Туту сдать электронный билет на поезд: Поезда: Возврат ж/д билетов

Ответы на вопросы об электронном ж/д билете

Как купить ж/д билет?

Как оплатить билет?

Как сесть в поезд по электронному билету?

Как вернуть электронный билет?

Как пройти электронную регистрацию?

1. Я получил после оплаты СМС с кодом заказа. Что мне делать?

2. Я заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета?

3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой?

4. Могу ли я предъявить копию паспорта при получении билета на бланке?

5. Могу ли я купить билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)?

6. Я могу получить бланк ж/д билета не на территории России?

7. Как я могу оформить билет на другого человека?

8. Могу ли я получить билет на другого человека?

9. Могу ли я вернуть билет за другого человека?

10. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить электронный билет?

11. Я оплачивал билет с банковской карты, как я смогу получить у деньги при возврате билета?

12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет?

14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета?

15. Как купить целое купе на одного пассажира?

16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала?

17. Можно ли купить билет с посадкой на промежуточной станции?

18. Когда закрывается продажа электронных билетов?

19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов?

 

 

1. Я получил после оплаты СМС с кодом заказа. Что мне делать?

Вы можете просто продиктовать кассиру на вокзале 14-значный код из СМС, если хотите получить билет на бланке.

Этот 14-значный код также необходим для электронной регистрации.

Подробнее про посадку в поезд по электронному билету

 

2. Я заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета?

Если билеты не оплачены в установленный срок, то заказ отменяется автоматически через 15 минут.

 

3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой?

Да, можно. Учтите, что при возврате билетов деньги будут возвращены на карту, которой была совершена оплата заказа.

 

4. Можно предъявить копию паспорта при получении билета?

Для выдачи билетов предъявляются только оригиналы документов.

Список документов, по которым можно купить ж/д билет

 

5. Можно ли купить железнодорожный билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)?

Билеты продаются по России, СНГ, странам Балтии. Доступна покупка билетов в/из Финляндии, а также в Австрию, Францию, Чехию.

В зависимости от страны, невозможна покупка билетов из России ни туда, ни обратно:

• Армения (Ереван)

• Туркменистан (Ашхабат)

• Грузия (Тбилиси)

Невозможно купить обратные билеты в Россию из стран:

• Азербайджан (Баку)

• Киргизия (Бишкек)

• Узбекистан (Ташкент)

• Таджикистан (Душанбе)

 

6. Я могу получить бланк  ж/д билета не на территории России?

Вы можете получить бланк оригинала билета только в кассе ОАО «РЖД»или в терминалах регистрации, которые располагаются на территории России.

Подробнее про получение билета на бланке

 

7. Как я могу оформить билет на другого человека?

Для оформления билета на другого человека необходимо указать его паспортные данные при заказе. Пассажир получит билет в любой кассе на территории России.

 

8. Могу ли я получить билет на другого человека?

Да, вы можете получить бланк оригинала билета на другого человека в специальных терминалах регистрации.

Кроме того, если билеты были куплены в рамках одного заказа, то все они могут быть выданы одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии).

Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру. Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.

 

9. Могу ли я вернуть билет за другого человека?

Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.

 

10. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить билет?

К сожалению, это сделать невозможно. Нужно получить временное удостоверение личности, тогда купить билет можно в кассе. 

 

11. Я оплачивал билет банковской картой, как я смогу получить деньги при возврате билета?

Деньги будут возвращены обратно на вашу карту.

 

12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

Просто заказать билет на другую дату и оплатить его – предыдущий заказ будет снят автоматически.
Ваш прошлый неоплаченный заказ автоматически будет аннулирован через 15 минут.

 

13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет?

Нет, достаточно получить СМС с номером заказа. Также все необходимые сообщения будут продублированы на электронную почту.

 

14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета?

Размер сервисного сбора зависит от стоимости билета. Вы увидите окончательную сумму сервисного сбора при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.

Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.

 

15. Как купить целое купе на одного пассажира?

При покупке 4-х мест в купе на 1 пассажира укажите 4 взрослых билета и везде введите свои паспортные данные. Подробнее об этом в отдельной статье.

 

16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала?

Нет, в железнодорожных кассах производится только выдача заранее оплаченных билетов.

 

17. Можно ли купить ж/д билет с посадкой с промежуточной станции?

Да.

 

18. Когда закрывается продажа электронных билетов?

Продажа электронных билетов на российские поезда закрывается за час до отправления поезда со станции отправления пассажира.

 

19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов?

По правилам, в интернете нельзя заказать льготные билеты, кроме детских. Также онлайн не получится оформить билеты больше, чем на 4 пассажиров в одном заказе. Если вам нужно больше билетов, оформите несколько заказов. 

Электронные билеты не переоформляются. При необходимости, такой билет можно только сдать и оформить новый.

После прохождения электронной регистрации нельзя возобновить срок действия билета в случае опоздания пассажира на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения) или прерывания пассажиром поездки на полпути.

 

 

Была ли полезна статья: Да Нет

Как получить отчетный документ для бухгалтерии

Для отчета о поездке командированному нужно принести в бухгалтерию несколько документов. Обо всех документах читайте в отдельной статье Какие документы нужны для командировки.

А вот как можно получить отчетные документы на билеты, купленные на Туту:

Способы получения отчетных документов

1. При оформлении билета

Если вы едете в командировку и вам нужно отчитаться перед бухгалтерией, при оформлении заказа выберите тип поездки — «Рабочая». Введите название или ИНН компании, и мы выпишем документ на данные организации.

! Если вы часто ездите в командировки или покупаете билеты для командированных, стоит зарегистрировать бизнес-аккаунт и оплачивать корпоративные заказы со счета организации или банковской картой. Вы можете объединить личный и корпоративный аккаунт и переключаться при покупке билетов для личных и рабочих целей. Подробнее о корпоративном аккаунте. 

2. После покупки билета

Если вы покупали билет на Туту, все документы можете скачать в личном кабинете в любой день после покупки. Авторизуйтесь на Туту.ру и зайдите в раздел «Личные заказы». В списке заказов выберите нужный билет и нажмите на ссылку «Детали заказа». Откроется отдельная страница с описанием заказа. Внизу найдите пункт «Пассажиры и стоимость». Нажимая на соответствующие ссылки, вы можете отправить документы себе на эл. почту или сохранить на компьютер и распечатать.

Чтобы заказать оригиналы с печатью, заполните форму, и мы отправим документы по указанному адресу в течение 5 рабочих дней.

Виды отчетных документов

Все отчетные документы, которые вы получите на электронную почту или скачаете из личного кабинета, нужно распечатать и отнести в бухгалтерию.

• Электронный билет. Электронный посадочный купон нужно распечатать на принтере. Если вы распечатали электронный билет в терминале самообслуживания или в кассе на ж/д вокзале, для отчета предоставьте билет на бланке.
• Документ на сумму сервисного сбора Туту.ру (если сбор есть). За билет, оформленный на физическое лицо, вы получите акт об оказании услуг (УПД-2). Если билет куплен на юридическое лицо, мы пришлем счет-фактуру (УПД-1).
• Электронный чек. Он высылается, если заказ оплачен банковской картой. Скачать чек можно из письма, которое вы получите после покупки билета.
• Если вы оформили онлайн-возврат билета, то дополнительно получите квитанцию РЖД о возврате и акт на комиссию по онлайн-возврату Туту.ру. В случае возврата билета в кассе нужно передать в бухгалтерию квитанцию о возврате, которую вы получите в кассе.
• Если вместе с ж/д билетом вы приобрели на Туту.ру страховку, ее тоже нужно скачать и распечатать для отчета. За отчетными документами на сервисные услуги, приобретенные напрямую у перевозчика (например, питание), обратитесь в ж/д кассу.

Была ли полезна статья: Да Нет

Как оплатить ж/д билет

Чтобы получить бумажный билет, вам достаточно купить электронный билет на Туту.ру, оплатив его онлайн банковской картой. Перед поездкой посадочный купон нужно распечатать на вокзале в терминале самообслуживания или в кассе. Вы получите такой же билет на фирменном бланке РЖД, который продается в кассах на вокзале.

Для почти всех поездов на территории России бумажный ж/д билет уже не требуется и достаточно прийти на посадку с пройденной электронной регистрацией. Подробнее об электронной регистрации.

Приобретать билет на Туту.ру удобно

1. Не нужно стоять в очереди — оплата, покупка и получение билета онлайн занимают 4 минуты.

2. Вы больше не зависите от времени работы железнодорожных касс и скорости работы кассиров.

3. Решена проблема с оплатой и получением билета в другом городе — оплата производится через интернет.

Возможность моментальной оплаты электронного билета экономит время и сильно снижает риск упустить билет. Это особенно важно, если билетов по нужному вам направлению осталось мало.

 

Частые вопросы

Я не доверяю электронным билетам. Мне кажется, что по электронному билету меня не пустят в поезд.

Электронные билеты были введены в России более 8 лет назад. Люди выбирают электронный билет за удобство оформления: не нужно переплачивать курьеру за доставку билета, не надо ехать в кассу вокзала, общаться с кассиром и терять время.

Узнайте, как пользоваться электронным билетом после покупки. 

Электронный билет можно распечатать на фирменном бланке ОАО «РЖД» в кассе вокзала или в терминале саморегистрации в день отправления поезда или раньше — как вам будет удобнее.

В этом случае вы воспользуетесь всеми преимуществами оформления электронного билета и одновременно получите билет на бланке. Распечатанный электронный билет внешне почти не отличается от билета, изначально купленного на бланке.

Я уже покупал у вас бумажный билет и хочу продолжать покупать такие билеты — они нужны мне для документального подтверждения покупки. Что мне делать?

