Отзывы о Тинькофф Банке: «Сервис Tinkoff.travel»
Добрый день!Хотелось бы поделиться с Вами отзывом о работе Тинькофф банка, клиентом которого я являюсь на данный момент. В частности хотелось бы рассказать о таком их сервисе, как «tinkoff.travel».
Через данный сайт компании я покупала авиабилеты на перелет по России, данный сервис является всего лишь посредником для покупки билетов, причем как оказалось крайне корявым.
В момент самой покупки билетов никаких проблем не возникло, простой и понятный интерфейс, стандартная форма оплаты. Но вот веселье началось уже после покупки билетов! Когда мы собирались зарегистрироваться заранее на рейс, чтоб выбрать места в самолёте, то оказалось, что регистрация на рейс УЖЕ ЗАКРЫТА! На сайте Тинькофф путешествий фигурировала ошибочная дата, на которую и были куплены билеты, а как потом выяснилось, рейс у авиакомпании был на сутки(!) раньше.
Я абсолютно уверена, что при покупке мной билетов дата на сайте отображалась нужная мне (были назначены важные встречи на вечер перед отлётом и в другом городе сразу после прилёта, поэтому к дате и времени я относилась ОЧЕНЬ внимательно).
Обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги, т.к. мало того, что услуга была не получена, так ещё и ошибка не моя. По итогу обращения в банк с данным вопросом я слышу только два ответа: «ожидайте, уточняю информацию/разбираюсь в ситуации
» и после этого «информация была проверена, дата отображалась корректно, возврат средств с нашей стороны не предусмотрен«. При этом вопрос о предоставлении мне информации о способе проверки просто игнорируется.
На него не отвечают вообще. Предполагаю, что это потому, что никакая проверка и не делается вовсе. Хотя чего ожидать? Если у банка даже сайт работает с ошибками, о каких проверках может идти речь?А я ведь пару раз даже советовала этот банк знакомым… А если у них такие же проблемы возникли? Как теперь людям в глаза смотреть? Отвратительный сервис, любезно вежливые сотрудники, которые пообещают вам разобраться во всем, а в итоге не сделают НИ-ЧЕ-ГО.
6000 миль за оформление карты Tinkoff ALL Airlines
{«id»:51504,»url»:»https:\/\/vc.ru\/tinkoff\/51504-tinkoff-all-airlines»,»title»:»\u0427\u0451\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0430: 6000 \u043c\u0438\u043b\u044c \u0437\u0430 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b Tinkoff ALL Airlines»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/tinkoff\/51504-tinkoff-all-airlines»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.
ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/tinkoff\/51504-tinkoff-all-airlines»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0427\u0451\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0430: 6000 \u043c\u0438\u043b\u044c \u0437\u0430 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b Tinkoff ALL Airlines&body=https:\/\/vc.ru\/tinkoff\/51504-tinkoff-all-airlines»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}36 794 просмотров
Рассрочка по кредитной карте Тинькофф
Рассрочка — это кредит на покупку, предоставленный клиенту за счет Лимита задолженности по кредитной карте.
Как она работает: Вы оплачиваете покупку кредитной картой Тинькофф Банка, а потом постепенно возвращаете сумму такой покупки в течение оговоренного срока. Проценты при этом не платите, если будете погашать рассрочку ежемесячными платежами до установленной даты. В случае неоплаты Регулярного платежа применяются условия тарифного плана по вашей кредитной карте.
Где посмотреть, какие рассрочки мне доступны?
В личном кабинете интернет-банка: «Бонусы» → «Рассрочки».
В мобильном приложении: «Еще» → «Бонусы» → «Спецпредложения» → «Рассрочка».
Преимущества Рассрочки по кредитной карте Тинькофф Банка:
- Рассрочка доступна всем владельцам любых кредитных карт Тинькофф Банка.
- Кредитная карта Тинькофф работает и для рассрочек, и для обычных покупок — не нужно заводить отдельные карты.
- Расплачиваться картой можно в любых магазинах: за покупки по спецпредложениям покупок в рассрочку Тинькофф Банк не будет начислять проценты, а за обычные покупки — начислит в соответствии с вашим тарифом.
Как воспользоваться рассрочкой?
Проверьте, чтобы вашего доступного кредитного лимита (Лимита задолженности по кредитной карте) хватало для покупки. Если все в порядке, прочитайте условия спецпредложения покупки в рассрочку, активируйте его, а потом оплатите покупку кредитной картой.
Чтобы активировать спецпредложение:
- В личном кабинете зайдите в раздел «Бонусы» → «Рассрочки».
- Выберите соответствующее спецпредложение и прочитайте условия. Рассрочка может действовать только при покупке на сайте или в определенных магазинах партнеров Тинькофф Банка.
- Нажмите кнопку «Активировать».
Банк распознает платеж как покупку в рассрочку и не начислит проценты на эту сумму.
Подробнее об условиях можно узнать по телефону: 8 800 555-77-78
Дебетовая «Умная карта» Visa Gold с кешбэком или милями | |
Стоимость обслуживания | Бесплатно при выполнении хотя бы одного из условий:
В остальных случаях 99 ₽/ месяц |
Процент на остаток по накопительному счету | До 6%. |
Снятие наличных |
|
Переводы на карты других банков | бесплатно до 100 000 ₽ в месяц по номеру телефона через систему быстрых платежей, далее 0,5% (максимум 1500 ₽) |
Выпуск дополнительных карт | 1 дополнительная карта бесплатно, каждая следующая — 200 ₽ |
| Сфера деятельности | MCC-код |
|---|---|
Сфера деятельностиАЗС/Парковки | MCC-код5541, 5542, 7523 |
Сфера деятельностиКафе, рестораны, бары, сети фаст-фуд | MCC-код5811, 5812, 5813, 5814 |
Сфера деятельностиДетские товары и развитие | MCC-код5641, 5945, 8211, 8299, 8351 |
Сфера деятельностиОдежда и обувь | MCC-код5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5691, 5699 |
Сфера деятельностиКино и развлечения | MCC-код5816, 7829, 7832, 7841, 7922, 7929, 7932, 7933, 7991, 7993, 7994, 7996, 7998, 7999 |
Сфера деятельностиФитнес и спортивные товары | MCC-код5655, 5940, 5941, 7941, 7911, 7997 |
Сфера деятельностиСПА, салоны красоты и косметика | MCC-код5977, 7230, 7297, 7298 |
Сфера деятельностиМедицинские услуги и аптеки | MCC-код5122, 5912, 5976, 8011, 8021, 8031, 8042, 8049, 8050, 8071, 8062, 8099 |
Сфера деятельностиДом, дача и бытовая техника | MCC-код5039, 5065, 5072, 5074, 5198, 5200, 5211, 5231, 5251, 5261, 5712, 5713, 5714, 5718, 5719, 5722, 5732, 5946 |
Сфера деятельностиДополнительная информация | MCC-кодЕсли максимальная сумма ваших покупок приходится на категорию, которой нет в списке (например, прочие покупки), повышенный кешбэк начислится на следующую по сумме расходов категорию. Ограничения предельной величины базы для расчета бонусных баллов и категории торгово-сервисных предприятий с указанием МСС-кодов, операции в которых не включаются в расчет вознаграждения и общей суммы покупок, указаны в Программе лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению кешбэк. |
Накопительный счет открывается дополнительно в два клика в мобильном приложении. Пополнение, снятие и максимальная сумма не ограничены, проценты выплачиваются ежемесячно.
Партнеры — IDS/OTA
«Авиа Центр»
«Авиа Центр» — проект, созданный для объединения бизнеса по продаже гостиниц.
Входит в группу компаний «Авиа Цент …
«Академсервис»
«Академсервис» — знаменитый многопрофильный туроператор. Сейчас с ним работают больше 3 500 гостиниц и 12 000 компа …
«Алеан»
«Алеан» — национальный туроператор.
«Алеан» уже более 25 лет считается лидером среди компаний, организующих …
RU»«Дельфин»
«Дельфин» — крупнейший туроператор на российском рынке туризма. На протяжении 24 лет «Дельфин» предлагает широ .
..
«Едем-в-Гости.ру»
«Едем-в-Гости.ру» — российский сервис онлайн-бронирования гостиниц, жилья, квартир и домов. Ежемесячная аудитория наше …
«Забронируй»
«Забронируй» — проект компании A & A Business Travel Service Holding.
Она уже более 10 лет предоставляет услуги о …
«Здоровый мир-Сочи»
«Здоровый мир-Сочи» — лидер рынка в сфере лечебного и оздоровительного туризма на Юге России. Компания специализируется …
«Криптон»
«Криптон» — один из ведущих операторов России по внутреннему туризму.
