В booking: Booking.com | Официальный сайт | Лучшие отели и другое жилье

Как забронировать отель самостоятельно: пошаговая инструкция

Забронировать отель в любой стране мира можно буквально за 3 минуты. Для этого даже не нужно знать иностранных языков. А вот выбрать отель, который идеально подойдет для вашей поездки, немного сложнее. Инструкция ниже поможет вам и найти хороший отель, и забронировать его онлайн самостоятельно. Приступим?

Как забронировать отель на Booking.com: пошаговая инструкция

Самая популярная система бронирования отелей в Европе — Booking.com. Через нее вы можете забронировать отель самостоятельно.

Рассмотрим весь процесс бронирования отеля на Booking.com.

Как выбрать отель?

Заходим на стартовую страницу Booking.com. Убеждаемся, что сайт отображается на русском языке (если нет, то язык можно поменять в верхнем меню). Вводим нужный нам город и даты поездки. Жмем кнопку Найти. Либо вводим нужный город и даты прямо в этой форме поиска.

Готово! Перед нами – сотни вариантов, среди которых нужно отыскать самый лучший, с точки зрения наших приоритетов, отель.

Для этого мы переключаем внимание на меню «Выбрать по критериям» слева.

И здесь мы можем сообщить системе все свои предпочтения – цену, удобства, звездность отеля, тип размещения, район, где расположен отель и многое другое (уверена, вы разберетесь!). В первую очередь, стоит указать:

• желаемую цену на ночь (на Букинге цена указывается за номер, не за человека)
• тип размещения (например, если вы хотите снять апартаменты, а не отель, то укажите это здесь)
• район, где вы хотели бы жить.

Если у вас есть и другие требования к отелю (например, наличие wi-fi, трансфер до аэропорта, парковка и т.п.) тоже укажите их здесь, чтобы сузить поиск.

Например, я попросила показать мне отели в Амстердаме, в Музейном квартале, с ценой номера от 100 до 149 евро за ночь, с отзывами туристов

Очень хорошо.

И вот мой результат (надеюсь, и у вас все получилось):

Как забронировать отель со скидкой?

В левом меню «Выбрать по критериям» есть и еще одна функция – Умное предложение. Ставим галочку напротив этого пункта – и система предлагает нам отели со скидкой (или с выгодным сочетанием цена/качество), на выбранные нами даты.

Пришло время изучить внимательнее предложенные нам системой варианты.

От чего зависит цена на отель?

Переходим на карточку отеля (мой выбор в этом примере пал на амстердамский отель Espresso). И вот такая нам открывается картина:

Система предлагает нам различные варианты цен. Как правило, цены отличаются за счет того, что:

• если вы оплачиваете отель сразу, то цена ниже (если вы оставляете возможность отмены брони, то, соответственно, выше)
• в цену включен или не включен завтрак.

Здесь также важно отметить, что цены на отели могут постоянно меняться. Как правило, выгоднее всего бронировать отель либо минимум за 2 месяца до поездки, либо буквально в последние дни (если номера не распроданы, их могут предложить со скидкой).

Если вы бронируете номер сейчас, для вас фиксируется та цена, которую вы видите на экране (даже если вы оплачиваете ее позже). Если вы возвращаетесь, чтобы забронировать отель позже, никто не может гарантировать, какая в тот момент будет цена.

Как забронировать отель без предоплаты?

Многих путешественников интересует, как забронировать отель без предоплаты. Есть хорошая новость – большинство отелей на Booking.com дают возможность сделать бронь без предоплаты (но часто это обходится дороже, чем оплата сразу – см пример выше).

И есть очень важный момент – перед тем, как забронировать отель, вам нужно внимательно прочитать условия бронирования. У каждого отеля они могут быть индивидуальны. Для этого мы подводим курсор к значку с вопросом

возле каждого конкретного предложения по цене. Там указано, за какой срок вы можете бесплатно отменить бронирование, берется ли предоплата и если да, то в какой момент, включен ли в стоимость номера городской налог.

Повторюсь еще раз – нужно внимательно изучить эти условия, т.к. любое их недопонимание может впоследствии стать причиной денежных потерь и испорченного настроения. Но не будем о грустном – мы все прочитали, и у нас все будет хорошо!

Выбираем нужный нам вариант. Для этого указываем нужное нам количество номеров и жмем Забронировать.

После этого мы попадаем на страницу, где нам нужно ввести наши личные данные (фамилию и имя латинскими буквами, как в паспорте, актуальный e-mail).

Здесь же обязательно нужно поставить галочку напротив пункта Онлайн доступ к вашему бронированию – он пригодится, если вы решите поменять даты приезда или отменить бронирование.

Жмем Продолжить – и попадаем на страницу, где нужно ввести адрес вашего проживания (дома) и данные кредитной карты.

Знаю, что многих смущает этот момент. Часто путешественники спрашивают: «Зачем им данные моей кредитной карты, если я могу оплатить бронирование после приезда в отель?!». Если вы внимательно читали условия бронирования, то ответ очевиден – большинство отелей защищает себя от «неявки» постояльцев и штрафует их в том случае, если гости не отменили бронирование и не приехали.

В моем случае система пишет мне, что «С вашей банковской карты не будут списаны средства, ее данные необходимы только для гарантии бронирования». Поэтому лично я всегда спокойно указываю данные своей кредитки (Booking.com принимает карты American Express, VISA и MasterCard), и никогда это не становилось причиной проблем.

Но если у вас нет кредитной карты (кстати, вы можете оплатить отель картой мужа, отца, брата – не обязательно, чтобы имя гостя и имя владельца карты совпадали) или вы очень боитесь ее светить, то читайте следующий пункт.

Как забронировать отель без кредитной карты?

Booking.com не предлагает возможности фильтрации отелей именно по критерию «Возможно бронирование без кредитной карты». Придется внимательно изучать условия каждого конкретного отеля (помните синий значок с вопросом, на который нужно подвести курсор?).

Ясное дело, вам не подходят варианты с пометкой «Стоимость не возвращается», т.к. за них нужно заплатить в момент бронирования.

Если вы видите, что бесплатная отмена бронирования возможна ДО определенного числа, то это тоже практически полная гарантия того, что без кредитки забронировать номер НЕ получится.

Если просто написано БЕСПЛАТНАЯ отмена, то это тоже еще не гарантия того, что вы нашли то, что искали.

Не хочу вас расстраивать, но в некоторых случаях даже если вы забронируете жилье без кредитной карты на самом Booking.com, то дальше вас могут ожидать сюрпризы. Например, однажды я нашла апартаменты с очень странными условиями бронирования: бронирование без кредитной карты, и в то же время «в день бронирования взимается 30% от общей стоимости проживания». Бронирование на Букинге без карты прошло на ура, зато на следующий день мне написал хозяин апартаментов и попросил перевести 200 евро на его личный счет.

Вот это точно не лучший вариант.

Тем не менее, возможность забронировать отель без кредитной карты существует. Если вы видите вот такие условия бронирования (залог не взимается, в случае отмены и незаезда штраф не взимается), то это именно то, что вам нужно!

Как узнать, забронирован ли отель?

После того, как вы закончили процедуру бронирования на Booking.com, на указанный вами е-мэйл придет подтверждение бронирования. Это письмо нужно:

1) обязательно сохранить, на случай, если у вас изменятся планы (поменяются даты, вы захотите изменить имена гостей или отменить бронирование)

2) распечатать и предъявить на ресепшне в отеле.

Так что, если вы получили такое письмо, можно спать спокойно – ваш отель забронирован и ждет вас.

Как отменить бронирование?

Если у вас изменились планы, вам нужно найти письмо с подтверждением брони (на скриншоте выше), кликнуть по ссылкам отменить бронирование, изменить даты или отредактировать информацию о госте. Так вы попадете в свой личный кабинет на Booking.com, где и можно выполнить нужные действия.

Вопросы о бронировании отеля? Задавайте в комментариях! Мы не являемся представителями какой-либо туристической компании и тем более Booking.com. Но можем поделиться собственным опытом поиска и бронирования отелей.

Хотите сразу купить билеты в музеи онлайн? Здесь вы можете легко и быстро купить билеты в большинство музеев мира.

Удачных вам поездок!

Вам также может быть интересно:

Оставайтесь на связи!

 

Вам была полезна эта информация? Поделитесь ей с друзьями!

Бронирование отелей на русском языке

Букинг – современная форма бронирования и резервирования услуг, преимущественно в виде онлайн заказа через интернет, с немедленным подтверждением статуса.

Термин «Букинг» применим к таким категориям услуг как:

• Отели
• Заказ столиков в ресторане
• Букинг авиабилетов
• Горящие туры
• Вызов такси
• Букинг хостелов
• Прокат автомобилей
• Заказ артистов и исполнителей для мероприятий
• Аренда емкостей в рекламе (баннеры, рекламные площади и т.д.)

