Корал Тревел отзывы — ответы от официального представителя
В ноябре 2019 года поехали вдвоем на неделю по путёвке в ОАЭ, город Рас-аль-Хайма.Авиаперевозчик был «Уральсике авиалинии», которые не могут похвастаться высокой отзывчивостью к клиентам и добросовестным обслуживанием (поменяли ранее выбранные места на стойке регистрации).
В аэропорту по прилёту нас встретил и направил сотрудник туроперара, все было хорошо. До отеля вёз автобус, которые заезжал по пути в несколько отелей.
Во время поездки по нашему желанию отключали кондиционер (было слишком холодно).
Встречающий гид рассказала основные правила пребывания в стране и о возможных экскурсиях. Речь была построена просто, но местами просторечно и как-то через чур молодежно. Но это не критично, хотя и не создает эффекта высокого уровня культуры гида.
По приезду на следующий день была встреча с представителем туроператора, которого звали Леонид (его телефон *7685). Это горе-продажник компании. Отличный пример того, как нельзя общаться с клиентами. Его основные проблемы:
1. Он очень быстро вел диалог, говорил только о дорогостоящих экскурсиях, торопил принять решение и высмеивал потребность подумать.
2. Вопросы про дешёвые экскурсии, интересующие туристов, игнорировал или отвечал неполно и скомкано.
3. Хамил некоторым туристам и в итоге выгнал их.
На мои же вопросы отвечал неполно, а в конце перестал отвечать и далее просто проигнорировал их. С туристами, которые в итоге не покупали экскурсии, он просто не прощался.
Таких как Леонид нельзя подпускать к работе с клиентами.
На встречу с представителем туроператора потратился целый час. Во время трансфера до отеля говорят, что это встреча обязательная, и придумывают причины типа: вам дадут информацию по вылету, вы должны передать ваучер, вам расскажут про поведение в стране. На деле это просто способ впихнуть экскурсии. На встрече сказали, что информация по вылету будет в последний день, буквально одно предложение об отеле и дальше быстрее перешли к экскурсиям. Если кто-то отказывался от экскурсий, от представителя шёл откровенный негатив.
www.otzyvru.com
Турфирма Coral Travel — «Благодаря Корал Тревел я побывала в тюрьме Израиля, обходите стороной»
Мой отзыв о тур агентстве Тез Тур, тур операторе Корал Тревел и издевательстве в Израиле.
3 декабря мы с сестрой вернулись из Израиля, где очень надеялись отдохнуть и покупаться в море. Но нашим мечтам не удалось сбыться. Рассказываю по порядку, и буду краткой, хотя эмоции зашкаливают.
Мы с сестрой купили путевки в турагентстве Tez Tour ( на метро Алексеевская), туроператором являлся Coral Travel , из предложенных двух отелей (оба в городе Эйлате) мы остановили свой выбор на Prima Music, девушка пожелала нам отличного отдыха и мы радостные поскакали домой, еще не зная на что мы подписались, и какой ужас ждал нас впереди.
Ну поехали….
