- Разное

Ржд правила возврата электронных билетов: Возврат билетов | Пассажирам

Содержание

Приволжская железная дорога напоминает Правила возврата электронных билетов

Маленький лайфхак

Возврат электронных билетов осуществляется в разделе «Личный кабинет» на сайте ОАО «РЖД». У пассажиров есть возможность вернуть как весь заказ полностью, так и какой-либо конкретный электронный билет из заказа.

Необходимо отметить, что после получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале самообслуживания билет, необходимо обратиться в кассу.

Если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и сообщении со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазия, может быть осуществлен в любое время до отправления поезда со станции его посадки.

На поезда, следующие в международном сообщении дальнего зарубежья — не менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Если же пассажир воспользовался услугой электронной регистрации на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазия, то вернуть неиспользованный электронный билет можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. В международном сообщении дальнего зарубежья – не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Денежные средства за неиспользованный электронный билет будут возвращены на банковскую карту плательщика, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

Более подробная информация о правилах возврата электронных билетов размещена в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД».

26 сентября 2017, 14:23

ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ

Ваше мнение очень важно для нас, но в комментариях нельзя материться, оскорблять кого-либо, спамить, публиковать чужие данные и нарушать отечественное законодательство. Сообщения нарушителей будут удаляться и не дойдут до адресатов. Просим уважать себя и друг друга.
Сейчас мы отражаем спам-атаку, комментарии могут появляться с задержкой.

Возврат билетов РЖД: электронных, купленных через интернет

Изменение планов, опоздание на поезд, внезапная болезнь – ситуаций, когда человек теряет возможность реализовать купленный на поезд билет, довольно много. Крупнейший в стране перевозчик, компания РЖД дает возможность пассажирам на определенных условиях сдавать проездные документы через кассу или сайт. Нюансы возврата стоит рассмотреть подробнее.

Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов

Благодаря развитию интернет сегмента российский перевозчик предоставил своим клиентам удобный сервис, с помощью которого можно в короткие сроки осуществить возврат проездного документа. Любое устройство с выходом в сеть позволит решить задачу возврата с минимумом усилий.

Если было заказано несколько проездных купонов, их также можно вернуть при помощи сайта компании. Причем возврат может быть полным (весь комплект проездных документов), так и выборочным. Правила РЖД гласят, что сдача документа из группового заказа предполагает осведомленность других его участников о факте совершения подобной операции.

Одним из препятствий на пути возвращения неиспользованного билета с помощью сайта является оформленный посадочный талон. Если он на руках и есть острая необходимость вернуть документ, визита в железнодорожную кассу не избежать.

Существует ограничение, не позволяющее вернуть один билет из комплекта. Оно касается проездного документа на поезд «Сапсан» в купейный вагон, предназначенный для переговоров. В поездах международного сообщения аналогичный запрет действует в купе класса «Люкс». Сдать можно лишь полный комплект.

Действие правил затрагивает всех пассажиров, но нужно учитывать факт регистрации на сайте РЖД. Авторизованные пользователи могут сдать билет за 6 часов до начала посадки в вагон или за час до отправления поезда от первой станции.

Если регистрация не произведена, то у пассажира есть возможность сдать проездной документ за 6 и более часов до начала движения состава. Таким образом, главный фактор, определяющий возможность сдачи – время, которое остается у его владельца.

Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе

При обращении в кассу нужно учитывать тот факт, что предельный срок сдачи составляет не более 5 суток. Такой запас времени вводился, чтобы учесть форс-мажорные обстоятельства – несчастный случай, внезапная болезнь пассажира и т. д.

Реализация права на возврат осуществляется только при подтвержденной документально уважительной причине. Предоставление подтверждающей бумаги необязательно, если документ сдается в течение 12 часов после отбытия поезда.

Прием проездного документа возможен только в кассе населенного пункта, из которого состав отправился в путь. Еще одно обязательное требование – наличие паспорта и свидетельства о рождении, если сдается детский билет.

Важно! Возврат талона, оформленного на другого человека, производится только при наличии его паспорта, а не ксерокопии.

Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет

При обращении в кассу при себе нужно иметь паспорт, сам проездной документ, паспорт его владельца, доверенность, заверенную у нотариуса. Если возврат делается через сайт, то понадобятся логин и пароль для входа в личный кабинет. Оттуда можно произвести все необходимые операции.

Данные для входа можно узнать у владельца проездного документа, если он в состоянии передать требуемую информацию. При отсутствии такой возможности реализовать возврат не получится.

Как сдать билет после отправления поезда

Процедура сдачи проездного документа на ушедший поезд организуется только через кассы вокзала. Причем это должен быть вокзал, который является начальной точкой маршрута отправленного состава.

Если пассажир не успел на поезд по независящим от него причинам, или в силу личных обстоятельств не может вовремя или совсем приехать на вокзал, то право вернуть просроченный документ у него сохраняется.

Время на реализацию права составляет 12 часов. Срок увеличивается до 5 суток при форс-мажорных обстоятельствах, о чем говорилось выше.

При обращении в кассу нужно захватить паспорт и сдаваемый билет. Заявка составляется на месте по образцу, который предоставит кассир. Если проездной документ покупался за наличные, деньги возвращаются сразу. При оплате картой придется подождать (от недели до месяца).

Важно! С каждого пассажира взимается сбор в размере 192,7 рубля.

Через какое время деньги за билет возвращаются на карту

Безналичная система расчета предполагает, что деньги будут возвращены на ту же карту, с помощью которой производилась оплата билета. Точный срок перечисления средств назвать нельзя. Это может произойти в течение недели, а может придется ждать 30 дней. РЖД рекомендует обращаться с претензиями в банк, выдававший карту, а не к перевозчику.

Процент удержаний за возврат билета

Возвращая нереализованный билет, стоит помнить, что понесенные расходы будут возмещены не полностью. Итоговая сумма, которую пассажир уплачивают за получение разрешения на использование поезда, складывается из стоимости билета, плацкарты (карточки на место в транспорте), комиссионного сбора и страховки.

Для сообщения внутри страны картина выглядит так:

  1. 100% – сдача за 8 и более часов до отправления.
  2. 50% плацкарты и стоимость билета – от 2 до 8 часов.
  3. Только стоимость билета – менее 2 часов.

Пригородное сообщение посредством скоростных поездов предполагает возврат полной суммы при соблюдении 8-часового условия; половины при условии сдачи в промежуток от 2 до 8 часов до отправления. Деньги не будут возвращены, если сдача осуществляется при иных условиях.

Опоздание на поезд международного сообщения и позднее обращение в кассу (по прошествии 6 часов) не сулит возврата денежных средств. При соблюдении 6-часового условия компенсируется вся стоимость проезда.

Важно! Размер удерживаемого сбора для международного сообщения составляет 10 евро, взимается он в рублевом эквиваленте по текущему курсу ЦБ РФ.

В каком случае требуется доверенность для сдачи железнодорожного билета

Доверенность пригодится, когда есть необходимость вернуть билет, оформленный на другого человека. Процедура проводится исключительно через кассу РЖД, при себе нужно иметь свой паспорт и удостоверение личности того человека, чей проездной документ сдается.

Образец доверенности и срок ее действия

В тексте доверенности обязательно должны быть личные данные и место проживания того, кто возвращает билет и того, чей билет сдается. Сам документ подразумевает наделение доверенного лица правом расписываться, получать деньги, а также выполнять другие действия, связанные с процессом сдачи проездного документа.

Срок действия доверенности равен 15 дням, после чего полномочия доверенного лица истекают. Как правило, большего срока не требуется, поскольку речь идет о возврате конкретного билета (или нескольких).

Правила возврата проездных документов

Возврат неиспользованных электронных билетов

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно двумя способами

— В Личном кабинете 

— В билетной кассе

 

Общие правила возврата

При возврате неиспользованного электронного билета:

Комиссия (всегда указана в расшифровке стоимости при бронировании) не подлежит возврату.

Взимается вознаграждение за каждое место (рассчитывается при запросе на возврат). При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, вознаграждение не взимается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Для электронных билетов, оформленных в VIP-вагон (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н») и салон-переговорную  поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30 с классом обслуживания «1Р») с оплатой целого купе, возврат возможен только для всех билетов из заказа одновременно.

 

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов на сайте

Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.

Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через Личный кабинет по адресу aviakassa.com/account

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь войти в Личный кабинет и нажать кнопку «Возврат билета» у вашего заказа. Далее система отобразит автоматический расчет суммы к возврату. Возврат осуществяется после нажатия кнопки «Подтвердить». Денежные средства, указанные в строке «Сумма возврата» будут зачислены на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в срок от 1 до 31 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

 

Суммы, причетающиеся к возврату

При возврате через Личный кабинет сумма к возврату рассчитывается автоматически и является окончательной.

Для билетов на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;

только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов (в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ) – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Для билетов на скорый пригородный поезд с предоставлением мест:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается полная стоимость билета;

если возврат осуществляется менее чем за 2 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается 50% стоимости билета;

если возврат осуществляется после отправления поезда со станции посадки пассажира, вернуть билет можно только в билетной кассе, при этом стоимость билета не возвращается.

Для билетов в поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия:

если возврат осуществляется не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;

только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 1 полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — вам причитается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой,  Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва — Париж — Москва, №21/22 Москва — Прага — Москва (включая беспересадочные вагоны Москва — Вена — Москва, Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург,  №32 Москва-Хельсинки и скоростные поезда «Аллегро»):

если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

 

В какие сроки можно вернуть билет

Для поездов внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией вы можете вернуть билет:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира;

для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):

для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира;

для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Для пригородных поездов:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира;

для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Внимание! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе ОАО «РЖД» или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Вы сможете осуществить возврат только в кассах ОАО «РЖД» или АО «ФПК».