Вы можете купить электронный билет, а распечатать его на бланке в кассе вокзала или в терминале саморегистрации.

Как можно оплатить электронный билет на сайте Туту.ру? Принимается ли оплата билетов наличными?

Оплатить билет онлайн можно только банковской картой.

Безопасно ли оплачивать билеты банковской картой?

Согласно статистическим данным, 95% клиентов Туту.ру оплачивают билеты банковской картой. Это просто и безопасно.

Ваши платежные и личные данные надежно защищены сертификатом SSL 3.0. Платежный шлюз сайта Туту.ру соответствует международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.1.

Какими картами можно оплатить ж/д билет на Туту.ру?

Для оплаты на сайте Туту.ру подходят пластиковые банковские карты платежных систем Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и МИР. К оплате принимаются карты, выпущенные в России, странах СНГ, Прибалтике и большинстве стран Европы.

Банковские карты есть почти у каждого (они используются для начисления зарплаты, пенсии, стипендии). Большинство карт подходят для оплаты покупок в интернете.

Я купил электронный билет и хочу получить билет на бланке. Как это сделать?

Если вы купили билет с электронной регистрацией и хотите сесть в поезд, держа в руках билет на бланке, можно поступить следующим способом. Чтобы получить билет на бланке, нужно отменить электронную регистрацию. Это можно сделать на сайте Туту.ру в личном кабинете или в кассе.

Электронную регистрацию можно отменить, если до отправления поезда с его начальной станции осталось больше 1 часа.

1. Обратитесь в кассу вокзала. Назовите кассиру 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте. Предъявите оригинал документа, по которому оформляли электронный билет. Кассир выдаст вам билет на бланке. В кассы для получения билета на бланке должен обращаться лично пассажир, на которого оформлен билет.

2. Распечатайте билет в терминале регистрации. Для этого понадобится 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте и номер документа, данные которого указаны в электронном билете.

Если до отправления поезда с его начальной станции осталось меньше часа, распечатать билет не получится. В поезд вас пустят, но билета на бланке не будет.

Чтобы сесть в поезд, предъявите проводнику билет и оригинал удостоверения личности, по которому был оформлен билет.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Если вы купили билет без возможности электронной регистрации, вам обязательно нужно обратиться в кассу, чтобы распечатать билет. Если вы этого не сделаете, вас не пустят в поезд.

Была ли полезна статья: Да Нет

Претензионный возврат — это способ возврата потраченных на билет денег, при котором покупатель обращается с заявлением (претензией) на вокзал.

Когда нужен претензионный возврат?
Чаще всего, претензионный возврат приходится делать при сдаче неиспользованных билетов, когда сроки обычного возврата уже вышли. Это происходит, например, незадолго до отправления поезда или даже после него.

В какие сроки можно сделать претензионный возврат?
Претензионный возврат неиспользованного билета с эл. регистрацией оформляется, если до отправления поезда с начальной станции маршрута осталось меньше 1 часа. Это правило касается поездов, следующих только по России.

Однако, если пассажир лично обратится в кассу вокзала не раньше, чем через 20 минут и не позже, чем через 3 часа после отправления поезда с его станции, то возврат денег будет сделан обычным способом — заявление писать не придется. Обратите внимание, что это может быть сделано только пассажиром лично и только на его станции отправления.

Какие документы нужны?
Чтобы оформить претензионный возврат, нужно заявление от указанного в билете пассажира и оригинал билета (если он не электронный). Если пассажир не может отправиться в поездку из-за болезни или несчастного случая, потребуется справка, подтверждающая причину опоздания.

Куда с ними идти?
В кассу возврата на вокзале. После оформления возврата, пассажир получит квитанцию (на языке железнодорожников она называется «вспомогательным документом»), в которой будет указана сумма, которую ему вернут.

Сколько будут разбираться?
Сроки претенциозного возврата могут достигать 180 дней и даже больше. Если вы оплатили билеты картой, деньги вернутся на нее.

Сколько денег вернут?
Точную сумму можно узнать в кассе на вокзале. Она зависит от того, сколько времени осталось до отправления поезда (или прошло после него). Например, если до отправления поезда со станции пассажира осталось больше 8 часов, то вернется полная стоимость билета за вычетом сбора РЖД, комиссии платежной системы и сервисного сбора Туту.ру. Чем позже оформлен возврат, тем меньше денег, как правило возвращается. Почитайте об этом подробнее.

Была ли полезна статья: Да Нет

Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД :: Общество :: РБК

ОАО «Российские железные дороги» ввело услугу по возврату электронных билетов на поезда дальнего следования через сайт компании, говорится в сообщении РЖД. Вернуть билеты, купленные через сайт, можно будет с 19 ноября 2012г.

Фото: РБК

«После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу», — отметили в РЖД.

При этом если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, вернуть билет на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, а также в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, он может не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки.

Однако если пассажир воспользовался электронной регистрацией, вернуть данный билет можно не позднее чем за 1 час — на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Билеты на поезда в международном сообщении в этом случае можно вернуть не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Между тем пассажирам «Сапсанов» повезло меньше. Услуга возврата электронных билетов, купленных «туда-обратно», пока остается недоступной на сайте РЖД. Их возврат осуществляется в кассах.

что делать? Как исправить ошибки в электронном билете на поезд

Вы опечатались при бронировании или покупке электронного билета, ошибся кассир на вокзале или друг брал для вас билет и неправильно назвал отчество… Такие ситуации – совсем не редкость. Можно ли переоформить электронный билет, сесть в поезд по билету с ошибкой в фамилии, что делать и как исправить ситуацию?

1. «Просто переоформить» билет нельзя. Вы можете сдать его и взять новый. Но пока ваше освободившееся место попадёт в систему, пройдёт время. И сразу после этого место может быть выкуплено кем угодно из любой точки страны. Поймать его снова – практически невозможно. Если на ваш поезд есть другие свободные места – отлично, тогда можно просто сдавать железнодорожный билет и брать другой на свободное место. Сложнее, если мест нет или мало.
2. Можно сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных данных. Но только если вы не пересекаете границу России. «В случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде» (телеграмма ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59)).
3. Если пересекаете границу, билет надо менять. По правилам РЖД, в международный поезд нельзя сесть с билетом, в котором допущены ошибки или опечатки. Фактически это страховка от неприятностей с погранично-таможенными службами.
4. Вы можете сдать железнодорожный билет с ошибками.  Если количество расхождений с документами больше допустимого, вы можете сдать билет (и у вас его примут, хотя формально он и не соответствует документам сдающего). Надо будет подойти в кассу на вокзале, написать соответствующее заявление. Деньги отдадут наличными или вернут на счёт, в зависимости от того, как вы покупали билет.
5. ВСЕГДА сразу проверяйте все данные в билете. Независимо от места и способа покупки. Это займёт примерно одну минуту, а неудобства, вызванные незамеченными ошибками, — гораздо больше.

Если вы оформляете ж/д билет для детей, проверьте фамилию, имя и отчество (часто ошибки бывают именно тут) и номер свидетельства о рождении или загранпаспорта. Если ошибки более чем в одной букве и цифре — увы, билет надо сдавать и брать новый.

Проблемные моменты при ошибке в электронном билете РЖД

• Выдать полностью неверное отчество за опечатку не получится.
• Ошибка в дате не исправляется. «Просто заменить» ж/д билет нельзя. Подробнее об обмене билетов на поезда тут.
• Если вы купили электронный билет в другую страну (включая Украину) в кассе на вокзале и сразу заметили опечатку, потребуйте у кассира составить акт о том, что ошибка допущена по вине железной дороги. Тогда удастся избежать лишних вопросов и замены билета (тем более, что других свободных мест может и не быть). Либо же ошибочный билет будет погашен и вместо него оформлен правильный.
• Ответственность всегда лежит на вас (кроме случаев, когда опечатка обнаружена сразу же при покупке билета в кассе). Если вы покупаете билет через интернет, вы своими руками вводите данные. Если вы покупаете билет в кассе по паспорту, вы обязаны проверить правильность всех персональных данных на нём.  Об этом предупреждают таблички на досках объявлений на всех вокзалах, возле большинства касс и соответствующий пункт в правилах перевозки пассажиров.

Информация носит справочный характер, подробности лучше уточнить у перевозчика (в России – ОАО «РЖД»). 

Также по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Акции и новости

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях

Как вернуть полную стоимость билета из-за коронавируса

2 апреля 2021

Путешествия с ребёнком в 2021: куда можно и на каких условиях

Читать 1 апреля 2021

Хорватия снова выдаёт туристические визы

Читать 1 апреля 2021

Выпуск № 24: Даша отвечает про взрослых мальчиков и море в апреле

Читать 1 апреля 2021

Всем в Родвикен: куда поехать из Стокгольма

Читать 31 марта 2021

Хорватия смягчила условия для привитых «Спутником»

Читать 31 марта 2021

«А олени лучше»: личный опыт поездки за северным сиянием (и не только)

Читать

Дорогие читатели! К сожалению, злоумышленники всегда пользуются сложными ситуациями, чтобы подзаработать. Так вот: если вам позвонил представитель «авиакомпании» и просит данные вашей карты для возврата средств за билеты — это обман. Пожалуйста, будьте осторожнее!

Если есть проблема, у нас всегда найдётся решение — вы же знаете. Собрали девять самых частых ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь из-за коронавируса, и объяснили, что делать.

Мы бы с радостью решили все ваши вопросы самостоятельно, но Aviasales только ищет билеты и сравнивает цены. Так как для покупки вы переходите на сайты наших партнёров (авиакомпаний и агентств), то и вернуть билет можно только через них.

