Возврат электронного билета ржд через интернет: Возврат электронных железнодорожных (жд) билетов; как сдать билет на поезд онлайн, вернуть деньги через интернет

Можно также воспользоваться возможностью перевода средств на банковский счет, либо услугой выплаты компенсации посредством почтового перевода. Для этого нужно предоставить реквизиты счета, либо почтовый адрес.

Как сдать транспортный билет, которым вы не воспользовались?

Возвращать транспортные билеты рано и поздно приходится почти всем путешественникам. Процедура не такая сложная, но большинство российских потребителей плохо ориентируются в своих правах и зачастую теряют большую часть денег. При этом некоторые пассажиры вообще не знают, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, авиабилет или проезд на городских и междугородних автобусах.

Правила возврата зависят от вида транспорта (авиа, жд, автобус), но во всех случаях пассажиру нужно предъявить паспорт или удостоверение личности, номер которого регистрировался при покупке проездного документа.

Возврат авиабилетов

В терминологии авиакомпаний есть добровольный и вынужденный возврат билетов.

Добровольный возврат происходит по инициативе пассажира (в случае переноса даты полета или отмены путешествия по личным обстоятельствам). Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами и действующими тарифами авиакомпании. Так, перед тем, как вернуть деньги за билет Аэрофлота, заблаговременно поинтересуйтесь, предусматривает ли ваш тариф возможность внесения изменений в бронирование.

Вынужденный возврат авиабилетов производится в следующих случаях:

• отмена/перенос/существенная задержка рейса,

• неспособность перевозчика обеспечить стыковку рейсов, если полет с пересадками осуществляется по единому билету,

• отказ в открытии визы,

• госпитализация владельца билета (при наличии документарного подтверждения).

Форс-мажорные ситуации рассматриваются авиакомпанией в индивидуальном порядке. При этом перечисление денег производится только после того, как перевозчик действительно признает возврат авиабилета вынужденным. В случае положительного решения заявитель может рассчитывать на 100% стоимости (могут вычитаться сервисные сборы).

Возврат ЖД билетов

Чтобы вернуть деньги за билет на поезд, пассажир должен обратиться в любую возвратную спецкассу РЖД. При этом он обязан предъявить кассиру паспорт или другое удостоверение личности, которое использовалось при бронировании документа. Чем раньше вы вернете свой ЖД билет, тем больше денег сохраните.

На данный момент действуют следующие правила:

• при возврате ЖД билета в кассу за 8 часов до отправления поезда на банковскую карточку перечисляется сумма, в которую входят стоимость билета и так называемой плацкарты,

• если билет сдаётся за 2-8 часов до отправления рейса, возвратная сумма составляет стоимость билета и 50% стоимости плацкарты,

• в том же случае, если заявитель желает вернуть деньги за билет РЖД менее чем за 2 часа, по закону возвращается лишь стоимость билета без стоимости плацкарты. Подобным образом осуществляется и возврат в течение двенадцати часов после отправления поезда, в случае болезни или несчастного случая (при наличии документарного подтверждения).

Обратите внимание: приведенная выше информация актуальна для внутренних российских рейсов.

Возврат проездных документов на автобусные рейсы

Если вы успеете вернуть билет на автобус междугороднего рейса за 2 часа до его отправления или раньше, то сможете компенсировать 95% стоимости проездного документа и багажа.

Тем, кто обратится в кассу автовокзала позже, чем за 2 часа до отъезда, начисляется 85% общей стоимости билета и багажа. Можно вернуть проездной билет в течение 3 часов после отправления рейса, но в этом случае у вас удержат 25% от общей стоимости.
Правила возврата на рейсы международного сообщения уточняйте в колл-центре компании-перевозчика.

Возврат денег за электронные билеты

Для возврата электронных авиабилетов пассажир обращается в ту организацию, в которой приобретался проездной документ (сайт бронирования, турагентство, касса авиакомпании). При этом сотрудник компании имеет право потребовать не только номер билета, но и подтверждающие личность заявителя паспортные данные.

Перед тем, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, пассажиру необходимо приготовить паспорт, номер заказа и сам электронный билет. Возврат осуществляется на официальном сайте ведомства, в кассах дальнего следования, а также специализированных возвратных кассах. Возврат электронных билетов возможен не позднее, чем за 8 часов до того, как поезд отправится с указанной станции.

Перед тем, как вернуть деньги за билет, воспользоваться которым не удалось, уточняйте актуальные правила возврата и начисления средств. Детальная информация представлена на сайтах РЖД, авиакомпаний, автобусных перевозчиков и других организаций, занимающихся бронированием и продажей билетов.

Источник: http://chtoestchto.ru/consumers/kak-sdat-transportnyj-bilet-kotorym-vy-ne-vospolzovalis

Электронные билеты РЖД. Быстрая и удобная покупка билетов РЖД из любого города.

Возможность покупки электронных билетов РЖД появилась не так давно, однако комфорт и надежность подобной формы билетирования оценили уже миллионы пассажиров.

Преимущества электронных билетов РЖД на gozoom.ru:

• Мгновенное онлайн-приобретение
• Возможность «удаленной оплаты» (с помощью электронных веб-кошельков или банковских карт)
• Возможность приобретения билета из другого города
• Возможность приобретения билета на другого человека

Как получить электронный билет?

1. Выберите удобный рейс и места в жд кассе онлайн, оформите заявку на билеты
2. Оплатите билет удобным для Вас способом
3. После оплаты Вы получите 14-значный код электронного билета (по Вашему выбору, код может быть получен с помощью SMS и/или отправлен на электронную почту)
4. Получите бумажный билет в кассе или ТТС (транзакционном терминале самообслуживания) или пройдите электронную регистрацию

Для получения бумажного билета в кассе РЖД достаточно озвучить выданный Вам 14-значный код и предъявить документ, указанный в регистрации билета.

Обратите внимание! При отсутствии документа, удостоверяющего личность, кассир вправе отказать Вам в покупке билета РЖД. Будьте внимательны!

Для получения бумажного билета в ТТС:

1. Выберите в главном меню терминала кнопку «Получить ранее оплаченные билеты» и нажмите на нее.
2. Введите 14-значный код электронного билета на экранной клавиатуре
3. В поле «Номер документа» введите данные того документа, который Вы указывали при регистрации билета
4. Нажмите «Печать»

Обратите внимание! На сегодняшний день транзакционными терминалами оборудованы все вокзалы.

После получения бумажного билета Вам нужно будет действовать по привычной «схеме» — предъявить проводнику полученный билет и документ, удостоверяющий личность.

Особенности заказа и обращения с электронными билетами:

• Если Вы заказали несколько электронных билетов одним заказом для получения бумажных билетов достаточно указать только 1 14-значный код и предъявить соответствующий данному билету документ, удостоверяющий личность.
• Доставка бумажных эквивалентов электронных билетов не производится. Если Вы хотите получить билет на руки, удобнее будет заказать доставку обычного билета курьером.
• Возврат электронного билета возможен только после получения бумажного эквивалента. Далее процедура возврата аналогична возврату обычного билета.
• Если билет был оплачен банковской картой, то деньги будут возвращены на счет покупателя. При покупке билета РЖД через интернет-кошельки сумма по желанию может быть возвращена наличными или перечислена на счет.
• При возврате электронного билета (так же, как и при возврате обычного) из стоимости удерживается сумма комиссионных и сервисных сборов.

Возврат железнодорожных билетов РЖД — сборы 2021 года

Правила возврата жд билетов

1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.

2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате.

3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:
Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат
Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат
Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат
В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат

Сбор за возврат билета — 185 р. 40 коп.

Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.

Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета. В фирменных поездах этот процент выше.

Возврат электронных билетов

Для того, чтобы сдать электронный билет нужно сначала его получить. Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.

Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию. Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале. Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. Это означает, что и сдать билеты уже нельзя.

Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке. Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту. Деньги возвращаются в течение 1 месяца.

вернуться на главную страницу «Помощь и справочная информация»

правила и комиссии от rupoezd.ru

Как осуществляется процедура обмена или возврата проездного документа? К сожалению, обычный обмен железнодорожных билетов невозможен и сама процедура не столь проста, как может показаться, а так же эта процедура в любом случае приведет к потере денег.