 

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе

При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.

Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье)осуществляется только в международных билетных кассах.  Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно»

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится только при одновременном предъявлении в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно».

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат:

Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места.

С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь (лично или отправив письмо по почте) в Дирекцию скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД», расположенную по адресу: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 11.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 10%-го снижения стоимости проезда в направлении «туда».

Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:

в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;

в претензионном порядке, если:

прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;

прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;

возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;

в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

 

Возврат на территории других стран

На территории стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира.

На территории Европейских государств возврат осуществляется в билетных кассах только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

 

Главная >> Правила возврата проездных документов

правила и комиссии от rupoezd.ru

Как осуществляется процедура обмена или возврата проездного документа? К сожалению, обычный обмен железнодорожных билетов невозможен и сама процедура не столь проста, как может показаться, а так же эта процедура в любом случае приведет к потере денег.

Порядок возврата железнодорожных билетов РЖД

Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд. В соответствии с Правилами возврата железнодорожных билетов возврат железнодорожных билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые были предъявлены при покупки проездного документа. При возврате ж/д билетов, оформленных на другого пассажира, Вам потребуется нотариально заверенная доверенность. Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.

Возврат денежных средств за неиспользованные пассажиром билеты производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.

Правила возврата Ж/Д билетов. Утро с Губернией. 14/04/2017. GuberniaTV

Правила возврата железнодорожных билетов РЖД и комиссии

При возврате проездных документов на железнодорожный транспорт во внутрироссийском железнодорожном сообщении пассажиру возвращается:

при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее — полная стоимость проезда;

при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;

при возврате ж д билетов с срок от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета. Таким несложным способом несложно посчитать сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов

РЖД упростило возврат электронных билетов

Внесенные при покупке железнодорожных билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возмещаются. За операцию возврата взимается комиссионный сбор.

Стоимость проезда — это сумма стоимости билета и стоимости плацкарты. Под стоимостью билета понимается стоимость железнодорожной перевозки, ее можно увидеть в проездном документе на первой строчке. Под стоимостью плацкарты понимается стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.

Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах

Возврат стоимости билета Укрзалізниця

Возврат билета более чем за сутки до отправления поезда

Пассажиру возвращается стоимость плацкарты, билета и страхового сбора, а также стоимость постельного белья (если оно было включено в билет).

Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета более чем за 9 часов до отправления

Возвращается стоимость билета, страховой сбор, 50% от стоимости плацкарты, стоимость постельного белья. Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета в случае, когда до отправления осталось меньше 9 часов

В этом случае возвращается только стоимость билета, постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.

Возврат билета после отправления поезда (но не позже, чем через 1 час после отправления)

В этом случае возвращается 10% стоимости билета и плацкарты, полная стоимость постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.

Возврат электронного билета на поезд

Пассажир может не только купить билет на поезд онлайн, но и легко сдать его.

Если электронный проездной документ оплачивался банковской картой и не был впоследствии распечатан на официальном бланке ОАО «РЖД», его можно вернуть прямо в Личном кабинете на сайте. Если же приобретенный он был распечатан через терминалы самообслуживания или получен в кассе на вокзале, то и сдать его можно будет только в кассах возврата ОАО «РЖД».

Деньги за неиспользованную поездку будут зачислены на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата. Средства должны поступить на ваш счет в течение 7 – 30 дней с момента оформления операции в Личном кабинете. Точные сроки перевода зависят от банка-держателя карты.

Общие условия возврата электронных билетов

  • За сдачу взимается обязательный сбор, установленный ОАО «РЖД».
  • Для безденежных электронных документов для проезда детей до 5 лет без занятия места сбор не взимается.
  • При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутрироссийского и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
  • Возможен возврат как целого заказа, так и отдельно каждого электронного билета из заказа на несколько пассажиров. При этом пользователь действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все эти пассажиры считаются проинформированными об отказе от путешествия.
  • Отмена путешествия по документам, оформленным в «мягкий» вагон с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н» и салон-переговорную «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30 с классом обслуживания 1Р) с оплатой целого купе, возможна только для всех позиций заказа одновременно.
  • Сервисный сбор за услуги компании Dost.ru не возмещается.


Сроки сдачи
Если вы еще не воспользовались услугой электронной регистрации, вернуть неиспользованный электронный документ на сайте можно в следующие временные интервалы:

  • для составов внутрироссийского сообщения и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией в любое время до отправления со станции посадки пассажира;
  • для составов международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира


Если вы уже прошли электронную регистрацию, порядок процедуры следующий:

  • для составов внутрироссийского сообщения и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией не менее чем за 1 час до отправления с начальной станции маршрута следования;
  • для составов международного сообщения (дальнее зарубежье) не позднее чем за 1 час до отправления с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира.


После получения обычного билета на бланке в кассе ОАО «РЖД» или в терминале самообслуживания возврат электронного документа на сайте невозможен. Вернуть его можно только в кассах ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» на территории РФ.
Для этого необходимо  обратиться в кассу возврата, найти которую можно на любом вокзале.
При обращении необходимо предъявить билет и указанный в нем документ, удостоверяющий личность пассажира.
Деньги за неиспользованные электронные документы возмещаются только на территории РФ при личном обращении пассажира.
Сдача неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных кассах.

 
Сколько  денег возвращается при сдаче электронных проездных документов
Сдать купленные жд билеты онлайн дешево можно, если вы решили отказаться от путешествия не менее, чем за 8 часов до отправления состава. В ином случае с пассажира будет удержана определенная сумма, размер которой зависит от оставшегося времени до момента отправления состава.
При отмене на внутрироссийских маршрутах

  • При обращении не позднее чем за 8 часов до отправления, вам будет возмещена стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты.
  • При обращении менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления, вам будет возвращена полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • При обращении менее чем за 2 часа до отправления, вам будет компенсирована только стоимость билета, без учета стоимости плацкарты.
  • Если вы опоздали к отправлению, и прошло не больше 12-ти часов, будет возмещена стоимость проездного документа, стоимость плацкарты не вернется (действительно для документов, распечатанных на бланке ОАО «РЖД»).
  • Если вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая и располагаете подтверждающими это документами, вам вернут деньги без стоимости плацкарты (только для документов, распечатанных на бланке ОАО «РЖД»).

Вы можете сдать в кассу неиспользованный электронный билет с пройденной электронной регистрацией и получить за него деньги в период от 20 минут до 3 часов после отправления состава. В следующих случаях процедура носит претензионный порядок:

  • сдача документа с пройденной электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления с первоначальной станции отправления и не более 20 минут после отправления со станции посадки пассажира;
  • более 3 часов после убытия состава со станции отправления пассажира, но не позднее 12 часов после убытия со станции посадки пассажира;
  • в случае обращения за отменой уполномоченным лицом по доверенности;
  • в иных случаях, предусмотренных нормативными документами.
  • При отмене в международном сообщении со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией
  • При обращении  не позднее чем за 24 часа до отправления поезда, вам будет возмещена стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты.
  • При обращении менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часа до отправления, вы получите полную стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • При обращении менее чем за 6 часов до отправления и не позднее чем через 1 час после отбытия, вам будет компенсирована стоимость без учета стоимости плацкарты.
  • При отмене путешествия по причине болезни или несчастного случая в течение 10 суток с момента отправления поезда, вам будет выплачена стоимость без стоимости плацкарты (только для распечатанных на бланке ОАО «РЖД» документов).

Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвией, Беларусью, Украиной  и Казахстаном менее чем за 1 час до отправления с начальной станции маршрута следования не производится.
Вернуть деньги за неиспользованный электронный билет в поезда международного сообщения (№17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва — Париж — Москва, №21/22 Москва — Прага — Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва — Вена — Москва, Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург, №32 Москва-Хельсинки и скоростные составы «Аллегро») можно не позднее, чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира. При этом пассажир получит стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты. Если отмена производится менее чем за 6 часа до отправления, к сожалению, возмещение его стоимости не производится.
При возврате электронного билета с электронной регистрацией для следования по дальнему зарубежью менее чем за 1 час до отправления с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отбытия со станции посадки пассажира (по местному времени), возмещение денежных средств  осуществляется в претензионном порядке.

Возврат неиспользованного электронного билета в кассах на территории стран СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии
Осуществляется при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится отметка сдаваемых мест в базе перевозчика, а возмещение денежных средств не осуществляется. Для получения причитающихся денежных средств необходимо обратиться в кассу на территории РФ в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата места, неиспользованный проездной документ на бланке и удостоверение личности пассажира.
 
Возврат неиспользованного электронного билета в кассах на территории Европейских государств
Осуществляется только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На документе ставится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную кассу на территории РФ в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный билет с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.
 
Возврат билетов на «Сапсан»
Действуют общие правила сдачи. Исключение составляют билеты, оформленные по специальному тарифу «туда – обратно».
Если поездка на «Сапсан» оформлена тарифу «туда – обратно», сдача проездных документов производится только парой – одновременно и на проезд «туда», и на проезд «обратно».
либо
Сдать только обратный билет, при этом возмещение денежных средств будет производиться в претензионном порядке и за минусом 10% от стоимости проезда в направлении «туда». Для этого необходимо обратиться в кассу, где вам будет выдано подтверждение о сдаче места. Затем полученный документ и написанное в сводной форме заявление о возмещении денежных средств следует направить в Дирекцию скоростного сообщения (филиал ОАО «РЖД»). Обращение можно отвезти туда лично или отправить письмо по почте. Дирекция скоростного сообщения располагается по адресу: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 11.