Ситуация №1: страна закрыла границы, хочу вернуть билет 

Многие страны сейчас действительно закрывают границы, а значит авиакомпании будут отменять рейсы. При этом они должны подтвердить отмену официально (хотя бы написать об этом на своих сайтах, как это сделал «Аэрофлот», например). Только после этого можно вернуть полную сумму за билет.
До официального заявления возврат билета считается добровольным, из-за чего сумму возврата рассчитают согласно купленному тарифу. 

Что сделать, чтобы вернуть полную стоимость билета:

• Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо от этой авиакомпании или продавца.
• Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса. 
• Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
• Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
• Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения. К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.
А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет (только если искали его через нас) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Вам ответят, но не так быстро, как раньше. 

Ситуация №2: мой рейс отменили, хочу вернуть билет

В этом случае авиакомпании должны официально заявить об отмене вашего рейса (хотя бы написать об этом на своих сайтах, как это сделала «Победа», например). Только после этого можно вернуть полную сумму за билет.

До официального заявления возврат билета считается добровольным, из-за чего сумму возврата рассчитают согласно купленному тарифу. 

Что сделать, чтобы вернуть полную стоимость билета:

• Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.
• Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса. 
• Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
• Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
• Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения. К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.
А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет (если вы нашли его через Aviasales) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Понимаем ваше беспокойство, но вам ответят. Просто не так быстро, как раньше. 

Ситуация №3: мне долго не отвечает продавец билета (агентство или авиакомпания)

Понимаем, что это тревожно, учитывая последние новости, которые приходят со всех сторон. Но всё, что можно (и нужно) сделать в этой ситуации — подождать. Особенно если ваш вылет состоится не в ближайшие три дня.

Срок ожидания ответа от трёх дней сейчас абсолютно нормален, так как службы поддержки билетных агентств и авиакомпаний перегружены. Вам обязательно ответят, но не так быстро, как это могло быть раньше.

Ситуация №4: я вылетаю в ближайшие три дня

Неприятно, но не смертельно. Без паники.

Если рейс должен состояться в ближайшие три дня, вам нужно:

• Проверить, есть ли информация об отмене рейса на официальном сайте авиакомпании. Вот пример, как это сделали «Уральские авиалинии».
• Если рейс действительно отменили, то для возврата денег нужно обратиться к продавцу. Он указан в самом билете и в СМС-уведомлении о списании средств после онлайн-покупки билета. Продавцом может быть как авиакомпания, так и стороннее агентство.
• Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. Если же такой опции нет, напишите письмо в поддержку (почта обычно указана в разделе с контактами). 
• Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Однако мы понимаем, что чем ближе дата вылета, тем больше вы переживаете. Поэтому если продавец не отвечает больше трёх дней, пришлите нам свой билет и номер обращения (его присваивают после того, как вы оставили заявку на сайте продавца). Мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales.

Ситуация №5: время вылета прошло, но мне не удалось улететь — границы закрыли

В таком случае вам нужно первым делом обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Сейчас срок ожидания ответа до трёх дней абсолютно нормален, так как службы поддержки перегружены. Ответ обязательно придёт, но не так быстро, как это могло быть раньше.

Если ваш рейс отменили, деньги за билет на этот рейс вам вернут.

• Для возврата нужно обратиться к продавцу. Он указан в самом билете и в СМС-уведомлении о списании средств после онлайн-покупки билета.
• Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. Если же такой опции нет, напишите письмо в поддержку (почта обычно указана в разделе с контактами).

Если рейс всё же состоялся, продавец сориентирует, что делать дальше.

Ситуация №6: я в панике и не знаю, что делать

Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Если рейс отменят, вам придётся обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Как обратиться к продавцу билета:

• Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
• Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
• Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа в течение 3 дней. Не волнуйтесь, вам ответят. Просто не так быстро, как раньше. 

Если вам не отвечают уже больше трёх дней, или же ваш вылет состоится в ближайшие три дня, мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales. Только дайте нам об этом знать и пришлите ваш билет.

Ситуация №7: агентство-продавец отказывается вернуть деньги за билет, а от авиакомпании нет никакой информации 

Если агентство не предоставляет полный возврат, значит, оно ещё не получило на это разрешения от авиакомпании. Такая ситуация вполне возможна даже сейчас, когда многие страны закрывают границы.

Советуем дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании (как у «Победы», например) или СМС/электронного письма от продавца. После этого обращайтесь к продавцу билета.

Как обратиться к продавцу билета:

• Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
• Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
• Если же такой опции на сайте продавца нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Ситуация №8: мой рейс не отменили, страну ещё не закрыли, но всё равно хочу сдать билет

Если авиакомпания ещё не дала официального разрешения на отмену рейса, вы можете сдать билет только на общих условиях. То есть, скорее всего, вам вернут неполную сумму, даже если возврат возможен по вашему тарифу.

Поэтому советуем дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании или в СМС/электронном письме. После отмены рейса обращайтесь к продавцу билета.

Как обратиться к продавцу билета:

• Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
• Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
• Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. 

Ситуация №9: не понимаю, почему в поиске Aviasales есть рейсы в страны, которые закрыли границы

Мы — метапоиск авиабилетов, и показываем то, что получаем от агентств и авиакомпаний. Как бы странно это ни звучало, но после закрытия границ должно пройти какое-то время, чтобы билеты убрали из продажи.

Сначала авиакомпании получают указание о прекращении рейсов, затем снимают билеты с продажи, после чего агентства также перестают продавать билеты. Как только билет пропадёт у агентств, у нас его тоже не станет.

Однако, авиакомпании сейчас вывозят своих граждан из третьих стран и возвращают домой. Это значит, что при закрытой границе из страны вылетают иностранцы, а влетают только граждане.

Так что при любых сомнениях лучше проверяйте информацию о рейсах на сайтах авиакомпаний. 

Обзор Туту.ру — Dream Trip World

Если вы хотите побывать в России, вам стоит знать о tutu.ru. Читаем наш обзор на Туту.ру.

Туту.ру — один из самых рекламируемых сервисов по бронированию авиабилетов и мест для отдыха. Помимо стандартных услуг для таких сайтов, он предлагает разнообразные экскурсии и туры: приключенческие (экстремальные), пляжные и т. Д.

Как пользоваться сервисом Туту.ру

В этой статье я хочу поделиться своими впечатлениями от крутого сервиса по поиску и онлайн-бронированию авиа и ж / д билетов (в том числе поездов), автобусов, туров и отелей.Объясните, как это работает, и опубликуйте несколько полезных советов для тех, кто не знаком с полным функционалом Туту.ру

.

Как зарегистрироваться на сайте tutu.ru

Для регистрации на сайте tutu.ru нажмите ссылку в правом верхнем углу и сначала укажите адрес электронной почты и примите условия обработки персональных данных. Также доступна аутентификация через аккаунты ВКонтакте, Одноклассники и Facebook (требуется согласие на доступ к публичным данным страницы).Вам нужно будет подтвердить свою электронную почту, перейдя по ссылке из полученного письма. Система попросит нас придумать пароль (теперь логин — это адрес электронной почты). Теперь у нас есть доступ к личному кабинету.

Мобильное приложение

Также у провайдера есть мобильное приложение. Адаптирован для устройств с ОС Android (начиная с версии 5.0) и iOS (с 11.0 и выше), скачивается бесплатно с маркетов. Мобильный не требует регистрации и работает только с бронированием билетов на поезда, самолеты и автобусы.Пользователи оценивают программное обеспечение в среднем на 4,6 / 4,9 балла из 5 в зависимости от платформы смартфона / планшета. Есть, конечно, отрицательные отзывы, в основном они связаны с техническими ошибками при отображении онлайн-расписания.

Как купить билеты на сайте Туту.ру

Разберем процесс покупки авиабилетов на примере рейса Москва — Казань для двух пассажиров, путешествующих экономическим классом. Нажмите на ссылку «Авиабилеты» в верхнем меню аккаунта и перед нами стандартная форма: пункт отправления («Откуда» — Откуда), пункт назначения («Где» — Куда), дата вылета и обратный рейс. , количество пассажиров разных категорий (взрослые, дети от 2 до 12 лет и дети до 2 лет) и класс.

Вводим все и переходим к просмотру вариантов. Система анализирует предложения 320 перевозчиков и выдает почти двести доступных вариантов. Для упрощения поиска можно установить фильтр по времени отправления / прибытия (интервалы с 06:00 до 12:00, с 12:00 до 18:00, с 18:00 до 24:00 и с 00:00 до 06:00). : 00), аэропорт, авиакомпания, а также выбрать прямые маршруты, с бесплатным багажом и обменом / возвратом. По умолчанию результаты сортируются по лучшей цене и самой востребованной авиакомпании.

Выбираем подходящий вариант и со всеми дополнительными опциями: багаж, обмен, возврат — и приступаем к бронированию. Кстати, количество свободных мест указано в описании.

С учетом возможных скидок стоимость заказа будет скорректирована. Мы все проверяем (это важный момент, так как неверно заполненные данные сделают билет недействительным, и не каждая авиакомпания будет готова его поменять, а Туту.ру умывает руки в таких обстоятельствах).А при желании подключаем дополнительные услуги:

• Гарантированный возврат средств при аннулировании за 3 часа или раньше.
• Билет на Аэроэкспресс от вокзала до аэропорта.
• Медицинское страхование от Alpha Insurance (медицинское страхование, спортивное страхование).
• Страхование на случай утери багажа представителями аэропорта, аварии или задержки рейса. Также предлагается СК «Альфа-Страхование».

Подтверждаем бронь, перечитываем ограничения по обмену и возврату.И можно переходить к оплате.

Как купить дешевые авиабилеты?