Предлагает отдых, лечение, оздоровление …
«Ласпи»
«Ласпи» — крымский туроператор, которому больше 25 лет. Прямые договоры с 300 средствами размещения в Крыму, …
«Мультитур»
«Мультитур» — туристический оператор по внутреннему туризму, один из лидеров в данном сегменте.
Клиенты «Мультит …
«НеДома.ру»
«НеДома.ру» — общероссийский портал о горнолыжном отдыхе, включающий в себя сервис онлайн-бронирования жилья на …
«Новый Сочи»
«Новый Сочи» организует отдых, бронирует отели и продает путевки более чем в 200 отелей и санаториев города Сочи.
«Отелинг»
«Отелинг» — доступный вариант для тех, кто хочет снять отель или хостел в Санкт-Петербурге по доступной цене.
«Планета Сочи»
«Планета Сочи» специализируется на внутреннем туризме: VIP Travel, прием иностранных групп, MICE.
Предлагает авторс …
«Ривьера Сочи»
«Ривьера Сочи» — туроператор в Сочи, Красной Поляне, на курортах Юга России. На рынке с 1999 года. Предлагает отдых …
«РосЮгКурорт»
«РосЮгКурорт» — принимающий туроператор Сочи с 1998 года, создатель социально ориентированной программы «Открытый .
..
«Санатории России»
«Санатории России» делит все санатории на 9 групп по основным направлениям санаторного отдыха: Поволжье, Урал, Юг Росси …
«Суточно.
ру»
«Суточно.ру» — российский сервис онлайн-бронирования жилья для поездок. Гостям доступно более 100 000 предложений …
«Управляющая Компания Городской Центр Бронирования и Туризма»
«Управляющая Компания Городской Центр Бронирования и Туризма» — многопрофильный туроператор с 2012 г.
С нами сотрудничают более 5500 отелей в России, СНГ и за руб …
Agoda
Agoda — одна из наиболее прогрессивных платформ онлайн-бронирования отелей в мире.
В Agoda работают более …
Airbnb
Airbnb — это безопасная и надежная площадка, на которой можно сдать, найти и забронировать уникальное жилье …
AllHotelsMarket
AllHotelsMarket входит в число лучших компаний в сфере бронирования гостиниц России и представляет собой крупнейший .
..
Axis.Travel
Axis.
Travel — сервис по поиску и бронированию жилья в Крыму для отдыха и деловых поездок. На Axis.Travel можно п …
Azent
Azent — работает с независимыми отелями России. Преимущества: низкая комиссия, контроль за качеством серви …
Bakuun
Bakuun — первая платформа онлайн-бронирования, которая не взимает комиссию за совершенные брони.
Предоставл …
Bedandbreakfastworld.com
Bedandbreakfastworld.com предлагает гарантированное онлайн-бронирование более чем в 26 000 средствах размещения по всему миру …
Booking.com
Booking.com — европейская система онлайн-бронирования отелей, лидирующая по количеству проданных ночей. TL: Chan …
Bronevik.com
Bronevik.com — система онлайн-бронирования, бизнес-модель которой построена на заключении прямых контрактов с сет …
Cbooking
Cbooking работает на рынке туристических услуг с 2006-го года и осуществляет бронирование отелей и гостиниц о …
Ctrip
Ctrip — крупнейшее туристическое онлайн-агентство Китая.
Direct Rates
Direct Rates — прозрачная и простая в использовании онлайн-платформа для отелей, открывающая прямой доступ к корп …
Dobovo
Dobovo — сервис онлайн-бронирования апартаментов в Украине. В системе зарегистрированы 16 000 квартир, 4 00 …
DOTW
DOTW — международный В2В-канал, разработанный для продажи туристических услуг. В нем представлены более 1 …
Egencia
Egencia — одно из подразделений компании Expedia. Эта система бронирования ориентируется на бизнес-путешеств …
Expedia.com
Expedia.com — ведущий мировой провайдер, который ежемесячно помогает миллионам туристов бронировать отели. TL: C …
Feratel Deskline
Feratel Deskline Компания Feratel предоставляет полный спектр услуг для туризма и отельного бизнеса. В компании работ …
Free booking
Free booking — система бронирования, которая специализируется на российских отелях. Выбрать подходящий вариа …
FUN
GESH
GESH — локальный канал для гостиниц, расположенных на сибирском горнолыжном курорте Шерегеш. На сайте GES …
Hostels.com
Hostels.com специализируется на онлайн-бронировании хостелов, B&B, бюджетных отелей и других средств размещения …
HostelsClub
HostelsClub Компания HostelsClub.com — одна из ведущих мировых компаний в области бронирования дешёвого проживан …
Hostelworld.com
Hostelworld.com — мировой лидер рынка онлайн-бронирования мест в хостелах. Он обеспечивает бронирование более чем в …
Hotel-Inn
Hotel-Inn — система онлайн-бронирования, работающая по прямым договорам с лучшими и самыми известными гостиниц …
Hotelbeds
Hotelbeds — испанская компания, основанная в 2001 году. Позиционирует себя как крупнейший мировой B2B-банк гос …
Hotelbook.pro
Hotelbook.pro — часть туристического холдинга UTS Group, который входит в десятку крупнейших туроператоров России. …
Hotels.com
Hotels.com предлагает услуги бронирования через свою собственную сеть локализованных web-сайтов и телефонных це …
Hotels.ru
Hotels.ru — российский сервис онлайн-бронирования отелей. Ведет деятельность с 2011 года, офис находится в Сан …
Hotels24.ua
Hotels24.ua — бесплатный сервис бронирования отелей по всей Украине. Проект Hotels24.ua стартовал в марте 2009 …
HotelZone
HotelZone — ведущая корпоративная компания онлайн-бронирования отелей, которая предлагает услуги бронирования …
Hotusa
Hotusa — объединение независимых отелей, которое появилось в Европе в 1977 году. Сегодня оно насчитывает бо …
HRS.com
HRS.com — один из крупнейших международных сервисов бронирования отелей. Ежемесячно 12 миллионов интернет-по …
Intourist
Intourist — российская туристическая компания. Занимает около 10% рынка въездного туризма, обслуживая бол …
JacTravel
JacTravel — мировой поставщик онлайн-бронирования в сфере туризма. JacTravel работает на отели B2B и групповы …
Keytel
Keytel Keytel была основана в 1973 году и является европейским лидером в области бронирования отелей для ин …
KRASPOL.CLUB
KRASPOL.CLUB Kraspol.Сlub — это современный сервис онлайн-бронирования отелей и дополнительных услуг курорта «Кра …
Kuzuk.ru
Kuzuk.ru — один из лидеров на рынке внутреннего туризма Сибири. Удобный и современный инструмент поиска и пок …
LCI-MTC Group
LCI-MTC Group — европейский туроператор по приему гостей с головным офисом в Швейцарии. Сотрудничает с гостиницам …
Metglobal
Metglobal сотрудничает с 30 000 агентствами по всему миру. Есть представительства в Стамбуле, Лондоне, Дубае, …
Miki Travel
Miki Travel — одна из крупнейших в мире систем бронирования туристических услуг, которая специализируется на би …
MikTravel
MikTravel «МИК» – многопрофильная туроператорская компания, являющаяся партнером-аффилиатом холдинга EFRITO, и …
Mouzenidis Intour
Mouzenidis Intour — на российском туристическом рынке Mouzenidis Intour представляет ведущего греческого туроператора …
MyBookit.ru
MyBookit.ru Проект «Mybookit.ru» Туристического агентства ООО «Отдыхай с Нами» запущен в 2015 г. с целью поднять …
MyHotelshop
MyHotelshop — компания, работающая в гостиничном бизнесе с января 2012 года. Онлайн платформа предоставляет дост …
Nastani.bg
Nastani.bg — это болгарская платформа бронирования отелей, принадлежащая крупнейшему болгарскому сайту ежедневн …
New Logic LTD
New Logic LTD — лидирующий оператор деловых путешествий и полного цикла обслуживания c 1994 году. За это время на …
OneTwoTrip
OneTwoTrip — лидер по продаже авиабилетов в России. Компания OneTwoTrip развивает прямое сотрудничество с отеля …
Online-Express.ru
Online-Express.ru — российская B2B-платформа онлайн-бронирования отдельных туристических услуг и динамических турпакет …
Orbitz
Orbitz — одна из лидирующих глобальных компаний, предоставляющих возможность поиска и бронирования авиабиле …
Ostrovok.ru (Emerging Travel Group)
Ostrovok.ru (Emerging Travel Group) — управляет тревел-брендами Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok, ZehHotels и RateHawk и считается ведущим инст …
OTS Globe
OTS Globe Сильная международная дистрибьюторская сеть OTS Globe соединяет отели с 27 рынками в Европе, Северно …
Pegas Touristik
Pegas Touristik — одна из крупнейших международных туристических компаний, которая предлагает широкий спектр услуг д …
PegiPegi
PegiPegi Pegipegi является одним из крупнейших OTA каналов в Индонезии, который имеет более 10000 объектов ра …
Restel
