платежи в интернет. Зарплатные карточки и карты банкомата без рельефного номера не подходят для бронирования отеля онлайн.

Введите номер карты.  CVC- код, три  последние цифры на обратной стороне карты, для бронирования вписывать не нужно.

Дальше выберите дату окончания действия карты и жмите «Забронировать…».

Забронировать отель можно также по чужой кредитной карточке ( мужа, родственников, друзей) или по своей карточке, но для других людей (родственников, друзей) .  В этом случае Вы указываете в поле «Особые запросы»  на английском языке — фамилию и имя владельца карты и пишете  в сообщении, что Вам дано разрешение на пользование этой картой.

Как Отменить бронирование или изменить данные брони.

Бывает планы меняются, или надо добавить ФИО всех гостей отеля для Получения Визы. Отменить или изменить бронирование также просто. В полученном письме — подтверждении жмите на ссылку, используя номер бронирования и пин — код (все в письме), заходите в раздел «Мои бронирования». Выберите из предложенных вариантов «Изменить» или «Отменить» бронирование.

Обязательно учтите «условия бронирования» (прописанные рядом с характеристикой номера под  уже знакомым нам синим знаком «?».). Если Вы забронировали отель с невозвращаемой оплатой или другим спецпредложением, то в этом случае условия отмены бронирования могут отличаться и взиматься с карточки штраф за отмену.

На Все Часто Задаваемые Вопросы по бронированию, его оплате, изменении или отмене  есть ответы  на этой странице сайта Букинг.  

Вот так просто и легко можно забронировать отель через интернет и выбрать лучший отель по цене и качеству.

Желаем Вам ярких путешествий!

Читайте также: 

=Как открыть визу в Болгарию самостоятельно. Пошаговая инструкция.

= Как самостоятельно открыть Шенгенскую визу

= Консультации. Помощь в планировании самостоятельных туров в Европу.

 

Как Букинг взимает штраф за отмену бронирования, если не указана карта

Каждый, кто хоть раз планировал путешествия, наверняка знает о сайте Booking, в котором можно забронировать отель в любом населённом пункте по любому карману. На этом сайте можно произвести удобный поиск и фильтрацию отелей по необходимым признакам и свойствам.

Но не всегда всё идёт по плану. Иногда, заказав номер в отеле, приходится отменять бронь. Особенно это стало происходить часто в период всеобщего карантина, когда в любой день рейс в направлении той или иной страны могут внезапно отменить. Отель вправе взимать штрафы в таких случаях, ведь они рассчитывали на вас, приготовили комнату и отказывали другим желающим поселиться там. В этой статье мы рассмотрим, как Booking взимает штрафы за отменённые бронирования.

Когда вы бронируете номер, происходит две вещи, которые создают убытки отелю:

• Во-первых, больше никто не сможет забронировать этот номер на выбранный вами период времени. И если вы отмените бронь и не приедете, то номер будет пустовать, а отель не получит свой доход.
• Во-вторых, когда дата вашего прибытия близится, номер начинают готовить — делать уборку, наводить порядок, создавать товарный вид. А для этого требуются сотрудники и средства, которые нужно оплатить.

Поэтому при отмене брони вы должны оплатить штраф, чтобы хоть как-то компенсировать полученные убытки. И чем позже вы отменяете бронь, тем больше будет штраф. В большинстве случаев штраф намного меньше, чем убытки, которые несёт отель из-за вашей отмены.

Размер штрафа может быть разным — он может составлять половину стоимости забронированного периода, стоимость одного дня проживания или другое. А также есть отели, которые штраф вообще не накладывают. Как правило, чем экономнее вариант, тем более жёсткие условия штрафования.

Перед бронированием обязательно познакомьтесь с условиями и посмотрите, какие штрафы могут быть на вас наложены в случае отмены. Сделайте это даже в том случае, если на сто процентов уверены, что отменять не придётся. Нужно изучить этот вопрос для того, чтобы штраф не стал для вас неприятным сюрпризом.

В большинстве случаев при бронировании на Букинге вы указываете реквизиты своей карты. Отель блокирует на вашей карте определённую сумму, равную стоимости всей брони, или её части, или размеру потенциального штрафа. В случае отмены брони, сумма из холда вашей карты перечисляется на счёт отеля и бронь снимается.

Если штраф полагается, то его придётся оплатить. Схитрить и закрыть свой счёт в банке, который фигурировал при бронировании, не получится. При запросе от отеля банк может сделать вас должником и платить всё равно придётся.

Вам может быть это интересно: Как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты

На Букинг есть возможность забронировать некоторые отели без указания карты.

Для таких отелей есть два варианта оплаты:

• После бронирования вам на почту будут присланы реквизиты для оплаты, по которым вы сможете оплатить (заблокировать деньги до вашего прибытия в номер) любым удобным способом: картой без привязки, электронным кошельком или иначе.
• Второй вариант — вам вообще не надо будет оплачивать или закладывать деньги при бронировании.

Как Booking снимает штрафы при брони без карты

Если вы забронировали номер без привязки карты, и вам выставили реквизиты для оплаты другим способом, то в случае отмены брони, штраф может быть списан с того счёта, с которого вы произведёте оплату. Например, если вы оплатите электронным кошельком, то оплата по штрафу может быть затребована с данного кошелька. Если оплатите картой, но без привязки, то штраф может быть взыскан с карты. Однако, в большинстве случаев при такой оплате штраф не взыскивается вообще.

Если при бронировании без карты вам не пришлось оплачивать ничего, то, соответственно, и при отмене брони штраф вам оплачивать не придётся. Если вы будете часто на таких условиях бронировать и отменять свой заказ, то это может испортить ваш авторитет, и в дальнейшем вам могут не позволить делать бронь на таких условиях или даже отказаться в обслуживании. Некоторые отели могут вести учёт таких случаев — имейте это в виду.

Отсутствие штрафа по отмене бронирования — это не редкость у многих отелей. Как правило, такие привилегии имеются у элитных номеров. Но бывают также и у эконом-гостиниц.

Как найти отели, в которых можно отменить бронь без штрафа

Букинг удобен тем, что в нём есть удобный фильтр, который позволяет искать гостиницу с нужными свойствами. Благодаря такому фильтру можно подобрать себе отель, где не нужно будет оплачивать штраф в случае отмены брони, или не нужно будет привязывать карту.

• Перейдите в Booking и в поиске напишите населённый пункт, куда вы хотите отправиться и период проживания в отеле, а также укажите количество людей и нажмите на кнопку «Проверить цены».
• В результатах поиска слева вы увидите фильтр. Прокрутите его до секции «Правила бронирования». Здесь вы увидите две опции — «Бесплатная отмена бронирования» и «Бронирование без кредитной карты«. Включите одну из этих опций или сразу обе, чтобы найти удобный для вас отель.

Видео ниже поможет вам разобраться с процедурой бронирования и отмены бронирования.

Сколько берет букинг за свои услуги. Бронирование на Букинге без кредитной карты. Квартиры на Букинге

Крупнейшая платформа для бронирования отелей и апартаментов по всему миру. Туристы любят ее за большую базу, отсутствие комиссий и очень гибкую политику бронирования — в подавляющем большинстве случаев здесь можно забронировать отель без предоплаты и отменить бронь без штрафа. Это сделало Booking самым популярным у туристов сервисом. Если вы путешествуете самостоятельно, то наверняка тоже имели опыт его использования. Теперь поговорим о том, как пользоваться Booking»ом для сдачи своего жилья в аренду в период Чемпионата мира.

У меня есть опыт работы как с Airbnb, так и с Booking»ом. Изначально Booking не размещал жилье частных лиц. Регистарция была возможно тольсо при наличие юрлица. Но конкуренция в лице Airbnb сделала Букинг более гибким. Теперь там наравне с юрлицами представлены и частники. И их с каждым днем становится все больше и больше.

Говоря откровенно, Букинг проиграывает Airbnb по многим параметрам. Несомненно выигрывает только по одному — количеству броней. Именно поэтому я продолжаю им пользоваться. Но я знаю людей, которые размещают свое жилье только на Airbnb и очень довольны результатом. Поэтому, нужен вам Букинг или вы ограничитесь только Airbnb, решайте сами.

Особенности работы Букинга

Мгновенные бронирования. Это значит, что бронирования не требуют вашего подтверждения. Получив бронь, вы не можете самостоятельно ее отменить и обязаны держать активной до последнего момента (до последней минуты возможного чекина). Любую накладку — двойное бронирование, невозможность принять гостей по причине выхода из строя квартиры — вы будете решать за свой счет. Да, именно это будет указано в вашем договоре с Букингом.

Комиссия. Объект размещения в начале каждого месяца получает от Букинга счет с комиссией за все результативные бронирования прошедшего месяца. Если гость не заехал, комиссия не начисляется. Но, если он не заехал, а вы по условиям удержали с него штраф, то комиссию придется перевести (начисляется на сумму штрафа).

Плюсы размещения своего жилья на booking.com

• Booking.com — это на сегодняший день самая крупная и популярная платформа бронирования отелей, апартаментом, хостелей и т. д. в мире. Если вы разместились здесь — гарантировнно ждите бронирований. Причем бронирования будут в любой сезон. Тогда как у Airbnb бронирования больше потдвержены сезонности.


• Удобный личный кабинет, позволяющий управлять политикой бронирований. Букинг постоянно работает над этим и вводит все новые и новые опции. Вы можете самостоятельно установить цены для разного количества гостей, применять тарифы с разичной политикой отмены брони, устанавливать предоплату (как ее получить, если у вас нет возможности принимать карточки, расскажу жальше) и т. д. Но вместе с тем система управления объектом на Букинге более сложная. Даже я, работая с ней с 2012 г., порой не помню, где изменить ту или иную опцию. Но система подсказок поможет вам со всем разобраться и найти нужный функцонал.


• Наличие хорошей Службы поддержки. Есть русскоговорящая Служба. Телефон работает круглосуточно. Также можно обращаться через e-mail или сообщения в Экстранет. Но ответ на сообщения может затянуться. Сервис дает на ответ 48 или 72 ч (не помню точно). На деле это может заняться и больше времени.


• Есть возможность создавать Спецпредложения, которые помогают продавать «номера», если их продажа «подвисла».

Минусы аренды на Букинге

• Высокая комиссия за бронирования. Букинг не раскрывает ставку комиссии и запрещает в договоре разглашать эту информацию. Разглашать точные цифры не буду, скажу только, что это минимум 15 % комиссии. То есть, если гость вам платит 100 евро, 15 евро вы отдадите Букингу.


• Частые отмены и незаезды. Разместив свое объявление на Букинге, я была сначала поражена количеству обрушившихся на меня броней, а потом количеству их отмен и незаездов. Да, это обычная ситуация, когда люди, даже подтвердив бронь и сообщив время заезда, просто не приезжают. Представьте, сколько вы теряете на упущенной выгоде и оплате услуг других людей, если вы прибегаете к их помощи (например, уборка или передача ключа).


• Отсутствие сервиса по приему платежей (UPD Похоже, что недавно Букинг все-таки ввел сервис оплаты. Я его еще не пробовала, поэтому ничего точно сказать не могу. Если это действиетльно так, то можно считать этот пункт неактуальным). Букинг — это просто информационный посредник, между гостем и хозяином жилья. Все финансовые вопросы решаются между ними лично. Оплата, как правило, осуществляется в объекте размещения. Те данные банковской карточки, которые вы вводите при бронировании, просто передаются отелю. Букинг никаких платежей с карточкой не осуществляет. Если отель работает с картами, то он может списать сумму предоплаты (если такое обговорено в уловиях). Небольшие отели и апартаменты, как правило, такой возможности не имеют. Кроме этого, Букинг подтакивает отели к использованию тарифов с возможностью отмены без штрафныз санкций. Зная это, люди очень легко бронируют отели на Букинге и так же легко отменяют. Они не несут никаких финансовых рисков. Ну а для владельцев апартаментов это означает потерю дохода. Ведь вероятность того, что ваше жилье забронируют в день заезда крайне невелика.


• Невозможность самостоятельно составить описание своего жилья. Это делают редакторы Букинга на основе предоставленной вами информации. Впрочем, вы можете запрашивать любое количество правок. Но учтите, что у них есть определенные стандарты, поэтому не все поправки будут внесены.


• Booking.com — это сервис больше ориентированный на потребности туриста. В любой ситуации он будет руководствоваться прежде всего интересами гостя. При этом, хм, доход они получают именно с отелей.


• Вы не можете выбирать гостей. В отличие от Airbnbn гости на Букинге не имеют профилей (я имею в виду профиль, по котормоу можно составить впечатление о госте). В лучшем случае вы увидете только имя гостя, адрес, телефон (который не обязательно будет действующим или включенным). В общем, по сути дела вы получаете анонимные бронирования. Если гость вызывает у вас подозрение (например, я уже могу предположить, какое бронирвоание с большой долей вероятности будет закрыто), вы не сможете на основе этого закрыть его бронь. Если точнее, закрыть бронь вы вообще не можете. Но, даже обратившись в Службу поддержки, вы получите вежливый отказ. Поэтому нужно учиться минимизировать риски броней с booking.com (об этом расскажу ниже)


• Более долгий процесс регистрации и размещения объявления, чем на Airbnb.

Как разместить объявление на booking.com

Для начала вам нужно зарегистрироваться. Сделать это можно . Кстати, забыла упомянуть в посте про Airbnb о том, что у них есть русская версия. У Букинга она тоже есть. .

В процессе регистрации вы указываете необходимую информацию. После этого Букинг проверяет ее. Если вопросов не возникает, вы получаете доступ в Экстранет — в свой кабинет, из которого вы сможете управлять своим объектом.

Букинг сам составляет описание вашего объекта на английском и русском (а также на других языках, с которыми работает сервис). Если вам что-то не нравится, не стесняйтесь запрашивать исправления. Сейчас это можно делать через запросы в Экстранете (не нужно писать письмо — просто используйте окошко запроса). Правила бронирования вы устанавливаете самостоятельно в Экстранете.

Настройка вашего объекта на Букинге: как минимизировать свои риски

Как снизить число отмен и незаездов

Ограничивайте срок бесплатной отмены брони . Даже если вы не можете или не хотите брать с гостей предопату, установите ограничение на бесплатную отмену. Не все знают, что не у всех отелей есть возможность обрабатывать карты. Угроза потерять свои деньги заставляет людей ответственне подходить к бронированиям.