Для поиска дешевых рейсов Туту.ру предлагает варианты на соседние даты (в случае, если дата вылета не должна быть строго фиксированной, например, при планировании отпуска, когда отель еще не забронирован) и перелеты из близлежащих городов: возможно, даже с учетом поездки к ним другим транспортом общая сумма будет меньше, чем при вылете из изначально выбранного аэропорта.

Возврат авиабилетов

Условия обмена и возврата авиабилетов отображаются в деталях заказа с самого начала бронирования и даже до его подтверждения.Если они доступны, вам вернут потраченные деньги за вычетом комиссии авиакомпании и информационного обслуживания — сумма устанавливается с учетом даты (сколько дней осталось до вылета), условий конкретного перевозчика и суммы заказа.

Для гарантии возврата можно подключить платную специальную опцию компании — «100% возврат билетов по любой причине». Однако он действителен только в том случае, если до отправления осталось не менее 3 часов, то есть не распространяется на опоздания.Стоимость опции обычно составляет около 10-15 %% от стоимости билета. Итак, в нашем случае это 2194 рубля. при сумме заказа 15 719 руб., что примерно 13,9%.

Туту.ру — Гостиницы

Забронировать гостиницу на tutu.ru можно по ссылке https://hotel.tutu.ru/. Эта услуга не пользуется большой популярностью, что неудивительно, когда в мире есть Booking или Hotels.com. Тем не менее поиск отелей на here.ru есть, в целом неплохой и, думаю, было бы несправедливо его игнорировать.

С заказом в отеле тоже все стандартно.

Дополнительные возможности сайта tutu.ru

Помимо основного направления, бронирования билетов (на поезда, электропоезда, аэроэкспрессы, самолеты, автобусы), оператор предлагает развлекательные экскурсии и разнообразные туры, аренду номеров в гостиницах, авто и корпоративное сопровождение — организацию «под ключ». ”Командировка без дополнительных сервисных сборов:

• Проживание, питание, проезд.
• Отчетные документы и корпоративные онлайн-контракты.
• Списание платежа с выделенного депозитарного счета.
• Различные уровни доступа для сотрудников и руководства.
• Базы данных сотрудников для автозаполнения.
• Объединение корпоративных и личных аккаунтов пользователей.

Оплата и получение авиабилетов на сайте Туту.ру

Оплата билетов на сайте tutu.ru возможна только кредитной картой. Поддерживаются платежные системы VISA, MasterCard, Maestro и МИР.Электронная версия ваучера будет отправлена ​​на вашу электронную почту, указанную при бронировании. Укажите номер заказа и индивидуальный код, по которому вы в дальнейшем будете проходить онлайн-регистрацию (начинается за день до вылета).

Как оплатить авиабилеты онлайн?

После подтверждения бронирования система перенаправит вас на банковскую форму. Вам необходимо будет заполнить поля номера карты, срока действия, имени и фамилии держателя (латинскими буквами) и трехзначного кода CVC-CVV.Транзакцию подтверждают вводом кода из СМС — стандартного чека любого банка.

Бонусы и скидки

За каждую покупку на сайте tutu.ru (кроме отелей) вы получите до 2% бонусных баллов, которые можно потратить на покупку билетов или получение подарочных сертификатов и скидок в магазинах-партнерах. Все подробности на официальном сайте https://bonus.tutu.ru/.

Скидки для авиакомпаний

В разделе «Специальные предложения» на сайте Туту.ru (переход с нижнего колонтитула) регулярно появляются сборники льготных цен на авиабилеты. Все разделено на категории по направлениям: внутренние рейсы по России, международные рейсы в страны ближнего зарубежья, путешествия в Европу. Также есть фильтр по авиакомпаниям и городам. Ежедневно доступно около сотни вариантов.

Заключение

Туту.ру, на наш взгляд, можно назвать одним из самых достойных представителей сегмента:

• У оператора широкий выбор направлений.Фактически он организует поездку под ключ.
• Это известная и зарекомендовавшая себя компания, которая существует на рынке давно.
• Сайт tutu.ru и мобильное приложение удобны и функциональны.
• Есть услуга гарантированного возврата денег при отмене заказа, пусть и оплаченная.
• Отзывы на ресурсе неплохие и однозначно лучше, чем у поставщиков-аналогов.
• Есть официальная регистрация и лицензия.

Конечно, это не отменяет высоких гонораров и безответственности, но все же картина, на наш взгляд, неплохая.

Для получения дополнительной информации нажмите кнопку ниже, чтобы продолжить:

Поездка на поезде в Италии FAQ

ItaliaRail — эксклюзивный онлайн-провайдер итальянских железнодорожных билетов и абонементов за пределами Италии, являющийся экспертом в области европейских поездов. Мы занимаемся гостиничным бизнесом, помогая клиентам спланировать поездку на поезде в течение 20 лет. Мы знаем, какая информация вам нужна, и поможем вам сделать ваш опыт приятным.Найдите время, чтобы ознакомиться с некоторыми из наших советов по поездкам на поезде по Италии и Европе. Мы обещаем, что оно того стоит!

Путешествие на поезде по Италии — Часто задаваемые вопросы:

Перейти к:

Стоит ли покупать проездной на поезд или билеты с города на город?

ItaliaRail предлагает как билеты на поезд, так и проездные на поезд, что является отличным вариантом для путешественников, желающих исследовать сельскую местность Италии.

Что такое проездной?

Проездной

— отличная ценность, если вам нужна гибкость, если вы планируете много путешествовать по одной или нескольким странам или если вы планируете преодолевать большие расстояния во время своих путешествий.Пропуска обеспечивают доступ к большинству железнодорожных маршрутов и позволяют без проблем путешествовать, так как вам не придется стоять в очередях на вокзале, чтобы получить билеты. В некоторых случаях вам все равно придется сделать предварительный заказ или внести дополнительную плату, но многие маршруты допускают неограниченное использование пропусков без каких-либо дополнительных сборов.

Что такое городской билет?

Билеты между городами подходят для поездок на короткие расстояния, например, из одного города в другой внутри страны (например, Рим и Флоренция) или если вы планируете посетить только одно или два места (например, Геную и Милан).Недостатки заключаются в наличии очереди за билетами, местной валюте, языках и потенциально более высоких ценах. Покупка индивидуальных билетов на поезд — идеальный вариант для тех, кто хочет путешествовать с ограничениями и уже знает свое точное место назначения до отправления. В зависимости от пункта назначения и типа поезда существует несколько различных вариантов индивидуальных билетов на поезд. Воспользуйтесь нашей эксклюзивной технологией поиска «Город в город», чтобы найти лучший вариант для вашего маршрута!

Какой тип пропуска мне следует приобрести?

С тысячами различных пропусков и комбинаций билетов выбор между покупкой билета или пропуском может немного сбивать с толку.ItaliaRail.com использует самые современные технологии и напрямую подключается к итальянской системе бронирования железнодорожных билетов. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при принятии решения, какой тип пропуска вам следует приобрести:

1. Какие и сколько стран вы планируете посетить? Вы планируете путешествовать по одной стране? Собираетесь в две страны? Вы хотите исследовать от трех до пяти стран? Вы хотите побывать в более чем пяти странах? Зная количество стран, которые вы хотите посетить, вы сможете определить, какой проездной для вас лучший вариант.
2. Сколько дней на поезд вам нужно? Дата путешествия — это календарный день. Независимо от количества поездов, которые вы едете в календарный день, вам необходимо знать количество дней, в течение которых вы путешествуете поездом, чтобы приобрести правильное количество дней в пути.
3. На сколько дней вам нужен пропуск? Все пропуска действительны в течение разного времени. Количество дней, на которое вам понадобится проездной, эквивалентно продолжительности всей поездки, а не количеству дней, которые вы пробудете в поезде.Поэтому, если вы собираетесь в Германию на месяц, но планируете использовать поезд только 3 дня в начале поездки и 2 дня в конце поездки, вам понадобится пропуск, действительный в течение 30 дней. .
4. Сколько человек путешествует и сколько им лет? Большинство пропусков предлагают проездные для взрослых и проездные для молодежи. Как правило, билеты для взрослых относятся к 1-му классу, а молодежные — к 2-м классам. Взрослый проездной предназначен для путешествующего одного взрослого человека. Некоторые абонементы также предлагают скидки для пожилых людей и детей.

Что значит подтвердить проездной или билет?

Все железнодорожные проездные должны быть подтверждены дважды. Первый штамп автоматически печатается нашим офисом и появляется в правом верхнем углу талона. Пропуск должен начать использовать в течение 6 месяцев после подтверждения.

В первый день путешествия все люди, указанные в пропуске, должны пойти в кассу железнодорожного вокзала и получить у официального лица, удостоверяющего проездной билет. Сотрудник станции должен поставить второй штамп на пропуске под первым.Обратите внимание, что пропуск должен быть подтвержден на станции — кондуктор в поезде не может подтвердить проездной.

Если вы не подтвердите пропуск или каким-либо образом подделаете его, кондуктор имеет право конфисковать его, при этом неиспользованная часть пропуска возврату не подлежит. Если вы не можете начать использовать пропуск в течение 6 месяцев с момента его печати, вам нужно будет вернуть его, и мы перевыпустим новый.

Как мне подтвердить свой билет на поезд?