Restel Restel одна из крупнейших мировых площадок по бронированию, основанная в 1982 году. Компания являетс …
S7 Airlines
S7 Airlines — вторая авиакомпания в России по пассажиропотоку (13 миллионов пассажиров в год). Точки про …
Sanatory.ru
Sanatory.ru — это специализированный сервис онлайн-бронирования санаториев и гостиниц. Он предлагает гостям не …
Seven.Travel
Seven.Travel — проект ведущего туроператора из Сибири «Министерство отпуска», который с 2009 года активно развива …
Special Tours
Special Tours — всемирный поставщик туристических услуг. Работает исключительно с турагентами, туроператорами и а …
Svoy Hotel
Svoy Hotel — система онлайн-бронирования отелей по всей России. Это собственная разработка туроператора «Свой Т …
Tickets.ua
Tickets.ua — украинский OTA предлагающий авиа-, железнодорожные и автобусные электронные билеты для путешествий …
Tiket.com
Tiket.com Tiket.com является одним из крупнейших онлайн турагентов в Индонезии, который работает на рынке в те …
Topbelarus.com
Topbelarus.com – система on-line бронирования услуг по Беларуси. Это актуальный интернет-проект, популярность котор …
Topservice Travel & Lifestyle
Topservice Travel & Lifestyle — туроператор премиум-класса. Мы специализируемся на high-end путешествиях по России, формируя и отб …
Travco
Travco — система бронирования туристических услуг, известная на рынке с 1988 года. Компания работает как с …
TUI Россия
TUI Россия — одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компани …
TVIL
TVIL — стартап, о котором писал даже Forbes. Через него работают мини-отели и хостелы юга России. В начал …
Vetliva
Vetliva – самая крупная система онлайн-бронирования туристических и санаторно-курортных услуг, специализирую …
VHOTEL
VHOTEL – это простая и удобная система бронирования гостиниц и мини-отелей в Санкт-Петербурге, Москве и др …
Zdravo
Zdravo — туроператор оздоровительного отдыха и онлайн-сервис подбора туров. Реестровый номер Туроператора …
Арктур
Арктур — крупный украинский туроператор, на рынке с 1994 года. Агрегирует гостиничные услуги для мировых B2 …
ВЕДИ ГРУПП
ВЕДИ ГРУПП — международный туроператорский холдинг с 20-летним опытом работы. В нашем активе большой ассортимен …
Золотые купола
Золотые купола Холдинг, объединяющий известные бренды внутреннего и выездного туризма: Курорт-Эксперт, Подмосковье. …
Кандагар
Кандагар — туроператор, который предоставляет агентствам и частным путешественникам туристические услуги на к …
Кенеш-Тур
Кенеш-Тур — ведущий крымский туроператор. Предлагает весь перечень туристических услуг: бронирование проживани …
НАШ.Travel
НАШ.Travel Мы онлайн туристический сервис, который связывает как объекты размещения, так и услуги аренды авто, …
Пантеон
Пантеон — занимает надежные позиции на рынке туристических услуг с 1992 года. Компания работает п …
Региональный Центр Бронирования
Региональный Центр Бронирования «Региональный центр бронирования» является поставщиком наземных услуг в сфере бизнес-трэвел, работае …
Роза Ветров
РОЗА ВЕТРОВ ЮГ
РОЗА ВЕТРОВ ЮГ — уже 17 лет работает на туристическом рынке Южного федерального округа. Включена в реес …
Роза Хутор
Роза Хутор — это круглогодичный горный курорт, расположенный в 40 минутах езды от аэропорта Сочи. Зимой к услуг …
Сусанин
Сусанин — ведущий оператор по бронированию отелей по России. Работает на рынке туристических услуг более 20 …
ТО Планета Travel
ТО Планета Travel — туроператор, организующий туры во все регионы России, экскурсионные программы, эконом, VIP, групп …
ХотелСтар
ХотелСтар — это высокотехнологичная система онлайн-бронирования отелей от холдинга Випсервис. Холдинг Випсерви …
Польза от цифры: тревел-блогеры о том, какими должны быть сервисы для путешествий | BrandVoice
По данным Mastercard, сейчас Россия лидирует среди стран G20 с точки зрения восстановления расходов на поездки и развлечения. Россияне уже вовсю планируют новые путешествия — согласно опросу, проведенному Booking.com, в течение следующих 7–12 месяцев по России планируют путешествовать 34% респондентов, а в более долгосрочной перспективе (от года и далее) — 28%. При этом 45% респондентов хотят посетить новое направление в своей стране или регионе, а 46% — посмотреть местные природные достопримечательности.
«Все, кто раньше выбирал для отдыха другие страны, в этом сезоне путешествовали по России. Даже я, как российский фотограф природы, почувствовал динамику — очень сильно возросли запросы по работе, связанные с путешествиями по нашей стране», — отмечает тревел-фотограф Александр Мазуров. «Еще до пандемии я заметил рост числа путешественников на Северный Кавказ, в Калининградскую область, Карелию, — рассказывает Вадим Ветров. — Безусловно, пандемия и закрытие международных границ способствовали укреплению популярности этих направлений, а также таких дальних, как Алтай и Камчатка. Я родился и вырос в Пятигорске и как фотограф последние несколько лет занимаюсь популяризацией родных мест в социальных сетях. Туристов на Кавказе стало больше, причем приезжающих не с целью расслабленного отдыха и лечения в санаториях, а для активных путешествий и знакомства с природой и интересными местами». По мнению блогера, даже после открытия всех границ внутренний туризм будет пользоваться популярностью у гораздо большего числа людей, чем раньше.
«Неужели это в России?!»
Уже несколько лет огромную роль в развитии внутреннего туризма играют социальные сети и онлайн-сервисы. Как выяснил Global Digital Traveller Research, еще в 2017 году 80% россиян при планировании поездки ориентировались на фотографии, размещенные друзьями в социальных сетях. С тех пор тренд только усилился. Так, на Сахалине есть заброшенный японский маяк на мысе Анива, который стал невероятно популярной локацией для фотографий именно из-за его живописности, отмечает Роман Коршунов: «На такие фотографии люди обычно реагируют: «Неужели это в России?!» Это очень популярная фраза во всех блогах, которые популяризируют красоту российских регионов». «Когда я посещаю новые места, то начинаю получать комментарии от людей, что они даже не догадывались, что такие места есть в России», — подтверждает Александр Мазуров.
При выборе авиакомпании и отеля ориентируются на информацию, полученную с помощью цифровых инструментов, 60% и 45% российских путешественников соответственно. Для 37% важна возможность получить консьерж-сервис в смартфоне. Согласно исследованию Global Digital Traveller Research за 2019 год, 77% путешественников перед поездкой проверяют социальные сети туристических сервисов, которыми пользуются. При этом многие туристы открыты даже к таким новинкам, как технологии дополненной и виртуальной реальности.
«Туризм в России наконец-то начинает развиваться, и появляется все больше полезных сайтов, сервисов, программ», — говорит Яна Аюнц, известная как «Яна с рюкзаком по России». Цифровые платформы, отмечает она, должны давать доступ к информации на всех этапах путешествия, от планирования из дома до момента «здесь и сейчас» в поездке, помогать с навигацией на маршруте, не говоря уже о бронировании проживания и оплате билетов онлайн. «Благодаря технологиям туризм становится гораздо проще и доступнее каждому», — соглашается Александр Мазуров.
Для комфортных поездок все еще не хватает онлайн-ресурсов. «Сейчас довольно много сайтов для индивидуальных путешественников, но часто они сделаны непродуманно, со сложной навигацией, с нерегулярно обновляемой информацией, — сожалеет Роман Коршунов. — Зайти куда-то и сразу составить весь маршрут бывает невозможно». «Расписание транспорта, наличие объектов размещения, готовые туристические маршруты, наличие сотовой сети и инфраструктура — это наши потенциалы», — перечисляет Яна Аюнц.
Однако ресурсы, решающие подобные задачи, уже появляются. Например, RUSSPASS помогает с навигацией в маршруте, причем с возможностью его кастомизации под интересы каждого пользователя, а одновременно позволяет не беспокоиться о проезде — например, через сервис можно пополнить карту «Тройка», работающую в Москве. Здесь же доступно бронирование отелей, поиск билетов на самолет или ж/д — словом, все те сервисы, которые понадобятся при планировании путешествия, собраны в единую систему.