2 декабря в 16.30 местного времени мы приземлились в аэропорту Овда израильского города Эйлат. Все как обычно, длинные очереди выстроенные к окошкам, НО движущиеся просто с невероятно медленной скоростью, на каждого человека отводилось по 15-20 минут допроса. Где-то часа через 2 с лишним часа подошла наша очередь. И тут последовали вопросы, как зовут, с какой целью едете, сколько с собой денег, кем работаешь. Все это в грубой форме, на повышенных тонах, доходящих до крика, далее потребовали телефон и очень долго копались в нем, рассматривая фотографии, читая сообщения , контакты и так далее, не отдав, паспорт мне сказали проходить в отдельную комнату и ждать. Что ждать было не понятно. В этой комнате уже находилось человек 30 и все были в недоумении. Через минут 30 к нам подошел представитель Корал Тревел сверил нас по списку и сказал что мы должны вас ждать 2 часа и уезжаем, и если вас пропустят вы должны самостоятельно добираться до отель, стоимость такси составит 100 долларов. На все вопросы о сложившейся ситуации никакого ответа не получили, и молодой человек быстренько удалился. На допрос в специально отведенную комнату меня вызвали в районе 22.00 со всеми моими вещами. Там меня встретили 4 дамочки неприятной внешности, и тут мне показалось, что я реально на допросе у фашистов в 41 году, только еще игл под ногти не хватало. Жесткое давление, грубость, запугивание, угрозы, насмешки, крики, фразы «ты врешь» на все мои ответы. Опять прошарили весь телефон, вывалили все мои вещи из чемодана на грязный пол, все перешвыряли, затем меня сфоткали, сняли отпечатки пальцев, кинули мне бумагу, которую я должна была подписать(я отказалась),и сказали, что допуск в Израиль для меня закрыт, отказавшись назвать причину. Крикнули, чтобы я собрала чемоданы и пошла Вон. Следом за мной вызвали сестру, все повторилось. Так один за другим из этой ужасной комнаты выходили с бумажками о запрете и это не один два человека, а 30, только с нашего рейса получили запрет 16 человек. И такая ситуация только с русскими, так как прохождение паспортного контроля рейсов с других стран проходит гораздо быстрее и НЕ ОДНОМУ человеку не вручили запрет на въезд. На все звонки по указанным телефонам в ваучере (тур оператора Корал тревел) либо не брали трубки, либо сразу вешали узнав о ситуации, либо говорили, что к нам никаких претензий. Постепенно увозили людей, которые прилетели еще утренним рейсом, увозили небольшими группами, куда увозили никто не знал, таможенные сотрудники смотрели на нас ржали и снимали на телефон. Остались наши 16 человек, время почти 12 часов ночи местного времени. Зашла девушка «гестапо» и сообщила, чтобы мы все сходили в туалет, покурить, так как сейчас нас всех везут в аэропорт Тель Авива для отправки в Москву, время езды составит 5 часов, и никаких остановок в туалет не будет.
В автобусе было просто ужасно холодно и на все просьбы сделать теплее, водитель никак не реагировал, как и на просьбу остановиться для того чтобы сходить в туалет. Далее нас ждал очередной сюрприз, в виде миграционной тюрьмы вместо аэропорта. Нас встретило несколько мужчин, перечислили по списку, отобрали вещи, телефоны, даже не разрешив предупредить близких , на вопросы на сколько мы здесь, мы получили не однозначный ответ. Дальше нас развели по камерам, славу богу нас сестрой поместили в одну. В камере железные койки, решетки на окнах, загаженный просто в жесть вонючий туалет, с использованной бумагой прямо на полу, около раковины валялись много использованных щеток и паст (нам тоже такие выдали при помещении в камеры) и просто жутко холодно и сыро. Мы с сестрой легли на одну кровать прижались друг к другу, чтобы хоть как то согреться, укрылись куртками и уставшие, голодные( с последнего приема пищи прошло уже часов 15) все таки заснули. Проснулись от ужасного грохота, зашел мужчина перечислил всех по списку поставил маленький графин чая и кинул на пол совсем не аппетитного вида булки, чая нам хватило на 6 человек всего по полстаканчика, булки соответственно есть никто не смог они были черствые, тухлые с непонятной кислятиной внутри. Сколько было времени, на просьбы позвонить родным и когда мы отсюда уедем ответы не получили. Прошла наверное целая вечность , мы голодные, без воды, в ожидании чего то. Наконец зашел мужчина и зачитал списки кто идет за ним, в этом списке была моя сестра , меня не было. Мы рыдали просили, чтобы нас не делили, на что он грубо сказал моей сестре, чтобы она пошевеливалась. Так я осталась одна и еще 3 девочки, куда повезли мою сестру и когда заберут меня я не знала. Через некоторое время наконец то забрали и нас четверых, пока мы забирали наши сумки, мне удалось втихаря написать смс сестре и узнать что у нее все в порядке и она в аэропорту. Далее телефонами пользоваться запретили, все сумки наши поместили в багажник, телефоны приказали и отконтролировали, чтобы мы оставили в сумках. Нас привезли в аэропорт, тщательно обыскали, опять перевернули все вещи и повезли к самолету, завели нас в самолет как преступников . Какого же было мое счастье когда с помощью смс я выяснила, что моя сестра тоже в этом самолете. И тут в самолете мы наконец то поели и попили, нам показалась это самой вкусной едой и водой)))
Через 4 часа мы наконец-то были в Москве, но сюрпризы не закончились, по прибытию выяснилось, что багаж сестры утерян, его просто не отправили, и до сих пор его судьба не известна.
