«NordWind» авиакомпания отзывы авиапассажиров. Написать и читать отзывы об авиакомпании «Nord Wind»
Сегодня авиакомпания входит в рейтинг лучших. Финансовые инвестиции способствуют активному росту компании и расширению деятельности. Компания демонстрирует активное увеличение количества перевезенных пассажиром с каждым годом. Основная цель бренда заключается в обеспечении комфортного и благоприятного перелета. Следующие принципы помогают отвечать всем требованиям пассажиров и поддерживать высокий стандарт обслуживания:
- Деятельность компании проводится в соответствии с мировыми стандартами безопасности;
- Каждое решение принимается с учетом интересов клиента;
- Пассажиры получают безупречное обслуживания как на земле, так и в воздухе;
- Пассажиры находятся в атмосфере комфорта в течение всего перелета. На борту царит дружелюбная и приятная обстановка;
- Компания продолжает улучшать свою деятельность.
Постоянные клиенты прибегают к услугам компании, поскольку их ожидает качественное обслуживание и индивидуальный подход. Авиакомпания стремится улучшить работу персонала, внедряет в деятельность современные технологии и прислушивается к основным пожеланиям пассажиров.
Транспортные средства
Ассортимент самолетов авиакомпании регулярно пополняется современными моделями. В парке представлено более 30 современных видов оборудования. Они проходят регулярную проверку на предмет нарушений в работе или малейших неполадок. В случае возникновения поломок, устройство не допускается к полетам. Компания стремится обезопасить пассажиров от любых неприятностей.
Безопасность
Авиакомпания «Nord Wind» делает все возможное, чтобы пассажиры находились в полной безопасности. Все действия на борту происходят в соответствии с существующими стандартами безопасности. Персонал относится к соблюдению правил с особой строгостью. Высококвалифицированная компания — это залог успеха. Сотрудники проходят строгий отбор, прежде чем попадают в сплоченный и дружный коллектив. Это настоящие профессионалы своего дела, которые просчитывают каждый шаг. Пассажиры могут не беспокоиться о своей безопасности.
Контакты
Оценка авиакомпании (1.84 / 25)
airlines.aero
О компании | Официальный сайт авиакомпании Nordwind Airlines
Авиакомпания Nordwind Airlines была образована в 2008 году и начала полеты на 3-х воздушных судах по 6-ти направлениям. Со дня основания авиакомпания предлагает безопасный перелет, обеспечивает безупречное качество обслуживания и оказывает искреннее гостеприимство.
-
Наш базовый аэропорт — Шереметьево
-
География полетов — более 200 направлений
Летаем из 75 городов в 17 странах мира.
-
Выполняем более 500 рейсов еженедельно
100 тысяч пассажиров пользуются нашими услугами каждую неделю.
Сегодня Nordwind Airlines входит в ТОП-10 авиакомпаний России по пассажирообороту
Благодаря инновационному сервису и непрерывным финансовым инвестициям компания демонстрирует темпы роста, значительно превышающие отраслевые показатели гражданской авиации России.
Миссия и цели
Мы стремимся сделать Nordwind Airlines лучшей авиакомпанией для своих пассажиров. Мы хотим, чтобы каждому человеку на борту нашего лайнера нравилось быть нашим клиентом. А для этого необходимо:
-
1.
Гарантировать безопасность и предоставлять услуги авиакомпании Nordwind в соответствии с современными отраслевыми стандартами
-
2.
Уделять внимание тому, чтобы каждое решение принималось в интересах наших клиентов
-
3.
Обеспечивать качественное обслуживание на земле и в воздухе
-
4.
Оказывать пассажирам максимальную заботу во время полета
-
5.
Непрерывно совершенствовать продукт, предвосхищая желания путешественника
Наши постоянные пассажиры ценят нас за современную технологичную инфраструктуру, постоянное совершенствование услуг и привлекательные цены. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы оправдать ваши ожидания, поднимая качество обслуживания на еще более высокий уровень, чтобы формировать искренние и положительные эмоции на борту самолета.
Самолетный парк
Молодой современный авиапарк состоит из 30 воздушных судов таких типов как: Boeing 737, Boeing 777, Airbus A330 и Airbus A321. Современный сбалансированный флот, состоящий из наиболее популярных моделей, позволяет сформировать оптимальное предложение для пассажиров вне зависимости от дальности направления перелета. Планы по расширению флота предполагают его дальнейшее увеличение до 50 самолетов к 2019 году.