Принцип одного окна
В исследовании Global Digital Traveller Research есть любопытная цифра: российские путешественники нуждаются в едином интерфейсе не только для выбора, но и хранения всей информации о поездке — 65% заявили о необходимости такого ресурса. Принцип одного окна как раз и заложен в архитектуру сервиса RUSSPASS, на которой отель, экскурсию, маршруты, билеты и так далее можно выбрать из множества вариантов от самых разных поставщиков. Фактически сконструировать индивидуальное путешествие «от и до».
«Идея RUSSPASS мне нравится — в регионах явно не хватает подобного ресурса, — оценивает Роман Коршунов. — Интересно, что можно посмотреть места самостоятельно, а можно открыть статью, где уже расписан конкретный маршрут. Предлагаются тематические маршруты по интересам, что для путешественников очень полезно и привлекательно». Например, можно выбрать «Москва из кино», узнать загадки московских парков или отправиться в невероятные приключения на Пресне: через Московский планетарий в Московский зоопарк, потом посетить парк, а затем полюбоваться на город со смотровой площадки на набережной. К проекту регулярно присоединяются новые города, в них появляются новые маршруты. Есть прогулки для тех, кто интересуется писателями, архитекторами, историческими деятелями. Яне Аюнц понравилась идея с автомаршрутами. Вадим Ветров отметил возможность сегментировать досуг по интересам.
«Цель сайта очень классная, и если будет «допилена» его логика, то будет здорово, — комментирует Александр Мазуров. — Пока пользователь видит переизбыток информации, а рубрикаторов и указателей, которые помогут сориентироваться, мало». Из-за обилия активностей появляется проблема выбора, добавляет Роман Коршунов: «Глаза разбегаются, не знаешь, с чего начать. Более структурированная информация и более минималистический дизайн сайта будет полезнее для посетителей — и они действительно будут пользоваться новым ресурсом».
Разработчики RUSSPASS отмечают, что максимальное количество отдельных локаций, которые могут приглянуться самым разным путешественникам, — одно из назначений сервиса. Пользователям предлагают отдельные туристические достопримечательности или знаковые локации городов, готовые маршруты и даже туры, к которым можно присоединиться. Все это делает механику организации путешествий максимально удобной. Кроме того, пользователь не ограничен в выборе механики — есть возможность построить «личный маршрут», а потом пользоваться услугами и дополнениями в одном окне. И это лишь часть тех возможностей, которые может дать RUSSPASS. Если же человек не готов самостоятельно изучать весь список объектов, редакторы RUSSPASS объединяют места по интересам или географии поездки. Так даже с минимумом потраченного времени пользователь получит увлекательный маршрут. Еще одна особенность сайта — ознакомительные онлайн-экскурсии по столице и регионам. К примеру, вышли видеоролики об истории восьми парков Москвы — «Победу», «Сокольники» и другие легендарные места можно осмотреть в рамках онлайн-экскурсии, не выходя из дома.
«Сайты с рафинированной информацией сейчас мало кому интересны. Люди хотят читать комментарии, смотреть на фотографии туристов, сравнивать, выбирать, — рассуждает Вадим Ветров. — Поэтому помощь различных цифровых платформ в путешествиях колоссальна».
Туристическая страховка от коронавируса — простой гид Skyscanner
Если на отдыхе что-то пошло не так и наступил страховой случай, процесс запроса возмещения от страховой, как правило, довольно прямолинейный. Не переживайте: неприятная неожиданность не нанесет такого ущерба, как могла бы, если б вы не подстраховались заранее.
Во-первых, страховой полис в поездке стоит сохранить на телефон, чтобы всегда был под рукой. При наступлении страхового случая сразу звоните в сервисную компанию (ассистанс), ее телефон есть в полисе. Продиктуйте оператору номер полиса, дайте свои контакты, расскажите, где находитесь, и опишите суть проблемы. Если вам нужна медицинская помощь, вам дадут адрес госпиталя и вышлют туда гарантийное письмо, что лечение будет оплачено. В критических ситуациях вызовут скорую или врача на дом.
Бывает, что оператор ассистанса не сразу принимает решение — тогда вам перезвонят в течение пары часов. Главное — сразу связывайтесь с ассистансом, а не пытайтесь решить проблему самостоятельно: это может лишить вас права на возмещение от страховой.
В больнице убедитесь, что гарантийное письмо от вашей страховой дошло и вы не платите за лечение сами. Если гарантийку в госпитале еще не получили, а вас просят заплатить наличными или оставить в залог паспорт — не делайте этого: звоните в ассистанс и выясняйте, в чем дело.
В страховом случае с ассистансом важно согласовывать любые свои действия. Если после основных расходов возникли добавочные (например, вам назначили дополнительное лечение после главного), свяжитесь с ассистансом и уточните, возместят ли их по страховке.
Если не получилось незамедлительно связаться с сервисной компанией, когда страховой случай произошел, сделайте это, как только сможете. Вполне возможно, что в страховой вас попросят оплатить счет самостоятельно, а после вашего возвращения из поездки вернут деньги — полностью или частично. В худшем случае страховая может отказаться компенсировать расходы, которые вы не согласовали с ассистансом сразу.
Если вы сами оплатили страховые расходы на месте по рекомендации ассистанса, дома обращайтесь за возмещением. Сделать это нужно в срок, прописанный в договоре: обычно в течение месяца с последнего дня путешествия. С собой обязательно захватите: 1) страховой полис, 2) официальные медицинские документы с вашими ФИО, диагнозом, датами лечения и обращения за помощью, 3) направления на лабораторные исследования, 4) счета на фирменных бланках со списком оказанных услуг и документы, подтверждающие оплату, 5) рецепты от врача и счета из аптеки. На всех документах должны быть печати. Еще приложите счета за такси и телефонные переговоры с ассистансом — их тоже должны компенсировать.
Если потеряли багаж в поездке, вам понадобится подтверждение от авиаперевозчика или грузовой компании о том, что чемоданы действительно пропали. Получите его в аэропорту и сохраните.
Если у вас украли документы на отдыхе, для страховой пригодится справка об этом от местной полиции. Иногда в условиях страхового договора прописано, что вы должны сообщить в полицию о краже или потере документов в течение 24 часов после того, как это случилось.
Если отменен ваш перелет, сначала нужно запросить возврат средств от авиакомпании. К перевозчику нужно обращаться в первую очередь, потому что страховая покрывает только те расходы, которые не могут быть компенсированы авиакомпанией.
Тинькофф — Тинькофф Black Metal Card
Московский международный деловой центр вечером.
Металлические карты для тех, кто привык получать больше
Нетрудно увидеть, насколько кардинально изменился мир розничных банковских услуг за последние несколько лет. Однако нигде эта трансформация не является более яркой, чем в премиальном сегменте.
С появлением металлических кредитных карт, в частности, эмитенты предоставляют своим клиентам еще одну возможность удовлетворить их стремление к стилю и размаху.
Эти здоровенные карты обычно идут с дорогими услугами. Они также зарекомендовали себя как инновационный инструмент в стратегиях дифференциации и удержания.
В России банковская группа Тинькофф пользуется этой возможностью. Этот последний новаторский шаг стал чем-то вроде символа статуса для многих клиентов премиум-класса.
В этом досье вы узнаете о масштабном развертывании Тинькофф в 2019 году элитных металлических кредитных карт в сочетании с эксклюзивными услугами и их самыми первыми результатами.
Вам, наверное, интересно, что же такого особенного в «Черной карте Тинькофф» и ее выпуске.
Давайте узнаем о Тинькофф-банке, его основателе и о проблемах этого масштабного развертывания.
Готовы?
Что такое Тинькофф Банк?
Как современный цифровой банк , работающий в стране с населением почти 145 миллионов человек, где существует огромный потенциал для инновационных компаний, оказывающих финансовые услуги, Тинькофф позиционирует себя как пионер в предоставлении подрывных и высококачественных банковских продуктов, которые подходят с девизом: «Для тех, кто привык получать больше».
Тинькофф уже привлек 10 миллионов пользователей к своей платформе онлайн-банкинга с момента ее запуска. Его среднесрочная цель — удвоить этот показатель и сохранить позиции , , , крупнейший независимый цифровой банк в мире, , по количеству клиентов.
Внеофисная финансовая экосистема Тинькофф предлагает полный спектр финансовых услуг и услуг в сфере образа жизни для частных лиц и предприятий через мобильное приложение и веб-интерфейс.
Яркий путь к инновациям
В России Тинькофф Банк лидирует в области инноваций.