Предоплата . Еще лучше ввести предоплату для гарантии бронирования. Сумма предоплаты может быть разной. Стандартная практика — первые сутки, но у апартаментов встречаются самые разные варианты. Условия возврата предоплаты при отмене также могут быть разные. Если вы хотите только гарантированных бронирований, применяйте невозвратную предоплату. Но учтите, что большинство туристов на Букинге привыкло бронировать вообще без предоплаты. Поэтому они могут предпочесть другой вариант.

Невозвратный тариф . Испольуйте невозвратный тариф, если вы хотите получать брони с гарантией заезда. Чтобы не терять тех, кто не готов к бронированию по невозвратному тарифу, предлагайте выбор — бронирование по стандартноу тарифу со стандартной ценой и бронирование по невозвратному тарифу со скидкой. Чем больше будет разница между невозвратным тарифом и стандартным, тем больше вероятность того, что люди выберут невозвратный. Вы можете закрывать бронирования по невозвратному тарифу за определенное количество дней до заезда. Например, если до заезда остается 7 дней, невозвратный тариф не предлагается. Чем ближе к дате заезда происходит бронирование, тем меньше вероятность того, что оно будет закрыто.

Учтите, что вам необходимо прописать в Примечании эти условия. Для этого нужно отправить запрос в Букинг. Для избежания конфликтных ситуаций указывайте срок, в течение которого гости должны произвести оплату. Например, в течение 72 ч. Если вы не получили от гостя предоплаты в течение этого времени, вы имеет полное право требовать от Букинга отмены брони. Если условия не прописаны, Букинг ничего делать не будет. Но имейте в виду, что сразу после получения брони вам нужно проинформировать гостей о том, как они могут перевести вам деньги. не забывайте об этом. Как получить с гостей деньги при предоплате и невозвратном тарифе ниже.

Минимальная продолжительность бронирования. Как и в случае с Airbnb, если вы установите 1 ночь, вы увеличите количество бронирований, но увеличите объем своей работы.

Время окончания продаж. Укажите, когда Букинг закрывает ваше жилье для продажи через свою систему. Например, за сутки до даты заезда или за 2 часа до окончания чекина. Поскольку аренда не яявляется вашим единственным занятием, вы просто можете быть заняты, если вы получите бронь в день заезда. А отменить бронирование нельзя. Поэтому для собственного спокойствия ограничивайте продажи 1 сутками. Например, последняя возможность забронировать вашу квартиру на 27 января, будет 26 января. Если же вы хотите добиться максимальных продаж, не добавляйте это ограничение. Но тогда вам нужно быть постоянно «на стреме».

Страховой депозит. Многие апартаметы, размещенные на Букинге, требуют страховой депозит. Это нормально. Но не будьте слишком мелочны при осмотре жилья при выезде. Гости склонны обижаться на это. Все-таки крупные ущербы видны сразу и достаточно редки. Ну а к поломке мелочи нужно быть готовыми.

Остальное в настройках объявления вы поймете сами. Мой совет: не пропускайте ни одну опцию. Предоставьте людям как можно более подробную и точную информацию. Отметьте все особенности вашего жилья, укажите все оборудование, скажите, можно ли у вас останавливаться с животными и с детьми и на каких условиях. Обычно дети до 6-7 лет размещаются бесплатно, если они спят на одной кровати с родителями. Это более атуально для отелей, но может оказаться востребованным и в случае с апартаментами. Например, у одной из моих квартир 2 односпальные кровати. Я готова принимать 2 взрослых с 1 ребенком, если ребенок будет спать с кем-то из взрослых. Дополнительную плату за детей я не беру.

Не забудьте сделать хорошие фотографии. Вам не обязательно иметь профессиональный фотоаппарат. Даже фотографии, сделанные на смартфон, имеют сейчас неплохое качество. По крайней метер для размещения на сайте бронирования. Фотографируйте свой объект как внутри, так и извне, чтобы гости понимамали, в каком доме они будут жить.

А теперь расскажу, как можно получить с гостей деньги за предоплату или в случае с невозвратным тарифом.

Если ваши гости из России, то вы и сами найдете ответ на этот вопрос (переводить с карты на карту сейчас умеют практически все, про электронные деньги тоже можно не рассказывать). А вот что делать, если бронируют иностранцы? Банковский перевод в Россию будет очень дорогим. В этом случае поможет PayPal . Этот сервис позволяет оплачивать с карты, даже в том случае, если у человека нет акааунта в PayPal. Процесс оплаты такой же, как при оплате в интернет-магазине. Вы отправляете гостю запрос на оплату. Далее он просто переходит по ссылке и, следуя подсказкам системы, оплачивает карточкой бронь. Вы получаете деньги на свой счет PayPal.Поэтому вам придется там зарегистрироваться. В дальнейшем вы можете вывести деньги на свой банковский счет. В Эстонии вывод средств в банк бесплатный. Наверное, в России условия аналогичные (если это не так, поправьте меня — нет времени уточнять эту информацию). А вот комиссию вам придется заплатить самим. Она составляет 2,9% + 0,30 $. Да, для гарантии приходится жертвовать частью дохода.

Постаралась дать общую инофрмацию по работе с платформой бронирования booking.com. Если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.

Пришло время осваиваться на Booking.com . Этот сервис отлично подходит для посуточной сдачи. Не затягивайте с регистраций в сервисе по моей промоссылке, не упустите возможность заработать до 2000 евро на нулевой комиссии за 5 бронирований. (ред. от 14.06.2018. К сожалению не все так радужно с этой акцией, гарантий что вы получите то, что обещает Букинг, я вам дать не могу. .. Об этом .)

Освоиться на Букинге будет легко учитывая, что вы уже освоились на Airbnb , приняв несколько гостей. Почему я советовал сначала потренироваться на Airbnb ,. Если вы все же решили сразу начать с Букинга, читайте дальше и по ходу дела я дам вам несколько полезных советов.

Рекомендую не искать ссылку для регистрации на самом сайте Booking. Вы получите бонус если зарегистрируетесь по партнерской ссылке регистрация .

Процесс размещения объявления здесь проще и пройдет быстрее, чем на Airbnb . Фотографии уже есть, описание тоже. Характеристики квартиры опишите, проставив галочки в соответствующих чек боксах, загрузите фото на сайт. Когда будете работать над текстом описания жилья, не ломайте над ним долго голову — все равно оно не будет показываться клиентам. Редакторы Букинга напишут на его основе свое описание. Смиритесь с тем, что уж как напишут, так напишут, но позже можно будет в соответствующей форме подать запрос изменения в тексте. Но даже и после этого конечный текст может вас не устроить. Но это все пустяки в сравнении с возможностями, которые предоставляет сервис. Дело в том, что в России на сегодня Букинг самая популярная система бронирования, Airbnb на втором месте. В мире пропорция обратная. В общей массе — клиентов от обоих сервисов идет поровну, с Airbnb приходят иностранцы, пускай даже и русскоязычные, а с Букинга в основном приходят российские гости.

После размещения объявления

Нужно скачать мобильное приложение для того, чтобы видеть бронирования, переписываться с гостем, управлять календарем и прочее. Теперь когда объявление работает, наберитесь терпения, важно получить первые 5 отзывов. Только после этого отзывы становятся видны на вашей странице и начинают работать на вас.об особенностях и отличии от Airbnb .

Каждый владелец своего бизнеса хочет привлечь дополнительных клиентов и посетителей, и поэтому, если вы не застряли в прошлом веке, то в мире цифровых технологий и инноваций вам придётся постоянно развиваться и искать новые способы привлечения даже самых требовательных клиентов. Если у вас есть хостел, мини-гостиница, или даже большой отель или сеть отелей, то для привлечения посетителей рекомендуется на таких сервисах бронирования как Booking.com и др. Именно такой клиент к нам и обратился, который хотел большего: отличный сайт, с большой посещаемостью, а это значит больше клиентов и выше прибыль. Для него была проделана можно сказать титаническая и размещение его гостиницы на различных ресурсах.

Регистрация на Booking

Регистрация на Booking.com с первого взгляда не кажется чем-то сложным, но по мере в регистрации всё равно могут возникнуть трудности. Разумеется, лучше начинать еще до начала разработки сайта отеля или по крайней мере во время этого процесса, потому что регистрация может затянуться. Наверное, главной причиной задержки будет письмо с кодом, которое должно прийти на адрес отеля из главного офиса для подтверждения адреса отеля. Судя по рекомендациям администрации букинга оно должно прийти в течении 2-х недель, но если вдруг не придёт, то всегда предусмотрена возможность повторно запросить данное письмо. Хочу отметить, что пока код не введен ваш отель будет недоступен для бронирования. И вот прошли 2 недели, а письма всё нет, что же делать? Вариантов на самом деле всего два-это просто ждать и надеяться, что оно вот-вот будет принесено почтальоном и вариант второй запросить новое письмо через админ панель букинга. Если вы запросили второе письмо и вам на следующий день пришло первое, то не радуйтесь-код подтверждения от него уже не подойдет-придется ждать код из второго письма. Но вот наконец-то пришло второе письмо, дрожащими от радости руками вводим код и….вместо того чтобы увидеть надпись ваш отель теперь доступен для бронирования мы видим красную надпись, сообщающую нам о том что отель всё еще недоступен для бронирования и нужно связаться с администрацией букинга. Ну чтож, делать нечего пишем им письмо с просьбой объяснить ситуацию. При отправке письма выдается сообщение, что обычно они отвечают в течении 24 часов, но на практике это может затянуться до 5 дней! Вот еще одна из причин, почему стоит задуматься о на booking. com заранее, если вы хотите в скором время начать принимать гостей через данный сервис или ему подобный.

​

Пока ждем ответа от администрации я расскажу вам о самом . Хоть в будущем все описания, удобства, фото и прочее можно изменить, но вот название отеля или его звездность придется изменять только с помощью обращения в службу поддержки. Занимает дня 2-3 это.

Какие фото лучше загружать? Букинг любит фото с разрешением от 4200 пикселей в ширину, другие фото он считает, как фото низкого качества, о чем сообщает выделением их в красную рамочку и настоятельно рекомендует загрузить фото получше.

Как повысить рейтинг своего отеля на Booking?

Рейтинг отелей на Booking.com. Оказывается, среди отелей, расположенных в одной местности существует система рейтинга по выводу их в поиске. Соответственно, чем выше рейтинг отеля, тем выше в списке он будет находится и первым попадет на глаза потенциального клиента. Как же увеличить рейтинг? Способов несколько: заполнить описание отеля, добавить побольше качественных фото, проставить тэги на фото или повысить комиссию букинга(по умолчанию комиссия при бронирования номера 15% и если сделать её например 20% то рейтинг увеличится). Хочу предупредить, что счета на оплату комиссии букинг присылает ежемесячно и если их не оплачивать, то бронирование отеля будет невозможным-он просто пропадет из списка отелей.

​ ​

Chanell Manager — как подключить и пользоваться?

Помимо прочих прелестей букинг предлагает подключить возможность управления бронированием через CHANELL MANAGER . То есть вам нет необходимости заходить в учетную запись каждого канала, а все изменения цен, свободных дат делать через учётку в Chanell Manager (CM). Разумеется, если вы разместили свой отель на одной площадке бронирования и не собираетесь развиваться дальше, то смысла в подключении CM нет, но если вы разместили свой отель на нескольких площадках, и собираетесь постоянно развиваться и совершенствоваться, чтобы вашим клиентам было комфортно бронировать, выбирать способы оплаты, то это просто неоценимая и полезная услуга, которая поможет вывести ваш отель на новый уровень!

​ ​

В РФ обычно используют Travelline . Ничего сложного для заключения договора с ними нет, но даже при активном общении с ними уходит до 2-х недель для уточнения всех интересующих вопросов и подписание договора на обслуживание, что еще раз подтверждает, то что надо все регистрации проводить заранее.

​ ​

Если вы подключили Chanell Manager от компании Travelline , то они предлагают управлять 35 каналами бронирования, но не думайте, что вы сможете подключить все каналы, так как каждый канал имеет свои особенности и не везде вы сможете добавить свой отель. Вот некоторые каналы для управления, которые предлагает travelline и их особенности:

Отелинг — только по Санкт-Петербургу

101hotels.ru — по России и ближнему зарубежью

Agoda – может отказать в попытке добавить в него свой отель. Объяснение — ваш объект размещения не подходит под наши требования.

Airbnb — только для владельцев квартир, домов, палаток и т.д.

Alean.ru — Курорты России, стран СНГ и Прибалтики

Booking. com – читайте выше

Bronevik – РФ и страны СНГ

CBooking – только отели РФ

Feratel Deskline — не работает с отелями Греции

FreeBooking — только РФ и СНГ

HostelsClub — только для хостелов

Большинство каналов работают по РФ и СНГ.

Добавление вашего объекта размещения в тот или иной канал ничем принципиально не отличается от Booking.com. Где-то размещение происходит в течении пары часов, без каких-либо писем, а где-то на запрос о добавлении объекта не отвечают уже 3-ю неделю. ​

Еще раз вернемся к Chanell Manager от Travelline-как же подключит тот или иной канал для управления системой бронирования? Очень просто-при регистрации отеля вам присваивается уникальный id, который надо ввести в поле подключения канала в админ панели travelline. Далее всё происходит автоматически и спустя некоторое время этот канал становится доступным для управления. Однако на ресурсе Hostelworld надо написать запрос на подключение Chanell manager вашему аккаунт менеджеру и только тогда она активирут возможность управления.

Завершение регистрации

​Тройное УРА!!! Свершилось! Регистрируемый отель наконец то появился в списках отелей доступных для бронирования. Выглядит это вот так:

​ ​

Так что теперь данный отель является полноценным участником системы бронирования Booking.com , а это в свою очередь поможет привлечь не только постоянных клиентов, которым уже полюбился отель, но и позволит узнать об отеле миллионам новых потенциальных посетителей! Так что все старания я думаю будут не напрасны!

Приветствую. Сегодня я расскажу как бронировать на bookng.com правильно. Все вы знаете сайт этот сайт, а если не знаете, то вот вам факт: он есть. Это популярная система для поиска отелей по всему миру — обязательно стоит с ней познакомиться. Чтобы дружить с букингом и успешно его использовать, нужно запомнить всего шесть пунктов.

Если вам нужен отель за границей, то это ваш ближайший друг и товарищ: booking.com База у него огромная — найдётся всё.