Как сдать транспортный билет, которым вы не воспользовались?

Возвращать транспортные билеты рано и поздно приходится почти всем путешественникам. Процедура не такая сложная, но большинство российских потребителей плохо ориентируются в своих правах и зачастую теряют большую часть денег. При этом некоторые пассажиры вообще не знают, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, авиабилет или проезд на городских и междугородних автобусах.

Правила возврата зависят от вида транспорта (авиа, жд, автобус), но во всех случаях пассажиру нужно предъявить паспорт или удостоверение личности, номер которого регистрировался при покупке проездного документа.

Возврат авиабилетов

В терминологии авиакомпаний есть добровольный и вынужденный возврат билетов.

Добровольный возврат происходит по инициативе пассажира (в случае переноса даты полета или отмены путешествия по личным обстоятельствам). Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами и действующими тарифами авиакомпании. Так, перед тем, как вернуть деньги за билет Аэрофлота, заблаговременно поинтересуйтесь, предусматривает ли ваш тариф возможность внесения изменений в бронирование.

Вынужденный возврат авиабилетов производится в следующих случаях:

  • отмена/перенос/существенная задержка рейса,
  • неспособность перевозчика обеспечить стыковку рейсов, если полет с пересадками осуществляется по единому билету,
  • отказ в открытии визы,
  • госпитализация владельца билета (при наличии документарного подтверждения).

Форс-мажорные ситуации рассматриваются авиакомпанией в индивидуальном порядке. При этом перечисление денег производится только после того, как перевозчик действительно признает возврат авиабилета вынужденным. В случае положительного решения заявитель может рассчитывать на 100% стоимости (могут вычитаться сервисные сборы).

Возврат ЖД билетов

Чтобы вернуть деньги за билет на поезд, пассажир должен обратиться в любую возвратную спецкассу РЖД. При этом он обязан предъявить кассиру паспорт или другое удостоверение личности, которое использовалось при бронировании документа. Чем раньше вы вернете свой ЖД билет, тем больше денег сохраните.

На данный момент действуют следующие правила:

  • при возврате ЖД билета в кассу за 8 часов до отправления поезда на банковскую карточку перечисляется сумма, в которую входят стоимость билета и так называемой плацкарты,
  • если билет сдаётся за 2-8 часов до отправления рейса, возвратная сумма составляет стоимость билета и 50% стоимости плацкарты,
  • в том же случае, если заявитель желает вернуть деньги за билет РЖД менее чем за 2 часа, по закону возвращается лишь стоимость билета без стоимости плацкарты. Подобным образом осуществляется и возврат в течение двенадцати часов после отправления поезда, в случае болезни или несчастного случая (при наличии документарного подтверждения).

Обратите внимание: приведенная выше информация актуальна для внутренних российских рейсов.

Возврат проездных документов на автобусные рейсы

Если вы успеете вернуть билет на автобус междугороднего рейса за 2 часа до его отправления или раньше, то сможете компенсировать 95% стоимости проездного документа и багажа.

Тем, кто обратится в кассу автовокзала позже, чем за 2 часа до отъезда, начисляется 85% общей стоимости билета и багажа. Можно вернуть проездной билет в течение 3 часов после отправления рейса, но в этом случае у вас удержат 25% от общей стоимости.
Правила возврата на рейсы международного сообщения уточняйте в колл-центре компании-перевозчика.

Возврат денег за электронные билеты

Для возврата электронных авиабилетов пассажир обращается в ту организацию, в которой приобретался проездной документ (сайт бронирования, турагентство, касса авиакомпании). При этом сотрудник компании имеет право потребовать не только номер билета, но и подтверждающие личность заявителя паспортные данные.

Перед тем, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, пассажиру необходимо приготовить паспорт, номер заказа и сам электронный билет. Возврат осуществляется на официальном сайте ведомства, в кассах дальнего следования, а также специализированных возвратных кассах. Возврат электронных билетов возможен не позднее, чем за 8 часов до того, как поезд отправится с указанной станции.

Перед тем, как вернуть деньги за билет, воспользоваться которым не удалось, уточняйте актуальные правила возврата и начисления средств. Детальная информация представлена на сайтах РЖД, авиакомпаний, автобусных перевозчиков и других организаций, занимающихся бронированием и продажей билетов.

Источник: http://chtoestchto.ru/consumers/kak-sdat-transportnyj-bilet-kotorym-vy-ne-vospolzovalis

Правила приобретения электронных билетов

Для приобретения билета на Aeroflot. tripandfly.ru необходимо:

  • введите пункт отправления, пункт назначения и даты поездки в форму поиска;
  • выберите наиболее подходящий вариант из предложенных услугой. Стоимость билета указана на сайте на одного взрослого пассажира;
  • выберите тариф перевозки;
  • введите данные пассажиров;
  • при необходимости выбрать дополнительные услуги из предложенных;
  • получить подтверждение бронирования, проверить правильность всех введенных данных;
  • ознакомиться и принять правила перевозки, тарифные правила и набор услуг, включенных в тариф, правила оказания платных дополнительных и сопутствующих услуг, если они включены в заказ;
  • оплатить заказ;
  • получать проездные документы / билеты и фискальный чек (отправляется пользователю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации, а также доступны в личном кабинете на сайте).

При оформлении заказа необходимо указать достоверные и достоверные во всех отношениях данные, запрашиваемые сайтом. Юридические и коммерческие риски, связанные с ошибочными или вводящими в заблуждение данными, предоставленными при завершении бронирования, ложатся на пользователя. Указание неверных фамилии, имени, даты рождения и сведений о документах пассажира, не совпадающих с данными в его документе, удостоверяющем личность, использованном при перевозке, может привести к отказу перевозчика в предоставлении услуги.

  • Информация о цене поездки, размещенная перед бронированием, носит информационный характер и может быть изменена перевозчиком или системой бронирования во время бронирования. Пользователь имеет полное право отказать в выдаче электронных билетов, если цена билетов изменилась в момент бронирования.

При оформлении билетов на сайте Aeroflot.tripandfly.ru взимается сервисный сбор.

Покупка железнодорожных билетов

Для оформления и приобретения билетов следующих категорий:

  • проездных документов для льготных граждан;
  • проездных документов для лиц, нуждающихся в особых условиях перевозки;
  • проездных документов сезона;
  • документов на провоз багажа; надо зайти на www. rzd.ru или в кассы РЖД (для пригородных поездов — кассы соответствующей пригородной пассажирской компании, входящей в холдинг РЖД).

Электронные билеты на поезда дальнего следования выдают не ранее, чем за 45 дней и не позднее, чем за 1 час до времени отправления поезда с пассажирского вокзала. Для пассажиров, следующих в Калининград через Литовскую Республику и не имеющих других оснований для пребывания на территории Литовской Республики, выдача электронных билетов прекращается за 28 часов до отправления поезда с начальной станции.

Чтобы путешествовать с ребенком до 5 лет без предоставления ребенку отдельного места, необходимо оформить бесплатный билет.

В одном заказе один взрослый может оформить не более одного бесплатного билета на ребенка.

Детям до 5 лет билеты на поезд «Аэроэкспресс» оформлять не нужно.

Полные правила и порядок оформления железнодорожных билетов приведены в Приложении № 2 — Приложении № 4 Оферты.

Покупка автобусных билетов

Для оформления и приобретения следующих категорий билетов и билетов для следующих категорий граждан:

  • несовершеннолетних детей;
  • детей до 6 лет без предоставления места;
  • пассажиров, требующих особых условий перевозки;
  • билетов по низким ценам для всех категорий;
  • багажных билетов;
  • перевозки животных, необходимо напрямую обращаться в кассу перевозчика или на автовокзалы.

Детям до 2 лет оформление билетов не требуется, если такие дети не занимают отдельное место.

Полные правила и порядок оформления автобусных билетов приведены в Приложении № 5 Оферты.

Покупка билетов на водные виды транспорта

Аэрофлот.tripandfly.ru позволяет приобретать билеты на следующие маршруты водных видов транспорта: пригородные маршруты и туристско-экскурсионные маршруты.

Перевозка пассажиров (групп пассажиров) с билетами в один конец или в оба конца осуществляется по отдельным билетам.

Сайт не выдает билеты по льготным тарифам, багажные талоны и билеты для перевозки граждан с ограниченными физическими возможностями.

Билеты для детей до 5 лет оформляются без предоставления места. Полные правила и порядок оформления билетов на водные виды транспорта приведены в Приложении № 6 Оферты.

Покупка билетов, включенных в мультимодальные маршруты

Аэрофлот. tripandfly.ru позволяет оформлять проездные документы следующим категориям граждан:

  • несовершеннолетних детей;
  • пассажиров в инвалидной коляске;
  • пассажиров с нарушениями зрения или слуха;
  • пожилых людей, нуждающихся в помощи пожилых людей;
  • беременных на поздней стадии беременности;
  • тяжелобольных или мусорных пассажиров,

только по предварительному запросу в контакт-центре и только с согласия всех перевозчиков, работающих на маршруте.

Для оформления и приобретения билетов следующих типов:

  • недорогие билеты на ж / д транспорт, автобусы и водный транспорт;
  • багажных билетов на ж / д транспорт, автобусы и водный транспорт;
  • перевозка животных ж / д транспортом, автобусами или водным транспортом.