В Букинге существуют три уровня взаимоотношений между клиентом и непосредственным поставщиком услуги. Рассмотрим их на примере сервиса букинга отелей.

• Прямой букинг предполагает взаимодействие клиента и поставщика услуг напрямую. В данном случае пользователь взаимодействует с маркетинговыми инструментами самого отеля – рекламой в прессе, контекстной или медийной рекламой, оплачиваемой самим отелем. Попадая на сайт отеля, пользователь сразу получает максимальное количество информации от отеля. Вместе с эти, данный вариант контакта предполагает наименьшую осведомленность потенциального клиента об опыте других пользователей.
• Букинг-агентство позволяет пользователю выбирать из достаточно обширного перечня поставщиков данной услуги. В случае с отелями, посетителю сайта системы бронирования доступны множество гостиниц, мотелей, апартаментов, хостелов и других объектов размещения, а также их характеристики в виде цен, количества звезд, расположения, дополнительных услуг. На крупных системах бронирования также доступны отзывы и рейтинги отелей. Пользователь взаимодействует только с системой онлайн-букинга и не имеет возможности перейти на официальный сайт отеля. В этой связи для анализ потенциальному клиенту доступно меньшее количество уникальной для каждого отеля информации. Также система бронирования может предлагать в первую очередь наиболее выгодные для нее отели (с наибольшей комиссией) в ущерб интересов клиента. Онлайн бронирование отелей на букинг.ком — официальный сайт, хотелс.ком, агода.ру, октого.ком, трипадвизор.ком.
• Метапоисковые системы объединяют результаты поиска нескольких систем бронирования отелей, таких как booking.com, hotels.com, booking.ru, ostrovok.ru и других. Бронирование отелей возможно в таких метапоисковых системах как Триваго.ру, Румгуру.ру, Хотеллук.ру. (Официальный сайт trivago.ru, roomguru.ru, hotellook.ru). Пользователь видит самые выгодные предложения на рынке и может выбрать варианты с минимальными ценами. Наиболее выгодные цены получаются в результате анализа спецпредложений и акций на текущий момент у всех систем бронирования. Сайт букинг.онлайн предлагает Вам именно подобный подход. У нас Вы всегда сможете выгодно забронировать отель.

Организация праздника всегда идет рука об руку с определенными трудностями. Особенно если планируемое мероприятие связано с заказом артиста. Каждый организатор праздника знает, как трудно подобрать и заказать артиста, особенно под тематические вечеринки. Поэтому в индустрии развлечений и шоу-бизнеса очень популярная новая услуга заказа артистов – букинг!

Рейтинг городов для букинга отелей: Абхазия, Адлер, Алушта, Анапа, Барселона, Болгария, Будапешт, Великий Новгород, Вена, Витязево, Гагры, Геленджик, Греция, Джемете, Ейск, Израиль, Испания, Кабардинка, Казань, Кипр, Крит, Крым, Лазаревское, Лондон, Лоо, Москва, Нью-Йорк, Париж, Паттайя, Пицунда, Прага, Рига, Рим, Родос, Санкт-Петербург, Сингапур, Сочи, Стамбул, Судак, Туапсе, Турция, Феодосия, Хельсинки, Черногория, Ялта.

Букинг-агентство является своеобразным посредником, защищая одновременно интересы артистов и заказчиков. Агентство берет на себя все заботы связанные с артистом. Ведь прекрасно когда профессионалы помогут выбрать артиста по жанру праздника, учитывая его талант и опыт, позаботятся о гарантированном его приезде и размещении, освобождая время заказчика сосредоточить свои силы на других задачах. Кроме того, агентство гарантирует мгновенную реакцию на форс-мажорных обстоятельства. Поэтому организовывая праздник с участием артистов, правильным решением будет обратиться к букингу, ведь это залог великолепно проведенного мероприятия учитывая все требования обеих сторон.

 

Покупки в Booking с кэшбэком 4% (Август 2020)

Компания Booking.com, основанная в 1996 году в Амстердаме, прошла путь от маленького голландского стартапа до одного из лидеров на мировом рынке онлайн-бронирования путешествий.

Миссия Booking.com — вдохновлять людей на новые открытия. Поэтому сервис стремится максимально облегчить путешествия с помощью цифровых технологий. Booking.com предлагает самый большой выбор вариантов проживания: от апартаментов, домов для отпуска и маленьких семейных отелей до роскошных 5-звездочных курортов, домов на дереве и даже иглу. Сайт и приложения Booking.com переведены более чем на 40 языков. На сайте представлены 1 387 966 вариантов размещения по 117 216 направлениям в 225 странах и территориях по всему миру.

Каждый день через сервис бронируют более 1 200 000 номеров.

Путешественники могут мгновенно забронировать идеальный вариант проживания как для отдыха, так и для командировки. Сервис не взимает комиссию за бронирование. Гости могут связаться с командой поддержки Booking.com в любое время суток и получить помощь на более чем 40 языках.

И лишь небольшая часть путешественников знает о возможности получить кэшбэк букинг. Сервис Backit возвращает пользователям самый высокий на рынке процент от стоимости совершенного бронирования номера в отеле, хостеле или гостевом доме.

Ещё одно весомое преимущество сервиса — недолгое время холда (ожидания). Фактически, пользователи получают своё вознаграждение после возвращения из отпуска.

Процедура проходит следующим образом: вы бронируете отель на агрегаторе после перехода с сайта нашего сервиса, пользуетесь гостиничными услугами, а как только выезжаете — ваш отель или хостел информирует агрегатора о том, что вы успешно совершили путешествие. Затем в течение 1-2 недель Booking перечисляет на счет кэшбэк-сервиса вознаграждение для путешественника, а мы — выплачиваем кэшбэк Booking вам.

Таким образом, вернувшись из отпуска, вы обнаружите новое поступление на свой счет в системе Backit. Мы знаем, насколько затратными бывают путешествия, и даем вам возможность сэкономить: в Бэкит — десятки трэвэл-партнёров. Среди них: отельные агрегаторы, сервисы по продаже авиабилетов и страховок, визовые центры и отельные сети.

Получив кэшбэк Booking, вы убедитесь, что путешествия могут нести не только огромное количество положительных эмоций, но и приносить реальную выгоду в виде кэшбэка.

Преимущества сервиса:

• известный бренд и мировой лидер в области бронирования
• поиск отелей, авиабилетов, ресторанов и автомобилей под аренду
• собственная система рейтинга отелей
• путеводители
• мобильное приложение
• огромное количество отзывов о средствах размещения, которое поможет сделать правильный выбор
• фотографии отелей, хостелов и гостевых домов
• широчайшая география: Букинг представлен почти во всех уголках земного шара
• возможность забронировать отель как для семейного, так и бизнес-путешествия
• специальные тарифы и акции
• аренда автомобилей
• подборка готовых вариантов досуга
• возможность заказать такси
• заказ столиков в ресторанах
• подробная и актуальная туристская информация о странах, городах, аэропортах и их инфраструктуре

За все перечисленные услуги можно получить кэшбэк.

Для постоянных путешественников Booking предлагает не только кэшбэк, но и особые условия бронирования и отмены заказа: тариф Genious. С ним вы получаете гарантию самой выгодной цены и дополнительные привелегии в самом отеле. Например, многие средства размещения предлагают таким путешественникам комплементарный поздний выезд.

Дополнительно сэкономить на бронировании можно с кэшбэк-сервисом Backit.

Сделайте три простых шага:

1. Зарегистрируйтесь в Backit.
2. Перейдите по ссылке в магазин.
3. Кэшбэк будет начислен в кабинете пользователя.

Бронируйте билеты в Букинге с кэшбэком!

Как Booking.com «взламывает» пользователей, используя когнитивные искажения

Когда вы последний раз искали жильё на сайте Booking.com? Вспомните ваши ощущения. Испытывали ли вы стресс? Если да, вы попались на когнитивные уловки.

{«id»:89272,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya»,»title»:»\u041a\u0430\u043a Booking.com \u00ab\u0432\u0437\u043b\u0430\u043c\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya&title=\u041a\u0430\u043a Booking.com \u00ab\u0432\u0437\u043b\u0430\u043c\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya&text=\u041a\u0430\u043a Booking.com \u00ab\u0432\u0437\u043b\u0430\u043c\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya&text=\u041a\u0430\u043a Booking.com \u00ab\u0432\u0437\u043b\u0430\u043c\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a Booking.com \u00ab\u0432\u0437\u043b\u0430\u043c\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

75 933 просмотров

С момента появления поведенческой экономики в 70-х годах 20 века её наработки активно интересовали бизнес. Неудивительно: Даниель Канеман вместе с коллегами впервые исследовали не лабораторного человека со стерильно рациональным экономическим поведением, а живого, со всеми присущими ему ошибками восприятия и субъективностью.