Сегодня мы узнаем нюансы, которые обязательно нужно учитывать при работе с этим сайтом. Это не плюсы и не минусы, это именно нюансы. Все они напрямую или косвенно описаны на самом букинге.

1. booking.com это только поиск

Пожалуй, это главное, что нужно знать . Вроде всё понятно, но есть один нюанс. Да, сам сайт просто подбирает вам результаты по вашим пожеланиям, а когда вы жмёте забронировать, то работаете уже с отелем , где будете жить. Booking тут уже никак не участвует. Даже комиссию не берёт.

В чём подвох. Когда вы водите данные вашей банковской карты для подтверждения бронирования, букинг отправляет их в отель. А там прочитать их может кто угодно. В процессе передачи данных, информация кодируется, но вот в самом отеле она уже легко доступна. И букинг ни за что не отвечает — он свою функцию выполнил. Сохранность ваших данных на совести персонала отеля. Вы им доверяете? Я нет.

Что делать? Заведите отдельную карту для бронирований. Во-первых, это должна быть карта, которую вы нигде больше не используете. Во-вторых, попробуйте забронировать с нулевым балансом на карте. Возможно, этого будет достаточно для подтверждения брони. Если отель откажет вам в бронировании и выдаст что-то типа “используйте другую карту”, тогда… В-третьих, положите на карту ровно столько, сколько требуется для бронирования жилья. В-четвёртых, можно установить фильтр поиска отелей без предоплаты, но таких не много.

2. При отмене брони деньги вам вернут не раньше, чем через месяц после отмены.

Если вам всё же пришлось положить денег на карту и отель их блокировал, то в случае отмены брони вам их обязательно вернут в течении 25 дней. Обратите внимание, что не календарных дней, а рабочих .

Обычно проходит около месяца пока ваши средства снова станут доступными.

Поэтому, имейте дополнительный запас средств на путешествие.

3. Booking.com не несёт никакой ответственности за размещённые объявления

То есть хозяин отеля сам всё расписывает во всей красе. Естественно, он может приукрасить свой отель настолько, насколько ему захочется.

А теперь пару слов про поиск на букинге. И как тут сэкономить. Очень просто — ищите отели со скидками. Они постоянно проводят какие-то акции, которые отображаются на первых строчках поисковой выдачи. Обычно отмечены красным цветом.

Чтобы иметь возможность бронировать отели со скидкой, нужно иметь возможность перенести даты отпуска. Это же правило, кстати. относится и к покупке дешевых авиабилетов. Мы писали об этом в статье .

Обязательно узнайте условия отмены брони , даже если не собираетесь её отменять. В жизни бывает всякое. Условия отмены написаны на странице отеля. Там нужно чуть промотать колёсиком вниз до таблицы со стоимостью номеров, там же и информация об отмене. Таблица выглядит вот так:

В левом столбце описан номер и основная информация о нём, дальше количество гостей, на которое он рассчитан. Следующий столбец содержит информацию о стоимости номера. Это цена за весь срок пребывания , а не за сутки. В следующем столбце как раз и написаны условия отмены, бронирования, доплата за завтраки (не советую — редко когда завтраки в отелях бывают полноценными). Иногда, номер с «бесплатной» отменой брони стоит больше, но так бывает не всегда. Далее нужно выбрать сколько вам нужно таких номеров и нажать «Я бронирую».

Обратите внимание, что у разных номеров условия отмены могут отличаться.

4. Как выбрать самый недорогой номер с подходящим комфортом

Давайте посмотрим на следующую картинку (кстати, а вот и акция -11%):

Тут у нас результат поисковой выдачи. Как найти самый дешёвый отель на booking.com — очень просто — вверху есть возможность изменить порядок списка. У меня на картинке уж выбрана функция «Самая низкая цена вначале» (подсвечивается зелёным). По умолчанию будет выбрана «Сначала наши рекомендации». Так же можно изменить порядок по количеству звёзд у отеля, расстоянию от центра города (измеряется автоматически по карте и не факт, что вам не придётся обходить три квартала, чтобы туда попасть — на карту лучше самим посмотреть). Справа сортировка по отзывам, то есть сверху будет отель, который больше всего нравится людям. Все отзывы на букинге настоящие — можно верить.

Кроме этого, слева есть список параметров, который называется «Выбрать по критериям» — голубенький такой. Это фильтры, расставляйте там галочки по вашим предпочтениям, а система будет убирать ненужные варианты. Весь список приводить не буду — он огромный.

5. Как понять где расположен понравившийся отель

Из поиска выбираем тот отель, что нам понравился и нажимаем на него — переходим на страницу с описанием. Картинка следующая:

Cразу под названием отеля, вверху написан его адрес (половина по-русски, половина по-нерусски) и там же предложение посмотреть карту. Так как по адресу в незнакомом городе ориентироваться сложно жмите на карту. Она откроется и ваш отель будет в середине. Или нажмите на миниатюру карты слева. На нашей картинке показана в левом нижнем углу.

Не ориентируетесь по карте? Проматывайте страницу в самый низ там будут три ближайшие достопримечательности с расстоянием до них. А вообще, лучше изучайте карту. Букинг использует карту от Гугл, а там все достопримечательности отмечены и подробно сфотографированы. Покрутите масштабом (колёсико мыши) — уверен, вы разберётесь.

6. Где найти отзывы

06.02.18 95 263 0

Кто в отеле знает реквизиты вашей карты

Полгода назад я путешествовала по США и последний отель бронировала с американской карты друга.

Ирина Николаева

много путешествует

Отелю показалось подозрительным, что номер бронирует один человек, а оплачивает другой. Чтобы подтвердить, что все в порядке, мы должны были указать в специальной форме все данные карты, вплоть до CVV-кода.

Я была уверена, что CVV просят только мошенники, поэтому позвонила в отель. Разговор с оператором отеля затянулся, она устала объяснять и в сердцах сказала: «Ну короче, в этом поле укажите цифры 578». Это был CVV банковской карты, который час назад мы ввели на «Букинге».

Так я узнала, что «Букинг» передает в отели все данные банковской карты. Расскажу, что еще я выяснила о бронировании отелей и как теперь защищаю свои деньги.

Лучшая защита для денег — дополнительная карта

В любой непонятной ситуации расплачивайтесь и указывайте реквизиты дополнительной карты. Оформите ее к основному счету, поставьте лимит и расслабьтесь.

Лимит установите такой, сколько вы готовы потратить на отель. Когда карта не нужна, поставьте лимит 10 Р .

Если мошенники получат данные вашей карты и попытаются обналичить деньги, они не смогут ничего снять, а вы получите смс.

Дополнительная карта бесплатная. Оформляется в интернет-банке.

Принцип работы «Букинга»

Большая часть действий клиента по бронированию происходит на сайте «Букинга». Поэтому клиенты иногда полагают, что «заказали отель у „Букинга“», «заплатили „Букингу“». Это не так. На «Букинге» встречаются два самостоятельных субъекта — отель и клиент.

Отель устанавливает стоимость и другие условия проживания, отвечает за правильность и актуальность этих данных и получает от «Букинга» информацию о бронировании. Именно отель, а не «Букинг» подтверждает бронь, переписывается с клиентом об условиях, переносит или отменяет проживание и принимает оплату. «Букинг» лишь предоставляет площадку и инструменты для взаимодействия отеля и клиента.

Зачем отелю ваша карта

Если вы не хотите платить сразу, в действие вступает понятие «гарантия бронирования». Отель обещает предоставить вам комнату в обмен на ваше обещание оплатить эту комнату.

Гарантию отеля подкрепляют его деловая репутация и система бронирования «Букинга». Честного слова клиента, к сожалению, недостаточно для гарантии.

Если клиент передумает и забудет сообщить об отмене брони, номер останется пустым, а отель недополучит прибыль. Поэтому отельеры хотят получить финансовую гарантию: если клиент отменит бронирование позже указанной даты, то должен будет заплатить штраф.

Чтобы иметь возможность взять штраф, отелю нужны данные вашей банковской карты. Эти данные «Букинг» предоставляет отельеру сразу в момент брони.

Кто знает ваши данные

Когда вы вводите данные карты на сайте, «Букинг» передает их по зашифрованному протоколу — если их перехватит злоумышленник, он не сможет их прочитать. Уязвимость возникает, когда ваши данные получает отель.

У «Букинга» предусмотрена двухфакторная аутентификация для доступа в личный кабинет отеля: увидеть данные клиента может только уполномоченный сотрудник отеля. Теоретически он должен только снять или заморозить положенную по условиям бронирования сумму и не может использовать данные карты в других целях. В итоге судьба денег на вашей карте зависит только от порядочности и ответственности этого сотрудника.

В договоре между отелем и «Букингом» отель обязуется обрабатывать данные карт в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платежных карт. Однако в договоре не прописаны ни способы проверки, ни санкции за нарушение стандарта безопасности.

Если отель небрежно хранит распечатанные бронирования, например оставляет их на стойке регистрации, то данные карты могут стать достоянием не только сотрудников отеля, но и других постояльцев. Если через пару месяцев после путешествия кто-то в Китае купит велосипед с вашей карты, вы даже не сразу поймете, откуда злоумышленник получил ваши данные.

В момент, когда отельер сохраняет ваши данные себе на компьютер или распечатывает их, «Букинг» снимает с себя ответственность.

Как безопасно забронировать отель

Если вы не хотите передавать данные карты в отель, можно обойтись без нее. Расскажу о нескольких способах, которые я пробовала.

Самостоятельная предоплата отелю. На «Букинге» есть объявления с пометкой «Вы можете оформить бронирование без кредитной карты». Чтобы найти их, выберите в меню слева фильтр «Бронирование без кредитной карты».

Чтобы гарантировать вашу бронь, отель предложит сделать банковский перевод, перевод через «Пэйпэл» или на банковскую карту. Бронирование будет подтверждено только после получения такой предоплаты.

Плюс такого способа в том, что отель не узнает данные вашей карты.

Личная договоренность. В некоторых случаях в переписке с отелем удается сохранить бронирование без финансовых гарантий. Два гостевых дома на Сейшелах после моего письма согласились держать за мной комнату без предварительных переводов и заморозки денег.

Такая уступка — право, а не обязанность отеля. Если отельер уже столкнулся с непорядочными или необязательными постояльцами, он может отказаться бронировать номер другому туристу без предоплаты.

Отдельная карта для бронирования. Я выбрала этот способ, потому что так мне не приходится каждый раз совершать лишние действия и вступать в переписку с отелями. При этом я полностью уверена в безопасности денег на основной карте.

Перед тем как забронировать номер, я перевожу на отдельную банковскую карту необходимую сумму и слежу, чтобы после путешествия на ней не оставалось денег. Даже если мои данные получит злоумышленник, сбережения останутся в безопасности. Эту карту я использую только для бронирования отелей.

Главное за 30 секунд

Сразу после бронирования «Букинг» передает отелю все введенные вами данные банковской карты. Даже CVV , если вы его указывали.

Это происходит независимо от условий оплаты и отмены бронирования. Даже если отель не снимает и не блокирует ваши деньги, в его распоряжении сразу появляются все данные вашей карты.

Доступ к данным карты имеют уполномоченные сотрудники отеля. Если они пренебрегают правилами безопасности, реквизиты карты может узнать злоумышленник.

Можно забронировать отель без карты, но это работает не с каждым отелем и потребует больше движений, чем оплата картой.

Рациональный способ защитить свои деньги — использовать для бронирования отдельную карту.

Как забронировать отель на букинге – пошаговая инструкция

Сегодня многие путешественники отказываются от услуг турагентств, предпочитая самостоятельно резервировать жилье через многочисленные интернет-сервисы. Одним из наиболее популярных в этой области стал сайт booking.com, предлагающий крупнейшую базу гостиниц, хостелов, апартаментов и гестхаузов по всему миру. Если вы еще ни разу не пользовались этим сайтом, но хотите наконец-то освоить его, советуем внимательно изучить нашу статью. Здесь вы получите подробную инструкцию о том, как забронировать отель на букинге, и узнаете обо всех нюансах сервиса.

Преимущества способа забронировать отель в интернете

Конечно, забронировать жилье можно и на сайте самого отеля, но гораздо удобнее это делать в специальных сервисах системы бронирования – так вы сможете подобрать наиболее подходящий вариант.

Как забронировать отель самостоятельно дешево

Сразу без долгих перечислений предлагаем вам поисковую форму, где можно забронировать отель через Букинг:

Рассмотрим плюсы таких сервисов для бронирования отелей:

• Здесь предоставлена база отелей по всему миру в разных ценовых категориях.
• Вы не платите никакой комиссии за пользование сервисом. Деньги сервису предоставляет сам отель.
• Сервисы предоставляют полную информацию об отеле и дополнительных услугах, которые они предлагают.
• Бронь в сервисе является основанием для получения визы.

Есть глобальные сервисы, такие как Booking, форму которого мы вам уже показали, есть и другие — hrs, «Хотель . КОМ», а есть локальные, которые предоставляют отели по определенной стране или региону. Но рассматривать мы будем самый популярный способ бронирования отелей — через Букинг.

Почему Booking.com

Почему россиянам бронирование номеров/апартаментов в отелях, хостелах лучше осуществлять через сервис Booking.com? Букинг.ком предоставляет своим клиентам ряд существенных преимуществ по сравнению с другими сервисами, а именно:

• удобная, понятная форма поиска и выбора жилья;
• широкий спектр подбора номеров;
• лучшие цены в рунете;
• мгновенное подтверждение брони;
• отсутствие какой либо комиссии;
• круглосуточная связь с техподдержкой;
• гарантия безопасности.

Кроме этого компания Букинг.ком возвращает клиентам разницу стоимости аренды номеров, если они нашли аналогичный номер с меньшей стоимостью на другом ресурсе (сайте).

На постсоветском пространстве чаще всего бронируют через букинг отели в Москве, Санкт-Петербурге (спб), Казани, Сочи, Анапе, Адлере, Севастополе, Ялте, Ярославле Феодосии, Крыму, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Геленджике, Краснодаре, Калининграде, Новосибирске, Уфе, Туле, Минске, Киеве, Баку, Тбилиси, Риге, Юрмале.

За рубежом россияне много бронируют через букинг отели в Риме, Барселоне, Флоренции, Париже, Праге, пекине, Пхукете. Также россиян интересует букинг в Турции, на Мальдивах, Бали, Кипре.