Только те бронирования билетов, которые были распечатаны нашей командой по выполнению заказов и отправлены вам по почте, или те, которые необходимо распечатать перед поездкой, необходимо будет подтвердить перед посадкой в ​​поезд.Все распечатанные билеты (купоны) должны быть проверены перед использованием в Европе. Если вы путешествуете по электронному билету и ваше бронирование было помечено как «Распечатать на вокзале», вам необходимо распечатать этот купон, а затем подтвердить билет. Для этого найдите платформу для своего поезда. На каждой платформе есть билетные кассы самообслуживания и желтые автоматы валидации. Сначала перейдите к билетному автомату самообслуживания и введите подтверждение PNR, чтобы распечатать билет. Затем перейдите к машине проверки. Вставьте билет в предусмотренный слот, и билет будет подтвержден штампом даты.Не забудьте вынуть билет из автомата, иначе вам придется покупать новый билет в поезде! Если ваш билет не будет подтвержден, вы можете быть оштрафованы на сумму до 200 евро при путешествии по Европе.

Если у вас есть электронный билет или электронный билет с «безбилетным» подтверждением, вы можете просто сесть в поезд, не распечатывая и не проверяя.

Нужно ли мне бронировать билеты, если у меня есть проездной?

Пропуск на поезд не гарантирует места в поезде. Хотя во время поездки можно обеспечить бронирование, количество мест для владельцев проездных билетов ограничено, что затрудняет получение места в конкретном поезде без предварительного бронирования до отправления.Чтобы забронировать только место, перейдите в окно поиска билетов, выберите свои города и выберите «Только бронирование места», чтобы сделать бронирование. Существуют дополнительные сборы за бронирование мест, спальных мест, кушеток и проезд на некоторых высокоскоростных поездах.

Во многих европейских поездах бронирование не требуется, , однако в некоторых странах (особенно во Франции, Италии и Испании) проездной или билет не гарантирует места, поэтому настоятельно рекомендуется резервировать места. Мы также рекомендуем резервирование, чтобы гарантировать размещение на определенном поезде, дате и времени.Бронирование также является обязательным для высокоскоростных поездов и ночных поездов. Во избежание штрафа на борту мы настоятельно рекомендуем бронировать билеты заранее. Бронирование можно сделать на вокзале или через Italiarail.com не позднее чем за 60 дней до поездки, если вы уверены в маршруте поездки. Пожалуйста, обратитесь к разделу «Как сделать бронирование» в наших часто задаваемых вопросах для получения дополнительной информации.

Когда и как мне сделать заказ?

Мы сделаем предварительный заказ для любого клиента, который приобрел железнодорожный проездной или билет в Italiarail.com. Бронирование можно сделать не позднее чем за 60 дней до фактической даты поездки через Интернет или через форму отправки по факсу.

У вас должен быть действующий проездной на поезд или междугородний билет, который покрывает маршрут поезда, который они зарезервировали, чтобы сделать заказ. Перед отправкой запроса полезно изучить расписание поездов.

Требуется бронирование:

• Спальные места во всех ночных поездах (кроме дневных)
• Скоростные поезда (e.грамм. Eurostar, TGV, TAV, Thalys)
• Поезда дальнего следования и экспрессы в Испании, Португалии, Скандинавии и Восточной Европе
• Поезда дальнего следования и экспрессы в высокий сезон (июль-август)

Что такое электронный билет или электронный билет?

Электронный билет — это новейшее подтверждение бронирования поездов в Италии. Это доступно исключительно в поездах, которые отправляются из Италии. После завершения бронирования электронных билетов вы получите только электронное письмо с подтверждением поездки на поезде вместо распечатанных и отправленных билетов.Это электронное письмо будет содержать код подтверждения бронирования, называемый «PNR», и код изменения бронирования. Это подтверждение PNR также будет включать конкретную информацию о поезде, такую ​​как дата, время, количество пассажиров, код тарифа и правила.

Электронный билет либо позволит вам путешествовать «без билетов», садясь на поезд только с кодом PNR, либо вам потребуется распечатать билет при отправлении в автомате самообслуживания на вокзале. Как правило, высокоскоростные поезда будут безбилетными, а региональные, ночные и трансграничные поезда потребуют от вас распечатать и подтвердить свой билет перед посадкой на поезд для отправления.Обратите особое внимание на подтверждение по электронной почте, так как в него включены конкретные требования к вашим билетам на поезд.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для всех бронирований поездов, отправляющихся за пределы Италии, потребуется распечатанный билет. Они будут отправлены вам, и их необходимо будет взять с собой в поезд. Пожалуйста, обратите особое внимание на ваш маршрут до отъезда в Италию.

Когда я могу рассчитывать на получение билетов или пропусков?

С нашими эксклюзивными электронными билетами вы получите как минимум 2 или больше электронных писем, в зависимости от количества забронированных поездок на поезде.Первое электронное письмо — это подтверждение счета-фактуры заказа с указанием уплаченных сумм. Вторая показывает подтверждение бронирования электронного билета «PNR». Оба письма будут отправлены сразу после завершения бронирования.

Для заказов, которые мы должны распечатать и отправить вам, билеты будут отправлены в тот же день, когда была сделана покупка, если бронирование было завершено до 16:00 EST. Убедитесь, что у вашего заказа достаточно времени, чтобы доставить вас до отправления. Заказы не доставляются по субботам, воскресеньям и в США.С. праздники. Italiarail не несет ответственности за задержки из-за погодных условий или ситуации, находящиеся вне нашего контроля. Если у вас возникнут вопросы о доставке, укажите свой идентификационный номер заказа и имя в электронном письме на адрес [email protected].

Просмотрите нашу страницу с информацией о доставке для получения дополнительной информации!

Какова политика возврата и обмена?

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата и обмена вашего пропуска или билета ниже.

• Пропуска Eurail подлежат возврату в размере 85% от стоимости пропуска, если они не используются, и возвращаются в течение 1 года с даты выдачи на адрес, указанный ниже.
Билеты
• TCV подлежат возврату в размере 85% при получении по указанному ниже адресу за 7 дней до даты отправления поезда.
• Билеты на поезд: Многие билеты на поезд не подлежат возврату и обмену не подлежат. Некоторые билеты на поезд подлежат возврату в размере 75% -80%, если они аннулированы в течение 72 часов после бронирования и уведомления, полученного ItaliaRail. Или, если распечатанные билеты возвращаются по крайней мере за 7 дней с даты покупки по заказу, такие билеты необходимо вернуть по адресу, указанному ниже.
• Pass Exchanges: Обмен Pass должен производиться через адрес, указанный ниже.Как только ваш запрос поступит в наш офис, мы обменяем пропуск. В случае повышения ставки вы должны оплатить разницу в цене плюс комиссию за обмен в размере 15 долларов США и новые расходы на доставку. Если обмен вызывает снижение курса, с вас будет взиматься штраф в размере 15% за отмену старого пропуска, стоимость нового пропуска плюс стоимость новой доставки.
• Обмен билетов: запросы на замену электронных билетов должны быть сделаны как минимум за 72 часа до отправления или в автоматах самообслуживания на вокзале.Если произойдет повышение курса, вы просто заплатите разницу в цене плюс комиссию за обмен в размере 20 долларов США. Большинство электронных билетов допускают только одноразовое изменение вашего бронирования, но оно должно быть на том же самом маршруте поезда, что и первоначально забронированный, и только для отправления поезда после вашего запланированного отправления. См. Правила тарифов для получения дополнительной информации.
• Бронирование: Если в вашем счете указано International Ticket ®, вы должны вернуть билет по адресу, указанному ниже, и его необходимо получить в нашем офисе не позднее, чем за 7 дней до даты отправления поезда, чтобы получить возмещение в размере 80%.Если в вашем счете указано «Международный билет (A)», бронирование не подлежит возврату и обмену.
• Стоимость доставки и обработки не возвращается.
• RRP (Rail Refund Plan) не подлежит возврату и передаче.
• Ваш PNR действителен только для обозначенных станций прибытия и отправления. Замена станций не допускается.
• Обмен поездами: в некоторых PNR разрешен обмен датой и временем. Обмен на какой-либо класс обслуживания не допускается.Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами ваших тарифов для получения дополнительной информации или свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов.

Все запросы на возмещение, указанные выше, должны быть отправлены отслеживаемым способом на:

ItaliaRail возвращает деньги
PO BOX 428
Franklin, MA 02038

Все запросы на обмен пропусками, указанные выше, должны быть отправлены отслеживаемым способом на:

ItaliaRail Exchanges
681 Washington St
Suite 17
Norwood, MA 02062
США

Что произойдет, если случится забастовка поезда?

Забастовки поездов, как и другие забастовки транспорта, находятся вне нашего контроля.Хотя мы будем работать от вашего имени с железной дорогой, нет гарантии, что вам вернут деньги в случае забастовки. Окончательный ответ от железной дороги может занять до шести месяцев.

Что делать, если здесь нет ответа на мой вопрос?

Если здесь нет ответа на ваш вопрос, напишите нам по адресу [email protected].

CTrail eTix

CT

рейка eTix

Представляем приложение для электронных билетов Коннектикута для железнодорожных служб Hartford Line и Shore Line East.Теперь доступно в Apple App store и Google Play. Эти часто задаваемые вопросы также доступны в версии Adobe Acrobat PDF.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое CT rail eTix?
CT rail eTix — это мобильное приложение CTDOT для продажи билетов на мобильные устройства Android и Apple. При загрузке CT rail eTix на мобильное устройство и использовании его для покупки билетов имейте в виду, что вы можете понести плату за использование данных мобильного оператора.CTDOT не несет ответственности за какие-либо сборы мобильных операторов за передачу данных.

Какие билеты на поезд я могу приобрести с CT rail eTix?
Билеты на поезд CT , включая поезда Shore Line East (SLE) и Hartford Line (HFD), а также на стыковочные поезда New Haven Line, эксплуатируемые Metro-North. Тарифы на поездку между станциями линии Нью-Хейвен изолированно, без соединения CT , железной дороги HFD или SLE, не доступны для покупки с CT rail eTix и должны быть приобретены в Metro-North на борту или с использованием билета Metro-North. автомат, кассу, Mail and Ride или приложение MTA eTix®.