Отходя от шока, мы не понимали за что такое жестокое обращение с русскими туристами. И почему не Корал Тревел, не Тез Тур не предупредили о такой ситуации , а они о ней знают, (стюардесса сказала, что таких депортированных каждый рейс по 10-15 человек), почему способствуют тому, что люди испытывали такой ужас.
В качестве достоверности прикрепляю ваучер и отказы во въезде.
irecommend.ru
Отзывы Турфирма Coral Travel » НашеМнение
Первое путешествие заграницу мы доверили туристическому агентству, так как мы раньше сами никуда не ездили и были весьма не опытны. Как и большинство туристов выбрали для путешествия популярное направление новичков Египет Шарм-Эль-Шейх.
Пришли в офис агентства Coral Travel, менеджер сразу предложила лететь в Шарм-Эль-Шейх, так как это более развитое место, и куда больше и интереснее экскурсии, и море с коралловыми рифами. В общем, мы дома зашли на сайт корела, цены как и в агентстве, начали выбирать не только по цене, но и по отелям. Смотрели 4* и по рейтингу. В итоге выбрали мы отель, 2я береговая линия, 4*, в центре Наама Бэй, рейтинг отеля 4,7 из 5 баллов. Кто-то ругал отель, кто-то хвалил, но нам понравилось расположение.
Вылет.
Выбрали на свою голову авиакомпанию Колавиа, больше никогда не сяду на их кукурузники!!!! У нас была еще проблема, муж боится самолетов и это был его первый полет в жизни, а менеджер не предупредила, о том какие у них страшные самолеты, это был ее минус. Летели утром рано, прошли регистрацию, вышли в зал вылетов. Нас загрузили в автобус, чтоб подъехать к самолету, мы дали круг по аэродрому и вернулись в зал вылетов )))) Рейс задержали на 1,5 часа. Поесть, попить, нету, только платные ларьки с космо ценами. В конце концов мы вылетели. Поездка была в конце ноября, поэтому мы не предусмотрели переодеться и переобуться и в сапогах по +30 Египту пришлось бегать.
Трансфер.
Довольно быстро и без проблем мы нашли все и вся, самостоятельно заполнили карточки миграционные, араб, который встречал, показал как клеить визы в паспорт. Открываем любую пустую страницу и клеим))) Прошли контроль получили багаж, тут налетели арабы носильщики, причем стоить отметить, даже если он за ручку подержится уже денег просит.
Отель.
Не обошлось без сюрприза, в Египте действует негласный закон дискриминации по национальному признаку. Нас поселили в жуткий номер, с видом на стройку, и двумя кроватями. Нам как супругам, как-то не айс спать так, да еще и звуки перфоратора переваривать весь день. Муж пошел на ресепшен, долго договаривался, и за 30 долларов, нас переселили в номер хороший. В остальном отель понравился.
Спуск к морю и пляжу нашего отеля.