Когнитивные искажения — систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные эволюционными особенностями мозга, призванные упрощать и автоматизировать принятие решений, сберегать энергию и повышать эффективность.

Сейчас когнитивные искажения активно эксплуатируются в маркетинге, дизайне, проектировании сервисов и продуктов.

Рассмотрим, как это работает на примере Booking.com.

Booking.com, при всей своей кажущейся интерфейсной избыточности, прекрасно эксплуатирует базовые поведенческие триггеры. Дизайнеры Booking.com, в отличие от Airbnb, не проектируют красивые интерфейсы, кнопки и анимации. Они проектируют эмоции: страх, жадность и чувство социальной принадлежности.

Машина убеждения интернет-гиганта базируется на четырёх базисных поведенческих стимулах:

1. Чувство страха.
2. Чувство жадности.
3. Эффект социального одобрения.
4. Боязнь потери.

Чувство страха и эффект дефицита

Негативные эмоции, в частности страх, обладают наибольшей силой и побуждают почти к мгновенным и часто бессмысленным действиям, призванным подавить негативные и дискомфортные ощущения.

Вы не успели!

Когда вы искали отель на сайте, вы могли заметить, что в верхней части выдачи сервис отображает варианты, в которых уже закончились свободные номера.

Зачем? Чтобы создать эффект дефицита и ввести вас в дискомфортное состояние. Тем самым подтолкнув вас к бронированию.

Пользуется спросом — на нашем сайте остался всего один номер!

Забронировано 6 раз на ваши даты за последние 12 часов

Booking.com не просто эксплуатирует чувство страха, что делают многие. Booking.com сознательно проектирует среду страха, бомбардируя вас десятками стимулов за сеанс.

Цель — выключить рациональные механизмы принятия решений и включить эволюционные реакции «бей — беги».

Город N — очень популярное направление на выбранные даты (забронировано 88% объектов размещения)

Ещё несколько формулировок для усиления чувства страха:

• «Три пользователя сейчас просматривают страницу».
• «Последнее бронирование: пять часов назад».
  
• «Город N — очень популярное направление на выбранные даты (забронировано 88% объектов размещения)».
  
• «Вам улыбнулась удача — здесь обычно нет мест!»

Но страх — не единственный элемент в формуле убеждения Booking.com.

Чувство жадности

Когда вы окончательно погружены в тревожное состояние — самое время для позитивного подкрепления.

Бесплатное повышение категории номера

• «Забронируйте проживание в городе N и получите скидку 15% на аренду любого автомобиля».
• «Ваши Genius-преимущества: скидка 15%».

Эффект социального одобрения

Когда люди не могут определиться с поведением или сделать выбор, они предпочитают ориентироваться на других людей, предполагая, что окружающие лучше знакомы с ситуацией.

• «Хороший вариант для пар — они оценили удобства для поездки вдвоем на 9,1».
• «Этот вариант оправдал или превысил ожидания 97% гостей, оставивших отзыв».
  
• «Хит продаж в городе Неаполь!».

Боязнь потери

Микс чувства страха и чувства жадности. Люди гораздо чаще пытаются избежать утраты, нежели сосредотачиваются на потенциальных выгодах.

• «Бесплатная отмена бронирования. Без предоплаты».
• «Вы можете оформить бронирование без кредитной карты».

Выводы

В следующий раз, когда соберётесь в отпуск и будете в тревоге искать жилье на сайтах бронирования, помните, что ваши эмоции спроектированы дизайнерами сервиса, которые страстно хотят проскочить через строгую таможню вашей рациональности в зону автоматических полусознательных реакций.

Настройка синхронизации с Booking.com – MaxiBooking

Настройки на сайте Booking.com
Настройки в программе MaxiBooking

Настройки на сайте Booking.com

1. Перейдите на сайт booking.com.
Обратите внимание, что настройки нужно производить именно на сайте booking.com, не на сайтах того же сервиса в других доменах.

• Если у вас уже есть аккаунт отеля на Booking.com, войдите в него здесь: https://account.booking.com/;
• Если у вас еще нет аккаунта отеля на Booking.com, заведите его, пройдя по ссылке https://join.booking.com/, и настройте соответствующим образом. Подробную информацию о создании отеля на Booking.com вы можете найти в центре поддержки Booking.

2. В верхнем правом углу нажмите на Аккаунт (красная стрелка на рис. 1), затем Channel Manager (синяя стрелка на рис. 1). Если у вас нет кнопки Channel manager, значит у вас облегченная версия личного кабинета. Обратитесь в службу поддержки Booking.com для подключения другой версии.

рис. 1

3. В поле, указанном зеленой стрелкой на рис. 2, нажмите на кнопку Подключить Channel Manager (красная стрелка на рис. 2).

рис. 2

4. Выберите в кабинете отеля в качестве провайдера Maxibooking, начав набирать его название в строке поиска (синяя стрелка на рис. 3) и нажмите на кнопку Далее (красная стрелка на рис. 3).

Рис. 3

5. Согласитесь с правилами предоставления услуг, поставив галочку в поле, указанном синей стрелкой на рис. 4, и нажмите на кнопку Принять (красная стрелка на рис. 4).

рис. 4

6. После того, как вы приняли условия соглашения, менеджер MaxiBooking получит электронное письмо с вашими данными и запросом на подключение. Менеджер отправляет подтверждение, что все настройки с его стороны завершены.

О подтверждении со стороны MaxiBooking вы будете уведомлены с помощью электронного письма или уведомления через вкладку «Сообщения» в Booking.com.

7. Пройдите по ссылке в письме, либо войдите в раздел Аккаунт/Channel manager в личном кабинете Booking, нажмите на кнопку Я подтверждаю подключение через провайдера Maxibooking, чтобы закончить подключение (красная стрелка на рис. 5).

рис. 5

Настройки в программе MaxiBooking

1. Убедитесь в том, что все типы номеров и тарифы, которые Вы хотите синхронизировать с Booking, созданы в программе MaxiBooking. Также заранее создайте цены и выставьте номера в продажу.

Для оперативной проверки рекомендуем раскрыть раздел Цены и предложения в меню слева и перейти в Проверочный отчет (красная стрелка на рис. 6).

• Если все данные заполнены, в отчете будет отображаться зеленая галочка (зеленая стрелка на рис. 6).
• Если каких-то данных не хватает, то в отчете будет отображаться красный крестик (синяя стрелка на рис. 6). Рекомендуем перейти в соответствующий раздел и заполнить недостающие данные.

рис. 6

2. Войдите в раздел Channel manager/Booking.com (красная стрелка на рис. 7) и нажмите на кнопку Далее (синяя стрелка на рис. 7) внизу страницы.

рис. 7

3. Введите ID отеля (синяя стрелка на рис. 8). Если вы не знаете ID отеля, его можно найти в личном кабинете Booking.com в верхнем левом углу.

4. Поле Валюта (зеленая стрелка на рис. 8) оставьте пустым.

5. Нажмите на кнопку Далее внизу страницы (красная стрелка на рис. 8).

рис. 8

6. Во вкладке Типы номеров (зеленая стрелка на рис. 9) сопоставьте типы номеров, которые у вас существуют на Booking.com, с типами номеров, которые вы создали ранее в программе MaxiBooking.

7. Нажмите на кнопку Далее (стрелка на рис. 9).

рис. 9

8. Во вкладке Тарифы (зеленая стрелка на рис. 10) сопоставьте тарифы, существующие у вас в кабинете Booking.com с тарифами, которые вы создали ранее в программе MaxiBooking.

9. Нажмите на кнопку Далее (синяя стрелка на рис. 10).

рис. 10

10. Если подключение прошло успешно, система уведомит вас об этом с помощью электронного письма.

11. Обновление цен и информации о наличии номеров на Booking.com, а также загрузка броней из Booking.com может занять несколько минут.

 

Примечания:

• При синхронизации Booking.com с MaxiBooking, обмен данными происходит автоматически.
• При изменении броней в Booking.com, они автоматически обновляются в программе MaxiBooking. Если гость удалил бронь, она будет удалена в программе MaxiBooking автоматически.
• Если вы хотите изменить или удалить бронь, поступившую с Booking.com, это необходимо делать именно на портале Booking.com, а не в программе MaxiBooking. Для корректного внесения изменений (дат, условий, услуг), рекомендуем попросить гостя внести желаемые изменения на сайте Booking.com.

Как забронировать отель на Букинг.ком, поиск, отзывы, рейтинг

Обновлено 31.01.2020 Автор Олег Лажечников Просмотров 17083

Еще одна статья для тех, кто начинает открывать для себя мир самостоятельных путешествий. На сайте уже есть пост-инструкция, как искать отели через RoomGuru. И, если вы еще не знаете, что такое поисковик отелей, и чем он отличается от обычной системы бронирования, типа Букинга, Агоды или Островка, то вам срочно нужно узнать. Сэкономить можно значительно, имея возможность быстро сравнить цены и получить все скидки.