Как забронировать отель на Букинге

Официальный сайт Букинг коме: https://www.booking.com/

Как забронировать номер через интернет на Букинг? Интерфейсы всех систем бронирования жилья схожи, поэтому, хоть мы и рассматриваем шаги по оформлению номера на примере Booking.com, вы легко сможете применить свои знания и на других сайтах.

Итак, чтобы забронировать отель на booking com необходимо ввести следующие данные:

• В графе «Место» вводим город или название отеля.
• Выбираем даты заезда и выезда. Их можно определить, посмотрев на время прилета в авиабилете.
• Указываем число гостей. Если понадобится более 1 номера, об этом так же сообщаем.
• Нажимаем на кнопку «найти» и выбираем из предоставленных отелей наиболее подходящий вам.
• Выбираем понравившийся и нажимаем «Забронировать».
• Вводим имя, фамилию и почту.
• Подтверждаем бронирование

Букинг удобен тем, что предоставляет полную информацию об отелях. При выборе обращайте внимание на следующие показатели:

• Рекомендуемые. В этом разделе показаны самые лучшие варианты. Сюда попадают гостиницы с наибольшим количеством положительных отзывов от прошлых гостей.
• Рейтинг. По качеству ремонта, сервиса, еды и комфорта отели сортируются по баллам букинговского рейтинга (от 1 до 10). Оптимальный вариант для брони отелей на booking com – от 8 баллов: в этом случае вы совершенно ТОЧНО будете жить с комфортом!
• Расстояние. Также букинг сортирует гостиницы по удаленности от центра. Сначала он предложит вам рассмотреть варианты в центре, а затем на окраинах. Кстати, если вам необходимо проживать в определенном районе, у вас есть возможность указать это в фильтрах.

Что такое отмена бронирования на Букинге?

Огромное количество отелей предлагает возможность отмены бронирования (платной или бесплатной). Эта функция очень полезна для тех, чьи планы могут измениться. Следует учесть тот факт, что отели с бесплатной отменой бронирования, как правило, дороже, поэтому, если вы уверены на все 100, то лучше бронируйте без отмены, но дешевле.

Так же важно знать, что если отмена бесплатная, то это не значит, что вы сможете просто пропасть и остаться безнаказанным. Отель предоставляет вам период, за который вы можете бесплатно отказаться от проживания (как правило – за 1 сутки до заезда, но эти показатели могут отличаться у каждого отеля). При не заезде в отель без предупреждения, с вас спишется штраф. В большинстве случаев, сумма штрафа равна 1 суткам проживания, но бывают отели, которые снимают деньги за все время планируемого проживания. Более подробно с этими условиями можно ознакомиться, нажав на значок информации об отмене бронирования.

Возможности системы онлайн-бронирования booking

Основная функция платформы – поиск и бронь номеров для проживания в поездках. Но попутно booking.com официальный сайт предлагает и другие полезные сервисы:

• бронирование авиперелетов;
• заказ такси от/до аэропорта;
• аренда машины на время пребывания.

Каждый разработан по конкурентному принципу и объединяет предложения разных компаний и выбирает лучшие варианты. По аналогии с основным поисковиком, слева размещены фильтры для регулировки по классу обслуживания и способам оплаты. Букинг во всех сделках выступает посредником.

О чем еще нужно помнить при бронировании отеля через интернет?

Как забронировать отель напрямую у отельера

Отметим, что бронировать номера в отеле можно не только через Букинг, но и напрямую у сетевых отелей. Прочитать об этом можно в нашей отдельной статье:

• Если приходится отменить заселение, то помните о разнице во времени. 24 часа до заезда считаются по местному времени! Это особенно актуально, если вы забронировали гостиницу в Азии или Америке.
• Сумма списания может отличаться от суммы, указанной на сайте! Отелю вы платите в местной валюте, а конвертация проходит по курсу банка вашей карты. На сайте указанно среднее значение курса.
• Чтобы не вышло неловких ситуаций и вам не пришлось ждать заселения в холле, узнайте заранее, когда можно въехать в отель (и выехать из него).

Преимущества сайта букинг

Удерживать лидерство в онлайн-бронировании непросто, но голландской компании это удается год за годом, и вот почему:

• оптимизация цены с гарантией возврата разницы;
• любая гостиница представлена информативно и объективно;
• максимальный охват направлений – почти 144 000 в 230 странах;
• вдохновение вместо хлопот: комплексный сервис для самых взыскательных туристов.

Скидки и купоны

Ежедневно на сайте выставляются номера в гостиницах, тарифы на перелеты и такси с ощутимым снижением цен – даже в самой дорогой категории. Такая политика учитывает сезонность спроса и рекламные задачи, а путешественники могут здорово экономить. Кроме того, в соцсетях и на форумах букинг распространяет промо-купоны на услуги со скидкой до 50%.

Как посмотреть отзывы отеля

Средняя оценка каждого объекта размещения видна как цифра рейтинга справа верху напротив названия. На странице отеля есть вкладка — отзывы гостей — там можно изучить все отклики, оставленные реальными гостями. В этих сообщениях полезна не только общая характеристика, но и практические советы по отдыху.

Оценить отель по 10-балльной шкале турист может «по горячим следам» — в течение 4 недель после поездки.Сориентироваться другим путешественникам помогут и ваши отзывы с аргументами и фотографиями: такие полезны и расположены с списке выше.

Можно ли забронировать отель без кредитной карты?

Можно, но таких отелей крайне мало. Сервисы позволяют осуществлять бронь с чужих карт, но об этом необходимо сообщить в графе «Особые пожелания», при этом указав, что владелец карты дал разрешение на бронь. На Букинге это поле так и называется — «без кредитной карты».

Впрочем, не бойтесь вводить данные своей карты на официальном сайте сервиса. Деньги не снимутся до тех пор, пока вы не заселитесь. Отель, конечно, может заморозить стоимость 1 ночи, которая спишется за сутки до заезда, но практически никогда так не делает. Если вы остановитесь больше, чем на 1 день, ее спишут при заселении в отель, причем оплатить ее можно не только этой картой, но и другой или наличными. А если на карте не будет денег за одну ночь, то вам на почту придет письмо об отмене бронирования с дальнейшими инструкциями.

Для быстрого поиска отелей, которые можно забронировать без карты на Букинг, воспользуйтесь формой ниже:

Этапы бронирования

Перед тем, как зарезервировать номер на свое имя, важно представлять себе, как это вообще происходит и на что стоит обратить внимание.

Как происходит

Если кратко, для путешественника процесс бронирования выглядит таким образом:

• в любом сервисе по поиску и бронированию гостиниц задать параметры – город, дату, количество проживающих, отметить важные для него детали (парковка, бассейн, завтрак, wi-fi, оплата картой и так далее), здесь же можно задать ценовой диапазон и звездность отеля, чтобы ограничить круг подходящих вариантов;

На заметку! Фильтры поисковиков весьма условны и могут искажать реальную картину!

• найти гостиницу и выбрать подходящий номер, изучить правила проживания и условия размещения, и если все устраивает, нажать кнопку «забронировать»;

Далее система перенаправляет на страницу бронирования, где предстоит заполнить предложенные поля личных и контактных данных, варианты оплаты, для перехода на следующую страницу нажимать «далее».

Затем запрос на бронь уходит в отель, и система предлагает подождать, пока запрос будет обработан. На почтовый ящик туриста или в личный кабинет в приложении через некоторые время (обычно несколько минут) приходит ответ с подтверждением или отказом в брони.

Если отель подтвердил бронирование, достаточно распечатать или сделать скриншот ваучера, можно просто запомнить номер.

Что нужно

Турист должен приготовить:

• загранпаспорт, на кого будет оформлен номер;
• банковскую карту и телефон, если транзакция подтверждается по смс-коду.

Важно! Критично важно не полагаться на память, а приготовить паспорта и карточку!

Также может понадобиться блокнот с ручкой, чтобы делать свои пометки или сверяться с записями, рабочий почтовый ящик.

Желательно иметь быстрый интернет, потому что время бронирования может быть ограничено из-за потери актуальности данных.

На что обратить внимание при выборе отеля

За каждой строчкой описания гостиницы сокрыты условия, за которые путешественник будет платить, но все же особое внимание стоит уделить:

• check-in и check-out (время заселения и время выселения, обычно 12:00 и 14:00) – если предполагаются серьезные временные подвижки, лучше об этом известить отельера заранее, иначе могут попросить доплатить или бронь аннулируется;
• завтрак – включен ли он в стоимость номера, либо за дополнительную плату;
• номер для курящих или некурящих;
• условия размещения – какая кровать, есть ли фен, сейф, туалетные принадлежности, ванна или душ, холодильник, телевизор, совмещенный ли с соседним номером санузел.

Очень полезно почитать отзывы других постояльцев, чтобы заранее для себя отметить важные детали.

В любом случае, при заселении можно еще раз уточнить, что входит в стоимость номера, а за что придется доплачивать отдельно, какими услугами гость может воспользоваться.

Проверьте класс вашей карты для оплаты бронирования

Чтобы забронировать через букинг ком любую гостиницу, необходимо иметь именную кредитную/дебетовую карту желательно не начального уровня. То есть вашу зарплатную карту Visa electron могут не принять для бронирования, в тоже время как карту Visa/Mastercard classic либо Gold с вашими данными на ней примут обязательно. В какой именно валюте карта (гривна, рубли, евро, доллары) – не имеет значения, только учтите, что возможны дополнительные сборы вашего банка за конвертацию национальной валюты в доллар либо евро, либо двойной конвертации.

Как обратиться в Booking?

После чего лучше позвонить лично по телефону и объяснить суть проблемы. Найти контакты очень легко на их сайте:

Дальше вы найдет такую вступительную тираду, что все концы ведут в Амстердам:

Ну и соотвественно телефоны для каждой страны:

Главное не ругайтесь на месте с отелем и ничего не доказывайте. Если разговор не клеится, то сразу подключайте Букинг, о чем и сообщите владельцу. У сервиса намного больше рычагов воздействия на несговорчивых метрдотелей, чем у вас.

Учтите, что такое возможно только там, где есть представительство компании Booking.com. Скорее всего в Непале или Абхазии вам с этим не помогут.

Как видите, Booking – это не только экономия времени и сил, но это еще и надежный посредник между вами и отелем, который всегда на стороне клиента.

Их служба поддержки практически всегда в спорных ситуациях принимает сторону клиента. Кроме случаев с явным нарушением клиентов своих обязательств.

Когда следует звать Booking на помощь

Есть ряд вопросов, которые должны решаться с самим отелем:

• Изменение сроков бронирования
• Смена номера
• Дополнительная кровать
• Какие-либо услуги

Но есть случаи, которые на ваше усмотрение конечно, требуют вмешательства Букинга, например:

• Заселили не в тот номер
• Не предоставили включенные в бронь услуги
• Лишили вас заслуженного завтрака

Если при заезде или выезде из отеля «все пропало», то делайте фотофакт подлога, собирайте имеющиеся документы и отправляйте письмо в службу поддержки Booking.com.

Инструкция Booking.com — БЮРО МАРШРУТОВ

Как забронировать отель онлайн разберем на примере известного сайта — Booking.com. Почему на нем? Да потому что это, пожалуй, лучший ресурс, где можно забронировать гостиницу, с очень хорошей репутацией. Объяснить это можно некоторыми факторами:

Во-первых, Booking.com — это один из не многих «бронировщиков», позволяющих зарезервировать жилье без предварительной предоплаты, а иногда и вовсе, без кредитной карты. В большинстве случаев есть возможность отмены бронирования без каких-либо штрафных санкций.

Во-вторых — интерфейс сайта четкий и понятный, вся информация изложена доступно. Поиск отелей ведется четко с учетом первоначальных запросов, удобные фильтры, привязка к карте, есть возможность выбора языка и валюты. Цены отображаются полностью за указанный период, как правило, включают в себя все налоги и сборы. Если, какая-то оплата не входит в заявленную стоимость, это указывается отдельно.

В-третьих, что иногда немаловажно – на Booking.com отлично налажена обратная связь с клиентами. Хорошо, когда все идет гладко, и дополнительные обращения не нужны, но к сожалению ситуации, бывают разные. В этом плане сервис тоже показывает себя весьма неплохо: мульти язычная служба поддержки (включая русский язык), всегда есть возможность отправить обращение используя форму обратной связи на сайте, или через мобильное приложение. Также, что немаловажно, сервис дает возможность максимально быстро связаться с забронированным объектом и решить возникшие вопросы. Замечено, что гостиницы могут долго отвечать на запрос, отправленный на прямую, но на запрос, отправленный через Booking.com. отельеры реагируют быстро. 

Что бы бронирование на Букинге прошло гладко, и не было никаких неприятных ситуаций ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЕМ информацию, которая дается при бронировании. Чаще всего недоразумения с оплатой, отменой брони, и т.д. возникают из-за банальной невнимательности.

Инструкция по бронированию отелей на Booking.com

Итак, открывая сайт Booking.com оказываемся на ее главной странице. В принципе здесь все максимально понятно, но все-таки уточним значение обведенных и пронумерованных полей.

Пункт 1. Выбираем раздел поиска. В данном случае «Отели и апартаменты»

Пункт 2. Сюда вводим (можно на русском) название места где нужно забронировать отель (страна, или провинция, или город, или название отеля). Чем точнее будет задано место назначения, тем точнее будут результаты поиска.

Пункт 3. Указываем период проживания (в нашем случае с 22 по 25 июля). Здесь следует помнить, что счет времени все гостиницы ведут ни в днях, а в НОЧАХ (в рассматриваемом случае — 3 ночи).

Пункт 4. Указываем состав путешествующих (вносим количество взрослых, количество детей), а также количество требуемых номеров.

Пункт 5 и 6. От выбора этих позиции, будет зависеть на каком языке будет представлена информация на сайте, и в какой валюте будет рассчитана стоимость. Пункт 5 – язык, пункт 6 – валюта.

Как установить эти параметры: щелкаем левой клавишей мыши на указатель (языка или валюты). В результате этого действия раскроются списки выбора языка и валют. Что бы выбрать нужное — щелкните левой клавишей мыши по нужной языку и валюте.Пункт 7. «Зарегистрироваться» и «Войти в аккаунт». Необязательные, но желательные. Предназначены для регистрации на сайте и управления своими бронированиями, сохраняет результаты просмотра, историю бронирований и т.д. Как говорилось выше, опция не обязательная, но очень удобная. Особенно рекомендуется тем, кто путешествует много и часто пользуется сервисом. После того как все поля заполнены, жмем на кнопку – «Проверить цены» и оказываемся на страничке с результатами поиска. Перед нами список — не отсортированный и не отфильтрованный, сюда выводится все что подходит под первоначальный запрос.