Отельный гид от Coral Travel
Это был араб, который неплохо говорил по-русски, но делал порой смешные ошибки, но ему простительно. Он убеждал нас в том какие незабываем экскурсии организовывает наш туроператор, какие у них самые дешевые экскурсии и все такое. Потом он достаточно агрессивно начал нам говорить, что мы не можем брать экскурсии на улице, так как наша медицинская страховка будет недействительна. Я внимательно прочла мед страховку!!! Для выезда заграницу, мы заключаем страховой договор не с туроператором Coral Travel, а со страховым агентом. Поэтому если вас уверяют, что страховка не имеет силы за пределами КОРАЛа, вас обманывают. Страховка действует все время вашего путешествия. В общем мы долго переваривали предложения гида, но решили поступить по своему.
Наама Бэй, вид с площадки отеля
Наш план отдыха
Отдых оказался очень насыщенным. Мы брали путевку на 10 дней, 9 ночей. Я еще дома через интернет нашла наших соотечественников в Египте, созвонилась с ними и забронировала экскурсии. Мы с ними ездили на Синайский полуостров, к монастырю Святой Екатерины, с нами в автобусе оказалось ехали туристы, которые брали экскурсии у отельных гидов. Мы заплатили по 35 долларов, они по 50 дол.
Синай. Монастырь св. Екатерины
Следующая экскурсия была в Израиль, у туроператора она стоила 210 долларов, мы взяли за 90 дол. Это было на целый день, выезжали вечером на автобусе нас забрали с отеля, и ночью мы проходили границу. На границе стояли 5 часов. Именно стояли на переходе. Но это зависело не от того с кем мы ехали, а от самой границы. Там нас встретил более комфортабельный автобус с первым гидом, с ней мы заехали на мертвое море.
Мертвое море. Израиль
Далее поехали в Иерусалим, там нас встретил другой гид, с ним прошлись по основным достопримечательностям.
Иерусалим, ткацкий станок
И поехали в Вифлеем. Там нас ждал обед, и посещение места рождения Христа. И уже оттуда мы ехали в Египет. Граница обратная была очень быстрая, и мы быстро добрались до отеля.
Вифлеем. Израиль
И все-таки купили у отельного гида билет на прогулку на яхте + дайвинг, тут нас ожидал неприятный сюрприз. Стоило это по 50 дол с человека, наш гид сказал вот вам скидка и вернул 10 дол. То есть мы заплатили по 45 дол. Когда пришли уже к яхте, нам сказали у нас прогулка без погружения (дайвинга) мы возмутились, почему это. Зачем нам вообще тогда эта яхта.
На яхте
Гид на яхте позвонил отельному гиду, и оказалось, что те 10 дол и есть наше погружение. А мол чтоб вам погрузиться на месте доплатите по 15 дол с каждого. Мы подняли панику, так как никто о скидках не просил, и что за развод вообще. В общем гиды между собой договаривались там, а мы просто отдали те 10 дол скидки и уже были с погружением. На яхте правда еще договорились с фотографом за меньшую сумму пофоткаться. Отдали 30 дол за фото в воде.
Дайвинг
Дайвинг. Красное море
Отъезд
За нами приехали в положенное время. Мы удачно выбрали отель, и были не далеко от аэропорта, поэтому мы быстро доехали, сдали багаж, прошли регистрацию. И улетели домой уже на уральских авиалиниях. Самолет был намного лучше, но нам снова не повезло и мы попали местами на аварийный выход, наши сидушки не опускались, а люди впереди были не столь вежливы и просто наваливались на нас. Люди злые, очень! Еда была тоже хорошая на борту. Единственно я не поняла почему обратно были другие авиалинии, мы не против, но все же. Рейс был без задержек, все прошло гладко.
Общее впечатление
Отдыхом мы остались довольны. Coral Travel организовал хорошо все как и любой другой оператор, но возникающие проблемы на пути мы решали самостоятельно и как правило за свой счет. Следующая поездка была в Европу туроператором ДАНКО.