Ну, а сейчас рассмотрим популярную, особенно в Европе, систему онлайн-бронирования — Booking.com или, по-русски — Букинг ком.

Что такое Booking.com

Booking.com — cистема онлайн-бронирования отелей, одна из самых популярных среди интернет-сервисов для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру. В базе Букинга есть более 200 тысяч отелей в 164 странах мира. То есть, практически в любой стране можно найти отель через Букинг. Правда, есть регионы, не очень широко представленные в этой системе. Большая часть стран СНГ, например. Зато если вы планируете путешествие по Европе, то по количеству предложений и качеству описания отелей Букинг будет вне конкуренции.

Немаловажное достоинство Букинга в том, что это известная система бронирования, вызывающая доверие, поэтому с нее принимают брони для оформления визы в Шенген.

Особенностью Букинга является то, что это только посредник между отелем и клиентом, он не берет комиссию с клиентов, ее платят отели. То есть, Букинг предоставляет площадку, куда владельцы и менеджеры сами приходят с описанием своего отеля. Минус в том, что совсем мелкие отели в небольших и не очень популярных населенных пунктах не часто добавляются в базу Букинга.

Поскольку это отели размещают информацию на Букинге, они всегда стремятся «показать товар лицом», бывает, что и немного приукрашивают действительность. Обычно отели размещают фотографии, сделанные профессиональными фотографами и сразу после строительства отеля. Надо учитывать, что на деле все может поменяться, особенно если отель уже старый. Кроме того, описание отеля всегда красочное и заманчивое, даже если написано, что отель «удачно расположен», на деле он может оказаться на краю цивилизации. Так что в принципе описание отеля можно пропускать не читая, все равно это будет текст рекламного буклета. Важно всегда смотреть живые отзывы и рейтинг отеля на сайте Букинга. Живые — значит от бывших постояльцев, которые уже бронировали этот отель через Букинг в прошлом. Всем клиентам автоматически приходят письма с предложением оставить отзыв. В идеале отзывов к отелю должно быть много.

Еще одна важная деталь: Букинг не отвечает за качество услуг отеля. Если отель не предоставил весь заявленный на сайте Букинга сервис, то претензии надо предъявлять менеджерам отеля. Например, может не быть бесплатного интернета или парковки, хотя на сайте будет написано, что все это включено. Важные моменты лучше уточнить у менеджеров отеля заранее, в письме или по телефону.

Отель получает данные вашей кредитки, поэтому надо внимательно читать о его репутации и не рисковать с только что открывшимися отелями, к которым еще очень мало отзывов. Также в целях безопасности лучше не пользоваться для бронирования кредиткой с большим лимитом или картой, на которой лежит большая сумма денег.

Плюсы системы бронирования Booking.com:

• Большой выбор отелей, особенно в европейских странах;
• Бронь отеля на Booking.com котируется посольствами для оформления Шенгенской визы;
• Букинг сразу показывает окончательную цену за отель, со всеми сборами и за все количество дней пребывания;
• Полностью оплачивать отель при бронировании не обязательно, можно оплатить только бронь, остальное внести наличными по приезду. Есть возможность выбора, в каком объеме и когда платить;
• Cайтом удобно пользоваться: быстрый поиск, продуманный интерфейс, приятное цветовое решение;
• Много фильтров для более быстрого поиска, в том числе фильтр по ценовому диапазону за номер — очень удобный инструмент;

Как забронировать номер в отеле

Заполняем форму

Как же выглядит процесс поиска подходящего отеля на сайте? Для начала, открываем главную страницу Booking.com, вверху выбираем язык — русский. Стандартная форма поиска на главной странице сайта:

Стандартная форма поиска на главной странице

Заполняем форму. Например, поищем отель на неделю, с 7 по 14 августа, в Париже. Выбираем даты заезда в отель. Также сайт предлагает выбрать цель поездки из двух вариантов: Бизнес или Отдых.

Выбор локации и дат заезда

Нажимаем Найти. Сайт предлагает уточнить локацию. Выбираем нужный нам объект из предложенного списка. Если не очевидно, что вам надо выбрать, можно посмотреть на карте, где это находится. Вот, например, пляж Париж, совсем не рядом со столицей Франции:

Уточнение локации по названию

Результаты поиска

После того, как уточнили локацию, нажимаем Найти и смотрим результаты поиска. Как видно, Париж в августе — популярное направление, 38% всех объектов уже забронировано на данный момент. Но все равно доступных вариантов очень много — 2 021. Выбирать из них будет слишком сложно.

Все результаты поиска

Фильтры и сортировка результатов поиска

Чтобы сузить поиск, применяем фильтры. Они находятся слева, столбец называется Выбрать по критериям. Выбираем то, что нам нужно: цена за ночь, количество звезд, рейтинг 8+ и т.д. Расположение выберем, например, в центре города. Результаты сортируем по цене — в строчке с оранжевым фоном, в центре, над списком отелей. Теперь получилось всего пять результатов.

ВАЖНО: Важный нюанс, на который надо обратить внимание — рейтинг отеля. Поскольку, как говорилось выше, фотографии и описание отеля может приукрашивать действительность, самый надежный критерий качества, это отзывы реальных постояльцев. Лучше всегда выбирать отели с рейтингом больше 7-8. В них выше вероятность, что все будет в порядке. Если же рейтинг 5-7, то надо очень внимательно читать отзывы, ну или быть готовым к тому, что все будет не соответствовать вашим ожиданиям.

Выбор критериев поиска и результаты

Обратите внимание, на скриншоте, в самом верху, можно увидеть длинный список со ссылками. Он отражает последовательность выбора нами критериев поиска. Всегда можно «отмотать назад» как на один шаг, так и на несколько. Все заново искать не надо, если вы передумали в какой-то момент.

Краткую информацию по отелям можно посмотреть прямо на странице с результатами поиска. Если навести курсор на строчку с адресом, появится небольшая подсказка о районе, в котором расположен отель.

Подсказка о районе расположения отеля на странице с результатами поиска

Наведя курсор на рейтинг отеля, можно выбрать группу тех, кто оставил отзывы об отеле и перейти на страницу отзывов:

Выбор группы отзывов на странице с результатами поиска отелей

Карта отелей

В колонке слева, в числе прочих блоков есть небольшая карта. Кликнув, ее можно развернуть на весь экран и посмотреть, как располагаются отели на местности. Поиском отеля по интерактивной карте удобно пользоваться, если вам нужен определенный район. Например, если ищете отель недалеко от определенного вокзала или достопримечательности.

На странице отеля также можно открыть подробную карту города и взглянуть, где находится отель. Там же можно смотреть и выбирать другие отели. Доступные для брони — с зеленым кружочком в середине маркера.

Интерактивная карта города с отелями

Страница отеля

На странице с отфильтрованными по нашим критериям отелями кликнем на первый отель в списке, Hôtel de Sévigné, и посмотрим его страницу с подробным описанием и фото. Слева находится небольшое окно с картой, можно примерно оценить, где находится отель. Чтобы разглядеть получше, можно увеличить карту, кликнув по ней. В оранжевом прямоугольнике под картой — то, что мы вводили на главной странице в форме поиска, эти данные тоже можно изменить в любой момент. По центру — фотографии отеля, можно также просматривать и сортировать отзывы. Ниже находится подробная информация об отеле и особенностях размещения, и список номеров с их характеристиками и ценами.

ВАЖНО: Букинг сразу показывает цену за все дни проживания, со всеми включенными в итоговую сумму налогами и сборами за номер.

Страница выбранного отеля с подробным описанием

Ниже можно ознакомиться с важной информацией об услугах и условиях проживания в отеле.

Список предоставляемых отелем услугПолезная информация об отелеПолезная информация об отеле

Если кликнуть на рейтинг по отзывам, откроется страница, где можно подробно ознакомиться с отзывами тех, кто тут останавливался. Язык и группы тех, кто оставил отзыв, можно выбирать.

Страница отзывов об отеле

Оплата бронирования

После того, как мы изучили все условия, отзывы, выяснили для себя расположение отеля и нас все устроило, можно приступать к выбору конкретного номера. Далее выбираем количество нужных нам номеров и нажимаем Забронировать сейчас:

Форма выбора номера в отеле

Проверяем информацию, внимательно читаем все условия и даты, переходим к заполнению личных данных:

Страница ввода личных данных

Заполняем все данные на английском или языке отеля.

Форма ввода личных данных

После отправки формы с данными на вашу почту должно придти письмо с подтверждением брони.

Распечатывать бронь лучше на английском или на языке отеля (например, в Китае бронь должна быть только на китайском), для предъявления в самом отеле. Для посольства при оформлении визы — на русском или английском.