Техническое обслуживание и безопасность
Залогом безопасности и регулярности полетов является проведение обслуживания воздушных судов в строгом соответствии с требованиями заводов производителей силами собственного сертифицированного персонала компании NW Technic на линейных станциях, расположенных в 17 городах (в том числе 5 за рубежом).
Перейти на сайт NW TechnicСертификаты, подтверждающие безопасность полетов
IATAМеждународная ассоциация воздушного транспорта служит нуждам индустрии авиаперелетов. Главные задачи этой организации — обеспечение безопасности и экономичности полетов.
IOSAПрограмма производственного аудита безопасности (IOSA) осуществляется Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA). Компания Nordwind доказала, что она соответствует всем высоким стандартам IATA в области операционного менеджмента и стандартам контроля безопасности в рамках проекта IOSA. Проведенный аудит показал способность авиакомпании Nordwind Airlines работать эффективно и осуществлять безопасные полеты. Наш сертификат соответствия требованиям IOSA продлен до февраля 2021 года.
SMSSMS означает «Система управления безопасностью полетов». В январе 2013 года Федеральное агентство воздушного транспорта подтвердило эффективность системы управления безопасностью полетов авиакомпании Nordwind Airlines, кроме того в масштабе всей авиакомпании действует необязательная программа по повышению безопасности полетов. Теперь все полеты авиакомпании Nordwind Airlines выполняюся в соответствие с системой управления безопасностью полетов.
Подготовка персонала
В авиакомпании разработaна уникальная программа по набору и развитию персонала, которая построена на росте перспективных сотрудников и привлечении лучших специалистов. На сегодняшний день авиакомпания Nordwind это сплоченная команда профессионалов и отличный работодатель для всех тех, кто увлечен авиацией и не представляет своей жизни без нее.
Посмотреть открытые вакансии nordwindairlines.ruNordwind Airlines — отзывы пассажиров 2017-2018 про авиакомпанию Северный ветер
Российская авиакомпания Северный ветер была создана в 2008 году, имеет лицензии на проведение пассажирских и грузовых перевозок, организует чартерные перевозки по всему миру. Перевозчик является дочерней компанией туроператора Пегас-Туристик. Базовым аэропортом в Москве является Шереметьево, в Сибири ? Толмачево (Новосибирск) и Емельяново (Красноярск). Компания сдает в аренду свои воздушные суда некоторым международным авиакомпаниям.
Воздушный флот Северного ветра состоит из 32 самолетов: восьми Boeing 757-200ER, восьми Boeing 767-300ER, восьми Airbus A321-200, четырех Boeing 737-800, трех Boeing 777-200ER и одного Airbus A320-232. Авиакомпания также подписала контракт на покупку трех воздушных судов у корпорации Иркут.
Классы обслуживания
Авиакомпания Северный ветер предлагает своим пассажирам два варианта обслуживания:
- Экономический класс. Салоны самолетов оснащены мягкими эргономичными сиденьями, вокруг создана атмосфера уюта и комфорта. Во время полета предлагается разнообразное меню и большой выбор развлекательных фильмов, которые можно просматривать, наслаждаясь фруктовым коктейлем. На протяжении всего путешествия можно на специальном экране наблюдать местонахождение самолета. Для пассажиров, которые пожелают провести перелет в тишине, в кармане сидения предусмотрены затычки в уши.
- Бизнес-класс. Предоставляется ресторанная кухня и большой выбор развлечений. Меню составляется нашими шеф-поварами. Употреблять можно как безалкогольные, так и алкоголесодержащие напитки. При желании кресло можно трансформировать в кровать и поспать. После прибытия в пункт назначения бортпроводник сообщит об окончании полета.
Перевоз багажа
Пассажир бизнес-класса имеет право перевозить несколько единиц багажа общим весом до 40 кг, включая ручную кладь. При этом вес одной единицы не должен превышать 32 кг. Размеры по высоте, ширине и толщине должны быть не более 160 см. Пассажир экономического класса может перевозить до 20 кг багажа.