Необходимо связаться напрямую с перевозчиком.

Для приобретения билетов, включенных в мультимодальный маршрут, необходимо ознакомиться с правилами всех перевозчиков, действующих на маршруте, правилами тарифов, условиями возврата и обмена выбранных услуг.

Aeroflot.tripandfly.ru позволяет оформить страховой полис на мультимодальную поездку, гарантирующий компенсацию расходов за неиспользованные проездные документы, если поездка не состоялась. Пользователь должен решить, включать ли в заказ и оплачивать ли такой страховой сертификат. Если пользователь отказывается застраховать интермодальную поездку, понесенные им расходы в случае ее отмены не возмещаются.

Полные правила и порядок оформления билетов на интермодальные маршруты приведены в Приложении №7 Оферты.

Модификация билета — F.A.Q. | Russiantrains.com

Можно ли изменить электронные билеты? ’’

Электронные билеты могут быть изменены нами только в том случае, если запрос на изменение подан не позднее, чем за три рабочих дня до вылета. Прошёл этот срок, изменение заявки не гарантируется.

Если вам нужно изменить свои билеты после истечения крайнего срока, вам нужно будет забронировать новые билеты и вернуть старые билеты на вокзале, чтобы потребовать возмещения. Если вы запрашиваете замену билетов до истечения крайнего срока, но новые билеты недоступны, мы сохраним оригинальные билеты до дальнейших указаний от вас.

Что считать модификацией? ’’

Любые изменения в выданных билетах, включая изменение поездов, классов мест, данных путешественников или дат поездки, считаются модификацией и подлежат оплате за изменение.

Каковы условия модификации электронных билетов? ’’

Это зависит от тарифа вашего железнодорожного билета, поэтому не забудьте снять плату за изменение и отмену перед покупкой.

Примечание: Количество предметов (страховки) в вашем заказе должно быть равно количеству забронированных вами билетов.

Электронные билеты могут быть изменены нами только в том случае, если запрос на изменение подан не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда. Перед изменением вашего заказа наши специалисты по обучению проверяют наличие и, если возможно, изменяют ваш заказ в соответствии с вашим запросом. В случаях, когда билетов нет, с вами свяжутся своевременно и предложат варианты.По истечении указанного срока изменение заявки не гарантируется.

Как можно отправить запрос на изменение? ’’

Чтобы отправить запрос на изменение, выполните следующие действия:

Шаг 1: Зайдите в личный кабинет на нашем сайте russiantrains.com и во вкладке «Мои заказы» выберите заказ, который хотите изменить.

Шаг 2: Отправьте запрос на изменение, нажав кнопку «Изменить», выберите билеты, которые вы хотите изменить, и оставьте свои данные об изменении в поле «Подробности».Затем нажмите кнопку «Отправить запрос».

Шаг 3: Плата за изменение должна быть оплачена за каждый билет

Шаг 4: Подождите 24 часа, чтобы обработать ваш запрос на изменение. Если по вашему запросу нет билетов на поезд, наш специалист по поезду свяжется с вами своевременно.

Шаг 5: Получите новые билеты и распечатайте их.

Можно ли изменить бумажные билеты? ’’

Бумажные билеты можно изменить только в том случае, если они будут возвращены в наш офис не менее чем за 10 дней до вылета.

Пределы ответственности: RussianTrains.com и железнодорожные компании не несут ответственности за пропущенные или прерванные поездки вне зависимости от обстоятельств. Сюда входят поездки, прерванные из-за отсутствия действующих проездных документов, посадочных талонов, паспортов или виз. Пассажир несет исключительную ответственность за наличие всех действительных проездных документов, необходимых для поездки на поезде и через международные границы.

Как получить электронный билет

Решение об оплате заказа и ввод данных должно быть принято в течение 15 минут.

После оплаты формируется Контрольный купон электронного билета, в котором указаны номер заказа (14 знаков) и электронного билета (14 знаков). Если вы заказываете единый билет, номер вашего заказа и электронный билет совпадают. В случае, если заказ рассчитан на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают с номером первого пассажира в заказе.

Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа / электронного билета.

В соответствии с Приказом Минтранса России от 21.08.2012 № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожный транспорт» контрольный код является документом строгой отчетности и используется для производить платежи без использования кассовых аппаратов.

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает права на поездку.


С помощью этого номера заказа (или бланка заказа) и документа, удостоверяющего личность , вы можете выбрать одно из трех действий:

  • получить билет на станции перед посадкой в ​​поезд;
  • пройти электронную регистрацию и принять проводника поезда только при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
  • получите билет в терминалах перед посадкой в ​​поезд.

Проездные документы (билеты) можно использовать только на территории РФ в любой кассе ОАО «РЖД», терминал оборудован системой «Экспресс», и стойки регистрации «Электронный билет» перед отправления или в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира, следующего по внутренним маршрутам (3 часа в международном сообщении со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой и Эстонией).

Основные правила и ограничения:

  • Регистрация осуществляется на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одного из пассажиров на документе, удостоверяющем его личность, указанного в бланке заказа, или доверенном лице на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) выдается кассиру.
  • При этом должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичная регистрация не допускается.
  • Изменение персональных данных пассажиров в проездных документах (билетах), продаваемых через Интернет, при выдаче их на руки в ОАО «РЖД» не допускается.
  • Переоформление проездных документов (билетов) не производится.

Электронные билеты пользовательской формы, действует от имени всех пассажиров бронирования, в связи с чем все пассажиры заказа считаются уведомленными об условиях посадки и проезда в поезде.

Получение посадочного талона

Если вы не пользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации недоступна в выбранном поезде, для посадки в поезд необходимо получить посадочный талон на бланке проездного документа в билетной кассе, оборудованной терминальной системой. «Экспресс» (далее касса) или терминал Самообслуживания только на территории РФ.Проездной документ для проезда в международном сообщении (страны СНГ) можно получить только в международных кассах на территории Российской Федерации (в терминалах самообслуживания — только проездные документы на поезда Россия — Финляндия)

Внимание: Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), на который может быть выдан посадочный талон.

Если тестовый код утерян или забыли номер электронного билета, войдите в Личный кабинет под своим паролем и получите желаемый заказ.При необходимости распечатайте еще раз.

Оформление посадочных талонов (проездных документов) осуществляется на основании контрольного купона или номера электронного билета / приказа (14 цифр) одного из пассажиров о предъявлении документа, удостоверяющего его личность или доверенного лица, по доверенности или нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или ее заверенная копия передается кассиру.

В кассе можно получить посадочный талон (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретное бронирование электронного билета.

Внимание: В терминале самообслуживания посадочных талонов (проездных документов) оформляются на весь заказ в целом. В терминалах самообслуживания проездные документы на поезда: № 17/18 Москва-Ницца-Москва, № 23/24 Москва — Париж — Москва, № 21/22 Москва — Прага — Москва, включая прямые вагоны: Москва — Вена — Москва. , Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург не проводится.

Изменение личных данных пассажира при оформлении в кассе или терминале самообслуживания не допускается .

Во избежание недоразумений и предотвращения опозданий поезда ожидайте достаточное время для оформления посадочного талона (проездного документа) в кассах ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ТТК и ТТП. рекомендуемое время прибытия не менее чем за час до отправления.

Central EPC — Разовые билеты

— это билет на разовую поездку в пригородном поезде.

Можно приобрести бумажный билет или записать его на транспортную карту (Тройка, Стрелка, ЦЭПК, Тройка + Стрелка).

Если пассажир покупает билет на обычный поезд (поезда с номерами 6000+), но затем

решает ехать экспрессом с незарезервированными местами (поезда с номерами 7000+), то есть вариант

.

Тарифы на одноразовые билеты, установленные в субъектах Российской Федерации

Расписание поездов и стоимость билетов

ЧАСТО
ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ

Где я могу купить билет в один конец?

Одноразовые билеты можно приобрести по адресу: · Билетные кассы на вокзалах; · Билетные автоматы самообслуживания, расположенные вокруг вокзалов. Информацию о ценах на билеты можно найти в разделе «Расписания и цены».

Где я могу узнать стоимость билетов?

Актуальную информацию о ценах на билеты можно найти в следующих местах: · В разделе «Расписания и цены» на сайте ОАО «Центральный ЭПК»; · В кассах вокзалов; · На информационных стендах у касс. · В официальном мобильном приложении (только для билетов на одну поездку.Подробнее)

Можно ли заменить утерянный или поврежденный билет на разовую поездку?

Нет, придется покупать новый билет.

Как рассчитывается цена билетов на одну поездку?

Каждый субъект Российской Федерации устанавливает свои цены на билеты для перевозки пассажиров в пригородных поездах. Стоимость одной поездки рассчитывается с учетом количества тарифных зон, пересекаемых в каждой конкретной поездке.

У меня есть билет на поезд, идущий от станции A до станции B, могу ли я сесть в поезд или выйти из него на станции C, которая находится на линии от A до B?

Да, вы можете сесть на станции C, если станция C находится на маршруте между станциями A и B. При наличии любого абонемента, кроме «Количество поездок», пассажиры могут сесть или выйти на любой станции по маршруту. Пассажиры с абонементом «Количество поездок» могут сойти на любой станции, если они садятся на станцию, оборудованную турникетом или валидатором (для активации билета на поездку).Пассажиры не смогут выйти на своей станции назначения, если они не активировали свой билет в начале поездки.

Как рассчитывается стоимость билетов на разовую поездку для детей?