Это связано с самой его природой: 70% сотрудников головного офиса в Москве — ИТ-специалисты.
- Его подход, ориентированный на мобильные устройства, который теперь включает расширенную биометрическую аутентификацию с распознаванием голоса и лиц, был запущен еще в 2011 году.
- Большинство бизнес-процессов в Тинькофф теперь основаны на машинном обучении и искусственном интеллекте, от адаптации клиентов до повседневного обслуживания.
Есть еще кое-что.
100% входящих сообщений обрабатываются роботами, а 30% вызовов обрабатываются без вмешательства человека.
То, что ее основатель Олег Тиньков запустил этим летом, — это прорыв и прекрасная иллюстрация творчества Тинькова.
Поговорите с Олегом
В июне 2019 года Тинькофф Банк запустил Олега, первого голосового помощника, созданного финансовым учреждением в качестве проприетарного решения.
Олег интегрирован в мобильное приложение Тинькофф .
Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта может распознавать и интерпретировать различные команды пользователя, задавать дополнительные вопросы, решать проблемы и говорить на различные темы.
МиссияОлега — помочь пользователям ориентироваться на платформе Тинькофф и сделать жизнь клиентов проще.
Тинькофф Банк и Олег Тиньков
Тинькофф Банк, основанный российским предпринимателем-миллиардером Олегом Тиньковым, начал свою деятельность в 2006 году как Тинькофф Кредитные Системы .
Банк запустил свой первый продукт кредитной карты в 2007 году и в 2013 году стал публичным на Лондонской фондовой бирже.
Тинькофф Банк стал вторым по величине игроком на рынке кредитных карт в России менее чем за десять лет, заняв 13% рынка в 2019 году и достигнув 13,3% в первом квартале 2020 года.
В настоящее время в фирме работает более 24 000 человек.
Тинькофф Банк снова превзошел российский рынок кредитных карт в 2018 году. Тинькофф Банк увеличил свой портфель на 19% — со 130,2 млрд рублей до 154,4 млрд рублей.
У банка впечатляющая траектория роста и амбициозная цель — заново изобрести способы взаимодействия розничных клиентов с банками.
Его среднесрочная стратегия — стать финансовой торговой площадкой , где клиенты могут покупать продукты и услуги Банка и партнеров.
Это амбициозная цель, и Тинькофф знает, что для ее достижения нужно продолжать внедрять инновации и выделяться из толпы.
И банк может рассчитывать на своего учредителя.
Еще одно нововведение: Тинькофф-младший нацелен на молодое поколение и был запущен в 2018 году.
Основатель и владелец контрольного пакета акций 52-летний Олег Тиньков также имеет впечатляющее и нетрадиционное резюме.
Тиньков — человек, добившийся собственного успеха, и один из самых известных российских предпринимателей.Он сын шахтера, выросшего в средней полосе России.
До банковского дела он основал успешный бизнес в различных отраслях (производитель замороженных продуктов Дарья, «Тинькофф Пиво», «Тинькофф Ресторантс»).
Российский миллиардер также известен тем, что спонсировал велоспорт с 1999 по март 2015 года.
Согласно веб-сайту The Inner Circle, он не олигарх и очень прозрачен в российском бизнесе, как Ричард Брэнсон, хотя и в современной российской среде.
Он оказался провокационным и подрывным.
New Tinkoff Black Metal — для тех, кто привык получать больше.
Тинькофф понимает, что его клиенты хотят вскружить голову при совершении платежа, поэтому он хотел отразить это в своих предложениях по картам для элитных клиентов.
Сосредоточившись на чем-то действительно инновационном и стильном, Тинькофф хотел повысить лояльность к бренду и повысить привлекательность своей программы премиальных услуг, в которую также входят:
- Кэшбэк при каждой покупке;
- Перевод денег без комиссии на карты других банков;
- Страхование путешествий на пять человек;
- Бесплатный доступ в бизнес-залы аэропорта.
Для достижения этих целей компания предлагает своим наиболее состоятельным клиентам Tinkoff Black Metal , новую элегантную металлическую кредитную карту, сочетающую в себе удобство бесконтактных платежей и красоту металла.
Эксклюзивный эффектный металлический вид и бесконтактный
Чип-карты EMV с их уникальным роскошным дизайном отвечают всем требованиям ведущих клиентов финтеха.
Привлекательная карта Black поставляется с выгравированным тактильным гербом и логотипами Tinkoff и Mastercard.
Сердечник для кредитной карты из нержавеющей стали подчеркивает его поразительный металлический вид.
В довершение всего, атласное покрытие с двойным покрытием придает карте заметно гладкий и изысканный вид, который отражает дизайнерские вкусы опытной клиентской базы, на которую она нацелена, и помогает сохранить статус лидера кошелька.
Несмотря на то, что карты Metal уже были выпущены конкурентами для нескольких сотен человек в России, они поддерживали только контактную оплату.
Смелое предложениеТинькофф ознаменовало собой настоящий прорыв, добавив бесконтактной функциональности — технологии, которую он уже впервые применил в России, став первым банком, который представил ее клиентам со своими двойными интерфейсными картами.
Карта и связанные с ней услуги переопределяют ценность платежного опыта.
Уникальный подход: беспрецедентное масштабное развертывание
Кроме того, подход Тинькофф был не небольшим развертыванием для горстки людей, а первым крупномасштабным развертыванием такого рода в России, бросившим вызов крупнейшим нео-банкам региона.
Компания знала, что ей нужно будет действовать быстро, чтобы привлечь этих очень требовательных и самых эксклюзивных клиентов.
Итак, было решено произвести массовый запуск карт в короткие сроки, чтобы создать поистине беспрецедентный момент в истории российского финансового рынка.
Масштабы его амбиций впечатлили как потребителей, так и российский финансовый сектор.
Своевременный запуск совершенно нового типа высококачественной карты означал, что Тинькофф нужно было подумать о кредитном дизайне Metal и о том, как добиться масштабного развертывания, которое он планировал для этого высококачественного продукта.
Также необходимо было построить бизнес-модель, которая обеспечила бы быстрое внедрение металлических карт.
Особый момент: получение металла Тинькофф.
Бесплатная карта Тинькофф Металл
Он сделал это с помощью , не взимая с клиентов за престижные карты, но требуя, чтобы они ежемесячно тратили минимум 20 000 рублей (2500 евро) или поддерживали минимальный баланс в 3 миллиона рублей (40 000 евро).
Выпуск 100 000 карт начался в апреле 2019 года и продолжится в первом квартале 2020 года.
Он быстро разворачивался в сжатые сроки.
Тинькофф уже смог доказать, что на российском рынке есть интерес к новому и уникальному продукту.
Где мы вписываемся?
Финансовые технологии поддерживались компанией Thales DIS (ранее Gemalto), построенной на отношениях, начатых еще в 2013 году, когда две фирмы заключили свою первую сделку по смарт-картам.
Дизайн карты
Thales DIS поддержала Тинькофф в выборе продукта, отвечающего его потребностям, и помогла спроектировать стальную металлическую карту и выбрать ее особенности.
Планирование и согласование
Это также помогло Банку реализовать свои амбициозные планы по внедрению без ущерба для качества и особенностей дизайна карты.
Проект потребовал обширной координации между всеми игроками, чтобы доставить бесконтактные облицовочные карты Mastercard Black edition в срок и в установленные сроки.
Работая вместе с производителем металлических карт CompoSecure (США), эти две фирмы, обладая многолетним опытом работы в проектах с металлическими картами, координации и взаимного знания помогли обеспечить плавное развертывание.
Пилотно-внедренный
Thales DIS поддержала Тинькофф в пилотном проекте карты за несколько месяцев до запуска, чтобы измерить аппетит рынка к продукту.
Успешный пилотный проект подтвердил опыт Thales DIS в поддержке сложных проектов и означал, что Тинькофф мог быть уверен, что выбрал правильного технологического партнера для проекта.
С самого начала Thales DIS уделяла особое внимание характеристикам продукта и определению точных этапов, которые необходимо было выполнить, чтобы выполнить требования Тинькофф для крупнейшего проекта по доставке металлических карт, отвечающего критериям высокой надежности и качества.
Тинькофф признан лучшим в сфере Digital Premium Banking в России в 2019 году
Будучи первым на рынке с действительно премиальным продуктом, Тинькофф имеет все возможности, чтобы выделиться среди конкурентов на рынке, особенно среди традиционных банков, которые не спешат внедрять инновационные продукты роскоши, которые становятся все более востребованными среди самых богатых клиентов.
Отзывы премиальных клиентов Тинькофф показывают, что они гордятся тем, что принадлежат к эксклюзивной группе.