Вес ручной клади для обоих классов не должен превышать 5 кг. На борт самолета принимаются дипломаты, дамские сумки, печатные издания, детское питание, зонты, верхняя одежда, видеотехника, портативные ПК, детские люльки, инвалидные кресла, костыли.
Услуга «Семейное путешествие»
«Семейное путешествие» подойдет для пассажиров, которые осуществляют перелет с маленькими детьми. Для ребенка до 1 года предоставляется стационарная детская кроватка. По просьбе клиента (за 24 часа до вылета) возможно составление специального детского меню. Детям до 2 лет отдельное место не предоставляется. Пассажиры с детьми не размещаются возле аварийных выходов и защитного оборудования. Также этим классом возможен перевоз беременных женщин, но только после письменного разрешения ее лечащего врача и не позднее, чем за четыре недели до предполагаемой даты родов.
proleteli.com
Отзывы пассажиров об авиакомпании Северный ветер (Nordwind Airlines) 2019/ Россия
Оцените компанию
вкусная еда 3 | 9 красивые стюардесы 3 | 4 пунктуальность 5 | 11 хамство 5 | 5 доступные цены 7 | 4 рейтинг авиакомпанийСергей 13 ноября 2019
Летел по маршруту Нижнекамск-Москва 12.11.19. Рейс 390 был отменен из-за тумана. При том, что самолёт аэрофлота приземлился и улетел без проблем в это же время. Пассажиры 2 часа пребывал в неведении в аэропорту, затем стало известно, что приедут автобусы и вылет будет из Казани, где нам предоставят горячее питание. Никакого… весь отзыв
Сергей 05 ноября 2019
29.10.2019г рейс 1804 в 18.55 должен быть вылет Алания-Москва.Вылет задержали на 8 часов. На пассажиров никто не обращал внимания,даже не объявляли перенос рейса. Попытка связаться с представителем компании к результату не привела, чел просто не выходил на связь из-за чего пассажиры пытлись растерзать наземные службы. Обращения на официальный сайт -… весь отзыв
Летели Nordwind Airlines Москва-Анталья-Москва 23.10.19 рейс 4-1801-30.10.19 рейс 4-1810, отличная авиакомпания, полет прошел отлично, взлет и посадка ОТЛИЧНЫЕ, мягко и без закладыаания ушей (за это отдельное спасибо пилотам!!!), очень учтивые стюардессы, рекомендую, с удовольствием еще полечу. весь отзыв
Максим 28 октября 2019
Летел 26.10. Рейс Джерба-Москва 7650. Без задержек,взлёт-посадка респект! Но был свидетелем хамства недостюарта, который оставил женщину без питания. Компания экономит не только на подголовниках,но и на сотрудниках! весь отзыв
Ольга Николаевна 27 октября 2019
Летели 26.10. из Джербы рейс 7650. Также косяк с питанием. Заказано и оплачено 2,по факту предоставлен 1. Система не налажена с заказным питанием, путаница в местах,фамилиях… В итоге виноват кто угодно,но только не они,люди,отвечающие за сервис на борту судна. Бортпроводники допускают грубости при решении спорных ситуаций. Жаль,что люди так относятся… весь отзыв
Сергей 18 октября 2019
Рейс N4361 от 17.10.19 это последний полёт с этой авиакомпанией, продержали 2 часа в самолете без объяснения причины задержки. Отношение к пассажирам — хуже чем к животным. весь отзыв
Виталий 06 октября 2019
Хотелось бы поблагодарить экипаж рейса N4 3519 18.09.2019, в Пуэрто Плата и N4 3520 29.09.2019, обратно, за внимательность, отзывчивость к пассажирам, на столь продолжительных перелетах, а самое главное, за оперативное решение проблем с пассажирами рейса 3520, возникших во время полёта. Большое спасибо! весь отзыв
Пользователи нашего сервиса считают, что
Сергей 24 сентября 2019
Выражаю благодарность! рейс-н4-5817 Волгоград-Анталья 23.09.19 бортпроводникам Марии,Разие,Эльмире! весь отзыв
Гость 09 сентября 2019
Второй раз летел авиакомпанией Nord Wind рейс 178 из Питера в Москву. И второй раз задержка!! самолет уже стоит и ждёт но, как обычно у авиакомпании какие-то проблемы. Посадка началось только во время планируемого вылета, очень недоволен. весь отзыв
Екатерина 04 сентября 2019
Летели рейсом NordWind Шереметьево-Хабаровск 26.08. Специально взяли билеты на этот рейс N4-305 по расписанию в 15-45 еще в мае (прилет в 6-50 и успеваешь доехать домой до пробок), т.к. на утренние рейсы не успевали состыковаться, а вечерний рейс Аэрофлота был слишком поздно, пришлось бы провести в аэропорту 9 часов. Решили… весь отзыв
prosto-poputchik.ru
Парк воздушных судов | Официальный сайт авиакомпании Nordwind Airlines
Современный сбалансированный флот, состоящий из наиболее популярных моделей, позволяет сформировать оптимальное предложение для пассажиров вне зависимости от дальности направления перелета.