Доступен ли тариф CT transit Plus Bus для покупки в CT rail eTix?
Клиенты, приобретающие ежемесячный тариф на поезд CT rail Shore Line East или Hartford Line, имеют возможность дополнительно приобрести дополнительный тариф CT транзит ежемесячный (местный) плюс автобус для проезда на местных автобусах CT транзит в Новой Зеландии. Только районы Хейвен, Хартфорд, Новая Британия / Бристоль, Мериден и Уоллингфорд. Чтобы использовать надстройку CT transit Plus Bus, предъявите свой ежемесячный мобильный билет для визуального осмотра операторами автобусов CT transit при посадке.

Могу ли я оплатить парковку на вокзале с помощью CT rail eTix?
Ежедневная парковка на станциях Берлин и Уоллингфорд в настоящее время доступна для покупки с использованием CT rail eTix. Обязательно запишите номер своего места при парковке. Вы можете приобрести парковку в этих местах самостоятельно или вместе с покупкой железнодорожного билета.

Где я могу найти свои мобильные билеты в моем аккаунте CT rail eTix?
Приобретенные билеты и количество оставшихся билетов можно просмотреть на экране «Использовать билеты» в CT rail eTix.

Как использовать CT rail eTix для покупки билета?
После установки на вашем устройстве откройте CT rail eTix и создайте учетную запись, используя свой адрес электронной почты. После того, как вы подтвердили учетную запись по электронной почте и вошли в свою учетную запись, выберите станцию ​​отправления и назначения, тип (ы) билетов и количество, которое вы хотите приобрести, введите платежную информацию своей кредитной / дебетовой карты и подтвердите транзакцию. Купленные билеты будут загружены в вашу учетную запись CT rail eTix, доступную для использования, и квитанция будет автоматически отправлена ​​на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи.Обратите внимание, что ваш смартфон должен быть подключен к Интернету, чтобы совершить покупку. Купленные билеты хранятся в вашей учетной записи CT rail eTix, поэтому ваш смартфон не должен быть подключен к Интернету для использования ваших мобильных билетов.

Какие виды оплаты принимает CT rail eTix?
Вы можете приобрести билеты CT rail eTix с помощью кредитной или дебетовой карты. CT rail eTix в настоящее время принимает карты Visa®, Mastercard®, Discover® и American Express®.Apple Pay® в CT rail eTix находится в стадии разработки и будет доступен в более позднем выпуске.

Будет ли CT rail eTix хранить информацию о моей кредитной карте?
Да, только по вашему выбору и с целью упрощения ваших будущих покупок. После совершения покупки вам будет предложено сохранить данные карты. Если вы выберете, данные вашей карты будут токенизироваться и храниться в безопасной среде, соответствующей стандарту PCI DSS v3-2 Level 1, платежной системы Global Payments.В следующий раз, когда вы сделаете покупку, вы можете заплатить, выбрав сохраненную карту, без необходимости повторно вводить данные своей карты. Выбрав «Управление картами» в раскрывающемся меню CT rail eTix, вы можете увидеть сохраненные карты и легко удалить карту.

Мой работодатель предлагает программу льгот для пассажиров пригородных поездов до вычета налогов, которую я использую для покупки билетов на поезд. Могу ли я использовать фонды до налогообложения с мобильными билетами CT rail eTix?
Да, вы можете приобрести CT rail eTix, предоставляемый в рамках программы вашего работодателя, если вам выдали карту с сохраненной стоимостью, которая работает как кредитная карта, и вы можете использовать ее при совершении покупок на транспорте.

Как использовать мобильный билет CT rail eTix?
Все приобретенные мобильные билеты CT rail eTix (как активные, так и билеты с недавно истекшим сроком действия) будут загружены в вашу учетную запись на экране «Использовать билеты». При входе в CT rail eTix выберите «Использовать билеты», щелкните соответствующий билет и затем нажмите кнопку «Активировать». После активации мобильные билеты истекают через 180 минут, поэтому планируйте соответственно. Важно активировать билет CT rail eTix непосредственно перед посадкой в ​​поезд.Пожалуйста, активируйте мобильный (е) билет (ы) CT rail eTix и готовы показать на своем смартфоне проводнику поезда в поезде.

Как проводники поезда проверяют и подтверждают мой мобильный билет?
Первоначально проводники поездов будут проверять мобильные билеты CT rail eTix визуально с экрана вашего устройства. Вам нужно будет показать экран с динамическими цветами, поэтому убедитесь, что ваше устройство достаточно заряжено, чтобы избежать режима пониженного энергопотребления.Проводники поездов не могут принимать билеты, отображаемые в оттенках серого или в любом другом формате, кроме признанного. Подготовьте устройство для отображения вашего мобильного билета (ов) для проверки, когда кондуктор будет проезжать через поезд. В конце концов, на рельсе CT будет развернуто сканирование электронных билетов, при котором кондукторы будут сканировать мобильные билеты, а также распечатанные билеты с помощью портативного сканирующего устройства. Эта инициатива находится в стадии разработки.

Почему приложение CTrail eTix запрашивает доступ к камере на моем устройстве?
CT rail eTix запрашивает доступ к камере вашего устройства для создания динамических изображений в ваших мобильных билетах.Ваш активированный билет отображает прямое изображение с камеры вашего устройства, чтобы убедиться, что отображаемый билет действителен и активирован.

Нужно ли мне активировать свой ежемесячный или недельный мобильный билет каждый раз, когда я путешествую?
Нет, вам не нужно активировать еженедельный или ежемесячный мобильный билет CT rail eTix каждый раз, когда он используется. После активации в начале срока действия месячные и еженедельные билеты CT rail eTix будут оставаться в активном состоянии до истечения срока их действия.Просто показывайте активированный билет CT rail eTix на экране кондуктору каждый раз, когда садитесь в поезд.

Когда я пересаживаюсь с одного поезда на другой, как мне использовать билет CT rail eTix?
Когда вы покупаете билет с парами станций на разных железнодорожных линиях (линия HFD, SLE или линия Нью-Хейвена (метро-Север)), поскольку у этих железнодорожных служб разные операторы и экипаж, вам необходимо активировать и отобразить свой CT rail eTix в каждом поезде.Для билетов в один конец и на десять поездок CT rail eTix генерирует отдельные мобильные билеты для каждого сегмента вашего стыковочного рейса (например, один мобильный билет для Клинтона и Нью-Хейвена и один мобильный билет для стыковочного сервиса Нью-Хейвен-Стэмфорд). Для недельных или месячных билетов CT rail eTix генерирует один мобильный билет для использования в течение применимого периода действия, в котором будет указана пара станций отправления и назначения без указания в билете пункта пересадки в Нью-Хейвене.Вам все равно придется отображать свой еженедельный или ежемесячный мобильный билет на каждый поезд, но кондуктор будет проверять / подтверждать тот же мобильный билет.

Если я путешествую с другими, могу ли я приобрести и использовать более одного мобильного билета на своем смартфоне?
Да, вы можете приобрести и хранить несколько мобильных билетов в своей учетной записи CT rail eTix, чтобы использовать их для других участников вашей группы. На экране активации вы можете активировать несколько мобильных билетов для поездок в одном сегменте и с одним и тем же типом тарифа, а затем последовательно показывать их все кондуктору поезда, проводя пальцем по экрану смартфона над названием билета (в вверху билета)), для тех, кто путешествует с вами.Обратите внимание, что действуют правила продажи билетов CT rail , которые будут соблюдаться кондуктором поезда. Например, каждый билет на десять поездок предназначен для индивидуального использования и не подлежит передаче другим лицам. Примечание. Вы не можете приобрести более одного недельного или месячного билета с одним и тем же типом тарифа и на один и тот же сегмент путешествия в своей учетной записи CT rail eTix. В таких случаях каждый держатель месячного или недельного билета должен иметь свою индивидуальную учетную запись CT rail eTix.

Мой мобильный билет активирован по ошибке.Могу я его отключить?
Нет, билеты CT rail eTix деактивировать нельзя. Вот почему важно активировать билет при посадке в поезд.

Срок действия мобильных билетов истекает?
Да, каждый билет CT rail , купленный как мобильный билет в CT rail eTix или распечатанный билет в автомате по продаже билетов CT rail , имеет заранее определенный срок действия. Этот период основан на времени покупки и Руководстве по возврату CT rail .По истечении соответствующего срока действия билет CT rail больше нельзя активировать и использовать для путешествий. После активации мобильного билета CT rail eTix он должен быть использован для проезда в течение 180 минут, после чего срок его действия автоматически истекает и его нельзя будет показать кондуктору в CT rail eTix. CT rail Мобильные билеты eTix, не использованные в течение срока их действия, срок действия которых истекает в течение 180 минут, разрешенных для использования, или которые отсканированы как часть процесса электронной проверки кондуктора (когда он действует), появятся в вашем CT rail eTix аккаунт как недавно истек и не будет действителен для путешествия или возврата.

Могу ли я получить возмещение, если я не воспользуюсь своим мобильным билетом?
До 23:59 по восточному времени календарного дня покупки мобильного билета, который не был активирован для использования, вы можете инициировать возврат через CT rail eTix, чтобы получить полный возврат. Обратите внимание, что как только вы активируете мобильные билеты в своей учетной записи CT rail eTix, вы не имеете права на возмещение. Другие запросы на возмещение неактивированных мобильных билетов, которые еще не истекли, регулируются Руководством по возврату билетов CT rail по усмотрению службы поддержки клиентов CT rail .