Элегантность карт в сочетании с металлом делает их роскошными кредитными картами.
И выпуск этих элитных металлических карт для премиум-клиентов только усиливает их эксклюзивность.
Дополнительные ресурсы
Тинькофф запускает финансовый мессенджер, встроенный в супер-приложение
Тинькофф Банк запустила финансовый мессенджер, встроенный в свое супер-приложение, чтобы пользователи могли общаться в чате при совершении финансовых транзакций.Вскоре клиенты смогут обмениваться бронированиями, платежами и гигабайтами трафика, а также получать быстрый доступ к чат-ботам, продуктам и услугам экосистемы Тинькофф и многому другому.
Эта ранняя версия мессенджера позволяет общаться в чате и быстро переводить деньги между пользователями.
Поскольку в ближайшее время будут добавлены дополнительные функции по мере развития решения, клиенты Тинькофф смогут использовать его для:
- поделиться билетами в кино, купленными в суперприложении или на страницах профиля фильма,
- поделитесь бронированием и страницами профиля ресторана,
- разделяет свои счета, запрашивает деньги у других пользователей и делится деталями транзакции,
- поиск авиабилетов и отслеживание изменений цен с помощью чат-бота Тинькофф Трэвел,
- создать групповые чаты,
- записывать, отправлять и мгновенно преобразовывать голосовые сообщения в текст с помощью фирменной голосовой технологии VoiceKit от Тинькофф,
- редактировать и удалять сообщения, архивировать чаты, пересылать сообщения в другие чаты, искать сообщения по ключевым словам,
- отправить видеофайлы, фирменные стикеры Тинькофф и истории Тинькофф.
В дальнейшем Тинькофф Мессенджер будет интегрирован в другие приложения экосистемы Тинькофф, включая Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл и Тинькофф Джуниор. Это позволит пользователям различных сервисов и приложений Тинькофф общаться друг с другом, а также с группами поддержки и доставки продуктов.
Например, сотрудники клиента Тинькофф Бизнес смогут использовать групповой чат для взаимодействия со службой поддержки и друг с другом, а абоненты Тинькофф Мобайл смогут делиться своими гигабайтами трафика с другими клиентами Тинькофф Мобайл.
«Тинькофф Мессенджер — это больше, чем обычное приложение для обмена сообщениями, запущенное крупным игроком в сфере технологий. Это финансовый мессенджер, который давно назрел, чтобы дополнить наши обширные предложения финансовых услуг и услуг, связанных со стилем жизни, и стать долгожданным решением для наших клиентов. Это инструмент со всеми возможностями обычного мессенджера (голосовые сообщения, стикеры и т. Д.), Который теперь доступен как часть финансовых транзакций и не может быть реализован за пределами банковских приложений. Но это еще не все.Мессенджер — еще одно звено среди сервисов экосистемы Тинькофф, помогающее разнообразить и облегчить быстрый доступ к ее различным возможностям. Поскольку экосистема продолжает активно расти, а новые услуги добавляются буквально на глазах, она предлагает бесконечные возможности для интеграции и использования нашего финансового мессенджера ». — старший вице-президент и директор по развитию бизнеса Станислав Близнюк.
Тинькофф Банк позиционирует себя на российском рынке онлайн-путешествий с оборотом 15 млрд долларов
Тинькофф Банк, технологичный российский банк, запустил онлайн-туристическое агентство под собственной торговой маркой.Предложение включает авиа и ж / д билеты, комплексные туры, отели и аренду автомобилей.
Получите бесплатную копию отчета EWDN Russian E-Commerce Report East-West Digital News опубликовало углубленное исследование российской электронной коммерции с участием ведущих игроков рынка и экспертов. Щелкните здесь , чтобы загрузить бесплатную копию.С апреля 2018 года банк вложил около 2 миллионов долларов в развитие этой платформы туристических услуг, сообщили нам в пресс-службе.Однако платформа до сих пор работала «как технология white-label» для коммерциализации авиабилетов. Отныне эти услуги будут доступны всем под брендом «Тинькофф Трэвел».
Тинькофф Трэвел сотрудничает с несколькими глобальными дистрибьюторскими системами (GDS), чтобы обходить посредников и продавать авиабилеты напрямую клиентам. Акции теперь представлены крупными агрегаторами, такими как Aviasales.ru. «За этим последуют и другие», — говорят в банке.
Отвечая на вопрос о конкурентных преимуществах Тинькофф Трэвел, пресс-служба банка сказала нам: «Тинькофф Трэвел уникален тем, что помимо привлекательных цен предлагает кэшбэк до 5% на все покупки в экосистеме Тинькофф и до 10 % на бронирование отелей и аренду автомобилей.”
Стремление к высоким стандартам обслуживания клиентовЕще одно направление — обслуживание клиентов: «Стандарты технической поддержки Тинькофф Трэвел установлены на таком же высоком уровне, что и стандарты банка. Они были отрегулированы на основе опыта, в котором участвовало 8,5 миллионов клиентов ».
Планируется, что в сервис будет интегрирован голосовой помощник «Олег», который уже доступен в мобильном приложении «Тинькофф». Олег поможет пользователям выбрать и забронировать лучшие билеты и туристические пакеты.
Тинькофф утверждает, что стал первым российским банком, запустившим онлайн-туристическое агентство с таким публичным доступом. Однако «Тинькофф Трэвел» работает на очень конкурентном рынке. Среди основных OTA в России — Biletix, Tutu, Kupibilet, OneTwoTrip и Ozon.Travel.
«Мы планируем захватить 10% онлайн-рынка авиабилетов», — сообщили EWDN в Тинькофф Банке.
Ожидается, чтоOTA принесут в этом году продажи в России более 1 триллиона рублей (около 15 миллиардов долларов по текущему обменному курсу).По данным Data Insight, в 2017 году на авиабилеты пришлось 49% от общего объема онлайн-продаж туристических услуг и путешествий.
Онлайн-продажи путешествий и туристических услуг в России (в млрд руб.)
Источник: Data Insight, 2018 г.TinkoffCreditSystems / phobos: Эффективная и выразительная библиотека привязки данных XML для Scala
Phobos — это библиотека привязки данных XML, основанная на синтаксическом анализе потока. Это зависит от кошачьего ядра и aalto-xml для разбора.
ПоддерживаютсяScala 2.12 и 2.13. Поддержка Scala 2.11 может быть реализована по запросу.
Быстрый старт
Добавьте phobos-core в свои зависимости:
libraryDependencies + = "ru.tinkoff" %% "phobos-core"% "0.10.0"
Затем попробуйте этот код в консоли sbt или в отдельном исходном файле:
импорт ru.tinkoff.phobos.decoding._
импортировать ru.tinkoff.phobos.encoding._
импорт ru.tinkoff.phobos.syntax._
импорт ру.тинькофф.phobos.derivation.semiauto._
case class TravelPoint (страна: Строка, город: Строка)
object TravelPoint {
неявный val travelPointElementEncoder: ElementEncoder [TravelPoint] = deriveElementEncoder
неявный val travelPointElementDecoder: ElementDecoder [TravelPoint] = deriveElementDecoder
}
case class Price (@attr currency: String, @text value: Double)
объект Price {
неявный val priceElementEncoder: ElementEncoder [Price] = deriveElementEncoder
неявный val priceElementDecoder: ElementDecoder [Price] = deriveElementDecoder
}
case class Journey (цена: Price, вылет: TravelPoint, прибытие: TravelPoint)
object Journey {
неявный val JourneyXmlEncoder: XmlEncoder [Journey] = deriveXmlEncoder ("путешествие")
неявный val JourneyXmlDecoder: XmlDecoder [Journey] = deriveXmlDecoder ("путешествие")
}
val путешествие =
Путешествие(
price = Цена ("EUR", 1000.0),
вылет = TravelPoint ("Франция", "Марсель"),
прибытие = TravelPoint ("Германия", "Мюнхен")
)
val xml: String = XmlEncoder [Путешествие] .encode (путешествие)
println (xml)
val decodedJourney = XmlDecoder [Путешествие] .decode (xml)
println (decodedJourney)
assert (Right (путешествие) == decodedJourney) См. Вики по фобосу для объяснения синтаксиса и более подробной информации.
Производительность
Подробнее о производительности можно узнать в репозитории phobos-benchmark.