Дети до пяти лет имеют право на бесплатный проезд в пригородных поездах. Для детей от пяти до семи лет необходимо приобрести детский билет.

Могу ли я приобрести проездной на поезд в пригороде?

Да, вы можете приобрести билеты на одну поездку в билетных кассах в поезде.

Как долго действует билет «туда-обратно»?

Первый этап одноразового билета «туда и обратно» действителен с даты, указанной на билете, до 03:00 следующего календарного дня. То же самое касается билета на обратный рейс, он действителен до 03:00 следующего календарного дня с даты, указанной в билете (кроме выходных и праздничных дней).

Где я могу узнать об изменении цен на билеты?

· в разделе «Новости» на сайте ОАО «Центральный ЭПК»; · Через объявления, размещенные на информационных досках на станциях.

Где я могу получить дополнительную информацию о том, через сколько тарифных зон пройдет мой маршрут?

На сайте Компании в разделе «Зона покрытия» размещена интерактивная карта, на которой указаны тарифные зоны.

Кто имеет право покупать билеты на одну поездку без очереди?

Приобрести билеты без очереди имеют право: · Ветераны войны, · Люди с ограниченными возможностями, · Ветераны Великой Отечественной войны, · Награждены знаком «Житель блокадного Ленинграда», · Ветераны боевых действий.

У меня есть билет на поезд, идущий от станции A до станции B, могу ли я сесть в поезд или выйти из него на станции C, которая находится на линии от A до B?

Да, вы можете сесть на станции C, если станция C находится на маршруте между станциями A и B.

В каких кассах можно купить билеты в любую точку (кроме Санкт-Петербурга)?

Билеты на эти поезда можно приобрести на станциях Ярославская и Казанская, а также на станциях Выхино и Мытищи.

Если у меня есть билет «туда и обратно», могу ли я использовать его, чтобы путешествовать в одном направлении дважды?

Нет, не разрешено.

Могу ли я заранее приобрести билет на поезд в пригородный поезд?

Да, билеты на разовую поездку можно приобрести заранее.

Почему стоимость разового билета для проезда в пределах города Москвы не распространяется на станции, расположенные на территории «Новой Москвы»?

Постановление Правительства Москвы №354-ПП от 13.06.2017 указывает, что для маршрутов от / до этих станций принцип определения стоимости проезда устанавливается аналогично межрегиональному транспорту по территории Москвы и Московской области, а также в пределах Москвы. регион (22 рубля за каждую проезжаемую зону).


УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ВИДЕЛИ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ЕГО В РАЗДЕЛЕ «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ» ИЛИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:

Париж — Москва ночным спальным поездом РЖД — Стоимость билетов от 250 евро

«Трансъевропейский экспресс », курсирующий из Парижа в Москву, эксплуатируемый Российскими железными дорогами РЖД , без сомнения, является одним из самых интересных ночных поездов , курсирующих в настоящее время на европейской железнодорожной сети. За 36 часов он соединяет Город Любви на Сене со столицей России на Москве, покрывая , более 3000 километров , которые можно провести в комфортабельных спальных вагонах . Еще в апреле мы с Петром ездили из Страсбурга в Москву и из Москвы в Париж. Две ночи в спальном вагоне по всей Европе — присоединяйтесь к нам в круизе по рельсам и получите всю необходимую информацию для планирования собственного путешествия. Еще больше фотографий и подробные расписания смотрите на рельсах.cc. Билеты можно купить через Russiantrain (einfaches Buchungssystem), Infotrain или РЖД.

Сравнить цены на билеты

Важное примечание: С осени 2016 года стали поступать сообщения о проблемах на границе Беларуси и России. Похоже, что граница между двумя государствами сейчас открыта только для граждан этих стран, так как на этой границе нет международного пункта пропуска. Граждане других стран должны использовать международный пограничный пункт для въезда в Россию, например, один из московских аэропортов или на границе между Финляндией, Эстонией и Латвией с Россией. Согласно информации Минтранса России от марта 2017 года, движение поездов через Беларусь освобождено от новых правил. Пассажиры могут без проблем пользоваться поездами из Европы через Беларусь в Россию, если у них есть необходимые визы для обеих стран. По состоянию на апрель 2018 года ситуация по-прежнему не изменилась — хотя официального решения нет, но кажется, что международные пассажиры по-прежнему могут без проблем пользоваться этими поездами.


Мы начинаем наше путешествие на впечатляющем вокзале Страсбурга.

Итак, вот и мы, поздним воскресным вечером на вокзале в Страсбурге. Благодаря впечатляющей новой стеклянной конструкции перед старым зданием вокзала, он определенно занимает свое место среди моих любимых вокзалов в Европе. В десять вечера вокзал уже пустует, магазины закрываются, и лишь горстка пассажиров все еще находится здесь, прибывающих или ожидающих отправления одного из последних поездов. Пока мы ждем, когда наш ночной поезд в Москву появится на экранах отправления, позвольте мне быстро ответить на вопрос, почему мы еще не сели на поезд в Париже. Что ж, ответ прост: в апреле два из трех еженедельных поездов из Парижа в Москву были остановлены между Парижем и Страсбургом из-за строительных работ. Поскольку в определенный день мы должны были быть в Москве, нам пришлось выбрать один из поездов, отправляющихся из Страсбурга, но мы проедем весь путь из Москвы в Париж, когда вернемся. Обновление : с декабря 2016 года поезд будет курсировать только один раз в неделю (отправление из Москвы по средам, отправление из Парижа по пятницам).

Париж 18:58 — 07:29 Берлин

Наш поезд отправляется из Страсбурга в 23:50 по расписанию , обычно он прибывает из Парижа в 23:25.Как уже упоминалось выше, сегодня мы, к сожалению, пропускаем поездку по шампанскому вечером (а также ужин в вагоне-ресторане). В любом случае, мы разберемся с этим на обратном пути. Теперь мы с нетерпением ждем поездки в Москву и надеемся, что поезд скоро будет готов к посадке. Действительно, в 23:00 поезд медленно выезжает на платформу: семь спальных вагонов и вагоны-рестораны. Когда двери открываются, и проводники и (рус. «Проводник») в безупречной форме, встают перед каждым вагоном, мы идем к нашему вагону номер 255.Кондуктор проверяет наши билеты и проводит до купе. Мы избавляемся от рюкзаков и на следующие две ночи внимательно осмотрим свой дом.

Москва — Париж: более 3000 км по рельсам. Немецкий класс 181.2 доставит нас на первые километры пути через границу до Карлсруэ в Германии.

Наш двухместный купе на первый взгляд довольно светлый и просторный. Расположение с двумя кроватями (верхнее и нижнее) с каждой стороны — довольно необычное зрелище для европейских шпал (я видел такое расположение только в испанских поездах Talgo), но в результате получается гораздо больше купе по сравнению с другими. шпалы с тремя кроватями с одной стороны.Помимо более просторного купе, в нем намного удобнее общаться с попутчиками, так как вы можете сидеть друг напротив друга. Если купе бронируется как двухместное, две верхние кровати остаются сложенными к стене. Как и в других спальных вагонах, нижняя кровать превращается в сиденья для дневного использования , если складывать ее у стены — но, поскольку кровати действительно удобны, также может оставаться в постели немного дольше. У окна большой стол со скатертью и чайный сервиз, конечно, с логотипами РЖД и Трансъевропейского экспресса.Под столом вы найдете умывальник , чтобы вы могли мыть руки и чистить зубы в салоне. Отсек можно запереть на ключ-карту, что позволит надежно оставить багаж, если вы подойдете к вагону-ресторану . В одном конце вагона два туалета , в одном из них также душ , так что вам не придется отказываться от комфорта в длительной поездке. На другом конце — кондукторское купе — каждый вагон обслуживают по два кондуктора.Помимо обычных спальных вагонов с четырехместными и двухместными купе, поезд также перевозит два люксовых спальных места, в которых всего четыре очень больших купе, в каждом из которых есть собственная ванная комната с душем и туалетом, две кровати и DVD-плеер, а также отдельная комната. планка в конце тренера. Если у вас в карманах достаточно денег, это довольно роскошный способ путешествовать. Однако даже в нашем обычном купе очень комфортно и есть все необходимое даже для такой долгой поездки.

Сравните цены со спальным местом

Наш дом на следующие две ночи.Просторные двухместные купе. Верхние кровати складываются к стене, нижние — переделываются в сиденья.

Поскольку до отъезда еще много времени, я использую его, чтобы сделать несколько снимков на платформе, прежде чем вернуться в наше купе и устроиться поудобнее. Пока мы ждем отправления поезда, мы заказываем чай у кондуктора, прежде чем уделить внимание бутылке палатинского вина, которую мы привезли с собой. Общение с российским железнодорожным составом работает на смеси немецкого, английского и русского языков, и это действительно беспроблемно.Мне нравится использовать горстку русских фраз, которые я быстро выучил перед поездкой, а кондуктору нравятся мои попытки говорить на ее языке. Если вы собираетесь в Россию, определенно будет полезно знать некоторые основные русские слова и выражения, а также выучить кириллицу. Я использовал подкасты russlandjournal.de (увы, доступны только на немецком языке) и explorerussian.com, которые я могу порекомендовать, если вы хотите немного выучить русский язык.


Пожалуйста, сядьте на поезд до Лондона.