Порядок возврата железнодорожных билетов РЖД

Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд. В соответствии с Правилами возврата железнодорожных билетов возврат железнодорожных билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые были предъявлены при покупки проездного документа. При возврате ж/д билетов, оформленных на другого пассажира, Вам потребуется нотариально заверенная доверенность. Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.

Возврат денежных средств за неиспользованные пассажиром билеты производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.

Правила возврата Ж/Д билетов. Утро с Губернией. 14/04/2017. GuberniaTV

Правила возврата железнодорожных билетов РЖД и комиссии

При возврате проездных документов на железнодорожный транспорт во внутрироссийском железнодорожном сообщении пассажиру возвращается:

при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее — полная стоимость проезда;

при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;

при возврате ж д билетов с срок от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета. Таким несложным способом несложно посчитать сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов…

РЖД упростило возврат электронных билетов

Внесенные при покупке железнодорожных билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возмещаются. За операцию возврата взимается комиссионный сбор.

Стоимость проезда — это сумма стоимости билета и стоимости плацкарты. Под стоимостью билета понимается стоимость железнодорожной перевозки, ее можно увидеть в проездном документе на первой строчке. Под стоимостью плацкарты понимается стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.

Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах

Возврат стоимости билета Укрзалізниця

Возврат билета более чем за сутки до отправления поезда

Пассажиру возвращается стоимость плацкарты, билета и страхового сбора, а также стоимость постельного белья (если оно было включено в билет). Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета более чем за 9 часов до отправления

Возвращается стоимость билета, страховой сбор, 50% от стоимости плацкарты, стоимость постельного белья. Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета в случае, когда до отправления осталось меньше 9 часов

В этом случае возвращается только стоимость билета, постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.

Возврат билета после отправления поезда (но не позже, чем через 1 час после отправления)

В этом случае возвращается 10% стоимости билета и плацкарты, полная стоимость постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.

возврат электронных билетов РЖД

работает в России более года, и сегодня их продажа онлайн и по безналичному расчету через сайт http://pass.rzd.ru — очень популярная услуга. Каждый, у кого есть доступ к Интернету, может в любое удобное для себя время, не выходя за четыре стены, забронировать желаемое место на выбранную дату. Также возможно вернуть документ обратно в систему, если обстоятельства делают поездку невозможной.

Поскольку при выкупе электронного билета запрашиваемые за него деньги выплачиваются мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа не может быть обработан одним щелчком мыши, просто нажав кнопку «Отмена». Для такой операции есть регламентированные правила РЖД. Говорят, что пассажир может отменить свой заказ.

Перед возвратом электронного билета будьте осторожны, если причина в неправильной регистрации или если вы просто находитесь в другом месте. Как записываются нормы РЖД, сданный вами купон моментально отображается в общей базе и каждый желающий может купить его прямо здесь.Во время перерегистрации может случиться так, что вы не сможете приехать в нужное время.

Если вы намерены просто вернуть деньги, то мы рассмотрим, как это делается и что вам нужно знать. Прогнозировать исход ситуации несложно.

Уважаемые читатели!

В наших статьях рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обратитесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно!

Как вернуть электронные билеты на поезд РЖД

Информация и действующие правила постоянно меняются, но в некотором смысле остаются неизменными с годами.Чтобы отказаться от электронного билета РЖД, придется соблюдать четкие правила. Отказ фиксируется как через кассу, так и в сети. Требуется личный паспорт и четырнадцать цифр вашего купона.

Билет РЖД аннулируется в общем порядке даже в случае списания билета после окончания посадки. Купон можно отменить в первые 3 часа.

Воспользовавшись предоставленной услугой электронной регистрации, фактически завершите регистрацию, если отправка происходит в течение часа.

При возврате международных поездов есть особые моменты, которые зависят от направления, выбранного поездом. Верните имеющиеся билеты в указанные страны СНГ, когда этапы регистрации фактически завершены не позднее, чем за час до вылета, и это обязательно с момента отправления. Пройдя этапы регистрации на выезд из той же Европы, возврат купона реально за 6 часов до вылета и не меньше, а также при наличии часа до вылета из точки старта.Если времени не хватает, обращайтесь с жалобой.

Отмена покупки на сайте РЖД

Если вы намерены вернуть в РЖД онлайн билет, приобретенный более чем на одного человека, все пассажиры, за которых вы действуете, автоматически признаются уведомленными об отмене поездки. Поэтому такая жалоба как «отменен без нашего ведома» не даст никакого результата. Электронный билет можно сдать в РЖД отдельно или отменить весь заказ, но есть исключения.Например:

• Купе в «Сапсане», купе класса 1П, отменить поездку можно только при аннулировании ж / д билетов на все количество приобретенных мест;
• Если вы покупаете онлайн 2 места класса «Люкс» с бизнес-обслуживанием, дальнее зарубежье, вы можете отменить только оба места сразу.

Когда после электронной регистрации вы намереваетесь оформить аннулирование места в РЖД на Сапсане по программе туда и обратно, гарантированный возврат денежных средств возможен при соблюдении следующих условий:

• При отмене поездки в обе стороны необходимо сначала пройти бронирование «назад», а затем направление «туда», а не наоборот;
• Управление железной дороги позволяет аннулировать билет, приобретенный в РЖД, вне зависимости от пункта назначения;
• Вернуть электронный билет РЖД по «тамошнему» тарифу, оставить обратный не получится.

Перед тем, как отменить поездку и попросить вернуть деньги, имейте в виду, что после обмена купона на бланк, такая отмена невозможна онлайн, только через кассу.

Удастся ли вернуть деньги за купленный в Интернете билет РЖД, зависит от того, в какое время именно вы отмените поездку.Каковы бы ни были обстоятельства, чем меньше перед вылетом, тем больше денег вам удержат при переводе на карту. Если при заказе электронных мест вы оплатили их банковским переводом, сумма будет возвращена исключительно на вашу банковскую карту. Ходатайствовать о другом сценарии бессмысленно.

Пошаговая инструкция по возврату билета

Действующие сегодня правила позволяют беспрепятственно вернуть электронный билет в открытую базу РЖД простыми последовательными действиями.Но на то, удастся ли вернуть плату за электронный билет, напрямую влияет время, оставшееся до отправления поезда.

Инструкции по отмене поездки по РЖД, пошагово:

Учитывая эту инструкцию по возврату электронного билета, не торопитесь с пошаговым выполнением, если вы просто хотите внести изменения. Все действия в интернете проходят очень быстро, пока вы оформляете новый купон, места уже разобраны.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам (круглосуточно):

Можно ли вернуть премиальный билет, купленный на бонусы РЖД

Доступна услуга «Бонус РЖД», благодаря которой баллы начисляются за все поездки на поезде. Программа распространяется на билеты на российские автомобильные (внутренние маршруты) и зарубежные поездки компаний «Сапсан», «Аллегро» и партнеров. Заработанные бонусы можно обменять на поездки, поэтому возникает вопрос, можно ли сдать место, отведенное для баллов.

Фактически да, электронный билет РЖД, купленный в программе лояльности, можно вернуть. Как? Точно в том же порядке, что и с местами, купленными за деньги, инструкция идентична.

При отмене поездки в Интернет билеты РЖД снова появляются в базе моментально, но вернуть их бонусы в такие сроки уже не получится. Можете ли вы начать беспокоиться, если вам нужно срочно купить новые проездные? Нет.Фактически, пассажиры, купившие купон на деньги банковским переводом, получают средства на карту в течение 5-30 дней. При этом бонусы возвращаются менее чем за десять минут.

Независимо от времени отказа комиссия не взимается — накопленные баллы будут возвращены в полном объеме. Вы получаете тройное преимущество: отсутствие покупки наличными, полный возврат средств при отмене и всего за пять минут.

При возврате премиального места, если оно было выдано вами более чем за 8 часов до отправления из точки старта, по условиям программы вам возвращается все в полном объеме, как деньги, так и бонусы.Если возврат произошел менее чем за восемь часов до вылета, использованная сумма денег имеет право на возврат частично, но бонусы остаются в полном объеме.

Размер комиссии за возврат электронного билета

Возможно ли на практике вернуть деньги, передумав ехать, зависит от времени конкретного отказа. РЖД платит комиссию при возврате электронных билетов. Как узнать, сколько с вас будет взиматься плата, см. Ниже:

• Аренда за 2 часа — полная стоимость;
• На срок от 2 до 8 часов — 100% цены или 50%;
• 8 часов — вся сумма вне зависимости от направления движения по стране.

К сумме возврата добавляется комиссия. Пассажир должен будет заплатить определенный штраф в размере 185 рублей 40 копеек с каждого отказавшегося места. Эти деньги собираются сразу, вне зависимости от пожеланий граждан — просто возвращают причитающуюся сумму минус 185,40.

По междугородним международным направлениям:

• 6 и более часов — полный возврат средств;
• Меньше 6 часов — ничего не дадут.

Комиссия выше — 10 евро.

Для стран СНГ и ближнего зарубежья:

• Отказ более суток — 100%;
• Возврат менее чем за сутки — 100% или 50%.

Исходя из этих правил, если вы намерены отложить поездку, не следует откладывать возврат. В конечном итоге это может существенно повлиять на ваш кошелек.

Срок возврата

Не менее полезно узнать о таймфреймах. РЖД, если пассажиры отказываются от приобретенных мест, возвращают деньги в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утвержденные правила перевозчика.Отсчет этого времени начинается с даты, когда отказ от электронного билета был зарегистрирован РЖД. Способ, которым вы можете пройти посадку в поезд, не имеет такого значения, как дата.

Если обратный перевод средств задерживается, необходимо обратиться в банк.

Отведенное время для возврата ж / д относится к билетам, приобретенным по безналичному расчету. При покупке за наличные они будут возвращены вам наличными сразу на кассе.Отменив купленный билет за день до поезда, через Интернет или на вокзале, вы потеряете только процент от сбора и комиссии.

К сожалению, почти все внутренние нормативные акты и законы составлены таким образом, что человек в любом случае заплатит хоть что-то. Поэтому в ваших интересах четко знать, когда, что и как лучше всего делать, чтобы потерять минимум.

Требовать возврата билета

Суть жалобы заключается в том, что пассажир, желая вернуть электронный билет РЖД, подает собственноручно написанную жалобу в кассу вокзала.Здесь недоступна такая возможность связи, как онлайн. Условия возврата электронных билетов РЖД требуют, чтобы они явились лично на станцию ​​предполагаемого отправления.

Право требовать отсрочки возврата электронного билета, приобретенного сознательно через Интернет на портале РЖД, возникает при:

• Поездка была внезапно отменена из-за болезни человека, что важно задокументировать;
• Поезд будет двигаться менее чем через час, и человек прошел электронную регистрацию;
• В периоды от 0 до 20 минут и от трех до двенадцати часов после отправления поезда из пункта отправления лица, не выехавшего.

Как вернуть деньги по купону РЖД, есть еще несколько вариантов — безналичный расчет или через кассу. Вы также получите возмещение в том виде, в котором вы заплатили за проездной.

Возврат купленных онлайн билетов пассажир вправе предъявить претензию по железной дороге в течение 6 месяцев со дня аварии. Решение по запросу принимается в течение месяца.

Как восстановить права требования:

МОСКВА, 9 декабря./ ТАСС /. Отмена ряда поездов в страны СНГ не коснется пассажиров. Продажа билетов на отмененные поезда так и не открылась, пояснили в Федеральной пассажирской компании, объяснив пересмотр расписания резким снижением пассажиропотока. Администрации железных дорог Казахстана, Азербайджана, Украины и Таджикистана нейтрально отреагировали на решение ФПК, заявив, что могут обойтись без российских поездов.

«Уменьшение объема перевозок в международном сообщении никоим образом не повлияет на интересы граждан: билеты на отмененные поезда не продаются», — пояснили в пресс-службе Федеральной пассажирской компании, дочерней компании РЖД.

Накануне РЖД объявила об отмене регулярных поездов в сообщении с Азербайджаном, Украиной, Казахстаном и Таджикистаном.

До дальнейшего уведомления

Решения по оптимизации движения поездов во внутреннем сообщении и с Крымским федеральным округом были приняты еще в июне, при этом ряд поездов в международном сообщении был переведен на движение «по назначению».

То есть поезд фактически не курсирует, но предусмотрено его назначение на случай увеличения пассажиропотока.А в августе было решено наладить коммуникации с рядом стран СНГ, о чем было объявлено накануне, сообщает ФПК.

По результатам корректировки расписания на 2015 год, который действует с 14 декабря 2014 года по 12 декабря 2015 года, количество пассажирских поездов ФПК составит 509 пар против запланированных ранее 526 пар.

В международном сообщении со странами СНГ и Балтии фактически действует 11 поездов: из Москвы в Брест (Беларусь) — 3 поезда и в Кишинев (Молдова), в Ташкент (Узбекистан) из Челябинска, Оренбурга, Самары и Калининграда, а также ряд поездов из Калининграда в города России через территорию Литвы и Беларуси.

«В сообщении с Украиной часть поездов формирования ФПК переведена в ход« по указанию »(31 поезд формирования ФПК, 1 поезд совместной службы), остальные (13 поездов формирования ФПК и 2 в совместной службе) были отменены », — говорится в сообщении ФПК. … Частота «по назначению» также установлена ​​для всех поездов ФПК с Кыргызстаном и Азербайджаном.

Экономия на ходу

В ФПК поясняют, что расписание движения поездов со странами СНГ было «оптимизировано» в связи с резким сокращением пассажиропотока.«Решение об отмене поездов связано со значительным сокращением объемов международных перевозок, что приводит к неэффективному использованию подвижного состава и локомотивов», — говорится в сообщении ФПК.

Согласно финансовой отчетности РЖД по МСФО за 1 полугодие 2014 г., доходы монополии от пассажирских перевозок в дальнем сообщении снизились на 1,7% к уровню аналогичного периода прошлого года до 85,2 млрд руб., Убыток от этого Сегмент деятельности ОАО «РЖД» за этот же период увеличился на 14.8%, до 16,2 млрд руб.

В ФПК подчеркивают, что объем движения пассажирских поездов перевозчиков других государств в Россию сохранен без изменений, а сама компания готова «вернуть в обращение ранее оптимизированные поезда при формировании стабильного спроса на перевозки со стороны пассажиров. в любое время года ».

Конкуренты перевезут пассажиров

Администрации железных дорог Казахстана, Азербайджана, Украины и Таджикистана нейтрально отреагировали на решение ФПК, заявив, что справятся с пассажирскими перевозками с Россией и без российских поездов.

«Интересы пассажиров не будут ущемлены, так как в этом направлении, помимо российского, ходят поезда других перевозчиков — казахстанских, узбекских и других. Эти направления будут удовлетворять существующий спрос», — сообщили в пресс-службе Об этом сообщили в Национальной администрации железных дорог Казахстана. Темир Жолы »(КТЖ).

КТЖ также сообщил, что компания не планирует в ближайшее время менять количество пассажирских поездов в российском направлении.

Глава пресс-службы Азербайджанской железной дороги Надир Азмамедов сказал, что решение РЖД об отмене поездов в Азербайджан не создаст особых трудностей для граждан республики, поскольку еженедельный маршрут Баку-Москва организует Азербайджанские железные дороги. будет продолжать работать.

«Если раньше плотность пассажиров на этом рейсе была невысокой, то теперь она будет оптимальной», — сказал Азмамедов, не исключая, однако, что АЖД может обратиться к РЖД с просьбой возобновить полеты в Азербайджан.

«В летнее и зимнее время расписание поездов меняется. Обратимся к РЖД и, если российская сторона не возобновит полеты, при необходимости мы можем организовать дополнительные рейсы в российском направлении, используя собственные вагоны на этих маршрутов «, — подчеркнул Азмамедов.

Государственная администрация путей сообщения Украины «Укрзализныця» не комментирует решение ФПК, но заявляет, что все его маршруты сохранят сообщение с Россией, сообщил ТАСС представитель пресс-центра «Укрзализныци».

«Укрзализныця» прекращает движение поездов на зимний период, как сегодня », — сказал он, добавив, что сейчас из Украины в Россию курсирует 19 поездов, в том числе 2 поезда в Крым.