Аддоны
Есть несколько дополнительных модулей для некоторых особых случаев.Эти модули могут быть добавлены с помощью следующей команды:
libraryDependencies + = "ru.tinkoff" %% "phobos- <модуль>"% "0.10.0
Где <модуль> — имя модуля.
| Название модуля | Функциональность |
|---|---|
| акка-http | Маршаллеры и демаршаллеры для akka-http |
| акка-поток | Поддержка потокового декодирования для akka-stream |
| дерево | Отдельное получение кодеров и декодеров отдельно с использованием аннотаций derevo (например,грамм. @derive (xmlEncoder ("foo")) ) |
| перечисление | Поддержка enumeratum enums |
| FS2 | Поддержка потокового декодирования ( Stream [F, Array [Byte]] => G [A] ) |
| моникс | Поддержка потокового декодирования ( Observable [Array [Byte]] => Task [A] ) |
| рафинированный | Поддержка доработанного |
Поддержка генерации кода XSD и WSDL
Скоро будет реализована в библиотеке deimos.
Тинькофф банк: обзор самого популярного в России необанка
Подробнее о российском претенденте Тинькофф банк
Тинькофф банк: обзор самых популярных в России необанков. Источник: wikimedia.org
Тинькофф банк — российский коммерческий необанк, полностью ориентированный на удаленное обслуживание, без обычных офисов. Головной офис банка находится в Москве. Он был признан лучшим мобильным банком в России в 2013–2019 годах (по данным Deloitte и Markswebb Rank & Report).Также недавно Тинькофф был назван «Лучшим европейским розничным банком года» по версии Retail Banker International (RBI) на 35-й ежегодной премии RBI Global Awards.
Основатель банка Олег Тиньков имел несколько успешных проектов, прежде чем погрузился в финансовые услуги. Российский миллиардер создал сеть магазинов бытовой техники, управлял пищевыми фабриками, музыкальным магазином, звукозаписывающим лейблом, пивоваренной компанией и сетью ресторанов «Тинькофф». Однако банк, ранее известный как Тинькофф Кредитные Системы, стал крупнейшим бизнесом миллиардера.Фактически, он превратился в целую финансовую экосистему, предлагающую полный спектр финансовых услуг и услуг, связанных со стилем жизни.
В этом году Тиньков попал под следствие. Власти США обвинили его в уклонении от уплаты налогов, имевшем место в 2013 году. Подсудимый якобы скрыл активы и доход в размере 1 миллиарда долларов при отказе от гражданства США. Хотя обвинения относятся к Тинькову как к физическому лицу и не имеют ничего общего с самим банком, акции Тинькофф Групп (TCS Group) отреагировали падением в цене.Многие клиенты банков писали в социальных сетях, что закрывают свои счета. Хотя Олег Тиньков давно далек от оперативного управления банком и владеет только 40% акций, он построил сильный личный бренд. Таким образом, его арест сильно ударил по банку.
Некоторое время спустя миллиардер объявил, что ему поставили диагноз лейкемия. Он официально ушел с поста председателя совета директоров Тинькофф Банка, чтобы сосредоточиться на своем здоровье. Это вывело новую фигуру на передний план бренда.Бессменный генеральный директор и миноритарный акционер TCS Оливер Хьюз, который раньше оставался в тени харизматичного основателя группы, теперь является официальным представителем банка.
История банка Тинькофф
История банка Тинькофф. Источник: unsplash.com
Вот краткая хронология истории банка Тинькофф:
- 1994 — банк зарегистрирован как Химмашбанк.
- 2005 — финансовая организация стала участником системы страхования вкладов.
- 2006 — был приобретен Олегом Тиньковым и переименован в Тинькофф Кредитные Системы (ТКС Банк) с переориентацией на работу с физическими лицами.
- 2007 — Среди владельцев кредитной организации появился международный инвестиционный банк Goldman Sachs.
- 2008 — к нему присоединился шведский инвестиционный фонд Vostok Nafta.
- 2013 — банк провел IPO, а на Лондонской фондовой бирже было привлечено около 1,09 млрд долларов.Помимо существующего пакета, инвесторам были предложены акции банка дополнительной эмиссии.
- 2015 — финансовый институт изменил организационно-правовую форму и наименование на АО «Тинькофф Банк».
- 26.10.2015 — Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала действия Тинькофф Банка актом недобросовестной конкуренции, так как банк привлекал средства физических лиц одним размещением, а затем менял условия вкладов при значительном ухудшении их потребительского характеристики.ФАС также наложила штрафы на Тинькофф Банк и его должностных лиц в размере 300 000 и 12 000 рублей соответственно за недобросовестную конкуренцию на рынке вкладов.
- 2019 — Тинькофф запускает супер-приложение. Тинькофф Банк был назван самым прибыльным банком Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ) ведущим международным финансовым изданием The Banker, входящим в группу Financial Times.
- 2020 — Тинькофф объявляет о партнерстве с goods.ru, торговой площадкой, объединяющей ведущие интернет-магазины России.Банк также запускает инвестиционную коробку — первую в России услугу микроинвестирования, предлагаемую банком.
О банке Тинькофф
О банке Тинькофф. Источник: shutterstock.com
Единственным акционером (100% уставного капитала Банка) является TCS Group Holding PLC (Кипр). Тинькофф Банк — ядро финансовой экосистемы TCS. Это один из крупнейших онлайн-банков в мире с более чем 10 миллионами клиентов и совокупными активами 579,5 миллиарда рублей (8,26 миллиарда долларов). Ключевыми сегментами, в которых работает это финансовое учреждение, являются дебетовые / кредитные карты, ссуды наличными и частные депозиты.Кроме физических лиц банк обслуживает также юридических лиц, в том числе МСБ.
Согласно рейтингу The Banker’s Top 1000 World Banks 2019 по размеру капитала, Тинькофф Банк возглавил список самых прибыльных банков в регионе ЦВЕ с рентабельностью активов (ROA) 7,22% и рентабельности капитала (ROC) 46,41%. . Тинькофф также был назван вторым самым прибыльным банком в мире по рентабельности капитала.
Банк выделяется среди своих конкурентов супер-приложением , объединяющим его обширную финансовую экосистему, которая позволяет клиентам оценивать и планировать личные расходы, инвестировать свои сбережения, зарабатывать бонусы программы лояльности, бронировать поездки, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах, здоровье и косметические процедуры, и многое другое.
СМОТРИ ТАКЖЕ: Суперприложение: что это?
Ключевым элементом суперприложения Тинькофф является собственная торговая площадка. Фактически, его можно описать как магазин мини-приложений внутри суперприложения. Таким образом, внешние партнеры смогут подключаться к маркетплейсу (через Open API) по модели App-in-App и встраивать свои продукты и услуги для клиентов Тинькофф прямо в интерфейс приложения.
В настоящее время в суперприложении «Тинькофф» представлена крупнейшая национальная торговая площадка Goods.ru.Покупатели могут делать покупки на сайте goods.ru прямо из приложения Тинькофф и получать кэшбэк 5% за каждую покупку. Сейчас услуга доступна только в Москве и Московской области, но Тинькофф планирует распространить ее на все регионы России. На сегодняшний день он поддерживает только избранные категории. Однако к концу года в приложении будет представлен полный ассортимент товаров с сайта goods.ru (более 1,7 млн товаров в 16 основных категориях).
В этом году мобильный банк «Тинькофф» представил новую технологию распознавания QR-кодов.Технология российского разработчика Smart Engines доступна пользователям в мобильном приложении Тинькофф для iOS и Android. Сканируя QR-код, клиенты банка могут оплачивать налоги, штрафы, счета за коммунальные услуги и другие квитанции, а также совершать покупки и денежные переводы прямо в приложении без необходимости вводить данные вручную.
Вся эта функциональность больше напоминает китайскую финтех-индустрию, чем предложения европейских конкурентов Тинькофф. Это делает необанк уникальным в своем классе.
Тинькофф также активно использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации коммуникации: более 30% запросов клиентов в чате решаются с помощью чат-ботов без участия сотрудников.
Товары и услуги
Товары и услуги. Источник: unsplash.com
Тинькофф банк предлагает своим клиентам множество финансовых услуг и технологических решений:
- дебетовые карты, текущие счета и депозиты;
- кредитные карты и беззалоговые ссуды наличными;
- программа лояльности, включающая кэшбэк, бонусы, воздушные мили и другие вознаграждения.Клиенты могут выбирать между собственными программами лояльности Банка и кобрендинговыми предложениями в партнерстве с AliExpress, eBay, S7 Airlines, футбольным клубом ЦСКА и другими крупными брендами;
- четыре вида страхования: личное страхование от несчастных случаев, страхование личного имущества, страхование путешествий и автострахование;
- Тинькофф Бизнес Набор услуг, который включает в себя текущие счета в рублях и иностранной валюте, оборотный капитал и овердрафт, кредиты по выгодным ставкам для малого бизнеса, точки продаж (PoS) и онлайн-прием платежей, онлайн-бухгалтерию, конструктор веб-сайтов , выставление счетов и т. д.