Всего через несколько минут после вылета из Страсбурга мы уже пересекаем Рейн и достигаем немецкой земли в Келе. Поезд быстро мчится сквозь темную ночь, а наша бутылка вина постепенно пустеет. Мы добираемся до Карлсруэ, где заканчиваются дежурства нашего универсального локомотива класса 181.2. Его заменяет Class 120, который доставит нас в Берлин. На противоположной платформе мы видим вагонный поезд из Лёрраха в Гамбург с большим количеством вагонов, а также несколько пассажиров, ожидающих ночного поезда Цюрих — Гамбург.Как заядлый путешественник в ночном поезде, вы начинаете много думать о нынешней ситуации с ночными поездами, и многие железнодорожные компании в (Западной) Европе думают о том, чтобы отозвать их все. Находясь в современном комфортабельном спальном вагоне, перспектива путешествовать с ночевкой в ​​обычном поезде в сидячем положении не кажется слишком заманчивой … но я увлекаюсь. В конце концов мы решаем лечь спать, по крайней мере, мы поставили будильник заранее, так как хотим увидеть прибытие нашего поезда в Берлин.

Моя удобная кровать.Мы принесли вино, но без стаканов, поэтому вместо этого нам пришлось использовать чайные чашки.

Благодаря удобному матрасу , широкой кровати и плавному ходу современного автобуса (а может, и вину) я сплю очень хорошо, однако около половины седьмого беспощадно срабатывает будильник. Выглянув в окно, я вижу, что мы уже в районе Берлина. В этот серый понедельник на станциях городской электрички полно пассажиров — заметит ли кто-нибудь из них наш поезд? Мог ли кто-нибудь подумать о поездке в Россию? Не знаю, но уже порекомендовал бы каждому из них.Вскоре мы дойдем до туннеля, который приведет нас под центром города к центральному вокзалу, Berlin Hauptbahnhof , где поезд вскоре останавливается, а затем продолжает движение к станции Lichtenberg . Там у поезда запланирована более длительная остановка, так как снова пора сменить локомотив. Однако я не замечаю этого, потому что предпочитаю снова лечь спать, чтобы еще немного поспать.

Берлин 07:50 — 13:47 Варшава

Через полчаса мы выезжаем из Берлина вовремя с нашим новым локомотивом, многонапорным DB Class 186, который доставит нас до Тересполя на границе с Беларусью.Всего за час мы доберемся до немецко-польской границы во Франкфурте-на-Одере, где мы пересечем еще одну пограничную реку. Пора нанести визит в вагон-ресторан на завтрак . В отличие от спальных вагонов, принадлежащих РЖД, вагон-ресторан, курсирующий из Парижа в Варшаву, принадлежит польскому оператору дальней связи PKP Intercity и управляется поставщиком WARS , который также обслуживает все остальные польские рестораны и спальные места. машины. Несмотря на ранний час, нас приветствует громкая музыка для вечеринок, играющая с ноутбука на баре.Может, это первый вкус русской культуры? Другие гости, кажется, не возражают, поэтому мы тоже соглашаемся и садимся. Поскольку я заранее провел небольшое исследование, я знаю, что меню не совсем дешевое, особенно если вы сравните его с ценами в «обычных» поездах WARS. Теперь у меня есть подтверждение в виде меню . В любом случае, как часто мы будем есть в вагоне-ресторане по дороге в Россию? Точно. Мы с Питером идем с яичницей и кофе, чтобы начать день.Все свежеприготовленные на кухне и очень вкусные. Между тем погода тоже улучшилась, и солнце начало светить сквозь облака.

… все свежеприготовленное. В современном польском вагоне-ресторане …

После завтрака возвращаемся в купе. Следующие часы доставят нас с запада на восток по всей Польше . За окном проходят широкие открытые равнины и густые леса. Поскольку пейзаж не особенно впечатляющий, у вас будет больше времени подумать, поговорить с попутчиками или, возможно, почитать книгу .Я использую время, чтобы написать несколько строк о билетах на этот поезд.


Время путешествовать, время думать.

РЖД РЖД управляет поездом на всем его маршруте в ЕС, оплачивая национальным железнодорожным компаниям локомотивы, пути и т.д. должны делить доход). Это означает, что билеты доступны только по глобальной цене на этот конкретный поезд, «обычные» международные билеты недействительны.Билеты можно приобрести онлайн в компаниях Russiantrain (bequemes Buchungssystem), Infotrain, а также в РЖД, а также их можно купить на вокзалах в странах, через которые проходит поезд, а также в некоторых других странах.

Лучшие тарифы

Групповое путешествие Россия : если вы хотите путешествовать целой группой поездом в Россию или по России, мы рекомендуем вам нашего друга Марин. Пожалуйста, свяжитесь с ней, чтобы получить расценки: [email protected] Специалист по групповым поездкам на железных дорогах России.

Стандартный купе в 2-местной конфигурации. Две верхние кровати откидываются к стене. Общественный санузел с душем в обычном спальном вагоне. Двухместное купе делюкс. Диван раскладывается в очень широкую (120 см) нижнюю кровать. Верхняя кровать откидывается к стене. Собственная ванная комната роскошного спального места.

Билеты доступны для 2-го класса ( 4-местные спальные места ), 1-го класса ( 2-местные спальные места ) и Lux ( большие 2-местные спальные места с отдельной ванной ).Помимо обычного тарифа, доступно различных скидки для небольших групп до пяти человек, а также для больших групп от шести человек для пожилых людей, молодежи и семей. Для молодоженов и на день рождения действуют специальные скидки. На рейсы между Парижем и Берлином владельцам проездных Interrail также предоставляется скидка. К сожалению, не все скидки доступны везде. Тарифы зависят от даты бронирования и проезд , наш билет 1-м классом из Страсбурга в Москву стоил 390 €.Билеты не включают питание. Чай, кофе и легкие закуски можно приобрести напрямую у проводников спальных вагонов , а вагона-ресторана с большим меню доступны между Парижем и Варшавой, а также между Брестом и Москвой ./p>


Кофе-брейк.

Сразу после полудня пора уже в следующий раз посетить вагон-ресторан — как упоминалось выше, польский вагон-ресторан доступен только для Варшавы. В следующие часы до отправления из Бреста в вагоне-ресторане не будет вагонов-ресторанов, пока в поезд, следующий в Москву, не будет добавлен русский.Как мы уже знаем, большое меню довольно дорогое, но в нем есть фирменных блюд, таких как лягушачьи лапки или стейки кенгуру , которых вы, вероятно, не найдете в обычных вагонах-ресторанах. Также доступны шампанского и, конечно же, широкий выбор ликеров. Отсутствуют только вегетарианские блюда , кроме большого выбора салатов , но это также может быть связано с некоторыми культурными различиями. Поскольку после завтрака прошло немного времени, мы с Петром выбираем небольшое блюдо — в вагоне-ресторане польской кухни нельзя пропустить Pierogi , пельмени с начинкой.Пока я выбираю мясную начинку, Питер выбирает сыр Вареники, который оказывается сладким. Тем не менее, это вкусно, и с бокалом Tyskie мы наслаждаемся едой, пока поезд направляется в сторону польской столицы.

В коридоре тихо, все пассажиры вернулись в свои купе. Мы видим польский пейзаж, проходящий за окном.

Наконец-то подъезжаем к окраине Варшавы. Поскольку расписание поезда не слишком плотное, мы прибываем слишком рано и должны на время остановиться на Zachodnia (Западный вокзал Варшавы), прежде чем нам разрешат войти в туннель под городом до остановки на Центральном вокзале. .После короткой остановки поезд снова выходит на дневной свет и пересекает Вислу. С одной стороны мы теперь можем видеть горизонт Варшавы, с другой — впечатляющий Национальный стадион перед остановкой поезда на восточной станции Warszawa Wschodnia . Здесь польский вагон-ресторан будет отделен от поезда. Поскольку он расположен в середине поезда, маневры занимают некоторое время, и мы можем подышать свежим воздухом на платформе. Питер также использует перерыв, чтобы поменять несколько российских рублей на станции , чтобы мы могли заплатить в русском вагоне-ресторане позже вечером.Можно было бы расплачиваться и в евро, но курс обмена был бы невысоким. Таким образом, мы также можем получить билеты на метро сразу по прилету в Москву. Если вы хотите попасть в здание вокзала во время длительных остановок поезда, просто скажите кондуктору, что вы уйдете, и пообещайте вернуться вовремя (не позднее, чем за пять минут до отправления).


Варшава. Пора подышать свежим воздухом.

Варшава 14: 17- 19:50 Брест

Оставив вагон-ресторан, мы продолжаем путь к границе ЕС в Тересполе .Пейзаж не сильно изменился, единственное, что мы замечаем, это то, что теперь в лесах преобладают не только березы, но и смесь березы и сосны. Мы должны заказать еще один кофе, чтобы побороть послеобеденную усталость. Поездка до пограничной станции Тересполь занимает около двух часов и выглядит совершенно незаметно, пока вы не дойдете до широко распространенной товарной станции с широкой колеей и путями стандартной колеи, которые тянутся за несколько километров до фактической станции. Грузовые поезда из России и Беларуси следуют в Польшу, где грузы переводятся на поезда стандартной колеи в направлении остальной Европы.Наконец поезд останавливается в Тересполе, и мы с нетерпением ждем, когда что-нибудь приедет.