Также очень внимательно смотрите, платите ли вы по условиям сразу или по прибытию. Если оплата по прибытию, то с карты ничего списываться не должно.

На Букинге регулярно бывают скидки. Если хотите быть в курсе выгодных предложений от Букинга и следить за акциями, можно зарегистрироваться и подписаться на рассылку спецпредложений. Также если вы авторизуетесь на сайте, он запомнит ваши данные и при бронировании часть полей в форме уже будет заполнена.

Валюта бронирования

Решил вынести в отдельный пункт, а то спрашивают. Независимо от той валюты, которую вы выбрали в Букинге, это лишь ориентировочная стоимость. А оплата по бпанковской карте будет произведена в валюте отеля. Например, если это Таиланд, то оплата будет в тайских батах (THB). Это не развод, такое часто бывает при зарубежных покупках, и об этом есть предупреждение на странице оплаты. И вообще советую всегда при оплате читать все, что написано, чтобы потом не удивляться.

Смотрите скриншот ниже. Я выбрал рубли, но сервис меня все равно предупреждает, что для этого тайского отеля оплата будет в батах. Поэтому очень актуальна моя подборка карт с хорошей конвертацией, чтобы при оплате в валютах других стран не платить дополнительные комиссии и иметь хороший курс обмена.

В какой валюте происходит оплата на Booking Com

Booking.com не работает в Крыму. Как найти и забронировать отель?

 

Booking.com в очередной раз продлил санкции против Крыма. Учитывая, что большинство путешественников пользуются этим ресурсом и имеют там разные скидки, это неприятно. Но не все так критично, как может показаться на первый взгляд.

 1. Если при бронировании через Booking.com поставить галочку в поле «Я путешествую по работе», то все работает. Однако теперь нет возможности оставлять отзывы об отелях и ставить оценку. Это, конечно, затруднит поиск.

Вот как выглядит поисковик Booking, если мы захотим, например, отдохнуть в Ялте:

Booking.com не дает никакие варианты

Как видите, никаких вариантов. Но стоит поставить галочку в окошко «Я путешествую по работе», как ситуация волшебным образом меняется. Однако ни баллов, ни отзывов о гостиницах вы не увидите. Как будто тому, кто путешествует по работе, эти данные не важны. Впрочем, можно воспользоваться косвенными данными: выбрать лидера продаж или отель 3-4 звезды.

Если вы поставите галочку в окошко «Я путешествую по работе», варианты появятся

2. Можно воспользоваться, например, агрегатором hotellook.com. Он работает с разными системами бронирования, в том числе, с Букингом, Островком и другими. И цены там можно найти ниже, чем в букинге. Если бронировать через Hotellook, то все отзывы и баллы будут доступны.

Поисковик отелей Hotellook при бронировании отелей в Крыму дает и баллы, и отзывы

Убедитесь сами:

3. Еще один хороший вариант — искать отели по карте и забронировать понравившийся напрямую, через сайт гостиницы. Это может обойтись даже дешевле, чем через Букинг.

4. Можно почитать тревел-блоги с отзывами путешественников об отелях. Если понравится, забронируйте через них — вы ничего не переплачиваете, а блоггеру — копеечка за его труд. Я, например, рассказывала про «Ялта-Интурист».

5. Хорошей альтернативой гостинице может стать краткосрочная аренда жилья — квартиры, дома или коттеджа. Обратите внимание на крупнейший в России сервис посуточной аренды Суточно.ру. Здесь есть оценка жилья, публикуются отзывы. Можно забронировать комфортабельное жилье во многих крупных крымских городах и поселках за весьма умеренную стоимость (особенно в несезон).

6. Наконец, многие предпочитают искать жилье на месте, по объявлениям. Вариантов снять его — масса. Конечно, это далеко не всегда будет 5-звездочный отель, скорее, комната в гараже с удобствами во дворе. Но в разгар туристического сезона, с учетом нынешнего уровня цен, такой вариант может оказаться для многих палочкой-выручалочкой. А кто-то с удовольствием возьмет палатку, и не будет заморачиваться со всякими Букингами.

Так что не переживаем и планируем отдых!

Хотите узнать больше о Китае? Об этом я пишу в своем телеграм-канале «Срединный Путь»

© Сайт «Дорогами Срединного пути», 2009-2021. Копирование и перепечатка любых материалов и фотографий с сайта anashina.com в электронных публикациях и печатных изданиях запрещены.

Онлайн-сервисы, которые помогают мне путешествовать:

• Дешевые авиабилеты: Aviasales
• Гостиницы и базы отдыха: Booking
• Туристическая страховка: Cherehapa
• Экскурсии на русском языке: Tripster и Sputnik8

Посмотреть все

 

 

Поделиться в социальных сетях

Определение бронирования компанией Merriam-Webster

книга · ing | \ ˈBu̇-kiŋ \ 1 : акт того, кто записывает

2 : задание или запланированное выступление

Конфигурация календаря бронирования | Календарь бронирования

Описание
Доступно в Booking Calendar Business Medium или более поздних версиях.
Эта функция предоставляет возможность использовать различные выборы временных интервалов в форме бронирования для разных дней недели или дней, которые назначены фильтрам определенного сезона. Таким образом, каждый день недели (день определенного сезонного фильтра) может иметь свой список временных интервалов.

---

Конфигурация
Вы можете настроить временные интервалы на странице Booking> Settings> Fields. Если вы не знакомы с настройкой полей формы бронирования, пожалуйста, сначала ознакомьтесь с настройкой полей формы бронирования здесь.

Общая структура правила конфигурации следующая:

 [название условия = "ИМЯ-ФИЛЬТРА" тип = "ТИП-ФИЛЬТРА" значение = "ЗНАЧЕНИЕ"]
   СОДЕРЖАНИЕ (любые короткие коды HTML или полей формы), показывающее, истинно ли это условие
[/ condition] 

Параметры :
имя — уникальное имя группы условий, несколько условий с разными значениями. Например, если вы хотите иметь разные временные интервалы для разных дней недели, у вас будет несколько условий, с тем же именем, , но с разными параметрами значения в условиях.Пожалуйста, узнайте больше об этом в примерах.
type — вид условия. Есть 2 типа условия: « будний день » и « сезон ». « будний день » — означает, что правило условия основано на выбранном значении дня недели, например, понедельник, вторник и т. Д. « сезон » — означает, что правило условия основано на названии «сезонного фильтра» выбранной даты. Другими словами, условие ИСТИНА, если выбранный день принадлежит какому-либо сезонному фильтру на странице Бронирование> Ресурсы> Фильтры.
значение — значение конкретных условий. Если значение истинно, значит, содержание условий отображается в форме бронирования. У вас может быть значение по умолчанию (пусто — «» или подобное этому — «*») для отображения содержимого этого условия, если все остальные условия — ЛОЖЬ, или на начальном этапе, когда дата в календаре еще не выбрана.

Примеры:
Условия рабочих дней.

[condition name = "weekday-condition" type = "weekday" value = "*"]
  По умолчанию: [выберите диапазон времени «10:00 - 11:00» «11:00 - 12:00» «12:00 - 13:00» «13:00 - 14:00» «14:00 - 15:00» «15:00 - 16:00» «16:00 - 17:00» «17:00 - 18:00»]
[/условие]
[condition name = "weekday-condition" type = "weekday" value = "1,2"]
  Понедельник, вторник: [выберите диапазон времени «10:00 - 12:00» «12:00 - 14:00»]
[/условие]
[condition name = "weekday-condition" type = "weekday" value = "3,4"]
  Среда, четверг: [выберите диапазон времени «14:00 - 16:00» «16:00 - 18:00» «18:00 - 20:00»]
[/условие]
[condition name = "weekday-condition" type = "weekday" value = "5,6,0"]
  Пятница, суббота, воскресенье: [выберите диапазон времени «10:00 - 12:00» «12:00 - 14:00» «14:00 - 16:00» «16:00 - 18:00» «18:00 - 20:00 "]
[/условие]
 

где значения означают следующее:
«*» — значение по умолчанию, если даты не выбраны или ни одно из существующих условий не выполняется.
0 — воскресенье,
1 — понедельник,
2 — вторник,
3 — среда,
4 — четверг,
5 — пятница,
6 — суббота
Вы можете использовать несколько значений, разделенных запятыми.

Условия сезонных фильтров.

[condition name = "season-times" type = "season" value = "*"]
  По умолчанию: [выберите диапазон времени «14:00 - 16:00» «16:00 - 18:00» «18:00 - 20:00»]
[/условие]
[condition name = "season-times" type = "season" value = "High_season"]
  Высокий сезон: [выберите диапазон времени «10:00 - 12:00» «12:00 - 14:00» «14:00 - 16:00» «16:00 - 18:00» «18:00 - 20:00. "]
[/условие]
[condition name = "season-times" type = "season" value = "Low_season"]
  Низкий сезон: [выберите диапазон времени «12:00 - 14:00» «14:00 - 16:00»]
[/условие]
 

где
High_season — это имя фильтра Some Season на странице Booking> Resources> Filters,
Low_season — имя фильтра Some Season на странице Booking> Resources> Filters
Вы можете использовать только один название сезонного фильтра в одном значении.