- Tinkoff Mobile MVNO — гибкий мобильный сервис, который позволяет клиентам адаптировать свой мобильный тарифный план под свои нужды и предлагает ряд дополнительных опций, таких как виртуальные номера, услуги потоковой передачи музыки и видео и т. Д.
- Tinkoff Travel — это платформа для бронирования авиабилетов и поездов, сделок с отелями, аренды автомобилей и туристических пакетов от участников международных альянсов Star Alliance, SkyTeam и Oneworld.
- Tinkoff Investments — онлайн-брокерский портал, предлагающий клиентам широкий спектр ценных бумаг (ETF, акции, облигации и т. Д.), Включая российские и международные акции.
Тинькофф также предлагает ряд отмеченных наградами мобильных приложений, которые можно бесплатно загрузить на все мобильные платформы:
- Тинькофф
- Тинькофф Бизнес
- Тинькофф Инвестиции
- Тинькофф Ипотека
- Тинькофф Мобильный
- Штрафы
- Денежный перевод карта-2-карта
- Налоги
- Безопасный персональный менеджер документов
Наконец, его супер-приложение — отличная инновация на российском рынке финансовых технологий.Он уже доступен в бета-версии для некоторых пользователей и вскоре будет выпущен в версии 5.0 для iOS. Версия для Android последует. Приложение будет персонализировано с помощью алгоритмов искусственного интеллекта. Среди его основных функций — собственная торговая площадка приложений и голосовой помощник Олега . Основные функции помощника будут включать финансовые консультации, навигацию и напоминания.
СМОТРИ ТАКЖЕ:
Тинькофф превратил бота в повседневного личного помощника
Тинькофф превратил бота в повседневного личного помощника | ADN’ewsТинькофф превратил бота в повседневного личного помощника
- Инновации
- Технологии
- Российская Федерация
- Опубликовано 18.06.2019
- Российский банк «Тинькофф» представляет своего финансового бота Олега и меняет связанный с ним режим.Этот сервис выделяется как первый бот, который занимается как банковскими вопросами, так и вопросами образа жизни.
- Олег — голосовой виртуальный помощник, позволяющий пользователям управлять своими личными финансами, а также повседневными услугами.
- Этот бот добавлен в приложение для управления аккаунтом учреждения.
- Характеристики:
- Осуществлять кредитовые переводы
- Заказ столиков в ресторанах
- Купить билеты в кино
- Скидки на товары и услуги
- Предоставлять финансовую информацию
- Заказать и отправить официальные документы
Ожидается, что возможности - Олега будут расширены, поскольку банк хочет внести изменения, чтобы включить все экосистемы: путешествия, отдых, финансы, бизнес и другие повседневные поездки.
- Биометрические технологии также должны быть позже интегрированы, чтобы клиенты могли полагаться на распознавание голоса.
- И технологии машинного обучения тоже должны со временем способствовать совершенствованию Олега.
- Банковский бот и помощник по образу жизни. Тинькофф не устанавливает никаких ограничений и будет добавлять как можно больше сервисов для Олега. Идея состоит в том, чтобы помочь клиентам решать повседневные проблемы, улучшая отношения с ними.
- Тинькофф также наделил своего бота яркой индивидуальностью. Олег берет на себя голос известного российского актера и обладает чувством юмора.
- Подчеркивая их технологический прогресс . Олег — это фирменное банковское решение, полностью созданное технологическими командами Тинькофф. Это учреждение начало работать над технологиями искусственного интеллекта еще в 2014 году. С 2016 года они полагаются на собственную технологию распознавания голоса.
- Выделение общей технологии. «Тинькофф» довольно поздно выходит на рынок банковских ботов, но эту задержку можно объяснить масштабами этого амбициозного проекта.
- Банковские учреждения внесли свой вклад в развитие этой новой модели общения. Многие игроки уже тестировали собственных ботов с относительно похожими функциями. Тем не менее, с тех пор рынок стал зрелым, и на повестке дня появились более конкретные варианты использования.
- В 2018 году Тинькофф приобрел долю в компании по продаже билетов на мероприятия «Кассир»: Олег становится еще одним интерфейсом для этой услуги, которая была добавлена в спектр предложений банка почти год назад.
- Тинькофф уже много лет уделяет особое внимание диверсификации. Их бизнес-секторы уже включают туристическую отрасль (через их дочернюю компанию «Тинькофф Трэвел»). Об этой своеобразной идентичности свидетельствует их основатель, который утверждает, что они создали «технологическую компанию с банковской лицензией».
Для любой навигации, вы принимаете файлы cookie, предназначенные для пользователей с опытом использования.
Тинькофф-Саксо отправляется в Африку, чтобы подняться на гору Килиманджаро
Изображение 1 из 4 Альберто Контадор в окружении своих товарищей по команде Тинькофф-Саксо (Изображение предоставлено Тимом де Вале / TDWSport.com) Изображение 2 из 4 Альберто Контадор возглавляет команду ТИнкофф-Саксо в командной гонке на время (Изображение предоставлено: Tim de Waele / TDWSport.com) Изображение 3 из 4 Альберто Контадор и Тинькофф-Саксо на презентации команды (Изображение предоставлено: фото Беттини) Изображение 4 из 4 Бьярне Риис и Альберто Контадор (Изображение предоставлено: фото Беттини)Восемьдесят наездников и сотрудников команды Тинькофф-Саксо отправятся в Танзанию в Центральную Африку в пятницу, где проведут пятидневный командный сбор и поднимутся на вершину горы Килиманджаро.
Команда надеется, что 90 процентов гонщиков и персонала достигнут вершины высотой 5 895 метров, что приведет к увеличению в три раза благотворительных пожертвований от спонсоров и технических партнеров. Пожертвования увеличатся вдвое, если 70 процентов команды завершат пятидневный поход на самую высокую гору в Африке. Владелец команды Олег Тиньков оплатил поездку в размере 200 000 евро, а пожертвования были распределены между детским домом «Фонд родителей Матонек» и Арушским велосипедным клубом. Поклонники и сторонники также могут делать пожертвования через официальную страницу команды в Facebook.
К лидеру группы Альберто Контадору в 2015 году присоединятся новые участники, в том числе Питер Саган, Иван Бассо и Роберт Кисерловски, а также ожидается, что в группу войдут новые сотрудники Бобби Джулих и Шон Йейтс. Менеджер команды Бьярне Риис в прошлом возил своих гонщиков и персонал в дебри северной Дании, Израиля и Южной Африки.
«Я хочу поместить всех в другую среду, чтобы увидеть, как они отреагируют», — сказал Риис Cyclingnews , когда он объявил о лагере тимбилдинга.
«Дело не в том, чтобы первыми подняться на вершину, действительно, некоторые люди не дойдут до вершины, а в том, чтобы увидеть, как люди справляются с проблемами в условиях стресса, как они работают вместе и кто является естественным лидером команды. У нас похожие ситуации на гонках, и это может только сделать нас лучшей командой.
«Дело не только в восхождении на гору Килиманджаро. Речь идет об интеграции новых людей в команду и закладке основы для 2015 года. «
» Мне любопытно посмотреть, на что это будет похоже, потому что это что-то новое для нас, что-то действительно другое.Поначалу мы можем быть немного разочарованы, но мне нравится эта идея », — сказал Контадор La Gazzetta dello Sport.
Гонщики и персонал готовились к поездке и будут снабжены специальным оборудованием для холодных условий. заснеженная вершина. Им посоветовали сделать прививку от гепатита А. перед поездкой.
«Волдыри могут быть реальной проблемой, и ходьба может повредить наши сухожилия, но мы получили хорошее оборудование. Спальный мешок надо брать, потому что будем спать в палатке.»
Пятидневный поход
Команда соберется в городе Аруша, встретится с гонщиками из Арушского велосипедного клуба в субботу утром, а затем начнет свой пятидневный поход от ворот Мачама. Поход начнется в на высоте 1828 м и достичь базового лагеря Каранга на высоте 4040 м после четырех дней трекинга продолжительностью от шести до восьми часов. Поход к вершине начнется вечером во вторник, а команда достигнет вершины небольшими группами в среду утром.
Путь к вершине несложный, но температура ночью может достигать -25С.Высота будет самой большой проблемой. Постепенный подъем поможет райдерам и персоналу привыкнуть к разреженному воздуху, но некоторые могут пострадать от высотной болезни.
«Подъем на вершину по тропинке, он не сложен и не опасен», — сказал Gazzetta итальянский альпинист Паоло Раббиа.
«Большой проблемой является высотная болезнь, которая вызывает одышку, головные боли, тошноту и головокружение.