Можно конечно заходить в каждый отель, вручную листать страницы и потратить на это уйму времени. А можно установить нужную сортировку, и «заточить» поиск под конкретные требования, назначив фильтрацию по определенным параметрам. Поэтому, первое что разберем – сортировку, фильтры и быстрое обращение к карте.   

Пункт 8. Быстрый переход на карту. При нажатии на нее произойдет переход на карту заданного населенного пункта. Окно выглядит так:

Здесь сразу видно, где находится бронируемый отель. Очень удобно в тех случаях когда поиск ведется в, каком то конкретном районе. Как видно из рисунка, здесь можно задать критерии поиска установив фильтры. Цена высвечивается после наведения курсора на любой из объектов в отдельном окошке. В соседнем столбце с фильтром, отображается список отелей рассматриваемого района. Что бы закрыть окно карты и перейти к общему поиску, следует нажать кнопку «Закрыть карту» в правом верхнем углу экрана.

Пункт 9. Фильтры. С помощью этого инструмента, в списке результатов поиска можно оставить только объекты с нужными характеристиками. Так например, если нужен отель с завтраком, и другие варианты не рассматриваются, в пункте «Питание» следует выбрать «Завтрак включен». После применения фильтра в выборку попадут только те объекты которые сервируют завтраки. Это очень удобная функция, тем ни менее обращаться с ней следует осторожно. Не нужно устанавливать очень много фильтров (больше 2- 3-х). Чем больше ограничителей установлено, тем меньше вариантов будет показано в результате поиска.

Пункт 10. Сортировка, а проще, назначение порядка в котором будут отображаться найденные отели возможна по: рекомендациям, цене, расстоянию от достопримечательностей, оценкам посетителей и звездности гостиниц. Соответственно, если назначить фильтр «Самая низкая цена в начале» первыми в выборку попадут объекты размещения с самой низкой ценой. После того как результаты поиска будут отсортированы, у пользователя появляется возможность отключить варианты предлагающие места в «общих номерах». Попросту говоря, это вариант размещения когда гостю предоставляется ни отдельный номер, а только кровать в комнате с другими посетителями. Описание такого размещения в карточке отеля: кровать в общем Х-местном номере. На картинке ниже, как раз, хостел такого типа:

 

Пункт 11. Служит для исключения «общих номеров» из результатов поиска. Щелкаем на синюю строчку «Не показывать варианты проживания в одном номере с другими гостями» и такие варианты размещения показываться не будут. К сожалению, эта удобная опция то появляется, то исчезает, работает ни для всех стран и городов. Теперь рассмотрим подробнее как отражается информация об отелях и доступных в них номерах. 

 

Пункт 12. Указывает на наличие в выбранном отеле завтрака.

Пункт 13. Отображает название отеля и его звездность (если таковая имеется). Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем в карточку отеля в самое начало.

Пункт 14. Показывает оценку, которую дали отелю гости посетившие его. Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем на отзывы посетителей.

Пункт 15. Показывает месторасположение объекта размещения. Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем на карту.

Пункт 16. Приятная опция, если выбранный объект отмечен таким значком, то кредитная карта для его бронирования не требуется. Хотя в отдельных случаях номер карты могут все таки запросить, но при этом деньги на ней блокироваться не будут.

Пункт 17. Показывает тип номера и тип кроватей. Наведя сюда курсор мыши и щелкнув, перейдем в карточку отеля в раздел доступных номеров.

Пункт 18. Одно из самых главных полей — стоимость номера. Обратите, внимание, цена указывается за весть период пребывания (в данном случае на 3 ночи).

Пункт 19. Отображает краткую информацию об условиях бронирования и включенных услугах. После нажатия на один из перечисленных пунктов или большую синюю кнопку внизу «Посмотреть наши последние номера», попадаем на следующую страницу, здесь представлены сведения об отеле. Она содержит подробное описание объекта, список предоставляемых им услуг, категории доступных для бронирования номеров и т.д. Нас прежде всего интересуют комнаты, поэтому особое внимание уделим этому разделу. 

Как видно, из открывшегося списка, данный объект размещения имеет несколько типов номеров, различного уровня комфорта, доступных к бронированию. Первый в списке, тот, который был показан в выборке по результатам поиска.

Пункт 20. Отображает информацию о датах заезда, и количестве гостей. Удобен тем, что и то и другое можно изменить не выходя на главную страницу, и не задавая новый поиск.

Пункт 21. Содержит описание номера. Здесь указана его оснащенность и отдельно уделяется внимание типу кровати (кроватей). Подробное описание можно посмотреть, кликнув на название номера (верхняя строчка этого блока с оранжевым треугольником). После этого действия появиться вот такая информация:

Пункт 22. Показывает, какое максимальное число гостей, может быть размещено в номерах данного типа.

Пункт 23. Количество ночей и их стоимость за выбранный период. Цены указываются с учетом условий бронирования и наличия определенного типа питания.

Пункт 24. Условия бронирования. На картинке носит название «Пакет». От этого пункта зависит цена номера и его следует изучить очень внимательно. Он показывает наличие или отсутствие бесплатной отмены бронирования, способ оплаты и тип питания входящего в стоимость. Именно в этом разделе все эти параметры следует проверять. Бесплатная отмена бронирования — это возможность отказаться от заезда в гостиницу БЕЗ всяких штрафных санкций. То тесть пользователь просто отказывается от отеля, и на этом все заканчивается. Всегда имеет ограничение по срокам. Период в течении которого пользователь может отказаться от зарезервированного номера обычно заканчивается за несколько дней до начала предполагаемого визита. Эти сроки всегда прописываются в рассматриваемом пункте. В нашем примере, срок бесплатного бронирования истекает 20 июля 2018 года, в 23.59.  Следует понимать что на один и тот же номер в одном отеле, могут распространяться разные условия резервирования. Ниже приведен пример, таких условий:

Первый вариант (стоимостью 57$) – это невозвратный тариф. Он означает, что в случае отказа от заезда, с посетителя спишется сумма, оговоренная в условиях (про них чуть ниже). Оплата за такое бронирование, может списаться сразу (или не сразу, что зависит от страны где бронируется гостиница и политики отеля, а проще говоря, как решит отель).

Второй вариант (стоимостью 60$) – возвратный тариф. То есть постоялец может отменить свое бронирование, без какой-либо оплаты. Внимание! СРОК БЕСПЛАТНОЙ ОТМЕНЫ ВСЕГДА ОГРАНИЧЕН. Он указывается как предельная дата и время в условиях. В приведенном примере – это 18 июля 20188 года до 23.59. После этого за отмену бронирования с постояльцев взимается плата, согласно правилам установленным объектом размещения. Будьте внимательны! 

Где и как ознакомиться с условиями более подробно. Для этого обратим внимание на синий кружок со знаком вопроса в верхнем правом углу блока (пункт 24). При наведении на него курсора (просто наведения, щелкать по нему НЕ нужно) появиться всплывающее окошко с дополнительным описанием: 

На левом рисунке — невозвратный тариф. В этом случае, при аннулировании, брони с постояльца будет списана полная стоимость проживания, а оплата может быть произведена путем списания денежных средств с карты в любое время.

На правом рисунке приведен пример описания возвратного тарифа. Здесь еще раз оговаривается, что бесплатная отмена резервирования возможна за 3 ночи до предполагаемого заезда. В случае не заезда или отмены брони в течении этих последних трех дней, с постояльца будет списана сумма стоимости одной ночи. Предоплата при этом не взимается, отель может только заблокировать сумму на карте, без списания денежных средств. Расчет производиться на месте.

Пункт 25. Здесь нужно указать количество бронируемых номеров.

Пункт 26. Сюда жмем, если хотим забронировать номер. После нажатия, появится страничка со следующим содержанием:

На этом этапе пользователь имеет возможность еще раз все проверить: период, стоимость, включенный тип питания (если таковой имеется), условия бронирования и правила аннулирования, тип оплаты и т.д. Кроме того, здесь же указываются данные постояльца и подтверждается правильность размещенной на странице информации. Разберем подробнее:

Пункт 27. Надпись «Кредитная карта не требуется», говорит о том, что бронирование отеля производится без кредитной карты. (номер кредитной карты могут конечно запросить, но без CVV2 кода).

Пункт 28. Название объекта размещения, и его полный адрес.

Пункт 29. Дата заезда, дата отъезда, общее количества ночей проживания. Эту информацию нужно проверить, а в случае обнаружения ошибки исправить, нажав на синюю строчку «Путешествуете в другие даты?».

Пункт 30.  Отображает дату, когда истекает период в течении которого бронирование может быть отменено бесплатно. 

Пункт 31. Перечень основных услуг, входящих в стоимость номера. 

Пункт 32. Детализация цены. В этом разделе указываются все налоги и сборы включенные в стоимость проживания. Здесь же сообщается информация о всех доплатах (если таковые имеются) которые должны быть произведены на месте и не включены в цену.

Пункт 33. Способ оплаты (предоплата или оплата на месте по факту прибытия в объект размещения). Плюс указывается дата, когда заканчивается период бесплатного бронирования. 

Пункт 34. Здесь необходимо заполнить: имя, фамилию и адрес электронной почты, лица на которое оформляется бронирование. Адрес электронной почты должен быть действующим и не содержать ошибок, так как на указанный e-mail будет отправлено подтверждение бронирования. Если все данные заведены верно, справа в полях ввода данных, появляются зеленые галочки.

Пункт 35. Еще раз уточняется информация о количестве гостей (здесь же можно изменить). Плюс, предоставляется информация о типе номера – для курящих или для некурящих. В строку «Имя и фамилия гостя» можно (и даже нужно), ввести через запятую имена и фамилии всех гостей ЛАТИНСКИМИ буквами. Имя первого постояльца заполняется автоматически, на основании данных которые вносятся в предыдущем разделе. Информацию о втором, третьем и т.д. гостях нужно завести ручками. Получиться должно вот так: VAN IVANOV, OLGA IVANOVA

Вторая часть блока информативная, содержит сведения об типе питания включенного в стоимость номера, а также очередное напоминание, что бронирование может быть отменено бесплатно, с указанием крайней даты. 

Пункт 36. Форма обратной связи. Позволяет отправить запрос или вопрос в бронируемый объект. Обращение должно быть составлено либо на английском языке, либо на языке страны отеля.

Пункт 37. Здесь указывается, расчетное время заселения в гостиницу. Во второй части этого блока, постояльцы могут указать свое предполагаемое времени заезда. Особенно актуально, если планируется раннее или позднее прибытие. Пункт не обязательный. 

Пункт 38. Кнопка перехода на страницу завершения бронирования. Следующая страница выглядит следующим образом:

Пункты 39 и 40. Информация для проверки. Здесь еще раз дается основная информация о сроках, цене, условиях бронирования и т.д.

Пункт 41. Содержит поля, где нужно указать страну проживания (выбрать из раскрывающего списка), и ввести свой номер телефона. Если все данные заведены верно, справа полей ввода данных появляются зеленые галочки.

Пункт 42. Еще один пункт для проверки ранее внесенных данных – имени и фамилии лица на которое оформляется бронь и адреса электронной почты. E-mail должен быть указан без ошибок, так как на него придет подтверждение резервирования со всеми данными. Если в этом поле обнаружится ошибка, ничего страшного, ее можно исправить нажав на «Изменить» в верхнем правом углу блока.

Пункт 43. Еще одно напоминание о сроках в течении которых действует бесплатная отмена бронирования, и указывается сумма, которую предстоит оплатить, если аннуляция будет произведена, после конечной даты этого периода. 

Пункт 44. Завершение бронирования. Здесь необходимо внести данные кредитной карты, с которой будут производиться списания и блокирования денежных средств (в случае необходимости). Для приведенного примера, это поле не активно, так данное бронирование осуществляется БЕЗ кредитной карты. В случае, когда разделы блока активны, следует заполнить поля:

— тип карты: VISA, MASTER CARD и т.д.- номер карты

— дата окончания действия карты

— CVC-код (три цифры с обратной стороны карты, после поля для подписи держателя карты).

Карта должна быть действительная, недействительные номера системой не принимаются. 

Обратите внимание, сам сервис Booking.com с карт постояльцев ничего не списывает и не блокирует. Все эти действия производятся непосредственно самими отелями. 

Пункт 45. Завершить бронирование. Фактически, при нажатии на эту кнопку отель резервируется.  Подтверждение брони открывается в следующем окне, а также на электронную почту (указанную в процессе бронирования) приходит сообщение о нем. Ниже рассмотрим страничку, открывающуюся после завершения бронирования:

Итак, здесь изложена общая информация об объекте где зарезервирован номер. НО самое важное, на этой странице – номер бронирования и ПИН-код (выделен как пункт 46). Фактически это логин и пароль к оформленной брони. Они нужны для входа в систему, где можно внести изменения или отменить бронирование. Так же выступают, как идентификаторы при связи с Booking.com. Отправляя запросы через систему или задавая вопрос по телефону, необходимо указывать эти два параметра. 

Ниже, на этой же странице располагается информационный блок, детализирующий пребывание в отеле: тип номера, тип питания, включенные услуги и.т.д. 

Ну вот и все, отель забронирован, подтверждение получено. Теперь мы знаем как забронировать отель черех систему Bookong.com. В следующих статьях поговорим о фильтрах раздела «Поиск», и о том, как зайти в уже оформленное бронирование, внести в него изменения или просто аннулировать бронь.  

---

 

Другие статьи с инструкциями для самостоятельных путешествий:

Список ресурсов где можно забронировать отель

Как разобраться с системой общественного транспорта Хошимина

Границы Камбоджи с Таиландом и Вьетнамом, инструкция по прохождению

Официальный сайт железных дорог Вьетнама, как это работает 

Все способы как заказать такси со Вьетнаме

Полис для самостоятельного путешественника что включено и как выбрать

---

Поможем подобрать составить интересный маршрут путешествия.
Подробнее об услуге читайте ЗДЕСЬ…

Бронирование без информации о кредитной карте

Я использую Booking.com почти 10 лет .. В первые годы это было очень неприятно, потому что в то время они не были настолько гибкими в отношении политики и пожеланий владельцев .. У нас было много спорить о том, что сейчас доступно.
Payments by Booking.com: вы сэкономите много работы. Но, возможно, в некоторых странах эта функция недоступна. Вы должны связаться с BC и попросить их активировать это для вас. (Это мой первый год, когда я использую эту функцию).