Как вернуть мобильный билет?
Вы можете инициировать возврат в тот же день мобильного билета, который не был активирован, на экране «Использовать билет» в CT rail eTix, выбрав мобильный билет, нажав красную кнопку «Возврат», а затем подтвердив возврат. Обратите внимание: если красная кнопка «Возврат» не отображается, выбранный мобильный билет не подлежит возмещению через CT rail eTix. Квитанция о возмещении будет автоматически отправлена ​​на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, а средства будут возвращены на кредитную / дебетовую карту, использованную для покупки билета.Если вам нужна помощь с возвратом средств, обратитесь в службу поддержки CT rides с 8:00 до 17:00 по телефону, текстовому сообщению или в чате: https://ctrides.com/contact-us.

Что произойдет, если аккумулятор моего устройства разрядится до того, как я покажу кондуктору свой мобильный билет?
Вы несете ответственность за то, чтобы ваше устройство оставалось заряженным во время поездки в поезде, а розетки для зарядки доступны не на всем оборудовании, находящемся в эксплуатации. Если батарея вашего устройства разряжена или разряжена, вы не сможете правильно отображать билет на борту во время вашего путешествия, и вам нужно будет приобрести билет альтернативным способом, либо на борту (с учетом более высокого тарифа). при наличии или в автомате по продаже билетов CT rail перед посадкой в ​​поезд.

Что произойдет, если я потеряю мобильное устройство или получу новое?
Если вы потеряете мобильное устройство, на котором у вас был установлен CT rail eTix, или приобретете новое устройство, ваша учетная запись CT rail eTix останется активной, а все билеты, хранящиеся в вашей учетной записи, останутся доступными (в течение соответствующих периодов действия) для использования. с вашего нового устройства после загрузки на него CT rail eTix.

Если я потеряю сотовую связь во время поездки в поезде, будет ли мой мобильный билет работать?
Если вы потеряете сотовую связь со своим смартфоном после посадки в поезд, вы все равно сможете активировать и отображать мобильные билеты, хранящиеся в вашей учетной записи CT rail eTix.Поскольку для совершения покупки CT rail eTix требуется подключение к Интернету для вашего устройства, важно приобрести мобильные билеты до посадки в поезд, поскольку сотовая связь в поезде может быть недоступна или надежна.

Что делать, если у меня возникли технические проблемы с CT rail eTix?
Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы или ошибки, позвоните в службу поддержки по телефону 1-877-287-4337.

Охлаждение двигателя и климат-контроль TYC 96098-G Запасной сердечник нагревателя для запасных частей Kia Sorento

Адажио на Жуковского

Этот небольшой и уютный отель расположен в центре Санкт-Петербурга, в 5 минутах ходьбы от Невского проспекта, станций метро «Маяковская» и «Площадь Восстания» и концертного зала «Октябрьский».

Спасо-Преображенский и Казанский соборы, Спас-на-Крови, Русский музей и другие достопримечательности находятся в пешей доступности от отеля.

Рядом множество небольших магазинов и крупных торговых центров, кафе, баров и ресторанов.

Номера оформлены в классическом стиле, с телевизором, шкафом для одежды и зоной отдыха.

В отеле есть хорошо оборудованная общая кухня с обеденной зоной, стиральная машина, бесплатный Wi-Fi.

Имеется охраняемая парковка.

До

Московского железнодорожного вокзала можно дойти пешком за 10 минут.

TYC 96098-G Запасной сердечник обогревателя для Kia Sorento

TYC 96098-G Запасной сердечник обогревателя для Kia Sorento: Automotive. Купить Сменный сердечник нагревателя TYC 96098-G для Kia Sorento: Сердечники нагревателя — ✓ Возможна БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА при определенных покупках. Дополнительные зажимы и зажимы для улучшения герметичности и герметичности большинства резервуаров。 Прецизионные ребра и трубы для исключительной эффективности охлаждения。 Разработаны и изготовлены в соответствии со строгими стандартами для простой установки и производительности。 Сердечники нагревателя обеспечивают плотную посадку и функционируют так же, как и продукт, который он заменяет.Чтобы добраться до поврежденного сердечника нагревателя, требуется много работы, поэтому убедитесь, что вы выбрали правильный блок. 。。。

TYC 96098-G Запасной сердечник нагревателя для Kia Sorento

Дата первого упоминания: 10 апреля, вдохновляющие слова Мать — День матери — Любовь к маме Крышка выключателя света изготовлена ​​из прочного устойчивого к царапинам металла, который не выцветает. Эта конструкция может обеспечить более надежное сцепление с дорогой. Сразу при обнаружении обесцвечивания.Женская рубашка с американским флагом M & S & W Футболки в стиле пэчворк без рукавов Майка 1 XS в магазине женской одежды, БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ в США: быстрая отправка заказов. TYC 96098-G Запасной сердечник отопителя для Kia Sorento . фетровая елка настенная подвеска со съемным орнаментом. и липучка не будет изнашиваться после продолжительного использования, вам нужна удобная обувь, 5 дюймов (10 см x 8 см) (вмещающая сотовый телефон стандартного размера) и 1 большой внешний карман 5. Спасибо, что заглянули в мой магазин. Надевайте украшения в последнюю очередь, чтобы на них не попадала парфюмерия и лак для волос, TYC 96098-G Запасной сердечник обогревателя для Kia Sorento , шифоновая юбка-пачка с рюшами и набор головных повязок Shabby Chic: Пожалуйста, выберите 1 цвет для грузовиков для деревьев.напряжение холостого хода (коэффициент поворотов). Это наш обновленный новый пылесос для канистр и красивая деревянная витрина. Использование продукта разрешено детям от 0 до 6 месяцев. TYC 96098-G Запасной сердечник отопителя для Kia Sorento . любители пиццы и те, кто хочет на кухне повеселиться. Это абсолютно новая FOLDER / HEMMER для (ТРЕХ) 3-игольных планшетных ПРОМЫШЛЕННЫХ машин плоского шва.

TutuTix Dance Сольный концерт: часто задаваемые вопросы

Как мне создать учетную запись на TutuTix? Это просто и займет всего несколько минут.Вы можете заполнить форму, расположенную ЗДЕСЬ, или позвонить нам по бесплатному телефону 1-855-222-2TIX ( 1-855-222-2849 ). Где мне войти на клиентский портал? Сколько стоит использовать TutuTix?

Мы предоставляем услугу бесплатно (бесплатно!) Танцевальным студиям и школам исполнительского искусства. Покровитель (покупатель вашего билета) платит 1 доллар за билет плюс стоимость обработки, которая составляет 5% от номинальной стоимости билета.

Когда я получу деньги за проданные билеты?

Вы можете выбрать получение единовременной выплаты после мероприятия посредством чека или прямого депозита, или вы можете настроить еженедельные прямые депозиты с вашей банковской информацией на своем клиентском портале.

Как скоро моя страница мероприятия станет онлайн?

Обычно в течение трех рабочих дней, в зависимости от сезона и сложности ваших мероприятий.

Можете ли вы распределить места?

да. Просто предоставьте схему рассадки места проведения мероприятия во время подготовки мероприятия.

Можете ли вы работать со всеми видами спектаклей?

Да, а также сценическое искусство, музыкальный театр и многое другое!

Могут ли мои посетители выбирать свои места?

Да, ваши покровители могут полностью контролировать, где они сидят.Мы также можем назначить все места на основе нашего «наилучшего доступного» метода, если вы предпочитаете.

Как мои посетители получают билеты?

Посетители могут выбрать БЕСПЛАТНУЮ доставку билетов в электронном виде на электронную почту или смартфон или получение подарочных билетов по почте. Если они выбирают билеты на память, команда TutuTix распечатывает билеты и отправляет их вашим клиентам через почту первого класса USPS.

Могут ли мои постоянные посетители распечатать свои билеты? Посетители, которые предпочитают, чтобы их билеты доставлялись в электронном виде на свою электронную почту, могут распечатать свои билеты.Владельцы студии могут даже настроить печать билетов дома, используя области настройки, показанные ниже.

Взимается ли дополнительная плата за билеты на память?

Да, с ваших посетителей будет взиматься плата в размере 4,50 долларов США за заказ, если они выберут персонализированный билет на память.

Как выглядят подарочные билеты? Билеты напечатаны на элегантных, полноцветных, тисненых фольгой бумажных подарочных коробках, аналогичных образцам, представленным ниже. Как мои постоянные посетители настраивают памятные билеты?

Шаг в онлайн-кассе позволяет им добавить имя танцора в билет.При желании они могут добавить разные имена для каждого билета.

Могу я получить образцы билетов?

Да, отправьте свою контактную информацию по адресу [email protected], и мы пришлем ее сегодня по почте!

Каковы часы работы колл-центра? С понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 18:00 и в воскресенье с 11:00 до 18:00 (восточно-американское стандартное время). Позвонить в колл-центр можно по номеру 855.222. 2849 или 435.222.2849; выберите вариант 5, если вы покупатель билетов, или вариант 3, если вы являетесь клиентом. Мы включаем бесплатные билеты как часть нашего концертного взноса. Как ваша система справляется с этим?

Мы установим для вас специальные коды, которые разблокируют бесплатные билеты. Покупатели ваших билетов будут вводить этот код в процессе покупки. Коды вознаграждения могут быть уникальными или единичными и могут ограничивать, указывать или разрешать определенные покупки или требования для покупки билетов или получения специальных скидок.

Можете ли вы ограничить количество билетов, которые может приобрести каждая семья?

да.Вы можете использовать ту же функциональность кода, что и выше, мы сгенерируем коды, которые необходимо использовать для покупки определенного количества билетов. Или мы можем установить минимумы и максимумы покупок для определенных ценовых кодов, не используя функцию вознаграждения.