Дополнительная информация .
Обратите внимание: если вы активируете выбор «Несколько дней» или «Диапазон дней» на странице общих настроек бронирования в разделе календаря, все эти условия будут основаны на «первом» дне этого выбора в календаре.

Определите свои предложения услуг в разделе «Бронирование»

• 17.09.2020
• 7 минут на чтение

В этой статье

Когда вы определяете свои предложения услуг в Microsoft Bookings, вы задаете имя услуги, описание, место (выберите, хотите ли вы встретиться лично или провести онлайн-встречу), продолжительность, напоминания по умолчанию для клиентов и сотрудников, внутренние заметки о сервис и цены.Вы также можете отметить сотрудников, которые имеют квалификацию для оказания услуги. Затем, когда клиенты приходят на веб-сайт вашей компании, чтобы записаться на прием, они могут точно увидеть, какие типы встреч доступны, выбрать человека, которому они хотят предоставить услугу, и сколько будет стоить их услуга.

Вы также можете добавить индивидуальную информацию и URL-адреса к электронным письмам с подтверждением и напоминаниями, которые вы отправляете, когда кто-то бронирует услугу через вашу страницу бронирования.

Создание сведений об услуге

1. Перейдите на страницу управления службами и выберите Добавить службу .

2. Имя службы : введите название службы. Это имя появится в раскрывающемся меню на странице календаря. Это имя также будет отображаться, когда кто-либо вручную добавляет встречу на страницу календаря, и оно будет отображаться в виде плитки на странице самообслуживания.

3. Описание : Введенное вами описание будет отображаться, когда пользователь щелкает значок информации на странице самообслуживания.

4. Местоположение по умолчанию : Это местоположение будет отображаться в электронных письмах с подтверждением и напоминанием как для сотрудников, так и для клиентов, и оно будет отображаться в событии календаря, созданном для бронирования.

5. Добавить онлайн-собрание : этот параметр включает или отключает онлайн-собрания для каждой встречи через Teams или Skype, в зависимости от того, какой из них вы настроили в качестве клиента по умолчанию для сотрудника.

   • Включено:

     • Ссылка на собрание Teams или Skype, уникальная для бронирования, будет добавлена ​​к календарному событию в календарях сотрудников и клиентов вместе с информацией о телефонном подключении.
     • Ссылка для присоединения к собранию будет добавлена ​​ко всем электронным письмам с подтверждением и напоминанием, как показано в следующем примере:

     Примечание

     К собраниям

     Teams можно присоединиться через мобильное приложение Teams, настольное приложение Teams, в веб-браузере или через телефонный набор.Мы настоятельно рекомендуем включить Teams в качестве службы онлайн-собраний по умолчанию для вашего клиента, чтобы было удобнее бронировать виртуальные встречи.

   • Инвалидов:

     • Встречи не будут содержать параметр встречи, и все поля, относящиеся к собранию, которые появляются при включении Добавить онлайн-собрание , не будут отображаться.

6. Продолжительность по умолчанию : это время, на которое будут зарезервированы все собрания.Время блокируется, начиная с времени начала, которое выбирается при бронировании. Полное время встречи будет заблокировано в календарях сотрудников.

7. Буферное время, которое ваш клиент не может записать : включение этого параметра позволяет добавлять дополнительное время в календарь персонала каждый раз, когда записывается встреча.

   Время будет заблокировано в календаре сотрудников и повлияет на информацию о свободном / занятом времени. Это означает, что если встреча заканчивается в 15:00 и к концу встречи было добавлено 10 минут буферного времени, в календаре персонала будет отображаться статус занятости и невозможности бронирования до 15:10.Это может быть полезно, если вашим сотрудникам нужно время перед встречей для подготовки, например, если врач просматривает карту пациента или финансовый консультант готовит соответствующую информацию о счете. Это также может быть полезно после встречи, например, когда кому-то нужно время, чтобы поехать в другое место.

8. Разрешить клиенту управлять своим бронированием : этот параметр определяет, может ли клиент изменить или отменить свое бронирование, при условии, что оно было забронировано через вкладку «Календарь» в веб-приложении Bookings.

   • Включено:

     Кнопка Управление бронированием появляется в электронном письме с подтверждением клиента. Когда эта кнопка выбирается покупателем, появляются три варианта:

     • Перенести При выборе этого параметра пользователь попадает на страницу самообслуживания для конкретной услуги, где он может выбрать новое время и / или дату для той же услуги и того же сотрудника из исходного бронирования. Обратите внимание, что даже несмотря на то, что исходный сотрудник прикреплен к перенесенному бронированию по умолчанию, у пользователя также есть возможность сменить сотрудника.
     • Отменить бронирование Это отменяет бронирование и удаляет его из календаря персонала.
     • Новое бронирование Эта опция переносит пользователя на страницу самообслуживания со всеми перечисленными услугами и персоналом для планирования нового бронирования.

     Мы рекомендуем оставлять этот параметр включенным только в том случае, если вас устраивает доступ клиентов к странице самообслуживания.

   • Инвалидов:

     У пользователя не будет возможности перенести или отменить свое бронирование, если он бронирует через вкладку «Календарь» в веб-приложении Bookings.Однако при бронировании через страницу самообслуживания у клиентов по-прежнему будет кнопка Управление бронированием и все ее параметры, даже если этот параметр отключен.

     Мы рекомендуем отключить этот параметр, если вы хотите ограничить доступ к странице самообслуживания. Кроме того, мы предлагаем добавить текст к вашим электронным письмам с подтверждением и напоминанием, в котором вашим клиентам рассказывается, как внести изменения в свое бронирование с помощью других средств, например, позвонив в офис или отправив электронное письмо в службу поддержки.

9. Максимальное количество участников на мероприятие Этот параметр позволяет создавать службы, требующие, чтобы несколько человек могли записываться на одно и то же время встречи и одним и тем же персоналом (например, фитнес-класс). Временной интервал встречи для выбранной услуги, персонала и времени будет доступен для бронирования до тех пор, пока не будет достигнуто максимальное количество участников, указанное вами. Текущее количество встреч и участников можно просмотреть на вкладке «Календарь» в веб-приложении Bookings.

10. Цена по умолчанию Это цена, которая будет отображаться на странице самообслуживания. Если Цена не установлена ​​ выбрано, то цена или ссылка на стоимость или расценки не появятся.

11. Примечания Это поле отображается в событии бронирования для зарезервированного персонала, а также в событии, которое отображается на вкладке Календарь в веб-приложении Bookings.

12. Пользовательские поля В этом разделе можно добавлять или удалять вопросы, если клиенту необходимо ответить на них для успешного бронирования.

    • Электронная почта клиента, номер телефона, адрес и примечания являются несъемными полями, но вы можете сделать их необязательными, сняв отметку Обязательно рядом с каждым полем.

    • Вы можете добавить вопрос с множественным выбором или текстовый ответ, выбрав Добавить вопрос .

      Настраиваемые поля могут быть полезны при сборе информации, которая требуется каждый раз при записи на определенную встречу. Примеры включают страховую компанию до посещения клиники, тип ссуды для консультации по кредиту, специальность для академического консультирования или идентификатор кандидата для собеседований с кандидатом.

13. Напоминания и подтверждения Оба типа электронных писем рассылаются клиентам, сотрудникам или обоим сразу в определенный период времени до встречи. Для каждой встречи можно создать несколько сообщений в соответствии с вашими предпочтениями.

    • Электронные письма с подтверждением и напоминанием по умолчанию содержат основную информацию о встрече, такую ​​как имя клиента / клиента, имя сотрудника, услуга или назначенная встреча и время встречи.Для онлайн-встреч также будет включена ссылка на присоединение. Возможность управления бронированием также может быть включена, если этот параметр включен (как описано выше в шаге 8).

    • При желании вы можете включить сюда любой дополнительный текст, например информацию о переносе расписания или о том, что клиенты должны принести на прием. Ниже приведен пример настраиваемого текста, добавленного к исходному электронному письму с подтверждением, которое можно увидеть в поле Дополнительная информация для подтверждения по электронной почте :

14. Включить уведомления о текстовых сообщениях для вашего клиента Если выбрано, SMS-сообщения отправляются клиенту, но только если он соглашается.

    • Поле для подтверждения на странице ручного бронирования и самообслуживания:

    • Уведомления в виде текстовых сообщений будут выглядеть следующим образом (обратите внимание, что уведомления по SMS в настоящее время доступны только в Северной Америке):

15. Параметры публикации Выберите, отображать ли эту услугу как доступную для бронирования на странице самообслуживания или сделать услугу доступной для бронирования только на вкладке «Календарь» в веб-приложении Bookings.