В течение следующих часов мы собираемся стать свидетелями давно минувших сцен в Европе: комплексный пограничный и таможенный контроль и переход с нормальной на широкую колею приводят к тому, что поезд преодолевает всего несколько километров через пограничную реку Буг. до Бреста, пограничная станция Беларусь. Тем не менее, испытать все эти процедуры интересно, поэтому время летит довольно быстро.После прибытия в Тересполь наш локомотив, который привез нас из Берлина, покидает поезд и заменяется на EP07 компании PKP Intercity, которая доставит нас до Бреста всего на несколько километров. Во время замены двигателей сотрудников польской таможни и пограничной полиции в поезд садятся сотрудников и начинают проверять всех пассажиров. Как и ожидалось, они просто бегло осматривают наши сумки и паспорта, и мы в порядке. До отправления в Беларусь мы видим, что оттуда идет товарный поезд, который прибывает в нескольких путях от нас.Мы замечаем, как крошечные обычные вагоны смотрятся рядом с огромными вагонами широкой колеи, и можем наблюдать, как польские офицеры немедленно садятся в вагоны для тщательного осмотра груза. Пока мы ждем продолжения поезда, мы также думаем об изменении времени на наших часах и мобильных телефонах (и камерах тоже …). Разница во времени в России и Беларуси обычно составляет +2 часа, однако в течение летнего времени в средней Европе разница во времени составляет всего один час, поскольку обе страны отменили летнее время.


Что нас ждет в Беларуси и России?

Наконец-то мы снова в движении, поезд катится к границе и через несколько сотен метров мы достигаем моста через Буг. Мы, , медленно проходим мост и можем заметить первых белорусских солдат, внимательно наблюдающих за поездом. Затем мы останавливаемся, и белорусских пограничников и таможенников входят в поезд , все в безупречной форме с впечатляюще большими фуражками . Вскоре после этого в наше купе входит таможенник и спрашивает, есть ли что декларировать.Мы качаем головами, и ему достаточно, чтобы перейти в следующее купе. Он даже не удосужился взглянуть на наши рюкзаки, что меня очень удивило. Перед поездкой у меня были некоторые сомнения по поводу таможенных правил, особенно в отношении нашего оборудования для камеры, ноутбуков и мобильных телефонов, но, очевидно, офицеру не хотелось смотреть поближе, поэтому мы были в порядке (конечно, мы не нарушили никаких правил …). Через несколько минут в нашем вагоне подъезжает пограничная полиция. Офицер проверяет наши паспорта и визу, затем передает нам два небольших листа бумаги.Миграционная карта должна быть заполнена с указанием личных данных, номера визы и паспорта, а также дат въезда и выезда. Пока мы думаем, как правильно заполнить миграционные карты, она продолжает контролировать остальных путешественников. Когда она вернется, мы все еще не уверены, как заполнить определенные части. Очевидно, мы выглядим немного беспомощными, поэтому офицер садится, и помогает нам правильно заполнить карточки . Мы очень удивлены тем, насколько она дружелюбна и полезна, тем более что мы ожидали, что офицеры будут довольно суровыми.Между прочим, мы боролись, это «имя принимающего лица или компании, населенный пункт» (нам сказали просто ввести «Москва») и «продолжительность пребывания», где мы должны указать день въезда в Беларусь из Польши и день отъезда в Польшу. Основная причина нашего недоумения заключалась в том, что миграционные карты выдаются на «Беларусь / Российская Федерация», но благодаря дружелюбному сотруднику мы смогли разобраться. Затем мы возвращаем наши паспорта с печатью и половину миграционных карт — другую нужно хранить во время нашего пребывания, и ее заберут, когда мы покинем Беларусь на обратном пути в Париж.

Мы с Петром получили нашу транзитную визу для Беларуси и туристическую визу для России через визовые агентства . Хотя это дороже, чем оформление визы самостоятельно в консульствах, мы выбрали агентства, так как у нас не было много времени, и не хотел рисковать задержками, из-за неправильно заполненных документов. Если у вас есть на больше времени для планирования поездки , вы также можете получить визу самостоятельно . Однако имейте в виду, что вам понадобится приглашение для подачи заявления на получение российской визы и что транзитная виза в Беларусь выдается только тогда, когда у вас уже есть виза для въезда в Россию.Также необходимы туристические страховки, действующие для обеих стран. Более подробная информация доступна на сайтах МИД Беларуси и России.

Тележки нормальной колеи ждут своего следующего рейса в сторону Польши. Внутри станции обмена тележек.

После мы успешно прошли удивительно дружелюбный иммиграционный контроль в Беларуси. мы немного расслабились и теперь можем взглянуть на все интересное, что происходит за пределами поезда. Мы можем заметить большой военный объект за деревьями вдоль рельсов, затем добраться до места, где позже состоится замена тележек , с бесконечными рядами тележек широкой колеи и тележками нормальной колеи за пределами большого зала.Перед этим мы останавливаемся на Варшавской стороне от станции Брест . Грандиозное здание дает первое представление о том, чего ожидать от широкой сети. Все кажется немного больше, чем мы знаем по европейским железным дорогам. После короткой остановки для высадки мы проедем несколько сотен метров и остановимся у вокзала. Здесь цистерны ванных комнат очищаются и наполняются пресной водой, затем поезд медленно разворачивает обратно в зал замены тележек .

Спальный вагон снят с тележки нормальной колеи, которая останется в Бресте.Заменены сцепки и тележки.

Для любой, кто интересуется железными дорогами , вероятно, самая интересная часть пути должна произойти в следующий час. Поезд переоборудован с европейской нормальной колеи (1435 мм) на российскую широкую колею (1520 мм). Это делается путем замены тележек каждого вагона . Поезд отцеплен, и каждый вагон установлен на гидравлическом подъемнике. С помощью крана снимаются винтовые муфты и заменяются автосцепы российского производства.Теперь вагоны снимаются с тележек гидравлическими подъемниками, а тележки снимаются с помощью тросовой лебедки . С двух метров над землей вы видите, как новые тележки широкой колеи втягиваются в зал с другого конца. Затем они размещаются под каждой тележкой, а затем снова опускаются и закрепляются на новых тележках. Вся процедура — это хорошо отрепетированный распорядок для персонала, и через час мы покидаем зал , который теперь работает на рельсах широкой колеи.Вагоны снова соединены вместе, а к поезду пристроены русский вагон-ресторан и отечественный спальный вагон. Затем мы медленно катимся к московской стороне станции , где не только пассажиры ждут поезд, но и многочисленные продавцы, предлагающие пассажирам воду, пиво и домашнюю еду. К сожалению, мы не можем ничего купить, так как планировали поужинать в вагоне-ресторане.


В Бресте наступает ночь.

Брест 21:07 — 09:21 Москва

Пока наш поезд ждет на платформе сигнала отправления, мы уже направляемся в вагон-ресторан на ужин.Как уже упоминалось выше, в поезде между Брестом и Москвой ходит русский вагон-ресторан. Нас снова встречает громкая праздничная музыка из ноутбука в баре, но нас это уже не особо удивляет. Мы первые клиенты вечера, побуждаем персонал (шеф-повар, метрдотель, официантку) быстро закончить разговор и усердно готовим все к ужину. Столы уже красиво обставлены посудой и столовыми приборами . Мы снова собираемся насладиться ужином в вагоне-ресторане, но на этот раз он будет особенным.Последние часы были немного напряженными, постоянно беспокоился, что могут быть какие-то проблемы с визами или вообще с пограничным контролем. Однако все прошло хорошо, так что теперь мы можем выпить за (пока что) большое путешествие . Меню похоже на польский ресторан-вагон без каких-либо вегетарианских блюд, за исключением закусок и салатов, поэтому Питеру приходится выбирать с лососем, а я выбираю «Стек». Мы заказываем русское пиво — есть много иностранного пива, но мы обычно предпочитаем местное пиво. Цены ниже, чем в другом вагоне-ресторане , что также может быть связано с хорошим текущим курсом рубля .

Пока наступает ночь, поезд ускоряется, и мы снова едем. Из Бреста поезд тянет огромный паровоз РЖД ЧС8. Тем временем мы все еще ждем доставки еды. Наконец он прибыл, и кухня удивила меня тем, что вместо стейка подают лосось. Видимо какое-то недопонимание но так как я очень голоден, а лосось очень вкусный тоже мне все равно.Долгое время ожидания также могло быть связано с тем, что, вероятно, все, включая картофель, было свежеприготовленным. Чтобы закончить вечер, мы заказываем еще одного Zatecky Gus и наслаждаемся поездкой в ​​темную ночь, наша вторая ночь на рельсах . Если у вас есть какие-либо вопросы по меню как русского, так и польского вагонов-ресторанов, просто спросите, мы сделали фотографии всего меню.

Свежеприготовленное: семга с картофелем. Приятная атмосфера в вагоне-ресторане.

Наконец-то пора возвращаться в наше купе, чтобы немного поспать.В отличие от рельсов с нормальной шириной колеи, тренер трясет и дребезжит намного сильнее, вероятно, из-за состояния колеи и / или различных тележек . Мы все еще обсуждаем, стоит ли завтракать завтра в вагоне-ресторане, но оставляем решение до утра. Принимаю душ, потом ложусь спать, раздумывая, будет ли еще одна таможенно-иммиграционная проверка на границе между Беларусью и Россией рано утром. Я бы, конечно, предпочел поспать …


Россия встречает нас ярким солнцем.

На следующее утро я просыпаюсь и слышу русский голос через громкоговоритель за пределами поезда. Сонно заглядываю в окно и вижу в утреннем солнце большую станцию ​​ Вязьма . Итак, мы в России уже и не было проверок на границе . В Вязьме последняя смена локомотивов происходит перед тем, как мы преодолеем последние несколько сотен километров до Москвы, которые проведут нас по разреженному ландшафту . Только изредка сквозь деревья можно увидеть несколько деревянных домиков.Иногда есть также небольшие станции в глуши , которые иногда даже не имеют собственного имени, а просто отмечены километром пути. Решаем не завтракать, а просто заказываем кофе у кондуктора. Кстати, если вы хотите завтрак в пути, вы также можете заказать , чтобы он подавался в купе .