Я также пользуюсь услугами различных онлайн-туристических агентств, таких как Expedia, AirBnB, Hostelworld, .. и это правда, отмен и незаездов меньше, но я не получаю так много бронирований с этих порталов по сравнению с бронированием. com. От Booking я получаю более половины или даже 3/4 всех бронирований по сравнению с другими … Следующим является AirBnB.
Конечно, я говорил … В основном в ранние годы … Теперь мне действительно не нужно, мне не нужно. Если у меня есть вопросы, я просто отправляю им сообщение через экстранет.

Если вы не принимаете кредитные карты и не можете выполнить хотя бы предварительную авторизацию, хорошей формулы не существует .. потому что, как уже говорилось, если вы собираете платежи напрямую с гостем, гость может просто опустошить свою кредитную карту (или даже сделайте заказ с недействительной картой), и вы ничего не можете с этим поделать, если гость отменяет или не появляется.

Если вы не принимаете кредитные карты, лучшим выбором будет Payments by Booking.com.
Для некоторых это не совсем приемлемо, потому что некоторые хозяева хотят избежать уплаты налогов, поэтому предпочитают оплату только наличными и т. Д..

Я бы сказал, что здесь нет выигрышной ситуации .. Но с Payments by booking.com вам не нужно беспокоиться о поздних отменах и неявках ..

Я не уверен, но, по крайней мере, активируйте эту функцию ( если вы еще этого не сделали), что во время бронирования гость должен предоставить данные кредитной карты .. Если вы принимаете заказы без кредитной карты, то может быть больше поздних отмен и незаездов. Однажды я активировал заказы без кредитной карты для последних минут. Никогда больше, потому что сразу после этого были некоторые неявки.

Правила и ограничения бронирования Hilton

Порядок регистрации заезда / отъезда: Указанные цены основаны на указанной дате регистрации и продолжительности пребывания. Если по какой-либо причине вы уезжаете раньше установленной даты отъезда, отели могут наложить сбор за ранний отъезд.

Время прибытия: Ваши бронирования будут сохранены до времени ожидания в местной гостинице. Чтобы удерживать комнату за пределами время ожидания в отеле, гарантия оплаты кредитной картой должна быть получена в отеле до назначенное время удержания.Для бронирований, подтвержденных из стран, где местные правила запрещают гарантии по кредитной карте, оплата чеком в валюте страны, в которой находится отель расположен, по крайней мере, на одну ночь, должен быть получен отелем, чтобы номер был сохранен до прибытия сверх установленного времени ожидания в отеле. Номера могут быть недоступны до окончания забронированного отеля. назначенное время заезда. Заселение до расчетного времени на дату бронирования не может быть подтверждено, если в отеле нет свободных мест и оплата за предыдущую ночь не получена до прибытия в отель с помощью кредитной карты, принимаемой отелем, или внесения залога чеком.

Тарифные правила / ограничения: Тарифы подтверждены в валюте страны, в которой находится отель. находится, если иное не указано в деталях подтверждения по электронной почте. Подтвержденные цены рассчитаны на количество человек, указанное в подтверждении по электронной почте, на номер, за ночь и не включает дополнительная плата за раскладные кровати или дополнительных людей будет применяться только к номерам, забронированным в рамках эта оговорка. Стоимость туров и пакетов варьируется в зависимости от особенностей конкретного пакета или программа предлагается в каждом отеле.Применимые сборы за подтвержденные пакеты указаны в данные для подтверждения вашей электронной почты. Применимые налоги, плата за обслуживание и налог на добавленную стоимость (НДС), если применимо, будет добавлено к счету за гостиницу, если это не указано в качестве функции пакета. Налоги, сервис сборы и налог на добавленную стоимость, указанные в подтверждении по электронной почте, являются действующими в настоящее время. Налоги, плата за обслуживание и т. д. может быть изменена без предварительного уведомления в соответствии с местным законодательством.

Редакция / отмена: Если вам нужно отменить, пожалуйста, сделайте это до времени ожидания в местном отеле чтобы избежать штрафов за отмену. Отмена бронирования, для которого была гарантирована оплата, или для который был отправлен, должен быть доставлен в отель назначения до времени удержания в местном отеле на указана дата отмены, чтобы избежать списания средств с вашей кредитной карты или конфискации депозита. Номера отмены выдаются во время отмены при условии, что бронирование отменено дата и время, указанные в деталях подтверждения по электронной почте. Обратите внимание на номер отмены для ваших записей в случае возникновения вопросов относительно отмены гарантированного оговорки.Новый депозит требуется для изменений в бронировании, полученном после отмены. срок возврата. Любые изменения даты прибытия, даты отъезда или типа номера в данном бронировании являются в зависимости от наличия свободных мест в отеле на момент запроса на изменение и может привести к изменение тарифа и / или плата за обслуживание. Если вам необходимо внести изменения в бронирование, нажмите здесь или позвоните Бронирование и обслуживание клиентов Hilton по телефону 1-800-HILTONS (445-8667).

Мы оставляем за собой право отменить или изменить бронирование, если выясняется, что клиент привлек в мошеннических или ненадлежащих действиях или при других обстоятельствах, когда оказывается, что оговорки содержат ошибку или ошибку или являются ее результатом.

Спасибо, что выбрали Hilton. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в качестве нашего гостя.

Забронируйте отель онлайн — без предоплаты и без кредитной карты

Забронируйте отель в Амстердаме, Гааге, Утрехте, Роттердаме, Андорре, Афинах, Вене, Белграде, Берлин, Кельн, Штутгарт, Штутгарт, Гамбург, Бавария, Бремен, Мюнхен, Гессен, Бонн, Берн, Братислава, Брно, Брюссель, Будапешт Бухарест, София, Дублин, Хельсинки, Киев Бронирование отелей Кишинева в Милане без предоплаты, Копенгаген, Лиссабон, Порту, бронирование отелей, без комиссии за бронирование в Лондоне, Ливерпуле, Бристоле, Люксембурге, Люксембурге, Любляне, Целе, Портороже Мадрид, Барселона, Минск, Монако, Москва, Никосия, Осло, Париж, Марсель, Нант, Тулуза, Валенсия, Бордо, Ницца, Брест, Андорра, Подгорица, Прага Рейкьявик, Рейкьявик, Рига Рим, Милан, Неаполь, Турин, Сицилия, Верона, Болонья, Генуя, Генуя, Болонья Сан — Марино, Сараево Скопье, София Стокгольм, Тбилиси, Тирана, Вадуц, Лихтенштейн, Валлетта, Варшава, Ватикан Загреб Анкара, Стамбул, Гонконг, Сингапур Лондон, Макао, Бангкок, Анталия, Куала-Лумпур, Нью-Йорк, Париж, Стамбул, Дубай, Мекка, Майами, Рим, Шанхай, Барселона, Лас-Вегас, Каир, Пекин, Лос-Анджелес, Паттайя, Амстердам, Токио, Прага, Москва, Пхукет, Дублин, Пунта-Кана, Вена, Мадрид, Киев, Орландо, Тайбэй, Стамбул, Сан-Франциско, Эдирне, Торонто, Берлин, Сеул, Ченнаи, Гуанчжоу, Сидней, Будапешт, Денпасар, Шарм-эль-Шейх, Буэнос-Айрес , Г.Петербург, Варшава, Дамаск, Хошимин, Канкун, Нью-Дели, Брюссель, Мумбаи, Бухарест, Алеппо, Мюнхен, Марракеш, Мехико, Джакарта, Ванкувер, Окленд, Рио-де-Жанейро, Лима, Милан, Сиэтл, Лиссабон, Восточная провинция, Сан-Паулу, Агра, Джайпур, Йоханнесбург, Чиангмай, Шэньчжэнь, Крайстчерч, Ханчжоу, Афины, Венеция, Флоренция, Гонолулу, Абу-Даби, залив Халонг, Вашингтон, округ Колумбия, Бургас, Эр-Рияд, Варна, Кейптаун, Мельбурн, Хургада , Эдинбург, Минск, Сучжоу, Цюрих, Шарджа, Калькутта, Алжир, Чикаго, Краби, Квинстаун, Ереван — отель в париже через интернет в Италии St.Петербург в Турции в Стамбуле только в Египте
Албания Андорра Аргентина Армения Аруба Австралия Австрия Багамы Бангладеш Барбадос Беларусь Бельгия Белиз Бермудские острова Боливия Босния и Герцеговина Бразилия Британская территория в Индийском океане Болгария Канада Чили Колумбия Коста-Рика Хорватия Кипр Чешская Республика Дания Доминика Доминиканская Республика Эквадор Эстония Фиджи Финляндия Франция Франция Грузия Германия Гибралтар Греция Гренада Гренада Гонконг Конг Венгрия Исландия Индия Ирландия Израиль Италия Ямайка Япония Казахстан Кыргызстан Косово Латвия Литва Люксембург Македония Малайзия Мальдивы Мальта Мексика Молдова Монако Монголия Черногория Мозамбик Нидерланды Нидерландские Антильские острова Новая Каледония Новая Зеландия Никарагуа Норвегия Панама Парагвай Перу Филиппины Польша Португалия Пуэрто-Рико Румыния Россия Сан-Марино Саудовская Аравия Сербия Сингапур Словакия Словения Южная Африка Южная Корея Испания Шри-Ланка Суринам Швеция Швейцария Тайвань Таиланд Таиланд Тринидад и Тобаго Тунис Турция Украина Соединенное Королевство США Уругвай Узбекистан Венес uela Албания Андорра Аргентина Армения Аруба Австралия Австрия Багамы, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Белиз, Боливия, Босния и Герцеговина Бразилия Болгария Канада Чили Колумбия Хорватия Куба Гипур Чехия, Дания, Доминиканская Республика, Эквадор, Эстония, Фиджи Финляндия Франция Грузия Германия Гибралтар Греция Гонконг Венгрия Исландия Индия Ирландия Италия Израиль Ямайка Япония, Республика Казахстан, Кыргызстан, Косово, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Малайзия, Македония Мальдивы Мальта Мексика Молдова Монако Монголия Черногория Гори Мозамбик Нидерланды Новая Зеландия Норвегия Панама Парагвай Перу Филиппины Польша Португалия Румыния Россия Сан-Марино Саудовская Аравия Сербия Сингапур Словакия Словения Южная Корея, Испания, Суринам, Швеция, ЮАР, Тайвань Таиланд Тунис Турция Украина Уругвай Узбекистан

Вот почему вам следует бронировать напрямую в отеле

Чтобы получить лучшее предложение, вы всегда должны искать в Интернете лучшие цены на отели, верно? Нет, больше нет.Отели все чаще пытаются подсластить горшок, если вы соглашаетесь забронировать номер напрямую у них.

Для большинства путешественников бронирование номера в отеле часто сводится к одной важной переменной: цене. И в течение нескольких лет онлайн-туристические агентства (в отрасли называемые OTA), такие как Expedia и Priceline, были популярными сайтами бронирования по самым низким ценам. Тем не менее, отношения между OTA и отелями долгое время оставались спорными: отели неохотно зависели от сайтов бронирования из-за их способности привлекать больше потенциальных гостей, в то же время возмущаясь высокими комиссиями, которые сайты часто взимают.Но теперь отели сопротивляются специальными скидками — при условии, что гости бронируют номера напрямую в отеле.

Hyatt Hotels, которая имеет под своим именем 12 брендов, включая Park Hyatt и Andaz, недавно объявила, что предоставит участникам программы лояльности Hyatt Gold Passport скидку до 10 процентов при бронировании напрямую через Hyatt.com или мобильное приложение Hyatt. . (Участники также могут запросить скидку по телефону.) Теперь скидка действует в отелях Hyatt в США, Канаде и Австралии.Действия Hyatt последовали за аналогичным шагом двух других крупных гостиничных сетей, Hilton Worldwide и Marriott International, которые уже предоставили скидки при прямом бронировании участникам своей программы лояльности. InterContinental Hotels Group (IHG), в которую входят отели Holiday Inn, Kimpton, Hotel Indigo и InterContinental, впоследствии также начала предлагать скидки «Your Rate by IHG Rewards Club» для своих постоянных участников.

Starwood Hotels & Resorts еще не предложили участникам своей программы Starwood Preferred Guest аналогичную скидку, но она предлагает гарантию лучшей цены, если гость найдет более низкую цену на другом сайте.В этом случае Starwood подойдет ему и предоставит скидку на 20%. (Однако это предложение имеет некоторые ограничения.) Hyatt, Hilton и Marriott также имеют аналогичные правила гарантии лучшей цены.

Помимо скидки на номер , вот еще несколько преимуществ бронирования напрямую в отеле:

• баллов по программе лояльности: проживания, забронированные через OTA или сторонний сайт, не дают права на получение баллов по программе лояльности отеля.
• Бесплатный Wi-Fi и другие удобства: Несколько сетей и довольно много независимых отелей будут предлагать гостям бесплатный Wi-Fi при условии, что они сделают бронирование напрямую в отеле.Другие небольшие льготы могут включать бесплатную воду в бутылках и скидки в ресторане или баре отеля.
• Предпочтения в отношении номеров: Если вам нужен номер с двумя кроватями, ваши шансы на получение номера этого типа увеличиваются при бронировании напрямую в отеле, поскольку OTA не гарантируют тип номера для гостей.
• Служба поддержки клиентов: Если с поездкой или пребыванием что-то пойдет не так, вы сможете улучшить обслуживание клиентов, если будете бронировать напрямую через отель.Это потому, что отели отдают предпочтение бронированию, сделанному непосредственно у них, поскольку им не нужно платить комиссию. В противном случае вам придется обратиться к агенту обслуживания клиентов OTA, который будет поддерживать связь между вами и отелем.

Но если цена является единственным решающим фактором для гостя, OTA могут превзойти отели.

Если посмотреть на тарифы в Grand Hyatt New York на майские выходные, то для участников Gold Passport было указано 270 долларов, тогда как стандартная ставка была 299 долларов.В те же выходные Expedia показала невозвращаемый тариф в размере 245 долларов, что на 25 долларов меньше, чем предлагала Hyatt. Но опять же, это не возвращается, поэтому гость должен быть уверен, что он сможет остаться в этот день. Более гибкий тариф, предлагаемый Expedia, который допускал отмену за два дня до пребывания (такая же политика, предлагаемая Hyatt), был доступен за 299 долларов.

Могу ли я забронировать отель за границей на веб-сайте в США, чтобы избежать комиссий за иностранные транзакции?

Если с вашей кредитной карты взимается комиссия за транзакцию за границей, это означает, что с вас будет взиматься дополнительная плата — часто около 3% от суммы транзакции — при покупке чего-либо за границей.Например, если вы использовали свою карту в Риме, чтобы остановиться на шикарной вилле на 10 ночей по цене 400 долларов за ночь, вы должны не только 4000 долларов, но и 120 долларов сверх комиссии за транзакции за границу.

Но сможете ли вы избежать платы за эту итальянскую виллу, если забронируете ее заранее через туристический сайт в США? Не обязательно. Эта комиссия за иностранную транзакцию все равно может заработать, даже если вы сидите на диване в США, когда совершаете покупку. Иногда все дороги действительно ведут в Рим.

Почему вы (вероятно) не можете играть в систему

Взимается ли с вас комиссия за иностранную транзакцию, в конечном итоге зависит от того, где транзакция обрабатывается. Если он обрабатывается в США, комиссия не взимается. Если он обрабатывается в другой стране, вы, скорее всего, его оплатите. К сожалению, невозможно узнать, как ваша компания-эмитент кредитной карты будет обрабатывать транзакцию, например бронирование международного отеля на туристическом сайте США.

Некоторые туристические веб-сайты предлагают отказ от ответственности, намекающий, взимается ли с вас плата.Например, Expedia частично говорит:

«Некоторые банки и компании, выпускающие кредитные карты, взимают комиссию за международные или трансграничные транзакции. Например, если вы делаете бронирование с помощью карты, выпущенной в США, у продавца, не являющегося американским продавцом, ваш банк может взимать с вас комиссию за трансграничную или международную транзакцию. Кроме того, бронирование международной поездки может рассматриваться вашим банком или компанией-эмитентом как международная транзакция, поскольку мы можем передать данные вашей карты международному поставщику туристических услуг для взимания платы.»

Однако другие сайты могут вообще не упоминать об этом.

Итак, вы можете обойтись без комиссии, но безопаснее предположить, что компания, выпускающая кредитную карту, вас обманет. В конце концов, комиссия отчасти зависит от кредитной карты. эмитенты зарабатывают деньги

Как избежать комиссии независимо от того, как вы бронируете

Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной командой. Формула оценки учитывает тип рассматриваемой карты (например, возврат денег, поездки или перевод баланса), а также тарифы, комиссии, вознаграждения и другие особенности карты.

Узнать больше

Карта Chase Sapphire Preferred®, например, не взимает комиссию за транзакцию за рубежом и дает бонусные вознаграждения в различных популярных категориях расходов, включая питание и путешествия. Текущая годовая процентная ставка составляет 15,99–22,99% переменной годовых, а годовая плата составляет 95 долларов. Он также имеет значительный бонус за регистрацию: заработайте 60000 бонусных баллов после того, как потратите 4000 долларов на покупки в первые 3 месяца с момента открытия счета. При обмене через Chase Ultimate Rewards® вы получите 750 долларов на поездку.

Итак, вы можете забронировать эту итальянскую виллу на три месяца раньше срока, чтобы покрыть расходы в размере 4000 долларов, а затем использовать 750 долларов во время отпуска.

С учетом всего сказанного, если вы решили использовать одну из карт, уже находящихся в вашем кошельке, вам следует ознакомиться с ее условиями. Установите флажок Шумера на сайте эмитента кредитной карты, чтобы узнать, взимается ли комиссия с вашей карты, и если да, то каков процент. Если вы не можете найти информацию, вы также можете позвонить в компанию, обслуживающую кредитную карту, и спросить.Вы захотите сделать это перед бронированием любого международного путешествия, включая отели, авиабилеты, круизы, аренду автомобилей и многое другое.

Что дальше?

Чтобы просмотреть тарифы и сборы по карте Delta SkyMiles® Gold American Express, перейдите на эту страницу.

Условия бронирования

Покупка вашего бронирования путешествия представляет собой договорное соглашение между путешественником (ами), клиентом (ами) и / или покупателем (ами) (совместно именуемые « вы » и « путешественник ») и Studentuniverse.com Inc. (« StudentUniverse », « we », « us ») в соответствии со следующими положениями и условиями («Условия », «Соглашение »):

Пожалуйста, внимательно прочтите это соглашение. Он включает пункт о разрешении споров, согласно которому определенные споры должны разрешаться арбитром без участия судьи или суда присяжных.

ТУРИСТИЧЕСКИЙ АГЕНТ:

StudentUniverse (или любая из ее дочерних компаний) действует только как туристическое агентство.Мы продаем различные товары, связанные с путешествиями, от имени многочисленных поставщиков транспортных и гостиничных услуг, включая, помимо прочего, авиакомпании, операторов автобусных, железнодорожных и круизных линий, а также отели. StudentUniverse не владеет, не управляет, не управляет и не контролирует этих независимых поставщиков услуг и не несет ответственности за их действия или бездействие. Обязательства StudentUniverse перед вами заключаются в том, чтобы бронировать поездки от вашего имени и заключать соответствующие контракты между вами и поставщиками туристических услуг.Мы не несем ответственности за эти услуги и не имеем полномочий давать какие-либо гарантии или заявления в отношении их стандартов. Выполнение запроса не может быть гарантировано. Все бронирования регулируются условиями и ограничениями ответственности, налагаемыми этими поставщиками туристических услуг. Вы соглашаетесь с тем, что ваше единственное средство правовой защиты — против конкретного поставщика, а не StudentUniverse или его аффилированных лиц, материнской компании, акционеров, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов или подрядчиков.Условия в стране могут быстро измениться в любое время. Вы обязаны ознакомиться с рекомендациями правительства США о поездках для предполагаемого пункта назначения на https://travel.state.gov/content/travel.html.

УСЛОВИЯ ОТЕЛЯ:

• StudentUniverse обеспечивает мгновенное бронирование и оплату (полная или 10% предоплата) проживания во время путешествия через наш веб-сайт (/ отели) и наши партнерские сайты.
• Любой желающий может забронировать проживание в StudentUniverse Hotels; вам не обязательно быть студентом.
• При бронировании любого жилья вы получите ссылочный номер и электронное письмо с подтверждением бронирования от [email protected]. Советуем вам также распечатать экранное подтверждение. Если вам требуется повторная отправка электронного письма с подтверждением, свяжитесь с нами (электронное письмо по адресу: [email protected]).
• Вся информация о проживании и контактная информация напечатаны в вашем электронном подтверждении бронирования.
• Указанные отели могут предлагать студентам скидки.Эти отели будут четко обозначены, а подтверждение возможности получения скидки будет включено в электронное письмо с подтверждением бронирования.
• Студент получит указанную студенческую скидку только по прибытии и только при предъявлении действующей студенческой карты в отеле. Исключительная ответственность за вычет скидки по прибытии лежит на отеле.
• Правила внесения изменений и отмены бронирования различаются в зависимости от отеля. Пожалуйста, ознакомьтесь с электронным письмом с подтверждением бронирования, чтобы получить подробную информацию о вашем провайдере бронирования и ссылку на подтверждение.

УСЛОВИЯ ПОЛЕТОВ:

Некоторые тарифы предназначены только для проверенных студентов, преподавателей и молодежи в возрасте от 16 до 25 лет. StudentUniverse и / или его партнеры имеют право проверять студенческий, преподавательский или молодежный статус пользователя до выдачи билета и могут запросить дополнительную документацию при необходимости. Приобретая у нас билет, вы даете StudentUniverse явное согласие на то, чтобы связаться с вашей школой для проверки вашего текущего статуса зачисления.Владельцы билетов должны иметь при себе действующее удостоверение личности студента или преподавателя и / или документ, подтверждающий возраст. Авиакомпании могут отказать в посадке без надлежащего удостоверения личности.

Все тарифы могут быть изменены без предварительного уведомления до полной оплаты, а затем могут быть скорректированы, как описано ниже.

Принудительное ночевка по любой причине, включая изменение маршрута, не входит в обязанности StudentUniverse.

Если вы опоздали на рейс в соответствии с требованиями авиакомпании к регистрации или пропустили рейс по ЛЮБОЙ причине, вы потеряете полную стоимость вашего билета.Авиакомпания полностью оставляет за собой право предоставить вам место на более позднем рейсе. StudentUniverse не несет ответственности за то, что авиакомпания не предоставила вам место на более позднем рейсе, ни за какие-либо дополнительные сборы, которые авиакомпания может наложить по этой причине, или за полную потерю стоимости вашего билета.

У авиакомпаний

есть особые правила для несовершеннолетних, путешествующих без взрослого (« Несопровождаемые несовершеннолетние »). Эти правила различаются в зависимости от авиакомпании, и в некоторых из них может взиматься дополнительная плата за услуги, которые они могут оказывать несовершеннолетним без сопровождения взрослых.Вы должны напрямую связаться с вашей авиакомпанией или посетить ее веб-сайт для получения конкретной информации об этих правилах и / или любых дополнительных сборах. Вы несете полную ответственность за любые такие сборы.

Могут применяться дополнительные сборы за багаж. Вы также несете единоличную ответственность за любые такие сборы. Пожалуйста, свяжитесь с вашей авиакомпанией или посетите ее веб-сайт для получения подробной информации об их правилах провоза зарегистрированного багажа или, в качестве альтернативы, посетите www.libertytravel.com/flights/baggage-fees.jsp для получения дополнительной информации.

ТУРЫ И РАБОТА ЗА РУБЕЖОМ УСЛОВИЯ:

• Бронирование должно быть обеспечено залогом в размере 250 долларов США или полной оплатой, если дата начала находится в пределах 60 дней после первой забронированной услуги вашего тура. Этот депозит не возвращается, если ваш тур не отменен нами. Окончательная оплата должна быть произведена за 60 дней до даты начала тура.
• Если депозит был внесен с помощью кредитной карты, вы соглашаетесь с тем, что с карты может быть списана сумма для окончательного платежа без дальнейшего утверждения до наступления срока платежа по балансу.
• На некоторые бронирования и другие продукты и услуги, предоставляемые StudentUniverse, распространяются дополнительные положения и условия, о которых покупатель узнает в процессе заказа. Такие условия могут быть раскрыты с помощью гипертекстовых ссылок. Вы соглашаетесь с тем, что вы связаны такими дополнительными условиями.
• Страхование путешествий рекомендуется для всех бронирований. StudentUniverse не является страховой компанией.
• Путешественники несут ответственность за то, чтобы у них были все необходимые проездные документы и визы.
• Политика возврата. У поставщиков услуг транспорта и проживания разные правила и правила отмены бронирования. Эти политики и правила являются обязательными для вас, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними перед покупкой. Кроме того, в StudentUniverse действуют собственные правила отмены бронирования, с которыми вы также соглашаетесь:
  • Отмена получена за 60 или более дней до отправления первого продукта для отправки в соответствующем бронировании: Депозит должен быть удержан.
  • Отмена получена за 59-30 дней до отправления первого продукта, который будет отправлен в соответствующем бронировании: Депозит удерживается, и сумма, равная 50% оставшейся суммы платежей, сделанных вами в отношении отмененного продукта, будет возвращена вам.
  • Отмена менее чем за 30 дней до отправления первого товара, отправляемого в соответствующем бронировании: Возврат не предусмотрен.

ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ:

Цены могут быть увеличены до полной оплаты. Цены не могут быть увеличены после полной оплаты, за исключением сборов, связанных с увеличением государственных налогов или сборов. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы прямо подтверждаете свое согласие с этими условиями (т.е. увеличивается до полной оплаты, а увеличение, связанное с государственными налогами или сборами после полной оплаты, будет являться вашей ответственностью) применительно к вашей покупке.

СБОРЫ ЗА ОТМЕНУ И ИЗМЕНЕНИЕ:

Имейте в виду, что большинство бронирований путешествий не подлежат возврату, а за отмену бронирования взимается дополнительная плата. Эти сборы могут составлять до 100% от стоимости бронирования, независимо от того, началось ли путешествие. Если мы берем на себя ответственность за плату за отмену или плату за любое отмененное бронирование, вы соглашаетесь возместить нам сумму этой платы или платы.Независимо от того, инициирована ли отмена вами или поставщиком, помимо сборов за отмену / изменение любого поставщика или авиакомпании, мы можем взимать следующие сборы за каждого пассажира, за бронирование по нашему собственному усмотрению: (A) Внутренние рейсы в США: Сборы за отмену: 75,00 долларов США / Сборы за внесение поправок: 75,00 долларов США ; и (B) Рейсы в / из остального мира (пункты назначения за пределами США) Сборы за отмену: 250,00 долларов США / Сборы за внесение поправок: 150,00 долларов США .

ПЛАТЕЖЕЙ:

Для подтверждения любого бронирования необходимо использовать кредитную или дебетовую карту.Делая бронирование с помощью кредитной / дебетовой карты, вы разрешаете нам списать средства с этой карты.

Мы и / или наши аффилированные лица можем взимать комиссию за онлайн-бронирование; эта комиссия указывается при оплате и не подлежит возмещению.

Вы несете ответственность перед поставщиком жилья за выплату оставшейся суммы задолженности, а также за любые сборы за дополнительные услуги, которые впоследствии были заключены по контракту, и, если применимо, за любые сборы за услуги или налоги.

Мы не несем ответственности за любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть, дополнительные гостиничные налоги и сборы, отмену бронирования или транспортные расходы вашего банка или компании-эмитента кредитной карты.

Обеспечивая бронирование с помощью данных своей кредитной карты, вы подтверждаете, что вы и все путешественники старше восемнадцати (18) лет и что вы несете единоличную ответственность за оставшуюся часть платежа поставщику жилья по прибытии.

ОПЕРАЦИЙ С КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ:

Если по какой-либо причине какой-либо поставщик туристических услуг не может предоставить услуги, на которые вы заключили контракт, ваше средство правовой защиты лежит против поставщика, а не против StudentUniverse.В случае, если оплата была произведена в пользу StudentUniverse кредитной картой, вы соглашаетесь с тем, что не будете пытаться вернуть платеж в пользу StudentUniverse. Если информация о кредитной карте передается поставщику туристических услуг, и вы пытаетесь отозвать свой платеж от поставщика, вы соглашаетесь освободить StudentUniverse от этого возвратного платежа от поставщика, включая, помимо прочего, любые дебетовые авизо, взимаемые с StudentUniverse. Если StudentUniverse понесет какие-либо расходы, включая, помимо прочего, гонорары адвокатов, для возмещения любых платежей, возвращенных компанией вашей кредитной карты, вы соглашаетесь с тем, что будете обязаны возместить StudentUniverse такие расходы.Если кредитная карта отклонена, вы гарантируете, что оплатите любые суммы, причитающиеся StudentUniverse, немедленно денежным переводом или наличными.

ЗАЩИТА ПОЕЗДКИ:

В целях вашей безопасности мы рекомендуем вам приобрести страховку для отмены поездки и защиты от несчастных случаев во время путешествия. Однако вы соглашаетесь обращаться исключительно к страховщику, а не к StudentUniverse, его аффилированным лицам, материнской компании, акционерам, должностным лицам, директорам, агентам, сотрудникам или подрядчикам в отношении любого страхового полиса, приобретенного или предлагаемого через StudentUniverse или партнерские веб-сайты. .Никакое представление или описание защиты, предоставленной вам StudentUniverse, не является обязательной гарантией или обещанием в отношении защиты, и вы соглашаетесь не полагаться на такие заявления. StudentUniverse не является страховой компанией и не несет ответственности за подачу, выплату или урегулирование любых страховых требований. Любые претензии, которые могут подпадать под действие соответствующей политики защиты путешествий, должны подаваться непосредственно в страховую компанию, указанную в полисе.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА:

Дополнительные налоги и сборы, которые не могут быть собраны заранее, могут взиматься на месте агентствами по аренде автомобилей, отелями или другими поставщиками.Большинство компаний по аренде / лизингу автомобилей и недвижимости требуют отпечаток кредитной карты при регистрации.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

Мы стремимся к тому, чтобы ваши поездки были удовлетворительными. Однако StudentUniverse и его аффилированные лица, материнская компания, сотрудники, акционеры, дочерние компании, филиалы, должностные лица, директора, правопреемники, агенты и правопреемники не владеют и не управляют какой-либо организацией, которая предоставляет товары и услуги для ваших путешествий, включая, помимо прочего, жилье. объекты, авиакомпания, судно, автобус или другие транспортные компании, гиды или услуги гида, местные наземные операторы, поставщики или организаторы дополнительных экскурсий, поставщики услуг питания и т. д.Все такие поставщики являются независимыми подрядчиками и никоим образом не связаны со StudentUniverse или какими-либо аффилированными организациями StudentUniverse. Поэтому вы соглашаетесь не обращаться к StudentUniverse и / или ее аффилированным лицам, материнской компании, сотрудникам, акционерам, дочерним компаниям, должностным лицам, директорам, правопреемникам, агентам и правопреемникам в отношении любых действий или бездействия таких поставщиков.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

StudentUniverse не несет ответственности за какие-либо небрежные или умышленные действия или бездействие любого поставщика туристических услуг или любой третьей стороны.Кроме того, и без ограничений, StudentUniverse не несет ответственности и не требует возмещения или возмещения любых травм, убытков, смерти, неудобств, задержек или ущерба человеку или имуществу в связи с предоставлением каких-либо товаров или услуг. если они возникли в результате стихийных бедствий, форс-мажорных обстоятельств, болезни, болезни, пандемии, карантина, военных действий или гражданских беспорядков, восстания или восстания, эмбарго, блокад, бойкотов, животных, забастовок или другой трудовой деятельности, преступной или террористической деятельности любого рода , избыточное бронирование или снижение уровня проживания, погодные условия, санитарные условия, отсутствие медицинского обслуживания, механический или иной отказ самолетов или других транспортных средств, любой отказ какого-либо транспортного механизма прибыть или отбыть вовремя, или любой другой вопрос, не входящий в компетенцию StudentUniverse прямой контроль.Также имейте в виду, что некоторые зарубежные объекты, такие как системы кондиционирования воздуха в общественных местах, гостиницах и автобусах, могут не соответствовать стандартам США. Если из-за погоды, расписания рейсов или других неконтролируемых факторов вам потребуется провести дополнительную ночь (-и), вы будете нести ответственность за свой отель, трансферы и расходы на питание. Риск перевозки багажа полностью ложится на ответственность владельца. Вы можете увидеть название StudentUniverse на автомобилях, на знаках вокруг отеля или в другом месте. Наше имя используется исключительно в целях идентификации и никоим образом не означает владение, надзор или контроль со стороны StudentUniverse.Цены на эти туры основаны на действующих курсах (включая курсы обмена валют) на момент публикации и могут быть изменены без предварительного уведомления. В обстоятельствах, когда ответственность не может быть исключена, такая ответственность ограничивается стоимостью приобретенных путевых расходов. В той степени, в которой это разрешено законом, вы прямо соглашаетесь с тем, что StudentUniverse не несет ответственности за любой косвенный ущерб или штрафные, предусмотренные законом, множественные, примерные или другие формы ущерба, не измеряемые фактическим ущербом.

ПАСПОРТОВ:

Все лица, выезжающие из Соединенных Штатов Америки, должны иметь действующий паспорт. Убедитесь, что ваш паспорт действителен в течение 6 месяцев или дольше предполагаемого времени в пути. Вы обязаны убедиться, что у вас есть действующие проездные документы, включая, помимо прочего, паспорта, визы, транзитные визы, грин-карты и / или сертификаты подлинности, которые соответствуют требованиям иммиграционных и других государственных органов в каждом пункте назначения.Вы несете ответственность за подтверждение в Государственном департаменте США или представительном правительственном учреждении страны, в которую вы направляетесь, для подтверждения требований к визам и / или других требований для допуска к месту назначения. Вы несете исключительную ответственность за любые штрафы, пени, платежи или расходы, понесенные в результате несоответствия таких документов требованиям этих органов.

НЕДВИЖИМОСТЬ:

Начиная с 1 октября 2021 г., если вы планируете использовать удостоверение личности государственного образца или лицензию для полетов в пределах США.S., вы обязаны убедиться, что он соответствует требованиям REAL ID. Если вы не уверены, соответствует ли ваше удостоверение личности, обратитесь в наш местный государственный департамент автотранспортных средств или посетите сайт www.tsa.gov/real-id.

Для тарифов в одну сторону в пункты назначения за пределами США могут потребоваться специальные визы. Если вы не получите необходимые проездные документы, вам будет отказано в посадке и потеряна полная стоимость вашего билета. StudentUniverse не несет ответственности за то, что авиакомпания не предоставила вам место на более позднем рейсе, ни за какие дополнительные сборы, которые авиакомпания взимает по этой причине, ни за полную потерю стоимости вашего билета.Правительство США ведет список требований к поездкам для всех стран на http://travel.state.gov.

ДОКУМЕНТОВ:

Проездные документы, включая, помимо прочего, авиабилеты, гостиничные ваучеры, туристические ваучеры или любые другие документы (в электронной или иной форме) используются для подтверждения договоренности с поставщиком услуг. На проездные документы могут распространяться определенные условия и / или ограничения, такие как, помимо прочего, невозвратность, отсутствие возможности изменения даты и взимание сборов за отмену и / или изменение.Проездные документы нельзя передать другому лицу для использования. Все авиабилеты должны быть оформлены на имя владельца паспорта / удостоверения личности с фотографией. Неправильное имя в бронировании может привести к невозможности его использования и отмене бронирования. Любые ошибки в именах, датах и ​​времени могут привести к невозможности использования этого бронирования и его отмене. Вы несете ответственность за любые ошибки в именах, датах или времени в вашей документации, если они не были сообщены во время бронирования.Подтвердите свои рейсы как минимум за 24 часа до вылета.

ЗДОРОВЬЕ И ОСОБЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

Вы несете ответственность за то, чтобы знать обо всех медицинских требованиях, предъявляемых к месту назначения, а также за то, чтобы у вас была вся необходимая документация о вакцинации. Сообщите своему консультанту о любых особых требованиях, которые могут у вас возникнуть, например о специальном питании, медицинских требованиях и т. Д. StudentUniverse не несет ответственности за предоставление вам этой информации.Туристические перевозчики и местные власти в местах назначения могут потребовать специального тестирования перед посадкой и / или по прибытии в пункт назначения, включая, помимо прочего, проверку температуры в результате пандемии COVID-19. Вам может быть отказано во въезде на борт вашего перевозчика и / или во въезде по прибытии в пункт назначения, или вам могут потребовать пройти самостоятельный карантин в пункте назначения и по возвращении в Соединенные Штаты. Вы должны соблюдать постановления местного правительства. Вы несете ответственность за дополнительные расходы.Уточняйте актуальную информацию в Центрах по контролю и профилактике заболеваний до и во время поездки. www.cdc.gov.

МЕЖДУНАРОДНЫХ РЕЙСОВ:

В некоторых странах требуется распыление инсектицидов на самолет перед полетом или во время полета. Федеральный закон требует, чтобы мы направляли вас на сайт дезинфекции Департамента транспорта по адресу http://airconsumer.dot.gov/spray.htm.

ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ:

Поставщики услуг оставляют за собой право отказать в обслуживании путешественникам по своему собственному усмотрению, в том числе, без ограничений, если путешественник (i) не имеет надлежащей документации для страны назначения; (ii) имеет заразное заболевание; (iii) находится под воздействием алкоголя, наркотиков или наркотиков; и / или (iv) проявляет деструктивное и / или неуправляемое поведение.StudentUniverse не несет ответственности за действия поставщика услуг по отказу от обслуживания.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:

StudentUniverse обязуется защищать конфиденциальность и конфиденциальность вашей личной информации. Наша Политика конфиденциальности, которую вы соглашаетесь, может время от времени обновляться по нашему собственному усмотрению, доступна для просмотра по адресу https://www.studentuniverse.com/about-us/privacy-notice.

ЭЛЕКТРОННАЯ ИЛИ РУЧНАЯ ПОДПИСЬ:

Вы можете подтвердить и согласиться с настоящими Условиями: (i) в электронном виде, в том числе по электронной почте; (ii) собственноручной подписью; или (iii) вашей оплатой счета и / или использованием вами услуг, предоставляемых StudentUniverse или любым другим поставщиком туристических услуг, связанным с вашим бронированием.Все такие средства будут считаться достаточными, чтобы связать стороны условиями настоящего Соглашения.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО:

Толкование, действие и исполнение настоящих Условий, а также любые споры между сторонами регулируются и толкуются в соответствии с законами Содружества Массачусетса без учета его принципов коллизионного права и любых применимых к ним федеральных законов.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРА:

Мы стремимся разрешить любой спор мирным путем.Если мы не сможем сделать это, любой спор, возникающий из настоящего Соглашения или относящийся к нему (включая его толкование, действительность, нарушение, выполнение или переговоры) или ваших отношений со StudentUniverse («Спор»), будет разрешен окончательно и Обязательный арбитраж, регулируемый Федеральным законом об арбитраже, 9 USC §§ 1 и последующие, и администрируется Американской арбитражной ассоциацией в соответствии с ее Правилами для потребителей. Право и обязанность участвовать в арбитражном разбирательстве в соответствии с этим положением распространяются на любые претензии со стороны аффилированных лиц StudentUniverse, материнской компании, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов или подрядчиков или против них.Без отступления от обязательства по арбитражу, любое судебное разбирательство, связанное со Спором, включая, помимо прочего, подтверждение или отмену любого арбитражного решения, должно проводиться исключительно в судах штата или федеральных судах, заседающих в Бостоне, Массачусетс. После подтверждения любое арбитражное решение может быть приведено в исполнение в любом суде соответствующей юрисдикции.

Часто задаваемые вопросы о бронировании отелей | Southwest Airlines

В случае, если ваш маршрут полета был нарушен событием, которое не квалифицируется как Форс-мажор, как предусмотрено в Southwest Airlines Co.Контракт на перевозку (https://www.southwest.com/assets/pdfs/corporate-commitments/contract-of-carriage.pdf) и как определено Southwest по собственному усмотрению (такие сбои в полете, определяемые здесь как «Полет Срыв »), вы можете иметь право на полное или частичное возмещение стоимости неиспользованного жилья, наземного транспорта и мероприятий, забронированных для той же поездки через Southwest Vacations или Southwesthotels.com.

Ваше право на получение полного или частичного возмещения стоимости неиспользованного жилья, наземного транспорта и мероприятий будет определяться в соответствии с положениями и условиями, перечисленными в данном документе.В случае нарушения полета для получения полного или частичного возмещения невозмещаемых расходов, которые вы заплатили за неиспользованное жилье, наземный транспорт и мероприятия, вы должны отправить запрос на возврат в службу поддержки клиентов Southwest Vacations или в службу поддержки клиентов Southwesthotels.com, в зависимости от того, у какой организации вы забронировали поездку, не позднее, чем через 90 дней после запланированной даты отъезда, или любые платежи и депозиты будут конфискованы. Ваш запрос на возврат должен содержать следующую информацию: имя клиента, номер подтверждения Southwest Airlines, номер подтверждения отеля или Southwest Vacations, а также исходную запланированную дату вылета.На рейсы с первоначальной запланированной датой вылета 1 июня 2019 г. или позже может распространяться Политика нарушения полетов.

Если вы забронировали поездку через компанию Southwest Vacations, позвоните в службу поддержки клиентов Southwest Vacations по телефону 833-446-7335. Часы работы: понедельник — пятница с 8:00 до 21:00 CST, суббота с 10:00 до 18:00 CST, воскресенье с 10:00 до 18:00 CST. Возврат будет произведен с использованием первоначальной формы оплаты.

Если вы заказывали поездку через Southwesthotels.com, позвоните в круглосуточную службу поддержки нашего партнера Booking.com по телефону 1-888-850-3958. Возврат будет произведен с использованием первоначальной формы оплаты.

баллов Rapid Rewards будут начислены только за ту часть поездки, которая оплачена и завершена Заказчиком. Воздушные перевозки Southwest Airlines и любые отмены, связанные с такими авиаперелетами, регулируются Договором перевозки Southwest Airlines Co. (https://www.southwest.com/assets/pdfs/corporate-commitments/contract-of-carriage.pdf). Любые дополнения, приобретенные для вашей поездки, кроме жилья, мероприятий и / или наземного транспорта, не подлежат возмещению.