16. Политика планирования Этот параметр определяет способ просмотра времени встречи и период времени, в течение которого можно делать или отменять бронирования.

17. Уведомления по электронной почте Устанавливает, когда электронные письма будут отправляться сотрудникам организации и клиентам или клиентам.

18. Персонал Установка этого флажка позволяет клиентам или клиентам выбирать конкретного сотрудника для своей встречи.

    • Включено:

      Клиенты могут выбирать из всего персонала, назначенного на встречу, при бронировании на странице самообслуживания.При выборе варианта Любой заставит Bookings случайным образом выбрать доступного сотрудника для назначения на встречу.

    • Инвалидов:

      Клиенты, бронирующие через страницу самообслуживания, могут выбрать услугу, а также время и дату. Доступный персонал будет выбран случайным образом. Обратите внимание, что определенный персонал по-прежнему можно выбрать при бронировании через вкладку «Календарь» в веб-приложении Bookings.

19. Доступность Следующие параметры определяют, когда услуга может быть заказана:

    • Доступно для бронирования, когда персонал свободен Услуга поддерживает доступность в зависимости от того, когда персонал свободен в рабочее время, без каких-либо дополнительных временных ограничений.

    • Пользовательские часы (повторяющиеся еженедельно) Служба имеет дополнительный уровень доступности, который может быть дополнительно ограничен (помимо ограничения по рабочим часам или по часам персонала). Используйте эту опцию, если ваша услуга может быть предоставлена ​​или выполнена только в определенное время.

    • Установить различную доступность для диапазона дат Этот параметр влияет на доступность в определенный момент времени, а не на повторяющейся основе. Например, это можно использовать, когда машина, необходимая для обслуживания, временно обслуживается и недоступна, или когда организация закрыта на праздник.

20. Назначить персонал Выберите сотрудников (при условии, что вы добавили сотрудников на вкладку «Персонал»), которых можно будет зарезервировать для этой конкретной услуги. Если вы не выберете отдельный персонал, весь персонал будет назначен на службу.

Включение и отключение Microsoft Bookings

• 17.03.2021
• 3 минуты на чтение

В этой статье

Bookings можно включить или отключить для всей организации или для отдельных пользователей.Когда вы включаете Bookings для пользователей, они могут создать страницу Bookings, создать календарь и позволить другим людям бронировать с ними время.

Примечание

Элементы управления администратора, описанные в этих разделах, недоступны для Office 365, управляемый клиентами 21Vianet (Китай).

Включение и отключение резервирования для вашей организации с помощью центра администрирования Microsoft 365

1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365 как глобальный администратор.

2. В центре администрирования перейдите в Настройки > Настройки организации и выберите Bookings .

3. Установите флажок для Разрешить вашей организации использовать Bookings для включения или отключения Bookings для вашей организации.

   Примечание

   Отключение бронирования приведет к отключению любого доступа к услуге, включая создание страниц бронирования и управление ими.

4. Выберите Сохранить изменения .

Включение и отключение резервирования для вашей организации с помощью PowerShell

Чтобы включить или отключить Bookings для вашей организации с помощью командлета PowerShell Set-OrganizationConfig, подключитесь к Exchange Online PowerShell и выполните следующую команду:

  Set-OrganizationConfig -BookingsEnabled $ false
  

Включение и отключение резервирования для отдельных пользователей

Вы можете отключить бронирования для отдельных пользователей.

1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365, затем выберите Пользователи > Активные пользователи .

2. Выберите нужного пользователя, затем выберите Лицензии и приложения .

3. Разверните Приложения и снимите флажок Microsoft Bookings.

Требовать одобрения персонала перед передачей информации о свободном / занятом времени

Администраторы могут потребовать от сотрудников в своей организации согласиться на участие, прежде чем информация об их доступности будет предоставлена ​​через Bookings и перед тем, как их можно будет забронировать через страницу бронирования.Этот параметр доступен в центре администрирования Microsoft 365 в разделе Параметры > Параметры > Bookings .

Если этот параметр включен, сотрудники, добавленные в качестве сотрудников в календари бронирования, найдут ссылку «Утвердить / отклонить» в полученном электронном письме.

Эта функция постепенно распространяется по всему миру для клиентов Microsoft 365. Если вы не видите эту опцию в центре администрирования Microsoft 365, вернитесь в ближайшее время.

Блокировать параметры публикации в социальных сетях

Администраторы могут контролировать, как страницы бронирования публикуются в социальных сетях.Этот параметр доступен в центре администрирования Microsoft 365 в разделе Параметры > Параметры > Bookings .

Эта функция постепенно распространяется по всему миру для клиентов Microsoft 365. Если вы не видите эту опцию в центре администрирования Microsoft 365, вернитесь в ближайшее время.

Разрешить только избранным пользователям создавать календари Bookings

Используя ограничения политики, вы можете запретить лицензированным пользователям создавать календари Bookings.Вы должны сначала включить бронирования для всей вашей организации. Все пользователи в вашей организации будут иметь лицензии Bookings, но только те, которые включены в политику, могут создавать календари Bookings и иметь полный контроль над тем, кто может получить доступ к календарям, которые они создают.

Пользователи, включенные в эту политику, могут создавать новые календари Bookings и могут быть добавлены в качестве сотрудников в любом качестве (включая роль администратора) в существующие календари Bookings. Пользователи, не включенные в эту политику, не смогут создавать новые календари Bookings и получат сообщение об ошибке, если попытаются это сделать.

Вам потребуется выполнить следующие команды с помощью Exchange Online PowerShell. Дополнительные сведения о запуске командлетов Exchange Online см. В разделе Подключение к Exchange Online PowerShell.

Важно

Приведенные ниже шаги предполагают, что никакие другие политики почтовых ящиков Outlook Web App (OWA) не были созданы в вашей организации.

1. Создайте новую политику почтовых ящиков для пользователей, которым должно быть разрешено создавать календари Bookings. (Создание календаря бронирования разрешено по умолчанию новыми политиками почтовых ящиков.)

     New-OwaMailboxPolicy -Name "BookingsCreators"
     

   Дополнительные сведения см. В разделе New-OwaMailboxPolicy.

2. Назначьте эту политику соответствующим пользователям, выполнив эту команду для каждого пользователя, которому вы хотите предоставить разрешение на создание календарей Bookings.

     Set-CASMailbox -Identity  -OwaMailboxPolicy "BookingsCreators"
     

   Для получения дополнительной информации см. Set-CASMailbox.

3. Необязательно: запустите эту команду, если вы хотите отключить бронирования для всех других пользователей в вашей организации.

     Set-OwaMailboxPolicy «OwaMailboxPolicy-Default» -BookingsMailboxCreationEnabled: $ false
     

   Дополнительные сведения см. В разделе Set-OwaMailboxPolicy.

Дополнительные сведения о политиках почтовых ящиков OWA см. В следующих разделах:

Что означает каждый статус бронирования?

Отклонено

Хозяин отклонил запрос гостя на бронирование. С гостя плата не взимается.

Узнайте больше об отклоненных запросах.

Невозможно / Срок действия истек

Организатору потребовалось более 24 часов, чтобы ответить на ожидающий запрос на бронирование, или гость не принял его в течение 24 часов. Если гость все еще заинтересован в бронировании, ему нужно будет отправить новый запрос.

Узнайте больше о невозможных бронированиях и запросах с истекшим сроком действия.

Отменено

Хозяин или гость отменили подтвержденное бронирование или отозвали ожидающий запрос на бронирование, бронирование было отменено, потому что гость не завершил проверку личности, или бронирование было отменено, потому что платеж гостя не прошел.

Узнайте, как отменить бронирование, что произойдет, если ваш хост отменит резервирование, и узнайте, как подтвердить личность.

Приглашено к бронированию / Предварительное одобрение

Гость связался с хозяином по поводу конкретных дат, и хозяин ответил, предложив им забронировать даты. У гостя есть 24 часа, чтобы принять приглашение.

Узнайте о предварительных согласованиях.

Специальное предложение

Гость связался с хозяином по поводу конкретных дат, и хозяин ответил, предложив им забронировать даты по цене, отличной от той, которая указана в их календаре.У гостя есть 24 часа, чтобы принять предложение.

Узнайте о бронировании специального предложения.

Ожидает оплаты

Хозяин принял запрос гостя на бронирование, но оплата гостя не прошла. У гостя есть 24 часа на то, чтобы успешно обновить свою платежную информацию, чтобы бронирование было принято. В противном случае бронирование будет отменено без штрафных санкций для хозяина или гостя.

Узнайте больше о том, когда бронирование ожидает оплаты.