Пейзаж по дороге в Москву в основном широкий и пустой. Однако время от времени бывают небольшие станции.

Примерно за час до того, как поезд прибудет в Москву, пейзаж за окном начинает медленно меняться. Подходим к окраине 10-миллионного мегаполиса . Города и деревни становятся все больше и больше, пригородные поезда ходят все чаще. Пора собирать чемоданы и прощаться с домом за последние почти 36 часов. Мы отдаем наши ключи кондуктору и получаем взамен билеты. Мы также оплачиваем наш счет за кофе и чай, , не дав ей чаевых (в евро).Она действительно счастлива, но определенно заслужила это, она была такой дружелюбной, а наш тренер был безупречным на протяжении всей поездки. Поезд медленно движется по окраинам Москвы, пересекает Москву-реку и проезжает мимо впечатляющего города Москва-Сити. Наконец мы достигаем дворов Белорусского вокзала и шагаем к платформам, прежде чем поезд останавливается перед буферной остановкой. Доехали до Москвы.

Впечатляющий горизонт Москвы-Сити. Мы почти дошли до финиша нашего пути.На заднем плане виднеется поезд Ницца — Москва.

Итак, это конец нашего путешествия. Впечатляющее и увлекательное путешествие впереди. Конечно, длительное время в пути не удовлетворит всех, но если у вас есть время и вы любите путешествовать на поезде, вы отправляетесь в незабываемое путешествие. Видеть, как меняется пейзаж за окном, есть в вагоне-ресторане, вся атмосфера поезда — все это делает это путешествие чем-то особенным.

Первые шаги на русской земле.В поезде из Вязьмы: ЧС7 РЖД.

Билеты по лучшим тарифам

Надеюсь, вам понравился отчет, и вам понравилось читать. Больше фотографий из нашей поездки в Россию, а также из нашего возвращения в Париж будут размещены здесь в течение следующих месяцев. А пока посмотрите в моем Instagram фото этой и других поездок. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу ночного поезда, бронирования билетов или Москвы и России в целом, смело задавайте свой вопрос в большом вагоне.cc forum. Может быть, вы почувствуете вдохновение совершить подобное путешествие, вы точно не пожалеете об этом.


Конечная остановка нашего поезда: Белорусский вокзал в Москве.

Обновление: апрель 2018 г.

23792

Политика возврата

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ВСЕ ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ И ВОЗВРАТУ НЕОБХОДИМО. Перед покупкой билетов внимательно проверьте свое мероприятие и выбор мест. Политика, установленная AFT Events или другими организаторами серийных мероприятий, как правило, запрещает обмен или возврат средств после покупки билета, а также утерянных, украденных, поврежденных или уничтоженных билетов.На некоторые мероприятия определенные билеты можно обменять на билеты у нас по той же или более высокой цене. Может взиматься комиссия за обмен каждого билета. Исключения включают VIP, Platinum и другие билеты премиум-класса, билеты, приобретенные при перепродаже, билеты, приобретенные с дополнительными сопутствующими товарами и / или связанными продуктами. Кроме того, мы можем иногда предлагать билеты со скидкой после даты первоначальной продажи и не возмещаем разницу между первоначальной ценой и ценой продажи. Карты рассадки репрезентативны для схемы места проведения; однако они могут быть изменены в любое время, и возмещение не допускается, если карта обновлена ​​или если добавлены дополнительные места / ряды или места меняются в результате изменения места проведения после покупки.Возврат, возврат или обмен цифровых загрузок или пакетов отелей / фестивалей не предусмотрены.

Вы признаете все риски, связанные с мероприятием, на которое выдается этот билет, независимо от того, происходят ли они до, во время или после мероприятия. При допуске владелец билета соглашается соблюдать все применимые законы, законы, постановления и правила места проведения. Несоблюдение места проведения может привести к отказу от участия в мероприятии. Катапультирование аннулирует этот билет и лишается права требовать возмещения.Этот билет не подлежит замене в случае утери, кражи, повреждения или уничтожения. Утерянные и / или украденные билеты не принимаются. Поддельные билеты не принимаются.

Вы соглашаетесь с тем, что не будете пытаться уклоняться, избегать или обходить любые запреты на возврат средств в отношении приобретенных вами билетов. Не ограничивая общность вышеизложенного, вы не будете связываться с нами, чтобы требовать возмещения или обмена от нас, когда нам запрещено предоставлять его со стороны своих клиентов, и вы не будете оспаривать или иным образом требовать «возвратный платеж» от компании, чья кредитная карта вы использовали для покупки билетов на Сайте.Если вы это сделаете, ваши билеты подлежат немедленной отмене, и мы можем по собственному усмотрению отказать в оплате ожидающих и будущих покупок билетов, сделанных со всех счетов кредитных карт или онлайн-счетов, на которые были сделаны такие возвратные платежи, и можем запретить будущие покупки от всех лиц, на имя которых существуют учетные записи кредитных карт, а также от любого лица, которое получает доступ к любой связанной онлайн-учетной записи или кредитной карте или иным образом нарушает это положение при использовании Сайта.

AFT Events не будет предлагать возмещения за любые перенесенные мероприятия из-за задержки дождя или другой непредвиденной или неизбежной задержки в гонке.Однако, если мероприятие отменено и AFT Events санкционировало возврат средств за билет из-за отмены, мы вернем оплаченную номинальную стоимость билета (или, для билета со скидкой, вместо этого уплаченная цена билета со скидкой) и все сервисные сборы. Ни при каких обстоятельствах стоимость доставки или другие суммы не будут возвращены. Требование о возврате средств должно быть подано организатору мероприятия не позднее, чем через 30 дней после его проведения. Для возврата денег за страхование билетов (если применимо) обратитесь к страховщику.Если оформляется возврат, он будет произведен с использованием того же метода оплаты, который использовался при покупке билетов. Мы не несем ответственности за командировочные или любые другие расходы, понесенные вами или кем-либо еще в связи с отмененным или отложенным мероприятием.

Специальный отказ от ответственности: билеты, приобретенные на мероприятия 2020 года, продвигаемые AFT Events, которые были отменены из-за пандемии COVID-19 и не были перенесены в течение сезона 2020 года, имеют право на получение кредита магазина AFT или возмещение в течение 18 месяцев с даты первоначально запланированного мероприятия.Билеты, которые изначально были приобретены на мероприятия, которые были перенесены и проходили в течение сезона 2020 года, будут иметь право конвертировать в кредит магазина AFT на срок до 18 месяцев с даты первоначально запланированного мероприятия или до конца сезона 2021 года, в зависимости от того, что произойдет раньше. .

ВОЗВРАТ

Наша политика возврата средств действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили.Он также должен быть в оригинальной упаковке.

ПОДАРКИ

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или если дарителю был доставлен заказ, чтобы передать его вам позже, мы отправим дарителю возмещение, и он узнает о вашем возврате.

ДОСТАВКА

Чтобы вернуть продукт, отправьте его по адресу: Re: Product Returns, 525 Fentress Blvd. Ste B Daytona Beach, FL 32114.

Вы несете ответственность за собственные расходы по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен вам, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки.Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Ticketor — Ошибка

Время или часовой пояс вашего компьютера установлен неправильно. Установите время, прежде чем вы сможете войти в систему!

Мы только что отправили электронное письмо на номер . Проверьте свою электронную почту и папку для спама , чтобы получить код, который мы вам отправили, затем введите его здесь и выберите новый пароль.


Мы только что отправили письмо с кодом подтверждения на вашу электронную почту: .Проверьте свою электронную почту и папку для спама , чтобы получить код, который мы вам отправили, затем введите его здесь, чтобы подтвердить свой логин.


Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы вы могли управлять своими билетами и распечатывать их в любое время.

Электронная почта: Новый пользователь? Подписаться Иметь аккаунт? Войти Идти

На это письмо вы получите подтверждение заказа, статус заказа, билеты и объявления.

Введите код из электронной почты:

Имя:

Фамилия:

Введите свое имя, как оно указано в вашем удостоверении личности. Вас могут попросить предъявить удостоверение личности, чтобы попасть на мероприятие.

Телефон:

Возможно, нам потребуется позвонить вам в случае изменения события или в случае возникновения проблем с вашей учетной записью.

Рассылка новостей: Держите меня в курсе подобных событий по электронной почте (Присоединяйтесь к списку рассылки) Я не хочу присоединяться к списку рассылки Мы никогда не спамим вас, и вы всегда можете легко отказаться от подписки, щелкнув ссылку в нижнем колонтитуле любого электронного письма.

Мне больше 18 лет, и я прочитал, полностью понял и согласен с условиями использования, а также политикой конфиденциальности и использования файлов cookie. Менеджер файлов cookie

Установите пароль, чтобы получить доступ к учетной записи.

Введите пароль, чтобы войти или оформить заказ как гость Выберите пароль или оформить заказ в качестве гостя

Пароль: Введите новый пароль: Минимум 5 символов. Выберите надежный пароль для защиты вашей учетной записи. забыл пароль? Оформить заказ как гость Войти с Facebook Авторизоваться Зарегистрируйтесь через Facebook Согласен и продолжить Отправить электронное письмо еще раз Сбросить пароль и войти Отправьте код еще раз Авторизоваться

запомнить меня на этом компьютере

Это личное устройство.Больше не бросайте мне вызов на этом устройстве.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *