Звезды отеля: Недопустимое название

Что на самом деле означают звезды отелей в разных странах

Часто, услышав волшебные фразы «все включено» и «5-звездочный отель», туристы буквально теряют голову, набрасываясь на любое предложение с этими манящими словами. А ведь зачастую разница между 3- и 5-зведочным отелем лишь в цене.

AdMe.ru решил подробно разобраться, что же обозначают эти звезды и стоит ли выбирать себе отель по их количеству.

Звезды — это, пожалуй, самый известный способ классификации гостиниц. Такая система называется Hotelstars Union, и входят в нее лишь некоторые страны Европы: Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Германия, Эстония, Греция, Венгрия, Латвия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Швеция и Швейцария. Выглядит эта классификация примерно так.

Однако в мире далеко не все страны используют подобную систему. Помимо звезд некоторые отели также имеют бриллианты (США, Канада), короны (Великобритания), буквы (Греция), баллы (Индия). Но все они так или иначе равняются на звездную систему.

Но даже если у отеля стоит рейтинг «5 звезд», далеко не во всех странах это означает высшее качество и удобства.

В Турции бывают отели трех типов: клубные отели, гостиницы и туристические деревни.

• Туристические деревни могут быть разного уровня. Они чем-то напоминают места для экотуризма, так как максимально приближены к культуре и природе.
• Клубные отели — отели с большой территорией и всеми удобствами. Рейтинг выше трех звезд. Гость выбирает развлечения по принципу «ни в чем себе не отказывай», а главная задача — сделать так, чтобы турист покидал место отдыха со слезами на глазах (в хорошем смысле).
• Гостиницы могут быть всех звезд, но тут есть одна загвоздка. В отеле «5 звезд» у вас вполне может быть обслуживание как в 4- или даже 3-звездочном. Все из-за того, что сертификация отелей в этой стране регулярна, но ее подтверждение может затянуться на годы. Потому отели частенько сами себе присваивают любое количество звезд.

Если вы собрались на отдых в Турцию, выбирайте гостиницу по «возрасту» и ценам. Чем «моложе» отель, тем лучше. Такие отели чаще всего соответствуют заявленному качеству. Кстати, в Турции есть также классификация сервисов: all inclusive может много чем отличаться от ultra all inclusive. Поэтому лучше заранее узнать про тип сервиса. Например, если говорят «все включено», узнайте, что именно туда включили.

Тут тоже нет четкой классификации отелей. Зачастую гостинцы сами себе присваивают звезды, а иногда и туроператоры, чтобы повысить цену обслуживания. Путешественники, не раз побывавшие в Египте, любят пошутить: «Если вам в Египте предлагают 5-звездочный номер, то отнимите пару звезд — и вы получите то, что будет в реальности».

Здесь делается акцент не на качестве, а на спектре услуг. Чем больше всего может предоставить отель, тем больше звезд. Но за качество никто ручаться не будет. Поэтому, выбирая отель, стоит внимательно изучить набор предоставляемых услуг.

Хоть Германия и входит в состав стран Hotelstars Union, звездность гостиниц тут контролирует организация DEHOGA, и делает это очень и очень строго. Поэтому если на отеле обозначено «5 звезд», то будьте уверены, так оно и есть. Однако есть одно отличие.

В Германии часто отсутствуют бассейны, даже в отелях класса люкс. Хоть это и обязательная опция во всем мире, у немцев это не так. Поэтому если вам необходим бассейн, стоит поинтересоваться об этом заранее при бронировании номера.

Самая запутанная система классификации гостиниц в Италии. Там, как говорится, черт ногу сломит, сами итальянцы не могут разобраться в звездности своих отелей. Все из-за того, что туризм там подчиняется регионам, а их в Италии 20. И почти в каждом свой устав, который «цепляет» звезды на отели как вздумается.

Например, могут встречаться отели «5 звезд люкс», что по факту обычная «пятерка». А в таких регионах, как Абруццо, Кампания, Калабрия, Лигурия, Сардиния, мудреная система баллов. Здесь каким-то только им понятным способом подсчитывают баллы у каждого отеля и на основе этого выдают звезды. И частенько класс отеля может не соответствовать ожиданиям.

Кстати, в Италии каждую звезду можно купить, на нее платится отдельный налог. Поэтому часто гостиница имеет всего 2 звезды, а рекламируется как 4-звездочная. Перед поездкой в Италию стоит первым делом узнать, в каком регионе находится отель и какие у этого региона стандарты.

До недавнего времени во Франции были только 4-звездочные отели. Позже появились «пятерки», но можно также встретить гостиницу 4 luxe — это те же самые 5 звезд. Классификация отелей во Франции:

• 1 звезда — ночлежка. Спартанские условия.
• 2 звезды — бюджетный вариант, минимум удобств, гостям предлагают скромный завтрак.
• 3 звезды — средний класс. Здесь есть кафе, просторные номера и доступ в интернет.
• 4 звезды — находятся в центре. В номерах кроме душа есть фен и ванная. Многие курортные отели имеют сауну и бассейн.
• 5 звезд — гостиницы высшей категории. В таких отелях рестораны с отличной кухней, салоны красоты, превосходный и дорогой сервис.

Тут такая же классификация, как в Италии, то есть практически никакой. Все зависит от регионов и места расположения. В Испании помимо звезд существует другая классификация отелей.

• Рефухио (refugios) — буквально переводится как «убежище» или «пристанище», по факту это обыкновенный хостел.
• Фонда (fondas) — группа маленьких отелей, в основном это семейный бизнес.
• Пенсионес (pensiones) — это может быть сельская гостиница или бывший отель, который потерял свой рейтинг.
• Рaradores — супердорогие отели на территориях старинных замков, особняков, имений.

Чем больше звезд на вывеске гостиницы в Эмиратах, тем лучше. Здесь встречаются отели 6 и даже 7 звезд, предлагающие поистине королевское обслуживание. Но эти 7 звезд — неофициальная оценка. Считается, что добавление лишней звезды — всего лишь рекламный ход. Однако посетив такой отель, разочарованы сервисом вы точно не будете.

В таких странах, как Таиланд, Сингапур, Япония, действует привычная «звездная» система. Выставлять себе рейтинг — это дело добровольное. Как правило, качество сервиса в отелях этих стран соответствуют европейскому уровню, а зачастую даже лучше.

Все потому, что в Европу туристы едут за впечатлениями, а гостиницы — место для ночлега. А в Азию приезжают на пляж, расслабиться, помедитировать и отдохнуть от городской суеты. Потому и требования тут другие.

Что на самом деле значат звезды в отелях / Блог Chip.Travel

Обратили внимание, что 90% туристов из России вожделенно выискивают отели со значком 5*, а при виде «двойки» крутят носом. Мало кто действительно понимает, чем отличаются «тройки» от «пятерок».

Вот вам парадокс: иногда отели с меньшей звездностью оказываются лучше своих более пафосных аналогов. Давайте разбираться, что такого должно быть в отелях определенной категории и как выбрать лучший в соответствии с вашими требованиями.

За что дают «звезды»?

Все просто. Звезды присваиваются отелям за комфорт проживания и дополнительные услуги, которые предоставляют гостям. Например, за глаженье одежды, круглосуточное обслуживание номеров, англоговорящий персонал и прачечную. И неважно, что в прачечной сожгли рубашку, бассейн не чистят, а в ресторане три дня не мыли пол. «A la carte» есть — а значит, есть и лишняя звезда. В остальном — как повезет: в «двойке» может быть новая мягкая мебель в номерах, а в «пятерке» — старые потрепанные диваны, с надписями «Тагил 2008» и «здесь был Костян».

Официальные требования к отелям с разным количеством звезд:

1*

Чаще всего это небольшие гостиницы на 5-10 номеров, без питания и дополнительных услуг. Что должно быть в номерах :

• туалет и ванная комната;
• телевизор; 
• стол и стул;
• мыло, полотенца;
• телефон.

Услуги в отеле:

• ежедневная уборка;
• стойка регистрации;
• завтрак;
• питьевая вода;
• возможность оставить вещи. 

Посмотрите, как выглядит эта гостиница всего с одной звездочкой в Париже.

2*

Отели побольше, с возможность оплатой номеров банковской картой. В комнатах дополнительно предоставляется:

• прикроватная лампа;
• полки для одежды;
• шампунь.

Услуги в отеле:

• завтрак-буфет;
• возможность купить или взять на рецепции бритвенный набор, швейный набор, зубную пасту и щетку;
• интернет на территории отеля.

А вот скромная гостиница 2* в Греции. Найдите 10 отличий с отелями 3*!

https://chip.travel/greece/rodos/hotel/mon-repos-hotel-2

3*

Это уже достаточно комфортные отели со стойкой регистрации, которая работает не менее 14 часов, а по телефону – все 24 часа. В номерах должно быть:

• холл;
• напитки в номере;
• фен, зеркало;
• место для багажа;
• швейный и бритвенный набор, губка для обуви.

Дополнительные услуги в отеле:

• персонал говорит на английском;
• услуги стирки и глажки;
• по запросу предоставляют дополнительную подушку и одеяло.

Так выглядит стандартная «троечка» в Тайланде

https://chip.travel/thailand/pattaya/hotel/pattaya-garden-3

4*

Отели, которые чаще всего выбирают для пляжного отдыха. Они располагаются чаще всего вблизи моря, хотя официальных требований по удаленности от пляжа нет. В номерах:

• халат, тапочки;
• косметические принадлежности;
• дополнительная мебель;
• минибар с напитками.

Дополнительные услуги в отеле:

• стойка регистрации работает минимум 16 часов, по телефону 24 часа;
• лобби с баром;
• завтрак-буфет или по меню с доставкой в номер;
• несколько ресторанов.

Комфортный отель 4* в ОАЭ

https://chip.travel/uae/ras-el-hajm/hotel/bin-majid-beach-hotel-4

5*

Высший класс, максимум услуг в отеле. Предполагается, что вам и не нужно будет выходить за территорию отеля – всё необходимое для жизни уже есть. Что предоставляется в номерах:

• персональное приветствие гостей – цветы, конфеты, шампанское;
• косметические средства во флаконах;
• сейф;
• планшет или ноутбук по запросу.

Услуги в отеле:

• круглосуточная стойка регистрации и рецепшн-холл;
• парковка;
• консьерж и носильщик чемоданов;
• обслуживание номеров круглосуточно;
• услуги полировки обуви и глажки одежды;
• услуги для детей – няня, аренда детской мебели, коляски, детское меню в ресторане;
• конфиденциальность.

Максимум комфорта – типичный отель 5* в Турции

https://chip.travel/turkey/kemer/hotel/zen-phaselis-princess-resort-spa-5

Как выбрать отель и не разочароваться?

При выборе отеля важно понимать, что в каждой стране стандарты качества отличаются. Когда вы летите отдыхать на пляж в Азию или Африку, вам важна площадь номера, удаленность от моря, наличие бассейна и развлечений на территории. А в поездке в Барселону вполне можно обойтись небольшим номером без вида на море, зато в центре города. Экскурсионная Европа привлекает людей сама по себе, поэтому владельцам гостиниц не нужно тратиться на дополнительные «плюшки» в виде бассейна, обслуживания номера, лифтов и огромных номеров.

В официальной классификации отелей по «звездочкам» нет четких требований к набору услуг, ни слова нет о размере комнаты, красоте обоев и вида из окна. Никаких ограничений по внешнему виду и поведению персонала, кроме обязанности говорить на английском. Если вам не нужен тренажерный зал, массажный кабинет и персональное обслуживание номера, то и смысла тратится на «пятерку» нет. Максимум звезд — совсем не гарантия комфортного отдыха.

Не ведитесь на количество звездочек, а обращайте внимание на описание отеля, дату ремонта, площадь номера и удаленность от моря и достопримечательностей. Так больше шансов выбрать место для отдыха, где вам будет комфортно, и не переплачивать за ненужные услуги.

На что влияют звезды отеля

На что влияет количество звезд у отелей

Многие начинающие путешественники, которые пока еще имеют немного опыта, при выборе апартаментов, гостиниц и отелей очень часто стараются сделать акцент на количестве их звезд. Вскоре, побывав хотя бы в нескольких отелей в разных странах, начинает приходить осознание того, что данный фактор совсем не влияет на его качество: оценка гостиницы в звездах может оказаться ниже, а сервис, предоставляемый там — выше. Или наоборот. Конечно, между 3-х звёздочным отелем и 5-звездночным чаще всего сложно не заметить разницу.

Хотя даже в таких случаях могут возникать спорные моменты.Но вот грани между 2 и 3, 3 и 4, 4 и 5 звездами в современном гостиничном бизнесе действительно стерлись. Но все же, возникает резонный вопрос: так от чего же зависит количество звезд? Давайте разберемся. 

Начнем с того, что общемировых обязательных стандартов классификации гостиниц на самом деле просто не существует! Нет никаких строгих общемировых законов, которые обязывают каждую гостиницу соблюдать определенные условия. Все документы, касающиеся этой темы, носят рекомендательных характер, являясь лишь основой для национальных стандартов. Но в каждой стране они свои! Именно поэтому во многих странах, если говорить начистоту, «звездность» гостиниц – это просто рекламный трюк. Таким образом, наличие звезд у разных гостиниц в разных странах – это обычная условность! 

Немного выше, мы упомянули о некоторых общемировых рекомендациях, которые любые гостиницы «должны» соблюдать. В конце концов, бывает и такое, что они действительно соблюдаются, и вы вправе ориентироваться на них. Давайте познакомимся с ними.
Отели категории 1 звезда
Это наиболее редко попадающийся тип гостиниц, так как все стремятся начать свое восхождение по «звездной» лестнице с 2-х звезд. Как правило, это, естественно, самые дешевые гостиницы. Они рассчитаны на гостей с небольшими запросами. Однако, в номерах обязательно должны быть зеркало, раковина и 2 полотенца. Туалет и ванна может быть общей, в отдельном помещении. Для таких гостиниц не обязательно наличие пункта питания. Однако, уборка должна совершаться каждый день. Постельное белье может меняться раз в неделю.

Пример отеля категории 1 звезда в Париже

Отели категории 2 звезды
Такой отель по обустройству номеров все так же похож на 1-зведночный. Однако, сами здания гостиницы должны располагать каким-либо пунктом питания. Поэтому в стоимость номера может быть включен завтрак, или, как минимум, он должен предоставляться за дополнительную плату. В таких гостиницах обязательно наличие одного туалета не более чем на 5 номеров. Ежедневная уборка проводится обязательно, смена постельного белья раз в 3 дня.

Пример 2-х звездночного отеля в Праге

Отели категории 3 звезды
Наиболее популярная разновидность отелей во всем мире. Для путешественников, которым важно хорошее соотношение цена-качество – такие номера являются самым удобным вариантом. Номер гостиницы категории три звезды должен быть оборудован всеми удобствами: душем, туалетом, телевизором, небольшим холодильником. В южных странах обязательно и наличие кондиционера. Также может быть предоставлен сейф, но, скорее всего, за дополнительную плату. Такой номер должен обязательно включать в себя стоимость завтрака.Минимальная площадь номера – 12 квадратных метров. Подразумевается, что смена постельного белья должна происходить каждый день.

3-х звездночный отель в Турции

Отели категории 4 звезды
Отели категории четыре звезды — это гостиницы с сервисом высокого уровня. Все номера таких отелей оборудованы туалетом, душем, холодильником, телевизором, кондиционером.

Как правило, минимальная площадь – от 16 квадратных метров. Ежедневная уборка со сменой постельного белья и полотенец обязательна и входит в стоимость проживания. Четырехзвездночная гостиница отличается повышенным уровнем комфортности и удачным месторасположением. Если речь идет о морском курорте, то под удачным месторасположением подразумевается близость к море и пляжу. В перечень специальных дополнительных услуг входят спа, массажи, бары и рестораны, конференц-залы, бассейны, тренажерные залы, бизнес-центры. По европейским стандартам вы можете попросить подать ваш завтрак в свой номер.

4-х звездночный отель в Барселоне

Отели категории 5 звезд
Отели категории 5 звезд обеспечат вас максимальным уровнем комфорта и самым широким спектром услуг. Список услуг отличается эксклюзивом: от наличия апартаментов в несколько комнат с прислугой до частного гольф-клуба. Отели категории пять звезд располагают номерами более просторными и с отличным обзором, например, видом на море или исторический центр города. Вы будете обеспечены круглосуточным обслуживанием в номерах, где всегда можно воспользоваться косметикой для душа, халатами и прочими атрибутами, делающими пребывание в гостинице еще более приятным. Отель обязательно должен иметь свою парковку. Если речь идет о морском курорте – то обязательно и наличие собственного пляжа, где также предоставляются услуги высшего качества. Другими словами, 5-звездночный отель должен обеспечить такое качество проживания, что ни у одного клиента не должно остаться негативных впечатлений.

Пример отеля категории 5 звезд в Дубровнике (Хорватия)

Но что же на практике означает отельная «звезность»? Далеко не все объекты размещения обязательно имеют какое-либо количество звезд. Все дело в том, что далеко не во всех странах принято присваивать объектам, которые предоставляют услуги по размещению клиентов, «звездный» рейтинг. Где-то это обязательно, а где-то пока еще не получило распространения и любая гостиница вправе отказаться от классифицирования себя. Иными словами, если у какого-либо отеля или апартаментов вообще нет звезд – это не значит, что качество сервиса здесь ниже 1-й, 2-х или 3-х звезд! И вообще в принципе, далеко не каждый такой объект стремиться получить какую-то «звездность». Да и зачем, если проблем с клиентурой не имеется?

Приведем пример. В таких туристических «гигантах», как Турция и Египет, каждый отель старается присвоить себе определенное количество звезд. Причем, заметьте, чаще всего этот рейтинг начинается с 3 звезд. Думаете в этих странах просто нету гостиниц ниже уровня? Разумеется, есть. Просто мало кто согласиться отдыхать в таких гостиницах. Ведь каждый не умудренный опытом турист, думает, что если у отеля есть, как минимум, 3 звезды, то это уже показывает его уровень. А взять, к примеру, Черногорию. Здесь вообще практически не развита «звездная» система. Но, тем не менее, с каждым годом эта страна набирает все большую популярность среди туристов, и, возможно, через несколько лет будет готова соревноваться в другими европейскими курортными странами. Почему так? Просто в Черногории распространены частные небольшие коттеджи на несколько номеров (апартаменты), и присвоить им какое-либо количество звезд просто не имеет смысла. Популярная среди российских туристов Финляндия, также очень долго избегала присвоения какой-либо «звездности», и только в последние годы начала осваивать эту практику. А как вам 7-звездночный отель Бурдж-эль-Араб в Дубае, учитывая, что мировая система рейтинга отелей подразумевает максимально только 5 звезд?

Отдельно акцентируем внимание на российских правилах. Требования к категориям гостиниц и других средств размещения Российской Федерации установлены «Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями», утвержденным приказом Минкультуры России от 11.07.2014 г. № 1215, зарегистрированному в Минюсте РФ 21.12.2014 г. № 35473. От этого юридического документы вы имеете право отталкиваться при выборе жилья в Российской Федерации.
К чему весь этот разговор? А к тому, что не стоит придавать большого значения тому, сколько звезд имеет ваша гостиница. Необходимо тщательнее, с большим вниманием, подходить к вопросу выбора жилья для своего отдыха. Читайте больше отзывов, смотрите рейтинг Ваших гостиниц, сравнивайте их стоимость на разных порталах – и тогда, почти гарантированно, Вы окажитесь именно в той гостинице/апартаментах/вилле, которую ожидали увидеть.
О вашем (надеемся удачном) опыте бронирования жилья пишите ниже. О неудачном – пишите тем более, дабы другие путешественники не наступали на те же грабли и не повторяли ваших ошибок.

Отель, позиционирующий себя как 7-звездночный — Бурдж-эль-Араб в Дубае

Звезды отелей — за что дают звезды отелям?

Звезды отелей

За что дают звезды отелям?

Пляжные отели делятся по звездности:
1* — Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец — каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.
2* — Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.
3* — Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило, выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.
4* — Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа — сутки). Прайс лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ-салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.
5* — То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.
В отелях 4* — 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц.
В Турции, например, Вы можете отдохнуть в клубных отелях (Holliday Village, HV), которые делятся на:
HV1 — Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 4-х — 5ти звёздочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озеленённой территорией, но номера небольшие.
HV2 — Клубный отель более низкой 2-ой категории.
А в Греции до недавнего времени класс отелей вообще обозначался латинскими буквами:
De Luxe аналогичен отелю 4-5*
А — отелю 3-4*
В — отелю 2-3*
С — отелю 1-2*
С недавних пор Греция также перешла на стандартную классификацию отелей с присвоением «звезд» от 1 до 5.
Пляжные отели различаются также по следующему критерию:
1-ая береговая линия — это отели, расположенные непосредственно на берегу моря
2-ая береговая линия — это отели, между территорией и пляжем которых находится дорога (променад) или другой отель
Городской отель — это отель, расположенный в курортном городе в удалении от берега моря (пляжа). Обычно туристы добираются до пляжа пешком или на автобусе.
Выбирая отель нужно узнать о специфике отельной базы страны, в которую Вы собираетесь.

Что означают звезды? Классификация отелей

Ни один аналитик туристического бизнеса не возьмется с ходу ответить, сколько гостиниц существует на земном шаре — их действительно огромное количество и с каждым днем становится все больше. Неудивительно, что кому-то однажды захотелось развести все эти отели по разрядам. Также неудивительно, что эта светлая мысль пришла многим. Так появились различные системы классификации отелей, всего около тридцати, каждая со своей системой обозначений и критериев: шведские «ключи», британские «короны», индийские «баллы», «звезды» наконец. Несмотря на настойчивые призывы объединиться, адресованные Всемирной туристской организацией (WTO) держателям знаков отличия гостиниц, все они уже не один десяток лет продолжают сосуществовать в едином мировом пространстве совершенно автономно, чем запутывают потребителя.

Классификации отелей в разных странах и их условное соответствие «звездам»

Страна	Принятая система	Условное соответствие «звездам»
Франция	****+ (Grand Deluxe) **** ***+ *** ** * без звезд	5 4 более дорогой подвид 3 3 2 1 только постель и завтрак
Греция, Черногория	Deluxe A B C	5 4 3 2
Китай	«Винные дома» или «туристические гостиницы» «Дома для гостей»	4-5 2-3
Мальдивские острова	Deluxe Superior Standart	5 4 3
США, Израиль	S.Dlx. (Super Deluxe) Dlx. (Deluxe) S.F.C. (Superior First Class) F.C. (First Class) S.T.C.(Superior Tourist Class) T.C. (Tourist Class) Suite hotel, Guest house	5+ 5 4+ 4 3+ 3

В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц.

Например, в Турции существует система клубных отелей (Holliday Village), которые делятся на:

HV1 — Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 3-4-х звёздочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озеленённой территорией, но номера небольшие.
HV2 — Клубный отель более низкой 2-ой категории.

Что означают звезды?

Существует ряд международных критериев, по которым сертификационные органы оценивают уровень отеля. Прежде всего это степень предлагаемого комфорта и разнообразие предоставляемых услуг. Затем — размеры помещений и сервисные возможности: наличие ресторана и бара, сауны и бассейна, охраняемой автостоянки и службы заказа такси, международного телефона и камеры хранения.

Во многих гостиницах допускают весьма вольную трактовку требуемого в соответствии с категорией «звездности» набора услуг. Мы приводим данную классификацию исключительно в качестве ориентира.

Отели категории 1*

предполагает минимальный комфорт. Расположены в ничем не примечательных местах. Как правило, отели такого класса очень небольшие — до 10 номеров. Питание не предусматривается, но иногда за отдельную плату можно получить скромный завтрак. Удобства могут быть и на этаже. Вход после часа ночи чаще всего запрещен.

Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере — шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец — каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.

Отели категории 2*

туристический класс, обычно предлагается туристам на недорогих экскурсионных маршрутах. По европейским и американским стандартам, в номере должны быть санузел и телевизор, но за пульт от телевизора, возможно, придется заплатить. Ограничений на вход в отель в ночное время нет. Завтрак континентальный. Иногда ресторан находится в холле одного из этажей.

Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.

 

Отели категории 3*

самая распространенная разновидность отелей. Удобства в номере, в ванной комнате найдутся маленький кусочек мыла и шампунь, иногда предусмотрен фен. Имеются телефон и телевизор, часто — мини-бар, кондиционер. Есть такая закономерность: чем лучше местоположение гостиницы, тем скуднее набор ее услуг, ниже уровень комфорта.

Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны быть туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило, выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.

Американские З* близки к четырем в Европе. А в Азии наличие мини-баров, холодильников и телевизоров в трехвездочных гостиницах обязательным не является, так что чаще всего вы их в номере не обнаружите.

 

Отели категории 4*

присваиваются за высокий уровень сервиса. Отели этого класса рассчитаны на людей со средним по европейским меркам достатком. Категория предусматривает удачное месторасположение: в центре города или на первой линии пляжа.

Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа — сутки). Прайс лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ — салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.

В идеале обязательны: охраняемая автостоянка, бесплатные тренажерные залы, корты и бассейны, отельные шоу, дискотеки. В номере: укомплектованный биде и феном санузел, кондиционер, цветной телевизор с дистанционным управлением, холодильник, мини-бар, кондиционер, мини-сейф, обязательно телефон с выходом на межгород. По стандарту в 4-звездочных отелях до 10% номеров могут быть трехместными.

Частенько отели класса 4* располагают номерами улучшенной планировки: студио, сьюты и т. п. Некоторые гостиницы ничем не отличаются от соседних пятизвездочных, но сами присваивают себе более низкую категорию, чтобы сократить налоговые издержки.

В отелях 4* — 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

Отели категории 5*

То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.

Пятизвездочные отели, полностью соответствующие стандарту, напоминают самодостаточный городок с необходимой инфраструктурой: несколько баров и ресторанов (с европейской и национальной кухней), ночной клуб, магазины, парикмахерские и косметические кабинеты, прачечные, фитнес-залы и бизнес-центры, бассейны. Номера — от одноместных с одной кроватью до многокомнатных апартаментов. Для деловых людей есть executive-suites — с многоканальной телефонной связью, компьютером, факсом и комнатой для переговоров. В номере есть все: кондиционер, мини-бар, телефон, цветной телевизор и т. д. Большая ванная комната оснащена биде, большой лежачей ванной, часто — джакузи и отдельной душевой кабиной. Клиенту предлагается широкий арсенал косметических средств, а также банные халаты и комнатные тапочки.

Одним из важнейших факторов, влияющих на «звездность» отеля, является его месторасположение. Считается, что для экскурсионных маршрутов лучше, если гостиница находится в центре города или около станции метро. Причем для Европы характерно следующее соответствие: чем ближе к достопримечательностям, тем выше стоимостная категория отеля. А вот на уровень «звездности» курортных гостиниц влияют совершенно иные факторы: стоит ли отель на первой линии пляжа или в отдалении, имеется ли у него собственный пляж, предусмотрены ли бесплатные лежаки и зонтики. В арабских странах пляжными бывают и трехзвездочные гостиницы, а на дорогих европейских курортах собственные участки у моря по карману в основном 4-5-звездочным оазисам комфорта.

Квалификация персонала также играет не последнюю роль при определении статуса отеля: по международным требованиям, в гостиницах с одной или двумя «звездами» персоналу на ресепшен необходимо знать один иностранный язык, в 4-5-звездочной гостинице потребуется владение минимум четырьмя языками.

Часто уровень отеля определяется фактом его принадлежности к престижным гостиничным цепям, таким как «Хилтон», «Мариотт», «Рэдиссон» и др. В этом случае высочайшая категория им присваивается априори. Для отелей «Холидей Инн», например, типично расположение в живописных пригородах, что не всегда удобно путешественникам, прибывшим с туристическими целями, но категория этих гостиниц никогда не бывает ниже 4*: уединение и спокойствие считаются конъюнктурным преимуществом.

На самом деле во многих гостиницах допускают весьма вольную трактовку требуемого в соответствии с категорией «звездности» набора услуг. Совсем не заботятся о своем имидже британские, французские и швейцарские хотельеры — они чаще других европейцев забывают о своих обязательствах перед клиентами и не докладывают им положенного по закону сервиса, при этом не скрывая от постояльцев: «Нам нет резона вкладывать деньги в реконструкцию, закупку полотенец и тапочек и т. д.: гостей в любой сезон хоть отбавляй». Понятно, что при этом цены на свои услуги они устанавливают по самой высокой планке. Более милосердны держатели отелей в Восточной Европе. У них тарифы на порядок ниже. Не слишком высоки они и в Греции, Испании, Норвегии, Финляндии. Например, американские трёхзвёздочные гостиницы близки к четырёхзвёздочным в Европе, а в азиатских отелях, напротив, можно даже не найти холодильника и телевизора. Закономерности здесь не срабатывают. Говорят, все определяет конъюнктура спроса. Поэтому не надо удивляться, если стоимость ночевки окажется одинаковой в гостиницах разных категорий, или наоборот — ценовые предложения будут сильно отличаться даже в рамках одного класса.

Согласно представлениям Всемирной туристской организации (WTO), гостиница любой категории должна отвечать требованиям безопасности и гигиены, обеспечивать круглосуточный сервис, неотложную медицинскую помощь, сохранность ценностей, стирку постельного белья, почтовые услуги.

Отели различаются по расположению относительно моря:

1-ая береговая линия — это отели, расположенные непосредственно на берегу моря
2-ая береговая линия — это отели, между территорией и пляжем которых находится дорога или променад

✈ Звезды отелей – что они означают

Услышав заветные «пять звезд», туристы теряют голову и готовы платить огромные деньги за номер в гостинице. Но стоит разобраться в классификации отелей, и за вожделенный люкс можно будет заплатить значительно меньше.

Классификация сервиса

В мире существует несколько десятков видов классификации отелей. Но большинство из них являются простой интерпретацией привычных «звезд». Так, система оценки Hotelstars Union, включающая 270 критериев, позволяет туристам оценить сервис гостиницы, не переступая ее порог.

В звездную систему входит большинство стран Европы. Оценивают свое гостеприимство по пятибалльной шкале отели Австрии, Чехии, Бельгии, Дании, Латвии, Греции, Эстонии, Украины, Нидерландов, Греции, Швеции и Швейцарии, а также множества других стран. Российские гостиницы также используют звездные оценки, однако для каждой категории есть отдельные правила.

Некоторые государства используют другую символику. Например, в США и Канаде пансионы принято обозначать бриллиантами, а британские гостиницы соревнуются в количестве корон. Заведения Греции единогласно используют буквенные аббревиатуры. А оценить сервис в Индии можно по баллам.

Звездная система

Количество звезд — своеобразное описание сервиса гостиницы. Чем больше отметок получено, тем комфортнее будет проживание в номере. Каждая из оценок имеет свои критерии. Поэтому две, три, четыре звезды в общепринятой классификации — четко регламентированные удобства.

Одна звезда — скромный ночлег

Гостиницы с одной звездой предлагают посетителям базовый сервис. Все номера заведения строятся по одному типу. В комнатах есть перечень самого необходимого:

• кровать;
• стул;
• шкаф;
• зеркало;
• прикроватная тумбочка.

Спартанские условия все же включают доступ к санузлу, который часто расположен на этаже. Там же, в холле, есть холодильник, телефон и телевизор.

Сервис отелей с одной звездой мало отличается от условий в хостеле. Уборка производится раз в 5 дней, как и смена постельного белья. В стоимость номера, как правило, входит континентальный завтрак.

В России однозвездочные отели предусматривают 25 % номеров с собственным санузлом. Остальные комнаты привязаны к удобствам на этаже.

Две звезды — уютный кров

Это тот же экономкласс, но более уединенный. В номерах двух звезд есть санузел и телефон. На выбор посетителей есть минимум два типа комнат. Это бюджетный вариант, но на порядок выше, чем ночлег в хостеле.

В номере есть все необходимое:

• туалет, душевая кабина;
• мыло, иногда пробники химии;
• полотенце;
• телевизор;
• телефон;
• может быть кондиционер.

Сами номера крохотные. Почти все пространство комнаты занимает кровать, однако для бюджетного варианта ночлег и есть главной целью пребывания в номере.

В стоимость номера входит завтрак. Посетителям могут предложить и второй прием пищи. Уборка в номерах производится ежедневно. Две звезды включают также наличие лифта и бара в здании гостиницы.

Три звезды — золотая середина

Большинство отелей в Европе отмечены тремя звездами. Это комфортные номера, оснащенные всем необходимым. Условия здесь не спартанские, но улучшенные бюджетные.

Номера трех звезд гораздо просторнее, чем соседние «двушки». Комната занимает по меньшей мере 12 кв. м.

В номере обязательны:

• душ и туалет;
• набор косметических принадлежностей;
• комплект полотенец для каждого гостя;
• телевизор, телефон и мини-бар.

Смена постельного белья происходит раз в три дня. Замена полотенец и уборка — ежедневно. В стоимость входит завтрак. По желанию гостей его могут доставить в номер. Завтракать можно и в ресторане гостиницы.

К услугам посетителей ресторан, круглосуточный ресепшн и возможность обменять валюту, не выходя из гостиницы.

Кстати, некоторые отели обладают всеми преимуществами трех звезд, но получают лишь две. Причина кроется в отсутствии на территории ресторана.

Четыре звезды — гости дорогие

От трехзвездочных эти гостиницы отличаются лишь ценой и незначительными нюансами. В «четверках» улучшена планировка комнат. К услугам посетителей дополнительный сервис в виде охраняемой парковки, спа, тренажерного зала на территории. В радиусе также должно быть кафе или ресторан.

Номера оснащены всем необходимым и даже больше:

• кондиционер;
• фен;
• сейф;
• телефон;
• телевизор;
• косметика;
• ортопедические матрасы.

В большинстве гостиниц гостям предлагаются тапочки и халаты, однако этот пункт не является обязательным. Уборка в номерах производится дважды в день. Замена постельного белья — раз в два дня.

В холле обязательно есть интернет, но в номерах его может не быть. Как и лифта, если отель находится в историческом здании.

Гости могут воспользоваться услугами швейцара, переводчика или экскурсовода. Также предлагается доставка еды в номер, которую можно заказать в любое время суток.

Пять звезд — все включено

Самый качественный сервис и идея-фикс большинства туристов. Меж тем обслуживание в таких отелях включает огромное количество услуг, которыми гости попросту не успевают воспользоваться. Тем не менее плата за них включена в стоимость номера.

Персонал обязательно владеет несколькими языками. Есть возможность заказать личного водителя и посыльного. Также к услугам постояльцев консьерж, прачечная и круглосуточный ресепшн. На территории есть бассейн.

В номерах есть полный перечень удобств:

• косметика, полотенца, корзина для белья;
• одноразовые сиденья для унитаза;
• фен, сейф, холодильник, кондиционер, телевизор, телефон;
• удобные кровати, журнальный столик;
• интернет и спутниковое телевидение в каждом уголке отеля;
• мини-бар.

Все номера отеля с пятью звездами делятся на простые и улучшенные — люксы, сьюты и студии.

Набор услуг в пятизвездочных заведениях широк. Сюда входит не только обслуживание номера, но и развлекательная программа. В эксклюзивный перечень входит площадка для гольфа, детский лагерь, вертолетная площадка, спа-салон и фитнес-клуб.

Как выбрать

Чтобы не ошибиться с выбором отеля, важно учитывать собственные критерии комфорта.

Так, деловым людям может понадобиться услуга прачечной, отутюженный костюм и личный водитель. Туристам, приехавшим посетить достопримечательности, пригодится совсем иной набор услуг.

Зачастую вожделенные пять звезд вовсе не нужны постояльцу. Базовые комфортные условия можно получить и в трех звездах, не переплачивая за ненужные услуги.

Определившись со списком необходимых услуг, можно с легкостью выбрать отель, ориентируясь на его «звездность». Международная классификация позволяет оценить уровень услуг гостиницы еще до прибытия в город.

Автор: Юлия Джат

Основные преимущества отелей категории «3 звезды»

Независимо от цели приезда в чужую местность, длительности пребывания, каждому путешественнику в первую очередь нужно найти подходящее жилье. Оно должно соответствовать личным требованиям к комфорту и финансовым возможностям. В этом случае проживание в городе оставит хорошие впечатления, позволит реализовать все планы без лишних хлопот. Если вы хотите обеспечить себе достойные условия без неоправданных расходов, оптимальным вариантом станет отель «3 звезды». Одним из представителей этой категории в Волгограде является «Estel».

Особенности трехзвездочных гостиниц

Европейская классификация относит данные гостиницы к среднему классу. Условия проживания в них намного комфортнее, чем в категории «эконом», но не обладают той роскошью, разнообразием сервиса, которые предоставляются в четырех-, пятизвездочных отелях.

Согласно международным требованиям, заведение, которому присвоена категория «3 звезды», должно обеспечить постояльцам:

• выбор из нескольких категорий номеров с площадью, соответствующей стандартам;
• ежедневную уборку, регулярную смену белья, предметов личной гигиены;
• полный комплекс основных и спектр дополнительных услуг;
• достойный уровень обслуживания.

В самых простых номерах класса «стандарт» должна быть туалетная комната с душем, кроме основных предметов мебели устанавливаются телевизоры, телефоны, небольшие холодильники. Этого достаточно для комфортного проживания, отсутствия неудобств.

В трехзвездочной гостинице есть заведение общепита, предоставляющее возможность всем постояльцам организовать питание по своему усмотрению. В отеле «Estel» работает ресторан, предлагающий обширное меню европейской кухни, салон красоты. Кроме того есть отлично оборудованный конференц-зал для проведения общественных, деловых мероприятий.

Преимущества отелей «три звезды»

Гостиницы этого класса во всем мире пользуются популярностью у всех категорий путешественников. Преимущества 3-звездочного отеля очевидны. Удобство обеспечивается:

• возможностью выбора номера с учетом личных требований;
• наличием отдельной туалетной комнаты, основной бытовой техники;
• хорошим сервисом, широким спектром услуг.

Проживание в такой гостинице не создает неудобств, как в бюджетных заведениях с одной туалетной комнатой на этаже, минимальным набором мебели и техники. При этом оплата за номера в трехзвездочных отелях умеренная, в разы ниже, чем в гостиницах из категории 4, 5 звезд. В условиях высокой конкуренции, царящей в сегменте гостиничного бизнеса, каждое заведение старается обеспечить постояльцам максимально комфортные условия. Отель «Estel» предоставляет спектр услуг, практически не уступающий перечню отелей высшей категории.

Сервис в трехзвездочных гостиницах

Служба приема в гостиницах этого класса работает круглосуточно. Заселиться в отель «Estel» можно в любое удобное время. Предлагается пять вариантов номеров:

• одноместные и двухместные «стандарт»;
• двухместные «комфорт»;
• «Джуниор Сюит» двухместные и «Гранд».

Площадь комнат, обстановка в них соответствуют международным стандартам. Кроме основного комплекса в сферу услуг входит стирка, глажка и ремонт одежды, хранение ценностей в сейфе, организация экскурсий, вызов такси, бронирование билетов и др.

Важным плюсом нашего отеля является удобное местоположение. В шаговой доступности находятся остановки всех видов общественного транспорта, позволяющие легко, быстро добраться до основных достопримечательностей Волгограда, делового центра, вокзалов.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем ценных бумаг
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт
    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра
    • Создать игру
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Свяжитесь с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем ценных бумаг
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт
    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра
    • Создать игру
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Свяжитесь с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем ценных бумаг
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор

  • Симулятор

    • Завести аккаунт
    • Присоединяйтесь к игре

  • Мой симулятор

    • Моя игра
    • Создать игру
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Свяжитесь с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Как на самом деле работают звездные рейтинги отелей?

Теперь, когда 2020 год наконец-то появился в зеркале заднего вида, и все снова начинает медленно открываться, многие из нас строят планы на свой первый большой постпандемический отпуск. Может быть, вы присматриваетесь к чему-то близкому к дому (отдых, кому-нибудь?) Или, возможно, поездку, чтобы исследовать свой родной штат. Но если вы хотите отправиться в путешествие, которое предполагает проживание в отелях, вам может быть интересно, как сравнить один отель с другим.

Любой, кто потратил пять минут на поиск отелей, знает, что сравнивать покупки непросто. Теоретически звездная рейтинговая система отеля была разработана, чтобы помочь клиентам сравнивать яблоки, так сказать, с яблоками. Но что делает четырехзвездочный отель лучше трех с половиной звезд? А насколько лучше ? Чем отличается «роскошный отель» от «высококлассного курорта»? Что вообще означают такие термины, как «роскошь» и «высококлассный»? Короткий ответ: Это сложно . Вот краткое изложение того, как работают звездные рейтинги отелей — вроде того.

Стоит отметить, что официального органа по оценке звездности отелей не существует. С юридической точки зрения отели в большинстве стран могут претендовать на любой звездный рейтинг, который им нравится, и некоторые так и поступают. Многие независимые отели часто выставляют собственные оценки, в основном произвольно, и это не более чем маркетинговая уловка. Показательный пример: Дубайский Burj Al Arab Jumeirah, как известно, провозгласил себя «первым в мире семизвездочным отелем» — звание, не признанное никем серьезным в индустрии туризма. Хотя это творит чудеса для их имиджа во всем мире и на The Travel Channel.

Однако большинство крупных гостиничных сетей поддерживают согласованность между местоположениями, независимо от того, на каком континенте они находятся. В Соединенных Штатах и ​​Европе используются похожие, хотя и немного разные системы рейтинга. Отели в США оцениваются от одной до пяти звезд, в то время как отели по другую сторону пруда обычно достигают четырех звезд. Вообще говоря:

• Однозвездочные отели предлагают только самые простые условия проживания. Здесь гости могут рассчитывать на кровать, водопровод и ограниченные удобства. Часто это независимые отели, расположенные в глуши, и чистота может вызывать сомнения.У них минимальный штат сотрудников, и клерк на стойке регистрации может быть единственным штатным сотрудником на месте. Самые респектабельные туристические организации даже не признают существование однозвездочных отелей, не говоря уже о том, чтобы рекомендовать их своим клиентам.
• Двухзвездочные отели — это небольшой шаг вперед по сравнению с однозвездочными отелями. Обычно они входят в более крупную сеть бюджетных отелей (Think Red Roof Inn или Super 8) и могут предложить еще несколько удобств, таких как телевизоры, столы для отдыха и Wi-Fi.
• Трехзвездочные отели — это отели среднего класса со всем необходимым, плюс приличная безопасность и респектабельный уровень чистоты и санитарных стандартов.В некоторых есть базовый ресторан и как минимум одно дополнительное место общего пользования, например, бассейн или фитнес-центр.
• Четырехзвездочные отели часто бывают крупнее и дороже. Они современные, стильные, полностью укомплектованные и оснащены всеми необходимыми удобствами, а также некоторыми дополнительными услугами, такими как спа, несколько бассейнов или бар на крыше.
• Пятизвездочные отели — это самые эксклюзивные и роскошные отели в мире с элитным уровнем обслуживания клиентов и длинным списком высококлассных удобств. Подумайте о Ritz-Carlton Hotels и Four Seasons Resorts.

Туристические веб-сайты и метапоисковые системы, такие как Kayak и Booking.com, ранжируют отели в соответствии с их собственными субъективными требованиями. Однако четырехзвездочный отель на одном сайте может быть просто трехзвездочным на сайте конкурента. Нет правильного ответа. Добавьте к каждому сайту рейтинги пользователей, полученные от пользователей, и ситуация станет еще более неоднозначной.

Стандарты

также сильно различаются от континента к континенту. В Латинской Америке, Азии и Африке рейтинговая «система» вообще не является системой. Отели часто устанавливают собственные ставки, как им нравится.Ничто не мешает общежитию без окон в глухом переулке продвигать себя как «роскошное жилье». В Европе, однако, звездные рейтинги часто присваиваются местными органами власти и независимыми организациями, что упрощает сравнение покупок. HOTREC, объединение европейских ассоциаций гостеприимства, использует строгую стандартизированную систему для ранжирования своих отелей.

В США три ведущие организации предоставляют независимые сторонние рейтинги и обзоры отелей по всей стране.

AAA

Помимо прыжков на аккумуляторной батарее и буксировки транспортных средств, Американская автомобильная ассоциация (AAA) также является наиболее всеобъемлющей и признанной организацией для оценки отелей. Полные требования к его Алмазной программе изложены в этом очень длинном общедоступном PDF-файле. Короче говоря, он ежегодно проверяет десятки тысяч отелей, оценивая их от «Одобрено» до «Три, четыре и пять бриллиантов». Требования самые строгие из всех U.С. организация безусловно. Только около 6% получают статус четырех бриллиантов, в то время как только 0,4% получают желанный рейтинг пяти бриллиантов.

Отели, одобренные AAA, часто очень простые, но гости могут рассчитывать на их чистоту и безопасность. Требуется только самое необходимое — какая-либо поверхность для письма, минимальное количество мыла для ванны и бассейн. В отеле Five Diamond, напротив, должен быть большой письменный стол в номере с эргономичным стулом, выбор высококачественных туалетных принадлежностей и очаровательный бассейн с тщательно продуманным ландшафтом и водными элементами.

Форбс

В то время как рейтинги AAA Diamond Program основываются на простом контрольном списке функций, Forbes придерживается более субъективного подхода. Его инспекторы обращают внимание на такие особенности образа жизни, как качество винной карты местного ресторана или уровень обслуживания в спа-салоне отеля. Однако официальный список отелей Forbes гораздо более эксклюзивен. В настоящее время он насчитывает около 2000 отелей в более чем 70 странах и включает только те, которые имеют «рекомендуемые» или четырех- и пятизвездочные рейтинги.

Мишлен

Мишлен известен своими популярными ресторанами-звездами. Однако компания также дает рейтинг отелям. Его Красные гиды являются одними из старейших в отрасли и когда-то считались незаменимыми для заядлых путешественников. Их популярность в последние десятилетия пошла на убыль, поскольку компания больше сосредоточилась на ресторанах.

Полезны ли оценки отелей в звездочках в настоящее время — это вполне закономерный вопрос. Справочники третьих сторон, опубликованные AAA, Forbes и Michelin, были популярны в то время, когда информация не использовалась краудсорсингом.Сегодняшние путешественники имеют доступ к сотням или тысячам онлайн-отзывов о гостях практически любого отеля в мире. Поэтому для многих, вместо того, чтобы спрашивать «Как работают звездные рейтинги отелей», лучше спросить: «Стоит ли вам вообще заботиться?»

Рекомендации редакции

звездных рейтингов отелей в Европе: что в звездах?

Отель Esmeralda в Париже имеет расположение, частные бани, без лифта и одну звезду. (95–110 евро вдвое)

Итак, вы остановились в трехзвездочном отеле в Париже.Значит ли это, что это лучше, чем двухзвездочный отель? И будет ли это похоже на ваш двухзвездочный отель в Риме? Во всяком случае, что это за звездные рейтинги?

европейских звездных рейтингов отелей могут сбивать с толку. Чтобы помочь вам, у нас есть шесть вещей, которые следует учитывать при рассмотрении количества (или нескольких) звездочек у отеля:

Grand Hotel du Loiret в Париже предлагает простые номера с отдельной ванной, лифтом и двумя звездами. (Двухместные: 70 евро)

1. Количество звезд зависит от категории отеля.

Начнем с основ. Во многих европейских странах официальные лица по туризму проверяют отели и присваивают им звездный рейтинг на основе длинного списка критериев, в основном касающихся предлагаемых услуг и удобств. Чем больше критериев выполнено, тем выше балл и выше звездный рейтинг.

Рейтинг действительно отражает все эти характеристики. Эти инспекторы посещают отель с перечнем услуг и удобств и отмечают, что они видят. Лифт? Проверять. Полная ванна в каждой комнате? Проверять.Кабельное ТВ? Проверять. Нет мини-бара? Никакого чека. Баллы подсчитываются и присуждаются звезды.

Эти проверки не всегда обязательны. Например, во Франции и Германии звездные рейтинги являются добровольными. Между тем, рейтинги требуют правительства Испании и Италии. (Прочтите статью Travel + Leisure о различных государственных критериях.)

В отеле Castex в Париже есть отдельные ванные комнаты, лифт, дополнительные удобства и три звезды. (Парные 100-155 €)

2. Звездные рейтинги отеля не похожи на другие рейтинги.

Ресторан, получивший трехзвездочную оценку, обычно считается «лучше», чем ресторан, получивший только одну звезду.

звездные рейтинги отелей не работают. Официальные лица по туризму, которые проверяют и оценивают отели, здесь не выносят суждений — это простой процесс проверок и подсчетов. Звездный рейтинг отеля не говорит вам о том, что инспектор думает об отеле. Это не обзор.

3. Чем больше звезд, тем лучше отель.

Вы можете быть уверены, что четырехзвездочный отель предлагает лифты, обслуживание в номерах, частные бани, кабельное телевидение, Интернет, кондиционер и так далее. Но в нем ничего не говорится об оформлении номеров, расположении отеля или готовности помочь персонала. Четырехзвездочный отель может быть гораздо менее очаровательным, чем двухзвездочный.

Мы побывали во многих отелях, которые по независящим от них причинам застряли с низким рейтингом звезд. Например, двухзвездочный отель, расположенный в историческом районе Парижа, наверняка будет иметь ограничения на ремонт.Это может сделать невозможным установку лифта, что помешает отелю достичь трехзвездочного статуса, независимо от того, насколько хороши номера или радушно руководство.

4. Некоторые отели играют по звездной системе.

Многие отели хотели бы повысить свой звездный рейтинг. Во-первых, это часто позволяет им брать больше за свои комнаты. Таким образом, неудивительно, что некоторые отели ищут быстрый способ повысить свой звездный рейтинг.

Находясь в Европе, просматривая отели на предмет EuroCheapo, я часто заходил в отель, который уже был на сайте, и обнаруживал, что они «получили звезду».«Возможно, это двухзвездочный отель, который внезапно стал трехзвездочным. Как? Часто они просто ходили по магазинам, бросая фен и косметическое зеркало в ванную, мини-сейф и утюг в туалете. И, конечно же, они предлагают новые ставки.

Это нормально и все такое, но зачастую впечатления от отеля на самом деле не улучшаются. Во-первых, вам могут не понадобиться никакие из этих «дополнительных услуг». Во-вторых, во многих случаях отель ранее предлагал все это всем, кто спрашивал на стойке регистрации.(Ну, может быть, и не косметическое зеркало — но эти вещи в любом случае просто мешают и редко льстят). В итоге вы платите больше за практически неизменный опыт.

5. Изменение критериев звездности в зависимости от страны.

Чтобы все было немного запутанным, стандарты рейтингов меняются в зависимости от страны. Трехзвездочный отель в Испании не соответствует критериям трехзвездочного отеля в Италии.

Итак, как вы должны понимать смысл рейтингов? Я бы порекомендовал сделать несколько предположений…

6.Чтобы делать предположения, следует использовать звездные рейтинги.

Я бы рекомендовал использовать звездные рейтинги, чтобы сделать некоторые предположения о вашей комнате. Чем больше звезд, тем больше удобств и услуг. Чем больше звездочек, часто (но, конечно, не всегда), тем больше комната. Только не думайте, что большее количество звезд обязательно предлагает «лучший» опыт в отеле, поскольку они ничего не скажут вам о критериях, которые я считаю абсолютно необходимыми при выборе отеля для моих путешествий.

Вот несколько правил, которым я бы следовал в отношении отелей в Европе:

Однозвездочный отель: Скорее всего, предлагает небольшие номера с простой мебелью.Может быть вентилятор, радио и раковина. В номерах, вероятно, нет кондиционера или телевизора, и в них может быть или нет отдельная ванная. В отеле, вероятно, нет лифта. (Примечание: в некоторых семейных однозвездочных отелях есть антикварная мебель и большие комнаты — так что примите это как обобщение!) Стойка регистрации может быть закрыта в определенные часы и даже может находиться в другом здании.

Двухзвездочный отель: В номерах, вероятно, есть телевизор (возможно, с кабелем) и, вероятно, есть отдельные ванные комнаты. В номерах может быть кондиционер или, по крайней мере, вентилятор.В отеле может быть лифт и может быть Wi-Fi или какой-либо доступ в Интернет. Стойка регистрации, вероятно, будет открыта круглосуточно.

Трехзвездочный отель: В номерах почти наверняка есть кабельное телевидение, мини-бар, сейф, утюг, кондиционер и отдельная ванная (с феном). В отеле будет лифт, возможно Wi-Fi и, конечно, круглосуточная стойка регистрации.

Четырехзвездочный отель: Все вышеперечисленное, плюс множество дополнительных услуг. Они могут включать обслуживание номеров, офисный центр, конференц-залы, тренажерный зал, прачечную, ресторан и услуги консьержа.

Важное примечание: некоторые из этих дополнительных услуг могут быть платными. Например, четырехзвездочный отель может взимать с вас смехотворную почасовую плату за доступ к Wi-Fi, а двухзвездочный отель может предлагать ту же услугу бесплатно.

Мой совет

Когда я путешествую, я обычно останавливаюсь в одно- и двухзвездочных отелях, которые получили положительные отзывы (часто на этом сайте), расположены в центре и имеют какой-то элемент очарования или истории. Иногда я выбираю трехзвездочный отель (особенно если мне нужен кондиционер или, если я работаю, рабочее место с надежным доступом к Wi-Fi).Но я почти никогда не останавливаюсь в четырехзвездочном отеле.

Я предпочитаю более низкие звезды. Я с радостью променяю кабельное телевидение или мини-бар в Риме на услужливого владельца, семья которого управляет отелем на протяжении десятилетий и дает множество советов. Я бы променял лифт в Амстердаме на вид на верхний этаж, даже если для этого придется тащить чемодан вверх по поразительно крутой лестнице.

Позвольте звездам направлять вас при выборе отеля. Но принимайте их такими, какие они есть: категории отелей, которые говорят вам, какие услуги ожидать.Чтобы понять, каковы на самом деле отели, нужно копнуть глубже.

Звезду пересекли?

Есть какие-нибудь мысли о рейтингах отелей в Европе? Поделитесь с нами своими мыслями или опытом в разделе комментариев.

Система звездных рейтингов отелей, объясненная в 2021 году

Как повысить звездность вашего отеля

Каким бы отличным ни был сервис, скромный мотель никогда не сможет получить пятизвездочный рейтинг. Тем не менее, теперь, когда вы знаете, что входит в звездный рейтинг отеля, вы можете сделать что-то, чтобы улучшить репутацию своего бизнеса, увеличить доход и улучшить общее впечатление, которое ваши гости получают во время их пребывания.В зависимости от того, с чего вы начинаете, и от ресурсов, которые вы можете потратить, вы можете даже перейти на следующий уровень.

Делайте все возможное, чтобы повысить репутацию вашего отеля и достичь наивысшего возможного рейтинга с учетом возможностей и удобств, которые вы можете предложить. Посмотрите на свой бюджет и подумайте, какие действия вы можете предпринять, чтобы создать отличные отзывы, которые привлекут новых гостей и побудят уже существующих вернуться.

Это может быть что-то вроде приветствия, когда гости впервые попадают в свой номер, или такое большое, как ремонт вашего тренажерного зала или оздоровительного центра.Вот несколько способов повысить конкурентоспособность вашего отеля:

1. Начните с основ: чистота и комфорт

Путешественники придают большое значение чистоте и комфорту. Какие существующие функции и услуги вы можете улучшить? Как ваша бригада по уборке может улучшить обстановку в гостиничных номерах или улучшить первое впечатление гостей, когда они входят в вестибюль? Оставляет ли клиентское обслуживание ваших сотрудников что-то желаемое?

Поставьте себя на место гостей.Что можно улучшить в том, что вы видите и чувствуете, путешествуя по отелю? Примите к сведению и составьте план улучшения.

2. Следите за репутацией вашего отеля в Интернете

Интернет-репутация отеля может иметь большое влияние на его доход и общий успех. Важной частью управления репутацией вашего отеля является управление онлайн-отзывами и присутствием в социальных сетях.

Начните с отслеживания онлайн-обзоров. Попросите гостей отправить его, когда они уходят, и запишите детали, которые возвращаются с положительными или отрицательными отзывами.Убедитесь, что вы отвечаете на любые отрицательные отзывы вдумчиво и с уважением. Плохие отзывы гостей могут стать препятствием для путешественников, решающих, какой отель забронировать.

Социальные сети тоже важны. В зависимости от масштаба вашего бизнеса у вас уже могут быть учетные записи на всех основных платформах. Возможно, стоит вложить средства в специального сотрудника для публикации контента, который дает потенциальным гостям представление о достопримечательностях и ощущениях, с которыми они столкнутся в вашем отеле, или может иметь больше смысла найти существующего сотрудника, готового взять на себя дополнительную работу. обязанность.Они также могут следить за любыми нежелательными комментариями или контентом конкурентов, к которым вы захотите обратиться непосредственно как к бизнесу.

3. Переосмыслите имидж вашего отеля

Для отельеров, желающих внести более масштабные изменения, ребрендинг или ремонт могут быть подходящим решением.

Ребрендинг может стать отличным способом контролировать имидж вашего бизнеса. Если название вашего отеля напоминает устаревший декор или некачественное обслуживание, возможно, это именно то, что нужно вашему бизнесу.Действительно подумайте об имидже и сообщениях, которые ваш отель в настоящее время создает в мире, и подумайте об изменениях, которые вы могли бы внести, чтобы лучше обслуживать свою целевую аудиторию. Вы хотите, чтобы они знали, что опыт, который они могут получить в вашем отеле, — это именно то, что им нужно.

Если у вас есть бюджет и вы ищете простой способ заработать еще одну звезду, вы можете подумать о структурных изменениях. Вы бы повеселились больше, если бы вы установили бассейн или заменили устаревшую мебель в местах общего пользования?

Используйте сильные стороны вашего отеля в ваших интересах — независимо от вашего звездного рейтинга

В конце концов, не все отели могут достичь пятизвездочного рейтинга, и, к счастью, не все путешественники хотят останавливаться в пятизвездочном рейтинге. звездные отели.Знайте сильные стороны своего отеля, управляйте своей репутацией и убедитесь, что вы предоставляете своим гостям наилучшие впечатления, и вы увидите преимущества — независимо от вашего рейтинга.

Что означают звезды в отеле?

«Здравствуйте, EssentialTravel.co.uk,
Я пытаюсь выбрать между бронированием в 3- или 4-звездочном отеле, которые кажутся идентичными во всех отношениях. Насколько я могу судить, единственная разница между ними — цена. Что на самом деле означают звездные рейтинги отеля? »

— Родни Рис, Ист-Мидлендс

Звездная система рейтингов может быть сложной.Как часто вы отправлялись в 4-звездочный отель в ожидании чего-то большего, но когда вы попадаете туда, он ничем не отличается от 2- или 3-звездочного отеля? А как насчет отелей, претендующих на 7 звезд? Возможно, вы останавливались в великолепном 2-звездочном отеле или пережили ужасный опыт в особенно плохом 4-звездочном отеле.

Основные принципы звездной рейтинговой системы

Система звездных рейтингов признана во всем мире как критерий качества отеля. Однако то, что одна страна может рассматривать как 3-звездочное заведение, будет 2-звездочным в другой, и наоборот.Хотя не существует международного стандарта, на который подписываются отели по всему миру, все звезды относятся к уровню обслуживания, удобствам, номерам, местоположению и цене отеля.

Ниже приведены общие рекомендации относительно того, что вы можете ожидать от отелей со звездным рейтингом:

1 звезда: Стандартные варианты номеров, в некоторых случаях общие ванные комнаты и торговый автомат рядом с вестибюлем, где блюда подаются самостоятельно.

2 звезды: Варианты основных номеров, цветной телевизор и собственный бар / ресторан.

3 звезды: Доступны несколько вариантов номеров, ресторан, тренажерный зал и конференц-зал / бизнес-центр.

4 звезды: Несколько номеров / апартаментов, рестораны и бары на территории, бизнес-центр, услуги консьержа, бассейн, тренажерный зал и детские ясли.

5 звезд: Роскошное жилье со всеми вышеперечисленными удобствами и многим другим.

Что на самом деле означают звезды

Общеизвестно, что чем больше звезд, тем лучше , но международного стандарта для их определения не существует.Отели либо проходят самооценку, и в этом случае владельцы могут поставить себе 7 звезд, если считают, что заслуживают их, либо их оценивают частные компании, как в Великобритании, или правительство.

Игра в систему

В некоторых частях Европы, где отели оцениваются государством, существует ряд требований, которым должно соответствовать каждое заведение, чтобы получить определенный рейтинг. Это включает в себя структурные требования (например, лифты и доступ для инвалидных колясок) и набор дополнительных удобств (например,грамм. помещения для проведения конференций и свадеб), которые помещают отель в особую звездную категорию.

Проблема с жестким графиком оценки заключается в том, что некоторые отели не могут получить заслуженные / необходимые оценки из-за структурных проблем. Например, отели в горах могут практически не иметь лифтов. Хотя это плохо для владельцев бизнеса, иногда это очень хорошо для путешественников — вы можете остановиться в дешевом 3-звездочном отеле, который предлагает 5-звездочные услуги по более низкой цене.

Расположение играет большую роль в цене и рейтинге отеля — не только от страны к стране, но и от города к городу.4-звездочный отель в центре Лондона может иметь более высокий звездный рейтинг, чем 2- или 3-звездочный отель в соседнем Рединге, но есть большая вероятность, что номера будут примерно одинакового размера.

Боковое примечание: Союз звезд отелей в Европе в настоящее время пытается согласовать звездные рейтинги отелей.

В Великобритании следующие организации несут ответственность за оценку и рейтинг отелей:

• AA
• Посетите Великобританию
• Посетите Шотландию
• Посетите Уэльс

В 2007 году эти группы были сформированы для создания единой рейтинговой системы в Великобритании.Каждая гостиница, связанная с любой из 4 организаций, была оценена и проверена профессиональными инспекторами.

Использование звезд для руководства

В отелях, домиках и пансионах, которые были оценены надежными внешними организациями (такими как AA или Visit Britain), вы обычно можете полагаться на то, что говорят вам звезды. Сегодня, когда информация так свободно доступна, вам стоит посетить некоторые форумы и сайты с обзорами, чтобы узнать немного больше об отеле.

Хотя отзывы клиентов не всегда могут быть актуальными и точными, они являются хорошим источником общей информации (3 отличных отзыва подряд вам что-то говорят).