Ожидает проверки

Гость отправил запрос на резервирование хосту, который требует от них подтверждения своей личности, но он еще не завершил процесс.Запрос удерживается до тех пор, пока не будет подтверждена проверка идентификатора — если он не будет завершен в течение 12 часов, запрос на резервирование автоматически истечет.

Узнайте, как это работает, когда мы проверим ваше удостоверение личности.

Ожидаемые

У гостя есть предстоящее бронирование, и он будет заселяться в течение недели.

Узнайте, как распечатать информацию о предстоящем бронировании и как согласовать данные о регистрации с хозяином.

В ожидании обзора

Гость завершил поездку, и хозяин ждет, пока он оставит отзыв о своем пребывании.У гостей есть до 14 дней после регистрации отъезда, чтобы оставить отзыв.

Узнайте, как написать обзор.

Закрыт

Гость больше не ищет место для проживания на запрошенные даты.

Туристические агентства, круизные линии и авиакомпании готовятся к восстановлению бронирований

По мере роста темпов вакцинации против Covid-19 растет и доверие потребителей, а вместе с ним и резкое увеличение числа бронирований поездок на конец этого года и на 2022 год

«Многие путешественники надеются, что в этом году они смогут провести отпуск за границей.Многие люди уже активно планируют свою следующую большую поездку — даже для поездок на срок более четырех месяцев », — сказал Шибани Валиа, старший аналитик Tripadvisor.

2020 год был худшим годом в истории с точки зрения спроса на авиаперелеты, по данным International Air. Транспортная ассоциация: глобальный пассажиропоток упал более чем на 65 процентов по сравнению с 2019 годом. Гостиничная индустрия также рухнула, превысив 1 миллиард непроданных ночей номеров, по данным исследовательской фирмы гостиничной индустрии STR. С круизами, аттракционами и турами ситуация была почти такой же. , а Всемирная туристская организация называет 2020 год худшим годом за всю историю наблюдений.

Но теперь, с полным графиком вакцинации и отложенным спросом на выход из дома, планирование отпусков и бронирование на конец 2021, 2022 и далее будут расти.

Spirit Airlines объявила в четверг, что в следующем месяце начнет обучение новых пилотов и бортпроводников в рамках подготовки к всплеску туристических поездок.

«Развертывание вакцины, снижение общего числа случаев Covid должно привести к большему доверию со стороны путешествующей публики и ослаблению ограничений», — сказал генеральный директор Тед Кристи.

Недавний опрос Tripadvisor показал, что 80 процентов потребителей в США планировали совершить хотя бы одну ночную поездку внутри страны в 2021 году, а чуть более трети респондентов планируют как минимум три поездки внутри страны в этом году. В популярных направлениях, таких как Орландо, уже наблюдается обнадеживающий рост бронирования.

«Регион ожидает, что весенние каникулы 2021 года будут отражать рождественские и новогодние праздники, когда заполняемость достигнет 50 процентов», — сказал Дэрил Кронк, старший директор по маркетинговым исследованиям Visit Orlando.«Это было бы значительным улучшением по сравнению с прошлогодними 12%, одним из самых низких показателей года».

Опрос Tripadvisor также выявил большой интерес к планированию международных поездок. Почти половина (47%) всех респондентов заявили, что планируют выезжать за границу в 2021 году.

«Уже сейчас большинство щелчков по отелям для поездок, совершаемых начиная с мая, приходится на международные направления», — отметил Tripadvisor. «Это ранний сигнал о том, что путешественники чувствуют себя все более уверенными в том, что они смогут выехать за границу в 2021 году, по крайней мере, во второй половине года.«

Италия, Франция, Япония, Австралия и Греция возглавляют списки путешественников, — сказала Мисти Беллес, управляющий директор туристической сети Virtuoso, ссылаясь на планирование клиентов.

Путешественники также присматриваются к круизам, что является хорошим знаком для многих круизных линий, которым пришлось отказаться от целого сезона парусного спорта.

Сейчас хорошее время для бронирования будущих поездок, поскольку у большинства туристических компаний есть гибкие и более щедрые правила бронирования и отмены.

«Мы наблюдаем растущее доверие со стороны круизеров по мере того, как начинают распространяться вакцины», — сказала NBC News Коллин МакДэниел, главный редактор Cruise Critic.«И потому, что они видят в этом шаг в правильном направлении для возвращения в путешествие, и потому, что они будут чувствовать себя наиболее комфортно во время плавания, зная, что они — и их попутчики — вакцинированы».

Рич и Сьюзи МакКлир из Ситки, Аляска, чей мировой круиз 2020 года по линии Holland America Line был прерван из-за пандемии, очень хотят вернуться в море. «Нас перебронировали на мировой круиз 2022 года. Мы также забронированы на мировой круиз 2023 года, который мы рассматриваем как страховой полис на случай, если 2022 год не состоится », — сказали они в электронном письме.

Большинство туристических компаний теперь имеют гибкую и более щедрую политику бронирования и отмены, а цены исторически низкие. Итак, это может быть хорошее время для бронирования будущих поездок.

Цены на авиабилеты, например, на 20 процентов ниже по сравнению с прошлым годом, сказал Адит Дамодаран, экономист приложения для путешествий Hopper. «Ожидается, что цены на внутренние авиабилеты вырастут в середине-конце марта и постепенно вернутся к уровням 2019 года в течение года. И еще не рано бронировать билеты на 2022 год, особенно если вы бронируете с защитой поездки или гибкими условиями. варианты бронирования.”

Харриет Баскас, корреспондент NBC News, пишет о путешествиях и искусстве.

Скидка 15% | Booking.com Sales

Часто задаваемые вопросы от Booking.com

Booking.com — это онлайн-туристическое агентство, которое позволяет легко забронировать любую часть отпуска: авиабилеты, гостиницу, аренду автомобиля и т. Д. Просматривая сайт для желаемого направления, вы можете сначала отсортировать отели со скидками, чтобы быть уверенным, что вы не упустите много интересного. Как только вы найдете желаемую сделку, вы можете сделать безопасное бронирование через Booking.com и получите мгновенное подтверждение.

Booking.com предоставляет гарантию соответствия цен на проживание (проживание в отеле), но не распространяется на другие услуги, включая аренду автомобилей и авиабилеты. Если вы найдете где-нибудь в Интернете более низкую цену, вы можете подать претензию не позднее, чем за 24 часа до регистрации. Это гораздо более щедро, чем на других сайтах, которые обычно позволяют сопоставить цены только в течение 24 часов после бронирования. Чтобы цена Booking.com соответствовала цене, необходимо, чтобы более низкая цена была для одного и того же бронирования: тот же отель, тот же тип номера, те же даты и та же политика отмены.Более низкие цены не будут соблюдаться, если бронирование не является прозрачным (точный объект недвижимости не известен до бронирования) или если это является частью программы лояльности или вознаграждения.

Конечно! Найдите письмо с подтверждением или перейдите на Booking.com, чтобы начать. В зависимости от политики отеля вы можете изменить: время регистрации заезда и отъезда, даты, данные кредитной карты, данные гостя, тип кровати, тип номера, добавить номер, добавить еду или сделать запрос.

Совершенно верно. Многие бронирования на Booking.com можно отменить бесплатно, поэтому вам не придется платить комиссию.Но так бывает не всегда. Каждый объект размещения устанавливает свою собственную политику, которая будет указана в информации о бронировании. Если требуется сбор за отмену бронирования, он будет определен администрацией отеля и оплачен им.

Есть много способов: позвонить по телефону 1 (888) 850-3958, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов, или справочный центр доступен 24 часа в сутки онлайн. Вам нужно будет либо войти в свою учетную запись Booking.com, либо получить номер подтверждения бронирования и 4-значный PIN-код, если у вас нет учетной записи.Попав в Справочный центр, вы связываетесь со службой поддержки по телефону, в чате или в сообщениях.

Нет. Booking.com не взимает с путешественников никаких сборов.

О Booking.com

Booking.com был запущен в 1996 году и сразу же стал мировым лидером в области онлайн-бронирования путешествий. Сегодня Booking.com привлекает как отдыхающих, так и деловых путешественников со всего мира для изучения более 1,4 миллиона действующих объектов недвижимости в 225 странах и территориях. Booking.com не взимает плату за бронирование при проживании в отелях.Поскольку это действительно глобальная компания, сайт доступен более чем на 40 языках, а мобильное приложение Booking.com позволяет клиентам отслеживать свои отпуска из любой точки мира.

Подключение к Booking.com

Номер телефона (США): 1 (888) 850-3958
Центр поддержки клиентов в Интернете Справочный центр
Социальные сети: Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

Политика отмены бронирования Booking.com

Это сложный вопрос, потому что на Booking.com нет общих правил отмены бронирования.В каждом объекте размещения действуют свои правила, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними, прежде чем делать бронирование и совершать оплату.

Booking.com допускает отмену любого бронирования, но плата за отмену и правила устанавливаются администрацией отеля, а не Booking.