При этом он сообщил, что «один из самых популярных« 1/2 поездов »Киев — Москва / Москва — Киев» теперь будет курсировать через день, а не каждый день, как раньше.

Таджикская железная дорога (ТЖД) была удивлена ​​объявленным ФПК отменой движения поездов, поскольку они самостоятельно обеспечивают железнодорожное сообщение с Москвой. «Все пассажирские перевозки осуществляются только нашей железной дорогой более 20 лет», — подчеркнули в пресс-службе Таджикской железной дороги, уточнив, что перевозки осуществляются в Москву из пунктов отправления на севере страны в Душанбе и Худжанде. раз в неделю.

Не так давно РЖД представила новую удобную опцию для своих клиентов — возможность приобретать билеты удаленно через виртуальные интернет-порталы.Теперь, чтобы забронировать место в поезде, вам не нужно идти на вокзал и стоять в длинной очереди, а просто зайти на желаемый сайт и заполнить простую электронную форму.

А что, если вы передумаете ехать в дорогу и билеты вам больше не нужны? Как вернуть их обратно в кассу РЖД и нужно ли для этого лично ехать на вокзал? Есть ли штраф за отмену? Ответы на все эти вопросы вы найдете в этой статье.

Как аннулировать билет РЖД?

Если он присутствует на бумажной версии билета, отказаться от него и вернуть билет можно только в кассе, в которой он был приобретен. Помимо проездного документа, предъявите кассиру свой паспорт или удостоверение личности.

Отмена бронирования билетов РЖД может быть произведена в любой момент, но до отправления пассажирского поезда. Однако сумма денег, которую вам вернут, пропорциональна сроку до назначенного времени:

• За 8 часов и более — 100% стоимости;
• На 2-8 часов — 50% от стоимости места и 100% от стоимости места;
• За 2 часа и менее — только сумма квитанции.

Если вы хотите получить полную стоимость билета при его возврате, не откладывайте начало процедуры.

Аннулирование электронного билета РЖД — возврат

При отмене бронирования пассажира, сделанного через Интернет, порядок ваших действий зависит от того, удалось ли вам обменять виртуальный билет на настоящий или нет. Если есть время, то действуйте с квитанциями так же, как и с обычными бумажными аналогами — идите к кассе и отдайте их диспетчеру.При этом деньги вы получите практически сразу.

В случае, когда все манипуляции с заказом производились только в сети Интернет, зайдите в Личный кабинет на сайте и заполните форму возврата и возврата. Прочтите, чтобы узнать, как это сделать правильно.

Как отказаться от ж / д билета, купленного через Интернет?

Чтобы завершить аннулирование электронных квитанций на поезд, вам необходимо посетить веб-сайт, на котором вы их забронировали. Если вам не удалось обменять электронный билет на его бумажный эквивалент в терминале или в кассе, то вам нужно только правильно оформить отмену бронирования на самом виртуальном ресурсе.Для этого зайдите на сайт РЖД, авторизуйтесь, указав свои данные, и следуйте этим инструкциям:

• Перейти в раздел «Мои заказы».
• Найдите свой заказ и выберите рядом с ним опцию «Отказаться».
• Заполните все поля появившейся формы — 14 цифр электронной квитанции, номер вашего мобильного телефона и банковскую карту, которой вы производили оплату.
• Нажмите кнопку «Отправить».

Теперь осталось дождаться перевода денег на ваш пластик.Эта процедура может занять определенное время.

Написано о том, как аннулировать электронный билет РЖД и вернуть деньги.

Штраф за аннулирование билета РЖД

Штраф за аннулирование брони РЖД отсутствует, но вы все равно должны заплатить определенный процент штрафа. Его размер зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда со станции. Итак, если до отправления внутрироссийского поезда осталось:

• Более 8 часов — вы заплатите всего комиссию 162 рубля и получите 100% от суммы стоимости бронирования;
• Если 2-8 часов — 50% от стоимости места плюс полная стоимость квитанции;
• Менее 2 часов — только цена пассажирского места.

В том случае, если речь идет о скорых поездах, курсирующих внутри страны, то в случае отказа на два и менее часа уплаченные деньги вам вообще не возвращаются.

Кстати, как обменять электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД, описано.

Заявление об отмене билета

Чтобы отказаться от забронированных билетов в бумажной форме, клиенту не нужно писать претензию на возврат, так как эта процедура намного проще:

• Сходить лично в кассу РЖД, где были куплены квитанции;
• Предоставить кассиру билеты, а также паспорт;
• Вернуть деньги с учетом удержания сбора РЖД в размере 162 рубля и процента за неустойку (в зависимости от того, за сколько часов до отравления поезда вы вернули квитанцию).

В том же случае, если вы собираетесь сдавать пассажирские квитанции электронного типа, то здесь порядок ваших действий зависит от того, удалось ли вам получить бумажный аналог в специальном терминале или в кассе или нет. Если да, то точно следуйте приведенным выше инструкциям. Если нет, то посетите сайт, на который вы подавали заявку, и заполните простую заявку на возврат ваших средств.

Имеет смысл написать заявление, если возникнут проблемы с возвратом денег.

( 9 оценок, в среднем: 3,67 из 5)

Подробнее

У многих бывает ситуация, когда товар купили, пришли домой, посмотрели, оценили — не подходит. Вопрос в том, можно ли его обменять или вернуть. Часто при покупке обращаются к консультанту или продавцу, особенно если отдельный гарантийный талон не предоставляется. Также популярным моментом является вопрос, в какой срок можно вернуть товар.1 В какой период можно …

Большое количество покупок совершается через интернет-магазины. И их объем с каждым годом только растет. Покупателей привлекают приемлемые цены, возможность найти необычный товар. Правовое регулирование споров с объектами удаленной торговли также осуществляется на основе норм потребительского права. Однако следует различать магазины, являющиеся резидентами РФ и …

Интернет-магазины приобретают все большую популярность среди потребителей.Однако многие из них по-прежнему опасаются удаленных покупок, сомневаясь, что такое приобретение можно будет вернуть обратно. 1 Какие товары подлежат возврату в интернет-магазин? 1.1 Срок возврата товаров, приобретенных в Интернет-магазине 2 Как вернуть товар в Интернет-магазин в течение 14 дней 2.1 Возврат товара …

24 октября по территории Краснодарского края прошел циклон с обильными осадками. В ночь на 25 октября погода ухудшилась. На участке Греческий — Туапсе смыто набережной протяженностью 200 метров, на станции Туапсе и участке Греческий — Кривенковская железная дорога затоплена водой, на станции Водопадный зафиксирован селевой поток.

В настоящее время движение поездов на участке Греческий — Кривенковская закрыто, принимаются все меры по ликвидации последствий непогоды.

Приносим извинения пассажирам за доставленные неудобства.

В связи с перерывом движения на участке Горячий ключ — Адлер Северо-Кавказской железной дороги отменены поезда:

— № 804/801 Имеретинский курорт — Краснодар — Адлер отправление со ст. Имеретинский курорт 25, 26 и 27 октября, вылет из Краснодара 25, 26 и 27 октября

— №802/803 Адлер — Краснодар — Курорт Имеретинский Вылет из Адлера 25, 26 и 27 октября, Вылет из Краснодара 25, 26 и 27 октября

— № 816/815 Роза Хутор — Краснодар отправление со ст. Роза Хутор 25, 26 и 27 октября, вылет из Краснодара 26, 27 и 28 октября

— № 812/811 Майкоп — Адлер вылет из Адлера 25, 26 и 27 октября, вылет из Майкопа 25, 26, 27 и 28 октября

— № 814/813 Адлер — Майкоп вылет из Адлера 25, 26 и 27 октября, вылет из Майкопа 24, 25, 26 и 27 октября

— №680/679 Адлер — Владикавказ вылет из Адлера 24 и 26 октября, вылет из Владикавказа 25 и 27 октября

— № 642/641 Адлер — Ростов вылет из Ростова 25, 26 и 27 октября, вылет из Адлера 25, 26, 27 и 28 октября

— № 644/643 Адлер — Кисловодск вылет из Адлера 25 и 27 октября, вылет из Кисловодска 26 и 28 октября

— № 602/601 Адлер — Ставрополь вылет из Адлера 26 октября, вылет из Ставрополя 27 октября

Также отменены поезда:

1) на участке Краснодар — Адлер:

2) на участке Краснодар — Сухум:

3) на участке Белореченская — Адлер:

Кроме того, маршрут поезда No.Продолжается продление маршрута 102/101 Адлер — Москва и № 449/450 Адлер — Самара от станции Ростов-Главный до станции Краснодар-1.

Пассажирам поездов, задержанных в связи со стихийным бедствием в Краснодарском крае, предлагаются следующие варианты:

1. Продолжить поездку после открытия движения с переоформлением проездного документа и предоставлением бесплатного места для проживания в гостиницах РЖД или других гостиницах.

2. Пользоваться авиатранспортом за счет АО «ФПК» (время отправления оговаривается индивидуально в зависимости от наличия мест).

3. Произвести возврат стоимости проездных документов без вычета комиссии с начислением бонусных баллов (6 тыс. Баллов).

В настоящее время бригады опрашивают пассажиров задержанных поездов. На вокзалах и станциях будут представители РЖД, которые окажут помощь в реализации одного из выбранных вариантов в индивидуальном порядке.

Кроме того, пассажиры, которые ранее приобрели билеты и еще не добирались до места назначения, могут вернуть или переоформить проездные документы на поезда, курсирующие на этом участке, без уплаты специального сбора.

РЖД принимает все возможные меры для быстрого восстановления движения поездов, нарушенных наводнением в Краснодарском крае.

По прогнозам, восстановление инфраструктуры для безопасного проезда пассажирских поездов займет до трех дней. РЖД просит пассажиров учитывать это при планировании поездок.

Всю оперативную информацию о времени прибытия и возможных задержках поездов можно узнать, позвонив в Единый информационно-сервисный центр РЖД: 8-800-775-00-00.

О порядке следования пассажиров из Адлера, Сочи, Туапсе, Горячий Ключ, Краснодара и станций между ними, на период перерыва в движении поездов:

1. При желании пассажира продолжить поездку поездом дальнего следования

.

Пассажир размещен в гостинице с питанием (за счет ОАО «ФПК») и ожидает открытия железнодорожного сообщения.

Для возобновления поездки пассажиру необходимо обратиться в любую кассу ОАО «ФПК» с ул.Адлера до ул. Краснодар для оформления бесплатного проездного документа до станции конечного назначения (при необходимости с пересадками по маршруту).

2. При отказе пассажира от поездки в поезде дальнего следования

Для возврата стоимости проездного документа без удержания платежей и сборов пассажиру необходимо обратиться в любую кассу ОАО «ФПК» по ул. Адлера до ул. Краснодар по местонахождению.

3. По желанию пассажира организовать поездку на самолете Аэрофлота — Российские авиалинии

.

Пассажир должен обратиться по телефону горячей линии РЖД 8-800-775-0000 для подачи заявки на перелет самолетом.При подаче заявки пассажир должен указать номер поезда, дату отправления, станцию ​​отправления и назначения, номер телефона (или адрес электронной почты). Оператор сообщает о возможности вылета из аэропорта Адлера в аэропорты городов: Москва и Санкт-Петербург.

В течение 24 часов после получения заявки оператор call-центра уведомляет пассажира о выданном электронном билете, сообщает номер бронирования и отправляет маршрутную квитанцию ​​на указанный номер телефона (или электронную почту).

При необходимости пассажир размещается в гостинице (за счет АО «ФПК») и ожидает вылета.

При продолжении маршрута по железной дороге до станции, указанной в проездном документе, пассажир по прибытии для продолжения поездки поездом должен обратиться в кассу АО «ФПК» к старшему билетному кассиру или администратору.

Порядок следования пассажиров в направлении ст. Адлер на период перерыва в движении поездов:

Пассажиру необходимо обратиться в любую кассу ОАО «ФПК» для возврата проездного документа.При этом денежный возврат за неизведанное расстояние до станции назначения.

В этом случае пассажиру начисляется 6000 баллов по бонусной программе РЖД, которыми пассажир может воспользоваться после возобновления движения по железной дороге.

Для начисления баллов пассажир должен позвонить на горячую линию бонусов РЖД 8-800-100-1000 или отправить заявку на адрес электронной почты [адрес электронной почты защищен], указав необходимые данные как пассажира, так и поездки (для проверки данные из реестра аварийных пассажиров).

баллов начисляются в течение 10 рабочих дней.

Порядок действий пассажиров перед началом поездки по направлению к / от ул. Адлер на время перерыва в движении поездов:

Возврат проездного документа осуществляется без удержания платежей и сборов в следующих случаях:

при обращении пассажиров перед поездкой в ​​кассы ОАО «ФПК» станции отправления поездов, следующих в направлении ул. Адлер и обратно;

при обращении пассажира в любую кассу АО «ФПК» из ст.Адлера до ул. Краснодар с проездными документами, оформленными на станциях, следующих по указанному разделу.

Если есть обратные билеты и пассажир желает уехать раньше, проездной документ переоформляется без удержания платежей и сборов.

Условия использования

VR — VR

Общие

К перевозке VR в поездах, указанных в расписании пассажирских перевозок, принимаются: габариты, разрешенные для перевозки в вагонах-автовозах

мотоциклы и другие автотранспортные средства

Вагоны для перевозки автомобилей и аппарели предназначены для серийных автомобилей.

VR предлагает следующие услуги автомобильного транспорта:

• Пакеты CarTrain, включая автомобильный транспорт, проездные и причальные билеты (максимум 3 купе) для водителя и пассажиров (1-5 человек).
  
• Только автомобильный транспорт, после чего перевозится только автомобиль.
  

Если транспортное средство не может быть перевезено в том же поезде, что и пассажиры, оно будет доставлено на станцию ​​назначения в течение пяти дней до или после поездки в соответствии с положениями и условиями пакетов CarTrain.

Багаж пассажиров можно хранить в транспортном средстве, а также на багажнике на крыше или прицепе во время перевозки. На крыше разрешается находиться только лыжи, чемоданы или дорожные сумки в соответствии с указанными ниже ограничениями по размерам, которые должны быть надлежащим образом закреплены на стойке и защищены от неблагоприятных погодных условий и любых потерь или повреждений. Другие типы груза на крыше, такие как каноэ, велосипеды или другие крупные предметы, нельзя перевозить автомобилями в вагонах-перевозчиках.

При маневровых работах и ​​транспортировке доступ к автомобилю, прицепу или другим частям вагона-автовоза водителю или другим пассажирам категорически запрещен.

Ограничения по весу и габаритам транспортного средства

Автомобили перевозятся в двух типах вагонов: полностью закрытых и частично закрытых.

Максимальная высота автомобилей, перевозимых на нижней палубе частично крытых вагонов-автовозов, включая багажник и груз, составляет 1,65 м, а в полностью закрытых вагонах-автовозах — 1,84 м.

Максимальная высота автомобилей, перевозимых на верхней палубе частично крытых вагонов-автовозов, включая багажник и груз, зависит от расположения автомобильного пространства 2.05 м, 2,30 м или 2,60 и в полностью крытых вагонах-перевозчиках 2,04 м. В полностью закрытых вагонах-автовозах необходимо учитывать сужающуюся форму крыши, что означает, что

• вагон высотой 2,04 м может иметь максимальную ширину 1,70 м на уровне крыши
  
• вагоны высотой 1,84 м могут иметь максимальную ширину 2,20 м на уровне крыши.
  

Форма крыши ограничивает транспортировку фургонов большего размера, поскольку узкое пространство не позволяет открывать боковые двери и невозможно нормально войти в автомобиль или выйти из него.

В полностью крытых вагонах-перевозчиках максимальная масса перевозимого вагона составляет 3000 кг, а нагрузка на ось или тележку не может превышать 2000 кг, а в частично крытых вагонах-перевозчиках общий вес не может превышать 2 500 кг, нагрузка на ось или тележку не должна превышать 1 400 кг.

Максимально допустимая ширина автомобиля 2,20 м, максимальная длина с грузом 5,05 м. Если автомобиль, который будет перевезен, превышает эти габариты, необходимо зарезервировать два места для перевозки автомобилей.

Противооткатные упоры должны находиться на расстоянии 15 см перед колесами и позади них.

Максимальные размеры караванов: длина с фаркопом 7,50 м, ширина 2,20 м и высота, включая антенны и другие части над крышей, 2,60 м. Максимальный вес 1 400 кг.

Максимальные габариты прицепов с любыми грузами: длина 5,00 м и ширина 2,20 м. Наименьшая максимальная высота — 1,60 м (нижняя палуба частично крытого вагона-автовоза). Максимальный вес с грузом — 1 400 кг.

Пассажиры несут ответственность за предоставление верной информации при оформлении заказа.

VR имеет право проверять загрузку фургонов или прицепов с крышкой также в заднем отсеке по соображениям безопасности.

Бронирование и оплата

Пакеты CarTrain можно приобрести или забронировать в билетных кассах на вокзалах, в службе поддержки клиентов VR, интернет-магазине VR или в туристических агентствах в соответствии с условиями бронирования. Автомобильный транспорт можно приобрести или забронировать только в билетных кассах на вокзале или в службе поддержки клиентов VR.

Все заказы, сделанные заранее, необходимо оплатить в течение 24 часов.Если до отправления поезда осталось менее 24 часов или меньше, пакеты CarTrain или машино-места оплачиваются при бронировании.

При оформлении бронирования клиенты должны указать, есть ли в автомобиле бокс для лыж или другой груз на крыше, а также любой другой багаж, перевозимый вне автомобиля, помимо габаритов автомобиля.

Должны быть указаны требования к погрузке в зависимости от марки автомобиля, особенно в зимнее время.

Для прицепов всегда необходимо резервировать отдельное место в машине.

Правила и условия, регулирующие изменения и аннулирование

Пакетные билеты CarTrain могут быть изменены или аннулированы за 7 дней до отправления поезда.Процент стоимости пакета CarTrain, указанный на сайте www.vr.fi, взимается в качестве платы за изменение или отмену.

Погрузка и разгрузка

Транспортное средство может быть загружено в поезд и выгружено машинистом или, если это было согласовано во время бронирования, погрузка может быть произведена VR.

Автомобили с дорожным просветом меньше обычного, мотоциклы и другие автомобили и автопоезда должны всегда загружаться и разгружаться водителем.VR может отказать в загрузке или разгрузке транспортных средств с такой шириной в верхней части крыши, которая пропорциональна ее высоте, что препятствует нормальному входу и выходу из транспортного средства.

Вагоны, загруженные в поезд, должны быть на месте погрузки не позднее времени, указанного в транспортном талоне. Автомобили, прибывшие по истечении времени погрузки, не загружаются. Автомобиль должен быть заперт во время транспортировки, а вентиляционные отверстия автомобиля должны быть закрыты.

Проездной на автомобильный транспорт не гарантирует наличие определенного места, но подтверждает достаточность места, необходимого для транспортного средства.

Если заказчик и VR договорились при бронировании, что VR загружает автомобиль, он должен быть доставлен в день отъезда задолго до начала времени погрузки на указанную автостоянку, а ключи от машины должны быть переданы на в кассе станции отправления или в кассе вокзала. В этих случаях VR загружает автомобиль в поезд и забирает ключи от машины на станцию ​​назначения, где их можно забрать в кассах и на вокзале. Подключение подогревателя двигателя автомобиля к розетке до, во время и / или после транспортировки должно быть согласовано при передаче ключей от машины в VR.

На станции назначения водители автомобилей должны немедленно выехать на место разгрузки автомобилей.

Если автомобиль был загружен на открытую площадку вагона зимой, заказчик должен перед запуском двигателя убедиться, что в машинном отделении нет снега или льда.

Обязанности

Когда VR заботится о загрузке и выгрузке вагона из поезда, ответственность VR за вагон начинается с его загрузки и заканчивается, когда вагон выгружен из вагона на подходящее место стоянки.Когда клиенты загружают вагон в поезд и разгружают его, VR несет ответственность только за транспортировку вагона.

Клиенты несут ответственность за крепление лыжных боксов или товаров на багажных полках автомобиля и за любой причиненный ими ущерб. VR не несет ответственности за утерю или повреждение товара во время транспортировки из-за неправильного крепления упаковки.

VR не несет ответственности за повреждение двигателя автомобиля снегом или льдом при возгорании.

Если привезенный для погрузки автомобиль или прицеп существенно отличается от заявленного VR, VR может отказать в перевозке.

VR не несет ответственности за ущерб, вызванный неверной информацией об автомобиле, предоставленной покупателем.

VR не несет ответственности, если автомобиль не может быть загружен по причинам, не зависящим от VR.

За парковку на вокзале всегда отвечает заказчик.

Если есть основания полагать, что автомобиль или какое-либо внешнее оборудование были повреждены во время транспортировки, персонал VR должен быть немедленно уведомлен перед тем, как покинуть место разгрузки.

Срок действия Условий перевозки автомобилей VR

Настоящие Условия перевозки автомобилей вступили в силу 1 января 2013 года как приложение к Условиям перевозки автомобилей VR и действуют до дальнейшего уведомления.

VR Условия использования автомобильного транспорта доступны в билетных кассах, R-киосках, туристических агентствах, продающих билеты на поезд, и на сайте uusi.vr.fi.

VR оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия перевозки легковых автомобилей. Новые условия размещены на веб-сайте VR.

Гарантия обслуживания клиентов | Trip.com

Наша гарантия изменения и отмены

Trip.com не получает прибыли и не добавляет дополнительных сборов за изменение и отмену бронирования.Если вам нужно отменить бронирование, Trip.com свяжется с отелем, чтобы попытаться максимально снизить плату за отмену.

Условия и положения гарантии номеров

1. Если по прибытии в отель нет свободных номеров, немедленно свяжитесь с Trip.com. Если вы не можете связаться с Trip.com и переехать в другой отель, это будет рассматриваться как потеря вашего права на Гарантию номера.

2. Гарантия на номер не может быть использована в следующих случаях:

a.Вы не приедете в отель к назначенному времени.

г. Вы меняете информацию о бронировании, такую ​​как тип номера или даты заезда, и эти изменения не подтверждаются Trip.com.

г. Trip.com или отель, который вы изначально забронировали, бесплатно повысил вам категорию номера до уровня того же или выше.

г. После того, как ваше бронирование обновлено и номер доступен, вы не регистрируетесь для обновленного бронирования, или вы не можете предоставить подлинное и действительное подтверждение регистрации, а также имена гостей, даты или город в предоставленном вами доказательстве. не соответствует первоначальному бронированию.

эл. Вы не можете зарегистрироваться для бронирования из-за неконтролируемых факторов, таких как пожар, стихийные бедствия или политика правительства.

ф. Ваше бронирование не было подтверждено Trip.com к моменту вашего прибытия в отель. (Пожалуйста, обратитесь к электронной почте от Trip.com, чтобы подтвердить, было ли ваше бронирование успешным).

г. Ваше бронирование является предоплаченным, и вы еще не завершили оплату.

ч. Бронирование с проблемами безопасности транзакций: (Trip.com рассмотрит каждый случай на основе справедливых принципов и безопасности транзакций)

• Номера не могут быть гарантированы для заказов, которые могут быть связаны со следующим: системные или сетевые атаки, поддельные бронирования или перепродажа бронирования.

• Поставщик оставляет за собой право потребовать от пользователя предоставить гарантийную сумму для заказов, если есть проблемы или отклонения от нормы с пользовательской информацией, учетной записью или количеством транзакций. Если сумма гарантии не может быть предоставлена, Trip.com оставляет за собой право отменить бронирование пользователем от имени поставщика.

Возврат НДС: онлайн-запрос — Your Europe

Последняя проверка: 26.03.2021

Пострадал от Brexit?

Возврат НДС для предприятий ЕС

Когда можно подать заявку на возврат НДС?

Если с вас начисляется НДС за коммерческую деятельность в стране ЕС, где вы не зарегистрированы, вы можете иметь право на возмещение НДС властями этой страны.

Предупреждение

В некоторых странах ЕС не разрешается возмещение расходов по определенным категориям (например, расходы в ресторане, развлечения, автомобили, топливо и т. Д.).

Как получить возврат НДС

Вы должны запросить возврат НДС через Интернет через органы власти страны , в которой находится ваша компания .

Если вы имеете право на возмещение, власти передадут вашу претензию властям другой страны.