Планы по расширению флота предполагают его дальнейшее увеличение до 50 самолетов к 2019 году.
За годы работы авиапредприятия самолетный парк увеличился до 31 воздушного судна:
Крейсерская скорость: 905 км/час
Максимальная высота полета: 13 140 м
Дальность полета: 9 700 км
Количество пассажиров: 440
Количество самолетов: 6
Крейсерская скорость: 905 км/час
Максимальная высота полета: 13 140 м
Дальность полета: 14 685 км
Количество пассажиров: 486
Количество самолетов: 3
Крейсерская скорость: 871 км/час
Максимальная высота полета: 13 000 м
Дальность полета: 13 400 км
Количество пассажиров: 283
Количество самолетов: 2
Крейсерская скорость: 828 км/час
Максимальная высота полета: 12 500 м
Дальность полета: 4 500 км
Количество пассажиров: 186-189
Количество самолетов: 11
Крейсерская скорость: 828 км/час
Максимальная высота полета: 12 000 м
Дальность полета: 3 800 км
Количество пассажиров: 214-220
Количество самолетов: 9
nordwindairlines.ru
Питание по меню | Официальный сайт авиакомпании Nordwind Airlines
Путешествуя регулярными и чартерными рейсами Nordwind Airlines, Вы можете сформировать свой идеальный рацион питания, выбрав закуску и горячее блюдо из предложенного ассортимента, воспользовавшись одним из доступных способов:
Оплата услуги производится банковскими картами платежных систем VISA, MasterCard и МИР
Пассажирам в полете предлагаются прохладительные напитки. Рацион гарантированного питания может отличаться, в зависимости от направления полета и класса обслуживания. С подробной информацией вы можете ознакомиться ниже:
Ближнемагистральные и рейсы малой протяженности-
Экономический класс
- Прохладительные напитки
-
Бизнес класс
- Прохладительные напитки
- Горячее питание
- Чай, кофе
-
Экономический класс
- Прохладительные напитки
- Горячее питание
- Чай, кофе
-
Бизнес класс
- Прохладительные напитки
-
x2
Горячее питание - Чай, кофе
Список направлений с предоставлением гарантированного питания
ПосмотретьНа рейсах с предоставлением гарантированного питания, предлагаем Вам возможность выбора блюд из специального меню с учетом возраста, медицинских показаний или религиозных убеждений
Оформление услуги осуществляется через сервис обратной связи. Заказ питания для младенцев должен быть сделан не позднее, чем за 48 часов до вылета, остального спецпитания — не позднее 24 часов до вылета. Дополнительная плата за заказ спецпитания не взимается.
Отправить запросnordwindairlines.ru
Ручная кладь | Официальный сайт авиакомпании Nordwind Airlines
Ручная кладь
Общая информация
Багаж пассажира, разрешенный перевозчиком к перевозке в салоне воздушного судна, относится к ручной клади и должен быть промаркирован биркой «Ручная кладь/Cabin» (исключения в разделе Личные вещи), выдаваемую перевозчиком, и перевозится бесплатно при условии:
- масса незарегистрированного багажа не превышает установленные тарифом нормы,
- максимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).
Для детей до 2 лет, следующих без предоставления места, ручная кладь не предусматривается, кроме тарифа «Лайт» в классе обслуживания эконом.
Ручная кладь при ее перевозке должна размещаться под пассажирским креслом. Над пассажирским креслом в закрывающемся багажном отсеке можно разместить небольшие легкие вещи и верхнюю одежду пассажира.
Ответственность за сохранность ручной клади возложена на пассажира. В случае перерыва в выполнении рейса, указанного в перевозочном документе, пассажир при высадке с борта воздушного судна обязан забрать с собой размещенную там ручную кладь и личные вещи.
В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории РФ, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади. Это ограничение распространяется на: воду, напитки, кремы, духи, содержимое баллончиков, дезодоранты, зубные пасты, любые иные подобные вещества. Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета выше перечисленные вещества, но только при условии, что они упакованы в емкости вместимостью не более 100 мл и упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Пассажир может взять с собой только один такой пакет.
С подробными требованиями к ручной клади можно ознакомиться в разделе перевозка опасного багажа
С информацией о перевозке животных в салоне воздушного судна можно ознакомиться в разделе перевозка животных.
Багаж, перевозимый в отдельном пассажирском кресле
Багаж, требующий особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть принят к перевозке в пассажирском кресле в салоне воздушного судна если:
- пассажир заранее согласовал данную услугу с авиакомпанией,
- багаж прошел специальный досмотр на авиационную безопасность.
Пассажир обязан оплатить дополнительное место (пассажирское кресло) по пассажирскому тарифу (плата за транспортировку сверхнормативного багажа в этом случае не взимается).
Масса багажа не должна превышать среднее значение массы пассажира (80 кг), а габариты багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле.
Багаж должен быть размещен в кресле у иллюминатора и зафиксирован ремнем безопасности. Размещение багажа производится таким образом, чтобы он не перекрывал доступ к аварийным и обычным выходам из ВС, не закрывал другим пассажирам световые табло («курение запрещено», «пристегните ремни», «выход»).
Багаж, перевозимый в пассажирском кресле, регистрируется пассажиром на стойке регистрации, на такой багаж выдается отдельный посадочный талон с указанием номера места. Ответственность за его целость и сохранность несет пассажир. Багаж должен быть надлежащим образом упакован, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона воздушного судна. На упаковке багажа должно быть предусмотрено приспособление для его крепления к пассажирскому креслу.
Доставка багажа к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производится пассажиром, перевозящим этот багаж.
Личные вещи
В качестве ручной клади, сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
- рюкзак, вес и габариты которого позволяют безопасно разместить его в салоне воздушного судна и не превышают установленную норму бесплатного провоза ручной клади или дамскую сумку или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами,
- букет цветов,
- верхнюю одежду,
- детское питание для ребенка на время полета,
- костюм в портпледе,
- устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до 2-х лет, детскую коляску и другие устройства), габариты которых установлены правилами перевозчика (в части ручной клади), и позволяют свободно разместить их на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения,
- лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета,
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения,
- товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна и не превышают установленную норму бесплатного провоза ручной клади.
Складную инвалидную коляску пассажир в обязательном порядке сдает в багаж. Для передвижения по борту воздушного судна таким пассажирам во временное пользование предоставляется бортовое кресло-коляска. Максимальный вес пассажира 250 кг, ширина между подлокотниками — 34 см.
Детская коляска*, в том числе «трость», перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в воздушное судно.
* габариты которой не соответствуют установленным правилам перевозчика (в части ручной клади) и не позволяют безопасно разместить её на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения
Тарифы на перевозку ручной клади сверх установленной нормы
На рейсах, вылетающих с 20.05.18г, вводится плата за превышение количества мест и за превышение веса нормы ручной клади. Оплатить ручную кладь сверх нормы пассажиры могут в аэропорту в процессе регистрации
Квитанцию об оплате сверхнормативной ручной клади пассажирам рекомендуется сохранять до завершения полета по всему маршруту. Превышение нормы ручной клади для младенцев до 2х лет не предусмотрено.
Категория ручной клади и категория превышения | Стоимость между городами РФ | Тарифная зона 1 () |
Тарифная зона 2 () |
Тарифная зона 3 () |
Тарифная зона 4 () |
---|---|---|---|---|---|
Превышение количества мест (при весе до 5кг, не более одного места дополнительного места |
1000 руб | 15 €/$ | 20 €/$ | 25 €/$ | 30 €/$ |
Превышение веса для единственного места |
1 500 руб | 20 €/$ | 25 €/$ | 30 €/$ | 35 €/$ |
* .
.
nordwindairlines.ru