Читайте мой отзыв о поездке в Италию, и нашем внутреннем самостоятельном планировании путешествия.
nashiotzyvy.com
Турфирма Coral Travel — «Как отдохнуть за меньшие деньги: Турфирма Coral Travel + фото + отзыв»
Прекрасного всем настроения!!! Предлагаю представить как вы отдыхаете на берегу моря
Как отдохнуть за меньшие деньги: Турфирма Coral Travel + фото + отзыв
Как отдохнуть за меньшие деньги: Турфирма Coral Travel + фото + отзыв
Зима, а мне хочется отдыха, солнышка и моря. Поэтому решила написать отзыв про турфирму
Как отдохнуть за меньшие деньги: Турфирма Coral Travel + фото + отзыв
Как отдохнуть за меньшие деньги: Турфирма Coral Travel + фото + отзыв
В середине 2015 года, ещё до терракта в Египте, мы с мужем решили отправиться вдвоём в Египет, а именно в Хургаду. Останавливались мы в этом отеле, а в качестве турфирмы
Как отдохнуть за меньшие деньги: Турфирма Coral Travel + фото + отзыв
Завтра в семь двадцать две, я буду в Борисполе
Сидеть в самолёте и думать о пилоте, чтобы
Он хорошо взлетел и крайне удачно сел
Где-нибудь в Париже, а там ещё немного и Прованс.Как отдохнуть за меньшие деньги: Турфирма Coral Travel + фото + отзыв
Мы хотели просто слетать и отдыхать лёжа на пляжике без каких-либо развлечений, но так получилось, что по приезду в Хургаду, мне захотелось поразвлекаться. Я не экстримал, но покататься на квадроциклах мне очень захотелось. Да и другие развлечения мне приглянулись
Кстати, путёвку в Coral Travel мы брали в самое удачное время 2015 года. Как раз в то время рубль укрепился и мы обменивали рубли по курсу 51 рубль за доллар. В итоге сама путёвка в Хургаду вышла недорогой + обмен валюты был выгодный.
В общем, в самой Хургаде у нас были гиды-египтяне и я их хорошо понимала. Когда всем туристам раздали листовки с экскурсиями, я поняла, что хочу побывать во многих местах, но денег мы взяли маловато. Об экскурсиях расскажу в другом отзыве. Так вот, когда гид подошёл к нам и стал спрашивать куда мы хотим, то мы расстроенно сказали, что никуда. Он поинтересовался по какой причине и я ему сказала, что в России кризис, всё дорого, чудом наскребли денег на путёвку, а на экскурсию денег нет, а хочется многого и всего
Coral Travel предлагает лучшие курорты и отели в 30 странах мира — Испании, Греции, Таиланде, Тунисе, Болгарии, Марокко, Израиле, ОАЭ, Китае, Кубе, Индии, Маврикии, Танзании, Доминиканской Республике, Индонезии, Мальдивах, Вьетнаме, Сейшелах, Шри-Ланке, Сингапуре, Мексике, Камбодже, Иордании, Андорре, Австрии, России, Абхазии, Азербайджане, Белоруссии, Грузии. Идет постоянная работа по открытию новых направлений.
В итоге, мы посетили несколько мест с очень хорошей скидкой. Я даже не знаю имя этого гида и т.д. Но эта путёвка (благодаря турфирме, снижению доллара и т.д.) обошлась нам в 2 раза дешевле.
Автобус у Coral Travel был большой, народу было много, но нам сказали заранее, что нас распределят по автобусам так, что мы заедем не больше, чем в 3 отеля. Вот Пегас Туристик бы поучился у Корал Тревела!!! Единственный минус был, так это самолёт, на котором летели, но об этом будет другой отзыв.
Возможно что-то забыла написать, но вы спрашивайте в комментариях. Отвечу
П.С. на фото буклет от Корал Трэвэл с описаниями всех отелей и стран, карточка на печатьфотографий + фотокнига бесплатно, папочка, также буклетик с экскурсиями (написано ODEON Tours). Я так поняла, что Одеон Турс сотрудничает в Египте с Coral Travel.
И ещё, дату вылета в Египет и дату вылета из Египта переместили на несколько часов, но так даже стало для нас удобнее.
Отзывы на
irecommend.ru