Процедура возврата НДС согласована на уровне ЕС. Вот краткое изложение процесса возмещения НДС с указанием обязанностей национальных налоговых органов.

Подробнее о процедурах возврата НДС для предприятий ЕС в каждой стране ЕС ниже:

Выберите страну:

• Австрияатен
• Бельгия
• Болгария * bg
• Хорватия
• Кипр * cy
• Чехия * cz
• Дания * dk
• Эстония
• Финляндия * fi
• Francefren

• Германия * de
• Греция * gr
• Венгрия * hu
• Исландия * — это
• Ирландия * ie
• Италияитен
• Латвийвен
• Литва * lt
• Люксембург * lu
• Maltamten

• Нидерланды * nl
• Norwaynoen
• Polandplen
• Portugalpten
• Румыния * ro
• Slovakiasken
• Словения * si
• Испания * es
• Swedenseen

* Информация пока недоступна.

Остались вопросы?

Национальные контактные лица

Чтобы быть уверенным в том, что у вас есть правильная информация, вам следует обращаться в национальные контактные пункты [110 КБ] по каждому конкретному случаю.

Просрочка платежа

Если страна задерживает возврат вашего НДС, вы можете потребовать процентов .

Если у вас возникнут трудности с государственными органами, вы можете запросить помощь в наших консультационных и справочных службах.

Претензия — коды товаров / услуг

При подаче заявления на возврат вы должны ввести определенные стандартные коды, чтобы описать тип товаров / услуг, на которые вы уплатили НДС.

Коды товаров / услуг

Характер приобретенных товаров и услуг должен быть описан в соответствии со следующими кодами расходов.

1. Топливо.
2. Аренда транспортных средств.
3. Расходы на транспортные средства.
4. Плата за проезд и сбор с пользователей дорог.
5. Транспортные расходы, например, такси, проезд в общественном транспорте.
6. Размещение.
7. Еда, напитки и ресторанное обслуживание.
8. Допуск на ярмарки и выставки.
9. Расходы на предметы роскоши, развлечения и развлечения.
10. Другое.

В некоторых странах ЕС также требуется использовать дополнительные субкоды для каждого типа товаров / услуг.

Онлайн-курс — как подать заявку на возврат НДС

Вы можете зарегистрироваться на бесплатный курс электронного обучения о том, как подать заявку на возврат НДС на портале электронного обучения Налогового и таможенного союза. Курсы проводятся Европейской комиссией в сотрудничестве с национальными администрациями.

Возврат НДС для предприятий за пределами ЕС

Когда можно подать заявку на возврат НДС?

Если ваш бизнес не зарегистрирован в ЕС, и с вас взимается НДС с коммерческой деятельности в стране ЕС, где вы не поставляли товары или услуги, вы можете иметь право на возмещение НДС властями этой страны. Например, компания, учрежденная в Швейцарии, принимает участие в конференции в Бельгии, и с ее счета за проживание в отеле взимается НДС.

Как получить возврат НДС

Чтобы получить возмещение, вы должны отправить заявление в органы власти той страны ЕС, где вы уплатили НДС.Некоторые страны ЕС предоставят вам возмещение только в том случае, если страна, в которой находится ваш бизнес, предлагает аналогичные механизмы возмещения для компаний из этой страны ЕС.

Подробнее о процедурах возврата НДС для предприятий за пределами ЕС можно прочитать ниже:

| ЛНЕР

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ АФГАНИСТАН АЛАНДСКИЕ ОСТРОВА АЛБАНИЯ АЛЖИР АМЕРИКАНСКИЙ САМО АНДОРРА АНГОЛА АНГИЛЬЯ АНТАРКТИКА АНТИГУА И БАРБУДА АРГЕНТИНА АРМЕНИЯ АРУБА АВСТРАЛИЯ АВСТРИЯ АЗЕРБАЙДЖАН БАХАМАС БАХРЕН БАНГЛАДЕШ БАРБАДОС БЕЛАРУСЬ БЕЛЬГИЯ БЕЛИЗ БЕНИН БЕРМУДА БУТАН БОЛИВИЯ, МНОГООБРАЗИЕ ШТАТА БОНЕР, СИНТ-ЭУСТАТИУС И САБА БОСНИЯ И ГЕРЦЕГОВИНА БОТСВАНА ОСТРОВ БУВЕ БРАЗИЛИЯ БРИТАНСКАЯ ТЕРРИТОРИЯ ИНДИЙСКОГО ОКЕАНА БРУНЕЙ ДАРУССАЛАМ БОЛГАРИЯ БУРКИНА ФАСО БУРУНДИ КАМБОДЖА КАМЕРУН КАНАДА КЕЙП ВЕРДЕ КАЙМАНЫ ОСТРОВА ЦЕНТРАЛЬНОАФРИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА ЧАД ЧИЛИ КИТАЙ РОЖДЕСТВЕНСКИЙ ОСТРОВ КОКОС (КИЛИНГ) ОСТРОВА КОЛУМБИЯ КОМОРОС КОНГО КОНГО, ДЕМОКРАТИЧЕСКАЯ РЕСПУБЛИКА КУКАЛЬНЫХ ОСТРОВОВ КОСТА-РИКА CÔTE D’IVOIRE ХОРВАТИЯ КУБА CURAAO КИПР ЧЕХИЯ ДАНИЯ ДЖИБУТИ ДОМИНИКА ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА ЭКВАДОР ЕГИПЕТ ЭЛЬ-САЛЬВАДОР ЭКВАТОРИАЛЬНАЯ ГВИНЕЯ ЭРИТРЕЯ ЭСТОНИЯ ЭФИОПИЯ ФОЛКЛЕНДЫ (МАЛЬВИНЫ) ФАРРЕЙСКИЕ ОСТРОВА ФИДЖИ ФИНЛЯНДИЯ ФРАНЦИЯ ФРАНЦИЯ ГВИАНА ФРАНЦУЗСКАЯ ПОЛИНЕЗИЯ ФРАНЦУЗСКИЕ ЮЖНЫЕ ТЕРРИТОРИИ ГАБОН ГАМБИЯ ГРУЗИЯ ГЕРМАНИЯ ГАНА ГИБРАЛТАР ГРЕЦИЯ ГРЕЦИЯ ГРЕНАДА ГВАДЕЛУПА ГУАМ ГВАТЕМАЛА ГЕРНСИ ГВИНЕЯ ГВИНЕЯ-БИССАУ ГУЯНА ОСТРОВ ГАИТИ ХАРД И ОСТРОВА МАКДОНАЛД ХОЛИ-ЗИ (ГОРОД ВАТИКАН) ГОНДУРАС ГОНКОНГ ВЕНГРИЯ ИСЛАНДИЯ ИНДИЯ ИНДОНЕЗИЯ ИРАН, ИСЛАМСКАЯ РЕСПУБЛИКА ИРАК ИРЛАНДИЯ ОСТРОВ МАН ИЗРАИЛЬ ИТАЛИЯ ЯМАЙКА ЯПОНИЯ ДЖЕРСИ ИОРДАН КАЗАХСТАН КЕНИЯ КИРИБАТИ КОРЕЯ, ДЕМОКРАТИЧЕСКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА КОРЕЯ, РЕСПУБЛИКА КУВЕЙТ КЫРГЫЗСТАН ЛАО НАРОДНО-ДЕМОКРАТИЧЕСКАЯ РЕСПУБЛИКА ЛАТВИЯ ЛИВАН ЛЕСОТО ЛИБЕРИЯ ЛИВИЯ ЛИХТЕНШТЕЙН ЛИТВА ЛЮКСЕМБУРГ МАКАО МАКЕДОНИЯ, БЫВШАЯ ЮГОСЛАВСКАЯ РЕСПУБЛИКА МАДАГАСКАР МАЛАВИ МАЛАЙЗИЯ МАЛЬДИВЫ МАЛИ МАЛЬТА МАРШАЛЛОВЫЕ ОСТРОВА MARTINIQUE MAURITANIA MAURITIUS MAYOTTE MEXICO MICRONESIA, ФЕДЕРАЦИОННЫЕ ШТАТЫ МОЛДОВА, РЕСПУБЛИКА МОНАКО МОНГОЛИЯ ЧЕРНОГОРИЯ МОНТСЕРРАТ МАРОККО МОЗАМБИК МЬЯНМА НАМИБИЯ НАУРУ НЕПАЛ НИДЕРЛАНДЫ НОВАЯ КАЛЕДОНИЯ НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ НИКАРАГУА НИГЕР НИГЕРИЯ НИУЭ НОРФОЛК ОСТРОВ СЕВЕРНЫЕ МАРИАНСКИЕ ОСТРОВА НОРВЕГИЯ ОМАН ПАКИСТАН ПАЛАУ ПАЛЕСТИНСКАЯ ТЕРРИТОРИЯ, ОККУПИРОВАННАЯ ПАНАМА ПАПУА НОВАЯ ГВИНЕЯ ПАРАГВАЙ ПЕРУ ФИЛИППИНЫ ПИТКЕРН ПОЛЬША ПОРТУГАЛИЯ ПУЭРТО-РИКО КАТАР РЕЮНЬОН РУМЫНИЯ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ РУАНДА СЕНТ-БАРТЕЛЬМИ СЕНТ-ЕЛЕНА, ВОЗНЕСЕНИЕ И ТРИСТАН ДА КУНЯ СЕНТ-КИТТС И НЕВИС СЕНТ-ЛЮСИЯ СЕНТ-МАРТИН (ФРАНЦУЗСКАЯ ЧАСТЬ) СЕНТ-ПЬЕР И МИКЕЛОН СЕНТ-ВИНСЕНТ И ГРЕНАДИНЫ САМОА САН-МАРИНО САО ТОМЕ И ПРИНЦИП САУДОВСКАЯ АРАВИЯ СЕНЕГАЛ СЕРБИЯ СЕЙШЕЛЫ СЬЕРРА-ЛЕОНЕ СИНТАПУР СИНТ-МАРТЕН (ГОЛЛАНДСКАЯ ЧАСТЬ) СЛОВАКИЯ СЛОВЕНИЯ СОЛОМОНОВЫЕ ОСТРОВА СОМАЛИ ЮЖНАЯ АФРИКА ЮЖНАЯ ГРУЗИЯ И ЮЖНЫЕ СЭНДВИЧ-ОСТРОВА ЮЖНЫЙ СУДАН ИСПАНИЯ ШРИ-ЛАНКА СУДАН СУРИНАМ СВАЛБАРД И ЯН МАЙЕН СВАЗИЛАНД ШВЕЦИЯ ШВЕЙЦАРИЯ СИРИЙСКАЯ АРАБСКАЯ РЕСПУБЛИКА ТАЙВАН ТАДЖИКИСТАН ТАНЗАНИЯ, ОБЪЕДИНЕННАЯ РЕСПУБЛИКА ТАИЛАНД ТИМОР-ЛЕШТЕ ТОГО ТОКЕЛАУ ТОНГА ТРИНИДАД И ТОБАГО ТУНИС ТУРЦИЯ ТУРКМЕНИСТАН ТУРКИ И ОСТРОВА КАЙКОС ТУВАЛУ УГАНДА УКРАИНА ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ НЕЗАВИСИМЫЕ ОСТРОВА УРУГВАЙ УЗБЕКИСТАН ВАНУАТУ ВЕНЕСУЭЛА, БОЛИВАРИАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА ВЬЕТНАМ ВИРГИНСКИЕ ОСТРОВА, БРИТАНСКИЕ ВИРГИНСКИЕ ОСТРОВА, У.С. УОЛЛИС И ФУТУНА ЗАПАДНАЯ САХАРА ЙЕМЕН ЗАМБИЯ ЗИМБАБВЕ