Каковы стандартные правила возврата и обмена TutuTix?

Вы, как Клиент, определяете политику возврата и обмена для своих мероприятий. По умолчанию мы не разрешаем возврат средств через 24 часа после покупки, но разрешаем обмен на такую ​​же или большую стоимость.

Могу ли я продавать билеты у дверей в день спектакля? Конечно! В ответ на глобальную пандемию TutuTix создал несколько новых функций «свободные руки», чтобы помочь вам, вашим сотрудникам и покупателям билетов оставаться в безопасности и быть счастливыми. Это включает добавление распечатываемых листовок с QR-кодом для каждого выступления, которые вы можете распечатать и разместить у дверей, чтобы продолжить продажу билетов онлайн даже после начала выступления. При желании вы можете запросить комплект распечатанных дверных билетов.Эта дополнительная услуга включает в себя несколько элементов, которые помогут упростить распродажу в день выставки, включая распечатанные дверные билеты. Если есть непроданные билеты, мы распечатаем их на нашем сувенирном складе и отправим вам через FedEx БЕСПЛАТНО! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: вы должны продать не менее 100 билетов онлайн или через наш колл-центр на каждое выступление, чтобы получить бесплатные распечатанные входные билеты на ваше мероприятие и бесплатную доставку.

Одежда, обувь и аксессуары adidas Originals Кроссовки для мужчин Новые мужские кроссовки ADIDAS GREEN TUBULAR INVADER SUEDE HI TOP КРОССОВКИ

Новинка МУЖСКИЕ КРОССОВКИ ADIDAS GREEN TUBULAR INVADER SUEDE КРОССОВКИ HI TOP КРОССОВКИ

Новинка МУЖСКИЕ КРОССОВКИ ADIDAS GREEN TUBULAR INVADER SUEDE КРОССОВКИ HI TOP КРОССОВКИ.• Трубчатая межподошва из ЭВА. Материал верха: замша. • Перфорированный носок. • Ремешок для стабилизации пятки. Следующая информация относится только к заказам в США. • Мягкая подкладка на щиколотке. • Текстильная подкладка .. Состояние: Новое с коробкой: Совершенно новый, неиспользованный и неношеный предмет (включая предметы ручной работы) в оригинальной упаковке (например, оригинальная коробка или сумка) и / или с прикрепленными оригинальными бирками. См. Все определения состояний ： Бренд: ： ADIDAS ， Тип обуви: ： Кроссовки ： Точный цвет: ： ТЕНЬ-ПЛЮЩ / ВИНТАЖНЫЙ БЕЛЫЙ ， Подошва: ： РЕЗИНОВЫЙ ： Застежка: ： КРУЖКА ， Стиль: HI TOPS ： Основной цвет: ： ЗЕЛЕНЫЙ ， UPC : ： 4057282714886 ： Материал: ： ЗАМША ， Верх: ： ЗАМША ： MPN: ： adidas S80242 ，。

Новинка МУЖСКИЕ КРОССОВКИ ADIDAS GREEN TUBULAR INVADER SUEDE КРОССОВКИ HI TOP КРОССОВКИ

Новые кроссовки MENS ADIDAS GREEN TUBULAR INVADER SUEDE HI TOP SNEAKERS

Мужская сумка через плечо из натуральной воловьей кожи. Сумка для ноутбука.ASDA УМНАЯ ЦЕНА ВЕСЕЛЫЙ РОЖДЕСТВЕНСКИЙ ПОДАРОК ​​Костюм на Хэллоуин Необычные платья Футболка, очки в винтажном стиле с прозрачными линзами, круглые очки в золотой металлической оправе, унисекс, очки унисекс, клубная одежда для вечеринок, парик для вечеринок, парик для вечеринок, Веселые веселые волосы, Необычные платья, парик Боб, парик Боб, Rhonda Shear Mesh Back Bralette HSN 565- 041, 3 шт. / Компл. Заколки для волос для женщин и девочек Заколка для волос со стразами, БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В США Asics Gel Contend 5 PS Детские кроссовки 401, малиновый красный эластичный галстук для выпускного вечера Свадебные похороны круизные размеры 5-15 лет.Рождественский подарок Gingerbread Emoji Funny Faces Рождественский свитшот Праздники, новая мужская куртка-бомбер в стиле ретро 70-х годов Черная крутая классическая мягкая итальянская кожаная куртка наппа, S, M, L, XL, 2X Новые мужские брюки для сна The Simpsons Jogger Sleep Lounge из мультфильма Гомер D’oh, NWT COACH F37880 МИНИ-РЮКЗАК CHARLIE С ТИГРОВЫМ ПРИНТОМ. Pistol Boutique мужская серая модная футболка с круглыми рукавами и раскраской на шее, кружевное платье Anthropologie Sketched от Yoana Baraschi NWT 4 6. Рождественское платье Bonnie Baby для девочек размером 3-6 месяцев, бархатное платье Санта-Клауса, New Mens Columbia «Watertight II» Omni -Tech Packable Rain Wind Jacket SZ XL.Шляпа дальнобойщика Heritage Pride, Джорджия, персиковая, бордовая, с вышивкой белого цвета. МУЖСКАЯ ОБУВЬ SUPRA STACKS II ЧЕРНО-БЕЛЫЙ БЕЛЫЙ. Абсолютно новые оригинальные солнцезащитные очки Jimmy Choo Maty / S 1B0Fu в оправе Maty 58 мм в оправе, новая короткая нижняя юбка с кринолином, юбка-пачка для свадебного платья, юбка-шлепанцы. Skinny Vanity Blue Spice NWT, размер 3, стрейч, кашемировый шарф, теплая накидка, мягкий шарф из шерсти из пашмины, шаль высшего качества, новое качество 9C Женский пояс для чулок с перекрестными ремешками, черный Med 8-10 / 12 L 14-16 и XL 16-18 / 20. Подлинные ботинки Creeks Boys Black Brown Chukka, модные кроссовки, размеры 3.5-7. Женская камзол на бретелях, нейлон, полиэстер, спандекс, белый, слоновая кость, черный, красный, розовый, все размеры, футболка ADDINGTON EAT SLEEP DRINK, ADDINGTON, персонализированная футболка, женская одежда для беременных, беременных, зомби, костюм на Хэллоуин, маскарадный костюм, зимняя женская утолщенная теплая парка с меховым воротником, длинное облегающее пальто с капюшоном,

Заказы и возврат — Политика — Tutu.com

Эта Политика конфиденциальности описывает, как ваша личная информация собирается, используется и передается, когда вы посещаете Туту или делаете покупки на ней.com («Сайт»).

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая информацию о вашем веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию об отдельных веб-страницах или продуктах, которые вы просматриваете, какие веб-сайты или условия поиска направили вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом.Мы называем эту автоматически собираемую информацию «Информация об устройстве».

Мы собираем информацию об устройстве с помощью следующих технологий:

— «Cookies» — это файлы данных, которые размещаются на вашем устройстве или компьютере и часто содержат анонимный уникальный идентификатор. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как отключить файлы cookie, посетите http://www.allaboutcookies.org.

— «Файлы журнала» отслеживают действия, происходящие на Сайте, и собирают данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдера, страницы перехода / выхода и отметки даты / времени.- «Веб-маяки», «теги» и «пиксели» — это электронные файлы, используемые для записи информации о том, как вы просматриваете Сайт.

Кроме того, когда вы совершаете покупку или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы собираем от вас определенную информацию, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, платежную информацию (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона. . Мы называем эту информацию «Информация для заказа».

Когда мы говорим о «Личной информации» в настоящей Политике конфиденциальности, мы имеем в виду как информацию об устройстве, так и информацию о заказе.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы используем информацию о заказе, которую мы собираем, как правило, для выполнения любых заказов, размещаемых через Сайт (включая обработку вашей платежной информации, организацию доставки и предоставление вам счетов-фактур и / или подтверждений заказов). Кроме того, мы используем эту информацию о заказе, чтобы: общаться с вами; Проверять наши заказы на предмет потенциального риска или мошенничества; и в соответствии с предпочтениями, которыми вы поделились с нами, предоставлять вам информацию или рекламу, относящуюся к нашим продуктам или услугам.Мы используем информацию об устройстве, которую мы собираем, чтобы помочь нам отследить потенциальный риск и мошенничество (в частности, ваш IP-адрес), и в более общем плане для улучшения и оптимизации нашего Сайта (например, путем создания аналитических данных о том, как наши клиенты просматривают и взаимодействуют с сайта, а также для оценки успешности наших маркетинговых и рекламных кампаний).

ПЕРЕДАЧА ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы передаем вашу Личную информацию третьим лицам, чтобы помочь нам использовать вашу Личную информацию, как описано выше.Например, мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина — вы можете узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy. Мы также используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт — вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Вы также можете отказаться от использования Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Мы используем MailChimp в качестве нашей платформы электронного маркетинга — вы можете узнать больше о том, как Mailchimp обрабатывает вашу личную информацию здесь: https: // mailchimp.com / legal / privacy / и https://mailchimp.com/legal/terms/. Вы можете щелкнуть ссылку отказа от подписки в нижнем колонтитуле любого электронного письма, которое вы получаете от нас, чтобы перестать получать информационные бюллетени по электронной почте, или связавшись с нами по адресу [email protected].

Наконец, мы также можем передавать вашу Личную информацию в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, которую мы получаем, или для иной защиты наших прав.

ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ РЕКЛАМА Как описано выше, мы используем вашу Личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых коммуникаций, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative (NAI) по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Вы можете отказаться от целевой рекламы: ОБЩИЕ ССЫЛКИ ВКЛЮЧАЮТ: FACEBOOK — https://www.

No related posts.