билетов | Город Йонкерс, штат Нью-Йорк

Если у вашего номера есть неоплаченные билеты, которые делают его подходящим для загрузки и буксировки, или у него приостановлена ​​регистрация, или у вас есть возвратный платеж кредитной картой, вы вообще не сможете платить онлайн.Вы должны связаться с PVB или прийти в PVB, чтобы оплатить билеты лично.

Информация, необходимая для оплаты билета онлайн

Для оплаты по номеру билета вам понадобится номер билета.

Для оплаты по государственному номеру вам потребуется следующее:

1. Номер билета
2. Государственный регистрационный номер
3. Государство
4. Пластина тип

Информация о билетах

См. Изображения ниже, чтобы узнать, где найти информацию о билетах.

Информация об уведомлениях

См. Изображение ниже, чтобы узнать, где найти информацию из уведомлений.

Оплатить онлайн

Произведите оплату онлайн с помощью электронного чека или кредитной карты.

Полезные советы по оплате билетов онлайн

Вы должны ввести свой адрес в Интернете точно так, как он указан в выписке по счету кредитной карты, иначе ваш платеж не будет принят.

Частичные платежи онлайн не принимаются.Оплата — это признание вины, и после оплаты билета возврат средств не производится. Если вы считаете, что есть несоответствие в сумме к оплате — НЕ ПЛАТИТЬ ОНЛАЙН; вместо этого, пожалуйста, позвоните в PVB для получения дополнительной информации.

Если вы получили свой билет в течение последних нескольких дней, возможно, его еще нет в системе, и вам придется подождать день или два и повторить попытку.

Для оплаты билетов «YA» в течение 96 часов — не может оплатить уменьшенную сумму онлайн или по телефону. Чтобы получить сумму со скидкой, отправьте свой платеж по почте (почтовый штемпель будет считаться датой платежа) непосредственно в PVB или войдите в PVB для оплаты.

Если вы хотите оплатить сумму решения на слушании онлайн, вы должны подождать (как минимум) один день после проведения слушания, чтобы любые уменьшенные суммы были отражены онлайн или по телефону. Если срок платежа истек, а ваши скидки не отражены в Интернете, теперь подлежит оплате полная сумма.

Если у вашего планшета есть неоплаченные билеты, которые делают его подходящим для загрузки и буксировки, или у него приостановлена ​​регистрация, или на вашем планшете есть возвратный платеж кредитной картой, вы не сможете платить онлайн ВООБЩЕ.Вы ДОЛЖНЫ связаться с PVB или прийти в PVB, чтобы оплатить билеты лично.

Если при вводе номера билета вы получите сообщение: «Этот билет / номерной знак нельзя оплатить онлайн. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией города Йонкерс для получения дополнительной информации », попробуйте еще раз, введя информацию о номере, чтобы увидеть, появится ли билет (ы), который вы пытаетесь оплатить. Если вы получили такое же сообщение, свяжитесь напрямую с PVB для получения дополнительной информации.

При оплате «электронным чеком» комиссия за удобство не взимается.Однако, если чек будет возвращен, с вашего билета / таблички будет взиматься дополнительная плата в размере 35 долларов США за возвращенный чек.

Дата, указанная как дата оплаты на странице квитанции, считается датой юридического ответа.

Брюссельские авиалинии

Приносим извинения за прерывание. Мы обнаружили необычное поведение вашего браузера, напоминающее поведение бота.

Причины могут быть следующие: у вас установлен плагин браузера, который блокирует JavaScript, вы используете VPN или программное обеспечение для обеспечения конфиденциальности, часто используемое ботами, или вы перемещаетесь по веб-сайту с необычно высокой скоростью.

Brussels Airlines благодарит вас за понимание.

Wir entschuldigen den Unterbruch. Ihr Browser верхний предел sich ungewöhnlich und ähnelt somit einem Bot.

Die folgenden Gründe könnten ein solches Verhalten erklären: Sie haben einen Browser Plugin installiert, der JavaScript blockiert; Sie verwenden ein VPN или eine Privacy Software, часто от Bots verwendet wird, или Sie bewegen sich aussergewöhnlich schnell auf der Webseite.

Брюссельские авиалинии dankt Ihnen für Ihr Verständnis.

Veuillez nous excuser pour cette interrupt momentanée. Nous avons remarqué un comportement desire de votre navigateur qui ressemble à celui d’un botnet (вредоносная программа).

Les cause du problème peuvent être les suivantes: Un module d’extension de Navigateur installé bloque JavaScript, vous utilisez une Connexion VPN or un logiciel Internet de confidentialité qui sont souvent la cible des botnets, or l latence de votre réseau pour accéder à notre сайт в Интернете есть нормальная версия.